關(guān)于應(yīng)急預(yù)案（精選5篇）

在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作、生活中，沒準(zhǔn)兒會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事故，為了提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，把損失降到最低，可能需要提前進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于應(yīng)急預(yù)案（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　關(guān)于應(yīng)急預(yù)案1

交房工作是物業(yè)公司前期介入階段一項(xiàng)最重要的環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)先行性、基礎(chǔ)性的工作。為了高效、有效地處理交房過程中的突發(fā)事件，解決各種問題，最大限度地減少交房阻礙，保證交房順利完成。結(jié)合望湖城交房實(shí)際情況，在交房過程當(dāng)中可能會(huì)發(fā)生一些爭(zhēng)議，我們有針對(duì)性地制定了以下應(yīng)急預(yù)案：

【第1句】：成立應(yīng)急預(yù)案小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：組員：

【第2句】：具體職責(zé)和處理措施：

【第1句】：在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)房屋存在瑕疵問題，提出暫不領(lǐng)房的業(yè)主。

〖應(yīng)對(duì)措施①一般的業(yè)主，進(jìn)行耐心勸說，確定整改期限和驗(yàn)房時(shí)間②對(duì)于挑剔的、比較粗魯不愿意領(lǐng)房的業(yè)主，提出無法整改的設(shè)計(jì)問題，積極誘導(dǎo)業(yè)主，勸導(dǎo)其領(lǐng)房③堅(jiān)決不領(lǐng)房的業(yè)主，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)施工單位限期進(jìn)行整改，并及時(shí)通知業(yè)主再次驗(yàn)房辦理領(lǐng)房手續(xù)；

【第2句】：在交房過程中，提出現(xiàn)場(chǎng)不滿足交房等條件拒絕收房的、企圖擴(kuò)大事態(tài)的業(yè)主、反應(yīng)比較強(qiáng)烈的業(yè)主。

〖應(yīng)對(duì)措施小組人員迅速將其引至應(yīng)急小組辦公室，由應(yīng)急小組成員進(jìn)行逐個(gè)溝通,說明原因，勸導(dǎo)其領(lǐng)房，并根據(jù)購房合同承諾進(jìn)行解釋和安撫，盡量避免現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)群起現(xiàn)象；

【第3句】：堅(jiān)持要先驗(yàn)房再交款的部分業(yè)主。

〖應(yīng)對(duì)措施組員應(yīng)多溝通、勸說，盡力說服業(yè)主先交費(fèi)。例如：“先生/女士您好，交房流程是這樣安排的，請(qǐng)按流程卡程序辦理，如果房屋存在問題我們會(huì)聯(lián)系工程部及時(shí)整改”。

溝通過程中要察言觀色，盡最大可能讓業(yè)主先交費(fèi)后驗(yàn)房，對(duì)于堅(jiān)決表示先驗(yàn)房后交費(fèi)的業(yè)主，注意不要擴(kuò)大影響，及時(shí)安排給予先驗(yàn)房，由引領(lǐng)小組迅速帶至交房現(xiàn)場(chǎng)交物業(yè)驗(yàn)房小組；

【第4句】：竣工驗(yàn)收備案表未拿到的情況下導(dǎo)致部分業(yè)主不領(lǐng)房。

〖應(yīng)對(duì)措施所有參加交房組員口徑應(yīng)統(tǒng)一，不要直接回答竣工驗(yàn)收備案表拿到與否，應(yīng)聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急小組組員把業(yè)主帶到應(yīng)急小組辦公室，耐心溝通，先穩(wěn)定業(yè)主情緒，盡力說服業(yè)主領(lǐng)房；

【第5句】：注意事項(xiàng)

①對(duì)一些不能當(dāng)時(shí)解決的問題不可自作主張，驗(yàn)房人員應(yīng)與業(yè)主多溝通，對(duì)于可以整改的質(zhì)量瑕疵，詳細(xì)記錄，承諾將及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位修復(fù)、并回訪告之，盡力勸導(dǎo)業(yè)主領(lǐng)房；

②相關(guān)工作人員如遇各類不領(lǐng)房情況時(shí)，應(yīng)嚴(yán)密觀察事態(tài)發(fā)展，隨機(jī)應(yīng)變，盡力不要讓業(yè)主相互之間串聯(lián)起哄，盡力控制好局面，避免造成局面失控。

備注：本預(yù)案主要適用于交房階段突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急響應(yīng)。希望各位員工，在交房過程中遇到此類問題，參照本預(yù)案實(shí)施。

　　關(guān)于應(yīng)急預(yù)案2

【第1句】：雁翎公園亮化、美化工作

工作內(nèi)容：保障公園內(nèi)亮化、美化及安全用電。

人員配備：分管領(lǐng)導(dǎo)1名，中隊(duì)長(zhǎng)2名，電工2名。

應(yīng)急設(shè)備：發(fā)電機(jī)、電纜、檢測(cè)儀器、照明器材及其他配套設(shè)施。

應(yīng)急措施：

【第1句】：每周定期檢修公園亮化燈飾和供電管線，組織好搶修人員，及時(shí)排查故障，確保穩(wěn)定供電。

【第2句】：由專業(yè)人員進(jìn)行定時(shí)定期對(duì)線路、配電設(shè)施巡查檢修，對(duì)損壞線路、燈具及時(shí)更換，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保亮化設(shè)施正常進(jìn)行。

【第3句】：重大活動(dòng)期間，應(yīng)險(xiǎn)隊(duì)員隨時(shí)待命。

【第4句】：發(fā)生險(xiǎn)情，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，及時(shí)處理。

【第5句】：正常供電無法保障的情況下，第一時(shí)間啟動(dòng)備用供電設(shè)備，保證正常工作。

【第6句】：其他時(shí)間發(fā)生故障，應(yīng)急隊(duì)員5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，檢修故障及時(shí)修復(fù)。

【第7句】：嚴(yán)禁在公園內(nèi)燃放孔明燈。

【第8句】：禁止在公園放風(fēng)爭(zhēng)。

【第2句】：雁翎公園湖面巡視

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)24小時(shí)不間斷湖面巡查及安全救援。

人員配備：分管領(lǐng)導(dǎo)1名，專職人員4名。

應(yīng)急設(shè)備：救生衣、救生圈、滑床、伸縮梯、大繩、竹竿等。

應(yīng)急措施：

【第1句】：預(yù)防為主，堅(jiān)持“安全第一，常備不懈”的原則，安排專職人員24小時(shí)不間斷湖面巡查，加強(qiáng)安全管理以及對(duì)冰面落水事故的預(yù)防和控制。

【第2句】：檢查湖邊各處警示牌，加大對(duì)湖邊危險(xiǎn)區(qū)域的巡邏力度，嚴(yán)禁游人在結(jié)冰的湖面玩耍。

【第3句】：一旦發(fā)生突發(fā)事件，把保證游客的安全放在第一位，采取一切必要的手段，限制冰面落水突發(fā)事件范圍的擴(kuò)大，最大限度的避免和減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

【第4句】：發(fā)生冰面落水突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)使用救生設(shè)備進(jìn)行救援，及時(shí)通報(bào)上級(jí)并撥打急救電話等請(qǐng)求支援，有效防止冰面落水事故的發(fā)生。

【第5句】：重大活動(dòng)期間，增加巡湖隊(duì)員，加大巡湖力度。

【第4句】：對(duì)專職巡湖人員定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

【第3句】：雁翎公園防火災(zāi)

工作內(nèi)容：園內(nèi)綠化、辦公場(chǎng)所、門衛(wèi)及其他設(shè)施。

人員配備：分管領(lǐng)導(dǎo)1名，中隊(duì)長(zhǎng)2名及公園職工30名。

應(yīng)急設(shè)備：滅火器、灑水車2臺(tái)、鐵鍬、掃帚等工具。

應(yīng)急措施：

【第1句】：堅(jiān)持“預(yù)防為主、安全第【第1句】：常備不懈”的原則，加強(qiáng)安全管理以及對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的預(yù)防和控制。

【第2句】：一旦發(fā)生火災(zāi)突發(fā)事件，實(shí)行“統(tǒng)一指揮，組織落實(shí)，措施得力”的原則。

【第3句】：一旦發(fā)生火災(zāi)突發(fā)事件，把保證游客的安全放在第一位，采取一切必要的手段，限制火災(zāi)突發(fā)事件范圍的擴(kuò)大，盡快恢復(fù)園內(nèi)正常的秩序。

【第4句】：一旦發(fā)生火災(zāi)突發(fā)事件，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)及時(shí)通報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織撲救，同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并撥打火警電話等請(qǐng)求支援。現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)就近使用附近水源、滅火工具等進(jìn)行滅火，有效的防止重大火災(zāi)事故的發(fā)生。

【第5句】：消防隊(duì)進(jìn)場(chǎng)后的配合協(xié)調(diào)

消防隊(duì)到場(chǎng)后，接應(yīng)人員立即引領(lǐng)指揮員與公園現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人見面，向其通報(bào)失火原因、位置、人員物資疏散、現(xiàn)場(chǎng)有無易燃易爆物品等全面情況。配合消防隊(duì)展開撲救工作。

【第6句】：嚴(yán)格管理，加強(qiáng)防范，切實(shí)減少火災(zāi)隱患

進(jìn)一步加大管理力度，不斷強(qiáng)化預(yù)防預(yù)警能力，清除雜草枯枝等減少各類火災(zāi)隱患，不斷提高防火工作水平。

【第7句】：廣泛宣傳，加強(qiáng)教育，大力提高全民防火意識(shí)

以“人人受到宣傳教育，人人增強(qiáng)防范意識(shí)，人人掌握基本常識(shí)”為目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新宣傳教育形式，科學(xué)合理擬定宣傳標(biāo)語、口號(hào)等內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)防火宣傳實(shí)效，不斷提高全民防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)和防火能力。

【第8句】：認(rèn)真準(zhǔn)備，加強(qiáng)值守，不斷提高應(yīng)急處置能力

根據(jù)應(yīng)急預(yù)案有關(guān)要求,進(jìn)一步完善應(yīng)急救援工作機(jī)制，有針對(duì)性地組織開展應(yīng)急演練；不斷加強(qiáng)應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和救援隊(duì)伍要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參與事故救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。

【第4句】：雁翎公園、人民廣場(chǎng)全面清除積雪工作

工作內(nèi)容：雁翎公園、人民廣場(chǎng)積雪清除。

人員配備：分管領(lǐng)導(dǎo)2名，全體中隊(duì)長(zhǎng)及部分干部職工70多名。

應(yīng)急設(shè)備：運(yùn)輸車輛、防滑鏈、掃帚、清雪鏟、平板鍬等。

應(yīng)急措施：

【第1句】：小雪天氣，雪停后5小時(shí)內(nèi)完成公園、廣場(chǎng)路面清雪;暴雪天氣，降雪停止后，10小時(shí)內(nèi)完成公園、廣場(chǎng)清雪和積雪外運(yùn)，12小時(shí)內(nèi)完成所有常綠樹積雪清除和被壓斷(折)樹枝清理工作。

【第2句】：遇有降雪天氣，不論平時(shí)上班還是節(jié)假日、雙休日，夜間降雪，翌日清晨8：00立即清掃。白天降雪，雪停立即組織清掃。

【第3句】：對(duì)本單位管理范圍內(nèi)清雪工作，組建清雪應(yīng)急隊(duì)伍，做好車輛設(shè)備儲(chǔ)備、檢修等各項(xiàng)工作。在人員方面，根據(jù)清除范圍組建相應(yīng)規(guī)模的清雪應(yīng)急分隊(duì)。

【第4句】：雁翎公園清雪工作由1名分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，公園職工、中華路中隊(duì)、火車站中隊(duì)參加對(duì)公園廣場(chǎng)、園路及時(shí)進(jìn)行清運(yùn)。

【第5句】：人民廣場(chǎng)清雪工作由1名分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，人民廣場(chǎng)職工、后勤、車隊(duì)及中隊(duì)長(zhǎng)參加對(duì)廣場(chǎng)園路及時(shí)進(jìn)行清運(yùn)。

【第6句】：積雪清運(yùn)一律就近運(yùn)至指定地點(diǎn)傾倒。

【第5句】：正月十三大鼓會(huì)

工作內(nèi)容：人民廣場(chǎng)綠地及會(huì)戰(zhàn)道兩側(cè)行道樹。

應(yīng)急人員：班子成員、全體中隊(duì)長(zhǎng)及部分職工。

應(yīng)急設(shè)備:運(yùn)輸車輛、滅火器、對(duì)講機(jī)等。

應(yīng)急措施：

【第1句】：領(lǐng)導(dǎo)班子參加，分組帶隊(duì)，分片看護(hù)，對(duì)人民廣場(chǎng)綠地及會(huì)戰(zhàn)道兩側(cè)行道樹進(jìn)行維護(hù)管理。

【第2句】：如遇突發(fā)事件，及時(shí)組織應(yīng)急分隊(duì)迅速展開工作，減少綠化損失和財(cái)產(chǎn)損失。

【第3句】：此次活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)組織人員對(duì)人民廣場(chǎng)的垃圾等集中清除，立即恢復(fù)原貌。

【第6句】：雁翎公園元宵“焰火”晚會(huì)

工作內(nèi)容：公園綠地保潔及防火、安全保衛(wèi)等工作。

人員配備：班子成員、全體中隊(duì)長(zhǎng)及雁翎公園職工50余名。

應(yīng)急設(shè)備：灑水車、滅火器、安全帽、塑料水管等。

應(yīng)急措施：

【第1句】：燃放前對(duì)草地全面噴水。

【第2句】：在活動(dòng)期間，班子成員、各段中隊(duì)長(zhǎng)，分組帶隊(duì)，并組織雁翎公園職工分成6個(gè)小組，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)綠地及設(shè)施進(jìn)行維護(hù)。

【第3句】：園內(nèi)重點(diǎn)部位工作安排

（1）在雁翎公園西門口處，安排值班人員5名，安全帽5頂，滅火器2個(gè)，水車1臺(tái)，掃帚3把。

（2）在公園澄碧亭處，安排值班人員3名，安全帽3頂，滅火器1個(gè)，掃帚2把。

（3）在公園東廁所處，安排值班人員5人，安全帽5頂，滅火器1個(gè)，三馬車灑水車1臺(tái)，掃帚3把。

（4）在公園4號(hào)廣場(chǎng)處，安排值班人員5人，安全帽5頂，滅火器2個(gè)，掃帚3把。

（5）在公園配電設(shè)施處，安排值班人員2名，安全帽2頂，三馬車1臺(tái)，掃帚1把，滅火器1個(gè)。

（6）在公園北門處安排值班人員3人，安全帽3頂，掃帚2把，滅火器2個(gè)。

【第4句】：園內(nèi)一旦遇突發(fā)火災(zāi)事件，做到統(tǒng)一指揮，立即組織人員、三馬灑水車及滅火工具進(jìn)行撲救，果斷處理事故現(xiàn)場(chǎng)，迅速控制現(xiàn)場(chǎng)局面，立即切斷火源、電源，防止事故擴(kuò)大蔓延。維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。同時(shí)撥打火警電話，爭(zhēng)取外援。

【第5句】：正常供電無法保障的情況下，第一時(shí)間啟動(dòng)備用供電設(shè)備，保證燃放工作正常進(jìn)行。

【第6句】：加大人員安全管理力度，防止意外發(fā)生，減少人身傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失。

【第7句】：重大活動(dòng)結(jié)束后，組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)垃圾進(jìn)行集中清理，及時(shí)恢復(fù)原貌。

【第7句】：街道損綠、毀綠工作

工作內(nèi)容：對(duì)市區(qū)管轄綠地看護(hù)管理。

人員配備：全體綠化隊(duì)職工。

應(yīng)急設(shè)備：灑水車、滅火器、運(yùn)輸車、園林機(jī)具等。

應(yīng)急措施：

【第1句】：及時(shí)發(fā)現(xiàn)市區(qū)街道損綠、毀綠及亂扔垃圾現(xiàn)象，及時(shí)上報(bào)，減少綠化損失。

【第2句】：加大綠地管理力度，制止節(jié)假日期間綠地內(nèi)燃放焰火爆竹行為，以防火災(zāi)事故發(fā)生。

【第3句】：加大節(jié)假日期間對(duì)街道、公園、廣場(chǎng)等綠地巡查管理力度，保證綠化管理到位，綠地景觀無破損現(xiàn)象。

【第4句】：如遇突發(fā)事件發(fā)生，及時(shí)組織應(yīng)急分隊(duì)迅速開展搶救，并撥打救援電話，防止事故擴(kuò)大蔓延。

　　關(guān)于應(yīng)急預(yù)案3

【第1句】：演練目的

根據(jù)礦本年度《礦井重大災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案》要求，為了檢測(cè)頂板事故應(yīng)急救援培訓(xùn)效果，測(cè)試所制定的應(yīng)急救援預(yù)案和程序的有效性，提高救援隊(duì)伍間的協(xié)同救援水平和能力，檢驗(yàn)應(yīng)急救援綜合能力和運(yùn)作情況，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改正，找出預(yù)案可能需要進(jìn)一步完善和修正的地方，提高應(yīng)急救援的實(shí)際操作水平，經(jīng)礦研究決定對(duì)礦井重大頂板事故應(yīng)急救援演習(xí)預(yù)案進(jìn)行演習(xí)。演習(xí)方案由技術(shù)科負(fù)責(zé)編寫，相關(guān)科室及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)審，總工批示后組織實(shí)施。

【第2句】：演練時(shí)間

20xx年4月30日15點(diǎn)17分。

【第3句】：演練地點(diǎn)

3202工作面上機(jī)頭發(fā)生冒頂事故。

【第4句】：演練地點(diǎn)概況

【第1句】：地質(zhì)情況:

3202工作面位于礦井田的北翼，32采區(qū)的上部，工作面上部是二水平北大巷，下部是3204設(shè)計(jì)工作面，北部與32采區(qū)（未開拓新區(qū)）相鄰，南部與三水平30采區(qū)相連通。

該工作面位于礦井田北部322背斜構(gòu)造的南部，工作面走向長(zhǎng)度494m，傾斜長(zhǎng)度158m，煤層厚度【第7句】：4m，傾角19°，地質(zhì)儲(chǔ)量【第79句】：7萬噸。

根據(jù)鄰區(qū)揭露的資料，工作面地質(zhì)構(gòu)造較復(fù)雜，斜交斷層比較發(fā)育，工作面內(nèi)可能有較多的小的隱伏斷層。

3202工作面直接頂板為砂質(zhì)泥巖，厚度約【第13句】：18m，灰及灰黑色，較致密，含白云母及少量植物化石碎片，上部夾薄層細(xì)粒砂巖，裂隙充填黃鐵礦，偶見硅質(zhì)結(jié)核,易跨落。老頂為深灰色細(xì)粒砂巖（S10），厚度約【第7句】：88m，含石英、長(zhǎng)石、白云母片和黑色礦物，形成條帶狀，局部斷續(xù)層理，裂隙充填鈣質(zhì)及黃鐵礦，堅(jiān)硬不易垮落。

煤層直接底板為砂質(zhì)泥巖，厚為【第1句】：85m，灰及灰黑色，砂質(zhì)高，富集植物根部化石，含菱鐵礦結(jié)核及暗色礦物，泥質(zhì)膠結(jié)，微波層理，上部含砂質(zhì)較高。老底為灰色中細(xì)粒砂巖（S9），厚度【第4句】：85m，含石英、長(zhǎng)石和暗色礦物，鈣質(zhì)膠結(jié)。

【第2句】：水文地質(zhì)情況:

煤層頂板砂巖水是工作面回采過程中最直接的長(zhǎng)期主要充水水源，工作面在回采期間，一般都有不同程度的頂板滴淋水，但水量不大。

【第3句】：瓦斯涌出情況:

根據(jù)領(lǐng)近地區(qū)和礦井瓦斯地質(zhì)資料，預(yù)計(jì)該工作面瓦斯含量為【第10句】：55m3/t，絕對(duì)瓦斯涌出量為【第6句】：8m3/min。

【第4句】：煤塵情況

煤塵具有爆炸性，其爆炸指數(shù)為【第16句】：29%，煤的自燃發(fā)火期是124210天，屬不易自然煤層。

【第5句】：演練經(jīng)過

【第1句】：演練準(zhǔn)備階段

20xx年4月27日20xx年4月29日演練準(zhǔn)備階段，安質(zhì)科組織對(duì)所有應(yīng)急隊(duì)員的應(yīng)急培訓(xùn)。

20xx年4月30日15:17由演練總指揮宣布進(jìn)行頂板事故應(yīng)急救援演練開始。

【第2句】：演練經(jīng)過

15:17時(shí)，礦調(diào)度室值班人員接到采一隊(duì)跟班隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，3202工作面上機(jī)頭發(fā)生冒頂事故，冒頂距離4棚3米，無人員埋壓，可以通風(fēng)，但是人員無法通過。現(xiàn)場(chǎng)其他人員已全部撤至安全地點(diǎn)。

15:17時(shí)，礦調(diào)度室值班人員接到采一隊(duì)跟班隊(duì)長(zhǎng)的災(zāi)情匯報(bào)后，立即通知當(dāng)日值班的礦長(zhǎng)和重大頂板應(yīng)急救援指揮部成員。

15:20時(shí)，礦長(zhǎng)、安全礦長(zhǎng)、生產(chǎn)礦長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)科、地測(cè)科、安質(zhì)科、通防科、機(jī)運(yùn)科、供應(yīng)科、行政科、保衛(wèi)科、醫(yī)院等與救援有關(guān)的科室先后趕到礦調(diào)度，做好救援準(zhǔn)備。15:20時(shí)，礦長(zhǎng)趕到礦調(diào)度室，聽取了有關(guān)災(zāi)情的匯報(bào)后馬上命令啟動(dòng)重大頂板災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。

15:20時(shí)，調(diào)度室把存放的符合實(shí)際的礦井壓風(fēng)系統(tǒng)圖、供水系統(tǒng)圖、避災(zāi)路線圖、監(jiān)測(cè)監(jiān)控裝置布置等圖交給總指揮，以備救援時(shí)能當(dāng)場(chǎng)使用。

15:21時(shí)，總指揮當(dāng)機(jī)立斷通知采一隊(duì)跟班隊(duì)長(zhǎng)，首先安排一名班長(zhǎng)與瓦斯檢查員對(duì)冒頂?shù)攸c(diǎn)以上及上順槽的風(fēng)量及瓦斯、有毒有害氣體進(jìn)行檢查，并且安排一名人員在電話處接聽電話，以便有情況及時(shí)聯(lián)系。

15:22時(shí)，總指揮通知保健站工作人員攜帶必要醫(yī)療器械前往現(xiàn)場(chǎng)救援。同時(shí)安排醫(yī)院做好救援準(zhǔn)備，供應(yīng)科做好物資供應(yīng)，保衛(wèi)科在地面維持秩序，工會(huì)做好善后處理工作。15:23時(shí)，通知采一隊(duì)值班干部及井下專職接電話人員在電話處待命。

15:24時(shí)，通風(fēng)區(qū)瓦檢員匯報(bào)已經(jīng)進(jìn)行檢查，確認(rèn)風(fēng)量較原來有所減小，但是瓦斯及其它有毒有害氣體不超規(guī)定。15:24時(shí)，得知此情況后，總指揮立即安排采一隊(duì)跟班隊(duì)長(zhǎng)，要求立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行處理，首先對(duì)冒頂?shù)攸c(diǎn)附近棚加強(qiáng)支護(hù)，加打戧柱、抬棚，把歪倒支柱進(jìn)行重新打設(shè)，且初撐力必須達(dá)到40KN，控制頂板預(yù)防再次冒落。同時(shí)安排人員在冒頂?shù)南路皆O(shè)警戒打上柵欄，禁止人員通過。

安排將現(xiàn)場(chǎng)人員分為兩組，一組人員負(fù)責(zé)運(yùn)送所需的物料，所運(yùn)物料必須碼放整齊，不得影響工作人員的后路，確保后路暢通；一組人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，且要求處理冒頂工作嚴(yán)禁多人參加，但是至少兩人參加，并且要安排有經(jīng)驗(yàn)的工人進(jìn)行此項(xiàng)工作，一人進(jìn)行絞架處理，一人負(fù)責(zé)運(yùn)料，還必須安排一名有經(jīng)驗(yàn)的工人進(jìn)行觀頂。處理期間若發(fā)現(xiàn)頂板來壓或有異常情況時(shí)，及時(shí)停止工作，并把人員撤至安全地點(diǎn)，待頂板壓力穩(wěn)定后方可再次進(jìn)行工作。處理冒頂必須從一頭開始，嚴(yán)禁兩頭同時(shí)進(jìn)行處理，處理期間瓦檢員必須在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)檢查瓦斯及有毒有害氣體情況，處理冒頂跟班隊(duì)長(zhǎng)必須在現(xiàn)場(chǎng)指揮，在冒頂上方安排人員進(jìn)行處理，處理要逐棚進(jìn)行處理，且必須將附近的支護(hù)進(jìn)行二次補(bǔ)液，要求初撐力不得低于40KN，運(yùn)送物料人員備齊荊釬、半料等材料，所備物料必須碼放整齊，不得影響處理人員的后路，確保后路暢通。

若處理期間發(fā)現(xiàn)瓦斯及有毒有害氣體超標(biāo)時(shí)，必須立即停止工作，并把人員撤至安全地點(diǎn)，改為從下部處理，從下部處理時(shí)，上部要安排專人站崗，處理期間要設(shè)防煤（矸）滾落設(shè)施，防止煤（矸）滾落傷人。處理冒頂期間工作面輸送機(jī)必須停電落鎖，并且有專人看管，防止誤操作發(fā)生事故。

處理人員嚴(yán)格執(zhí)行“敲邦問頂”制度，找頂時(shí)，人員必須站在安全地點(diǎn)，用長(zhǎng)把工具處理，防止煤（矸）掉落傷人；敲邦問頂后，作業(yè)人員要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，先用荊釬進(jìn)行灌頂，然后采用單體柱進(jìn)行支護(hù)，支柱打設(shè)要嚴(yán)格按要求進(jìn)行打設(shè)，發(fā)現(xiàn)有壞柱要及時(shí)更換，嚴(yán)格按“先支后回”的原則進(jìn)行處理。采用長(zhǎng)度、高度合適的材料架棚處理，架棚后必須背好邦頂，木柱腿用拉桿連接，頂板空頂處必須絞架接頂或填實(shí)木料接頂；冒頂處理后要將材料、雜物、煤矸清理，保證通風(fēng)行人暢通。

16:00時(shí)，冒頂?shù)貐^(qū)被清通所有人員一切安全。

16:00時(shí)，總指揮宣布礦重大頂板事故應(yīng)急救援演練勝利結(jié)束。

【第6句】：觀察員名單

【第7句】：指揮成員進(jìn)行演習(xí)評(píng)估

通過此次頂板事故應(yīng)急救援演習(xí)，有效地檢驗(yàn)了礦井發(fā)生重大災(zāi)害事故時(shí)應(yīng)急救援的綜合能力和協(xié)同能力，使應(yīng)急隊(duì)員熟悉了應(yīng)急操作和整個(gè)應(yīng)急行動(dòng)的程序，更加明確了自身的職責(zé)，意義重大。此次演練，由于各部門和人員在得到通知后能迅速到達(dá)調(diào)度指揮中心，使應(yīng)急救援反應(yīng)能迅速啟動(dòng)。

演練中存在的不足之處，個(gè)別單位主要領(lǐng)導(dǎo)到調(diào)度室時(shí)間滯后

　　關(guān)于應(yīng)急預(yù)案4

【第1句】：臨時(shí)斷網(wǎng)處置

【第1句】：拔掉收銀一體機(jī)網(wǎng)線

【第2句】：打開手機(jī)設(shè)置→打開個(gè)人熱點(diǎn)

【第3句】：一體機(jī)返回主頁→打開系統(tǒng)設(shè)置→打開WiFi，鏈接手機(jī)熱點(diǎn)

【第4句】：所有iPad斷開原網(wǎng)絡(luò)，重新連接手機(jī)熱點(diǎn)

【第5句】：打開客如云設(shè)置→票據(jù)配置（或打印配置）→后廚票據(jù)（或后廚出票口管理）

【第6句】：找到已添加的票據(jù)（或已添加的出票口）下拉的選項(xiàng)“后廚、前臺(tái)、小菜”

【第7句】：打開后廚→③選擇打印該票據(jù)的打印機(jī)→拍照片留存→選擇一體機(jī)打印機(jī)本機(jī)→保存

【第8句】：打開前臺(tái)→③選擇打印該票據(jù)的打印機(jī)→拍照片留存→選擇一體機(jī)打印機(jī)本機(jī)→保存

【第9句】：打開小菜→③選擇打印該票據(jù)的打印機(jī)→拍照片留存→選擇一體機(jī)打印機(jī)本機(jī)→保存

【第10句】：完成臨時(shí)修改。一體機(jī)出票根據(jù)原各打印機(jī)崗位分配發(fā)放，按照出單序號(hào)出品。

【第11句】：注：步驟‘【第7句】：【第8句】：9’根據(jù)餐廳實(shí)際配置打印機(jī)數(shù)量為準(zhǔn)。

【第2句】：網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后

【第1句】：關(guān)閉一體機(jī)WiFi

【第2句】：重新插好網(wǎng)線

【第3句】：所有iPad重新連接原有網(wǎng)絡(luò)

【第4句】：打開客如云設(shè)置→票據(jù)配置（或打印配置）→后廚票據(jù)（或后廚出票口管理）

【第5句】：找到已添加的票據(jù)（或已添加的出票口）下拉的選項(xiàng)“后廚、前臺(tái)、小菜”

【第6句】：打開后廚→③選擇打印該票據(jù)的打印機(jī)→按照拍照片留存→選擇‘后廚’打印機(jī)→保存

【第7句】：打開前臺(tái)→③選擇打印該票據(jù)的打印機(jī)→按照拍照片留存→選擇‘前臺(tái)’打印機(jī)→保存

【第8句】：打開小菜→③選擇打印該票據(jù)的打印機(jī)→按照拍照片留存→選擇‘小菜’打印機(jī)→保存

【第9句】：完成恢復(fù)修改。可正常使用。

【第10句】：注：步驟‘【第6句】：【第7句】：8’根據(jù)餐廳實(shí)際配置打印機(jī)數(shù)量為準(zhǔn)。

　　關(guān)于應(yīng)急預(yù)案5

為保障x會(huì)議中心在非計(jì)劃停電情況時(shí)客人、員工人身安全及財(cái)產(chǎn)不受損失，本著安全、及時(shí)、有效的原則制定此預(yù)案。此預(yù)案由工程部負(fù)責(zé)編寫和解釋。由李增祥負(fù)責(zé)審定。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)汪曉晶批準(zhǔn)后執(zhí)行。

【第1句】：工程部工作：

工程部配電室內(nèi)，值班電工24小時(shí)在崗，當(dāng)發(fā)現(xiàn)或得知非計(jì)劃突然停電后，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施如下：

立即聯(lián)系房山供電局調(diào)度詢問停電原因及何時(shí)恢復(fù)供電（電話：xxxxx轉(zhuǎn)xxx）；

立即匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并作好倒閘準(zhǔn)備；（工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理、）

得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后應(yīng)立即按停電應(yīng)急預(yù)案倒閘以保障中心用電；

工程部在崗員工應(yīng)立即返回工程部，配合值班電工工作；

立即通知電話總機(jī)，由總機(jī)負(fù)責(zé)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門，關(guān)閉電器設(shè)備，防止因倒閘操作過電壓引起設(shè)備損壞；

非計(jì)劃停電應(yīng)急預(yù)案依據(jù)以下三種情況制定不同措施：一崇青路（201）停電；二竇各莊路（202）停電；三崇青路（201）和竇各莊路（202）同時(shí)停電；

【第1句】：崇青路（201）非計(jì)劃停電應(yīng)急措施：由201退出運(yùn)行，202帶221經(jīng)高壓母聯(lián)245帶2【第11句】：212運(yùn)行；具體措施如下：

發(fā)現(xiàn)崇青路（201）非計(jì)劃停電后；

1）立即將4【第10句】：4【第20句】：430，退出運(yùn)行，并確認(rèn)；

2）將40【第1句】：403及所帶負(fù)荷各出線開關(guān)退出運(yùn)行，轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置，并確認(rèn)；

3）將20【第1句】：2【第11句】：212退出運(yùn)行，并確認(rèn)；

4）再次確認(rèn)201確已退出運(yùn)行；

5）確認(rèn)245在分閘位置；

6）將245投入運(yùn)行，并確認(rèn)；

7）將2【第11句】：212投入運(yùn)行，并確認(rèn)；

8）確認(rèn)各高壓柜儲(chǔ)能開關(guān)均已在“通”位置，且儲(chǔ)能良好；

9）檢查40【第1句】：403電壓應(yīng)正常，聽1T、2T聲音應(yīng)正常，并確認(rèn)無誤；

10）1T、2T試運(yùn)行三分鐘，確認(rèn)運(yùn)行正常；

11）將40【第1句】：403投入運(yùn)行，指示電壓正常，并確認(rèn)；

12）將各出線開關(guān)依次投入運(yùn)行；

13）將4【第10句】：4【第20句】：430投入運(yùn)行；

14）檢查各儀表信號(hào)指示及變壓器應(yīng)無異常；

15）通知總機(jī)倒閘完成，已正常供電；

16）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備運(yùn)行；

17）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；

【第2句】：竇各莊路（202）非計(jì)劃停電應(yīng)急措施如下：

A方案：202退出運(yùn)行，由201帶2【第11句】：212經(jīng)245帶221運(yùn)行，具體措施如下：

發(fā)現(xiàn)竇各莊路（202）非計(jì)劃停電后：

1）立即將420退出運(yùn)行，并確認(rèn)；

2）將402退出運(yùn)行，切轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手動(dòng)”位置，并確認(rèn)；

3）確認(rèn)445在分閘位置，且轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置；

4）將402所帶各負(fù)荷出線開關(guān)退出運(yùn)行，并確認(rèn)；

5）將221退出運(yùn)行，并確認(rèn)；

6）確認(rèn)245在分閘位置；

7）將202退出運(yùn)行，并確認(rèn)；

8）確認(rèn)各高壓柜儲(chǔ)能開關(guān)均在“通”位置；并儲(chǔ)能良好；

9）將245投入運(yùn)行，并確認(rèn)；

10）將221投入運(yùn)行，并確認(rèn)；

11）聽2T聲音應(yīng)正常，402電壓正常，試運(yùn)行3分鐘，確認(rèn)運(yùn)行正常；

12）將402投入運(yùn)行，并確認(rèn)；

13）將402所帶各負(fù)荷開關(guān)投入運(yùn)行，并確認(rèn)；

14）將420投入運(yùn)行，并確認(rèn)；

15）檢查各儀表信號(hào)指示及變壓器應(yīng)無異常；

16）通知總機(jī)倒閘完成，已正常供電；

17）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備；

18）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；

B方案：2T熱備，402退出運(yùn)行，401經(jīng)445帶A區(qū)全部負(fù)荷，具體措施如下：

發(fā)現(xiàn)竇各莊路（202）非計(jì)劃停電后；

1）立即將4【第10句】：420退出運(yùn)行，并確認(rèn)；

2）將402退出運(yùn)行，轉(zhuǎn)換開關(guān)“手投”位置，并確認(rèn)；

3）將402所帶各負(fù)荷出線開關(guān)退出運(yùn)行，并確認(rèn)；

4）再次確認(rèn)445已在分閘位置，轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置；

5）將445投入運(yùn)行，并確認(rèn)；

6）檢查1T聲音及儀表信號(hào)無異常，觀察3分鐘；

7）依次投入各出線開關(guān)；

8）將4【第10句】：420投入運(yùn)行；

9）通知總機(jī)已正常供電；

10）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備；

11）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；

【第3句】：崇青路（201）和竇各莊路（202）同時(shí)非計(jì)劃停電措施如下：

1）應(yīng)立即聯(lián)系供電局，詢問停電原因及何時(shí)來電；

2）做好隨時(shí)來電準(zhǔn)備；

3）匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；

4）通知總機(jī)；

（二）前廳部的工作是：

【第1句】：保障接待工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，接待人員立即查清在店客人人數(shù)、房間號(hào)碼并及時(shí)向店領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門通報(bào)，做好大廳客人的安撫及解釋工作，客人過于集中時(shí)做好安全疏導(dǎo)工作。

【第2句】：做好當(dāng)日離店客人的帳務(wù)準(zhǔn)備工作。

【第3句】：在接到相關(guān)部門的停電通知后，做好告知客人的準(zhǔn)備工作。

【第4句】：前廳部負(fù)責(zé)做好大廳臨時(shí)照明的準(zhǔn)備工作（如蠟燭等）。

【第5句】：當(dāng)班人員加強(qiáng)對(duì)所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間前廳部的安全。

（三）餐飲部的工作是：

【第1句】：接到停電通知后，宴會(huì)組做好對(duì)客人的.解釋和安撫工作，穩(wěn)定客人的情緒。

【第2句】：接到停電通知后，如在開餐的時(shí)間，餐飲組迅速將應(yīng)急照明用品點(diǎn)燃，以穩(wěn)定客人情緒并做好安撫工作。

【第3句】：餐飲部指定專人對(duì)所轄區(qū)域光線較暗的部位點(diǎn)燃照明用品，預(yù)防摔傷等其他事故發(fā)生。

【第4句】：當(dāng)班人員加強(qiáng)對(duì)所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間餐飲部的安全。

【第5句】：根據(jù)停電時(shí)間長(zhǎng)短決定當(dāng)日經(jīng)營(yíng)情況，并安排好員工的用餐。

（四）客房部的工作是：

【第1句】：接到停電通知后，在入住的客人房間內(nèi)擺放致《客人停電須知》。

【第2句】：查清當(dāng)日入、離店房態(tài)信息，與前廳部配合做好客人入、離店工作。

【第3句】：客房部安排人員在電梯和自動(dòng)門旁設(shè)置停電水牌。

【第4句】：在入住客人的房間內(nèi)準(zhǔn)備好照明用品，對(duì)房間認(rèn)真檢查確保使用過程中中心的安全。

【第5句】：負(fù)責(zé)所管轄公共區(qū)域照明用品的擺放和安全。

【第6句】：當(dāng)班人員加強(qiáng)對(duì)所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間客房部的安全。

（五）康樂部的工作是：

【第1句】：接到停電通知后對(duì)所轄區(qū)域康樂部指定專人對(duì)所轄區(qū)域光線較暗的部位點(diǎn)燃照明用品，預(yù)防摔傷等其他事故發(fā)生。

【第2句】：按照停電時(shí)間的長(zhǎng)短，做好安撫和疏散客人的工作。

【第3句】：當(dāng)班人員加強(qiáng)對(duì)所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間康樂部的安全。

（六）市場(chǎng)銷售部的工作是：

【第1句】：接到停電通知后，協(xié)調(diào)中心各經(jīng)營(yíng)部門做好在店客人的安撫工作。

【第2句】：對(duì)因停電給客人帶來的不便，做好安慰和挽留客人的工作，盡最大限度的勸說客人繼續(xù)在中心消費(fèi)。

【第3句】：加強(qiáng)與在店客人聯(lián)系，做好停電原因的說明工作。

【第4句】：及時(shí)匯總因停電時(shí)間較長(zhǎng)給中心帶來的損失，以書面形式向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（七）財(cái)務(wù)部的工作是：

【第1句】：接到停電通知后，財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)將各個(gè)收款臺(tái)、外幣兌換處嚴(yán)加保護(hù)，收款員不得離崗，關(guān)閉各收款機(jī)，防止事故發(fā)生。

【第2句】：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做好員工餐的采購準(zhǔn)備。

【第3句】：做好因停電對(duì)門鎖產(chǎn)生影響的準(zhǔn)備工作和各部門電腦資料的保存工作。

【第4句】：根據(jù)各部門需要做好應(yīng)急照明用品的儲(chǔ)備和發(fā)放工作。

【第5句】：當(dāng)班人員加強(qiáng)對(duì)所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間財(cái)務(wù)部的安全。

（八）安保部的工作是：

【第1句】：接到停電通知后，根據(jù)停電時(shí)間長(zhǎng)短安排倒班在家人員是否到崗。

【第2句】：停電過程中加強(qiáng)對(duì)中心各區(qū)域和重點(diǎn)部位的安全巡視，確保停電過程中的安全。

【第3句】：成立巡邏隊(duì)；加強(qiáng)對(duì)中心周邊和至生活區(qū)往返途中的巡視；保障中心周邊和員工的安全。

【第4句】：根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的要求是否在財(cái)務(wù)部等重點(diǎn)要害部位加崗，看護(hù)中心重要物品，以防不測(cè)。

（九）人力資源部、總經(jīng)理辦公室的工作是：

【第1句】：接到停電通知后，人力資源部加強(qiáng)對(duì)各崗位在崗員工勞動(dòng)紀(jì)律和工作狀態(tài)的檢查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的員工提出處理意見報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)。

【第2句】：加強(qiáng)對(duì)生活區(qū)住宿員工的管理，預(yù)防住宿員工意外事情發(fā)生。

（十）當(dāng)日值班經(jīng)理的工作是：

【第1句】：指揮協(xié)調(diào)各部們領(lǐng)取臨時(shí)所需的應(yīng)急照明物品。

【第2句】：指導(dǎo)安保部做好安全保衛(wèi)工作。