2024總結電信(優秀10篇)

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2024總結電信篇1

轉眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經一年的時間了。在這一年的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：

一、工作匯報

自________年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

三、工作目標在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。

今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

2024總結電信篇2

每一個在校大學生都要在走出學校之前，去社會上進行實習，以檢驗自己學的東西是否能用得上，能用的了多少，而我也一樣，二零零九年六月份我就要從合作民族師專畢業了，學習了三年的計算機應用技術，我也一直想著找一家計算機技術比較適用的單位去練習一下自己，這個機會來了，二零零八年八月二十日，我來到了學校附近的一個小鎮——卓尼，為了了解電信通訊公司的運營方式以及其中的相關業務，我拿著學校給的介紹函去找卓尼電信公司的相關負責人，后來他們同意我在他們單位進行為期兩月的畢業實習，在兩個月的實習過程中我多少了解了中國電信的相關業務，同時更加深刻地了解了中國電信的發展歷史，和它日益強大的原因，也體驗了在企業單位工作的滋味，使我比較深刻地體會到了工作的枯燥和乏味，但是我卻得到一個很好的啟示，那就是技術才是這個社會上最大的王道之一，沒有技術的人只能退而結網，不能臨淵羨魚，所以掌握好一門技術或者多門技術都是很重要的，它將保證你的生活，保證你的社會地位，其次交際能力也是非常重要的，這決定了與人協作的好壞。我在這短短的兩個月時間里，認識到了許多東西，學校里的一切現象與社會上的如出一轍，并不象很多人所說的那樣;“什么打亂重來，什么重新開始……”在我看來社會是持續性的，不是階段性的，每個人都只能根據自己的原來生活來延續以后的生活，工作、學習亦然。所以的好事都鐘情于強者和掙扎的人們。就象有些學習好的人在學校里能得到國家、學校的福利一樣。企業單位也有同樣的獎勵制度。所以人在什么時候都要把握好自己的方向。這樣才能立于不敗之地。

我來到卓尼電信公司以后，開始對電信進行了一系列的了解;中國電信，最初被稱為“中國郵電電信總局”。1995年進行企業法人登記，從此逐步實行政企分開。1998年，郵政、電信分營，開始專注于電信運營。1999年，中國電信的尋呼、衛星和移動業(新會計實習報告)務被剝離出去。_年，中國電信集團公司正式掛牌，_年，中國電信被再次重組，進行了南北分拆。_年5月，新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立。在短短的幾年時間里發展成為通訊業的一大支柱產業，為我國的通訊事業做出了很大的貢獻。電信以其龐大的力量，將子公司分置于中國的大江南北，為普通百姓的通訊帶來了便利，讓我感到比較愉快的是電信的企業文化，在每一個員工身上都有很好的體現，“用戶至上用心服務”的服務理念，還有“恪守承諾，為客戶提供卓越服務;誠信合作，在共創中尋求共贏;穩健經營，持續提升企業價值;精確管理，科學配置資源;關愛員工，讓每塊金子發光;回報社會，做有責任心的企業公民?！钡钠髽I行為準則，使我發現電信之所以強大的原因，當你走在大街上時，你不防仔細看看電信的宣傳標語，你會以電信的人性化服務滿意的。

電信公司的網絡結構也是中國最強大的，這決定了它的通信力，它擁有一個以光纜為主、衛星和數字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立體通信傳輸網絡。中國電信始終把數據及互聯網作為發展的重點之一，不斷加大了對數據及互聯網建設的投入。經過幾年的建設，覆蓋全國的多功能、多層次、高效先進、完整統一的公用數據通信網絡平臺基本建成。其中包括中國公用數字數據網(chinaddn)、中國公用分組交換數據網(chinapac)、中國公用計算機互聯網(chinanet)、中國公用幀中繼寬帶業務網(chinafrn)、中國電信ip電話網等。中國公用數字數據網(chinaddn)已覆蓋到全國98%的縣以上城市和_多個鄉鎮。可為用戶提供各種速率的高質量數字專用電路和其他新業務。中國寬帶互聯網(chinanet)是中國帶寬最寬、覆蓋范圍最廣、網絡性能最穩定、信息資源最豐富、網絡功能和架構最先進的互聯網絡，國際互聯總帶寬達170g，業務范圍覆蓋全國所有電話通達的地區，也是目前全球最大的中文信息網。chinanet具有靈活的接入方式和遍布全國各城市的接人點，用戶可以方便地接入國際internet，享用internet上的豐富資源和各種服務。中國公用幀中繼寬帶業務網(chinafrn)骨干網已覆蓋所有省會城市，90%的省已完成省內網建設。它的通訊能力無疑是中國乃至世界上都是最強的。深入地了解電信公司后，我才知道自己所學之有限，要想在網絡應用方面有所成就，還得努力學習，就是那句老生常談“活到老，學到老。”

我所在的卓尼電信公司，緊跟著總公司的經營方針和策略，在鄉鎮，小村等地方都大力進行通訊業的扶持性建設，在我實習期間，我曾參與過電話線架設，電話費收取等各種各樣的工作，不僅體會到了身體素質的重要性，更加體會到了技術的重要性，在單位的實習學習中，我針對一些電信內部的專用軟件進行了熟悉，并恰當地運用。由于卓尼電信公司地域偏僻，人口不多，其市場也并不是很大，但是最近由于電信收購了聯通公司的cdma手機業務，又使它占有了一部分手機市場，這無疑將加強與移動公司、網通公司的競爭，從而使電信本身得到更好的發展，進而促進我國通訊業的發展。

為期兩個月的實習很快結束了，因為很短促所以還有很多的東西不明白，我帶著這些問題，繼續完成剩余的課程，以求在學習的過程中得到解決，總之還是要有技術，任何行業之間的競爭都是技術的競爭，而我們正處在掌握技術的時候，所以少說點話，多做點事，算是我本次實習的最大收獲。

2024總結電信篇3

彈指揮間，十年已過去?；厥锥虝菏陙硭哌^的工作歷程，我發現自己在一步一步走向成熟，對社會、對人生也多了幾分感悟。在改革開放的大環境下，在激烈的市場競爭的氛圍中，面對人生一次次選擇，我在政治思想上始終要求進步，堅持真理，宏揚正氣;在學習上至始至終地堅持文化學習，積極刻苦鉆研業務知識，不斷完善自己的知識結構;在工作中團結同志、勤勤懇懇，任勞任怨，盡職盡責，做到了一名合格的電信工作者。具體總結如下：

一、政治思想方面：

90年參加工作以來，本人熱愛祖國，熱愛黨，擁護中國共產黨的領導，堅持黨的基本路線和國家的各項方針、政策，堅持馬列主義;堅持真理，宏揚正氣;支持改革，與實俱進;廉潔奉公，遵紀守法;作風正派，生活儉樸;聯系群眾，積極要求進步，爭取早日加入中國共產黨。

二、業務學習方面：

我明白，要作為一個合格的管理人員，只有不斷的豐富自己的知識閱歷，不斷地完善自己的知識結構，通過學習，借鑒別人的成功的管理經驗，少走彎路，才能為自己開創性地開展工作打下堅實的理論基礎。

在工作中，我以“能者為師”為座右銘，勤學好問，刻苦鉆研技術，堅守崗位，盡職盡責，嚴格按照規章規程作業。在忘我的敬業精神支配下，搞維護工作近十年，我沒有給企業帶來一絲后患，沒有造成任何通信事故以及任何不良影響。在搞管理期間，我學以至用，認真做好市場經營分析，為領導決策提供依據，得到重慶市公司領導的認可。我始終把企業當成是自己的賴以生存的“家”，“局衰我衰，局榮我榮”的思想讓我具有高度的主人翁責任感。因此，在管理中，敢于直言，敢于建議，敢于與不良傾向做斗爭，具有很強的正義感。我一生的追求與渴望：是通過自己最大限度的努力，為企業做更多的貢獻，以此實現自己的人生價值。

三、工作業績方面：

(一)認真搞好電報維護工作，確保全縣電報電路質量一流。

(二)認真搞好全縣傳真設備維護工作，推進云陽傳真業務的發展。在90年代初期，傳真作為一種新的通信工具，在人們心目中比較陌生。為了推廣該業務，在局領導的重視下，我認真學習傳真技術，一面為本局生產服務，一面到各大單位安裝調測設備，有力地推動了該業務的發展。同時還承擔了全縣傳真機維修工作，為企業節省了一大筆維護費用。

(三)認真搞好全縣長途傳輸維護工作，確保云陽長途電路暢通無阻。

(四)認真搞好數據設備維護工作，為云陽數據業務健康發展打下了良好基礎。

我局于96年開通數據分組業務，于97年初開通ddn數數據業務。由于我沒有參與到數據業務的開通、調測，對該設備維護產生困難。在局領導的重視下，我一面參與企業的培訓，一面謙虛地向重慶、萬洲局以及鄰近局同志學習，搞好上下級關系，在短時間內很快掌握了設備維修維護以及用戶安裝調測要領，為云陽各大企業、銀行內部組建局域網打下堅實的基礎，為云陽數據業務的健康發展起到推波助瀾的作用。

(五)認認真真地學管理，實實在在地抓管理，努力做一個合格的管理人員。

____年2月，我從生產崗位走向管理，在市場經營部從事綜合業務管理工作。雖然我讀過五年半的經濟管理理論，但我缺乏管理的實際經驗。為了搞好該工作，我停止了技術學歷考試，將全部精力投入到管理學習之中。

首先我加強對業務規程、資費政策的學習，虛心接受來自生產一線的意見，認真向生產一線人員學習，不懂就不懂，不裝懂，在較短的時間內，基本熟悉了業務流程、資費政策等。

在今年的行風評議工作，我做到了一個行評成員應盡的職責和任務，親自擬訂行風評議工作簡報9期，擬訂各種行評文件以及通知6份，撰寫了云陽電信局行風評議自查報告以及行風評議整改總結報告，累積達一萬多文。為我局行評達到“優良”等級做出了自己的努力，向上級領導滿意地交了一份答卷。

在此期間，我還對本局的業務管理進行了的一系列梳理，在主任的指導下，參與了一系列流程以及有關規章制度、考核辦法的制定，認真仔細地規范了電信業務管理，做到環環有規章、處處有規定，采用制度約束人，減少人為管理誤差，使全局服務質量得到明顯提高。

為了讓企業職工所做的工作得到市公司的認定，我每月均認真細致地撰寫了本局服務質量報告以及經營分析報告，對業務經營情況認真分析，并書面上報市公司以及本局領導，作為上級領導評價我局工作的依據以及我局領導經營決策的參考資料，該工作得到市公司以及本局領導的肯定與表揚，做到了一個業務管理人員應做的工作。

主、實業分離后，我擔當了與實業公司之間的代辦費結算工作。我始終堅持公正、公平、透明的原則處理一切代辦費結算事物，嚴格堵塞裝、移機工料費的流失，加強對無檔用戶的管理，遇到問題，與實業公司友好協商，千方百計搞好主、實業關系，為順利開展主、實業工作打下良好基礎。

作為一個管理人員，我起到了上傳下達的作用，架起了領導與職工之間的橋梁，成為領導與職工之間溝通的紐帶。我認真聽取來自班組職工對本局的意見，針對一些比較普遍的問題，大膽地向領導建議，要求領導為職工辦實事。另一方面，將領導意見不折不扣地傳達到班組員工之中，使每個員工按照領導要求辦事，密切干群關系，為穩定全局職工的思想做了一定的工作。

總之，在工作上一絲不茍，勤勤懇懇，盡職盡則，克己奉公，“不為惡小而為之，不為善小而不為”，始終嚴格要求自己，做一個合格的現代企業管理人才。

四、談談今后從事市場業務管理工作的思路 。

現代企業，處于激烈的市場競爭中，市場經營管理工作處于前沿陣地。一切以市場為導向，以經營為龍頭的服務意識已普遍被廣大領導職工所接受。“用戶至上，用心服務”成為考核市場經營工作成功與否的標準。市場經營工作成為全局的焦點，中心、重心，責任重大，工作艱巨。為了繼續搞好該工作，我本次仍繼續競爭該管理崗位。希望得到領導、同志們的支持!在此，我淺談一下自己對今后工作的思路

2024總結電信篇4

我在大學里學的是播音專業，在畢業后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。

電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質在這里得到了最大的發揮。

一年來,在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現對自己全年的工作總結如下：

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會繼續發揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。

工作就是這樣，干一行愛一行，我已經對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續的努力，為公司的發展做出自己最大的努力!

2024總結電信篇5

我在大學里學的是播音專業，在畢業后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。

電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質在這里得到了的發揮。

一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好電信基層客服工作?，F對自己全年的工作總結如下：

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會繼續發揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。

工作就是這樣，干一行愛一行，我已經對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續的努力，為公司的發展做出自己的努力!

2024總結電信篇6

彈指揮間，十年已過去?；厥锥虝菏陙硭哌^的工作歷程，我發現自己在一步一步走向成熟，對社會、對人生也多了幾分感悟。在改革開放的大環境下，在激烈的市場競爭的氛圍中，面對人生一次次選擇，我在政治思想上始終要求進步，堅持真理，宏揚正氣;在學習上至始至終地堅持文化學習，積極刻苦鉆研業務知識，不斷完善自己的知識結構;在工作中團結同志、勤勤懇懇，任勞任怨，盡職盡責，做到了一名合格的電信工作者。具體總結如下：

一、政治思想方面：

90年參加工作以來，本人熱愛祖國，熱愛黨，擁護中國共產黨的領導，堅持黨的基本路線和國家的各項方針、政策，堅持馬列主義、毛澤東思想;堅持真理，宏揚正氣;支持改革，與實俱進;廉潔奉公，遵紀守法;作風正派，生活儉樸;聯系群眾，積極要求進步，爭取早日加入中國共產黨。

二、業務學習方面：

我明白，要作為一個合格的管理人員，只有不斷的豐富自己的知識閱歷，不斷地完善自己的知識結構，通過學習，借鑒別人的成功的管理經驗，少走彎路，才能為自己開創性地開展工作打下堅實的理論基礎。

在工作中，我以“能者為師”為座右銘，勤學好問，刻苦鉆研技術，堅守崗位，盡職盡責，嚴格按照規章規程作業。在忘我的敬業精神支配下，搞維護工作近十年，我沒有給企業帶來一絲后患，沒有造成任何通信事故以及任何不良影響。在搞管理期間，我學以至用，認真做好市場經營分析，為領導決策提供依據，得到重慶市公司領導的認可。我始終把企業當成是自己的賴以生存的“家”，“局衰我衰，局榮我榮”的思想讓我具有高度的主人翁責任感。因此，在管理中，敢于直言，敢于建議，敢于與不良傾向做斗爭，具有很強的正義感。我一生的追求與渴望：是通過自己最大限度的努力，為企業做更多的貢獻，以此實現自己的人生價值。

三、工作業績方面：

(一)認真搞好電報維護工作，確保全縣電報電路質量一流。

(二)認真搞好全縣傳真設備維護工作，推進云陽傳真業務的發展。在90年代初期，傳真作為一種新的通信工具，在人們心目中比較陌生。為了推廣該業務，在局領導的重視下，我認真學習傳真技術，一面為本局生產服務，一面到各大單位安裝調測設備，有力地推動了該業務的發展。同時還承擔了全縣傳真機維修工作，為企業節省了一大筆維護費用。

(三)認真搞好全縣長途傳輸維護工作，確保云陽長途電路暢通無阻。

(四)認真搞好數據設備維護工作，為云陽數據業務健康發展打下了良好基礎。

我局于96年開通數據分組業務，于97年初開通ddn數數據業務。由于我沒有參與到數據業務的開通、調測，對該設備維護產生困難。在局領導的重視下，我一面參與企業的培訓，一面謙虛地向重慶、萬洲局以及鄰近局同志學習，搞好上下級關系，在短時間內很快掌握了設備維修維護以及用戶安裝調測要領，為云陽各大企業、銀行內部組建局域網打下堅實的基礎，為云陽數據業務的健康發展起到推波助瀾的作用。

(五)認認真真地學管理，實實在在地抓管理，努力做一個合格的管理人員。

_年2月，我從生產崗位走向管理，在市場經營部從事綜合業務管理工作。雖然我讀過五年半的經濟管理理論，但我缺乏管理的實際經驗。為了搞好該工作，我停止了技術學歷考試，將全部精力投入到管理學習之中。

首先我加強對業務規程、資費政策的學習，虛心接受來自生產一線的意見，認真向生產一線人員學習，不懂就不懂，不裝懂，在較短的時間內，基本熟悉了業務流程、資費政策等。

在今年的行風評議工作，我做到了一個行評成員應盡的職責和任務，親自擬訂行風評議工作簡報9期，擬訂各種行評文件以及通知6份，撰寫了云陽電信局行風評議自查報告以及行風評議整改總結報告，累積達一萬多文。為我局行評達到“優良”等級做出了自己的努力，向上級領導滿意地交了一份答卷。

在此期間，我還對本局的業務管理進行了的一系列梳理，在主任的指導下，參與了一系列流程以及有關規章制度、考核辦法的制定，認真仔細地規范了電信業務管理，做到環環有規章、處處有規定，采用制度約束人，減少人為管理誤差，使全局服務質量得到明顯提高。

為了讓企業職工所做的工作得到市公司的認定，我每月均認真細致地撰寫了本局服務質量報告以及經營分析報告，對業務經營情況認真分析，并書面上報市公司以及本局領導，作為上級領導評價我局工作的依據以及我局領導經營決策的參考資料，該工作得到市公司以及本局領導的肯定與表揚，做到了一個業務管理人員應做的工作。

主、實業分離后，我擔當了與實業公司之間的代辦費結算工作。我始終堅持公正、公平、透明的原則處理一切代辦費結算事物，嚴格堵塞裝、移機工料費的流失，加強對無檔用戶的管理，遇到問題，與實業公司友好協商，千方百計搞好主、實業關系，為順利開展主、實業工作打下良好基礎。

作為一個管理人員，我起到了上傳下達的作用，架起了領導與職工之間的橋梁，成為領導與職工之間溝通的紐帶。我認真聽取來自班組職工對本局的意見，針對一些比較普遍的問題，大膽地向領導建議，要求領導為職工辦實事。另一方面，將領導意見不折不扣地傳達到班組員工之中，使每個員工按照領導要求辦事，密切干群關系，為穩定全局職工的思想做了一定的工作。

總之，在工作上一絲不茍，勤勤懇懇，盡職盡則，克己奉公，“不為惡小而為之，不為善小而不為”，始終嚴格要求自己，做一個合格的現代企業管理人才。

四、談談今后從事市場業務管理工作的思路。

現代企業，處于激烈的市場競爭中，市場經營管理工作處于前沿陣地。一切以市場為導向，以經營為龍頭的服務意識已普遍被廣大領導職工所接受。“用戶至上，用心服務”成為考核市場經營工作成功與否的標準。市場經營工作成為全局的焦點，中心、重心，責任重大，工作艱巨。為了繼續搞好該工作，我本次仍繼續競爭該管理崗位。希望得到領導、同志們的支持!在此，我淺談一下自己對今后工作的思路。

2024總結電信篇7

時光如水，歲月如梭，轉眼來到中國電信已經有三年半的時間了。在這期間走過了多少風風雨雨。在公司領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導，認真學習，扎實工作”為準則，始終高標準，嚴要求，交好的完成了自己的本職工作。透過三年來的學習與工作，工作方法上有了交大的改變，現將三年來的工作中的收獲狀況作個總結以發現自己工作中的缺點和不足，二來為明年自己的工作確定一個嶄新的目標

一、裝拆移修工作

初始來到電信是在____年的10月。正是電信建設的初期，當時我公司剛剛具有了固話放號和個人adsl、話吧、網吧業務的初步開展潛力，裝機的人員也只有七人我負責市場部的電腦、個人adsl、話吧、網吧的日常維護。在沒有維護車輛的狀況下，克服了重重困難。沒有車我近的就走這去，遠的就坐公交去之后車輛也到位了。這使得我們干勁十足。在夜間無車輛條件下創下了當天障礙當天處理完成，____年被評為先進作為維護員。____年分為南北兩片管理。當時我還是負責日常維護。在這期間為使得障礙率大幅度的降低用心陪合南北兩片。

二、日常障礙查修工作

____年至今我繼續負責障礙查修的一組。主要負責全市的個人寬帶用戶，e視星空用戶，網吧用戶，話吧用戶的正常使用。新增加了人手在任務重人手少的狀況下，我和我的同事兩個人主動加班加點，只為用戶能得到滿意的服務。透過我們的努力使得寬帶10000號的有理由投訴單數降為0。

三、工作學習狀況

____年初，被送到省中維公司進行了數據終端維護培訓。

____年和石松玲學習光纜的熔接及維護。

____年和于洋學習3.5g和中興udo、ag的日常維護。

這些學習經歷對我來說是難得的鍛煉機會。在老師的英明教導下在最初的生疏到之后的熟練，在到之后的游刃有余，在短短的幾個月里到達這樣的水平實來不宜。

四、存在的問題

三年來我做了務必的工作，也取得了一些成績，但離領導和同事們的要求還有不少的差距，主要是工作創新意識不強，創造性開展工作還不夠。在今后的工作中，克服不足，以對工作對電信事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

五、____年的打算

進一步強化業務素質的學習，養成勤于學習，勤于思考的良好習慣，不斷吸納新知識，掌握新技能，曾強新本領。強化職責意識，充分發揮模范帶頭作用，努力創造更好的工作業績。主動完成領導交辦的各項任務。

以上是我個人三年來的工作狀況，在那里我真心感謝領導及同事對我的指導與幫忙。不足之處，請領導和同事們批評指正。

2024總結電信篇8

在20__年里,本人在局領導和同志們的幫助下,按照局內的工作安排,結合本人維護的線路情況,嚴格要求自己，堅定工作理念，加強業務知識學習，轉變工作作風，認真履行工作職責，以實際行動精心維護線路，努力提高線路質量，確保光纜線路的暢通。

我維護的二級線路有130公里，在上面附掛的到支局，模塊局的光纜也很多。線路又途徑很多村鎮、開發區，廠礦等復雜地段，給線路帶來很大安全隱患，給維護工作帶來很大不便。面對如此多的維護量，如此多的復雜線路狀況，我沒有感覺有壓力，沒有怨言，抱著對工作高度負責的態度一步一個腳印，腳踏實地工作。

在工作中，我認真落實巡回制度。在巡回中，我認真登記線路情況，作好線路資料的詳細、完整。對特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及時發現問題及時解決。同時在巡回攜帶常用維護工具和材料，對可疑情況上桿檢查并及時處理。在巡回中，我注重護線宣傳的作用，抓住機會采取方法向沿線群眾宣傳光纜線路的重要性，提高沿線群眾對光纜線路的認識，加強了沿線群眾對保護光纜線路安全的意識，對于預防線路障礙有很大的幫助。

在20__年中，本人思想作風端正，工作態度踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。20__年在我維護的光纜線路取土，蓋房，建廠，擴路比較多，嚴重影響著線路安全，對此種情況，我加強對這些路段的巡回，嚴格落實"三盯"制度，對施工現場負責人和施工人員多溝通，多交流，多宣傳，對施工現場的線路根據實際情況，采取，升高、下沉、刷彩桿，噴宣傳標語等措施，保證了施工路段的線路安全。

在工作中，根據工作情況，能夠發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力。春天，鳥容易在線路上安家落戶，有時一個鳥巢要反復處理幾次。對此種情況我分析后，對容易搭建鳥巢的地方采取對光纜套紅膠管、扎紅布條的方法，直到了良好的效果，秋天，光纜容易被鳥叨，，我對此種情況，我采取對原光纜綁扎的扎線去掉，更換大掛鉤、加紅膠、刷紅桿子頭的方法，起到明顯的效果。

在工作過程中，能夠找準工作重點、難點，抓住薄弱環節，把握工作的主動權，有的放矢的解決問題。在汛期到來之前，我提前對特殊路段，河桿，進行整治，對在溝坎上的電桿進行移位，加固、增加拉線等措施。對離公路較近又不能移開的電桿采用刷彩桿的方法，提高了電桿的可視度。對過路電桿桿高不夠或牢固成度不夠的電桿進行了更換或升高，提高了離路較近和跨公路電桿的安全系數，減少了了安全隱患。

在20__年里，我能夠發揮主觀能動性和團隊精神，積極參加集體勞動，共同完成工作任務。工作之余加強業務知道的學習，熟練掌握儀表儀器的使用，現在能夠單獨完成對光纜的接續和測試工作。

總的來說，一年來本人工作量大、任務重、責任大，但本人事業心、責任心強、工作認真、態度積極、勇挑重擔、工作勤勉、兢兢業業、任勞任怨，能夠完成局內的工作部署，堅定一切為提高線路質量的工作信念，嚴格執行局內的規章制度，較好地履行了作為一個線務員的工作職責，提高了線路質量，確保了線路暢通。但這些成績與領導們的關心和同志們的幫助是分不開的。雖然在20__年里工作取得了一些成績，但本人維護的線路質量與局內的工作要求還有很大的差距,工作還有很多漏洞和不足的地方。對此，我對工作還有很大的壓力，20__年里，我要在思想上要嚴于律己，熱愛線路維護事業，全面貫徹局內的各種規章制度，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在都能樹立起榜樣的作用。我應更加勤懇，為維護工作做更多的事，更加努力學習專業知識，使業務水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的開拓，有所新的進取，要更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為20__年的工作能有一個更大提高而努力。

2024總結電信篇9

在20____年里，我能夠發揮主觀能動性和團隊精神，積極參加集體勞動，共同完成工作任務。工作之余加強業務知道的學習，熟練掌握儀表儀器的使用，現在能夠單獨完成對光纜的接續和測試工作。

按照公司對線路和網絡工程建設的考核標準及要求，以“嚴格管理，精心維護，搶修及時”為工作方針，認真對光纜線路進行建設和維護。20____年度主要工作有新建設C網機站__座，對丘北至清水江桿路整改，老人民政府__對電纜改造，新客運站__對電纜改造，線路、機站日常維護巡檢等?，F將本年度工作總結如下：

一、加強日常維護管理。

1、做好日常維護工作，嚴格執行維護規范和維修作業計劃，加強線路巡回護線宣

傳，對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及

時整改，排除線路上的重大外力隱患。20____年共排除障礙隱患點__處，修理管道__處，整理線路__公里，更換人手孔蓋板__塊;更換(新立)電桿__根;光纖纖測試總芯數__芯;進行搶修__次，其中因松鼠咬斷纖__次，因外力施工斷纖__次，被車刮斷__次，森林火災__次，自然斷纖__次，被槍擊斷纖__次，線路維護質量檢查__天;

2、根據公司的維護要求，完成c網的線路整治工作__公里，其中新增拉線__多條，并完成了補套拉線警示管、補做電力保護板、跨路警示牌、電桿扶正等工作，并通過了驗收。

3、每月定期召開巡線員會議，聽取線路維護工作中出現的問題和遇到的困難，針對巡線員提出的線路維護工作中的建議和意見，進行維護質量分析，及時改進不足之處。

二、狠抓技術維護，提高快速反應能力。

1、為了增強縣級各鄉鎮搶修維護人員的業務水平，提高快速反應能力，我們對巡線員、修理員、搶修技術人員進行了集中培訓和崗位自學，并進行崗位考核;

2、保證搶修車輛、工具、儀表的正常運轉和器材的充足可靠，在本級我們始終保持有兩套完整好用的儀表、工具專用于移動線路維護;

3、針對由于缺乏經驗而導致搶修容易超時這一情況，公司線路維護中心制定了相應的割接、搶修流程，很好地規范了操作流程，提高了搶修質量和效率，使我們的工作取得了很大突破。

三、初步建立了“預防為主，主動維護”的運行維護體系

“預防為主，主動維護”的運行維護體系主要包括組織結構建設、基礎工作、質量督察制、預警機制、外力影響動態管理系統、應急搶修、重要通信保障、技術支撐、考核體系等內容。

雖然在預警機制、技術支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善，但體系建設已初具規模，發揮了有效的作用。在日常維護中，碰到最多的也是最當心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。為保障線路維護工作的順利進行，線路維護中心積極采取措施，以人為本，確保安全建設。

四、認真總結，精心計劃20____年建設方案及準備工作。

20____年預定工程建設有：第三期C網工程建設，普者黑景觀大道干線人地建設，紅石崖隧道建設線路遷改等等。

通過網絡部工程組全體員工的共同努力，20____年，在光纜維護工作上取得了優異的成績，但仍存在一定的問題，根據工作實際需要，20____年工作計劃暫定如下：

1、線路預防工作需進一步加強，下步將把護線宣傳、護線聯防列為加強線路保護，預防外力障礙的重點。同時將加強對沿線群眾的走訪和宣傳，充分利用沿線群眾力量來達到護線聯防的效果。

2、進一步做好工程遺留問題的整治工作，工程遺留問題對線路有著不同程度是安全隱患，下步將把該項工作作為一個重點來抓。

3、由于縣及各鄉鎮新員工搶修經驗不足，實際工作中容易產生搶修超時，針對這一情況，下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術練兵相結合的方式來提高年輕技術員的業務水平。

20____年新年的身影已慢慢靠近，20____年腳步即將遠去，我們將在新的一年中，繼續發揮自身優勢，不斷提高整體維護能力和質量，努力把維護工作做優、做強，為打造精品網絡做出新的貢獻。

2024總結電信篇10

三個月的時間即將過去了，在這一段時間里，參與到了項目組的工程管理過程當中，經歷了不斷地學習、理解、思考、掌握，對地產項目有了一定深度的了解和認識，對工程現場管理更是有了初步的實踐經驗，對以后深入工作起到了奠基的作用?，F針對本人在__月2日至__月30日這一段工作中的親身感受，特進行總結如下：

一、學會執行

在工程管理當中，執行是一項重要的環節。執行不及時、不到位將直接導致工期延誤，施工作業斷續，給工程帶來極大損失。為了盡量避免在執行任務環節上出問題，這就要求我們時刻保持頭腦清醒，積極自主地認真學習和理解項目管理規程和相關工程合同，制定妥為完善的工作計劃，嚴格地按著制度準確執行公司所制定的項目管理規程和施工規范，去逐一落實細節、解決問題。在工作中，以管理規程為準繩，以工程合同為依據，做到有理有據。在執行任務的過程當中，也需要講究工作技巧，積累工作經驗。及時準確地掌握各相關部門工程進展信息，結合工程現場的實際情況，統籌全局，兼顧局部，準確細致地落實具體細節，為企業爭取最小的損失，最大的利潤。

二、新的感受

主觀能動性。項目工程大量的收尾工作和驗收工作都在等著我們每一個人去執行。特別是有些繁雜的工作并沒有什么規律可循，需要的是我們腳踏實地去貫徹、去執行。因此，主觀能動性的重要性就不言而喻了。對待工作和任務，理解的要執行，不理解的也要執行，有條件的要去執行，沒有條件創造條件也要去執行。更多的時候，需要的是積極地去面對，遇到問題，不是去推委、擺困難，而是積極地發揮主觀能動性，尋求解決問題的辦法，沒有什么問題解決不了。正確理解積極對待工作的態度：“全心全意，立即行動”，我相信：只要用心，辦法總比困難多，一定能夠完美地解決工作上的難題，為企業賺得更多的利潤。

三、高效協作

自工程進入實質性收尾階段后，大量細致、繁瑣的工作都需要準確地去落實、安排，這就需要項目組成員之間更加高效緊密地相互協作，制定更為具體有效的收尾工作計劃及相應的趕工計劃。一項工程的計劃制定，不是一個人或者一個部門能夠單獨完成的，除了需要自己部門對工程進展情況準確地把握和對工程計劃合理的安排，同時還得聯系、關注其他部門的進展，包括土建、水暖、強電、弱電等多方面的情況，制定實用高效的具體計劃，并深入貫徹執行。

四、對工作的更新理解

注重細節，端正心態。任何工作都需要我們細致地去深入、去執行。我們經常說“細節決定成敗”、“心態決定一切”，說起來容易，做起來可不輕松。更多的時候，工作不分大小都需要我們積極地去深入、去想辦法解決。遇到問題和困難是正常的，就看我們怎樣去對待?一種積極的心態，可以使我們事半功倍，認真對待，細致入微，身體力行，親力親為，不舍不棄，一定能夠很好的完成工作任務!

五、防患于未然

在日常工作巡檢過程中，應該注重觀察和思考，善于及時發現問題，提出問題，分析問題，解決問題。對任何細微問題不能等閑視之，要將工作做得更細、更到位。同時需要對那些能夠威脅(或潛在威脅)到工程進行的外界因素引起足夠的重視，加強與施工單位的溝通，并加大督促力度和質量監督。及時提醒施工單位加強現場施工管理并采取相應措施，將工作落實到細處，一步到位。但從現場工程管理情況來看，我們做的工作還遠遠不夠，更需要潛心學習，注重觀察，對任何細微問題都要引起足夠重視，工程無小事，防患于未然。將工作落實到實處，步步扎實，爭取做得更好。

六、在執行工作任務的時候，一切將以公司的利益最大化為前提

為了盡快趕完工期，需要我們積極主動地去指導、監督、幫助施工單位完成工作任務。不能只把排好的計劃任務甩手扔給施工單位，當起甩手掌柜來，這是極端不負責工作表現，必須警惕。在工程管理中，對施工單位也應該保持一定相互理解、尊重的態度，我們要的不是“甲方>乙方”的對立關系，這對于我們項目的進行來說并沒有什么好處;而合作才是成功的基礎，“甲方+乙方≥成功”，這才是我們所追求的商業共贏的道理。我們所做的一切都是為了同一個目標，那就是將福佳事業進行到更高、更遠!

以上幾點是這一段時間，本人在工作中針對遇到的一些重點問題總結出來的個人工作感受，其中貫穿了一定的個人想法。但由于本人參加工作時日尚淺，經驗不足，層次不夠，還有許多不足之處，敬請領導指正!