總經理個人述職報告（精選10篇）

日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，我們要做好總結，寫好述職報告哦。那要怎么寫好述職報告呢？以下是小編為大家整理的總經理個人述職報告（精選10篇），希望對大家有所幫助。

　　總經理個人述職報告1

【第1句】：不斷更新思想觀念，及時調整工作思路，適應目標責任制考核體制下企業經營管理的需要。

【第1句】：樹立好“角色”意識，當好公司“舵手”。

作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。

【第2句】：加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。

企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業經理人向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。

【第2句】：以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。

【第1句】：采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。

“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照集團創建學習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快速的提升。

【第2句】：堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。

在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。

【第3句】：嚴抓安全運營，認真落實安全措施，各項工作實現零事故。

【第1句】：健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。

【第2句】：利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。

【第3句】：深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節、國慶節等重大節日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。

【第4句】：積極協調與政府各職能部門的關系。

積極協調與當地政府、建設部門、技術監督部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發展環境，為企業持續快速發展奠定了基礎。

【第5句】：工程建設、開發市場與證照辦理，多管齊下、同步進行。

根據集團要求，并結合公司所在地經濟發展現狀，公司按照以“工業園區、城區燃氣管網建設為中心，向縣城周邊鄉鎮敷設”的布局敷設燃氣管網。公司在積極進行城區、鄉鎮燃氣管網建設的同時，狠抓了市場開發工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提；發展燃氣用戶、實現經濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標；辦理并健全公司的各類證照是實現公司合法經營的依據和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。

【第6句】：自身不足與今后工作打算。

盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向集團兄弟公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展。下一步的工作重點如下：

【第1句】：加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經營。

【第2句】：進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好環境。

【第3句】：加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

【第4句】：完善健全企業經營管理機制，培育企業文化，推動企業健康、有序、持續發展。

　　總經理個人述職報告2

【第1句】：履行職責情況。

xxxx年，在集團董事會的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產值【第2句】：19億元，完成了董事會制定的2億元的產值目標。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

【第1句】：認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發展機制。

在全國學習十六屆六中全會精神的熱潮下，我們結合全會精神，圍繞“夯基礎、擴規模、求發展”的工作思路，今年在內部治理基礎的提升上作了大量的工作，為進一步建設和諧、健康企業創造了條件。經過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標責任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執行公司的各項制度和規定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整，即實行項目部和聯營合作兩種經營模式。通過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉變。

【第2句】：建立健全內部治理制度，加大企業形象宣傳力度。

為了能夠適應公司戰略發展的需要，公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法，逐步向規范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業形象視覺識別系統”、企業宣傳資料、資質等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。xxxx年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業主和監理單位對某某集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。

【第3句】：在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。

今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經營方針，把施工安全、質量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現了預期的目標。全年交付工程質量合格率100，重大安全性事故為零，創建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市級優良工程2個。

【第4句】：在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好大量未結算老工程的債權問題，我們本著慎重務實、積極化解矛盾的態度，專門成立了結算小組，聘請了專業律師。通過多種渠道的協調和努力，xxxx年全年共完成工程結算上報【第3句】：9億元，審計核定額【第2句】：5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉效率創造了必要的條件。

【第5句】：積極拓展市場，打造多元化服務平臺。

為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經營的力量，決定去迎接市場經濟大潮，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用xxxx二級的資質優勢，以股份制的形式成立了xxxx分公司，從幾個月的運行情況來看，前景還是不錯的。

按照建筑市場勞務合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業勞務公司。xxxx年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作，檢查農民工工資發放情況，避免了一些不和諧因素的出現。雖然勞務公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務公司獨立出去，實現市場化經營。

【第2句】：20xx年工作中存在的問題和不足。

20xx年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：

【第1句】：公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統一起來，觀念沒有真正轉變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業團隊和思想作風建設，創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。

【第2句】：工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規范化、科學化還有相當大的距離。一方面，工程質量提高不大，創優項目不多。另一方面，現場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。

【第3句】：基礎治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質、形象同步。

【第4句】：優秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。

【第5句】：在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。

【第3句】：20xx年的工作初步打算。

20xx年甚至在一定時間內，我們的總目標就是建設和諧、穩定、可持續發展的某某集團，使之成為周邊地區最具影響力的房屋建筑施工企業。07年我們計劃完成總產值4億元。實現利潤2300萬元。創建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市優良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質量合格率100。

事務的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升，不改革，企業發展難以突破。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領導班子一起帶領公司全體員工解決xxxx年我們存在的包括企業治理、項目治理、經營開發在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。

以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步。xxxx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議。

　　總經理個人述職報告3

各位領導、各位同仁：

下午好！

經董事會的任命，我擔任分公司總經理一職，如今已是第五個年頭了。現在我將對20xx年的工作向在場各位作述職，請予評議。

【第1句】：確立切實可行的工作目標，進一步提高營業部的盈利水平。

年初，分公司領導班子為更好地落實總公司提出的20xx年工作目標，召開了員工大會，認真傳達了總公司計劃工作會議精神，并結合自身的具體情況，確定了相應的經營目標。計劃制訂之后，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層干部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業部，而且對營業部的經營成本也分別制定了控制指標。同時將機關研發部和網上交易部的骨干力量充實到兩個營業部，開拓業務，開展優質服務，形成了營業部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業部完成證券交易額【第14句】：55億元，其中，股票基金交易額【第14句】：15億元，傭金收入實現463萬元；北地營業部完成證券交易額【第18句】：17億元，股票基金交易額【第17句】：91億元，傭金收入571萬元。

【第2句】：國債業務取得新進展。

分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、廣播、電視臺等新聞媒體進行宣傳外，分公司研發部和網上交易部分別在兩個營業部柜臺設立咨詢點，印發宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當地居民對國債投資熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉鎮居民，又擴大了宣傳區域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業務邁上了新臺階。

【第3句】：大力發展網上委托交易。

經過一年多網上交易的運營，我分公司網上交易業務有了新的發展，截止十二月末，網上交易投資者開戶數為2748戶，比上年增加693戶；實現網上交易量【第3句】：3億元，比上年同期增長50%；網上交易額占分公司證券交易總量的【第10句】：09%，超額完成了總公司下達的網上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務和咨詢工作，建立了網上客戶檔案，設立專人負責網上業務咨詢工作，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務，解決網上交易過程中出現的故障；二是擴大網上交易用戶，對金融稅務、工商、政府機關及電業、郵政、電信等企事業單位及其工作人員進行宣傳走訪，推廣網上交易，贏得了越來越多的客戶。

【第4句】：債權清理工作取得新進展，到期債券得到圓滿兌付。

20xx年的債權清理工作是在債權質量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說來之不易。一年來，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下，我公司業務部同志與法律顧問一起多次奔赴海口、大連、沈陽、佛山、江門等地進行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包括：江門證券有限責任公司420萬元；海口金海岸大酒店150萬元；佛山證券有限責任公司220萬元；大連萬事通公司30萬元。20xx年轉讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳，化解了可能出現的兌付風險。采取多種措施，及時調度資金，圓滿完成了兌付指標。112月份累計發行轉讓券27205萬元，兌付28060萬元。

【第5句】：管理工作進一步完善。

分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等，加強了費用管理工作。營業部針對新業務的開展，相應制訂或修改了柜臺業務操作細則、計算機信息系統管理制度等。安全保衛和防火工作常抓不懈，對保衛、經警人員加強了制度考核，做到防范工作及時到位，發現隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛、經警人員做到了及時辭退更換。在防火方面，堅持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災事故的發生。

20xx年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。

20xx年10月，中國證監會對我分公司進行了現場專項檢查，在經紀業務方面程度不同地存在一些問題。如管理不規范，客戶管理檔案資料不健全，經營成本高，平均效益差等等。

針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們將主要采取以下整改措施：

【第1句】：處理好歷史遺留問題。加大對債權的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務。在總公司批準的計劃內組織好柜臺回購及企業債券的發行與兌付。

【第2句】：完成總公司要求的整改管理部門的任務，力爭在20xx年一季度前完成永豐營業部、北地營業部財務、辦公系統與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。

【第3句】：降低費用，節約開支，動員全體員工開展增收節支工作。

【第4句】：充分利用龍網優勢，大力推行網上交易方式，加大營銷力度，逐步降低交易成本，實現經紀業務的低成本擴張。

【第5句】：認真貫徹落實黨的十八大精神，完善和理順與總公司的黨組織關系，開展正常的組織生活，發揮黨組織的政治核心作用，團結廣大員工，全力做好明年的各項工作。

我們相信，本溪分公司在遼證總公司的領導下，通過全體員工的共同努力，以后的工作一定會取得良好的效果，為遼證總體的發展，做出我們應有的貢獻。謝謝大家！

　　總經理個人述職報告4

本人于XXXX年3月26日在北京加入集團，并于3月28日到達xx國報道，任石膏板廠總經理一職，4月2日開始正式投入工作至今將兩個月。現將工作中發現的主要矛盾，解決的問題，工作進展及存在的問題和下步工作重點，向集團總經理辦公會進行述職如下：

【第1句】：項目歷史沿革

石膏板廠從XXXX年6月開始建設，截止XXXX年3月底。

投資情況估計：土地xx萬;廠房xx萬;設備xx萬。在幾次議定投產日期后，至今基建工程未能完成，更談不上實現投產目標。

【第2句】：主要工作及結果

針對以上發現的問題，找出其癥結所在是項目無規范制度化管理。因此，采取抓大放小，逐步并穿插解決的辦法，以推進實現投產目標為中心，以抓凝聚人心，調動工作熱情，達成團結協作，和抓進度，達成搶時間，提效率為兩個基礎點的方針，踏實工作，發現問題，解決問題，推動投產前施工及設備調試工作全面進展，效果凸顯。迄今面貌一新，基本實現了具備試車及生產的條件。主要工作情況：

【第1句】：制定施工計劃，推動工程進度。

【第2句】：加強隊伍建設，調動工作熱情。

【第3句】：強化企業管理意識，實現規范化發展。

【第4句】：加強費用監管，努力為年效益的實現降低成本。

【第5句】：積極參與現場安裝調試，學習掌握生產技術及流程。

【第6句】：加強自身建設，提高工作能力水平;深入了解xx國市場，為下步工作打基礎。

【第3句】：下步工作準備

綜上，迄今為止(將近兩個月的時間)，在集團領導的指導支持下，在各相關部門的配合下，在板廠所有員工的共同努力下，在前期采購及建設的基礎上，現在，團隊凝聚力大大增加，工作熱情高漲，基礎建設完成，設備安裝調試完成，總體看，已基本具備試生產的條件。按原計劃到XXXX年5月底試車后不久，將能夠實現投產，生產出合格產品。但個人工作中還存在著不足：

下步工作重點：

一是加緊最后工作，實現投產的目標并將重點從施工管理轉向生產管理。

二是人力資源規劃，實現穩定的生產及銷售隊伍。

三是廣開銷售渠道，實現預期利潤。

以上述職。

任重道遠，尚需努力。

也有休閑，一切還好。有點思鄉。

　　總經理個人述職報告5

各位董事，員工們：

本人是俱樂部總經理。首先感謝董事會對我的信任和支持，在你們的培養和領導下，我將帶領全體員工進入一個嶄新的“舞臺”。在今后的工作中將完成公司所制定的各項經營、管理指標，提高公司的服務質量、管理水平和經濟效益。也為員工增加收入負有不可推卸的責任。為此，我必須不斷努力報答大家對我的厚愛。

現在，我向大家做述職報告：

【第1句】：工作職責

俱樂部正值開業，我們現處在一個買方市場的大氣候下，面臨很多優秀的同行等諸方面因素，競爭激烈可想而知。想要脫穎而出，全體員工必須共同努力。在行為上嚴格履行公司制定的章程。在工作中發揮自身的特長加強營銷，細化服務。讓來到我們公司的上帝感覺是享受文化和消費文化，從而提高整體盈利能力為俱樂部的基本經營方針。

作為我，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞董事會下達的工作計劃指標和公司發展的實際需要，始終堅持以客人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖。當好上級“配角”、演好公司“主角”。

俱樂部在經營方面主要采取以下措施來保證經營狀況良好和持續增長。

【第1句】：注重企業文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念，引導廣大員工“以公司為家，共同發展”。

人是生產力中最活躍的因素，是公司發展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發揮出來，并應用到公司管理與工作中去，公司才能壯大發展；也只有公司提供寬松敞亮的舞臺，你們的人生價值才能夠得以施展和實現。因此，我們要依靠員工促進公司發展，就要培育先進的企業文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規范操作，通過宣傳、培訓以及制度建設，強化管理，促進各部門齊心協力來發展這個大家庭，為公司樹立良好的聲譽，為公司的長足發展打下堅實基礎。

【第2句】：主持制定和完善公司各項規章制度，完善考核辦法及薪酬制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。激發公司內在活力，調動員工工作的主動性、積極性與創造性。

為使俱樂部的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每日、每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。俱樂部成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。現俱樂部各項崗位程序及流程已初步制定，將在以后的工作總結中并進一步完善。

俱樂部管理的規范化、制度化建設是公司發展的基礎,公司管理層開業初即對公司整體規范與標準作出明確規定，相繼出臺了相關程序化、規范化的管理文件。在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月月底召開上月工作總結會，針對制定的工作計劃，總結，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部門考核的依據。

【第3句】：加強民主管理，處理好部門間的投訴和申訴：

以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系，風雨同舟。一是從各部門在工作中遇到的“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經營管理與發展等重大問題，做好領導干部管理問題以及有關員工切身利益方面的工作。二是注重維護公司管理層的團結。大廈之成,非一木之材；大海之水,非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通。會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。

【第4句】：市場的變化與公司的發展息息相關，研究并掌握夜場的變化和發展情況，適時提出階段性工作重點并指揮實施：

從長遠著眼，堅持理論聯系實際，扎實開展管理調研工作。作為公司總經理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質，還要把握各方面的信息，保持對事物發展規律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、行業規律與公司管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。開展好財務監督、工作監督和效能監察。把長線工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、人事管理、標準化程序貫徹等工作的不足。

【第5句】：高度重視公司營銷工作，要樹立起旺場磨刀、淡場推廣的意識：

搞好公司的營銷是開展其它一切工作的前提。加大投入，多種渠道多種方式并行，實行追蹤，公司部門責任到人的方針。與此同時，我們必須不斷召開營銷會議，通過會議引導營銷人員吸取教訓、總結經驗、調整營銷思路和策略、增加責任感，以提高營銷水平，拓寬公司的市場范圍和對象為目的。

【第6句】：負責管理人員的培養和使用，督導公司的培訓工作。

公司中層管理人員為俱樂部的中堅力量，培養適合公司的優秀人才。月度、季度考核，優勝劣汰。目前公司采用用人的原則為能者居上，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。

培訓工作對于公司適應環境的變化、滿足夜場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升公司的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度，為此，各部門每月要制訂培訓計劃。

【第2句】：問題和方向。

年月底，受公司董事會的委派，本人協助杜董負責俱樂部的籌建工作，現以初具原型。月初，負責監查新進員工的培訓工作，現員工已達到上崗的初步要求。

總結我個人的工作，離董事會的要求與公司發展還有一定差距。表現在理論不夠豐富、業務知識學習少；表現在我的管理行為與公司所要的經營管理理念之間存在一定的差距；表現在公司籌建中產生一系列的其他問題。當然，我個人還有我自己看不到的缺點，我誠懇地請求大家對我多提寶貴意見和建議，以促進公司發展和我個人進步。

總之，這一段時間來，在董事會的領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了開業前的初步任務。自擔任總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野，始終把董事和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執行董事會的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，力求做到了敬業勤崗、

以德治企、關心他人。展望未來，在其位謀其事，我當盡心盡職，勤勉工作。用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范。事物的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升；不進取，公司難以上一個新的臺階，你們的切身利益也將受到影響。在今后的工作中我將進一步理解公司外部環境和關系，努力營造滿足公司經營發展需要的良好氛圍；加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應本職工作需要；科學、合理、完善健全公司經營管理機制，培育獨特的企業文化，推動公司健康、有序、持續發展。

在此，我有信心和你們一起，采納大家好的建議，融入到我們公司的各項管理辦法中去，完善經營策略，一心為公、求真務實、開拓創新，為公司開業奪取輝煌的業績而努力!

謝謝大家！

　　總經理個人述職報告6

我今年的工作壓力非常大，集團公司工作量是海量的，在總經理不到位的情況下，我以總經理的崗位要求要求自己，把集團6家公司看作一盤棋，統籌安排整體推進，在董事長的逐項授權下開展具體工作，扛著重重壓力，始終堅持公司利益高于一切，一邊解決公司發展中的新問題，一邊處理以前遺留的老問題，從房地產公司的基礎建設從無到有點滴做起，以公司年度目標達成為方向，以公司團隊建設為重點，以公司體系建設為保障，以公司日常管理為基礎，展開集團公司的工作，通過自己的努力去解決公司發展中的幾個問題：內外部資源整合問題，內部團隊建設問題和制度流程體系的完善。10月份以后，總經理到位，我調整自己的角色，我的工作以圍繞協助總經理工作，參與公司經營生產管理與決策展開。

本部門或本公司年度內部管理及團隊建設情況：

（一）內部管理工作：

【第1句】：制度建設：作為常務副總，面對公司多項目管理的實際需要，我積極推進公司內部制度流程建設工作，在年初即定XXXX年為公司制度建設年，希望通過一年打基礎，二年做完善，三年成系統的制度建設，完成公司三級業務流程的建設，今年在公司內部初步建立了一些應急的制度。

【第2句】：業務理順：并在實際工作中，我積極引進人才，我主張解決問題從源頭抓起，從模板建設防范風險，合同管理規范經營，通過成本管理逐步解決公司原來的遺留問題，根據公司發展的情況不斷探索新的盈利模式。

（二）團隊建設工作：

XXXX年5月我初到公司時，公司房地產專業人員非常缺乏，到XXXX年底，通過我的努力完成了總部高層隊伍的建設，通過招聘面試XXXX年11月份，產品研發總監到崗，XXXX年1月人力行政總監到崗，4月營銷總監到崗，6月工程總監到崗，7月份董事長引進財務總監，而在年初我就安排行政部與獵頭公司，簽訂了高級人才引進的合作協議，10月份楊總正式到崗就職，至此完成了集團總部的人員組織工作。

另外，完成了南召公司項目總經理，內黃公司常務副總等項目高管的招聘。

對公司的團隊建設工作，我做的工作還很有限，雖然我屢次在各種會議中提出“樹正氣，講效益，公司利益高于一切”，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志，他們也是默默奉獻，點滴做起，任勞任怨，公司的基礎建設才得以初步達成。

年度目標管理情況：

XXXX年集團公司年度銷售金額是6億，總銷面積【第21句】：2萬平米。到三季度末據各下屬公司實際情況調整目標為：銷售目標【第3句】：28億，銷售面積為【第16句】：97萬平米，（因龍湖，蘭考兩項目未開建）；實際實現銷售收入：【第2句】：73億；總銷售面積:【第11句】：3萬平米。

雖然整體完成的情況不理想，有受到大環境影響的因素，更有公司經營戰略布局的問題，但是為達成目標，我帶領集團剛剛創建的團隊為年度目標達成努力，在人員少任務重的情況下，為項目公司解決我所能解決的所有問題，包括召開各種類型業務會議、實操完成各項目公司的招采和預結算工作、制定加快項目推進促進生產力發展的政策和制度，安排各口專業人員的多次下項目支援、內外部資源的整合和引入等。

目前存在的問題及今后努力的方向：

（1）關于執行力：

公司6--10月份的浮夸風：認真反思我的工作，有些事情出現有我的責任，比如北大縱橫化費公司大量的人力、物力、財力，耗時半年時間做的無法使用的.半成品制度，不僅沒有對公司的規范化管理起到推進作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發現問題沒有及時處理，發現咨詢公司實際駐場工作人員整體業務素質差、發現階段性成果不能合格時、發現公司內部個別人員能力及專業度不夠卻越權指揮，越級匯報，我沒有及時制止工作的推進和方向的調整，最終造成咨詢公司的工作重心嚴重偏離，大搞浮夸風，即造成了他們的工作結果不合格也造成公司內部人心思動不安工作。

有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風的根本。以后再有類似情況出現，應該嚴格按照公司的管理層級進行管理，不能允許相關人員越權行事，對自己的分管的工作要加強執行力，既定目標要加強監督把控，把問題消滅在萌芽中。

（2）關于堅持和方法：

南召項目問題：在年初南召項目上馬時，基于我的職業素養對BT項目和開發項目綜合判斷，屢次給公司建議這個項目的不可行性，但是最終建議沒有得到公司的認可，6月份這個項目的匆忙上馬。到10月份，項目自身的問題已徹底暴漏，公司已經累計投入資金約5000萬元，但回收期還遙遙無期，給公司整體發展帶來很多遺留問題。

這件事情，我不夠堅持，當我屢次建議沒有被公司采納時，我就放棄了堅持，任由事情發展下去，直到最后項目實在推進不了才開始接手，準備處理遺留問題。試想如果我當時采用了更合適的溝通方法和更多的堅持，今天公司也許就不會這樣被動。

（3）關于成長：

作為公司的常務副總，雖每天早出晚歸嘔心瀝血，但仍感到自己還有很多工作沒有到位，高度急待提升，眼界還要開闊，綜合能力還待加強，唯恐自己的能力不能匹配崗位，制約了自己的發展辜負了公司的希望。正視自己的不足，才能有好的成長，XXXX年帶著許多遺憾過去，面對未來，清醒堅定的告訴自己：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

　　總經理個人述職報告7

尊敬的領導、各位同事：

大家早上好！

20xx年，是我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營發展的第一年。雖說僅3個多月時間，但是能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。

另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。

【第1句】：抓經營，顯成效。

1月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關系，并在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并接待4人的旅游餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發展做出了應有的貢獻。

【第2句】：嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”。

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。

【第3句】：愛護財產、節約降耗。

賓館設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。

【第4句】：講文明，樹形象，抓思想。

強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。

【第5句】：抓培訓、備人才。

賓館在發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1余人次，組織集中學習2余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。

【第6句】：存在的問題。

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強；

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化；

⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高；

⑷、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高；

⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

【第3句】：我的工作體會

【第1句】：需要盡快提高綜合競爭力；

20xx年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起沖擊，酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革，規范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

【第2句】：不斷的貫徹和發展企業文化；

企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規范、健康發展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。

【第3句】：搞好后勤服務解決員工后顧之憂；

堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業余生活，又增強了企業的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。

【第4句】：2xx年度工作計劃

【第1句】：根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。

【第2句】：加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。

【第3句】：建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查情況匯報，并且針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使賓館有高效率的工作系統。

【第4句】：健全各項財務報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。

【第5句】：有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，并且將巡視結果傳達至有關部門。

【第6句】：加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。

【第7句】：與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。

【第8句】：以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。

最后，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續保持數月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校賓館，充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。

謝謝大家！

　　總經理個人述職報告8

尊敬的公司董事會、各位同事：

大家好！

過去的一年，是公司最艱難的一年。但我們在公司董事會領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“有希望比一切都好”的經營理念，正確面對資金危機、人力資源緊缺等困難，充分發揮內部優勢，使得公司保持了向良好方向發展的局勢，在不少方面也取得了一定成績，確保了產、供、銷良好的局面。

在此，就主要8個方面的工作，我個人工作總結報告如下：

【第1句】：組織結構進一步完善，明確了公司發展方向，清晰了部門職責。

公司在10月份調整了組織結構，成立PMC部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強化了生產計劃、物料采購供應、物料控制和物流配送的供應鏈系統化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當的調整。雖然人員尚未配置到位，但為適應20xx年生產規模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協調、合理配置人力資源，是公司的持續發展、規范化管理的基礎工作。

【第2句】：車間環境衛生得到了很大的改善。

尤其是生產一部5S管理方面改變較大，電子車間5S長期保持在一個較好的水平。出現了車間為搞好環境衛生工作，自行規定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5S管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改進，持續完善，在20xx年一定會更好。

【第3句】：產品質量得到了進一步調整。

在客戶要求下我們通過多次對全員品質觀念、品質控制流程和品質標準的現場培訓，結合，嚴格執行首檢制度等手段，產品品質有了明顯改善。從品質部的報表中顯示產品合格率在不斷提高。

【第4句】：倉儲數據準確率有所提升。

物料數據不準，長期影響生產計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。近兩個月抓倉庫數據管理，配置了專職人員及設施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得數據準確率有了較大的提高，尤其是成品倉數據通過幾次抽查，達到95%左右。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產計劃，力爭實現成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。

【第5句】：制度、流程得到進一步完善。

十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業實現規范化、標準化管理向前邁進了一步，20xx《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調動員工積極性一定會起到很好的激勵作用。

【第6句】：培訓體系的建立，管理人員素質有了一定提升。

公司的會議室和投影設備，搭建了很好的培訓平臺，11月份年開展了基本培訓，基本建立起了人力資源開發培訓體系。為明年員工的學習奠定基礎，同時，管理人員素質也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態和管理知識方面的進步。

【第7句】：營銷戰略的規劃和品牌的推廣。

面對公司營銷經營現狀，我主導了公司品牌的推廣，對所有外貿業務員進行了業務知識的培訓，包括談判藝術、營銷技巧等課程；建立了營銷制度和管理流程，從團隊管理到營銷策劃；從品牌推廣到渠道管理；從市場調查到營銷計劃；從市場分析到營銷策；從客戶管理到發展趨勢等銷售體系現已經正常運營。

【第8句】：財務系統的建立、健全。

公司財務狀況一直是很頭痛的問題，針對公司的財務混亂狀況我指導財務建立了財務運作流程體系，從財務制度著手，制定財務各每個人的工作職責，劃分明確實行責任到人。加強了財務控制，建立了成本管理和預算機制；從賬款回收到稅務策劃等系列問題得到改善，在企業風險控制我用自己專業的法律知識指導財務人員進行財務審核的細則化。

21世紀是知識經濟時代，是創新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態度和職業道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于公司、有利于社會的人。

除了上述幾個方面工作外，還在人力資源財務，產品研發等工作進行了指導和目標設定，質量體系認證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結了。

同事們，20xx年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產能壓力和外部社會人力供應不足等等實際問題。對此，大家務必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務、新要求，做到早認識、早適應、早出擊。

20xx年，我們的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩定壯大。

我們的奮斗目標是實現三個確保：確保生產能滿足市場銷售需要，確保管理更加規范優化、確保員工隊伍更加穩定。

為了能實現三個確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個方面的問題，同時也提出我的個人建議。

【第1句】：利用培訓平臺，開展比、學、趕、幫、超活動，提升管理隊伍綜合素質。

目前，我們在很多方面還處于經驗管理階段，距離現代化企業管理還有很大的差距。舉例如：

1）人力資源管理方面。還停留在以人事行政事務性管理階段，缺乏人力資源戰略規劃、勝任素質模型建立、職業生涯管理、培訓效果評估等；

2）在品質管理方面。我們還處在品質檢驗控制階段，還沒有進入品質保證和品質策劃階段。

3）在供應鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達制造通知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。

4）在生產制造方面。我們還停留在現場管理階段，還沒有進行精益生產、成本控制、目標管理、設備保養、標準化制造階段。

5）在設備管理方面。我們還是在應急修理階段，沒有進入維護保養階段。

我們要如何才能縮小差距呢？

第一，充分利用公司提供的學習各個平臺，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴格按培訓計劃執行，努力提高知識和技能水平，端正學習態度，將學的知識用于實際工作中，總結經驗，再實踐，再學習，走PDCA螺旋式的提升方式。同時必須落實考核與培訓掛鉤的激勵措施。

第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進一步！

第三，深刻理解透“以人文本”管理內涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業的發展與員工的職業能力的發展是相互依賴的，企業與員工是一種共贏的合作關系，我們要為員工提供一個有利于價值發揮的環境。建立起和諧的員工關系。

【第2句】：抓住關鍵，提升效率，確保品質更上一層樓。

20xx年可以看到，我們的質量事故等等問題。尤其是返工問題，事實說明,我們從產品測試到出貨過程存在一系列品質問題，突出表現在員工品質觀念不強、責任心不夠、技術水平不高等問題上。

因此，我們在20xx年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對這些問題，認真總結，專題解決，逐個改善。我們一定要樹立“公司”的良好形象，滿足市場銷售需要。

【第3句】：做好招聘與留人工作，確保人力供給滿足發展需要。

在20xx年，生產一部員工最不穩定，長期處于借人狀態。我認為反映了三個問題：一是人員供給不足；二是管理方法欠缺；三是制度不完善。

20xx年根據公司銷售目標額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。

在招聘方面，要動員一切可動員的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求，同時還要儲備一定的人力資源。

在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導制度的嚴肅性，做好獎罰分明、獎罰適度工作。同時還要加強溝通與協調，做好感情留人、事業留人、環境留人的工作。

【第4句】：端正工作心態，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團隊。

我們部門與部門之間、部門內部還存在嚴重溝通不暢的現象。大家不要以為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價的。是極為不正常的。個人之間，價值觀可以不同，但作為一個團隊，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里，希望各位管理人員要放下架子，開動腦子，放下擔子，調整好心態。以開放、包容、尊重和理解對方的心態，拋棄前嫌，主動溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭把我們打造成一個團結合作的團隊、有激情的團隊，有戰斗力的團隊。

【第5句】：完善制度與流程，提升執行力。

我們雖然各項工作基本上都有制度、流程，但在執行過程中還不到位。例如：產品要求100%首檢，但有員工不做；有人就是不聽從上級意見和工作安排；規定請假要辦手續，就是有人先斬后奏或不奏等等。

問題在哪里？一在我們管理人員自身，二在制度流程的執行不力。在新的一年，希望我們管理人員能嚴于律己，以身作則。稽查部門按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀違規現象。把制度執行力與績效考核結合起來，提升我們的執行力。

同時，制度、標準還不健全，如工藝標準不健全；金蝶軟件系統投入使用不正常，希望在20xx年上半年PMC、財務部部抓緊落實，組織培訓，讓每個系統操作員都熟練運用。

【第6句】：抓好后勤保障管理，進一步改善員工生活環境。

20xx年，在伙食、宿舍環境衛生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛生等還需要加強。20xx年人員大量增加的情況下，后勤管理上工作量更大，所以，建議要必須加強人員進出登記，及時清理離職人員，嚴格控制外來人員進出，加強衛生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時提供修繕服務等等。員工伙食還要不斷改善，力爭創造一個更加舒適的生活環境。

【第7句】：制定標準定額，控制制造成本。

我們目前計件工時定額標準是統計或估計得來的，是不科學的，需要逐步完善。沒有物料損耗定額或說極不完善。

希望在20xx年，工程、品質、PMC部門要有計劃地落實工時定額、物料定額標準，生產部門要做好數據記錄，為目標管理提供數據，為降低制造成本而努力。

【第8句】：加強外協控制與管理。

我們好多產品等外購產品和外發加工產品都屬于外協，明年必定更多，因此，我們必須解決好現存問題：一是我們內部數量控制不好，加之供應商管理也非常落后，二是質量不易控制，導致次品率高，板片浪費、耽誤交期、成本上升等嚴重現象。

在20xx年，我們必須重視外協廠商的管理與控制。PMC帶頭，工藝部門、品管部門要積極參與，對供應商、OEM商進行科學的評估與選擇，尋找能提供最佳性價比的供應商。在管理上，倉庫門要嚴格控制外發數量，品管要嚴格控制來料質量與加工質量跟進，采購部要跟進數量和交期，以及負責對供應商責任的追究。

以上僅僅是常見和比較突出的問題所在，還有很多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細數。

各位同事，新的機遇和挑戰，催人進取；新的目標和征途，催人奮發。雖然我們的企業面臨不少困難，但我們堅信：困難只是暫時的，我們在董事會的大力支持下和指導下，只要我們抓住了方向和把握住重點，隊伍穩定，市場不斷擴大，企業就一定會穩步發展。

希望全公司廣大干部職工要以這次總結大會為契機，認真落實總經辦20xx年的工作部署。總結經驗教訓，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創佳績，努力打造出一個管理先進、技術先進、人才齊備，全面發展公司新格局。

新年即將到來之際，祝全體同事及家人新年愉快，兔年工作更上一層樓！

祝公司興旺發達，基業長青。

述職完畢！

謝謝大家！

　　總經理：XXX

　　20xx年12月30日

　　總經理個人述職報告9

我是，現任公司總經理助理一職，同時負責集團公司的資質升級資料的最后把關，以及集團下面公司的執業資格人員的延續，注冊，變更維護和資質年檢等工作。春華秋實，夏去冬來，過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩。為了發現問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監督指導我的工作，現從德、能、勤、績、廉五個方面，將本人20xx年的表現及工作情況述職如下，請予以審議：

【第1句】：加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。

理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務。在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發展盡職盡責。

【第2句】：注重求真務實，不斷提高自身的工作能力。

自己在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，盡量避免出錯。提高工作能力的基本途徑，就是堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記和工作記錄，做到個人與組織相一致，理論與業務相結合。

【第3句】：愛崗敬業，勤奮工作，不斷取得新進展。

勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論領導交待的任務，還是同事咨詢工作上的情況，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守公司紀律、團結同事、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。我能夠認真遵守公司制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值，促進公司的發展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業高度負責的態度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創新，各項工作均取得較好的成績。

【第4句】：履職盡責，完成各項工作任務。

20xx年，我按照集團公司的總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，以做好各項工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：

(一)以科學發展觀為指導，努力做好運營管理工作。

20xx年1-11月，我擔任分公司負責人，帶領整個團隊員工，圍繞公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務的宗旨，立足本職，不怕困難，團結協作，堅持以科學發展觀為指導，認真做好公司運營管理工作，工作質量得到全面提高，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達的年度工作任務，在工作中，主要做到了以下幾點：

【第1句】：借鑒其他優秀企業的經驗，結合本公司多年企業運營管理總結的基礎上,提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法。

【第2句】：以組織的優化和員工的改造為核心,將二者結合起來,以克、順、導、教、規五項基本行動為基準,讓員工素質得到提升以及使組織運營系統更加精益化。

【第3句】：嚴格遵循公司造價咨詢工作制度和規范的招標代理工作程序，確保造價咨詢及招標代理業務的質量。

【第4句】：加強學習，通過學習，加深了對運營管理的一些基本關系和概念的了解，并運用所學知識來最大程度地提高運營管理工作的質量和效率。

【第5句】：為了實現公司的經營目標，20xx年，我重點抓財務會計、技術、生產運營、市場營銷和人力資源管理。并將這五項職能聯系成一個有機的整體，使其相互依賴和配合，切實為公司的發展護好航。

【第6句】：積極與相關政府部門聯系，爭取相關部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關的福利優惠政策，為公司節約每一分資金，創造經濟效益，確保公司發展和生產經營工作的正常開展。

(二)統籌結合，努力做好總經理助理的各項工作。

從20xx年12月開始，雖然我不再兼任分公司的負責人，工作少了許多，但我并沒有對自己放松，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，在總經理助理的職位上認真履責，堅持統籌結合，將各項工作都落到了實處，在工作中，我主要做到了以下幾點：

【第1句】：為了讓集團公司能夠順利的完成資質升級，我以專業的眼光和認真、負責的態度，做好了升級資料的把關、補充與審核工作，確保了材料符合資質申報需要。

【第2句】：完成了分公司的執業資格人員的延續，注冊，變更等維護工作。

【第3句】：根據《企業資質管理辦法》和《企業資質標準》等有關規定，結合公司實際情況，做好了20xx年度集團公司資質年檢工作。

【第4句】：20xx年，成立了漳州角美新分公司，在負責分公司成立的過程中，我秉著認真、負責以及“為公司節約每一分資金”的態度，積極與相關政府部門溝通、協調，爭取相關部門對我公司的理解與支持，順利辦理了前期的營業執照、稅務、環評可行性研究報告、水土保持方案等，切實為漳州角美新分公司的成立護好航。

【第5句】：廉潔自律，做到拒腐蝕永不沾。

20xx年，在加強廉政建設教育，努力建立一支廉潔高效團隊的同時，我做到了以身作則、率先垂范，時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致。牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為公司服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，自覺抑制不正之風和f敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。自身的學習還有待加強，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：

【第1句】：在現有的團隊氛圍里，我要加強對團隊意識的培養，增強內部凝聚力，鍛煉個人業務能力。

【第2句】：要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業技能水平，把握好工作的細節，爭做一名優秀業務人員。

【第3句】：積極協助配合上級領導開展各項工作，增強自身的協調能力，加強后期的資質年檢工作。

【第4句】：生活上盡自己的力，做好應該做的事，服從領導日常工作安排把自己的本質工作做得更出色。

【第5句】：做好客戶服務工作，提高服務工作效率與服務工作質量，樹立精品意識，打響服務品牌，切實為我集團公司的發展護好航。

總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。

　　總經理個人述職報告10

尊敬的公司董事會：

　　大家好！xxxx年是新公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：

　　【第1句】：及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要

　　【第1句】：樹立好"角色"意識，當好上級"配角"、演好公司"主角"。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。

　　【第2句】：加強自身建設，貫徹"以德治企"的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業"經理人"向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

　　【第2句】：以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

　　【第1句】：采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。"人"是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取"請進來、走出去"多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

　　【第2句】：堅持"以德為之，以情動之，以行導之"的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用"德"立身，用"情"溝通，用"行"示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

　　【第3句】：務實創新，科學規劃，著力構建適應企業經營管理需要的新機制

　　【第1句】：按照"簡捷、高效、適用"的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

　　【第2句】：采取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位（職務）職數，對每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的"雙向選擇"聘（任）用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。

　　【第3句】：完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照"多勞多得、按勞取酬"的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位（職務）分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。

　　【第4句】：明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展

　　【第1句】：加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業燃氣資質注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發展奠定了基礎。

　　【第2句】：加強供氣區域管理，調整發展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關于城鎮燃氣企業管理的指導意見》（川建發〔〕200號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。

　　【第3句】：圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止年底安全供氣萬方，完成年度責任目標的%，同比增長%；經營總收入萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%；實現經營利潤萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%；供氣輸差率%，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點；新增天然氣用戶戶；全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業務支出萬元；

　　【第5句】：目前存在的問題和今后努力的方向

　　【第1句】：進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

　　【第2句】：加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

　　【第3句】：科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現dai企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

　　總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。

總經理個人述職報告

總經理個人述職報告1

尊敬的黨校領導、各位同事：

大家早上好！

20xx年，是我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營發展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力賓館品位的提升。透過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從10月18號試營業，經營業績穩步上升。在黨校領導的帶領下，黨校賓館人連續奮戰3個多月，從籌備到開業，經歷了風風雨雨，賓館人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。

賓館經營目前呈現出良好的發展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進賓館持續長遠的健康發展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務，我深知職責重大。因此，我會一向為此而盡心、盡力、盡職的工作。此刻，我向各位領導和同事述職，請予以審議。

【第1句】：基本完成賓館的籌備工作

我自從20xx年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每一天確定了工作明細計劃，對推進開業日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。其三，與星級賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。此刻我們基本完成了籌備工作，已經完全能夠完成大規模的接待任務。

【第2句】：狠抓培訓和經營舉措

【第1句】：人員管理制度化

從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了用心向上的作用。

另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。

【第2句】：抓經營，顯成效；

10月18號以后，我們賓館用心展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率到達80%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待400人的旅游餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的狀況下，用心發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發展做出了應有的貢獻。

【第3句】：嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。

【第4句】：愛護財產、節約降耗；

賓館設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定職責人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了必須的效果。

【第5句】：講禮貌，樹形象，抓思想

強化服務，禮貌禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。禮貌從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5000元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。

【第6句】：抓培訓、備人才；

賓館在發展中，人才需求加大。我們透過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟10家朋友酒店，全年計劃外出學習10余人次，組織集中學習20余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理潛力。

【第7句】：存在的問題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強；

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化；

⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高；

⑷、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高；

⑸、突發事件的處理預案不完善，應變潛力有待加強。

【第3句】：我的工作體會

【第1句】：需要盡快提高綜合競爭力；

20xx年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起沖擊，酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革，規范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

【第2句】：不斷的貫徹和發展企業文化；

企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規范、健康發展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。

【第3句】：搞好后勤服務解決員工后顧之憂；

堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業余生活，又增強了企業的凝聚力，為員工帶給了一個展示自我的平臺。

【第4句】：工作計劃

【第1句】：根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。

【第2句】：加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。

【第3句】：建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查狀況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使賓館有一個高效率的工作系統。

【第4句】：健全各項財務報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業狀況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支狀況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。

【第5句】：有重點的定期巡視公共場所及各部門工作狀況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，并將巡視結果傳達至有關部門。

【第6句】：加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。

【第7句】：與社會各界人士持續良好的公共關系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。

【第8句】：以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。

最后，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續持續數月來這種拼搏精神，持續說到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校賓館，充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。

多謝大家！

總經理個人述職報告2

各位領導、各位同仁:下午好!

經董事會的任命，我擔任分公司總經理一職，如今已是第五個年頭了。現在我將對20xx年的工作向在場各位作述職，請予評議。

【第1句】：確立切實可行的工作目標，進一步提高營業部的盈利水平。

年初，分公司領導班子為更好地落實總公司提出的20xx年工作目標，召開了員工大會，認真傳達了總公司計劃工作會議精神，并結合自身的具體情況，確定了相應的經營目標。計劃制訂之后，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層干部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業部，而且對營業部的經營成本也分別制定了控制指標。同時將機關研發部和網上交易部的骨干力量充實到兩個營業部，開拓業務，開展優質服務，形成了營業部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業部完成證券交易額【第14句】：55億元，其中，股票基金交易額【第14句】：15億元，傭金收入實現463萬元;北地營業部完成證券交易額【第18句】：17億元,股票基金交易額【第17句】：91億元,傭金收入571萬元。

【第2句】：國債業務取得新進展。

分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、廣播、電視臺等新聞媒體進行宣傳外，分公司研發部和網上交易部分別在兩個營業部柜臺設立咨詢點，印發宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當地居民對國債投資熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉鎮居民，又擴大了宣傳區域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業務邁上了新臺階。

【第3句】：大力發展網上委托交易。

經過一年多網上交易的運營，我分公司網上交易業務有了新的發展，截止十二月末，網上交易投資者開戶數為2748戶，比上年增加693戶;實現網上交易量【第3句】：3億元，比上年同期增長50%;網上交易額占分公司證券交易總量的【第10句】：09%，超額完成了總公司下達的網上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務和咨詢工作，建立了網上客戶檔案，設立專人負責網上業務咨詢工作，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務，解決網上交易過程中出現的故障;二是擴大網上交易用戶，對金融稅務、工商、政府機關及電業、郵政、電信等企事業單位及其工作人員進行宣傳走訪，推廣網上交易，贏得了越來越多的客戶。

【第4句】：債權清理工作取得新進展,到期債券得到圓滿兌付。

20xx年的債權清理工作是在債權質量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說來之不易。一年來，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下，我公司業務部同志與法律顧問一起多次奔赴海口、大連、沈陽、佛山、江門等地進行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包括：江門證券有限責任公司420萬元;海口金海岸大酒店150萬元;佛山證券有限責任公司220萬元;大連萬事通公司30萬元。20xx年轉讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳，化解了可能出現的兌付風險。采取多種措施，及時調度資金，圓滿完成了兌付指標。112月份累計發行轉讓券27205萬元，兌付28060萬元。

【第5句】：管理工作進一步完善。

分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等，加強了費用管理工作。營業部針對新業務的開展，相應制訂或修改了柜臺業務操作細則、計算機信息系統管理制度等。安全保衛和防火工作常抓不懈，對保衛、經警人員加強了制度考核，做到防范工作及時到位，發現隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛、經警人員做到了及時辭退更換。在防火方面，堅持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災事故的發生。

20xx年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。

20xx年10月，中國證監會對我分公司進行了現場專項檢查，在經紀業務方面程度不同地存在一些問題。如管理不規范，客戶管理檔案資料不健全，經營成本高，平均效益差等等。

針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們將主要采取以下整改措施：

【第1句】：處理好歷史遺留問題。加大對債權的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務。在總公司批準的計劃內組織好柜臺回購及企業債券的發行與兌付。

【第2句】：完成總公司要求的整改管理部門的任務，力爭在20xx年一季度前完成永豐營業部、北地營業部財務、辦公系統與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。

【第3句】：降低費用，節約開支，動員全體員工開展增收節支工作。

【第4句】：充分利用龍網優勢，大力推行網上交易方式，加大營銷力度，逐步降低交易成本，實現經紀業務的低成本擴張。

【第5句】：認真貫徹落實黨的十八大精神，完善和理順與總公司的黨組織關系，開展正常的組織生活，發揮黨組織的政治核心作用，團結廣大員工，全力做好明年的各項工作。

我們相信，本溪分公司在遼證總公司的領導下，通過全體員工的共同努力，以后的工作一定會取得良好的效果，為遼證總體的發展，做出我們應有的貢獻。謝謝大家!

總經理個人述職報告3

各位同志：

20xx年，我擔任公司總經理一職。回首一年來的工作，在董事會的正確領導下，帶領公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產建設各項目標。下面是我的述職報告：

【第1句】：履行職責情況。

根據董事會年初提出的規劃，公司管理目標定位為建設生產準備年。經過全體同事的共同努力，在產品結構調整、建章立制、工程建設管理、生產管理、經營管理等方面取得了一定的成績。

【第1句】：認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發展機制。在企業建立、完善的過程中，對企業未來的發展道路和方向，進行了分析和思考。成為一個高水準、特色化、科技型的風電配套設備生產制造企業，是公司的目標。

【第2句】：建立健全內部管理制度。

為適應公司發展的需要，公司設立了相對合理的組織結構，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關于生產管理控制、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項，逐步納入規范化、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業法人治理結構。并在企業運營的過程中，進一步的調整和完善。

通過不定期組織召開總經理辦公會議及定期每周二組織召開總經理例會，嚴格執行“三重一大”決策機制，充分發揚民主決策。體現了公司和諧團結和群策群力的工作作風。

為提高企業形象、增強市場競爭實力。在軟件上：企業通過統一服裝，塑造良好的辦公環境，加強區域衛生等日常管理。在硬件上，通過對廠區合理規劃，劃分生產、辦公、生活區域，各區域相對獨立，形成一個現代化企業面貌。

【第3句】：建立生產管理、質保體系。

對于生產及質量管理，我們從管理五要素：人、機、料、法、環出發，通過不斷的完善生產各要素，逐步形成生產能力。

在包頭地區技術工人、專業技術人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術人員的儲備，引進了不少年輕有干勁的技術人員。經過多方考察，公司引進了三個勞務分包隊伍，從生產管理模式上我們也因地制宜作了調整，采用生產任務承包的方式，通過優勝劣汰，培養技術過關的隊伍。

【第4句】：積極拓展市場，打造優質服務平臺。

對于市場開發，我們從來不等不靠，從未因公司處于生產準備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯系，協助馬教授進行技術講座，向客戶作詳細介紹和推廣工作，使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產品由不了解到熟悉、到信任，進而采用我們的產品。

【第5句】：改善外部經營環境，營造良好的經營氛圍。

公司面臨著巨大挑戰。除了通過企業內部加強管理以外，力求取得當地政府部門的支持，從可持續經營發展的角度，也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關政府主管部門的聯絡溝通，打造良好的人際關系，順利解決遼寧調兵山風電塔筒項目稅務問題。為企業的發展創造了良好的環境。

【第6句】：人力資源狀況

公司擁有同事79人(臨時工8人)，其中40%以上具有大專以上學歷，中、高級技術人員占【第12句】：17%。為26%的同事交納三險(高管、未轉正人員、退休返聘人員未參保)。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀，努力塑造一支素質一流、穩固高效的團隊。

目前公司組織架構、生產、經營、質保體系已經建立，具備了批量生產能力。

【第2句】：工作中存在的問題。

雖然取得了一些成績，但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個方面：

【第1句】：公司的思想和認識在同事內部還沒有真正統一起來，觀念沒有真正轉變過來。同事的責任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業團隊精神和思想作風建設，創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。

【第2句】：基礎管理工作起點不高，這方面要建立健全三級文件，把基礎管理定在較高的基準之上，做到與現代企業形象同步。

【第3句】：優秀的管理、技術人才比較匱乏，這是當前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題，要拓寬思路，做到能者上，無作為者下。

【第4句】：在市場開拓方面，目前還只能依賴金風科技。這方面，還要拓寬思路、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場開拓的資源和條件，突破瓶頸。

【第5句】：在融資方面，由于沒有靈活運用企業的資源，到目前為止，只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實，不能建立企業信用等級，無法享受政府貼息的優惠政策，給公司帶來了經濟上的損失。

【第3句】：下一年的工作初步打算。

新的一年又將是一個充滿挑戰的一年，前進的路上依然是困難重重，但我有信心在董事會的領導下，組成一個有凝聚力的團隊，一起勇挑重擔，帶領公司同事渡過難關，走向輝煌。

【第1句】：調整公司的領導班子和管理人員，做到知人善用，發揮每一個人的特長，組建一支高效的管理隊伍。實行目標責任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰。

【第2句】：加強市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年，力爭全面把新型反向平衡法蘭產品推向市場，利用網絡、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產品和企業，提高企業的知名度。與潛在的客戶進行接洽，使他們了解我們的產品，接納我們的產品。

【第3句】：加大獎懲力度，在公司內部形成一個激勵的機制，在外部營造一個良好的產品銷售環境。

企業應該適應市場和社會環境的變化，不突破，企業難以發展。作為個人，也應該繼續提升各方面素質，加強技術學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與公司領導班子一起帶領全體同事解決目前存在的包括生產管理、經營開發在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。

我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實、開拓創新，為公司奪取新的成績，為投資者創造滿意的經濟效益和社會效益!

最后，謹借此機會，對董事長及各位股東、監事、董事的關心與支持，表示衷心的感謝，并期待諸位今后繼續給予支持。

總經理個人述職報告4

【第1句】：履行職責情況。

xxxx年，在集團董事會的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產值【第2句】：19億元，完成了董事會制定的2億元的產值目標。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

【第1句】：認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發展機制。

在全國學習十六屆六中全會精神的熱潮下，我們結合全會精神，圍繞“夯基礎、擴規模、求發展”的工作思路，今年在內部治理基礎的提升上作了大量的工作，為進一步建設和諧、健康企業創造了條件。經過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標責任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執行公司的各項制度和規定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整，即實行項目部和聯營合作兩種經營模式。通過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉變。

【第2句】：建立健全內部治理制度，加大企業形象宣傳力度。

為了能夠適應公司戰略發展的需要，公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法，逐步向規范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業形象視覺識別系統”、企業宣傳資料、資質等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。xxxx年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業主和監理單位對某某集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。

【第3句】：在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。

今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經營方針，把施工安全、質量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現了預期的目標。全年交付工程質量合格率100，重大安全性事故為零，創建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市級優良工程2個。

【第4句】：在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的`存在，某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好大量未結算老工程的債權問題，我們本著慎重務實、積極化解矛盾的態度，專門成立了結算小組，聘請了專業律師。通過多種渠道的協調和努力，xxxx年全年共完成工程結算上報【第3句】：9億元，審計核定額【第2句】：5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉效率創造了必要的條件。

【第5句】：積極拓展市場，打造多元化服務平臺。

為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經營的力量，決定去迎接市場經濟大潮的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用xxxx二級的資質優勢，以股份制的形式成立了xxxx分公司，從幾個月的運行情況來看，前景還是不錯的。

按照建筑市場勞務合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業勞務公司。xxxx年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作，檢查農民工工資發放情況，避免了一些不和諧因素的出現。雖然勞務公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務公司獨立出去，實現市場化經營。

【第2句】：20xx年工作中存在的問題和不足。

20xx年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：

【第1句】：公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統一起來，觀念沒有真正轉變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業團隊和思想作風建設，創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。

【第2句】：工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規范化、科學化還有相當大的距離。一方面，工程質量提高不大，創優項目不多。另一方面，現場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。

【第3句】：基礎治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質、形象同步。

【第4句】：優秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。

【第5句】：在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。

【第3句】：20xx年的工作初步打算。

20xx年甚至在一定時間內，我們的總目標就是建設和諧、穩定、可持續發展的某某集團，使之成為周邊地區最具影響力的房屋建筑施工企業。07年我們計劃完成總產值4億元。實現利潤2300萬元。創建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市優良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質量合格率100。

事務的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升，不改革，企業發展難以突破。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領導班子一起帶領公司全體員工解決xxxx年我們存在的包括企業治理、項目治理、經營開發在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。

以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步。xxxx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議。

總經理個人述職報告5

本人于XXXX年3月26日在北京加入集團，并于3月28日到達xx國報道，任石膏板廠總經理一職，4月2日開始正式投入工作至今將兩個月。現將工作中發現的主要矛盾，解決的問題，工作進展及存在的問題和下步工作重點，向集團總經理辦公會進行述職如下：

【第1句】：項目歷史沿革

石膏板廠從XXXX年6月開始建設，截止XXXX年3月底

投資情況估計：土地xx萬;廠房xx萬;設備xx萬。在幾次議定投產日期后，至今基建工程未能完成，更談不上實現投產目標。

【第2句】：主要工作及結果

針對以上發現的問題，找出其癥結所在是項目無規范制度化管理。因此，采取抓大放小，逐步并穿插解決的辦法，以推進實現投產目標為中心，以抓凝聚人心，調動工作熱情，達成團結協作，和抓進度，達成搶時間，提效率為兩個基礎點的方針，踏實工作，發現問題，解決問題，推動投產前施工及設備調試工作全面進展，效果凸顯。迄今面貌一新，基本實現了具備試車及生產的條件。主要工作情況：

【第1句】：制定施工計劃，推動工程進度。

【第2句】：加強隊伍建設，調動工作熱情。

【第3句】：強化企業管理意識，實現規范化發展。

【第4句】：加強費用監管，努力為年效益的實現降低成本。

【第5句】：積極參與現場安裝調試，學習掌握生產技術及流程。

【第6句】：加強自身建設，提高工作能力水平;深入了解xx國市場，為下步工作打基礎。

【第3句】：下步工作準備

綜上，迄今為止(將近兩個月的時間)，在集團領導的指導支持下，在各相關部門的配合下，在板廠所有員工的共同努力下，在前期采購及建設的基礎上，現在，團隊凝聚力大大增加，工作熱情高漲，基礎建設完成，設備安裝調試完成，總體看，已基本具備試生產的條件。按原計劃到XXXX年5月底試車后不久，將能夠實現投產，生產出合格產品。但個人工作中還存在著不足：

下步工作重點：

一是加緊最后工作，實現投產的目標并將重點從施工管理轉向生產管理。

二是人力資源規劃，實現穩定的生產及銷售隊伍。

三是廣開銷售渠道，實現預期利潤。

以上述職。

任重道遠，尚需努力。

也有休閑，一切還好。有點思鄉。

總經理個人述職報告6

尊敬的酒店領導：

感謝領導對我的信任和關懷，使我能在香格里拉大酒店總經辦這個重要的崗位上工作。是香格里拉大酒店培養了我，自從我到香格里拉大酒店工作以來，我們在風雨中一路走來，在總經辦工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，個性是香格里拉總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為總經辦向領導者帶給第一手資料，幫忙決策者管理和經營企業。掌握的是一個企業的經濟命脈，以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

【第1句】：目標顧客定位不太標準，過于狹窄。

總的看我們酒店的經營狀況不是太好，沒有自我的特色，定位偏高，消費者有點理解不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。

【第2句】：宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。

能夠在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也能夠充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

【第3句】：服務細節要加強。

在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和推薦及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本年度的營銷計劃。

針對以上狀況，我部將在20xx年進行以下的工作部署：

【第1句】：全面了解掌握我酒店的市場態勢。

對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理帶給參考，也為我部更好的開展工作帶給了詳細的第一手資料；

【第2句】：進行客戶的友好拜訪。

結合目前客戶來酒店的消費狀況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，此刻很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網而與客戶成為朋友，到達使其消費的目的。透過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及推薦，反饋給有關部門及總經辦；

【第3句】：制定節假日個性化營銷方案，個性是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日；

【第4句】：加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。

20xx年，總經辦將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益，開拓創新，團結拼搏。

最后祝愿各位家人努力完成全年銷售任務。創造總經辦的新形象、新境界！迎來我們香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作順利，身體健康！多謝！

總經理個人述職報告7

我今年的工作壓力非常大，集團公司工作量是海量的，在總經理不到位的情況下，我以總經理的崗位要求要求自己，把集團6家公司看作一盤棋，統籌安排整體推進，在董事長的逐項授權下開展具體工作，扛著重重壓力，始終堅持公司利益高于一切，一邊解決公司發展中的新問題，一邊處理以前遺留的老問題，從房地產公司的基礎建設從無到有點滴做起，以公司年度目標達成為方向，以公司團隊建設為重點，以公司體系建設為保障，以公司日常管理為基礎，展開集團公司的工作，通過自己的努力去解決公司發展中的幾個問題：內外部資源整合問題，內部團隊建設問題和制度流程體系的完善。10月份以后，總經理到位，我調整自己的角色，我的工作以圍繞協助總經理工作，參與公司經營生產管理與決策展開。

本部門或本公司年度內部管理及團隊建設情況：

（一）內部管理工作

【第1句】：制度建設：作為常務副總，面對公司多項目管理的實際需要，我積極推進公司內部制度流程建設工作，在年初即定XXXX年為公司制度建設年，希望通過一年打基礎，二年做完善，三年成系統的制度建設，完成公司三級業務流程的建設，今年在公司內部初步建立了一些應急的制度。

【第2句】：業務理順：并在實際工作中，我積極引進人才，我主張解決問題從源頭抓起，從模板建設防范風險，合同管理規范經營，通過成本管理逐步解決公司原來的遺留問題，根據公司發展的情況不斷探索新的盈利模式，

（二）團隊建設工作：

XXXX年5月我初到公司時，公司房地產專業人員非常缺乏，到XXXX年底，通過我的努力完成了總部高層隊伍的建設，通過招聘面試XXXX年11月份，產品研發總監到崗，XXXX年1月人力行政總監到崗，4月營銷總監到崗，6月工程總監到崗，7月份董事長引進財務總監，而在年初我就安排行政部與獵頭公司，簽訂了高級人才引進的合作協議，10月份楊總正式到崗就職，至此完成了集團總部的人員組織工作。

另外，完成了南召公司項目總經理，內黃公司常務副總等項目高管的招聘。

對公司的團隊建設工作，我做的工作還很有限，雖然我屢次在各種會議中提出“樹正氣，講效益，公司利益高于一切”，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志，他們也是默默奉獻，點滴做起，任勞任怨，公司的基礎建設才得以初步達成。

年度目標管理情況：

XXXX年集團公司年度銷售金額是6億，總銷面積【第21句】：2萬平米。到三季度末據各下屬公司實際情況調整目標為：銷售目標【第3句】：28億，銷售面積為【第16句】：97萬平米，（因龍湖，蘭考兩項目未開建）；實際實現銷售收入：【第2句】：73億；總銷售面積:【第11句】：3萬平米。

雖然整體完成的情況不理想，有受到大環境影響的因素，更有公司經營戰略布局的問題，但是為達成目標，我帶領集團剛剛創建的團隊為年度目標達成努力，在人員少任務重的情況下，為項目公司解決我所能解決的所有問題，包括召開各種類型業務會議、實操完成各項目公司的招采和預結算工作、制定加快項目推進促進生產力發展的政策和制度，安排各口專業人員的多次下項目支援、內外部資源的整合和引入等。

目前存在的問題及今后努力的方向：

（1）關于執行力：

公司6--10月份的浮夸風：認真反思我的工作，有些事情出現有我的責任，比如北大縱橫化費公司大量的人力、物力、財力，耗時半年時間做的無法使用的半成品制度，不僅沒有對公司的規范化管理起到推進作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發現問題沒有及時處理，發現咨詢公司實際駐場工作人員整體業務素質差、發現階段性成果不能合格時、發現公司內部個別人員能力及專業度不夠卻越權指揮，越級匯報，我沒有及時制止工作的推進和方向的調整，最終造成咨詢公司的工作重心嚴重偏離，大搞浮夸風，即造成了他們的工作結果不合格也造成公司內部人心思動不安工作。

有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風的根本。以后再有類似情況出現，應該嚴格按照公司的管理層級進行管理，不能允許相關人員越權行事，對自己的分管的工作要加強執行力，既定目標要加強監督把控，把問題消滅在萌芽中。

（2）關于堅持和方法：

南召項目問題：在年初南召項目上馬時，基于我的職業素養對BT項目和開發項目綜合判斷，屢次給公司建議這個項目的不可行性，但是最終建議沒有得到公司的認可，6月份這個項目的匆忙上馬。到10月份，項目自身的問題已徹底暴漏，公司已經累計投入資金約5000萬元，但回收期還遙遙無期，給公司整體發展帶來很多遺留問題。

這件事情，我不夠堅持，當我屢次建議沒有被公司采納時，我就放棄了堅持，任由事情發展下去，直到最后項目實在推進不了才開始接手，準備處理遺留問題。試想如果我當時采用了更合適的溝通方法和更多的堅持，今天公司也許就不會這樣被動。

（3）關于成長：

作為公司的常務副總，雖每天早出晚歸嘔心瀝血，但仍感到自己還有很多工作沒有到位，高度急待提升，眼界還要開闊，綜合能力還待加強，唯恐自己的能力不能匹配崗位，制約了自己的發展辜負了公司的希望。正視自己的不足，才能有好的成長，XXXX年帶著許多遺憾過去，面對未來，清醒堅定的告訴自己：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

總經理個人述職報告8

尊敬的公司董事會:

按照公司領導分工，我作為公司總經理分管主營業務工作。1-9月分管工程科，10月以后分管工程、經營科和安全生產。一年來，在上級的正確領導下，在相關部門大力支持和熱心幫助下，我堅持以發展觀和十八屆四中全會精神為指導，緊密圍繞一流的管理和一流的服務目標，強化內部精細化管理，推進職工隊伍建設，落實黨風廉政建設責任制，真抓實干，奮力拼搏，銳意進取，較好完成了年度各項工作任務。為了推動新的一年工作的開展，現將自己20xx年學習和工作情況匯報如下：

【第1句】：加強理論和業務知識學習

一年來，我較為系統地學習。特別是把學習掌握發展觀的精髓作為重點，深刻理解和全面把握了發展觀的科學內涵、精神實質、根本要求。通過學習，進一步提高了自己的思想認識水平和政治理論修養，進一步增強了貫徹落實發展觀的自覺性和堅定性，始終做到在思想、行動上與黨保持高度一致，與上級和公司同心同德。政治思想學習為我各項工作順利開展注入了強大動力。今年3月，我向黨組織遞交了入黨申請書。為了提升自己的業務水平，我還不斷加強對當代經濟、管理、科技、法律等方面知識的學習，拓寬知識層面，更新知識結構，用科學理論和先進知識武裝頭腦。20xx年，我先后到考察學習園林景觀和公園建設。通過堅持理論聯系實際，學以致用，研究解決了工作中的實際問題。

【第2句】：認真履行崗位職責

作為公司副總經理，既是公司決策的參與者，又是公司決策落實的推動者。在工作中，我緊緊圍繞上級和公司的決策部署，立足實際，緊扣中心，認真履行崗位職責，狠抓了工程質量、進度、成本和工程進度款催收，取得了實際效果。一是分管科室完成了金水灣大門園林景觀工程、翠園雅筑園林綠化工程、桂林電子科技大學樹陣廣場鋪裝和綠化工程、殯儀館大門工程、桂林香格里拉中式屋面3#屋面和裙樓施工、桂林機場路3標4標材料采購等施工任務。質量、進度、成本。二是土建聯營方面。全年完成了廣西師范大學漓江學院公寓樓【第1句】：【第2句】：3樓，廣西師范大學漓江學院實習報告廳工程，實現聯營收入4000萬元。三是經營業務方面。全年我主抓了桂黃路中間分車帶結算，現完成結算，目前正在等待第三批工程款撥付;調合總經理投進行機場路投標;協調相關單位準備進行桂林訾洲公園相關工程投標。

【第3句】：認真貫徹黨風廉政責任制

為切實加強廉政建設，保證廉政建設工作部署落到實處，我結合行業工作特點，開展了形式多樣的行風廉政和法制法規教育活動，增強了廣大干部職工拒腐防變能力。運用召開座談會和進行個別談話方式，及時向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強其廉潔自律意識。作為一名副總經理，凡對職工的表揚、獎勵、扣罰、批評等事項，都經公司研究決定，并將研究結果進行公示，不搞“一言堂”，力求秉公辦事。在經濟問題上，我嚴格執行集體議事紀律，大宗物品購置和基礎配套設施建設事項，都經公司辦公會研究，集體討論，民主決策。一年來，自己和自己分管部門的干部員工都能認真落實黨風廉政建設責任制的各項規定，沒有發現一例違法違紀問題。

20xx年，在上級的正確領導下，通過大量扎實有效的工作，分管部門較好地完成了各項任務，我本人也在實踐中得到了鍛煉和提高，但自己的工作還存在不足。主要表現為：一是市場拓展力度有待進一步加大，管理措施有待進一步改進和深化。二是需要進一步加強學習新知識。在新的一年里，面對新形勢新任務，我將大力發揚成績。牢牢抓住管理不放松，為樹立公司新形象，完成新任務，實現新目標而奮斗。

總經理個人述職報告9

xx市xx黨委：

我現擔任xx集團股份有限公司副總經理、xx商城總經理、xx集團xx總部綜合管理領導小組組長。

分管商城經營管理及集團四防安全工作。一年多來，在市社的正確領導和支持下，我與黨委一班人和全體干部職工一道，認真履行崗位職責，完成了全年各項年度工作任務。現作如下述職：

【第1句】：一年來的工作情況

(一)從調研著手，認知和解決商城的實際問題

我從19xx年應聘到xx，20xx年我就任xx集團股份有限公司副總經理、xx商城總經理。

幾年來，我經歷了xx從無到有、從小到大興旺的全過程。可隨著經濟的發展和形勢的變化，市場出現萎縮，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習，從實際出發，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。

一年多來，在集團黨委的正確指導下，我先后組織了商城處級以上干部、商城各處室的考察、調研活動。通過這些調查，了解了我市流通領域現狀及我們商城目前所處的實際情況，梳理了在新形勢下推進商城建設的思路;對潛在的危機有了更清楚的認識，增強了風險意識，為規避和化解危機，提供了有益的幫助。

(二)圍繞中心做好本職工作

一年多來，通過市社的正確指導和幫助，我緊緊圍繞xx集團xx總部的工作中心，重點開展了以下幾項工作：

——支持商城發展，致力宏觀調控與監督。

為推動商城發展，20xx年xx集團xx總部內部進行機制改革，實行分散承包制。為了能讓這種機制充分發揮效用，避免各自為政現象的發生，集團成立了綜合管理領導小組，我擔任組長。

由于試行新的經營機制，各部位對經濟指標、管理目標及日常管理進行承包經營。此時，制定科學合理、切實可行的考核辦法顯得尤為重要。

因此我帶領綜合管理領導小組成員制定了詳細的《考核辦法及細則》，作為日常管理考核的依據。并要求各部位制定了工作制度、工作標準、明確分工、劃分責任。并堅持季考核、季兌現的辦法，較好地完成了調控工作。

——運用經營商城經驗，支持各項改革。

參與各承包部位指標的劃分。年初與財務部一起對所有承包部位的經營指標、費用指標進行逐一核定、分解，為總部制定承包合同提供合理依據。

——堅持宏觀調控，確保租金收入。

通過目標責任劃分，強化宏觀管理，把好調控關，確保了商城20xx年各承包部位都完成租金收入，20xx年共實現租金收入970萬元。特別是xx家電城的發展，我傾注更多的心血。因為家電城是在我全力打造下發展起來的，眾所周知的原因，家電業的競爭非常激烈，而我們家電城從各方面講都不占優勢，可以說經營舉步為艱，因此我重點幫助家電城鞏固市場，招商促銷，最后艱難完成了經濟指標。

——加大監管力度，完善日常管理工作。

為實現商城經營秩序井然，推進商城文明化進程。我們通過制定的考核細則，嚴格考核，并與經濟利益掛鉤。通過制度約束，達到預期目的;作為商城的總經理，深知自己責任重大，因此我堅持每天到各城巡查，及時發現問題及時解決，并及時把在第一線了解的情況匯報給班子，提早解決問題，保證了商城20xx年度日常管理沒有出現重大問題。

——積極協調外部關系，爭取政策支持。

xx商城發展到今天，已在xx市享有很高的聲譽，因此各行業、各職能部門都盯上了商城。本來現在市場正處在低迷階段，費用的增加又加重了廣大業戶的負擔，同時也擾亂商城的經營秩序，影響商城的穩定。

因此我與有關部門協調配合，通過多渠道、多途徑地做工作，極力為業戶爭取政策，維護他們的利益，確保商城的穩定。

——積極協調內部關系，保證工作連續性、有效性。

今年集團承包以后，各項工作都有了新的起色，但各部門各自為政，本位主義現象時有發生，影響集團整體工作效率。靠各部位員工自己協調很困難，作為集團的副經理、綜合領導小組組長，我充分發揮領導職能，積極協調部門之間的關系，理順工作程序，不斷提高工作效率。

——注重宣傳的導向作用，舉辦有特色的宣傳活動。

組織第二屆電腦節和旺季商品展銷月活動及家電城“五.一”、“十.一”、春節期間優惠大酬賓活動，極好地營造了商業氛圍，提高商城的知名度。

——培樹龍頭企業，提高商城的核心競爭力。

xx商城的前身是從小家小戶起步的，實力有限，參與競爭，抵抗風險的能力差。因此，商城提出了培樹龍頭企業的方針，并制定相關政策，旨在培養大戶、樹立典型，讓其起到帶動、烘托的作用，以促進商城的穩定與繁榮。

在20xx年度商城在原有龍頭企業五戶的基礎上，又培樹龍頭企業四戶。這些龍頭企業帶動了幾十個小戶的發展，達到我們預期的目的。同時商城還堅持評選“文明業戶”的活動，年終予以獎勵。“龍頭企業”與“文明業戶”的招牌為這些業戶帶來預想不到的利益，其他業戶積極努力爭取，一時以來商城的文明化得到了發展，商城的實力也大大增強。

——加大保衛工作力度，做好服務保障。

安全工作一直是責任重于泰山。尤其是我們商城這一級防火部門，如果出現問題，損失將是無法估量的。作為分管這一工作的領導，我深感自身責任重大，因此，我是每會必講，強化安全意識;落實責任，防患于未然。確保商城在20xx年度安全工作萬無一失。商城被市局評為“先進單位”，我被評為“先進個人”。

上述工作的開展得到了集團班子成員及廣大干部員工的大力支持，各項工作取得可喜進展。

一年來，我們結合"三講"，解放思想、更新觀念，審時度勢，開拓創新。特別是中國加入世界貿易組織，全球經濟正在走向一體化，更加激烈的市場競爭要求我們必須超越自我，創新思維，給自己一個準確定位，擺脫困擾企業發展的問題，使企業在發展過程中更加具備戰略性、創新性、應變性。

【第2句】：存在問題及整改措施

一年多來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足：

一是對理論鉆研不夠。

過去的一年，是國際、國內形勢變化莫測的一年，面對形勢，需商城做出反應的一年，但對我來說，適應環境，熟悉業務還需要過程，應付日常事務性工作多，對經濟理論鉆研少。致使業務工作上頭疼顧頭，腳痛顧腳，不時陷于被動之中。雖然為解決商城面臨危機的現實問題開展了一些調研活動，但調研成果轉化不力，調研的深度和廣度仍有待進一步拓展。

二是工作開拓創新不夠。

事業的發展需要創新，但由于顧慮到改革創新必然帶來利益的調整，擔心引發一些不必要的矛盾和問題，且無現成的經驗可供借鑒，求穩怕亂，以致于創新步子邁的不大。

三是在隊伍建設和干部教育上一般性號召多，過細的思想政治工作做的少。過于相信制度管理，相信干部的自我約束，工作不全面、不細致，對一些苗頭缺乏警覺，未及時進行批評教育。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對商城業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題，駕馭商城管理工作的能力。

同時，要進一步加強商城調研工作，身體力行，模范帶頭，促進商城調研上水平、上檔次，做到理論與實際結合，更好地推動業務工作。

二是在工作上創新。

轉變工作思路，集中精力，解決好商城工作中社會反映強烈，群眾呼聲大的突出問題。加快商城改革步伐。對群眾反映的突出問題要堅持原則，樹正氣，壓歪風，不回避矛盾，不姑息遷就，做到抓大事，抓落實。

三是采取過硬措施，保證監督力度。

建立激勵機制，充分調動商城員工的積極性。

四是加大商城宣傳力度，尋求社會理解支持。

堅持定期向黨委、匯報商城工作的制度，對商城工作中的難點、焦點問題隨時報告，以求得領導的支持;采用多種形式對商城形勢作及時地報道宣傳，為齊心協力、齊抓共管、共渡難關營造良好的社會氛圍。

五是加強作風建設，塑造干部良好形象。

作為領導者，自己要帶好頭，率先垂范，并真誠希望大家監督。在此基礎上，明確責任，層層負責，一級抓一級。在內部管理上，要認真吸取過去的教訓，舉一反三，進行整改，強化紀律約束，定期地對各項制度的貫徹執行情況進行考核檢查，發現問題及時糾正。

要改進思想政治工作，抓苗頭，抓動態，將問題解決在萌芽狀態;關心群眾生活，注意工作方法，增強服務觀念，提高工作效率，促進工作作風根本好轉。

衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團結全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為物華經濟發展和振興做出應有的貢獻。

總經理個人述職報告10

【第1句】：不斷更新思想觀念，及時調整工作思路，適應目標責任制考核體制下企業經營管理的需要

【第1句】：樹立好“角色”意識，當好公司“舵手”。

作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。

【第2句】：加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念

企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業經理人向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。

【第2句】：以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。

【第1句】：采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。

“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照集團創建學習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快速的提升。

【第2句】：堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。

在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。

【第3句】：嚴抓安全運營，認真落實安全措施，各項工作實現零事故。

【第1句】：健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。

【第2句】：利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。

【第3句】：深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節、國慶節等重大節日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。

【第4句】：積極協調與政府各職能部門的關系

積極協調與當地政府、建設部門、技術監督部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發展環境，為企業持續快速發展奠定了基礎。

【第5句】：工程建設、開發市場與證照辦理，多管齊下、同步進行

根據集團要求，并結合公司所在地經濟發展現狀，公司按照以“工業園區、城區燃氣管網建設為中心，向縣城周邊鄉鎮敷設”的布局敷設燃氣管網。公司在積極進行城區、鄉鎮燃氣管網建設的同時，狠抓了市場開發工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提;發展燃氣用戶、實現經濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類證照是實現公司合法經營的依據和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。

【第6句】：自身不足與今后工作打算

盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向集團兄弟公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展。下一步的工作重點如下：

【第1句】：加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經營。

【第2句】：進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好環境。

【第3句】：加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

【第4句】：完善健全企業經營管理機制，培育企業文化，推動企業健康、有序、持續發展。

總經理的個人述職報告

總結經驗教訓，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創佳績，努力打造出一個管理先進、技術先進、人才齊備，全面發展公司新格局。如下是小編給大家整理的總經理的述職報告，希望對大家有所作用。

　　總經理的述職報告篇【一】

本人**，**俱樂部和**大酒店總經理，在**董事長及**總部的領導下，率領酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益，酒店總經理述職報告。、確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，并指揮實施。

一XX假日俱樂部自開業以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定20xx年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的，20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。

20xx年度俱樂部原計劃收入為370【第9句】：04萬元，實際收入為23【第29句】：65萬元，完成率為【第62句】：81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為16【第13句】：40元，實際收入為16【第48句】：69元，完成率為10【第2句】：19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為4【第36句】：29萬元，完成率為10【第8句】：8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為【第96句】：5%。

【第1句】：為推動住房，帶動消費，俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長：

【第1句】：對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。

【第2句】：針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。

【第3句】：把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶項目。

【第4句】：俱樂部經營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。

【第5句】：指導制定策劃中西方節日活動，實現創收高峰。

【第2句】：主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施，述職報告《酒店總經理述職報告》。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自20xx年年初開始，即對酒店整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。

在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。

【第3句】：研究并掌握市場的變化和發展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

市場的變化與酒店的發展息息相關，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

二月份策劃情人節活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。

三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策，減少贈送，完善C區的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定XX會員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的.開業籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售，策劃母親節活動。

五月編制新菜牌，做好季節菜的轉換，改變中餐C區服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。

六月重組中餐人員編制，續聘優秀營銷人員，開展端午節、兒童節應節活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。

七月份酒店為節約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。

八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業，并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業收入。為節能降耗，制定秋冬季節中央空調開放時間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。

　　總經理的述職報告篇【二】

尊敬的xxx公司董事會：

20xx年是新公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：

【第1句】：及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要

【第1句】：樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。

【第2句】：加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

【第2句】：以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

【第1句】：采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

【第2句】：堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

【第3句】：務實創新，科學規劃，著力構建適應企業經營管理需要的新機制

【第1句】：按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

【第2句】：采取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位（職務）職數，對每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。

【第3句】：完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位（職務）分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。

【第4句】：明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展

【第1句】：加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業燃氣資質注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發展奠定了基礎。

【第2句】：加強供氣區域管理，調整發展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關于城鎮燃氣企業管理的指導意見》（川建發〔2005〕200號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。

【第3句】：圍繞董事會下達的工作目標任務,改進工作作風，全司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止2007年底安全供氣萬方,完成年度責任目標的____，同比增長___；經營總收入___萬元，完成年度責任目標的__，同比增長___；實現經營利潤___萬元，完成年度責任目標的___，同比增長___；供氣輸差率___，比年度責任目標下降____個百分點，較去年下降___個百分點；新增天然氣用戶××戶；全年人工工資__萬元，同比增長___，對外各項業務支出__萬元；

【第5句】：目前存在的問題和今后努力的方向

【第1句】：進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

【第2句】：加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

【第3句】：科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。

總經理個人述職報告

總經理個人述職報告1

尊敬的酒店領導：

感謝領導對我的信任和關懷，使我能在香格里拉大酒店總經辦這個重要的崗位上工作。是香格里拉大酒店培養了我，自從我到香格里拉大酒店工作以來，我們在風雨中一路走來，在總經辦工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，個性是香格里拉總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為總經辦向領導者帶給第一手資料，幫忙決策者管理和經營企業。掌握的是一個企業的經濟命脈，以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

【第1句】：目標顧客定位不太標準，過于狹窄。

總的看我們酒店的經營狀況不是太好，沒有自我的特色，定位偏高，消費者有點理解不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。

【第2句】：宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。

能夠在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也能夠充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

【第3句】：服務細節要加強。

在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和推薦及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本年度的營銷計劃。

針對以上狀況，我部將在20xx年進行以下的工作部署：

【第1句】：全面了解掌握我酒店的市場態勢。

對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理帶給參考，也為我部更好的開展工作帶給了詳細的第一手資料；

【第2句】：進行客戶的友好拜訪。

結合目前客戶來酒店的消費狀況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，此刻很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網而與客戶成為朋友，到達使其消費的目的。透過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及推薦，反饋給有關部門及總經辦；

【第3句】：制定節假日個性化營銷方案，個性是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日；

【第4句】：加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。

20xx年，總經辦將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益，開拓創新，團結拼搏。

最后祝愿各位家人努力完成全年銷售任務。創造總經辦的新形象、新境界！迎來我們香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作順利，身體健康！多謝！

總經理個人述職報告2

【第1句】：不斷更新思想觀念，及時調整工作思路，適應目標責任制考核體制下企業經營管理的需要

【第1句】：樹立好“角色”意識，當好公司“舵手”。

作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。

【第2句】：加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念

企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業經理人向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。

【第2句】：以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。

【第1句】：采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。

“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照集團創建學習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快速的提升。

【第2句】：堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。

在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。

【第3句】：嚴抓安全運營，認真落實安全措施，各項工作實現零事故。

【第1句】：健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。

【第2句】：利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。

【第3句】：深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節、國慶節等重大節日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。

【第4句】：積極協調與政府各職能部門的關系

積極協調與當地政府、建設部門、技術監督部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發展環境，為企業持續快速發展奠定了基礎。

【第5句】：工程建設、開發市場與證照辦理，多管齊下、同步進行

根據集團要求，并結合公司所在地經濟發展現狀，公司按照以“工業園區、城區燃氣管網建設為中心，向縣城周邊鄉鎮敷設”的布局敷設燃氣管網。公司在積極進行城區、鄉鎮燃氣管網建設的同時，狠抓了市場開發工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提;發展燃氣用戶、實現經濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類證照是實現公司合法經營的依據和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。

【第6句】：自身不足與今后工作打算

盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向集團兄弟公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展。下一步的工作重點如下：

【第1句】：加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經營。

【第2句】：進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好環境。

【第3句】：加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

【第4句】：完善健全企業經營管理機制，培育企業文化，推動企業健康、有序、持續發展。

總經理個人述職報告3

【第1句】：履行職責情況。

xxxx年，在集團董事會的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產值【第2句】：19億元，完成了董事會制定的2億元的產值目標。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

【第1句】：認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發展機制。

在全國學習十六屆六中全會精神的熱潮下，我們結合全會精神，圍繞“夯基礎、擴規模、求發展”的工作思路，今年在內部治理基礎的提升上作了大量的工作，為進一步建設和諧、健康企業創造了條件。經過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標責任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執行公司的各項制度和規定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整，即實行項目部和聯營合作兩種經營模式。通過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉變。

【第2句】：建立健全內部治理制度，加大企業形象宣傳力度。

為了能夠適應公司戰略發展的需要，公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法，逐步向規范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業形象視覺識別系統”、企業宣傳資料、資質等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。xxxx年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業主和監理單位對某某集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。

【第3句】：在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。

今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經營方針，把施工安全、質量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現了預期的目標。全年交付工程質量合格率100，重大安全性事故為零，創建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市級優良工程2個。

【第4句】：在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好大量未結算老工程的債權問題，我們本著慎重務實、積極化解矛盾的態度，專門成立了結算小組，聘請了專業律師。通過多種渠道的協調和努力，xxxx年全年共完成工程結算上報【第3句】：9億元，審計核定額【第2句】：5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉效率創造了必要的條件。

【第5句】：積極拓展市場，打造多元化服務平臺。

為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經營的力量，決定去迎接市場經濟大潮的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用xxxx二級的資質優勢，以股份制的形式成立了xxxx分公司，從幾個月的運行情況來看，前景還是不錯的。

按照建筑市場勞務合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業勞務公司。xxxx年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作，檢查農民工工資發放情況，避免了一些不和諧因素的出現。雖然勞務公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務公司獨立出去，實現市場化經營。

【第2句】：20xx年工作中存在的問題和不足。

20xx年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：

【第1句】：公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統一起來，觀念沒有真正轉變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業團隊和思想作風建設，創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。

【第2句】：工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規范化、科學化還有相當大的距離。一方面，工程質量提高不大，創優項目不多。另一方面，現場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。

【第3句】：基礎治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質、形象同步。

【第4句】：優秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。

【第5句】：在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。

【第3句】：20xx年的工作初步打算。

20xx年甚至在一定時間內，我們的總目標就是建設和諧、穩定、可持續發展的某某集團，使之成為周邊地區最具影響力的房屋建筑施工企業。07年我們計劃完成總產值4億元。實現利潤2300萬元。創建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市優良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質量合格率100。

事務的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升，不改革，企業發展難以突破。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領導班子一起帶領公司全體員工解決xxxx年我們存在的包括企業治理、項目治理、經營開發在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。

以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步。xxxx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議。

總經理個人述職報告4

本人于XXXX年3月26日在北京加入集團，并于3月28日到達xx國報道，任石膏板廠總經理一職，4月2日開始正式投入工作至今將兩個月。現將工作中發現的主要矛盾，解決的問題，工作進展及存在的問題和下步工作重點，向集團總經理辦公會進行述職如下：

【第1句】：項目歷史沿革

石膏板廠從XXXX年6月開始建設，截止XXXX年3月底

投資情況估計：土地xx萬;廠房xx萬;設備xx萬。在幾次議定投產日期后，至今基建工程未能完成，更談不上實現投產目標。

【第2句】：主要工作及結果

針對以上發現的問題，找出其癥結所在是項目無規范制度化管理。因此，采取抓大放小，逐步并穿插解決的辦法，以推進實現投產目標為中心，以抓凝聚人心，調動工作熱情，達成團結協作，和抓進度，達成搶時間，提效率為兩個基礎點的方針，踏實工作，發現問題，解決問題，推動投產前施工及設備調試工作全面進展，效果凸顯。迄今面貌一新，基本實現了具備試車及生產的條件。主要工作情況：

【第1句】：制定施工計劃，推動工程進度。

【第2句】：加強隊伍建設，調動工作熱情。

【第3句】：強化企業管理意識，實現規范化發展。

【第4句】：加強費用監管，努力為年效益的實現降低成本。

【第5句】：積極參與現場安裝調試，學習掌握生產技術及流程。

【第6句】：加強自身建設，提高工作能力水平;深入了解xx國市場，為下步工作打基礎。

【第3句】：下步工作準備

綜上，迄今為止(將近兩個月的時間)，在集團領導的指導支持下，在各相關部門的配合下，在板廠所有員工的共同努力下，在前期采購及建設的基礎上，現在，團隊凝聚力大大增加，工作熱情高漲，基礎建設完成，設備安裝調試完成，總體看，已基本具備試生產的條件。按原計劃到XXXX年5月底試車后不久，將能夠實現投產，生產出合格產品。但個人工作中還存在著不足：

下步工作重點：

一是加緊最后工作，實現投產的目標并將重點從施工管理轉向生產管理。

二是人力資源規劃，實現穩定的生產及銷售隊伍。

三是廣開銷售渠道，實現預期利潤。

以上述職。

任重道遠，尚需努力。

也有休閑，一切還好。有點思鄉。

總經理個人述職報告5

尊敬的黨校領導、各位同事：

大家早上好！

20xx年，是我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營發展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力賓館品位的提升。透過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從10月18號試營業，經營業績穩步上升。在黨校領導的帶領下，黨校賓館人連續奮戰3個多月，從籌備到開業，經歷了風風雨雨，賓館人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。

賓館經營目前呈現出良好的發展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進賓館持續長遠的健康發展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務，我深知職責重大。因此，我會一向為此而盡心、盡力、盡職的工作。此刻，我向各位領導和同事述職，請予以審議。

【第1句】：基本完成賓館的籌備工作

我自從20xx年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每一天確定了工作明細計劃，對推進開業日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。其三，與星級賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。此刻我們基本完成了籌備工作，已經完全能夠完成大規模的接待任務。

【第2句】：狠抓培訓和經營舉措

【第1句】：人員管理制度化

從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了用心向上的作用。

另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。

【第2句】：抓經營，顯成效；

10月18號以后，我們賓館用心展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率到達80%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待400人的旅游餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的狀況下，用心發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發展做出了應有的貢獻。

【第3句】：嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。

【第4句】：愛護財產、節約降耗；

賓館設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定職責人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了必須的效果。

【第5句】：講禮貌，樹形象，抓思想

強化服務，禮貌禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。禮貌從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5000元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。

【第6句】：抓培訓、備人才；

賓館在發展中，人才需求加大。我們透過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟10家朋友酒店，全年計劃外出學習10余人次，組織集中學習20余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理潛力。

【第7句】：存在的問題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強；

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化；

⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高；

⑷、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高；

⑸、突發事件的處理預案不完善，應變潛力有待加強。

【第3句】：我的工作體會

【第1句】：需要盡快提高綜合競爭力；

20xx年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起沖擊，酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革，規范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

【第2句】：不斷的貫徹和發展企業文化；

企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規范、健康發展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。

【第3句】：搞好后勤服務解決員工后顧之憂；

堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業余生活，又增強了企業的凝聚力，為員工帶給了一個展示自我的平臺。

【第4句】：工作計劃

【第1句】：根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。

【第2句】：加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。

【第3句】：建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查狀況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使賓館有一個高效率的工作系統。

【第4句】：健全各項財務報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業狀況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支狀況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。

【第5句】：有重點的定期巡視公共場所及各部門工作狀況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，并將巡視結果傳達至有關部門。

【第6句】：加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。

【第7句】：與社會各界人士持續良好的公共關系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。

【第8句】：以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。

最后，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續持續數月來這種拼搏精神，持續說到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校賓館，充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。

多謝大家！

總經理個人述職報告6

各位領導、各位同仁:下午好!

經董事會的任命，我擔任分公司總經理一職，如今已是第五個年頭了。現在我將對20xx年的工作向在場各位作述職，請予評議。

【第1句】：確立切實可行的工作目標，進一步提高營業部的盈利水平。

年初，分公司領導班子為更好地落實總公司提出的20xx年工作目標，召開了員工大會，認真傳達了總公司計劃工作會議精神，并結合自身的具體情況，確定了相應的經營目標。計劃制訂之后，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層干部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業部，而且對營業部的經營成本也分別制定了控制指標。同時將機關研發部和網上交易部的骨干力量充實到兩個營業部，開拓業務，開展優質服務，形成了營業部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業部完成證券交易額【第14句】：55億元，其中，股票基金交易額【第14句】：15億元，傭金收入實現463萬元;北地營業部完成證券交易額【第18句】：17億元,股票基金交易額【第17句】：91億元,傭金收入571萬元。

【第2句】：國債業務取得新進展。

分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、廣播、電視臺等新聞媒體進行宣傳外，分公司研發部和網上交易部分別在兩個營業部柜臺設立咨詢點，印發宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當地居民對國債投資熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉鎮居民，又擴大了宣傳區域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業務邁上了新臺階。

【第3句】：大力發展網上委托交易。

經過一年多網上交易的運營，我分公司網上交易業務有了新的發展，截止十二月末，網上交易投資者開戶數為2748戶，比上年增加693戶;實現網上交易量【第3句】：3億元，比上年同期增長50%;網上交易額占分公司證券交易總量的【第10句】：09%，超額完成了總公司下達的網上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務和咨詢工作，建立了網上客戶檔案，設立專人負責網上業務咨詢工作，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務，解決網上交易過程中出現的故障;二是擴大網上交易用戶，對金融稅務、工商、政府機關及電業、郵政、電信等企事業單位及其工作人員進行宣傳走訪，推廣網上交易，贏得了越來越多的客戶。

【第4句】：債權清理工作取得新進展,到期債券得到圓滿兌付。

20xx年的債權清理工作是在債權質量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說來之不易。一年來，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下，我公司業務部同志與法律顧問一起多次奔赴海口、大連、沈陽、佛山、江門等地進行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包括：江門證券有限責任公司420萬元;海口金海岸大酒店150萬元;佛山證券有限責任公司220萬元;大連萬事通公司30萬元。20xx年轉讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳，化解了可能出現的.兌付風險。采取多種措施，及時調度資金，圓滿完成了兌付指標。112月份累計發行轉讓券27205萬元，兌付28060萬元。

【第5句】：管理工作進一步完善。

分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等，加強了費用管理工作。營業部針對新業務的開展，相應制訂或修改了柜臺業務操作細則、計算機信息系統管理制度等。安全保衛和防火工作常抓不懈，對保衛、經警人員加強了制度考核，做到防范工作及時到位，發現隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛、經警人員做到了及時辭退更換。在防火方面，堅持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災事故的發生。

20xx年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。

20xx年10月，中國證監會對我分公司進行了現場專項檢查，在經紀業務方面程度不同地存在一些問題。如管理不規范，客戶管理檔案資料不健全，經營成本高，平均效益差等等。

針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們將主要采取以下整改措施：

【第1句】：處理好歷史遺留問題。加大對債權的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務。在總公司批準的計劃內組織好柜臺回購及企業債券的發行與兌付。

【第2句】：完成總公司要求的整改管理部門的任務，力爭在20xx年一季度前完成永豐營業部、北地營業部財務、辦公系統與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。

【第3句】：降低費用，節約開支，動員全體員工開展增收節支工作。

【第4句】：充分利用龍網優勢，大力推行網上交易方式，加大營銷力度，逐步降低交易成本，實現經紀業務的低成本擴張。

【第5句】：認真貫徹落實黨的十八大精神，完善和理順與總公司的黨組織關系，開展正常的組織生活，發揮黨組織的政治核心作用，團結廣大員工，全力做好明年的各項工作。

我們相信，本溪分公司在遼證總公司的領導下，通過全體員工的共同努力，以后的工作一定會取得良好的效果，為遼證總體的發展，做出我們應有的貢獻。謝謝大家!

總經理個人述職報告7

尊敬的公司董事會:

按照公司領導分工，我作為公司總經理分管主營業務工作。1-9月分管工程科，10月以后分管工程、經營科和安全生產。一年來，在上級的正確領導下，在相關部門大力支持和熱心幫助下，我堅持以發展觀和十八屆四中全會精神為指導，緊密圍繞一流的管理和一流的服務目標，強化內部精細化管理，推進職工隊伍建設，落實黨風廉政建設責任制，真抓實干，奮力拼搏，銳意進取，較好完成了年度各項工作任務。為了推動新的一年工作的開展，現將自己20xx年學習和工作情況匯報如下：

【第1句】：加強理論和業務知識學習

一年來，我較為系統地學習。特別是把學習掌握發展觀的精髓作為重點，深刻理解和全面把握了發展觀的科學內涵、精神實質、根本要求。通過學習，進一步提高了自己的思想認識水平和政治理論修養，進一步增強了貫徹落實發展觀的自覺性和堅定性，始終做到在思想、行動上與黨保持高度一致，與上級和公司同心同德。政治思想學習為我各項工作順利開展注入了強大動力。今年3月，我向黨組織遞交了入黨申請書。為了提升自己的業務水平，我還不斷加強對當代經濟、管理、科技、法律等方面知識的學習，拓寬知識層面，更新知識結構，用科學理論和先進知識武裝頭腦。20xx年，我先后到考察學習園林景觀和公園建設。通過堅持理論聯系實際，學以致用，研究解決了工作中的實際問題。

【第2句】：認真履行崗位職責

作為公司副總經理，既是公司決策的參與者，又是公司決策落實的推動者。在工作中，我緊緊圍繞上級和公司的決策部署，立足實際，緊扣中心，認真履行崗位職責，狠抓了工程質量、進度、成本和工程進度款催收，取得了實際效果。一是分管科室完成了金水灣大門園林景觀工程、翠園雅筑園林綠化工程、桂林電子科技大學樹陣廣場鋪裝和綠化工程、殯儀館大門工程、桂林香格里拉中式屋面3#屋面和裙樓施工、桂林機場路3標4標材料采購等施工任務。質量、進度、成本。二是土建聯營方面。全年完成了廣西師范大學漓江學院公寓樓【第1句】：【第2句】：3樓，廣西師范大學漓江學院實習報告廳工程，實現聯營收入4000萬元。三是經營業務方面。全年我主抓了桂黃路中間分車帶結算，現完成結算，目前正在等待第三批工程款撥付;調合總經理投進行機場路投標;協調相關單位準備進行桂林訾洲公園相關工程投標。

【第3句】：認真貫徹黨風廉政責任制

為切實加強廉政建設，保證廉政建設工作部署落到實處，我結合行業工作特點，開展了形式多樣的行風廉政和法制法規教育活動，增強了廣大干部職工拒腐防變能力。運用召開座談會和進行個別談話方式，及時向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強其廉潔自律意識。作為一名副總經理，凡對職工的表揚、獎勵、扣罰、批評等事項，都經公司研究決定，并將研究結果進行公示，不搞“一言堂”，力求秉公辦事。在經濟問題上，我嚴格執行集體議事紀律，大宗物品購置和基礎配套設施建設事項，都經公司辦公會研究，集體討論，民主決策。一年來，自己和自己分管部門的干部員工都能認真落實黨風廉政建設責任制的各項規定，沒有發現一例違法違紀問題。

20xx年，在上級的正確領導下，通過大量扎實有效的工作，分管部門較好地完成了各項任務，我本人也在實踐中得到了鍛煉和提高，但自己的工作還存在不足。主要表現為：一是市場拓展力度有待進一步加大，管理措施有待進一步改進和深化。二是需要進一步加強學習新知識。在新的一年里，面對新形勢新任務，我將大力發揚成績。牢牢抓住管理不放松，為樹立公司新形象，完成新任務，實現新目標而奮斗。

總經理個人述職報告8

xx市xx黨委：

我現擔任xx集團股份有限公司副總經理、xx商城總經理、xx集團xx總部綜合管理領導小組組長。

分管商城經營管理及集團四防安全工作。一年多來，在市社的正確領導和支持下，我與黨委一班人和全體干部職工一道，認真履行崗位職責，完成了全年各項年度工作任務。現作如下述職：

【第1句】：一年來的工作情況

(一)從調研著手，認知和解決商城的實際問題

我從19xx年應聘到xx，20xx年我就任xx集團股份有限公司副總經理、xx商城總經理。

幾年來，我經歷了xx從無到有、從小到大興旺的全過程。可隨著經濟的發展和形勢的變化，市場出現萎縮，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習，從實際出發，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。

一年多來，在集團黨委的正確指導下，我先后組織了商城處級以上干部、商城各處室的考察、調研活動。通過這些調查，了解了我市流通領域現狀及我們商城目前所處的實際情況，梳理了在新形勢下推進商城建設的思路;對潛在的危機有了更清楚的認識，增強了風險意識，為規避和化解危機，提供了有益的幫助。

(二)圍繞中心做好本職工作

一年多來，通過市社的正確指導和幫助，我緊緊圍繞xx集團xx總部的工作中心，重點開展了以下幾項工作：

——支持商城發展，致力宏觀調控與監督。

為推動商城發展，20xx年xx集團xx總部內部進行機制改革，實行分散承包制。為了能讓這種機制充分發揮效用，避免各自為政現象的發生，集團成立了綜合管理領導小組，我擔任組長。

由于試行新的經營機制，各部位對經濟指標、管理目標及日常管理進行承包經營。此時，制定科學合理、切實可行的考核辦法顯得尤為重要。

因此我帶領綜合管理領導小組成員制定了詳細的《考核辦法及細則》，作為日常管理考核的依據。并要求各部位制定了工作制度、工作標準、明確分工、劃分責任。并堅持季考核、季兌現的辦法，較好地完成了調控工作。

——運用經營商城經驗，支持各項改革。

參與各承包部位指標的劃分。年初與財務部一起對所有承包部位的經營指標、費用指標進行逐一核定、分解，為總部制定承包合同提供合理依據。

——堅持宏觀調控，確保租金收入。

通過目標責任劃分，強化宏觀管理，把好調控關，確保了商城20xx年各承包部位都完成租金收入，20xx年共實現租金收入970萬元。特別是xx家電城的發展，我傾注更多的心血。因為家電城是在我全力打造下發展起來的，眾所周知的原因，家電業的競爭非常激烈，而我們家電城從各方面講都不占優勢，可以說經營舉步為艱，因此我重點幫助家電城鞏固市場，招商促銷，最后艱難完成了經濟指標。

——加大監管力度，完善日常管理工作。

為實現商城經營秩序井然，推進商城文明化進程。我們通過制定的考核細則，嚴格考核，并與經濟利益掛鉤。通過制度約束，達到預期目的;作為商城的總經理，深知自己責任重大，因此我堅持每天到各城巡查，及時發現問題及時解決，并及時把在第一線了解的情況匯報給班子，提早解決問題，保證了商城20xx年度日常管理沒有出現重大問題。

——積極協調外部關系，爭取政策支持。

xx商城發展到今天，已在xx市享有很高的聲譽，因此各行業、各職能部門都盯上了商城。本來現在市場正處在低迷階段，費用的增加又加重了廣大業戶的負擔，同時也擾亂商城的經營秩序，影響商城的穩定。

因此我與有關部門協調配合，通過多渠道、多途徑地做工作，極力為業戶爭取政策，維護他們的利益，確保商城的穩定。

——積極協調內部關系，保證工作連續性、有效性。

今年集團承包以后，各項工作都有了新的起色，但各部門各自為政，本位主義現象時有發生，影響集團整體工作效率。靠各部位員工自己協調很困難，作為集團的副經理、綜合領導小組組長，我充分發揮領導職能，積極協調部門之間的關系，理順工作程序，不斷提高工作效率。

——注重宣傳的導向作用，舉辦有特色的宣傳活動。

組織第二屆電腦節和旺季商品展銷月活動及家電城“五.一”、“十.一”、春節期間優惠大酬賓活動，極好地營造了商業氛圍，提高商城的知名度。

——培樹龍頭企業，提高商城的核心競爭力。

xx商城的前身是從小家小戶起步的，實力有限，參與競爭，抵抗風險的能力差。因此，商城提出了培樹龍頭企業的方針，并制定相關政策，旨在培養大戶、樹立典型，讓其起到帶動、烘托的作用，以促進商城的穩定與繁榮。

在20xx年度商城在原有龍頭企業五戶的基礎上，又培樹龍頭企業四戶。這些龍頭企業帶動了幾十個小戶的發展，達到我們預期的目的。同時商城還堅持評選“文明業戶”的活動，年終予以獎勵。“龍頭企業”與“文明業戶”的招牌為這些業戶帶來預想不到的利益，其他業戶積極努力爭取，一時以來商城的文明化得到了發展，商城的實力也大大增強。

——加大保衛工作力度，做好服務保障。

安全工作一直是責任重于泰山。尤其是我們商城這一級防火部門，如果出現問題，損失將是無法估量的。作為分管這一工作的領導，我深感自身責任重大，因此，我是每會必講，強化安全意識;落實責任，防患于未然。確保商城在20xx年度安全工作萬無一失。商城被市局評為“先進單位”，我被評為“先進個人”。

上述工作的開展得到了集團班子成員及廣大干部員工的大力支持，各項工作取得可喜進展。

一年來，我們結合"三講"，解放思想、更新觀念，審時度勢，開拓創新。特別是中國加入世界貿易組織，全球經濟正在走向一體化，更加激烈的市場競爭要求我們必須超越自我，創新思維，給自己一個準確定位，擺脫困擾企業發展的問題，使企業在發展過程中更加具備戰略性、創新性、應變性。

【第2句】：存在問題及整改措施

一年多來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足：

一是對理論鉆研不夠。

過去的一年，是國際、國內形勢變化莫測的一年，面對形勢，需商城做出反應的一年，但對我來說，適應環境，熟悉業務還需要過程，應付日常事務性工作多，對經濟理論鉆研少。致使業務工作上頭疼顧頭，腳痛顧腳，不時陷于被動之中。雖然為解決商城面臨危機的現實問題開展了一些調研活動，但調研成果轉化不力，調研的深度和廣度仍有待進一步拓展。

二是工作開拓創新不夠。

事業的發展需要創新，但由于顧慮到改革創新必然帶來利益的調整，擔心引發一些不必要的矛盾和問題，且無現成的經驗可供借鑒，求穩怕亂，以致于創新步子邁的不大。

三是在隊伍建設和干部教育上一般性號召多，過細的思想政治工作做的少。過于相信制度管理，相信干部的自我約束，工作不全面、不細致，對一些苗頭缺乏警覺，未及時進行批評教育。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對商城業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題，駕馭商城管理工作的能力。

同時，要進一步加強商城調研工作，身體力行，模范帶頭，促進商城調研上水平、上檔次，做到理論與實際結合，更好地推動業務工作。

二是在工作上創新。

轉變工作思路，集中精力，解決好商城工作中社會反映強烈，群眾呼聲大的突出問題。加快商城改革步伐。對群眾反映的突出問題要堅持原則，樹正氣，壓歪風，不回避矛盾，不姑息遷就，做到抓大事，抓落實。

三是采取過硬措施，保證監督力度。

建立激勵機制，充分調動商城員工的積極性。

四是加大商城宣傳力度，尋求社會理解支持。

堅持定期向黨委、匯報商城工作的制度，對商城工作中的難點、焦點問題隨時報告，以求得領導的支持;采用多種形式對商城形勢作及時地報道宣傳，為齊心協力、齊抓共管、共渡難關營造良好的社會氛圍。

五是加強作風建設，塑造干部良好形象。

作為領導者，自己要帶好頭，率先垂范，并真誠希望大家監督。在此基礎上，明確責任，層層負責，一級抓一級。在內部管理上，要認真吸取過去的教訓，舉一反三，進行整改，強化紀律約束，定期地對各項制度的貫徹執行情況進行考核檢查，發現問題及時糾正。

要改進思想政治工作，抓苗頭，抓動態，將問題解決在萌芽狀態;關心群眾生活，注意工作方法，增強服務觀念，提高工作效率，促進工作作風根本好轉。

衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團結全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為物華經濟發展和振興做出應有的貢獻。

總經理個人述職報告9

我今年的工作壓力非常大，集團公司工作量是海量的，在總經理不到位的情況下，我以總經理的崗位要求要求自己，把集團6家公司看作一盤棋，統籌安排整體推進，在董事長的逐項授權下開展具體工作，扛著重重壓力，始終堅持公司利益高于一切，一邊解決公司發展中的新問題，一邊處理以前遺留的老問題，從房地產公司的基礎建設從無到有點滴做起，以公司年度目標達成為方向，以公司團隊建設為重點，以公司體系建設為保障，以公司日常管理為基礎，展開集團公司的工作，通過自己的努力去解決公司發展中的幾個問題：內外部資源整合問題，內部團隊建設問題和制度流程體系的完善。10月份以后，總經理到位，我調整自己的角色，我的工作以圍繞協助總經理工作，參與公司經營生產管理與決策展開。

本部門或本公司年度內部管理及團隊建設情況：

（一）內部管理工作

【第1句】：制度建設：作為常務副總，面對公司多項目管理的實際需要，我積極推進公司內部制度流程建設工作，在年初即定XXXX年為公司制度建設年，希望通過一年打基礎，二年做完善，三年成系統的制度建設，完成公司三級業務流程的建設，今年在公司內部初步建立了一些應急的制度。

【第2句】：業務理順：并在實際工作中，我積極引進人才，我主張解決問題從源頭抓起，從模板建設防范風險，合同管理規范經營，通過成本管理逐步解決公司原來的遺留問題，根據公司發展的情況不斷探索新的盈利模式，

（二）團隊建設工作：

XXXX年5月我初到公司時，公司房地產專業人員非常缺乏，到XXXX年底，通過我的努力完成了總部高層隊伍的建設，通過招聘面試XXXX年11月份，產品研發總監到崗，XXXX年1月人力行政總監到崗，4月營銷總監到崗，6月工程總監到崗，7月份董事長引進財務總監，而在年初我就安排行政部與獵頭公司，簽訂了高級人才引進的合作協議，10月份楊總正式到崗就職，至此完成了集團總部的人員組織工作。

另外，完成了南召公司項目總經理，內黃公司常務副總等項目高管的招聘。

對公司的團隊建設工作，我做的工作還很有限，雖然我屢次在各種會議中提出“樹正氣，講效益，公司利益高于一切”，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志，他們也是默默奉獻，點滴做起，任勞任怨，公司的基礎建設才得以初步達成。

年度目標管理情況：

XXXX年集團公司年度銷售金額是6億，總銷面積【第21句】：2萬平米。到三季度末據各下屬公司實際情況調整目標為：銷售目標【第3句】：28億，銷售面積為【第16句】：97萬平米，（因龍湖，蘭考兩項目未開建）；實際實現銷售收入：【第2句】：73億；總銷售面積:【第11句】：3萬平米。

雖然整體完成的情況不理想，有受到大環境影響的因素，更有公司經營戰略布局的問題，但是為達成目標，我帶領集團剛剛創建的團隊為年度目標達成努力，在人員少任務重的情況下，為項目公司解決我所能解決的所有問題，包括召開各種類型業務會議、實操完成各項目公司的招采和預結算工作、制定加快項目推進促進生產力發展的政策和制度，安排各口專業人員的多次下項目支援、內外部資源的整合和引入等。

目前存在的問題及今后努力的方向：

（1）關于執行力：

公司6--10月份的浮夸風：認真反思我的工作，有些事情出現有我的責任，比如北大縱橫化費公司大量的人力、物力、財力，耗時半年時間做的無法使用的半成品制度，不僅沒有對公司的規范化管理起到推進作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發現問題沒有及時處理，發現咨詢公司實際駐場工作人員整體業務素質差、發現階段性成果不能合格時、發現公司內部個別人員能力及專業度不夠卻越權指揮，越級匯報，我沒有及時制止工作的推進和方向的調整，最終造成咨詢公司的工作重心嚴重偏離，大搞浮夸風，即造成了他們的工作結果不合格也造成公司內部人心思動不安工作。

有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風的根本。以后再有類似情況出現，應該嚴格按照公司的管理層級進行管理，不能允許相關人員越權行事，對自己的分管的工作要加強執行力，既定目標要加強監督把控，把問題消滅在萌芽中。

（2）關于堅持和方法：

南召項目問題：在年初南召項目上馬時，基于我的職業素養對BT項目和開發項目綜合判斷，屢次給公司建議這個項目的不可行性，但是最終建議沒有得到公司的認可，6月份這個項目的匆忙上馬。到10月份，項目自身的問題已徹底暴漏，公司已經累計投入資金約5000萬元，但回收期還遙遙無期，給公司整體發展帶來很多遺留問題。

這件事情，我不夠堅持，當我屢次建議沒有被公司采納時，我就放棄了堅持，任由事情發展下去，直到最后項目實在推進不了才開始接手，準備處理遺留問題。試想如果我當時采用了更合適的溝通方法和更多的堅持，今天公司也許就不會這樣被動。

（3）關于成長：

作為公司的常務副總，雖每天早出晚歸嘔心瀝血，但仍感到自己還有很多工作沒有到位，高度急待提升，眼界還要開闊，綜合能力還待加強，唯恐自己的能力不能匹配崗位，制約了自己的發展辜負了公司的希望。正視自己的不足，才能有好的成長，XXXX年帶著許多遺憾過去，面對未來，清醒堅定的告訴自己：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

總經理個人述職報告10

各位同志：

20xx年，我擔任公司總經理一職。回首一年來的工作，在董事會的正確領導下，帶領公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產建設各項目標。下面是我的述職報告：

【第1句】：履行職責情況。

根據董事會年初提出的規劃，公司管理目標定位為建設生產準備年。經過全體同事的共同努力，在產品結構調整、建章立制、工程建設管理、生產管理、經營管理等方面取得了一定的成績。

【第1句】：認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發展機制。在企業建立、完善的過程中，對企業未來的發展道路和方向，進行了分析和思考。成為一個高水準、特色化、科技型的風電配套設備生產制造企業，是公司的目標。

【第2句】：建立健全內部管理制度。

為適應公司發展的需要，公司設立了相對合理的組織結構，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關于生產管理控制、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項，逐步納入規范化、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業法人治理結構。并在企業運營的過程中，進一步的調整和完善。

通過不定期組織召開總經理辦公會議及定期每周二組織召開總經理例會，嚴格執行“三重一大”決策機制，充分發揚民主決策。體現了公司和諧團結和群策群力的工作作風。

為提高企業形象、增強市場競爭實力。在軟件上：企業通過統一服裝，塑造良好的辦公環境，加強區域衛生等日常管理。在硬件上，通過對廠區合理規劃，劃分生產、辦公、生活區域，各區域相對獨立，形成一個現代化企業面貌。

【第3句】：建立生產管理、質保體系。

對于生產及質量管理，我們從管理五要素：人、機、料、法、環出發，通過不斷的完善生產各要素，逐步形成生產能力。

在包頭地區技術工人、專業技術人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術人員的儲備，引進了不少年輕有干勁的技術人員。經過多方考察，公司引進了三個勞務分包隊伍，從生產管理模式上我們也因地制宜作了調整，采用生產任務承包的方式，通過優勝劣汰，培養技術過關的隊伍。

【第4句】：積極拓展市場，打造優質服務平臺。

對于市場開發，我們從來不等不靠，從未因公司處于生產準備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯系，協助馬教授進行技術講座，向客戶作詳細介紹和推廣工作，使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產品由不了解到熟悉、到信任，進而采用我們的產品。

【第5句】：改善外部經營環境，營造良好的經營氛圍。

公司面臨著巨大挑戰。除了通過企業內部加強管理以外，力求取得當地政府部門的支持，從可持續經營發展的角度，也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關政府主管部門的聯絡溝通，打造良好的人際關系，順利解決遼寧調兵山風電塔筒項目稅務問題。為企業的發展創造了良好的環境。

【第6句】：人力資源狀況

公司擁有同事79人(臨時工8人)，其中40%以上具有大專以上學歷，中、高級技術人員占【第12句】：17%。為26%的同事交納三險(高管、未轉正人員、退休返聘人員未參保)。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀，努力塑造一支素質一流、穩固高效的團隊。

目前公司組織架構、生產、經營、質保體系已經建立，具備了批量生產能力。

【第2句】：工作中存在的問題。

雖然取得了一些成績，但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個方面：

【第1句】：公司的思想和認識在同事內部還沒有真正統一起來，觀念沒有真正轉變過來。同事的責任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業團隊精神和思想作風建設，創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。

【第2句】：基礎管理工作起點不高，這方面要建立健全三級文件，把基礎管理定在較高的基準之上，做到與現代企業形象同步。

【第3句】：優秀的管理、技術人才比較匱乏，這是當前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題，要拓寬思路，做到能者上，無作為者下。

【第4句】：在市場開拓方面，目前還只能依賴金風科技。這方面，還要拓寬思路、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場開拓的資源和條件，突破瓶頸。

【第5句】：在融資方面，由于沒有靈活運用企業的資源，到目前為止，只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實，不能建立企業信用等級，無法享受政府貼息的優惠政策，給公司帶來了經濟上的損失。

【第3句】：下一年的工作初步打算。

新的一年又將是一個充滿挑戰的一年，前進的路上依然是困難重重，但我有信心在董事會的領導下，組成一個有凝聚力的團隊，一起勇挑重擔，帶領公司同事渡過難關，走向輝煌。

【第1句】：調整公司的領導班子和管理人員，做到知人善用，發揮每一個人的特長，組建一支高效的管理隊伍。實行目標責任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰。

【第2句】：加強市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年，力爭全面把新型反向平衡法蘭產品推向市場，利用網絡、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產品和企業，提高企業的知名度。與潛在的客戶進行接洽，使他們了解我們的產品，接納我們的產品。

【第3句】：加大獎懲力度，在公司內部形成一個激勵的機制，在外部營造一個良好的產品銷售環境。

企業應該適應市場和社會環境的變化，不突破，企業難以發展。作為個人，也應該繼續提升各方面素質，加強技術學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與公司領導班子一起帶領全體同事解決目前存在的包括生產管理、經營開發在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。

我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實、開拓創新，為公司奪取新的成績，為投資者創造滿意的經濟效益和社會效益!

最后，謹借此機會，對董事長及各位股東、監事、董事的關心與支持，表示衷心的感謝，并期待諸位今后繼續給予支持。