關(guān)于3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動方案怎么寫。舉辦消費(fèi)者權(quán)益日的相關(guān)活動，可以有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利有利于提高人民生活水平和生活質(zhì)量。以下是小編整理的3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動方案(通用6篇)，歡迎閱讀與收藏。
第一篇: 3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動方案
一、活動背景
隨著時代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，各種交通工具的出現(xiàn)，人們的生活越來越便利，人們對生活的要求也越來越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應(yīng)如何應(yīng)對這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識真品，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院船海卓越二班同學(xué)在七里甸社區(qū)進(jìn)行消費(fèi)法制入社區(qū)的宣傳，切合“_”熱點(diǎn)問題，食品安全，讓人們可以學(xué)會以最正當(dāng)?shù)氖侄蝸砭S護(hù)自己的合法權(quán)益。
二、活動目的
宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費(fèi)者增強(qiáng)自身保護(hù)意識和相關(guān)法規(guī)的健全，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。讓人們了解自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓人們學(xué)會如何防止自己的合法權(quán)益被侵害，在自己的合法權(quán)益受到侵害時，如何通過正當(dāng)?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
三、活動口號
開展維權(quán)教育厲行勤儉節(jié)約倡導(dǎo)理性消費(fèi)
四、活動人員
江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院卓越二班
五、活動時間
20__年3月14日(下周四)
六、活動地點(diǎn)
七里甸社區(qū)
七、活動對象
七里甸社區(qū)部分居民以及部分學(xué)生等消費(fèi)權(quán)益易受到侵害的群體
八、活動方案
1、前期準(zhǔn)備工作：
(1)聯(lián)系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關(guān)宣傳活動;
(2)聯(lián)系工商局相關(guān)人員，請其親臨現(xiàn)場在活動當(dāng)天做相關(guān)指導(dǎo);
(3)聯(lián)系媒體;
(4)準(zhǔn)備調(diào)查問卷、傳單、橫幅、相關(guān)知識材料等;
2、活動具體流程：
1)1:30—2:00布置場地:批發(fā)市場;
(2)2:00—2:20向現(xiàn)場居民發(fā)放問卷、傳單;
(3)2:20—2:40回收問卷;
(4)2:40—3:00請工商局人員做專業(yè)講解，同時同學(xué)們負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)問卷數(shù)據(jù);
(5)3:00—3:20就問卷統(tǒng)計(jì)情況及在學(xué)校統(tǒng)計(jì)情況由學(xué)生代表向工商局人員詢問求解;
(6)3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場提問，由工商局人員解答;
(7)小禮品等等再活動
3、活動后期工作：
(1)準(zhǔn)備相關(guān)攝影，書面等材料
2)撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
十、
十一、注意事項(xiàng)
1.在社區(qū)內(nèi)注意人身安全，防止人員走失
2.最近天氣較熱，注意防中暑，適當(dāng)加減衣物。
江蘇科技大學(xué)船海學(xué)院
七里甸社區(qū)
第二篇: 3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動方案
一、活動背景
在過去的時間里整個中國經(jīng)歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，三鹿三聚氰案或者是近期的雪碧汞毒_，面對如此眾多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。同樣，對于生活在校園里的廣大學(xué)生來說維護(hù)自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了。
二、活動目的
當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦，加強(qiáng)廣大學(xué)生對消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識，知法懂法，學(xué)會正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
三、活動時間
20__年3月5日至3月15日
四、活動地點(diǎn)
報(bào)告廳
五、活動對象
寧夏建院11屆、12屆全體學(xué)生
六、活動主題
安全消費(fèi)進(jìn)校園
七、活動內(nèi)容
一、普法講座
二、消費(fèi)安全知識競賽
三、食堂門口設(shè)立安全消費(fèi)知識宣傳點(diǎn)，宣傳安全消費(fèi)知識。
八、活動流程
一、3月7日將消費(fèi)安全知識競賽相關(guān)資料下發(fā)各系，有各系進(jìn)行預(yù)賽(選撥方式自由采取)。管理、土木各選出兩組(每組3人)，環(huán)境、設(shè)備、材料各選出一組(每組3人)，最遲于3月12日上報(bào)決賽名單。二、3月11號、三月12號中午在食堂門口設(shè)立普法宣傳點(diǎn)，分發(fā)消費(fèi)安全知識宣傳書和進(jìn)行疑難講解。
三、3月13日下午4點(diǎn)，由西夏區(qū)工商局有關(guān)人員在報(bào)告廳進(jìn)行2個小時左右的消費(fèi)安全方面的講座
四、3月14日下午4點(diǎn)在報(bào)告廳進(jìn)行消費(fèi)安全知識競賽決賽
五、3月12日至15日，中(12點(diǎn)至12點(diǎn)20)廣播站進(jìn)行相關(guān)消息及有關(guān)消費(fèi)安全知識的廣播。
九、階段活動準(zhǔn)備
一、題庫準(zhǔn)備
在3月11日前準(zhǔn)備主題相關(guān)的題目(選擇題150道，填空題60道，判斷題20道，綜合題15道)。然后將所有題編入?yún)①愓邊⒖碱}庫。做成成電子版
二、場地借用及器材準(zhǔn)備
于3月12日前借到報(bào)告廳及相關(guān)器材
三、廣播所有資料
于3月11日前準(zhǔn)備好廣播相關(guān)資料并送于廣播站，說明廣播時間及注意事項(xiàng)
四、展板準(zhǔn)備
于3月8日前準(zhǔn)備好有關(guān)資料并交予團(tuán)委制作展板，展板必須在13日前制作完成。在13日至15日在食堂門前擺放，進(jìn)行為期三天的展覽
五、前期宣傳
海報(bào)于3月10日前制作成功，并張貼上榜
十、獎項(xiàng)設(shè)立
獎狀5張
一等獎一組個人證書及相關(guān)獎品
二等獎兩組個人證書及相關(guān)獎品
三等獎三組個人證書及相關(guān)獎品
優(yōu)秀獎一組個人證書及相關(guān)獎品
優(yōu)秀組織獎12個
十一、活動用品
書夾2個麥克風(fēng)9個橫幅3條桌簽8個桌號7個搶答器8個記分牌7個海報(bào)2張
附件
一、講座
3月13中午需三個部門設(shè)置會場及準(zhǔn)備相關(guān)器材
管理、土木兩系各出50人，環(huán)境、材料、設(shè)備三系各出30人在3月13
日下午4點(diǎn)前必須進(jìn)場完畢
4點(diǎn)05分工商局來人在校領(lǐng)導(dǎo)的陪同下進(jìn)入會場，由校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表致辭并宣布開始，之后由工商局人員進(jìn)行為期2個小時左右的講座。中間需紀(jì)檢部人員維持會場秩序。在講座結(jié)束后，先由校領(lǐng)導(dǎo)及工商局人員離場，之后安排學(xué)生有序離場
二、消費(fèi)安全知識競賽
1、3月14日下午4點(diǎn)布置會場(需三個部門)
2、18:50參賽人員以及各系拉拉隊(duì)進(jìn)場(各系各出30人)
3、決賽流程
A、主持人(兩名)主持開場，介紹本次活動及到場領(lǐng)導(dǎo)和評委(有學(xué)生會主席團(tuán)出)，宣布比賽環(huán)節(jié)等事宜
B、趣味必答題
每題10分，由各參賽隊(duì)員抽題，答對得10分，打錯或答不上不得分。各組選手依次抽題，獨(dú)立回答，他人不得提示或補(bǔ)答，每名隊(duì)員個一題。隊(duì)員答題時，必須在10秒鐘內(nèi)開始作答，答題不得超過30秒，否則視為違規(guī)，不得分。
C、閃電式搶答題
每題10分，各選手一定要在主持人說完“開始”之后方可搶答，否則視為違規(guī)，搶答成功后每對可任選一名隊(duì)員獨(dú)立回答，他人不得提示或補(bǔ)答。隊(duì)員答題必須在10秒內(nèi)開始，答題不得超過30秒，否則視為違規(guī)，答錯或違規(guī)扣10分，本題作廢。
D、冒險(xiǎn)性險(xiǎn)題
風(fēng)險(xiǎn)題為自愿選擇題，分為20分、30分、40分三類，每隊(duì)各有一次選
擇機(jī)會，可自選分值檔次答題。答題時各參賽隊(duì)推選一名隊(duì)員回答，其他隊(duì)員可作補(bǔ)充。隊(duì)員答題時，必須在10秒之內(nèi)開始答題，答題時不得超過120秒否則視為違規(guī)，答對得相應(yīng)分值，答錯或違規(guī)扣去相應(yīng)分值，不答題者不扣分布加分。
E、附加題
答題結(jié)束后如遇得分相同，不得分出最后名次，分?jǐn)?shù)相同的隊(duì)各加賽一輪，共七題。若在出現(xiàn)相同分?jǐn)?shù)，再加一輪，直至分出名次為止。加賽題規(guī)則同搶答題。
4、喜慶結(jié)束
在答題完成后可表演一個節(jié)目，在這期間由記分人員將各隊(duì)得分統(tǒng)計(jì)出來交予主持人，接著公布本次活動的獲獎名單，在有嘉賓給獲獎的隊(duì)頒發(fā)獎品和證書。最后主持人宣布活動結(jié)束，大家合影留念。
三、橫幅內(nèi)容
1、熱烈歡迎西夏區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我院進(jìn)行消費(fèi)安全普法講座2、3.15消費(fèi)者權(quán)益日之“維權(quán)在身邊，我們在行動”。
3、預(yù)祝寧夏建院第三屆消費(fèi)安全知識競賽圓滿結(jié)束。
第三篇: 3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動方案
3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為進(jìn)一步改善全市消費(fèi)市場環(huán)境，提升消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定，__市工商局、市消協(xié)緊緊圍繞中消協(xié)確定的20__年“攜手共治暢享消費(fèi)”的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。
突出重點(diǎn)，展現(xiàn)亮點(diǎn)，做好新《消法》實(shí)施一周年宣傳。通過發(fā)布會、座談研討、專版專欄等形式，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協(xié)組織加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的巨大成就，回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切。積極做好《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》、《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》、《消費(fèi)者協(xié)會受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，及時進(jìn)行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識，用足用好有關(guān)規(guī)定維護(hù)好自身權(quán)益，營造良好的社會維權(quán)氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費(fèi)維權(quán)新做法，組織開展系列專題報(bào)道，樹立工商部門和消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)的良好形象。
豐富載體，充實(shí)內(nèi)容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業(yè)座談會、集中學(xué)習(xí)新《消法》有關(guān)條款，通報(bào)和點(diǎn)評金融系統(tǒng)20__年被投訴情況，促使全市金融行業(yè)誠信服務(wù)，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業(yè)座談會，集中學(xué)習(xí)家用汽車三包規(guī)定，通報(bào)20__年全市市、縣(區(qū))二級協(xié)會受理家用汽車投訴調(diào)解情況及典型案例和汽車售后存在問題，就20__年消協(xié)對家用汽車投訴重點(diǎn)案件采取曝光的形式警示同行。在《__日報(bào)》、《京九晚報(bào)》等媒體上刊登20__年3·15系列活動和20__年十大案例。座客電臺、電視臺的行風(fēng)熱線，解答消費(fèi)者咨詢和投訴，利用政風(fēng)和行風(fēng)熱線宣傳3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日的有關(guān)話題。
暢通渠道，及時受理，著力解決消費(fèi)投訴。暢通12315投訴舉報(bào)渠道，及時處理消費(fèi)者咨詢、舉報(bào)，強(qiáng)化對12315工作人員的培訓(xùn)，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務(wù)。針對3·15晚會曝光本地問題及企業(yè)、12315結(jié)合投訴舉報(bào)相關(guān)情況，組織部分重點(diǎn)企業(yè)開展行政約談，請媒體參加并進(jìn)行跟蹤報(bào)道，引導(dǎo)企業(yè)積極承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)社會責(zé)任。針對3·15晚會曝光的本地重點(diǎn)案件，加大執(zhí)法力度，及時啟動曝光案件應(yīng)急處理工作，積極提供案件查辦進(jìn)展情況，與媒體合作開展持續(xù)跟蹤式報(bào)道，及時回應(yīng)社會關(guān)切。
廣場宣傳，擴(kuò)大效果，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動，各縣設(shè)立分會場，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯(lián)合評選的__市“文明誠信”經(jīng)營單位進(jìn)行表彰，設(shè)立消費(fèi)咨詢宣傳臺、假冒偽劣識別臺、法律咨詢臺、消費(fèi)者申(投)訴舉報(bào)受理臺，組織大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)宣傳志愿者為消費(fèi)者提供送《消法》等服務(wù)。在__市主要路段、商場和各個分局設(shè)立3·15消費(fèi)者投訴、咨詢、宣傳點(diǎn)，為消費(fèi)者提供服務(wù)和接受舉報(bào)投訴。
加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)法，全力維護(hù)消費(fèi)安全。在全市組織開展以牛肉為重點(diǎn)的肉及肉制品專項(xiàng)整治，嚴(yán)查來源境外、有明顯外文標(biāo)識且無進(jìn)口規(guī)范中文標(biāo)識、無合法進(jìn)口證明、未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的凍品牛肉，同時兼顧雞、豬、羊等凍品肉類。開展“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)行動，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求量大、易出現(xiàn)假冒偽劣的化肥、種子、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等農(nóng)資進(jìn)行重點(diǎn)檢查，嚴(yán)厲打擊銷售假劣農(nóng)資違法行為，維護(hù)農(nóng)民群眾合法權(quán)益。開展“六城”創(chuàng)建，整治虛假違法廣告專項(xiàng)行動。推進(jìn)廣告監(jiān)管長效機(jī)制建設(shè)，對廣告經(jīng)營、發(fā)布活動中存在的各種違法行為進(jìn)行集中治理，進(jìn)一步規(guī)范廣告市場秩序。開展“紅盾網(wǎng)劍”行動，針對消費(fèi)者、經(jīng)營者和媒體反映的重點(diǎn)商品和突出問題，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和銷售假冒偽劣商品等違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。
第四篇: 3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動方案
一.活動時間
20__年3月15日
二，活動地點(diǎn)：
日照好職業(yè)技術(shù)學(xué)院又新廣場
三.活動描述：
通過3.15國際維權(quán)日這個平臺開展各種富有意義的活動，向全校師生宣傳“關(guān)注生活，關(guān)注權(quán)益”的口號引導(dǎo)同學(xué)們加強(qiáng)對物權(quán)法的認(rèn)識，為同學(xué)們反映權(quán)益問題提供咨詢和解決的渠道，增強(qiáng)同學(xué)們的法律意識和維權(quán)意識。
四.活動形式安排：
1.海報(bào)展板展示維權(quán)消費(fèi)案例
在又新廣場安排展板展出,通過海報(bào)形式展示一些在我們身邊的維權(quán)案例,包括一些具有欺騙行為的網(wǎng)購網(wǎng)頁展示,
還有我們比較關(guān)心的假幣假車票的辨別的圖片，以及存在于咱們大學(xué)城中的欺騙消費(fèi)者的行為和與大家日益相關(guān)的通過QQ等網(wǎng)絡(luò)工具的詐騙行為，例如同學(xué)們比較關(guān)注的某些理發(fā)店的不軌行為和某些地方的食品安全問題。再者就是宣傳一些維權(quán)申權(quán)的電 話。
2.利用便利貼形式跟同學(xué)們互動
在活動當(dāng)天我們可安排利用便利貼的形式跟同學(xué)們互動，同學(xué)們可以將自己的或者是自己身邊的侵權(quán)事例寫下來貼在展板上，讓跟多的同學(xué)引起重視。
3.通過宣傳單提前宣傳我們的活動
通過宣傳單一是宣傳我們的活動，二是宣傳關(guān)于維權(quán)的知識，三就是宣傳咱們的權(quán)益維護(hù)中心，擴(kuò)大咱們的影響力讓更多的人知道權(quán)益維護(hù)中心。宣傳單的發(fā)放重點(diǎn)在學(xué)校地下師生兩個餐廳及校西門門口。
4.另外通過咱們制作的PPT和視頻來宣傳一些關(guān)于權(quán)益東西，力爭把本次活動的宣傳力度做到!
五.所需物品:
兩個宣傳板，需打印的海報(bào)若干(視情況而定)，宣傳單，便利貼，中性筆行或圓珠筆若干。
六.經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
待定
第五篇: 3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動方案
為認(rèn)真組織開展__區(qū)20__年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念宣傳活動，深入開展新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年宣傳，強(qiáng)化對商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定如下宣傳活動方案：
一、指導(dǎo)思想
以黨的精神和三中、四_精神為指導(dǎo)，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題為主線，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力，弘揚(yáng)維權(quán)、倡導(dǎo)誠信、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容
1、“以案釋法”，廣泛開展消費(fèi)知識宣傳教育
(1)將日常工作中的典型案例、消費(fèi)知識、業(yè)務(wù)公告等工作在QQ群、“工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介同步開展;
(2)加強(qiáng)與《中國消費(fèi)者報(bào)》、《中國工商報(bào)》、《中國消費(fèi)者雜志》、《大眾日報(bào)》、《齊魯晚報(bào)》、《齊魯消費(fèi)者》、《__晚報(bào)》、《魯中晨報(bào)》、《今日》、《山東衛(wèi)視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費(fèi)維權(quán)的動態(tài)，弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量。
2、開展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容為：
新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識講座
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識、糾紛處理實(shí)務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進(jìn)行授課。
具體時間地點(diǎn)安排是：
(1)3月2日下午，在廣周布藝商行
(2)3月5日上午，在點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進(jìn)行授課和宣傳活動。
具體時間地點(diǎn)安排是：
(1)3月11日，在__職業(yè)學(xué)院
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院
5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)
活動內(nèi)容：
總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點(diǎn)安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負(fù)責(zé)召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動
各分會要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實(shí)施。
7、紀(jì)念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動
活動時間：3月14日上午9：00-11：00
活動地點(diǎn)：國際家具會展中心(__市__區(qū)周隆路2573號)
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結(jié)合本單位實(shí)際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動
組織實(shí)施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動;
(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;
(3)南營分會負(fù)責(zé)組織__職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動
活動形式：
篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。
組織實(shí)施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動
參加企業(yè)條件：
“消費(fèi)者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標(biāo)企業(yè)”等。
活動方式：
相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺，接受消費(fèi)者投訴和提供咨詢服務(wù)。
__市__區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會
20__年3月1日
第六篇: 3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動方案
各區(qū)工商局、分局，__縣市場監(jiān)管局，市局各科、室、會、直屬單位:
為隆重紀(jì)念_年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日,深入貫徹實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其配套規(guī)章，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)文明消費(fèi)，增強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任意識，營造良好的消費(fèi)環(huán)境，不斷推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)組織開展紀(jì)念_年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動，為保證活動順利進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)安排如下:
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀(jì)念“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，著力創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，提高服務(wù)消費(fèi)者能力，加強(qiáng)社會共治，不斷適應(yīng)新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展，充分展示工商部門消費(fèi)維權(quán)風(fēng)采。
二、活動內(nèi)容
組織開展“十個一”系列活動，主要內(nèi)容有:
1.召開一場座談會。根據(jù)《福建省工商局轉(zhuǎn)發(fā)工商總局關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益意見的通知》(閩工商消【】79號)，召集部分商家代表召開經(jīng)營者首問和先行賠付座談會，督促指導(dǎo)經(jīng)營者落實(shí)首問制度，推行先行賠付制度，健全消費(fèi)糾紛和解、消費(fèi)侵權(quán)賠償制度，及時受理和處理消費(fèi)投訴，主動和解消費(fèi)糾紛。【責(zé)任單位:各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局，指導(dǎo)單位:消保分局】
2.開展一個專項(xiàng)行動。針對當(dāng)前群眾反映的消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織開展侵害消費(fèi)者權(quán)益領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動，深入貫徹實(shí)施《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、消費(fèi)欺詐、不履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務(wù)等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。【責(zé)任單位:消保分局;配合單位:各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局，執(zhí)法支隊(duì)】
3.組織一場約談活動。對_年度消費(fèi)者投訴量排在前十名的經(jīng)營者，舉辦一場集體約談會，并由公職律師對經(jīng)營者存在問題進(jìn)行點(diǎn)評，督促經(jīng)營者建立健全經(jīng)營管理制度，不斷提升服務(wù)水平，減少消費(fèi)糾紛。【責(zé)任單位:消保分局;配合單位:政策法規(guī)科、消委會，各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局】
4.組織一次12315進(jìn)鄉(xiāng)村活動。結(jié)合“12315五進(jìn)”建設(shè)和消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)格化管理活動，積極培育農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)，以舉辦講座、現(xiàn)場咨詢服務(wù)等形式有效提高農(nóng)村消費(fèi)者維權(quán)能力。【責(zé)任單位:各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局;指導(dǎo)單位:消保分局】
5.公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會公布_年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例，增強(qiáng)經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識和誠信責(zé)任意識，提高消費(fèi)者依法維權(quán)的能力和水平。【責(zé)任單位:消保分局;配合單位:政策法規(guī)科、辦公室，各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局、執(zhí)法支隊(duì)】
6.開展一次有獎競答。通過移動手機(jī)“12580惠生活”欄目舉辦消費(fèi)維權(quán)知識有獎競答活動，擴(kuò)大群眾對《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其配套規(guī)章的認(rèn)知度，提高消費(fèi)者的維權(quán)理念，更新維權(quán)知識。【責(zé)任單位:消保分局;配合單位:消委會】
7.全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網(wǎng)、小魚網(wǎng)、報(bào)社等新聞媒體合作，專門報(bào)道工商部門維權(quán)做法，發(fā)布消費(fèi)提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)相關(guān)知識，指導(dǎo)群眾科學(xué)消費(fèi)，積極營造良好的輿論氛圍。【責(zé)任單位:消保分局、消委會、廣告監(jiān)督管理科、辦公室，各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局】
8.召開一次通報(bào)會。根據(jù)市消委會對全市銀行業(yè)消費(fèi)評議的工作情況，適時召開一次通報(bào)會，通報(bào)銀行業(yè)存在問題，促進(jìn)銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。【責(zé)任單位:消委會;配合單位:消保分局、政策法規(guī)科，各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局】
9.舉辦一場現(xiàn)場活動。選好地點(diǎn)作為主會場，在3月15日當(dāng)天，隆重舉行紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局各自在轄區(qū)設(shè)立分會場，舉辦_年消費(fèi)維權(quán)工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別、消費(fèi)者體驗(yàn)、車載宣傳等活動。【責(zé)任單位:消保分局、辦公室;配合單位:各(區(qū))工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局，市局各科、室、會、直屬單位】
10.組織一次銷毀活動。對全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關(guān)涉案物品進(jìn)行集中統(tǒng)一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進(jìn)行清點(diǎn)核對，辦理涉案財(cái)物銷毀審批手續(xù)，并于3月15日上午準(zhǔn)時參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動。【責(zé)任單位:競爭執(zhí)法科、消保分局、執(zhí)法支隊(duì);配合單位:各區(qū)工商局(分局)】
三、工作要求
(一)高度重視，周密組織
消費(fèi)維權(quán)工作不僅事關(guān)消費(fèi)者權(quán)利和整體經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費(fèi)潛力的有效釋放，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認(rèn)識，按照責(zé)任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動，營造良好的社會維權(quán)氛圍，擴(kuò)大工商部門的社會影響力。
(二)加強(qiáng)值班，積極調(diào)處
各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局要認(rèn)真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和微信平臺轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應(yīng)的應(yīng)急力量，做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置工作，及時受理消費(fèi)者各種方式的投訴舉報(bào)，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)滿意率。
(三)強(qiáng)化宣傳，按時反饋
“3.15”期間，各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動內(nèi)容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報(bào)道，特別要宣傳工商部門加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關(guān)工作圖片上報(bào)市工商局消保分局。
