空乘禮儀專業知識

空乘禮儀專業知識

第一是開設專業的院校。現在已經有很多的高校名校都開設空乘專業，不僅如此，中職教育也有空乘這個專業。

第二就是專業的就業率及就業前景，空乘專業作為一個特殊的服務類大學專業，其性質決定了它的就業情況，比如很多空乘院校都是采取定向培養的方式來招生的，那么考生在進入空乘專業學習畢業后，都是直接進入國內機場、航空公司等直接實習并工作的，而空乘專業的就業前景就不用多說了，如果你有心想要報考，就會知道其就業前景的發展情況。

第三個是專業的未來發展及工作后的晉升情況，有很多考生及家長認為，空乘專業畢業后就業范圍狹窄，未來的發展及晉升空間小，這也不怪他們，畢竟不是這個行業的不會詳細了解這個行業的具體發展情況，根據了解到的信息，空乘專業畢業生也不一定非得一生都呆在航空行業上，比如后期可以去做模特等工作，如果在航空行業擁有了資深資質，也可以去做專業的空乘培訓老師;其次是在機場、航空公司工作的`憑借自身能力也可以晉升到管理層。

第四個是職業薪資待遇等怎么樣，空乘專業畢業生都是直接進入機場、航空公司等工作，如果家長或學生有這方面的人際關系，就可以知道空乘的薪資待遇到底怎么樣，也有很多家長聽空姐說工作怎么怎么累，而工資怎么怎么低，那你問他為何不辭職呢?

第五個就是工作環境怎么樣，說到工作環境，相信很多去過機場及坐過飛機的家長及考生最有發言權，飛機作為現今最快最安全的交通工具，其整個工作環境都是最干凈最舒適的，作為這里的工作人員，就不必多說了，具體怎么樣，考生也可以去找人打聽打聽。

空乘專業職業規劃

對于對空乘專業存在疑問的家長，今天來解答一下大家的問題，首先，很多人潛意識里會覺得空乘專業就是培養空姐，而空姐主要就是靠吃青春飯，年齡大一點就做不了了。其實不然，一則現在空姐并不是只有妙齡少女。二則在我們有了一定的工作經驗之后可以選擇航空公司的更多的職位。像是乘務長是必須要有一定的飛行經驗才可以擔任的。對于長時間在航空公司工作的員工他們都會有妥善的安排，在您不是適合跟機飛行的時候可以參與培訓新人或行政工作，您的年齡和閱歷是您寶貴的財富。

其次，認為空乘專業不安全。飛機空難其實并沒有我們想象中的那么頻發，每天飛行的航班數不勝數，而發生空難的少之又少。空難的發生指數實則微乎其微。而且空乘專業就業并非只能選擇上機飛行，如果不適應飛行或擔心飛行安全，可以選擇“空轉地”來從事地勤工作。航空公司崗位眾多每個航空公司都會為自己的員工安排合適的工作。

空乘禮儀常識

作為飛機上的一到靚麗風景線，要怎樣做才能展現涵養，提升比格呢?下面是為大家準備的空乘禮儀常識，希望可以幫助大家!

空乘禮儀常識

握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究”尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的.誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

公共禮儀

(一)特定公共場所禮儀

【第1句】：影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。

【第2句】：圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。禮儀知識

(1)要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預占位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

(2)要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有的食物。

(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

(二)乘車禮儀

【第1句】：騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

【第2句】：乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

【第3句】：乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

(三)旅游觀光禮儀

【第1句】：游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

【第2句】：賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

【第3句】：飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

空乘面試禮儀

空乘專業面試所要考核的內容是有很多的，其中對于禮儀的要求也是很高的，那么空乘專業面試要懂得的禮儀有哪些?下面大家一起去看下空乘面試禮儀吧。

【第1句】：走進房間的時候

走進房間的時候注意儀態。收腹挺胸，面帶微笑，向招聘方各位考官行過禮之后，等待考官的提問。

【第2句】：行走時標準動作

起步時的姿勢，基本上是站立時的姿勢。然后從腰部開始移動。重心的移動是從腰部開始的。接著將重心移向邁出去的那只腳而向前行進。

【第3句】：使用敬語

使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點在平時待人接物上下工夫，如習慣于對長輩說敬語等。全程面試期間注意禮貌用語：請、謝謝、您......

【第4句】：坐姿

在沒有聽到“請坐”之前，絕對不可以坐下，面試官還沒有開口，就順勢坐下的人，已經扣掉了一半分數了，從門口走進來的時候，也要挺起胸膛堂堂正正的'走。

坐下時也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。

【第5句】：語言要與動作相一致

人若滿腔熱情，說話時便會不由自主地加上動作，做動作時也會自然而然地伴隨著語言。我們應該注意的是，如果沒有熱情，既然說得天花亂墜，也會被認為是冷淡的、事務性的，從而成為所謂的“殷勤而無視了”。

【第6句】：視線處理

說話時不要低頭，要看著對方的眼睛或眉間，不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛也會覺得突兀。做出具體答復前，可以把視線投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時，應該把視線收回來。

【第7句】：要集中注意力

不要四處看，顯出似聽非聽，注意力不集中的樣子。如果你對對方的提問漫不經心，言論空洞，或是隨便解釋某種現象，輕率下斷語，，讓對方覺得你過分熱心和不認真，這都容易破壞交談。如果考官問了問題，沒有聽清楚，可以適當的回問考官：不好意思，您的問題沒有聽清楚，可否麻煩您再說一遍呢?考官問的問題一定要抓住重點，了解考官的意圖，方可準確回答。

【第8句】：知之為知之，不知為不知

在面試場上，常會遇到一些不熟悉，曾經熟悉現在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況，默不作聲、回避問題是失策;牽強附會、“強不知為知之”更是拙劣，坦率承認為上策。也再此提醒大家，面試前的準備，一定要做好，各航空公司情況也需了解清楚。

【第9句】：要面帶微笑

虛假的笑容，馬上就會被識破。請好好注意一下對方的表情，若對方流露出不快，則說明你的笑容不是發自于內心的微笑。笑容，不僅需要用眼、口來表現，更需要用心意來共同締造。這就好比塑一尊佛像，如果沒有融入他的神韻，他就只能是一尊塑像，毫無生氣可言。所以，千萬不要忘記用心來微笑。

習慣于在照相機、攝像機前工作的時裝模特、女演員，可以在轉瞬之間在鏡頭前做出美麗動人的笑臉。可這不是我們所需要的笑臉，因為這些笑臉并不讓人感到親切，原因何在?我們可以試著把這些漂亮模特照片上的嘴掩蓋起來，非常意外的結果是我們看到的笑眼卻是一雙冷漠的眼睛。看來，對于我們日常生活十分重要的笑臉，應該是眼中含笑的。

在身體狀況不佳時，即使露出笑臉，也會讓人感到不自然。因此，要想用發自內心的微笑與人接觸，健康是一個重要因素。

空乘面試時禮儀

空乘專業面試所要考核的內容是有很多的，其中對于禮儀的要求也是很高的，那么空乘專業面試要懂得的禮儀有哪些?下面大家一起去看下吧。

【第1句】：走進房間的時候

走進房間的時候注意儀態。收腹挺胸，面帶微笑，向招聘方各位考官行過禮之后，等待考官的提問。

【第2句】：行走時標準動作

起步時的姿勢，基本上是站立時的姿勢。然后從腰部開始移動。重心的移動是從腰部開始的。接著將重心移向邁出去的那只腳而向前行進。

【第3句】：使用敬語

使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點在平時待人接物上下工夫，如習慣于對長輩說敬語等。全程面試期間注意禮貌用語：請、謝謝、您......

【第4句】：坐姿

在沒有聽到“請坐”之前，絕對不可以坐下，面試官還沒有開口，就順勢坐下的人，已經扣掉了一半分數了，從門口走進來的時候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。

坐下時也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。

【第5句】：語言要與動作相一致

人若滿腔熱情，說話時便會不由自主地加上動作，做動作時也會自然而然地伴隨著語言。我們應該注意的是，如果沒有熱情，既然說得天花亂墜，也會被認為是冷淡的、事務性的，從而成為所謂的“殷勤而無視了”。

【第6句】：視線處理

說話時不要低頭，要看著對方的眼睛或眉間，不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛也會覺得突兀。做出具體答復前，可以把視線投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時，應該把視線收回來。

【第7句】：要集中注意力

不要四處看，顯出似聽非聽，注意力不集中的樣子。如果你對對方的'提問漫不經心，言論空洞，或是隨便解釋某種現象，輕率下斷語，，讓對方覺得你過分熱心和不認真，這都容易破壞交談。如果考官問了問題，沒有聽清楚，可以適當的回問考官：不好意思，您的問題沒有聽清楚，可否麻煩您再說一遍呢?考官問的問題一定要抓住重點，了解考官的意圖，方可準確回答。

【第8句】：知之為知之，不知為不知

在面試場上，常會遇到一些不熟悉，曾經熟悉現在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況，默不作聲、回避問題是失策;牽強附會、“強不知為知之”更是拙劣，坦率承認為上策。也再此提醒大家，面試前的準備，一定要做好，各航空公司情況也需了解清楚。

【第9句】：要面帶微笑

虛假的笑容，馬上就會被識破。請好好注意一下對方的表情，若對方流露出不快，則說明你的笑容不是發自于內心的微笑。笑容，不僅需要用眼、口來表現，更需要用心意來共同締造。這就好比塑一尊佛像，如果沒有融入他的神韻，他就只能是一尊塑像，毫無生氣可言。所以，千萬不要忘記用心來微笑。

習慣于在照相機、攝像機前工作的時裝模特、女演員，可以在轉瞬之間在鏡頭前做出美麗動人的笑臉。可這不是我們所需要的笑臉，因為這些笑臉并不讓人感到親切，原因何在?我們可以試著把這些漂亮模特照片上的嘴掩蓋起來，非常意外的結果是我們看到的笑眼卻是一雙冷漠的眼睛。看來，對于我們日常生活十分重要的笑臉，應該是眼中含笑的。

在身體狀況不佳時，即使露出笑臉，也會讓人感到不自然。因此，要想用發自內心的微笑與人接觸，健康是一個重要因素。