總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

學校315活動總結篇一

下面我想談談科學營活動中的收獲：

1.收獲友誼

夏令營，是一項團體活動。在科學營期間，與人交往是必不可少的環節。參加這次活動，在我看來，結交良師益友才是最大的收獲。大工科學營，有來自河南、遼寧、香港、中國臺灣四個地區的優秀學生參加，還有著名的中科院院士面對面講座。在這個人才濟濟的科學營中，有很多地方值得向別人學習。我們b31組一共有十名學生，包括我九名來自鄭州外國語中學，還有一個來自鄭州四中。帶隊老師是我班班主任王老師。十一個人七天之中一同生活，一同參加科技競賽，一同面對挑戰，收獲榮耀。我們之間建立起深深的友誼，互助前行，領會到了團結的力量。當然還有領隊龍宇航——我們叫他“龍哥”，是一個意氣風發的棒小伙。從他身上，我們感受到了大學生的朝氣，他的陽光與開朗也正代表了大工學生的熱情友好。

(一行人在教學區主樓前合影，朝氣蓬發地開始科學營探索之旅)

(觀看文藝晚會時與龍哥的合影。)

(一起動手制作吸管承重橋，在制作過程中培養團隊精神與合作能力。)

(在棒槌島海邊踩水，友情在笑聲中綻放)

無論是科技動手制作，還是觀看演出;無論是參觀學校，還是暢游大連，良師益友一直陪伴著我，讓我感到客居他鄉也倍感溫暖。這正是友誼的神奇所在吧，這是我最大的收獲。

2.收獲科技精神

科技精神，在我看來分為兩方面。一是不斷創新的精神，二是刻苦鉆研的精神。試看當今世界任何一位有所成就的科學家，哪一位不是具備了強烈的科學素質?本次科學營的主旨在于培養青年一代的科技創新能力和嚴謹治學精神。科學營中舉辦的兩次講座活動以及科技嘉年華和科技制作比賽給我留下了很深的印象。接下來幾天參觀各個實驗室，動手做實驗，瀏覽圖書館。一系列活動無不激勵著我向科學的高峰進發。

(聽林皋院士講座，感受老一輩科學家對青年人的殷切期望和嚴謹認真的治學態度)

(在物理實驗室做光學實驗，感受大學實驗課堂)

(在化學實驗室做實驗，感受實驗時的嚴謹認真)

(參觀令希圖書館，感受大學濃厚的學術氛圍)

3.收獲經驗

科學營七天，體驗大學生活。我們感受到大學不僅是研究和學習的殿堂，同時也是我們走向社會的跳板。大學生活豐富多彩，相比于中學的緊張學習，大學更多鍛煉的是個人的實踐能力。我們欣賞了大學生文藝晚會表演，體驗了大學社團活動，感受到大學豐富的生活氣息。為將來進入大學，經歷大學生活打下基礎，積累經驗。

(觀看《藝家夢》文藝晚會，深深為學長們精彩的表演和靈活的主持所折服)

(校廣播站成員為我們介紹廣播站各項有趣的活動。形式靈活多樣，內容豐富精彩)

(制作寢室logo，第一次找到做文宣的自信!!!鍛煉了動手制作能力。培養了合作精神。)

總之，這次科學營活動收獲良多。希望國家多多組織這樣的活動，促進青少年全面國發展。最后，還想提幾點建議：一，希望科學營活動安排更緊湊，內容更充實。二，希望增加學生與院士、教授等著名人物的對話交流時間，使學生更切實地從名人學者身上學到東西。三，希望帶學生參觀當地著名景點，給營員留下美好而深刻的印象。

學校315活動總結篇二

青春是勃發的，但張揚的同時也需要一份安然;青春是絢爛的，但繽紛的同時也需呀幾筆素描;青春是燦爛的，但陽光的同時也需要些許靜謐。于是，處于對青春喧囂的暫短手鏈，尋求一份回歸自然的致遠雅然，11月23日我組織了一次農家樂活動。

這次活動是不同于往日的其他大學娛樂活動的。雖然在增進友誼，充實校園生活層面上是同一層，但是這次活動與精神層面上是高了一段臺階的。活動內容主要是欣賞田園自然風光，于鄉土氣息間尋找一份歸屬感;領略農家的風土人情，于農家生活中體會一整淳淳樸風;感受聚餐的團聚歡樂，于自己烹飪飲食中，品味一道青春肴。

我們是早上出發的，披著明媚的陽光直向農家樂地點走去。一路上走過泥土小路，留下一個個腳印，凹陷下時光的印記;穿過林間的花草，撒漏的陽光在身上凝成光斑，搖晃間卻像那印度的金花蛇。大家紛紛掏出手機，定格這一個個美麗的畫面，收集這一個個燦爛的微笑。我想此時的快樂是難以形容的，因為它悄然發生于紋靜靜的花草樹木中，清風媚陽里，是不同于學校的喧鬧，市風的繁華。我看到青春在流光在溢彩。

到達預先定好的農家樂之后，我們看到了雅致的農田，還有那憨實的黃牛。行人平常在摩登的繁華中充斥了太多迷離，精神刺激了過多俗物，一時在簡單自然的農家田園中竟驚喜得一時無一言表或者說喜悅之情過于溢于言表。我想這次算是來對了地方了，在這里，大家都放松了緊繃的神經，舒遣大家平日吵鬧生活的目的已經逐步達到，問候過當地主人我們便開始七手八腳的忙開了，各行洗菜淘米包餃子，煮飯燒菜配調料。

一陣忙活之后，香噴噴的飯菜上桌了，我們的手藝還是不錯的，這頓飯吃的十分歡樂，十分有味，畢竟是出自自己之手，大家還是十分滿足的我想當初五柳先生自耕南山，東坡先賢調制東坡肉的情感，也比不過我們此時的歡暢快樂吧。此時斟上清酒幾杯，與同學如夢如幻似那山居遠隱之士了。

活動結束后，我們自是依依不舍這純然的農家生活。看那夕陽流連樹梢，聞那黃牛在田間低聲沉哞，田間蔬菜在風中起伏涌動，更是牽扯了我們滿身的離愁。但終了我們是沒有去攪碎那斑斕的水波，我們想留個完整的夢，之手揮了揮衣袖作別那西邊的云彩。這次活動給了我們一個不一樣的歡樂，這是全身心的放松，心神的舒暢露出最迷人的微笑。這次活動回歸自然，體驗農家生活，也是對大學生活中留在心底里各自陰郁于羈絆的釋放和釋懷，我個人認為還是比較成功的，那一抹夕陽，那一道微笑，那驚艷了的時光便是最好的收尾。

但是只要有光，便少不了影，不足還是有的`。我覺得場地和游戲還未準備的充分和完美。或許是時間牽絆了我的舉措，但提前的考慮和計劃沒能全面也是一個漏洞。希望下次活動中，我能將殘缺的光陰補上，用更加多的努力來給大家帶來歡笑，用更多的歡樂時光去填補所有的障礙。總而言之，便是用全面的考慮去散播全隊的歡樂。

學校315活動總結篇三

轉眼間新生來校已有10多天了，在這些天里我們和新生們幾乎是天天見面，只要是他們不懂的，他們都會詢問我們，我們也是很耐心的給他們解答。

大學生作為一個特殊群體，他們享有一些特定的權力，包括與社會與學校之間的權益。當今大學生權益受損主要體現在一下幾個方面：一、在社會實踐以及創業中的權益受損;二、在學校里的權益受損，包括與校方的摩擦;三、在就業過程中的權益受損。

現如今我們只討論第二種情況。作為大學生，要在思想意識上增強維權意識，并要在現實行動中切實維護自己應有的合法權益。要知法、懂法、守法，善于運用法律武器來維權。為了使在校大學生能夠維護自己的合法權益，我部門組織我系全體系干下寢并發放有關維權知識的宣傳單。同時，在活動中我們也收集了廣大學生對學校的建議：希望維修工作人員能及時解決維修問題，提高食堂飯菜的質量，加強寢室管理營造更好的休息環境。

通過這次活動，讓我們了解到在校大學生在維權方面的欠缺，也讓更多的大學生了解到運用合法方式來維護自己應有的合法權益。通過了解到的問題與建議，我們會做出相應的解決方法。更好的維護廣大學生的合法權益。

作為一個大學生，我們要做的首先便是增強自己的自我保護意識和維權意識，畢竟是要人去適應社會，而不是社會來適應人的，所以作為大學生，要在思想意識上增強維權意識，并在現實行動中維護自己的合法權益。如今，大學生維權得到學校的重視，這是我們大學生的福音，也證明學校的明主化建設和一人為本的方針政策實施有了長足的進步。

總之，在大學校園里，大學生是被管理者，想要促進學校的日常管理和服務，并非一件容易的事情。但是，學校既然給了我們發言的機會，我們就應該把握機會!我部門舉辦此次活動，旨在通過此次活動去喚醒同學們的維權意識，增強同學們維權能力，營造校園維權氛圍。

學校315活動總結篇四

為了豐富我院xx大學生宿舍文化節,豐富我院學生的課余生活，開拓新生的視野,促進新生的交流，幫助他們更好的適應大學生活,我院舉辦了第八屆宿舍文化節。

一、活動回顧

在我院輔導老師的指導下、院學生會主席的領導下及學生會各部門的協助下，我院于xx年10月27日與計科學院聯合開展了我院第八屆宿舍文化節。本屆文化節主要由四個環節組成：宿舍設計大賽、“宿舍之星”創建活動、宿舍聯誼活動、宿舍文化節的徽標、警句征集活動。在學院領導以及學生干部的努力下，活動都有條不紊的順利進行，雖然中間有些不如意的環節，但是整體上都能夠按著計劃順利進行，給我院學生一個難忘的宿舍文化節。

二、工作亮點

1、主席團的建議下，我院與計科學院聯合舉辦這一屆宿舍文化節，首先我們一改以往風格，與計科學院共同舉辦了一個宿舍設計動員大會。出席會議的有兩學院各個新生班的班干以及各新生宿舍的宿舍長。兩個學院之間不同的文化交流使我們的新生們有了對宿舍文化的不同理解，同時也使新生們對“宿舍設計”產生了濃厚的興趣。這是一個好的開始。

2、于宿舍聯誼這一方面，我院大膽的嘗試了和教育技術與傳播學院、傳播學院三個學院舉辦新生宿舍聯誼活動，通過此次活動，增強了三個學院的宿舍文化交流，同時也豐富了新生的宿舍生活。在活動期間雖然有小問題產生，但在三方學生干部的調節中，聯誼活動也順利開展。

3、充分發動我院學生創意，為我校宿舍文化做出成績，我院學生積極參加宿舍文化節徽標以及警句的征集活動。并且獲得不錯的成績。此次活動提高我院學生的創新能力，以及宿舍的凝聚力。

三、活動不足之處

1、由于與計科學院的宿舍文化差異，未能很好的與計科學院磨合差異，導致在計劃落實的過程中出現了一些問題。

2、宿舍設計動員大會的召開中，由于沒有考慮到突發狀況，導致我院老師以及學生會主席臨時有事不能參加該動員大會，影響了會議的流程。

3、宿舍設計期間，未能很好的與新生們進行交流，導致部分新生積極性下降，宿舍設計的成果有點敷衍，在這一個方面，需要加強與宿舍之間的溝通。

4、新生聯誼活動中，由于傳播學院通知不到位，導致我院新生到聯誼宿舍時氣氛尷尬!雖然經過調節聯誼仍能順利進行，但仍是我們對方學院溝通不足，這一方面是很不足的。

5、本來計劃中的頒獎晚會取消了，原因是由于我院與計科學院頒獎模式差異甚大，故取消了原本計劃中的頒獎儀式。對與這點，是計劃的不完善以及考慮的不全面，是最值得檢討的地方!

以上就是我部門對這次宿舍文化節的總結，總體上說，本次活動還是比較成功的。但是還是有許多不足的地方，讓我們深刻體會舉行一個活動，做好計劃的重要性。在以后我們會自我深刻認識并越做越好，我們希望每一項工作每一次活動都能受到院系及各同學的肯定，在以后的日子里我部也必定會全心全意的投入到工作中，力求再創佳績。

學校315活動總結篇五

校園中五彩繽紛的社團活動豐富了我們的業余生活，也為我們提供了展示自我能力與發揮創造力的舞臺。不但能開闊眼界，增加人生閱歷，還能提高學生綜合素質。適度的社團活動還是我們大學生業余生活的“調味劑”與“潤滑劑”。不但可以起到放松心情舒緩壓力的作用，而且很多學生在加入社團后，明顯的感覺到自己的溝通能力、組織能力、表達能力、處事能力等都有很大進步，性格也變得更加開朗樂觀了。

我院在9月中旬的時候，隨著我們大一新生軍訓的結束，院里各大社團都在如火如荼地展開了招生納新工作，而加入各種各樣的社團組織也成為我們大一新生生活的第一課。在進入大學以后，我們不少的大一新生都根據自己的興趣愛好參加了社團，同時也是想在這個環境中發揮個人特長，施展自己的才華，鍛煉個人的能力，拓展人際關系，更加能培養團隊的協作精神。

我也根據自己的興趣愛好選擇了自己喜愛的社團，有幸成為我院籃球俱樂部的一員。但是我加入社團的時間并不長，之前從未深入的了解社團的內部工作。在我心目中，社團是學院中不可缺少的組織機構，社團活動是多種多樣、豐富多彩的。它就是以豐富同學們的校園文化生活而創立的。但是，直到我真正的深入了社團內部，從一個單純的社團活動的參與者逐步走向一個社團活動的舉辦者的時候，我才真正的體會到了舉辦社團活動的真正意義。雖然在籌備活動的過程中遇到了許許多多大的小的困難。但是當我們大家齊心協力一一把困難解決了，再次回首的時候，我們收獲的不僅僅是心中那一份單純的喜悅，更多的是滿足感與成就感。

前不久，我們籃球俱樂部舉辦了一場面向全院學生的“對”爭霸賽，由于我進入社團的時間不長，也并未參加過什么大型活動，所以在起初籌備活動的工作中，我感到很茫然，不知道該從哪里入手，不知該從何處開始準備。好在社團中還有大二的學哥學姐們在一旁指導。記得我的首次任務便是為本次大賽的開幕式寫一個流程，在此之前我從未接觸過類似的工作，當我接到任務的時候，我感到一絲恐慌，我不知道流程中到底該有些什么程序，是什么樣的精細程度，但是我也不想剛剛接手工作就被困難所*。于是，我開始向社團中大二的學哥學姐詢問、學習，向班里的同學征求好的意見、建議。最后，在我們的共同努力下，終于成功的舉辦了一場開幕式，我參與了這一活動創辦的過程，成功的吸引部分同學參與我感到很欣慰。但是我懸著的心并未落下，我從中發現了很多細節的問題并不是處理得很好，于是我吸取了這一次的經驗教訓。在舉辦閉幕式的過程中，我就已經能對工作得心應手了，能夠獨自完成工作并成功的舉辦了閉幕式。

在別人看來，這或許是一個簡簡單單的活動，但是當我們真正的參與到里面，從始至終的體會了這一舉辦的過程的時候，我才發現這是一種享受，一個能夠體現自我能力，增強自信心的過程。

社團本就是服務于我們學院同學的，加入社團讓我感受到實踐出真知，長才干，參與服務活動有利于激發我們追求進步、崇尚文明、勇于創新，甘于奉獻的熱情，有利于培養我們大學生的社會責任感，增強團隊意識和集體榮譽感。社團服務活動的有效實施也能使我們服務主體的組織能力、協調能力、表達能力，人格、心理等都得到不同程度的鍛煉和提高，從而更易于成為角全面發展的個體，自身也更加和諧。

學校315活動總結篇六

作為一個英語非師范類的學生來說，教導孩子對我們來說是一個相當艱巨的任務，但是“學以致用，反哺社會”是當代大學生孜孜以求的目標，同時這也是本次“微笑服務社區，青春奉獻社會”羽之翼暑期實踐團的初衷。作為外語學院的學生，我們在學好漢語的同時更努力地學習外語，辛勤的汗水換來的是學業上豐碩的成果。在不斷學習的同時，不斷的促進我們職業素質的養成。但是我們總是希望將自己所熱愛的專業以及所學的知識傳遞下去，雖然我們并沒有具備教師方面的經驗，但我們的心里充溢著這滿滿的熱情。

于是這個暑假我們這一群人在結束學業的時候并沒有馬上回家，而是開始了我們為期十天的“教師生涯”，讓我們有機會把理論轉化為實踐。酷熱的夏天，火辣的太陽，正是因為這樣的環境，更是激起了我們參加暑期社會實踐的決心，越是艱苦的環境，越是能激發出我們的潛能。

于是20xx年6月28日，xx城市職業技術學院國際交流學院暑期社會實踐團“微笑服務社區，青春奉獻社會”暑期實踐活動“羽之翼”實踐小分隊來到了目的地：東南社區，開始了我們的實踐。

28，29日一整天，隊員們都在東南社區的菜場設點上開始招生工作。雖然當天的招生工作我并沒有參與，但是能夠想象到家長們的熱情詢問和孩子們的殷切期待，這一點就足夠讓我們充滿信心地繼續進行工作。兩天的招生工作共招得學生38人。

6月30日，暑期班開幕儀式在東南社區隆重舉行，這次的開幕儀式不像那些那么的拘謹，隆重，但正好迎合了我們以及孩子們的心情。在尾聲，孩子們進行了班干部的競選，而我作為評委，看著他們那時而靦腆，時而膽大的表現，真是感慨萬分，曾幾何時我也是這樣的一個小女孩，現今隨著時光的流逝，這樣單純的我早已不在。

我所負責的是給小朋友們上影視欣賞課，為了迎合社區以及今年建國60周年的紀念日，我們給小朋友們播放的是紅色電影，有利于喚起他們革命使命和主人翁的意識。然而，給這些頑皮的孩子上課哪里有那么的容易，早在昨天知曉今天上影視欣賞課，孩子們早就樂翻了，一個個的爭著要看動畫片。往常的我當然會隨了他們的心愿，但此時我的身份是一個教師，哪能這么胡鬧呢，就循循利誘，讓孩子們安安靜靜的觀看紅色電影了。雖然愛玩的天性還是存在的，但是都是非常渴求知識的，所以也是非常認真的在觀看，對于我們所提出的一些問題，也能夠回答的非常準確。

經過時間的磨合，原本的生疏不再存在。盈盈笑語中，結束了一堂又一堂的課。在七天的教程中，令同學們藝術涵養得到了熏陶，英語水平得到了強化。看著他們認真的做著暑假作業，總是會回想起自己，找到自己已失的童真，相信是自己的收獲吧。

7月8日，今天是我們實踐活動的最后一天了。成果展示，將氣氛推到了最high，所有人都沉浸在歡快中。如白駒過逝的總是時間，終將要散場，沒有什么比得上別離。在依依不舍中，離開了社區，離開了一起歡聲笑語的孩子們。每個人心中都有份不同的懷念。那些可愛的孩子們，那些純真的孩子們，那些熱情的孩子們結束時，看到學生們戀戀不舍又充滿期待的目光通過在暑期的這段“教師”工作，讓我有了很多感觸。在很大方面鍛煉了自己的表達能力，交往能力以及促進自己職業素質的養成。這些筆筆珍貴的經驗將影響我以后的學習生活，并對以后的工作產生積極影響，我相信這些實踐中的收獲是在課堂上學習不到的，而且會讓我受用一生.實踐的經歷雖已經過去，可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰和希望的開始！

學校315活動總結篇七

我是xx科技學院的一名大一新生，總覺得時間過得太快，眨眼間一學期結束了。現在還能清楚的記得當初xx科技學院的我，懵懵懂懂，但追求進步，渴望鍛煉。最終選擇了信工團委宣傳部，開始了我的新的大學生活。

團委是一個本著“來自學生，服務學生”的組織。在一學期的工作過程中，我逐漸發現，團委更是一個群眾性的組織，它主要依靠學生獨立開展工作，尤其對于我們信工系這個最具新思維的院系更應該如此。

記得唐朝魏征曾經說過：“水亦能載舟，亦能覆舟”，所以對于我們團委的人來說，只有全心全意為所有信工系的學生服務，代表廣大信工學生的最更本利益利益，如實地反映廣大學生的意愿，真誠地與系領導、老師溝通和加強與學生的的密切聯系，充分發揮橋梁和紐帶作用，并參與信工系學生的管理，才能夠更好地促進我們信工系同學在德、智、體、美、勞等方面得以全面發展，我個人認為這是我們團委所有成員的圣神的使命和義不容辭的義務。還有，團委要想更好的發揮自己的作用就需要明確自身職責，在加強自身建設的同時，要堅持工作務實與創新并舉，要堅持自身建制的完善。 從剛開始進入團委到現在，一路走來我并不是一路順風的，遇到了很多難以想象的困難和險阻，但是現在想來，正是那些挫折磨練了我的意志，鍛煉了我的品格。最終，充滿斗志的我，克服了困難，也讓我積累了不少寶貴的經驗!

從進團委宣傳部到現在已經有一年的時間了。我覺得這一年的時間并沒有虛度，相反我覺得過得很充實。

總結這半年來的工作，宣傳部能夠主動自主完成組織領導下發的工作任務，積極配合其他部門開展活動，部內部長干事相處融洽，工作積極認真，充分利用人才資源，發掘干事的潛力，認真培養，目前本部干事可自主完成上級下發任務和活動展板、院報質量都有所提高，尤其是該部各成員之間的合作意識，及組織凝聚力都有了進一步的規范。可以說過去的這一學期，是該部改革創新的一個轉折時期。。可以說經過這一年的鍛煉和學習，宣傳部全體成員成長進步很多，希望在今后的工作中吸取經驗教訓，經過全體成員的共同奮斗拼搏，將工作做的更好，將團委工作做的更好，將學院工作做的更好。

總之，我們相信，今后宣傳部一定會發揚優點，吸取經驗，克服不足，取得長足的進步。宣傳部同仁會用辛勤的汗水創造出美好的文體、文娛環境，會本著熱心為同學服務的工作態度，真誠負責地工作。

在信息工程系團總支團委這塊鍛煉我，磨練我，激勵我，成長我，成熟我的沃土上，我留下了太多的回憶，這其中有苦，也有甜，但更多的還是充實!非常感謝信工系團委給了我這個可以展示自己，鍛煉自己的平臺!當然，我前進的步伐不會因在團委遇到一些挫折、打擊而停止;相反，我會迎著風浪，在波濤洶涌的“大海”里繼續揚帆前行。

學校315活動總結篇八

一、實習目的

通過旅行社實習銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運作，同時把所學的專業知識加以運用，從而加深對自身專業的理解，達到學以致用的效果。

二、實習內容：

1)實習時間：20xx年

2)實習地點：

3)實習單位：

三、實習單位介紹

x有限公司成立于19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業國際旅行社，也是經國家旅游局批準組織中國公民自費出國游和港澳游的組團社之一。公司現為中國旅行社協會、xx省、xx市旅行社協會理事單位。公司主要經營入境游、出境游、國內游三大旅游業務。在全市各區(含增城市、從化市)設有營業網點。本公司將堅持“服務至上、誠信經營”的理念，秉承“以您為本”的宗旨服務于社會。

四、實習過程

經歷了初期的不知所措，到現在，真的是百般滋味在心頭。現在，我已懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而細膩地介紹產品。也要懂得和客戶進行溝通，用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次的社會實踐中，讓我打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

旅行社銷售的工作比較繁多，學習的內容也有很多，包括：

(1)電話營銷：每日都要電話拜訪客戶，詢問是否有旅游的意向，主要集中在公司團體旅游為主，為有意向的客戶解答相關旅游問題并給客戶提供專業意見。

(2)熟記旅游線路：銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況，包括三餐安排、住宿標準是否掛星、自費項目、報送機場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報價，一條旅游線路價格的組成。

(3)門票業務：省內省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。

(4)訂車、訂票、訂酒店：針對客戶相應的旅游線路及要求后，為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應不同的業務部門交涉和溝通，這一步也是最需要耐心和細心的一步。首先要和計調部門或旅游同行聯系，確認這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶個人資料和個人要求，并根據對應交通工具和出行時間進行訂票，最后再聯系酒店方落實所訂酒店的具體情況方為完成。

(5)接聽來電咨詢電話：在電話響鈴三聲內必須接聽電話，并且主動自報公司名稱讓客戶知道，再來了解客戶的需求，快速準確地向客戶提供信息，再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。

(6)簽訂旅游合同：1.向客戶講解線路，承認和小孩的價格所包含的款項后，客戶選擇對應出游路線后，就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細節并進行講解，客戶確認無誤后在合同上簽名并收取旅游費用。當面點清款項后給客人開收據、發票，留下客人聯系方式，最后把一份旅游合同、收據、發票、旅游線路表一同遞給客戶，另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。

(7)電話、短信通知：當客戶臨近旅游時間，要電話或短信再次通知客戶出游時間、上車地點與時間，以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅游必備用品等提示。

(8)回訪：客戶回程后，要回訪客戶的旅游情況，留下客戶寶貴的意見及建議，促進公司的進步與改善服務質量。

學校315活動總結篇九

為期10天的游學結束了。回顧這段時間的所見所聞，深深覺得這個暑假因為這次游學而充實，而精彩，而有意義。不虛此行!游學過程中，我們見識了廣博文化及淵遠歷史，收獲頗豐。在石老師的帶領下，走訪了xx科技大學、理工大學、理工學院，了解到xx高校的一些招生要求。最讓我影響深刻的是，有多位xx老師和學生熱情地招待我們并不遺余力地給予我們幫助。此次游，開拓了我的眼界，增長了我的見識，開闊了我的胸懷。

一、見識到風土人情，體會到與大陸的差別

自鄧小平提出“一國兩制”解決了回歸問題后，這段佳話就一遍一遍地出現在我們的課本之中。然而，課本上學到的總是書面的，總是體會不大深刻的。而今，當親自踏上這片領土時，我才真正感受到它真的是與眾不同。我迷上它的俊山秀水，我訝異于它的靠左行駛，我明了于它的英式標注樓層、確實這里的一切與大陸不同。他們的語言不是普通話，他們的人民言論自由，他們的黨制亦是不一樣。他們與國際接軌，西餐偏多，英語偏好。盡管存在著差異，但他們和我們一樣，都有著一顆愛國的心。他們與大陸人民一樣，對中國情有獨鐘。

二、了解到香港高校學生的大學生活，擇其善者而從之

在日子里，一直由老師和學生熱情地招待著，我內心里對他們很是感謝。一路上與他們交流，了解到xx大學生的大學生活，讓我感慨良多。他們的課程比我們少得多，而他們主要花精力的是融入社會。他們需要去做義工，去體驗社會，去參與社會中的活動以來提高自己的能力。最讓我感觸的是，他們每個人幾乎都做過義工，這似乎是一種硬性規定。學校鼓勵學生去做義工，多做義工。相比來說，大陸在這方面的教育就缺少了些。在這種社會公德的培養上，大陸的學校教育制度還有待改善。是的，要樂于助人，多做好事，多做貢獻。從中，我意識到自己在這方面還做得不夠多，不夠好。由此，我明白我要多融入社會去做一些有意義的事。

三、身處他鄉，顯示出自己的弱點，明白自己有哪些地方需要加強

在，當帶隊的老師或是學生不知道用普通話如何表達時，他們就會用英語來解釋;一個學校門衛保安說著一口流利的英文給我們指路;接待人普通話說不好就全場英文帶我們一起做游戲、可想，xx人的英文詩多么地棒。聽著他們脫口而出的英文，我慚愧不已。原來，我還得過且過，六級過了就不太學英語了。而今，我知道，越來越國際化，英語口語不行是個缺失，也是一大瓶頸。因此，自游學后，我明白自己要干的一件實事就是學好英語。

游學的收獲遠不止這些，影響也不只是風土人情，更多的是波及我的思想。讓我更明白自己要做的是什么，需要做的是什么，以及見到了山外山人外人。它讓我更明白自己的不足，更懂得去提高自己，以及如何提高自己。銘記這次旅行的種種經歷，不斷充實自己。

學校315活動總結篇十

首先我想說說對導游的認識和我認為導游應該有的素質和帶團的技巧。在日常生活中，在旅*業中，導游一直是個敏感而又熱門的話題。導游是什么?導游是種工作，是門職業。所以有人說導游是“一張嘴，兩條腿;走遍山山和水水”。

一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑，盡情發揮;要指點江山，激揚文字;要熱情洋溢，慷慨激昂;要俠骨柔情，蕩氣回腸。兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路，不走重復路，不走冤枉路，不走失敗路。引領游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。

導游是“五大員”

是宣傳員一要宣傳科學，傳播知識，弘揚文化，促進精神文明的建設。

是安全員一要注意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。

是衛生員一要懂一些醫藥常識，急救知識;要會處理旅途中突發的事件。

是服務員-要解決吃住行游娛購等事宜。

因此要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。

旅游六要素

食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿標準，房間設施和服務內容和服務范圍等。

行一要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名勝古跡，山水風光;各地建設成就和風土人情等。

娛一要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術性。

購一要不誤導，不賣假，不上當受騙。

有人說，導游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的導游，優秀的導游和出賣拔萃的導游。這些人是旅行社的頂梁柱。

正因為導游如此重要，所以有人把導游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。導游有專業和業余之分。如果有人問我下輩子干什么?我會非常自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當導游。為付么呢?因為我是真的喜歡，真的熱愛。

常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來是遠遠不止了。“狀元”指什么呢?是指某一專業領域內的佼佼者。何為佼佼者?就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現在那里呢?

主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風度”。

大將風度：要膽大心細，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定;要臨危授命，力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”，遇到突發事件要果斷處理，能獨擋一面;因為“滄海橫流，方顯英雄本色”。

形態的：手拿小旗子，肩背小喇叭;別著bp機，拿著大哥大;身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：干干凈凈，大大方方;雷厲風行，意氣風發。

作風的：走路風風大大，說話響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風風火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。

學校315活動總結篇十一

不知不覺我們已經默默地走近了今年炎熱的六月中旬，時間過得真得很快，漸漸薄去的日歷預示著這一學期人文學院社團工作即將走到尾聲，我們可愛的人文學院社團部又大了半歲!

年輕的社團部雖然與其它部門相比，經驗還不足，機構還不完善，但是社團部在本學期還是有所突破與發展的。在上學期社團部組織各個社團成員參加一系列培訓，取得了不錯效果，所以為了以后更好方便地進行類似這樣的培訓、促進各個人文學院掛靠社團之間的友好關系和加強各社團與人文學院社團部的聯系，于本學期的三月份，我們社團部牽頭與掛靠的八個社團聯合成立了人文學院社團理事會，在成立大會上正式提出了社團理事會的構成、宗旨、職責和發展方向，同時也提出打造人文特色的發展目標。

社團部是以一個監督者與服務者的形象存在的，其本身的主要工作就是為銜接、結合方面，支持學院社團正常的工作，并為它們提供服務與幫助，當然也要進行有效的監督，為社團會員提供一個優越的社團環境，保證社團活動的正規與常規。社團部的常規活動就是每月整理各個社團當月活動的策劃書，并會有選擇地參與到社團活動中，做到了解每一個社團，盡到監督的職責。其次就是會加強個社團的聯系，會把各個社團即將開展的活動進行通知和不定期召開社團負責人會議，讓各個社團間相互了解與學習，共同進步與發展。如果有社團需要學院幫助，社團部會積極為其爭取，盡量給予幫助，比如棲鳳文學社的《棲風》新刊發布會。

再次社團部本身會開展各個系列的活動與培訓，比如本學期為了增強各個社團會員參與社團活動的積極性，開展的社團之星評比活動，受到了大家的歡迎與喜愛。社團部以打造人文特色為方向與目標，去為社團搭建一個與外界其他組織交流、合作的平臺，擴大他們活動的影響力。最后社團部積極配合校社團聯合會的工作，對于有關學分申請等一系列工作要求都代為傳達，并對有關資料進行收集與整理。

回顧本學期社團部的工作，我們可以從中發現很多收獲，得到很多經驗，同時也發現了許多不足與遺憾。

社團部還是需要更多的時間、更多的機會去磨練，畢竟一切才剛起步，社團常規活動還需進一步完善與加強，那樣才能打造一個超強的人文學院社團部。

一切仍在進行時，社團部的明天會更美好!

學校315活動總結篇十二

本學年以來，在校團委社團部，以及各指導老師的殷切關懷和精心指導 下，我社團各項工作進展順利。多年來墨苑人一直秉承“弘揚文化傳統，提高學生藝術修養，服務廣大師生”的根本宗旨，積極學習，努力進取。

一、迎新篇

在本學期開學之初， 我社團部配合外國語學院學生會負責了09級新生的迎新工作，為大批外國語學院09級新生提供了周到的服務，多名新生順利報到入學。維持了09屆招新工作井然有序地進行，使招新工作取得了圓滿成功。

二、招新篇

從開學起，我社團部就開始進入部門的招新籌劃工作，前期緊鑼密鼓地配合學生會進行了招新的海報宣傳、報名表發放的工作，吸引了一批有能力有志向的09級新生參與我社團部的部委競選活動。從9月中下旬起，我社團部開始進入正式招新的面試工作，經過面試后，從競選者中確定了5名新部委的人選，從而為部門注入了新鮮的血液，壯大了部門的力量。為接下來我社團部開展的一系列活動打下了根基。

三、活動篇

(一)法語協會成立大會

在11月的伊始，我社團部在藍老師的指導下制定了《南昌大學外國語學院社團管理條例》，用以規范我院社團的正常活動。11月28日晚7時，我院法語協會的成立大會暨第一次會員大會在外經樓505室召開。在會上，法語外教pierre和大家進行交流。他詢問了大家法語學習的近況，提出了一些學習意見并介紹了法語專業學生的就業情況。根據活動后的咨詢，許多同學對法語協會的期望相當之高，并希望法語協會可以繼續開展各種不同類型的活動。

(二)法語講堂

法語講堂每隔一個星期會在外經樓的教室里面舉行。法語講堂的宗旨是讓每個來法語講堂的會員能夠在講堂上聽到自己能夠聽懂，對自己有用的知識。講堂上會涉及到法語四級考試的內容，能對我院法語系的同學在考四級的時候有所幫助，寓教于樂。

(三)社刊

法語協會第一期的社刊得到很大的成功。社刊有電子檔和紙質版，紙質版的社刊在做好后會讓部委發到每個社員手中。社刊上介紹了法國的電影、名人、歌曲和法語的語法知識，既有放松身心的內容，同時也不忘學習，一舉兩得。社刊的反響也很不錯。

四、經驗

本學期，社團部較好的做到了社團與學院的交流溝通工作。使得社團工作與學生會工作相互協調配合，達到了預期的目的。

但是，本部工作還存在一定不足之處，上傳下達信息不夠及時，與學生會其他部門聯系溝通不是很緊密，以后還需在這些方面予以加強。相信在外國語學院學生會的正確領導下，我社團部的明天會更加美好!