公共關系學的教學課件

【第1句】：什么是公共關系？

公共關系是一個社會組織或公眾人物，在一定職業倫理規范的指引下，為謀取有關公眾的理解和合作而從事的一種交流、溝通、勸說活動。

【第2句】：公共關系學的淵源和發展

淵源：（1）古人對公共關系的認識

中：西周末年，有人針對周厲王暴政而帶來的怨聲載道提出了“防民之口，甚于防川”的觀點；

春秋戰國，百家爭鳴，他們從各自學派立場出發，就如何處理各種人文關系進行了論述，如老子的“雞犬之聲相聞，民至老死不相往來”的小國寡民思想；墨子“兼愛”、“非攻”與人為善的交往原則；

以孔孟為代表的儒家在維系人文關系方面提出了更為系統、成熟的箴言性見解。孔子的“仁”，孟子的“民貴君輕”。

孔孟之后，儒家學說又有發展，至漢武帝“罷黜百家，獨尊儒術”，其思想影響更為深遠。

我國古代思想家對人及人文關系的處理提出了至為深刻的見解，有不少見解帶有超越歷史、超越疆界的普遍意義；但毋庸諱言，這些認識相對局限于“形而上”的人文關系上，但在“形而下”的層次上缺乏對規范化操作方法的研究。外：古代西方為原始民主政體實驗的推行，曾在演講、修辭、邏輯等人文領域有過認真的研究，著眼于如何“勸說”他人的技巧和方法便成為重要的認識課題。亞里士多德在《修辭學》一書中，就怎樣運用語言來影響聽眾的思想和行為做了精心的闡述；

凱撒對如何與民眾溝通也很重視，《高盧戰記》促使其政治上成功；西方人的認識多立足現實基礎，充分調動人的主體性，積極求實；他們的認識成果主要表現在操作層次上的體系建立和規范程序的制定；關注對關系的具體處理，認識到“勸說”的重要性。

（2）古代公共關系實踐

中：商周時，商代的盤庚遷殷，周代的公劉遷豳（音同賓），皆在遷居前對其部族進行過宣講、動員、勸說；

春秋戰國時期，百家爭鳴，群雄爭霸，類公共關系活動更為活躍。如秦國商鞅變法時為取信于民在咸陽城門立柱一根懸賞若干；

秦漢以降，類公關活動從未間斷，在有些歷史時期曾呈現創新、躍的情景，如劉邦的“約法三章”。

西：古雅典：陶片放逐法；

古羅馬：十二銅表法；

西方天主教會和**之間的類公關處理方法可能是更為典型、完備的。組織上自成體系；公眾上**眾多、遍布各地；勸說過程上，散發《圣經》，禮拜、彌撒等形式；

教皇發動“十字軍東征”；

馬丁·路德《九十五條論綱》。

古代的類公共關系無論從理論建樹還是操作技巧上都是比較原始、隨意、粗糙和未成“體統”的。

發展：（1）公共關系在美國的興起

興起原因：相對于歐洲資本主義國家，美國的民主政治體制有其自身特點；美國是個多民族移民國家，國民中具有較強的平等意識和群體觀念；南北戰爭后，國內市場體系發育比較健全。

19世紀30年代，“報刊宣傳運動”，《紐約太陽報》首倡；

1862《解放黑人奴隸宣言》，并以此獲得了廣大公眾的支持；

1904，艾維·李在紐約創辦了世界上第一家“宣傳顧問事務所”，這是現代公共關系誕生的標志；艾維·李公關思想核心是“說真話”，幫助洛克菲勒財團擺脫窘境；艾維·李被稱為“公共關系的鼻祖”；

伯內斯，被譽為“公共關系學之父”，為公共關系學成為一門獨立而又系統的學科奠定了基礎。

（2）公共關系在世界范圍內的發展

20世紀30年代，美國開始向西歐國家“輸出”公共關系，最初進入英國，而后走向其他國家；

二戰前，公共關系局限于英語國家；

戰后，擴展到其他語系國家。

（3）公共關系在中國的發展

公共關系實踐：1980年，中央批準在廣東的深圳、珠海、汕頭建立經濟特區。不久，在深圳的一些“三資”企業都先后設立了公共關系部；

【第3句】：社會關系的一般調節手段

（1）剛性調節手段：經濟手段、行政手段、法律手段、政治手段；

（2）柔性調節手段：道德手段、心理手段、禮儀手段。

【第4句】：公共關系的調解法則

互惠互利法則；主動法則；承諾法則。

【第5句】：對象公共關系

員工關系；消費者關系；政府關系；媒體關系；社區關系；股東關系；競爭對手關系；國際公共關系。

【第6句】：關系人文主義

（1）含義：雖然承認作為個體的人的基本權力和獨立價值，但人必須和他人合作才能得以生存，才能實現互利和公益。

（2）特征：人性和個體獨立性存在于關系之中；關系決定個人在社會中的角色；關系本質上是互相依賴的；關系必須維護互利、公益。

【第7句】：公共關系調查的.過程（詳見P181）

（1）調查課題的確定

（2）調查方案的制定

（3）調查資料的搜集和分析

（4）調查結果的評估和應用

【第8句】：公共關系策劃過程

（1）信息的分析

（2）目標的確定

（3）公眾的辨認

（4）主題的設計

（5）媒體的選擇

（6）計劃的編制

（7）經費的預算

（8）方案的審定

（9）策劃書的形成

【第9句】：口語傳播的技巧

（1）口語傳播的傳播者環節

首先要明確即將開始的口語傳播的目的；要認定自己的社會角色和傳播角色，最通俗的說來就是要知道“我是誰”；在傳播過程中不僅要用口，也要投入自己的身心；要克服不適當的言語習慣和口氣。

（2）口語傳播的傳播內容環節

確定口語傳播的主題；發言要圍繞主題、緊扣主題；要言之有物、有根有據，力避華而不實、嘩眾取寵。

（3）口語傳播的媒介環節

用語準確、簡潔；要注意口語的流暢和連貫；要學會控制聲音；注意發揮非語言因素的傳播作用。

（4）口語傳播的接收者環節

要了解接收者；要尊重接收者；要臨停接收者。

（5）口語傳播的傳播語境效果環節

注意談話的知識性和啟迪性；努力營造一種輕松、歡快的語境氣氛；要不斷根據對方的反應進行即時反饋調整；要選好談話的場景。

【第10句】：文字傳播的技巧

（1）文字傳播的一般技巧

注意文字內容的刺激度；注意文字形式的對比度；注意文字出現的重復度；注意文字結構的變換性。

（2）漢字傳播的技巧

注意運用漢字的語言聲調；注意文字的通俗易懂、簡潔利落；注意創造意境。

【第11句】：“35”次緊急電話啟示

有時候危機反映的是事物的一種不穩定狀態，關鍵是如何使這種狀態向好的方面轉化，而不至于轉向負面，最后釀成危機。

【第12句】：什么是公關危機

對組織和相關公眾構成威脅、造成傷害、引起沖突的那些“緊急的或困難的”關頭和狀態。

【第13句】：“發言人制度”

（1）三大等級：國務院新聞辦公室、中央各部、省級人民政府；

（2）設立目的：為保證對外宣傳的高度一致性，主動引導輿論，危機管理委員會必須設立“發言人制度”，“一個聲音、一個觀點”，以正視聽，掌握危機處理的主動性。

（3）“發言人”的選擇：第一，他必須負責任地向外發布真實的信息；第二，他必須從容面對新聞媒介，面對公眾，甚至要面對意想不到的不利環境；第三，他必須有利、有理、有節地駕馭場面，以良好的人格魅力影響公眾。

【第14句】：危機管理組織架構設置

危機管理委員會（決策機構）——危機管理辦公室（常務執行機構）——危機管理工作小組（基層操作機構）

【第15句】：危機傳播管理的基本程序

（1）趕赴現場、了解事實；

（2）分析情況、確立對策；

（3）安撫公眾、緩和對抗；

（4）聯絡媒體、主導輿論；

（5）多方溝通、迅速化解；

（6）有效行動、轉危為機。

小學的音樂教學課件

小學的音樂教學課件

【第1句】：教學科目：音樂（含舞蹈）

【第2句】：教學內容：欣賞音樂；演唱歌曲；基本舞蹈教授；音樂游戲。

【第3句】：教學理念：音樂學科要把“情感、態度、價值觀”擺在教學的首位，要以審美為核心，豐富學生的情感體驗，培養審美情趣。在音樂教學中，我們應該充分發揮音樂藝術獨有的魅力，根據兒童的身心發展規律和審美心理特征，以豐富多彩的教學內容和生動活潑的教學形式，激發和培養學生學習音樂的興趣，使他們從心底里喜歡音樂、熱愛音樂，從而為可持續學習提供源源不斷的'動力。特別是要以參與——體驗——感受——表現——創造為主線和脈絡，在潛移默化中，引領學生步入美妙的音樂世界，起到“潤物細無聲”的最佳教育效果。為此，在教學中給學生提供生動的情境、美妙的音響、充滿童趣的語言以及活潑有趣的游戲活動是上好一節音樂課的關鍵所在。

【第4句】：教學目標：

【第1句】：情感目標：通過聆聽感受歌曲的旋律美、意境美，有感情地表現歌曲情緒，引導學生們對音樂美的感受，激發學生學習音樂的興趣，來促進與當地學生們的交流以及通過一些勵志歌曲激發他們對外面世界的向往，達到激勵作用。

【第2句】：知識與技能目標：普及樂理基礎知識，拍子及拍號的含義、常見拍子的類型及分辨。

【第3句】：過程與方法目標：通過示范拍、教學生用手打拍子的方式培養基本節奏感。

【第5句】：教學涉及曲目：《外婆的澎湖灣》《和你一樣》《我相信》《讓我們蕩氣

雙槳》《小燕子》《感恩的心》《同一首歌》《魯冰花》《種太陽》《蟲蟲飛》《天鵝湖》《小星星變奏曲》《命運交響曲》《少女的祈禱》《天空之城》《卡農》《春野》《菊次郎的夏天》《梁祝》《二泉映月》《蘇武牧羊》《卡伐蒂那》《藍色多瑙河》《D大調卡農》《八面埋伏》《霸王卸甲》等（具體情況視學生興趣和學習進度而定）。

【第6句】：教學重點：用音樂感染心靈，完成教學曲目，促進溝通與交流。

【第7句】：教學工具：小音箱、手機或Mp3等音樂播放器

【第8句】：教學內容：

【第1句】：自我介紹。通過自我介紹與同學們相互認識，平易近人、親切的介紹也有利于接下來課程的繼續，并介紹教學大致內容，了解學生音樂掌握水平和興趣所在。

【第2句】：規定課前要求。希望同學們積極踴躍配合，調動積極性，不需要嚴肅的課堂紀律，但是要保證課堂秩序。

【第3句】：支教隊員獻曲。支教隊員演唱《和你一樣》，表達我們對當地同學誠摯的問

候與關心，表達我們是他們的朋友，和他們一樣追求美好的未來的意愿，拉近距離。

【第4句】：音樂欣賞。欣賞柴可夫斯基名曲《天鵝湖》等世界經典名曲，通過欣賞音樂增加同學們對音樂美的感受，提高音樂欣賞水平，達到教學預熱，并在歌曲其間穿插樂曲的創作背景故事或作者經歷以及基本音樂樂理介紹。

【第5句】：演唱歌曲。介紹基本拍子，教會同學們基本拍子的打法，在之后融入到學習音樂之中。曲目選定視學生之前的掌握情況而定。

【第6句】：基本舞蹈教授。支教隊員演示完整成品舞蹈，教授一些舞蹈基本動作，截取成品舞片段進行教學。

【第7句】：音樂游戲。用小音響播放音樂，擺放N—2張板凳圍成一圈，N名同學踩著樂點圍著板凳緩慢繞圈，由一名同學背對所有同學控制播放工具，規定音樂停止即刻尋找板凳坐下，沒有找到板凳的兩名同學在支教隊員或同學們的幫助下一起為大家表演歌曲或舞蹈（節目表演學生愿意與否支教隊員會予以充分尊重，且節目表演不帶任何強制性和懲罰性質），增強課堂樂趣，在快樂輕松的氛圍中欣賞音樂，感受音樂。

【第8句】：最后表演。由同學們投標決定選擇歌曲，在告別會上進行演唱，表達惜別，祝福之意。

小學的英語教學課件

教學要求

1．學會g、k、h三個聲母，讀準音，認清形，正確書寫。

2．能準確拼讀聲母g、k、h與單韻母e、u組成的音節，繼續學習帶調音節的拼讀方法，能看圖正確拼讀帶調音節。

3．培養良好的聽說讀寫習慣，練習寫好字母g、k、h。培養學生學習拼音的興趣，樂于運用所學知識。

教學準備

1．教師準備：配合學習g、k、h發音的錄音帶、教學情境圖。

2．學生準備：g、k、h的字母卡片，g、k、h與單韻母相拼的翻動式卡片。

教學過程

第一課時

【第1句】：導學新知

1．欣賞情境圖。

(1)教師導入：咦?這是什么地方呀?(出示情境圖。)指名說出，圖上是什么地方?有些什么人?他們在干什么?(圖上有一條清清的小河，河邊有一個小哥哥和一個小弟弟，哥哥讓弟弟把蝌蚪放回小河。)

(2)聽語境歌：弟弟河(h)邊捉蝌蚪，哥哥(g)走來勸阻他。小弟弟很聽話，忙把蝌(k)蚪送回“家”。(教師相機板書字母。)

【點評】放手讓學生自己去嘗試發音，體會發音過程，探究發音方法，在已熟悉的事物中去尋找新的未知點。

2．學習字母g、k、h。

(1)學生觀察表音表形圖，同桌文案圖上畫著什么。指導學生發準“鴿子”、“蛋殼”、“荷花”的讀音。

(2)教師示范g的發音。聲母應該發得輕而短，縮短“鴿”后面的拖音，讀得既輕又短，就能準確發出聲母g的讀音。學生嘗試發音，體會要領。（注意：發g時，舌根抬起，頂住軟腭，然后突然放開，較弱的氣流沖出來，發出又輕又短的音。發k時，跟發g大體相同，只是沖出的.氣流比較強。發h時，舌根靠近軟腭，形成窄縫，氣流從窄縫中擠出來。g、k、h是由舌根抵住或接近軟腭形成的音，叫舌根音。上述發音要領讓孩子通過嘗試發音來體會，不必將這些術語講給孩子聽。寫在這里是便于老師自己體會發音。）

(3)學生反復練讀字母g、k、h。

(4)結合表音表形圖，教師引導學生發現字母g、k、h與圖中哪些部分相似。

學生分組討論g、k、h還像自己在日常生活中見到的什么事物。(如：9字加彎g—g—g，一把機槍k—k—k，靠背椅子h—h—h……)

【點評】在這個環節可以讓學生盡情展開想象，鼓勵學生自主創造，努力促使孩子在頭腦中建立字母形象與發音的聯系。當單調的字母與實際生活中自己感興趣的事物結合在一起的時候，學生會愉快地牢牢記住這些字母。

（5）引導學生編順口溜幫助記憶。如：“一只鴿子g—g—g，小雞出殼k—k—k，荷花荷葉h—h—h。”/article/

3．學習語境歌。

學生跟教師學習語境歌，在學生的吟唱中，由詞語“哥哥”、“蝌蚪”、“河邊”強化聲母教學。

【點評】把學習拼音字母寓于故事之中，并輔以瑯瑯上口的語境歌，使學生所學的聲母回歸到具體的語言環境中去，易記易誦，強化讀音，既增加了學習的情趣，又滲透了文化素質的教育。

【第2句】：學習書寫字母

【第1句】：學生自己看書，觀察字母g、k、h在四線格內的位置。g占中格和下格，兩筆寫成，寫g時注意把兩筆連起來寫。k占中格和上格，兩筆寫成，先寫豎。h占中格和上格，兩筆寫成，先寫豎，注意把“椅子背”寫高一點。

【第2句】：學生擺好書寫姿勢，教師范寫。學生描紅，仿影，練習書寫字母。教師巡視，糾正。

【第3句】：鞏固新知

1．游戲：“看誰接得快又準”。

老師說順口溜的上半句，學生搶接下半句。如，教師說“一只鴿子”，學生接“g—g—g”。

2．游戲：“看誰找得快又準”。

聽老師或同學讀字母d、t、n、l、b、p、m、f、g、k、h，看誰又準又快地在自己的卡片中找出相應的聲母讀一讀。

第二課時

【第1句】：復習檢查

1．聽兒歌，復習字母：教師朗誦兒歌“小哥哥，愛白鴿，喂完鴿，唱支歌，哥和鴿，笑呵呵!”教師問：這里出現次數最多的是什么音節?從而引出聲母g、h。

【點評】兒歌或謎語，內容簡單，有的還押韻，讀起來瑯瑯上口，饒有興味，為低齡兒童喜聞樂見。/sjbwz/

2．游戲：“擊鼓傳花”。

(1)做游戲“傳花環”，教師敲鼓，鼓停時，拿花環的同學上臺抽一張音節詞卡片。

(2)學生將音節詞讀兩遍后貼在黑板上。

(3)游戲結束，大家讀一讀音節詞，用一兩個詞說話。

【點評】激發學習興趣，吸引學生的注意力；創設情境，讓學生展開想象的翅膀。

【第2句】：學習拼讀音節

1．出示“打鼓”、“拔河”圖，指名學生文案圖上有什么?

(1)學生分組練習拼讀g一ǔ、h一é。

(2)指名拼讀音節，學生互相糾正或教師相機示范糾正。

2．合作學習音節gē、hǔ、hè。

(1)出示“鴿子”圖，指導小組同學合作學習音節。文案圖上是什么?圖下的音節怎么讀？這個音節由哪些字母組成?

(2)學生匯報學習成果，試讀音節gē。

(3)學生合作學習hǔ、hè兩個音節。

學生反復練讀，體會發音要領。

【點評】新課程標準積極倡導學生自主、合作、探究的學習方式，在低年級的拼音教學中可以進行合作式教學的研究，初建學生的合作意識。但在合作之前要先找準合作點，教會學生合作的方法。

3．反復練習拼讀書中的五組音節。

【第3句】：復習鞏固

1．觀察比較，區分字母g—p、h—n的字形。

2．游戲：奪紅旗。將音節ge、ke、he、gu、ku、hu標在小紅旗上，由學生認讀，讀正確者即得到小紅旗。

3．復習鞏固。

(1)出示圖片“小鴨叫”、“小朋友笑”、“小豬睡覺”，要求學生文案圖上是什么，學學它們的聲音。

出示音節ge、he、hu，學生嘗試練讀，并找出與圖片對應的音節。反復練讀音節。

(2)出示圖片“小狗喝水”、“小猴哭”，引導學生想一想、說一說哪些音節會讀了，再讓學生根據回答，在圖片下排列字母卡片，組成音節he、ku讀一讀。

公共關系學的論文

公共關系的論文應該如何寫呢？應該如何寫好相關的論文內容更好呢？下面是小編分享給大家的公共關系學的論文，希望對大家有幫助。

摘要：公共關系在中國的發展是隨著改革開放開始的。經歷了從無到有，從弱到強，從分散發展到逐步規范的過程。但是現在公共關系的發展主要是側重在經濟組織里的發展，在文化組織的發展還并未得到全面推廣。現在隨著社會的進步、文化的發展、教育的普及，在文化組織特別是高校里進行公共關系的發展是歷史發展的必然。本文運用公共關系的理論及實例來對高校公共關系的傳播進行實踐性分析和全面探討。

關鍵詞：高校公共關系文化組織

公共關系最早產生于20世紀初的美國，因為當時在美國商品經濟的蓬勃發展下，讓美國的經濟從自由競爭轉變到壟斷，社會民眾的利益由此被踐踏引起了社會矛盾的加深，在這個時候很多工商企業的領導人意識到與公眾建立良好關系的重要性，從而樹立良好的企業形象，在這種情況下，一種代表企業利益，運用各種傳播手段幫助企業與公眾之間的溝通和對話，對公眾負責，并從中獲取勞務收入的職業―公共關系職業就誕生了。高校作為文化組織其中的一個代表，其公共關系的發展應該得到側重并逐漸改善中國目前公共關系的這種不平衡的發展。而且高校作為一個龐大的組織，涉及員工、師生、家長與學校之間復雜的關系，也可能會暴露出一些問題。而引入公關關系的理論和實踐也是解決問題的一種手段。

【第1句】：高校公共關系概述

(一)高校公共關系內涵

它是學校有組織、有計劃、有目的且長期的應用各種媒體活動或者服務，達到與公眾建立真誠溝通、和諧關系、并獲得公眾對學校的信賴、了解和支持、合作的過程[1]。高校公共關系的目的就是要讓學校在公共心目中建立一個良好的組織形象，可以詳細的歸納為以下內容：將學校的各種信息提供給公眾;將社會上的各種有關消息提供給學校;解決因公眾誤解對學校形象的影響;爭取公眾對學校的.支持;建立公眾對學校的信心;改進公眾對學校的觀念;適應高等教育的需要、增進公眾與學校和社會各方之間的了解;幫助公眾深刻認識高等教育的現狀和發展方向;結合社會的力量來完善高等教育等。

(二)高校公共關系工作內容分析

高校公共關系的主體是指在高校公共關系工作中的主要承擔者，而主要承擔者的范圍要根據高校的具體情況來進行分析。學校是否能夠建設成為一個外部發展取得公認成績、內部管理和諧統一的優秀高校，都是全校上下各級的共同作用。而且高校要發揮好自己的效應和智能，做好公共關系，首先就要對自己有一個準確的認識和定位，明確自己的權力和責任。

(三)明確學校的基本情況

這是高校公共關系傳播的一個重要內容，也是最基礎的內容。

首先就是學校的歷史，其中包括學校的成立日期、曾經在學校的發展中占有重要地位、有突出貢獻的人們的業績和主要事跡，歷史上曾經發生過的與學校有重大關聯的重要事件，以及這些事件對學校產生了怎樣的影響，還有學校發展的各階段的領導人管理方針和政策等等。

然后就是學校的現狀，這個現狀包括學校的發展目標：比如辦學核心理念、校風校訓、專業設置、機構設置、師資隊伍和力量、特色教育和專業、學生的能力情況和就業前景、學校的軟硬件設施、科研狀況和成就、財務能力、人事管理狀況等等，都是屬于學校現狀的范疇內。這些都是在公共關系發展中首先需要明確的內容。

(四)調查高校形象現狀

高校形象就是指高等院校內的外部公眾和內部公眾對學校的總體印象和評價，主要內容包括：高校教職工對學校的印象評價;學生家長對學校的印象評價;學生實習單位和就業單位對學校的印象評價;實習單位和就業單位對學習印象的評價。這些從某種程度上來說也代表了學校的綜合能力和社會對學校的認可度。

【第2句】：高校公共關系的作用

(一)公共關系調查有助于高校了解自身現狀

西安交通大學曾經舉辦過一次對全校范圍內的學風和教風情況進行調查的活動，其中在調查教師的授課風格對學生缺課的影響方面：所得到的調查結果表明，從來不遲到缺課的學生對老師講課風格優秀與否的評價中，滿意度要高于經常遲到缺課的學生評價。當然與之相應，經常缺課或者遲到的學生認為老師講課枯燥的評價程度高于從不遲到的學生。

在調查老師講課觀點的新穎度與學生缺課率的關系中，調查顯示，從不缺課的學生與經常缺課的學生，對老師講課觀點的評價也不相同。從不缺課的學生認為老師講課觀點的新穎度百分比要高于經常缺課的學生，教師講課觀點的新穎性與學生缺課率的關系

有此可以看出公共關系的調查工作中對學校現狀的調查讓西安交通大學了解到了教風與學風之間的關系和比重，為進一步改善學校的教學管理與服務工作，加強學風建設和提高教學質量提供了決策依據。

因此公共關系工作有助于高校充分了解自身的各方面現狀，為解決問題、提升形象打下了基礎。大學要做好教學管理工作，也可以通過公共關系調查的形式來深入了解，進而采取針對性的措施。

(二)公共關系策劃有利于創造和諧的校園氛圍

南方醫科大學在2010年亞運會舉辦之際，舉行了“南方杯大學生第二屆毽球風采賽”主題是“傳播中國毽藝，我為亞運添光彩。”通過學生們的積極參與與推廣，讓中國的傳統運動傳播到世界各地。這是利用公共關系策劃和諧校園氛圍，樹立學校形象的一種方法。

公共關系工作中的策劃工作可以讓高校更加理性和科學的安排日常的工作，增加師生之間的感情，并獲得教職員工和學生的支持和好感，創造和諧的校園氛圍，增強學校的內部團結，并樹立良好的校園形象。

參考文獻：

[1]白海東.公共關系――學校樹立良好公眾形象的基本策略[J].當代教育科學,2004(6)：52

[2]王冀生.大學理念在中國[M].北京：高等驕傲與出版，2008:;(3)

[3]甄珍.公共關系實務[M].北京大學出版社,2006年9月第一版

[4]潘武玲.大學辦學特色的多視角審視[J].大學教育科學,2008年第6期