工商局部門領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告材料
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、企業(yè)、個(gè)體工商戶代表：
大家上午好！
按照市局和分局“窗口”部門向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉工作實(shí)施方案的通知要求，現(xiàn)就今年我本人和企業(yè)股的各項(xiàng)工作，向大家述職述廉，請(qǐng)大家評(píng)議。
下面，就我股的工作情況和我一年來(lái)的職責(zé)履行情況，廉潔自律，政務(wù)公開(kāi)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況以及在工作中存在的問(wèn)題等具體工作述職如下：
【第1句】：企業(yè)股工作情況
企業(yè)股負(fù)責(zé)**轄區(qū)各類企業(yè)法人、農(nóng)民專業(yè)合作社、個(gè)人獨(dú)資、合伙企業(yè)的設(shè)立、變更、年檢、注銷、吊銷登記，查處違反企業(yè)登記管理法律、法規(guī)的行為。截止XX年10月底，**轄區(qū)實(shí)有各類市場(chǎng)主體182戶（其中：私營(yíng)企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)154戶、內(nèi)資企業(yè)20戶、農(nóng)民專業(yè)合作社7戶、集團(tuán)1戶）。今年新注冊(cè)企業(yè)23戶，注冊(cè)資本22310萬(wàn)元，通過(guò)XX年度年檢的企業(yè)154戶，年檢率為【第88句】：5%。
在具體工作中我們始終把自己的一言一行與部門的聲譽(yù)、單位的形象緊密聯(lián)系在一起，工作中嚴(yán)格按照“監(jiān)管與服務(wù)相統(tǒng)【第1句】：監(jiān)管與發(fā)展相統(tǒng)【第1句】：監(jiān)管與維權(quán)相統(tǒng)一，監(jiān)管與執(zhí)法相統(tǒng)一”的要求，從大局出發(fā)，文明服務(wù)，禮貌待人，依法辦事。對(duì)前來(lái)辦事群眾和企業(yè)做到了服務(wù)熱情周到，解答問(wèn)題耐心細(xì)致。
【第2句】：政務(wù)公開(kāi)情況
近年來(lái)，我們不斷完善登記窗口制度建設(shè)，建立了對(duì)工作人員辦事效率等標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，并積極推行“四公開(kāi)一承諾”為重點(diǎn)的政務(wù)公示制、社會(huì)服務(wù)承諾制和限時(shí)辦理制，公開(kāi)辦事程序、政策依據(jù)、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目及結(jié)果，將各項(xiàng)執(zhí)法工作全面置于企業(yè)的監(jiān)督之下。企業(yè)股在行政服務(wù)大廳設(shè)有分局配置的電子屏觸摸儀，各項(xiàng)政務(wù)分工，企業(yè)股人員職責(zé)，企業(yè)登記注冊(cè)流程圖，行政性收費(fèi)一覽表，投訴舉報(bào)制度，企業(yè)登記服務(wù)承諾制度，自治區(qū)工商局、呼市工商局促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的“28條意見(jiàn)”和“25條意見(jiàn)”等全部上墻公示。通過(guò)這一系列的政務(wù)公開(kāi)既方便群眾辦事，又方便群眾監(jiān)督，促進(jìn)了企業(yè)股工作作風(fēng)的改善和工作效率的提高。
【第3句】：立足落實(shí)優(yōu)惠政策，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，有力促進(jìn)如意開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展
（一）積極開(kāi)展招商引資工作，加大項(xiàng)目支持力度，在園區(qū)管委會(huì)招商局的配合下，創(chuàng)新服務(wù)招商引資的方式，不斷提高服務(wù)招商引資的效率。不折不扣地貫徹落實(shí)自治區(qū)工商局“28條意見(jiàn)”，呼市工商局“25條意見(jiàn)”，以及《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見(jiàn)》和《關(guān)于充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的`意見(jiàn)》中有關(guān)登記方面的政策措施，簡(jiǎn)化程序，減少環(huán)節(jié)，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，優(yōu)化投資環(huán)境，為呼和浩特**投資開(kāi)發(fā)有限公司、內(nèi)蒙古昭君駱駝產(chǎn)業(yè)有限公司、內(nèi)蒙古大牧場(chǎng)食品有限公司、呼和浩特市中富容器有限公司、可口可樂(lè)（內(nèi)蒙古）有限公司等**開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)招商引資企業(yè)提供快速準(zhǔn)入，全程跟蹤服務(wù)。對(duì)呼和浩特市聯(lián)友包裝有限公司、內(nèi)蒙古牧源農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司屬分期到資且首期已到資金企業(yè)，因暫時(shí)性困難其余注冊(cè)資本未能按期到位，允許其延資。
（二）繼續(xù)強(qiáng)化“窗口”單位內(nèi)部督查和行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員的外部明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)不按鼓勵(lì)扶持優(yōu)惠政策辦事，不文明辦事，無(wú)理拖延辦事的，嚴(yán)格依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅處理。
（三）充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)作用，主動(dòng)落實(shí)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠措施，鼓勵(lì)高校畢業(yè)生，復(fù)轉(zhuǎn)軍人進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。今年5月29日，組織轄區(qū)25戶規(guī)模以上企業(yè)參加了由呼市工商局、呼市個(gè)私協(xié)會(huì)舉辦的人才招聘洽談會(huì)，此次洽談會(huì)共接待咨詢134人次，幫助企業(yè)達(dá)成用工意向57人次。
【第4句】：廉潔自律執(zhí)行情況
一是落實(shí)各項(xiàng)禁令，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開(kāi)展。工作中，我們嚴(yán)格落實(shí)黨紀(jì)條規(guī)和國(guó)家工商總局、自治區(qū)工商局頒布的“六項(xiàng)禁令”“八項(xiàng)禁令”，堅(jiān)持依法行政，秉公辦事。近年來(lái)，在我們干部中從未發(fā)生過(guò)吃拿卡要、粗暴執(zhí)法等不廉潔行為。
二是進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，加強(qiáng)廉政教育，做好廉政制度建設(shè)，加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，強(qiáng)化廉政意識(shí)，筑牢拒腐防變的思想防線，在辦公場(chǎng)所按照市局紀(jì)檢監(jiān)督察室的要求，設(shè)置廉政文化標(biāo)語(yǔ)警示，我本人與分局簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)優(yōu)習(xí)任制責(zé)任狀》，確保反腐倡廉工作落到實(shí)處。堅(jiān)決糾正有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)，有令不行，有禁不止的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了公開(kāi)、公平、公正、廉潔行政，高效準(zhǔn)入的工作機(jī)制。
【第5句】：存在的問(wèn)題和不足
過(guò)去的工作中，我們雖然付出了艱苦努力，取得了一定成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身仍然存在許多不足和問(wèn)題：一缺乏創(chuàng)新意識(shí)，特別是在具體工作中仍沿用舊的思維方式，沒(méi)有前瞻性，工作方法尚需不斷改進(jìn)；二是服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)仍需不斷增強(qiáng)；【第3句】：照后服務(wù)等方面沒(méi)有及時(shí)跟上。今后，我一定要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、整體意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、在分局的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們幫助下開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為企業(yè)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加快轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
以上匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和代表評(píng)議，不妥之處，懇請(qǐng)大家歡迎多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)向一貫關(guān)心、支持和幫助我們工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表表示最誠(chéng)摯的謝意。
謝謝大家！
部門領(lǐng)導(dǎo)年度總結(jié)
年度總結(jié)的時(shí)間到，大家知道怎么寫年度總結(jié)了嗎？下面一起去看看小編整理的部門領(lǐng)導(dǎo)年度總結(jié)范文，希望對(duì)大家有幫助！
部門領(lǐng)導(dǎo)年度總結(jié)1
201xx年是比較忙碌的一年也是比較充實(shí)的一年，一年來(lái)，應(yīng)公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，我的工作崗位也發(fā)生了變化。上半年負(fù)責(zé)市區(qū)營(yíng)銷中心的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，下半年負(fù)責(zé)綜合部的日常管理工作。在這一年中，我盡心盡力完成公司安排的各項(xiàng)工作，尤其工作崗位調(diào)整后，努力學(xué)習(xí)，積極工作，盡快適應(yīng)新崗位的工作要求，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為公司的發(fā)展和各項(xiàng)工作的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。現(xiàn)就我一年來(lái)的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請(qǐng)批評(píng)指正：
【第1句】：履行職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作
上半年，在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和市區(qū)營(yíng)銷中心全體員工的共同努力下，完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3000.9萬(wàn)元，完成年計(jì)劃47【第11句】：62萬(wàn)元的【第57句】：01%。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，按照市分公司工作部署，認(rèn)真抓好了營(yíng)業(yè)前臺(tái)服務(wù)，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶服務(wù)以及3G品牌的塑造作出了一定貢獻(xiàn)。
【第2句】：端正態(tài)度，積極適應(yīng)新崗位工作要求
工作崗位調(diào)整后，新的崗位對(duì)我的工作有了新的要求，我也必須樹立新的目標(biāo)。我必須改變過(guò)去的思維方式，理清思路，做好工作銜接，在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新崗位的要求，為公司的發(fā)展做好支撐服務(wù)。工作中，我做到了兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，為做工作想了很多辦法，克服了許多困難，以積極向上地態(tài)度對(duì)待自己的工作，為部門員工起到一定的表率作用。在日常工作安排時(shí)，都堅(jiān)持以員工的能力和綜合素質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，從不因個(gè)人的好惡而取舍，處理問(wèn)題堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，要求員工做到的我自己先做到，率先垂范，嚴(yán)于律己。除此之外，我在工作中力爭(zhēng)講求實(shí)效，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，力戒表面文章，要求部門人員嚴(yán)格服從各項(xiàng)工作安排，遵守公司制度，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)建良好工作氛圍，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。
【第3句】：腳踏實(shí)地，積極作好本職工作
下半年的重心主要是從事了綜合樓建設(shè)后期的一些協(xié)調(diào)工作，省級(jí)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位的驗(yàn)收、綜合樓驗(yàn)收以及其他綜合行政管理工作。
綜合樓后期建設(shè)的協(xié)調(diào)以及辦公室的搬遷是綜合部工作的重中之重。為保證工作順利實(shí)施，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極聯(lián)系各相關(guān)單位，順利完成了綜合通信樓后期施工相關(guān)協(xié)調(diào)、手續(xù)辦理、綜合布線、辦公家具安裝等工作，為公司搬遷新址打下了良好的基礎(chǔ)。綜合樓竣工之后，完成了公司搬遷的組織協(xié)調(diào)工作，并對(duì)原有辦公設(shè)備進(jìn)行修舊利廢，控制費(fèi)用開(kāi)支。目前公司絕大部分員工已搬遷至綜合樓辦公，預(yù)計(jì)在xxxx年年中可全部搬遷至公司新址。同時(shí)積極組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成了OA、BSS、客服、視頻會(huì)議系統(tǒng)的開(kāi)通工作，保障了綜合樓辦公需求。
今年，分公司在市委、市政府以及省分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建過(guò)程中，綜合部積極做好各項(xiàng)工作，按照相關(guān)要求設(shè)臵圖書室、黨團(tuán)活動(dòng)室、工會(huì)活動(dòng)室、健身房、臺(tái)球室等活動(dòng)場(chǎng)地，并積極全面地準(zhǔn)備了省文明委檢查驗(yàn)收所需的各類材料，為創(chuàng)建省級(jí)精神文明單位做好準(zhǔn)備，確保創(chuàng)建工作取得成效。
【第4句】：加強(qiáng)車輛安全管理，樹立安全責(zé)任意識(shí)
下半年，公司車輛始終保持安全運(yùn)行狀態(tài)，做到了半年內(nèi)無(wú)安全事故發(fā)生。“安全第一，預(yù)防為主”是公司車輛安全生產(chǎn)一貫堅(jiān)持的工作指導(dǎo)方針。車輛安全生產(chǎn)工作必須管細(xì)、管實(shí)、管的住、管的好。在日常車輛管理工作中，認(rèn)真抓預(yù)防，使違章率大幅下降，事故發(fā)生率持續(xù)降低。堅(jiān)持安全發(fā)展觀，堅(jiān)持管理創(chuàng)新，堅(jiān)持預(yù)防為主，提高駕駛員隊(duì)伍的責(zé)任意識(shí)，在駕駛員隊(duì)伍中逐漸形成了講文明，要安全、不違章的良好風(fēng)氣。
【第5句】：作好后勤保障，關(guān)心員工生活
為提高公司后勤服務(wù)能力，優(yōu)化員工就餐環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司工會(huì)的正確指導(dǎo)下，本著為員工服務(wù)的宗旨，高度重視公司食堂建設(shè)。針對(duì)原先員工食堂設(shè)備簡(jiǎn)陋，結(jié)構(gòu)不合理的情況，經(jīng)過(guò)多次討論后購(gòu)進(jìn)了整套廚具，保證了食堂硬件建設(shè)上的高標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)廣泛征求廣大員工意見(jiàn)，了解員工需求，盡量滿足員工就餐環(huán)境、就餐時(shí)間以及飯菜內(nèi)容方面的要求。并從要求食堂工作人員從各個(gè)環(huán)節(jié)把好安全衛(wèi)生關(guān)口，杜絕各類事件發(fā)生。
【第6句】：存在的不足和下一步計(jì)劃
這一年的工作中，雖然自己盡職盡責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，但還是存在不盡人意的方面。一是由于今年工作量大，對(duì)一些工作做得還不夠細(xì)致，跟各部門之間的交流配合還有待加強(qiáng);二是個(gè)人能力還有待進(jìn)一步提高，個(gè)別工作不到位;三是有急躁情緒，說(shuō)話分寸有時(shí)掌握不好。
在下一年的工作中，我將會(huì)繼續(xù)努力，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作，做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，提升自身政治思想水平。
二是提高自身管理水平，落實(shí)好綜合部各項(xiàng)工作的組織開(kāi)展。
三是抓好本部門管理工作，強(qiáng)化部門人員服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率。
部門領(lǐng)導(dǎo)年度總結(jié)2
從20xx年xx月進(jìn)入20xx公司工作已經(jīng)整整四年時(shí)間。四年的'風(fēng)雨兼程，四年的甜酸苦辣，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉成長(zhǎng)的過(guò)程，是一個(gè)收獲的過(guò)程，也是人生價(jià)值得到升華的時(shí)期。
首先非常感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我機(jī)會(huì)到企業(yè)的第一線鍛煉。作為一名年輕人，我非常珍惜從銷售部到公司物資部，項(xiàng)目物資部又到項(xiàng)目副經(jīng)理的崗位的實(shí)踐，先后參加了xx項(xiàng)目部市政交通設(shè)施工程;xx城際鐵路橋梁聲屏障項(xiàng)目的建設(shè)。開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助支持下，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
【第1句】：加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高執(zhí)行政策水平。自身素質(zhì)和工作能力得到了增強(qiáng)。
在學(xué)習(xí)方面，主要突出三個(gè)重點(diǎn)：一是突出政治理論和企業(yè)大政方針的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了共產(chǎn)主義信念，提高了辨別是非的能力、研究和解決問(wèn)題的能力、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力，也消除了思想上的模糊認(rèn)識(shí)，對(duì)黨在新形勢(shì)下的基本路線、方針、政策有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。政治理論水平有了新的提高。在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)修養(yǎng)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，言行與企業(yè)保持高度一致，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人，自我人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相依相存，為項(xiàng)目建設(shè)作出自己應(yīng)盡的義務(wù)。二是突出法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。為盡快理清工作思路，適應(yīng)新的工作崗位，我利用閑暇時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí)，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了與建設(shè)有關(guān)的法律法規(guī)和行政規(guī)章，增強(qiáng)了法律法規(guī)意識(shí)，提高了執(zhí)行政策、依法管理的水平。三是突出業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
從淮南項(xiàng)目到昌九項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)管理的崗位，深感自己的專業(yè)知識(shí)無(wú)法滿足新工作、新崗位的需要。為此，按照學(xué)以致用的原則，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。先后學(xué)習(xí)了各類施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，比較快的掌握了工程建設(shè)項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)。同時(shí)注重計(jì)算機(jī)應(yīng)用等專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握了計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，適應(yīng)了辦公自動(dòng)化的需要。循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。
【第2句】：迎難而上，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，扎實(shí)工作，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，形成了勤奮務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng);開(kāi)拓創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力等得到了鍛煉和提高。工作責(zé)任心強(qiáng)，辦事穩(wěn)妥得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在工作方面，按照崗位職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，主要做了以下四個(gè)方面：
【第1句】：作為項(xiàng)目部副經(jīng)理，分管計(jì)劃經(jīng)營(yíng)及施工協(xié)調(diào)工作，身兼數(shù)職，工作任務(wù)重壓力大。對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，不回避、不推諉、不退讓，工作態(tài)度端正，將企業(yè)的利益放在首位。作為副職，及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，擺正位置，準(zhǔn)確定位，作好助手，做到盡職不越權(quán)、越級(jí)，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，配合好正職的工作。自覺(jué)地維護(hù)項(xiàng)目部的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，言行一致，顧全大局，主動(dòng)履行崗位職責(zé)，發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢(shì)，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，全身心地投入到工作當(dāng)中去，能夠勝任現(xiàn)在的工作。
【第2句】：將企業(yè)的利益放在首位，做好計(jì)劃經(jīng)營(yíng)工作。樹立了誠(chéng)信為本，積極向上的公司及個(gè)人形象。借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì)，向業(yè)主及監(jiān)理介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)取得他們的信任，建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。擔(dān)任項(xiàng)目副經(jīng)理期間，嚴(yán)格自律，誠(chéng)信為本，一言一行都代表著公司，不以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐。為贏得企業(yè)的利益，多動(dòng)腦筋想辦法，多努力，多周旋，爭(zhēng)取企業(yè)的最大利益。
【第3句】：作為一個(gè)施工單位主要代表，主要負(fù)責(zé)工程施工管理、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、項(xiàng)目進(jìn)度，努力做好工程項(xiàng)目的建設(shè)工作。工作在急工程所急，想工程所想，做好了相關(guān)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。一方面積極參加業(yè)主組織召開(kāi)的工程調(diào)度會(huì)，另一方面針對(duì)一些難點(diǎn)和重大問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)調(diào)，努力解決。以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，調(diào)動(dòng)土建及安裝相關(guān)單位的力量多層次、多方位地開(kāi)展協(xié)調(diào)工作，在多方共同努力下，解決了大部分問(wèn)題。為工程順利實(shí)施提供了較好地服務(wù)和有力地協(xié)調(diào)保障。特別是在工程前期，籌建工作時(shí)間短，生產(chǎn)任務(wù)壓力大，永修特大橋上渣速度快等情況下，每天深入施工現(xiàn)場(chǎng)，明確工程進(jìn)度，嚴(yán)格工程質(zhì)量控制、積極推進(jìn)項(xiàng)目部的進(jìn)度控制、投資控制，保證了工程順利實(shí)施，在多家施工單位中表現(xiàn)出色。親歷了施工各環(huán)節(jié)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
【第4句】：做好服務(wù)工作。在做好主要工作的同時(shí)，本人始終把服務(wù)施工一線放在首位，堅(jiān)持以人為本、實(shí)事求是的原則，以熱情接待、耐心解釋、用心排憂的態(tài)度，做好服務(wù)工作，認(rèn)真解決好有關(guān)問(wèn)題、矛盾。與領(lǐng)導(dǎo)、施工員到工人師傅建立了良好的關(guān)系，得到了有關(guān)單位和群眾的肯定，也樹立項(xiàng)目部工作人員的良好形象。較好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事提供了服務(wù)。
【第3句】：嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，加強(qiáng)廉潔自律，樹立清正廉潔的良好形象。群眾滿意度較高。
我在廉潔自律方面，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步明確了職責(zé)，增強(qiáng)了廉政意識(shí)。二是堅(jiān)持以身作則，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行和遵守企業(yè)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，正確行使自己權(quán)力，時(shí)刻警示自己，防微杜漸。三是嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度和辦事程序，在重點(diǎn)工程建設(shè)管理方面實(shí)事求是，嚴(yán)格把關(guān)，不辦關(guān)系事，不推諉扯皮，不謀取私利。四是日常工作和生活中，不好高騖遠(yuǎn)，不盲目攀比，做到嚴(yán)格管理自己、自我約束、自我監(jiān)督，思想上時(shí)刻牢記黨的宗旨，把群眾答應(yīng)不答應(yīng)、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極踐行權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的“新三民主義”，保持了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。
【第4句】：全年工作存在的不足：
【第1句】：過(guò)去的一年，自己在學(xué)習(xí)、工作、生活中都能以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，也付出了很大努力，取得了一定成績(jī)。但與組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距。
【第2句】：學(xué)習(xí)的廣度和深度，對(duì)新知識(shí)、新理論涉獵的較少，學(xué)的不透;工作中開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在重點(diǎn)工程管理工作體制和機(jī)制創(chuàng)新上還沒(méi)有理出好的思路。
【第3句】：具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力，但在把握全局，宏觀綜合管理能力上還有待提高。
【第4句】：施工進(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度基本上達(dá)到了工期的要求。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。
縣工商局領(lǐng)導(dǎo)班子述職報(bào)告范文
近年來(lái)，XX縣工商行政管理局各項(xiàng)工作，在省、市工商局XX縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力實(shí)踐“四個(gè)統(tǒng)一”，加強(qiáng)“四化建設(shè)”，推進(jìn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，實(shí)現(xiàn)“四高目標(biāo)”，切實(shí)增強(qiáng)“跟進(jìn)、有為、爭(zhēng)先、升位”意識(shí)，全面提升執(zhí)法能力和服務(wù)水平，取得了突破性進(jìn)展。
【第1句】：以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
（一）積極創(chuàng)新工作方式方法，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新成績(jī)。
我局制定了服務(wù)重點(diǎn)工程和大項(xiàng)目的工作方案和工作制度。2009年，幫助長(zhǎng)白山國(guó)際旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司辦理名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記，及時(shí)派出主管局長(zhǎng)和注冊(cè)科長(zhǎng)兩次趕赴北京進(jìn)行登記注冊(cè)指導(dǎo)服務(wù)和溝通協(xié)調(diào)，起草公司章程等相關(guān)文書，使投資200億元的長(zhǎng)白山國(guó)際旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司順利落戶撫松。2010年，提前介入、全程跟蹤撫松新城建設(shè)、美國(guó)未來(lái)集團(tuán)公司錦江泉200萬(wàn)噸礦泉水等項(xiàng)目的登記注冊(cè)工作，實(shí)行包保責(zé)任制和聯(lián)絡(luò)員制度，保證了一批大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程的順利進(jìn)行。2011年，開(kāi)辟企業(yè)年檢“快速通道”，實(shí)行分層年檢制，為企業(yè)節(jié)省差旅費(fèi)近十萬(wàn)元。截至目前，全縣私營(yíng)企業(yè)發(fā)展到907戶，同比增長(zhǎng)22%；個(gè)體工商戶發(fā)展到10613戶，同比增長(zhǎng)29%；農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展到100戶，同比增長(zhǎng)64%。
（二）全力做好服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)工作。緊緊結(jié)合撫松區(qū)域優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)特色，積極從“準(zhǔn)入便農(nóng)”、“經(jīng)濟(jì)合同幫農(nóng)”、“商標(biāo)興農(nóng)”、“市場(chǎng)富農(nóng)”等方面支持新農(nóng)村建設(shè)。一是貫徹落實(shí)“三個(gè)一”工程，深化“一社一標(biāo)、一社一牌”，鞏固“一所多標(biāo)、打造品牌村”工作。引導(dǎo)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社建立內(nèi)部商標(biāo)管理機(jī)制，運(yùn)用商標(biāo)品牌戰(zhàn)略占領(lǐng)市場(chǎng)。2009年指導(dǎo)新安村打造“大青溝”商標(biāo)品牌，幫助瓜農(nóng)增收600余萬(wàn)元。二是繼續(xù)推進(jìn)“經(jīng)濟(jì)合同幫農(nóng)”工作。建立完善合同示范文本推廣制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資購(gòu)銷、農(nóng)副產(chǎn)品買賣和養(yǎng)殖加工等合同格式的監(jiān)督。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立合同工作咨詢指導(dǎo)站，指導(dǎo)農(nóng)民與企業(yè)簽訂合同。2010年指導(dǎo)簽訂合同380份，簽約率和履行率達(dá)100%。三是積極推廣“公司+基地+農(nóng)戶（參戶）”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，引導(dǎo)農(nóng)民規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增收致富，全縣7000余戶農(nóng)民從這一生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式中受益。
（三）大力推進(jìn)馳名著名和知名商標(biāo)培育認(rèn)定工作。積極開(kāi)展馳名、著名和知名商標(biāo)培育工作，有計(jì)劃、分步驟地實(shí)施商標(biāo)興企戰(zhàn)略。2010年“撫松人參”商標(biāo)被認(rèn)定為地理標(biāo)志證明商標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了XX市地理標(biāo)志商標(biāo)零的突破。2009年金隆木業(yè)集團(tuán)有限公司的實(shí)木復(fù)合地板“地王”商標(biāo)、2010年吉林森工有限公司的刨花板“露水河”商標(biāo)、2011年吉林森工集團(tuán)泉陽(yáng)泉飲品有限公司的“泉陽(yáng)泉”商標(biāo)均被國(guó)家工商總局商標(biāo)局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。截至目前，我縣已有馳名商標(biāo)3件，著名商標(biāo)13件，知名商標(biāo)10件，地理標(biāo)志證明商標(biāo)1件，數(shù)量居全市之首。
【第2句】：以實(shí)踐“四個(gè)統(tǒng)一”為目標(biāo)，扎實(shí)做好市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法工作
我們以與群眾密切相關(guān)的農(nóng)資、食品市場(chǎng)監(jiān)管為重點(diǎn)，努力踐行監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與執(zhí)法的統(tǒng)一。
（一）抓好食品市場(chǎng)監(jiān)管
我們?cè)趯?duì)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作中，一是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管。堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)涉及人民群眾食品消費(fèi)安全的各大集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市和食品批發(fā)企業(yè)和個(gè)體食品經(jīng)營(yíng)戶的專項(xiàng)檢查，規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為。2009年至今共開(kāi)展食品質(zhì)量抽樣檢測(cè)和快速檢測(cè)46批次，檢查食品經(jīng)營(yíng)戶7316戶次，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)32戶，查扣不合格食品170余件，退市不合格食品810千克，有力地凈化了食品流通市場(chǎng)環(huán)境，保證了全縣流通環(huán)節(jié)的食品安全。二是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村大集的食品安全監(jiān)管。農(nóng)村大集食品監(jiān)管一直是食品安全監(jiān)管中的薄弱環(huán)節(jié)，為此，我們制訂了《農(nóng)村大集食品安全監(jiān)管整治辦法》，重點(diǎn)對(duì)農(nóng)村食品經(jīng)營(yíng)戶和農(nóng)村大集業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范，打擊銷售假冒偽劣商品、超期食品等違法行為，對(duì)農(nóng)村食品市場(chǎng)實(shí)施有效監(jiān)管，做到監(jiān)管與執(zhí)法、維權(quán)的統(tǒng)一，取得了明顯成果。省局曾在我縣召開(kāi)“全省流通領(lǐng)域食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，我們?cè)跁?huì)議上介紹了農(nóng)村大集食品安全監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)，得到了省局的充分肯定和認(rèn)可，并在全省推廣我們的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)。
（二）抓好農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管
首先，實(shí)行監(jiān)管關(guān)口前移，強(qiáng)化源頭治理。每年春季，我們重點(diǎn)對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行監(jiān)管，避免不合格農(nóng)資商品流入市場(chǎng)，危害農(nóng)民利益。各分局與農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位簽定責(zé)任狀，明確經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，督促經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)。其次，認(rèn)真開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)行動(dòng)，督促各經(jīng)營(yíng)單位建立“兩帳兩票、一卡一書”制度，對(duì)種子、化肥實(shí)行“留樣封存”措施。2009年6月，市局在我縣召開(kāi)“農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范店監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)”，總結(jié)推廣我局農(nóng)資監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)。再次，積極開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)，送法下鄉(xiāng)”活動(dòng)，通過(guò)聘請(qǐng)法律工作者、農(nóng)業(yè)專業(yè)人員送法到村屯、到田間地頭，為農(nóng)民解疑釋惑，增強(qiáng)農(nóng)民法律意識(shí)和辨別假冒農(nóng)資的能力，近年來(lái)，共查獲假冒和不合格農(nóng)資【第4句】：27噸，不合格農(nóng)機(jī)具14件（套），受到了廣大農(nóng)民的一致好評(píng)。
（三）暢通動(dòng)產(chǎn)抵押融資渠道，助力非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
近年來(lái)，我局充分發(fā)揮工商部門動(dòng)產(chǎn)抵押登記職能，積極與當(dāng)?shù)亟鹑诓块T協(xié)調(diào)，努力搭建銀企對(duì)接平臺(tái)，暢通動(dòng)產(chǎn)抵押信貸融資渠道，對(duì)資金困難的企業(yè)，特別是中小企業(yè)，積極想方設(shè)法、牽線搭橋，運(yùn)用動(dòng)產(chǎn)抵押融資方式幫助他們破解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的融資難題，幫助企業(yè)排憂解難。截止目前，全局共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記93份，為企業(yè)融資2億3千萬(wàn)元。
（四）切實(shí)加大行政執(zhí)法力度。2009年以來(lái)，全縣系統(tǒng)查辦各類經(jīng)濟(jì)違法案件201件，罰沒(méi)款額77萬(wàn)元。由稽查分局在2010年查辦的“XX市華潤(rùn)建設(shè)工程有限公司泉陽(yáng)林區(qū)分公司”提交虛假材料取得公司登記案，被吉林省工商局評(píng)為2010年度全省工商系統(tǒng)“二十佳”案件之一。
（五）完善維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
【第1句】：積極開(kāi)展法律“六進(jìn)”活動(dòng)。通過(guò)新聞媒體、會(huì)議、培訓(xùn)班、法規(guī)講座、法律知識(shí)競(jìng)賽和消費(fèi)者簡(jiǎn)報(bào)等形式進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)宣傳教育。近幾年來(lái)，舉辦法律法規(guī)培訓(xùn)班25次，培訓(xùn)23000多人次，發(fā)放宣傳單36000余份，法律知識(shí)答題卡30000份。向社會(huì)公眾廣泛宣傳法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，努力營(yíng)造依法維權(quán)的社會(huì)氛圍。
【第2句】：積極推進(jìn)“一會(huì)兩站”進(jìn)村屯、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)工作。在全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了消協(xié)分會(huì)，在127個(gè)行政村、23個(gè)社區(qū)、17個(gè)商場(chǎng)建立了“消費(fèi)者投訴站”，“一會(huì)兩站”覆蓋面達(dá)100%。近年來(lái)共受理消費(fèi)投訴384起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失150余萬(wàn)元。
【第3句】：切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，在全社會(huì)樹立“服務(wù)型工商”的良好形象。
幾年來(lái)，我局狠抓工商形象隊(duì)伍建設(shè)，樹立立黨為公，執(zhí)法為民的行政理念，建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)力精湛、作風(fēng)過(guò)硬、人民滿意的工商行政執(zhí)法隊(duì)伍。
（一）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力。我局按照政治堅(jiān)定、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政廉政、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的要求，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得的認(rèn)識(shí)成果、制度成果、體制成果和實(shí)踐成果進(jìn)行全面總結(jié)，整體提升了黨組科學(xué)決策的能力。局黨組關(guān)心每位同志的需求，每年安排定點(diǎn)醫(yī)院為同志們進(jìn)行身體檢查，節(jié)日期間上門慰問(wèn)離退休的老同志。為豐富干部職工的業(yè)余文化生活，建立了乒乓球室、臺(tái)球室以及排球場(chǎng)地。局黨組的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，率先垂范，感染和激勵(lì)著身邊每一位同志，同志們的精神風(fēng)貌和工作狀態(tài)發(fā)生了變化。全局內(nèi)出現(xiàn)了多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；多一點(diǎn)溝通，少一點(diǎn)爭(zhēng)論；多一點(diǎn)協(xié)調(diào)，少一點(diǎn)評(píng)談；多一點(diǎn)寬容，少一點(diǎn)猜測(cè)的良好局面。
（二）強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，不斷提高執(zhí)法干部素質(zhì)。我局先后邀請(qǐng)了省局的夏延春主任、王淑英處長(zhǎng)，XX市局的孫澤平親臨撫松授課，通過(guò)采取集中授課、實(shí)地模擬演練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)等方式方法，集中開(kāi)展隊(duì)伍干部職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全力打造高素質(zhì)、高質(zhì)量、高水平的`行政執(zhí)法隊(duì)伍。
（三）全面推進(jìn)基層規(guī)范化建設(shè)。按照省局“1100”工程方案的要求，我局共投入資金123萬(wàn)元(其中：省局撥付21萬(wàn)元)用于改善基層分局辦公環(huán)境和現(xiàn)代化辦公條件。一是投入【第69句】：05萬(wàn)元對(duì)基層分局的房屋進(jìn)行擴(kuò)建、改造和修繕。二是補(bǔ)充、配齊必要的辦公設(shè)施。全局共新增12臺(tái)電腦，桌椅2套，激光打印機(jī)6臺(tái)，傳真機(jī)6臺(tái)，檔案柜8個(gè)，數(shù)碼相機(jī)2個(gè)，錄音筆7個(gè)，計(jì)投入資金【第10句】：27萬(wàn)元。三是投資【第6句】：1萬(wàn)元對(duì)我局四個(gè)綜合工商分局的工商行政管理標(biāo)識(shí)按著規(guī)范化的要求進(jìn)行規(guī)范。四是投資8萬(wàn)元建立、完善全系統(tǒng)工商分局統(tǒng)【第1句】：規(guī)范的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。五是投入資金【第29句】：64萬(wàn)元，對(duì)我局的執(zhí)法車輛進(jìn)行更新。
（四）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政、軟環(huán)境政行風(fēng)建設(shè)。
為時(shí)刻筑牢拒腐防變道德防線，全面推進(jìn)廉政建設(shè)。一是構(gòu)建廉政與監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)“防火墻”。作為市局風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范工作試點(diǎn)，制定完善了《廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理實(shí)施細(xì)則》等措施，對(duì)具有隊(duì)伍管理權(quán)、行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)、物品采購(gòu)和財(cái)務(wù)支出權(quán)等重點(diǎn)崗位和責(zé)任人員實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理。二是開(kāi)展廉政文化主題教育活動(dòng)。建立廉政文化長(zhǎng)廊，將國(guó)家總局“六項(xiàng)禁令”、省政府“十不準(zhǔn)”等制度及名言警句制成圖片上墻展示，起到了防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴的作用。三是開(kāi)展政行風(fēng)和軟環(huán)境“大走訪”活動(dòng)，自2009年至今連續(xù)三年開(kāi)展“大走訪”活動(dòng)，主動(dòng)上門征求意見(jiàn)，傾聽(tīng)企業(yè)和業(yè)戶的心聲，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷15000余份，滿意率在98%以上。“大走訪”取得了大成效，我局連續(xù)三年在全縣政行風(fēng)測(cè)評(píng)中位列第一。
回顧近幾年的工作，我局在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，履行工商行政管理職責(zé)，加快促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展等項(xiàng)工作上，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神，為撫松經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，為改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)以及XX縣工商行政管理事業(yè)的不斷發(fā)展做出了積極努力。但在工作中也存在需要改進(jìn)的方面，如崗位專業(yè)人才缺乏，運(yùn)用政務(wù)一體化辦公系統(tǒng)的自覺(jué)性有待加強(qiáng)，計(jì)算機(jī)操作和現(xiàn)代化應(yīng)用的水平還有待提升；食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制有待進(jìn)一步建立；“一會(huì)兩站”建設(shè)經(jīng)費(fèi)不足等等，針對(duì)這些問(wèn)題，我們必須要有清醒的認(rèn)識(shí)，努力在今后的工作中加以克服和解決。
今年是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，XX縣工商局將努力抓住機(jī)遇，以“五個(gè)更加”為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持“四個(gè)第一”，做到“四個(gè)自覺(jué)”，以“跟進(jìn)、有為、爭(zhēng)先、升位”為目標(biāo)，立足本職，服務(wù)大局，為促進(jìn)撫松經(jīng)濟(jì)社會(huì)和工商行政管理事業(yè)更好更快發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)
部門領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)應(yīng)該怎么寫？年終總結(jié)是人們對(duì)一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。下面小編給大家?guī)?lái)部門領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)，歡迎大家閱讀。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)1
20XX年就快結(jié)束，回首20XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20XX年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，20XX年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
【第1句】：虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)
（一）20XX年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
【第2句】：心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
（一）20XX年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20XX年下半年，行政組織召開(kāi)20XX年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
【第3句】：主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
【第4句】：加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
（一）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
（二）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
【第5句】：要定期召開(kāi)工作會(huì)議
兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
【第6句】：存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
【第1句】：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
【第2句】：本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開(kāi)不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)2
【第1句】：?jiǎn)T工個(gè)人對(duì)全年重點(diǎn)工作、核心績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行鑒定。
（一）信息化建設(shè)及應(yīng)用
【第1句】：因?yàn)楣舅玫牟僮飨到y(tǒng)經(jīng)常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統(tǒng)需要經(jīng)常進(jìn)行補(bǔ)丁的更新。集團(tuán)為解決這個(gè)問(wèn)題，決定部署wsus補(bǔ)丁服務(wù)器，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)補(bǔ)丁的自動(dòng)更新，在經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn)之后在全國(guó)大區(qū)中提前部署了該服務(wù)器，有效的保護(hù)了公司網(wǎng)絡(luò)的安全。
【第2句】：在五一大忙期間，其他大區(qū)有因?yàn)椴《竟粼斐删W(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)重后果，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規(guī)模爆發(fā)，我積極配合總部信息安全部通宵架設(shè)新版病毒服務(wù)器，當(dāng)時(shí)正值海光寺重裝和進(jìn)行五一大忙支援設(shè)備的安裝時(shí)期，時(shí)間緊、任務(wù)重，在經(jīng)過(guò)兩晝夜后，順利將服務(wù)器搭建完成并調(diào)試成功。并且在架設(shè)完成后統(tǒng)一將公司內(nèi)電腦的'防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。
【第3句】：在十一大忙期間，連續(xù)新開(kāi)芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開(kāi)發(fā)區(qū)店、紅橋店、復(fù)康路店共7家門店，時(shí)間緊、任務(wù)重。總部支援物資也不斷送達(dá)，我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時(shí)送達(dá)支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
【第4句】：在XX年中，我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿足公司發(fā)展和設(shè)備的快速增加，便和部門其他同事自行開(kāi)發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺(tái)，用于日常固定資產(chǎn)的登記、調(diào)撥轉(zhuǎn)移、日常維修維護(hù)、資產(chǎn)報(bào)廢等操作實(shí)施，使設(shè)備從開(kāi)始使用到報(bào)廢的整個(gè)使用周期更加具體化、各種資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，使業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，為今后更好的管理打下了基礎(chǔ)。
【第5句】：在XX年期間，為了配合新門店系統(tǒng)、新分公司系統(tǒng)、sap7【第10句】：crm等一些新系統(tǒng)的上線，我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門，詢問(wèn)相關(guān)情況，加班加點(diǎn)為公司內(nèi)所有電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并在要求時(shí)間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對(duì)銷售的影響。
（二）日常設(shè)備維修及維護(hù)
公司信息類設(shè)備逐年增加，原有的維修流程與維修方法以不能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，我和其他同事在分析了當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題又研究了同類其他公司的流程，在提高維修維護(hù)的技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，改進(jìn)了維修維護(hù)的流程與方法，減少了中間環(huán)節(jié)，加快了維修維護(hù)速度，做到了硬件損壞3天之內(nèi)修好，非硬件損壞5小時(shí)之內(nèi)修好，效率較之從前提高了1倍，維修維護(hù)質(zhì)量上也有了很大提高。
在日常工作當(dāng)中，我及時(shí)對(duì)店面及辦公區(qū)送來(lái)的信息設(shè)備進(jìn)行維修，并對(duì)其進(jìn)行維修記錄登記。對(duì)使用時(shí)間較長(zhǎng)的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，如除塵等，以避免因此造成設(shè)備的損壞。
對(duì)于不能維修或無(wú)維修價(jià)值的設(shè)備，積極聯(lián)系財(cái)務(wù)部門一起進(jìn)行鑒定，與各相關(guān)部門溝通，提起報(bào)廢流程。對(duì)公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務(wù)的需要。
（三）日常、年中及年末盤點(diǎn)檢查工作
盤點(diǎn)工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重，因此每年都會(huì)對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行兩次大型的盤點(diǎn)，一是在年中，二是在年末，我和財(cái)務(wù)部門一起對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行例行的盤點(diǎn)工作，對(duì)盤點(diǎn)出來(lái)的差異及時(shí)查找差異原因，對(duì)產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人及時(shí)追究其責(zé)任，并按公司制度進(jìn)行相應(yīng)的處理。
（四）新開(kāi)店面及店面改造重裝工作
在這一年當(dāng)中，我經(jīng)歷了新開(kāi)店面及店面重裝工作。這里包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長(zhǎng)安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開(kāi)店所需要的電腦提前準(zhǔn)備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，對(duì)門店內(nèi)的信息設(shè)備實(shí)時(shí)保障，確保開(kāi)業(yè)期間無(wú)故障發(fā)生。
（五）節(jié)假日的電腦支援工作
在過(guò)去的一年中，我經(jīng)歷了元旦、五【第1句】：【第11句】：這三個(gè)大型節(jié)日的促銷階段，在此時(shí)節(jié)當(dāng)中，我對(duì)三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺(tái)打印機(jī)，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前，我提前對(duì)用于支援的設(shè)備的完好進(jìn)行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修，以保證大忙支援需要。對(duì)支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實(shí)際需求，將提前準(zhǔn)備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行安裝，對(duì)于中小型店面采用遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式進(jìn)行調(diào)試，對(duì)于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運(yùn)行，并保證在短時(shí)間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過(guò)后，我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、封裝，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫(kù)保管。
【第2句】：對(duì)全年的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)分析。
XX年期間，我總結(jié)零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的不足，進(jìn)而確定了XX年的初步要求。在這一年間，我不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實(shí)力、提高管理能力，從而達(dá)到公司、部門對(duì)我的要求。在信息化建設(shè)當(dāng)中，我全心投入，對(duì)工作一絲不茍，按時(shí)的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)。
在部門內(nèi)部，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)把自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與他人分享，共同進(jìn)步，在工作當(dāng)中，在獨(dú)立完成工作的同時(shí)，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)分享給大家。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，確實(shí)把工作目標(biāo)落實(shí)到實(shí)際工作中去，行動(dòng)迅速，紀(jì)律嚴(yán)明，管理嚴(yán)格，積極落實(shí)個(gè)人任務(wù)清單與計(jì)劃實(shí)施，積極推進(jìn)工作，提高效率量化結(jié)果，圓滿實(shí)現(xiàn)了本年度工作目標(biāo)。
針對(duì)20XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好！
部門領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)3
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx-xx年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于xx-x年xx月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將xx-xxx年的主要工作情況述職如下：
【第1句】：以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
【第2句】：以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
【第3句】：以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
【第4句】：以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)4
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與肯定，任命我為公司企業(yè)管理主管。20XX年5月8日擔(dān)任企業(yè)管理主管的三個(gè)月以來(lái)，積極轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整工作思路，不斷克服個(gè)人存在的缺點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。現(xiàn)具體總結(jié)如下：
【第1句】：工作總結(jié)
【第1句】：現(xiàn)場(chǎng)管理工作
為跟上集團(tuán)公司的管理步伐，提出金安礦業(yè)管理水平，制定并下發(fā)《關(guān)于創(chuàng)建三星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)的實(shí)施方案》，根據(jù)方案的要求，6月15日至16日開(kāi)展赴江淮管理對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
每月定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理大檢查和日常檢查，1-7月份共查出現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題155條，整改155條。
【第2句】：經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核：
逐步完善20XX年經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系，對(duì)安全員獎(jiǎng)金、專業(yè)考核等相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整，繼續(xù)開(kāi)展對(duì)公司中層干部督辦工作考核，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作進(jìn)行督辦。
根據(jù)生產(chǎn)情況調(diào)整兩子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，不斷完善子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系。
【第3句】：班組建設(shè)：逐步理順班組建設(shè)工作，在每月現(xiàn)場(chǎng)大檢查時(shí)，對(duì)班組活動(dòng)室，班組建設(shè)相關(guān)建設(shè)情況進(jìn)行檢查，制定小車隊(duì)裝修、整治方案，并督促機(jī)動(dòng)部抓緊實(shí)施。
【第4句】：挖潛增益工作：根據(jù)南鋼聯(lián)挖潛增益效益目標(biāo)要求，制定“深化對(duì)標(biāo)、深挖潛力、快速提升金安礦業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”活動(dòng)方案，從增產(chǎn)增益、降本增益、質(zhì)量增益、采購(gòu)增益、銷售增益、降低各種費(fèi)用增益、財(cái)稅優(yōu)惠政策增益、子公司達(dá)產(chǎn)達(dá)效增益八個(gè)方面確定指標(biāo)和具體措施，并明確各項(xiàng)增益責(zé)任人。
【第5句】：后勤管理工作：加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司餐飲、綠化、保潔方面的檢查、處罰力度，上半年共組織一次餐飲調(diào)查，一次綠化大檢查，一次夏季食品專項(xiàng)檢查，共處罰款1500元。
【第6句】：管理制度修訂工作：積極推進(jìn)公司管理制度修訂工作，督促各單位、各專業(yè)查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)管理制度，并對(duì)前期執(zhí)行中過(guò)期、不實(shí)用的制度進(jìn)行修改、完善。
【第7句】：積極申報(bào)資源綜合利用中央預(yù)算內(nèi)投資資金：按照六安市、霍邱縣發(fā)改委的要求，積極組織申報(bào)材料，并于20XX年8月2日上報(bào)六安市發(fā)改委。
【第8句】：制定生活區(qū)娛樂(lè)設(shè)施和現(xiàn)場(chǎng)車輛停放管理制度，對(duì)亂停、亂放的車輛進(jìn)行考核，逐步規(guī)范員工行為，杜絕生活區(qū)車輛亂停、亂放現(xiàn)場(chǎng)。
【第9句】：開(kāi)展對(duì)車輛安全檢查工作，對(duì)檢查出來(lái)的安全問(wèn)題及時(shí)督促報(bào)修，確保行車安全。
【第10句】：積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【第2句】：存在的問(wèn)題和不足
雖然工作有些進(jìn)步，但仍存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在
【第1句】：現(xiàn)場(chǎng)管理工作力度不夠，前期現(xiàn)場(chǎng)管理工作僅停留在局部檢查和整改上，今后將統(tǒng)籌全局，以創(chuàng)建花園式的工廠為總綱，對(duì)管理和前期設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題進(jìn)行整治，從長(zhǎng)效管理方面下功夫，確保年底現(xiàn)場(chǎng)管理工作有較大改觀，實(shí)現(xiàn)三星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)。
【第2句】：對(duì)管理制度的執(zhí)行力度不夠，對(duì)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)制定相應(yīng)制度，管理制度修訂完善、印制成冊(cè)后，重點(diǎn)加強(qiáng)管理制度的執(zhí)行工作力度。
【第3句】：重點(diǎn)克服個(gè)人存在的缺點(diǎn)和不足，主要是重視細(xì)節(jié)、講究策略、堅(jiān)持原則。
以后我將繼續(xù)秉承“奮力開(kāi)拓、不斷超越”的企業(yè)精神，以飽滿的熱情、積極的工作態(tài)度做好企業(yè)管理工作。
