營商環境監督員工作總結集合4篇

由 雕龍文庫 分享時間：2024-02-21 16:38:42 加入收藏我要投稿點贊

工作總結(Job Summary/Work Summary)，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。下面是小編精心整理的營商環境監督員工作總結集合4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

第1篇: 營商環境監督員工作總結

　　今年以來，第*紀檢監察組認真貫徹落實十九屆中央紀委六次全會、自治區紀委*屆*次、*紀委*屆*次全會精神，按照*紀委*屆*次全會的工作部署，充分發揮監督保障執行、促進完善發展作用，立足“監督的再監督”職責定位，以強有力監督壓實監督單位黨組織全面從嚴治黨主體責任和職能部門監管責任，加強監督執紀問責，嚴肅查處影響與破壞營商環境違紀違法問題。優先受理涉及職能部門存在的推諉扯皮、敷衍塞責、設卡刁難，以及干部不作為、亂作為等形式主義、官僚主義問題。對收到的涉及優化營商環境的各類問題線索，分類使用談心、函詢、談話、誡勉等方式進行處置，并建立工作臺賬，羅列問題清單，督促相關職能部門認真整改，確保件件有結果、事事有回音，打通營商環境“中梗阻”。現將工作開展情況匯報如下：

　　一、工作開展情況

　　（一）提升政治站位，夯實紀檢干部政治擔當。

　　采取周例會、集中學習、個人自學等方式第*紀檢監察組全體人員深入學習貫徹習近平總書記關于優化營商環境建設的重要致辭精神，牢固確立“四個意識”，堅決踐行“兩個維護”，始終把凈化政治生態、營造良好營商環境作為一個重要政治任務，貫穿于日常監督全過程。年初，根據*紀委關于印發《*紀委監委機關貫徹落實*紀委*屆*次全會工作部署分工方案》的通知要求，第*紀檢監察組對優化營商環境專項整治監督檢查、審查調查工作進行了專題研究、專門安排，將優化營商環境監督執紀問責工作作為*年重點工作之一。

　　（二）強化政治監督，推動黨中央決策部署落地落實。

　　年初，我組將支持保障市場主體健康發展、助力優化營商環境列入年度監督工作重點。一是督促市場監督管理局出臺關于服務保障民營經濟發展、支持保障市場主體健康發展工作意見等文件，聚焦把握新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局、推動高質量發展等重大戰略，圍繞全面深化改革開放、落實減稅降費政策、構建親清政商關系等重點事項，加大監督檢查和執紀執法力度，有效推動各類惠企紓困政策落實；二是督促商信局出臺《*招商引資優惠政策》，市場活力不斷釋放，今年新增市場主體*戶、達到*戶，新增戶同比增長*%；三是督促*局建立長效機制，暢通“政企”交流通道。成立項目盯辦小組，由市分管領導帶頭盯辦，定期召開“政企聯席會”，聽取企業家意見和建議，了解企業需求，幫助投資企業解決用地、規劃、招投標中的堵點難點問題，為項目服務、為企業解憂、為發展助力。

　　（三）靶向施治、重點糾治，優化公平競爭市場環境。

　　主動應對反腐敗斗爭新形勢新挑戰，持續加強營商環境腐敗問題專項整治，強化和發改、市場監管、財政等部門的工作對接，建立問題線索移送機制。強化研判分析，定期梳理黨員干部與公職人員對破壞營商環境工作失職失責，落實中央、區、州、市委優化營商環境決策安排不力等問題線索，及時規范處置。嚴肅查處黨員干部、公職人員與商人老板勾肩搭背、結成利益同盟，破壞公平競爭市場環境的問題。嚴肅查處黨員干部貪污賄賂、權力尋租、吃拿卡要等損害市場主體合法權益行為。整治在行政審批、金融信貸、項目審批、資金撥付等領域違規插手和干預經濟活動、擾亂市場秩序等問題，為企業發展創造良好環境。

　　（四）持續開展形官主義專項整治，推動構建新型政商關系。

　　堅決懲治“官爺”習氣、對企業正當訴求不及時回應等突出問題，堅決查處在支持保障市場主體健康發展、優化營商環境中擔當精神缺失等問題。具體化規范化落實“三個區分開來”，對黨員干部在支持保障市場主體健康發展中的失誤和錯誤問題綜合分析、區別對待，打好精準問責、容錯糾錯、澄清正名、回訪教育“組合拳”。推動政商關系親而有度、清而有為，弘揚為政以德、為政以廉、為政以民的價值文化，教育引導黨員干部坦蕩真誠同企業交往、誠心實意為市場主體服務。

　　（五）深化以案促改、以案促治，推動優化營商環境治理。

　　圍繞不擔當不作為、國企腐敗問題治理等內容，適時組織相關部門召開以案促改警示教育大會的，加大通報曝光力度，形成查處一例、警示一片的震懾效果。

　　二、存在問題

　　一是個別紀檢監察干部認識有偏差，把助力優化營商環境作為軟任務，將開展營商環境監督當作選擇題，有精力才做、沒精力不做；

　　二是把握不準“監督的再監督”定位，沖到一線以監督代替監管，找不準工作切入點和著力點；

　　三是執紀執法簡單機械，從企業角度分析考慮問題不夠。

　　三、下一步工作打算

　　一是學深吃透優化營商環境相關政策,發揮貼身監督作用。

　　二是持續開展專項檢查，注重“抓重點、動真格、見成效”,力戒形式主義、官僚主義,防止簡單看材料、看臺賬、看報表。要堅持問題導向,善于發現問題,敢于查處問題,推動解決問題,防止搞形式、走過場。

　　三是督促建章立制。堅持邊查邊改邊治邊建,通過發送紀律檢查建議書、監察建議書等方式,督促相關職能部門圍繞破壞營商環境和營商環境腐敗問題,健全完善一批制度機制,鞏固拓展專項整治工作成果。

第2篇: 營商環境監督員工作總結

　　近年來，濱州市統計局認真貫徹落實全市營商環境動員會議精神，按照“六個堅持”、打造“六種環境”的要求，充分發揮統計服務的職能作用，以立足本職為核心、以強化服務為抓手、以改進作風為保障，切實做到思想認識到位，措施行動到位，工作落實到位，進一步打造一流營商環境加快追趕超越。

　　一、認真貫徹部署，思想認識到位

　　(一)加強領導，落實責任。我局將優化營商環境工作擺上重要議事日程，作為“一把手工程”切實抓好貫徹落實。及時召開專題會議，傳達學習了張光峰書記在全市營商環境動員大會上的講話和市委、市政府《關于打造一流營商環境加快追趕超越的意見》精神，統一思想認識，明確落實意見，部署工作任務。成立了由局黨組書記、局長任組長，各黨組成員任副組長，各科室(中心)、隊負責同志任成員的優化營商環境工作領導小組，設立專門辦公室和工作人員，具體負責各項工作的組織、協調和督促落實。研究出臺了《濱州市統計局關于進一步打造一流營商環境服務全市追趕超越的意見》，從服務環境、服務措施、服務責任、服務監督等方面對具體工作任務進行了細化落實。根據市委統一安排，就優化營商環境通過網絡等形式向社會作出了公開承諾，廣泛接受社會各界監督。

　　(二)嚴肅紀律，加強監督。為給優化營商環境工作奠定扎實基礎，在工作中堅持做到抓紀律不減弱，抓作風不放松。定期組織召開科室、單位負責人專題會議，就加強紀律、改進作風制定了“十個嚴禁”的規定，印發了《關于開展“庸懶散”專項治理突出解決辦事效率低下問題的方案》等有關文件制度。成立了由分管領導牽頭的作風紀律領導小組，采用“突襲”檢查的方式對各科室、單位和全體工作人員進行工作紀律檢查;嚴格請銷假制度，嚴肅工作紀律，提高工作效率。拓展社會監督渠道，廣泛開展了民主評議和征求意見活動，積極參加“行風熱線”、“在線訪談”等活動，充分發揮舉報電話、xx箱等投訴渠道的作用，加強與服務對象的互動服務，認真受理舉報和投訴，跟蹤督查辦理結果，大力整治辦事效率低下、推諉扯皮、不負責任、服務態度差等違規行為，對發生各種嚴重損害營商環境問題的，一經查實，除追究直接責任人的責任外，將同時追究科室、單位主要負責人的責任。

　　二、發揮統計職能，措施行動到位

　　(一)加強基層調研分析。轉變工作作風，工作重心下移，加強到基層企業的調研，了解企業生產經營中存在的困難和問題，以統計分析和調研報告的形式向市委、市政府和有關部門匯報反映，及時提出有利于企業發展的建議。

　　(二)減輕企業調查負擔。積極推進企業一套表統計制度改革，減少整合統計報表的種類和指標，調整統計報表報送的頻率和期限，進一步方便企業填報，減輕調查企業報表負擔。縮減、整合涉及企業的統計業務會議，除上級機關要求外，取消市及以下開展的各類涉及企業檢查、評比、達標活動。

　　(三)改進服務方式。在做好為黨委政府服務的同時，增強服務企業的意識，創新服務企業的方式方法，在市統計局綜合統計科設立服務窗口，開通服務熱線，努力滿足企業對統計數據和統計信息的需求。通過統計年鑒、統計公報、統計快報、統計月報、統計手冊等多種統計產品和網絡、電話、函詢等多種服務方式為企業發展提供有效的咨詢建議。

　　三、執行規定要求，工作落實到位

　　(一)抓好廉潔統計建設。落實好廉政建設各項要求，保障統計事業持續健康發展。嚴格規范清理中介機構及社會組織，禁止市統計局統計人員參加企業安排的任何公務宴請,禁止違反規定接受企業贈送的現金、禮物、有價證券和其他支付憑證等。同時設立部門監督舉報電話，供廣大群眾和社會各界給予監督。

　　(二)清理規范審批事項。組織各科室(中心)、隊對各項業務流程進行了全面梳理和優化，按照決策權、執行權和監督權相互分離的原則，取消行政審批事項2項，調整下放縣區1項，保留僅1項。行政審批人員進駐市行政審批中心工作，統計行政審批的審批權力、審批人員、審批事項做到“三集中”，進駐行政審批中心(大廳)的審批事項、審批權限也能做到“兩到位”，從而從源頭上有效預防了工作人員的不作為、亂作為。

　　(三)推進政務公開建設。在局外網網站開辟了政務(政府信息)公開專欄，設立了信息公開指南、信息公開目錄、信息公開年度報告、信息公開申請、公示公告、信息公開相關文件等子欄目，制作完成全市統一的統計數據發布平臺，及時向社會發布各類統計數據、統計信息和統計分析，進一步方便企業、社會、公眾享受及時、快捷的統計服務。

第3篇: 營商環境監督員工作總結

　　年初以來，縣營商環境建設監督局認真貫徹落實習近平總書記重要講話精神和省委省政府總體部署，創新工作舉措，不斷把優化營商環境工作引向深入。現將有關工作開展情況總結如下。

　　一、主要做法和成效

　　(一)以宣傳貫徹為引領，營造優化營商環境新氛圍。深入學習、廣泛宣傳、積極推進《條例》的貫徹實施。通過在政府門戶網站發布《條例》全文，在微信公眾號對《條例》進行圖文解讀，在縣委常委會和縣政府常務會議會前學法專題講解，向縣直部門及企事業單位發放《條例》讀本，推動《條例》進機關、進企業、進基層，將《條例》的貫徹落實列入七五普法重要日程等多種方式，初步形成人人皆為營商環境，事事關系發展的良好氛圍，為我縣營商環境高標準起步、高質量發展奠定了堅實基礎。

　　(二)以完善體制機制為重點，優化營商環境體系初步形成。一是組建了營商環境建設監督局，負責政府系統營商環境建設和監督工作，形成了上下聯動、左右協同、統籌推進的工作格局。二是進一步暢通訴求渠道，設立統一營商環境投訴受理電話，加強政務服務監察效能，企業、群眾訴求和意見建議得到有效采納，目前已受理群眾電話投訴和建議*條，受理書面投訴*件，上級轉辦案件*件。三是初步構建了以破壞營商環境投訴受理、社會監督、媒體監督、人大代表和政協委員監督、行政相對人監督等多方參與、有機結合的營商環境監督體系。四是建立督查考評問責制度。將各鄉鎮、各部門營商環境工作的綜合考評結果納入全縣工作實績考核體系，對破壞營商環境典型問題公開通報問責。

　　(三)以深化“放管服”改革為手段，打造優質高效的政務環境。一是建立了權責清單動態調整和監管機制。依據本輪機構改革職能調整情況及森工系統葦亞林業局改革情況，適時啟動了我縣“權力清單”調整工作，對全縣****項權力事項進行調整審核，保證行政權力的規范運行，做到“清單之外無權力”“法無授權不可為”。二是推進政務服務標準化流程再造。按照“三級十統”標準對政務服務事項要素進行流程規范再造，推進行政許可和公共服務事項標準編制工作。已審核通過**家單位***項政務服務事項、***項公共服務事項和**個鄉鎮***項公共服務事項，共減少環節***個、精簡要件***個、壓縮辦理時限****個工作日。三是推進“一網通辦”和“最多跑一次”改革。通過組建工作專班專項推進，全縣政務服務事項網辦比率達到**%，“最多跑一次”比率**%，已對外公布了***項“最多跑一次”事項清單，接受群眾監督。在中心實體大廳增設“EMS”快遞窗口，試行“網上審批+快遞送達”的方式，推動實現審批服務全程“不見面”和“最多跑一次”的工作目標。四是推進政務服務“一門一窗”改革。統籌推進綜合實體大廳事項和部門進駐工作，目前政務中心已完成入駐**家窗口單位***項政務服務事項，進駐比例達到**%以上。在開設的**個政務服務窗口中設立綜合受理窗口*個，受理***項因場地限制未進駐政務服務事項，綜合窗口開通以來已受理辦結***項業務。

　　(四)以服務縣場主體為目標，營造公平有序的縣場環境。一是聚焦“清賴行動”著力解決政府失信違諾突出問題。縣政府高度重視政府失信違諾問題，將“清賴行動”列入督辦事項，定期掌握進展情況。結合我縣實際，全面開展了政府和部門失信違諾專項清理行動。梳理建立了《政府及其部門失信違諾事項臺賬》，對三個部門在項目實施中涉及拖欠**家企業賬款共計****.**萬元的問題進行了督辦。目前已清償拖欠****.**萬元，剩余款項正在按照還款進度有計劃地予以解決。二是著力查處影響和破壞營商環境問題的案件。在政府門戶網站和廣播電視臺等媒體發布《關于征集優化營商環境建設意見建議和破壞營商環境問題線索的通告》，在媒體和政務實體大廳設立和公布舉報電話、投訴舉報箱，暢通舉報渠道，收集問題線索。采取直接辦理、轉辦、督辦等辦理形式加快推進企業投訴舉報案件辦理工作。目前已對*件涉及影響營商環境的問題進行了調查處置。三是著力整治政務服務不優問題。開展不作為、假作為、亂作為、“吃拿卡要”和漠視群眾、折騰群眾問題專項督查。認真開展“四零”服務承諾創建活動，設立監督崗和監督電話。縣委作風辦、縣委宣傳部和縣營商環境局聯合開展了*次全縣窗口單位專項整治，發現并反饋政務服務窗口單位紀律作風渙散、服務意識不強、服務態度差、人員素質低、辦事“推拖繞”等五方面**個問題，督辦各部門逐項整改。四是構建親清政商關系。配合縣工商聯、縣工信局等部門聯系國有企業和民營企業的橋梁紐帶作用，積極營造我縣良好營商環境，助力地方經濟發展。通過深入基層企業進行調研走訪、座談訪談等方式了解我縣政商關系交往現狀、問題、制約因素，聽取企業家對我縣政商關系的看法和意見建議。在構建新型政商關系的過程中抓住領導干部這個“關鍵少數”，突出政治責任，把權力、責任、擔當對應統一起來，緊盯重點部門、關鍵崗位，建立健全相關監管約束機制;

　　積極引導企業家樹立正確的經營理念，實現從賺錢“靠關系”到“靠本領”的思維轉變，主動諫言、謀求發展，放眼長遠，不斷完善構建親清新型政商關系的制度體系。

　　(五)以推進法治政府建設為導向，打造公正規范的法治環境。規范涉企執法，推進“雙隨機一公開”。結合機構改革部門職能調整和人員變化，及時完善隨機抽查事項清單、執法人員名錄庫和執法對象名錄庫。加快推進社會信用體系建設，建立健全縣場主體誠信檔案、行業名單制度和縣場退出機制。縣場監管局、農業農村局等執法部門按時將許可和執法信息上傳平臺公示，已公示行政許可類信息****條、公示行政處罰類信息***條。積極探索推進跨部門“雙隨機”聯合執法，探索行政執法單位與信用監管聯動。嚴格執法過程依法依規、嚴格執行行政自由裁量標準、嚴格重大行政執法決定法制審核制度，嚴厲打擊縣場主體違法違規行為。加強行政執法與刑事司法銜接配合工作，該移送的堅決移送，避免有案不移、有案難移、以罰代刑等問題的發生，為縣場主體合法經營創造優良的營商環境。

　　二、存在的主要問題

　　雖然我局在優化營商環境工作上取得了一些進步，但對照先進地區的標尺、對照企業和群眾的期盼、對照高質量發展要求，我縣營商環境建設工作還存在一些亟待解決的問題。

　　一是思想觀念有待進一步解放。一些部門對優化營商環境的認識還不深、主動性還不強，對于如何從部門職能出發推進營商環境建設研究不夠。學習貫徹《優化營商環境條例》的緊迫感不強，一些干部主動融入營商環境建設的責任感和緊迫性不足。有的部門對營商環境建設工作理解存在一定偏差，對優化環境的長期性和艱巨性認識不充分。工作局限于側重于加快審批速度、簡化審批流程，對服務企業發展、深入為企業解決問題的關注還不夠。

　　二是服務意識有待進一步完善。個別部門服務意識不強，遇到問題依然習慣用行政命令去解決，對便企利民政策執行力度有待加強。一些部門和干部在以“服務員”“店小二”的角色為企業服務方面存在差距。有的干部怕擔責任、怕冒風險，不愿意接觸企業家特別是民營企業家，只怕“不清”、不怕“不親”。個別部門涉企檢查仍存在隨意性問題，缺少科學性和計劃性措施。

　　三是政務服務環境有待進一步改善。個別政務服務工作人員為企業群眾提供服務過程中仍然存在慢作為、懶政怠政等服務不優問題。各部門行政許可事項進駐政務服務中心綜合大廳工作開展不平衡，入駐事項仍然存在授權不充分、運行不規范和群眾辦事多次跑路現象。“四零”服務承諾創建還有一定差距，日常督導檢查沒有壓實落靠，執行力沒有層層強化，制度機制尚需進一步完善。四是政務服務效能有待進一步提升。對標先進，政務服務事項流程再造優化工作還存在差距。對照“三級十統”標準政務服務事項要素標準化工作還需進一步完善。政務服務實體大廳綜合窗口服務能力與先進地區對照還存在較大差距，無差別綜合窗口建設工作還需進一步推進。互聯網+政務服務工作精細化水平不高，一網通辦能力需進一步加強，各部門“網上辦”“不見面”“跑一次”等指標比率還低于目標任務要求。

　　三、下一步工作方向

　　一是在思想認識上要高度重視。營商環境是建設現代化經濟體系、促進高質量發展的內在要求，也是經濟軟實力和發展硬實力的重要體現。黨中央高度重視營商環境建設，縣委縣政府也始終把優化營商環境擺在突出位置。為此，我們要有清醒的認識、準確的把握，切實將優化營商環境作為重要一環、關鍵一招來謀劃部署、推進落實。要堅決貫徹執行《優化營商環境條例》，善作善成、久久為功，使優化營商環境成為全縣上下的共同信念、共同認識、共同行動，為經濟社會高質量發展奠定堅實基礎。

　　二是在系統建設上要精心謀劃。優化營商環境是一項涉及眾多領域的系統工程，也是一個不斷積累的長期過程，要樹立“人人都是營商環境，事事關乎營商環境”的理念，使干部離企業遠、離項目遠、離群眾遠的問題得到徹底解決，使重商親商扶商安商的氛圍日益濃厚。要始終把抓好“放管服”改革作為總要求，做到政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快、群眾滿意度最高。要以釘釘子精神推動整頓作風優化營商環境向縱深發展，讓企業和群眾看到實實在在的變化。

　　三是在政務服務質量上要持續提升。按照機構改革職能調整等情況，重新調整梳理各部門權力清單和責任清單，進一步厘清政府與企業，政府與縣場的邊界，把縣場能夠辦好的還給縣場，社會能夠做好的交給社會。借鑒江蘇“不見面審批”、浙江“最多跑一次”、上海“一網通辦”等方面的改革經驗和做法，按照國家、省工作要求，與政務服務網平臺積極對接，推進網上服務平臺與實體政務大廳深度融合，讓更多的政務服務事項全程在線辦理，突出抓好“最多跑一次”改革落實，優化“最多跑一次”事項清單。推動實現全縣政務服務“一張網”，梳理明確大多數事項“網上辦”、窗口服務事項“一次辦”、企業特殊審批事項“我幫辦”等服務事項。聚焦縣場準入、企業投資、建設工程、民生事務、不動產登記等辦理量大、企業和群眾關注度高的重點事項，編制標準化工作流程和辦事指南，為企業和群眾提供流程最優、時間最短的政務服務。

　　四是在政務服務建設上要協調統一。加快推進信息共享進程，努力實現上下級、各部門審批服務系統互聯互通并統一接入平臺，切實解決信息壁壘問題。強力推進“一網、一門、一次”改革，主動與省政務服務系統對接，優化政務服務大廳“一站式”功能，全力推行“前臺綜合受理，后臺分類審批、綜合窗口出件”和“受審分離”的服務模式，將“一事跑多窗”變為“一窗多辦”，全面實現“一窗通辦”的無差別綜合窗口受理模式。繼續推進行政審批服務職能、事項、人員進駐綜合實體大廳，推進全流程、全鏈條、全網辦審批，固化審批流程，壓縮審批時限，力爭讓企業和群眾“只進一扇門”“最多跑一次”。

第4篇: 營商環境監督員工作總結

　　一、20xx年工作完成情況

　　20xx年，市工商局以《**省優化營商環境條例》的實施為契機，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，嚴格落實《**市優化營商環境建設年實施方案》《**市營商環境專項整治工作實施方案》及《關于貫徹落實<**省優化營商環境條例>實施意見》，統一思想，嚴密部署，積極采取有效措施，確保工作落到實處并取得實效，努力營造親商、清商的營商環境。

　　(一)強化工作部署，組織開展學習貫徹活動。

　　認真貫徹落實《**市人民政府辦公室關于貫徹落實<**省優化營商環境條例>的事實意見》，切實制定學習計劃。組織召開了專題工作會議，要求全系統要認真貫徹執行《條例》及市委、市政府相關文件、會議精神，建立健全各項規章制度，加強文明執法，強化窗口建設。并將《條例》學習與“兩學一做”學習活動常態化、制度化有機結合，納入黨組中心組學習計劃和公務員培訓計劃，由班子帶頭學，營造全系統共同學習的良好氛圍。同時，進一步強化工作紀律，開展了思想整頓、紀律整頓、作風整頓“三大整頓”活動，強化“四個意識”，加大黨組織對干部的監督管理責任，提高干部職工的規矩意識和紀律意識。

　　(二)制定工作方案，細化職責任務分工。

　　為了進一步貫徹落實習近平總書記系列講話精神和省、市政府優化營商環境方面的方針政策，市工商局結合工作職能，制定了《**市工商行政管理局優化營商環境實施意見》(*工商發[20xx]7號)和《**市工商局貫徹落實“三個推進”工作實施方案》(阜工商發[20xx]18號)。以深入推進商事制度改革、加強事中事后監管、扶持小微企業發展、規范行政執法行為、維護公平競爭的市場環境為重點，堅持目標導向和問題導向，扎實推進供給側結構性改革、扎實支持國有企業改革、扎實轉變干部作風工作。著力加強制度建設，進一步規范履職行為，提升履職效能，切實增強優化營商環境的主動性和自覺性。

　　(三)結合工作職能，認真開展專項整治。

　　由一把手親自部署、親自過問，將學習《條例》納入到對各科室、部門的考核，定期對學習情況進行抽查，做到有問題及時發現、及時整改，確保學習落實到位并取得實績。按照《**市軟環境建設工作領導小組關于印發**市營商環境專項整治工作實施方案的通知》要求，認真對照“重點任務”查找自身問題。市局要求機關及直屬分局每月定期上報營商環境總結及典型案例，認真查找內部存在的隱患及問題，確保不出現破環營商環境的現象。“任務”中涉及工商部門工作三項，即“整治政務環境方面存在的問題”“整治違規增加企業負擔行為”和“整治執法環境中存在的問題”。經過認真排除，市工商部門目前未存在相關方面的問題。

　　(四)立足工商職能，做好優化營商環境服務工作。

　　1、積極推進商事制度改革，方便市場主體準入。

　　一是積極推進“多證合一”改革。深入開展調研，梳理我市各部門有關涉企證照，整合意見，形成《**市商事制度改革調研報告》。組織全市相關職能部門收視收聽“全面推進多證合一改革”電視電話會議，進一步提高各部門對改革的重視，采取切實有力措施，確保“多證合一”改革在10月1日正式實施。二是積極推行企業簡易注銷登記改革。印制統一的登記文書和規范材料，召開培訓會議，確保我市于3月1日起全面實施企業簡易注銷改革。三是積極推進企業名稱登記制度改革。大力宣傳企業名稱登記制度改革，在開放企業名稱庫的基礎上，進一步提高申請人選擇企業名稱的成功率，提高企業名稱審核自動化、智能化水平，有序推進企業名稱自主選擇，為最終取消企業名稱預先核準創造條件。四是積極開展企業登記全程電子化和電子營業執照改革。按照市政府和省工商局的部署及先核名后登記、先公司后其他的步驟，逐步實現申請、受理、核準、發照、公示的網上辦理，達到登記全程的“無紙化、無介質、無收費”，進一步提高登記工作信息化、便利化、規范化的水平。五是持續推進“先照后證”改革。密切關注國家改革進程，及時執行國務院關于取消行政審批事項、削減工商登記前置審批事項的有關決定，嚴格落實“雙告知、一承諾”制度。

　　2、完善事中事后監管，積極推進“雙隨機一公開”改革。

　　制定了《**市工商行政管理局“雙隨機一公開”工作實施細則》(試行)(阜工商發[20xx]11號)和工商部門隨機抽查事項清單;建立了“兩庫”，執法檢查人員名錄庫和市場主體名錄庫;完成了“兩庫一細則”的備案工作，并通過政府門戶網站、**工商局紅盾網站公布了“一單兩庫一細則”;完成了省工商局派發的252戶市場主體企業年度報告和即時信息的“雙隨機”抽查工作，并將抽查結果通過國家企業信用信息系統對外公示。

　　3、實施商標戰略，提高企業綜合競爭實力。

　　以“商標品牌”建設為抓手，以打造**本土企業知名商標為目標，堅持創新服務理念，積極助推全市“商標戰略”實施。今年，新增國家馳名商標一件。目前，我市已擁有注冊商標3380件。

　　4、抓好“個轉企”工程，引導企業做強做大。

　　制定了《2024年全市個體工商戶轉型升級工作意見》和《20xx年度**市個體工商戶轉型升級工作績效評議考核實施方案》，確定全年工作目標450戶，強化組織領導，逐級量化任務。通過主流媒體及工商注冊窗口向社會各界及企業做好宣傳解釋工作，增強轉企意識。確定了12項轉企重點行業和15個轉型標準。建立縣、區領導定點培育聯系制度，每戶入庫個體工商戶有1名領導和1名相關部門工作人員跟蹤聯系。目前，容納重點培育對象620戶，提前超額完成省政府工作目標。

　　5、完善信息查閱機制，提高信息公開透明度。

　　強化服務意識，做到笑臉相迎、耐心聽詢、細致解答、親切服務。堅持急事急辦、特事特辦原則，為相關部門及人員開通綠色通道。依法保障投資者、企業享有咨詢、查閱、復制等獲取相關信用信息的權利。

　　6、規范執法，營造公平競爭的市場環境。

　　規范行政執法行為，保護企業合法經營。嚴格實行執法人員持證上崗和資格管理制度;認真落實行政執法決定法制審查和備案制度，規范涉企行政處罰行為;落實執法檢查計劃管理制度，嚴格規范涉企行政執法檢查行為;嚴格執行涉企年度行政執法檢查計劃上報制度，經市政府批準、予以公示后方可執行。切實轉變執法理念，積極倡導“人性化”執法。

　　(五)拓展宣傳渠道，營造濃厚親商氛圍。

　　為了擴大宣傳效應，營造人人知曉、人人參與、人人做貢獻的良好氛圍，我局注重拓展公開渠道，利用現代化載體，將學習貫徹《條例》工作推向深入。一是在政務內網發布學習通知，要求工作人員熟知內容，應用自如;二是利用工商部門紅盾網站開通“優化營商環境專欄”，及時錄入、更新相關政策法規及信息，為企業提供更加直觀方便的服務途徑;三是開展戶外現場宣傳活動。5.15政務公開日活動期間，市局組織機關相關業務部門及直屬分局共計二十余人參加了“政務公開日暨第一屆優化營商環境宣傳周啟動儀式”。在街心廣場及市局門前設立宣傳咨詢臺，為過往群眾提供現場咨詢服務。四是利用市局大廳LED屏公布工商部門宣傳標語，在注冊分局、開發區分局、高新區分局懸掛宣傳條幅，營造親商助企良好氛圍。

　　(六)“服務月”活動開展情況

　　為了認真貫徹落實《條例》，切實為企業解難題，市工商局開展了“服務月”專題活動。首先，領導重視，注重組織保障。由一把手親自部署，分管領導帶領相關部門科室明確責任、細化措施。其次，結合工商工作職責，在優化準入、幫助企業發展壯大、為企業營造公平公開公正的市場經營環境等方面持續發力，確保實實在在為企業謀福利。再次，對有需求的企業提出有針對性的幫扶政策。如培育發展馳名商標梯隊，幫助企業提高綜合競爭實力。

　　(七)公開職責接受監督，推動學習貫徹下基層、進企業。

　　在行政服務中心工商窗口公開工作人員姓名、職務、職責，以自助查詢電腦、墻體公告板、展示臺等方式，公示登記事項、依據、條件、程序、期限等內容，依法公開登記信息;公開咨詢電話和舉報電話，設立意見箱，向廣大企業發放征求意見表，自覺接受社會監督。走訪新設立企業，在職權范圍內最大限度的幫其排憂解難。為重點招商引資企業提供高效的工商營業執照注冊登記、以及股權出質、商標注冊、申報著名商標、動產抵押登記、重合同守信用單位申報的咨詢工作，為其提供綠色通道、專人服務、提前預約服務、二十四小時咨詢服務。

　　(八)優化審批流程，切實提高行政效能。

　　積極推行首辦負責制、一次性告知制、限時辦結制、材料統一制等制度。在登記“五三一”制度的基礎上，結合**實際，進一步縮短辦理時限，按照《**市工商行政管理局關于進一步縮短限時辦結制工作實施方案》，實現登記“三二一”制度，即企業設立登記三個工作日內辦結、變更登記二個工作日內辦結、名稱核準當日辦結。《方案》的推出進一步加強了窗口的規范化、制度化、標準化建設，增強了窗口工作人員的責任感和緊迫感，全力構建公開透明、公平公正、廉潔高效的營商環境。

　　(九)受訴問題辦理及問責情況

　　20xx年，市工商部門未接到此類訴求問題。

　　二、存在的問題和不足

　　一是少數工作人員認識還需進一步提高;二是因我市市場主體負責人年齡、文化層次等不盡相同，因此對國家、省、市相關政策措施理解方面還需進一步加強引導。

　　三、20xx年工作思路

　　一是繼續深化商事制度改革，營造寬松的準入環境。積極推進“多證合一”、企業簡易注銷登記、企業名稱登記制度及企業登記全程電子化和電子營業執照等系列改革。

　　二是加強工商窗口建設，切實提高行政效能。實行首辦負責制、一次性告知制度和限時辦結等制度，完善信息查閱機制，公開職責接受監督。

　　三是服務小微企業發展，營造眾創新空間。加強商標品牌建設，深入推進就業創業工作，組織實施個體工商戶轉型升級，加強小微企業名錄系統建設。

　　四是堅持放管并重，建立事中事后監管新機制。積極推進涉企信息公示，夯實信用監管基礎;推進監管方式改革，建立健全監管制度體系。

　　五是規范行政執法行為，保護企業合法經營。嚴格實行執法人員持證上崗和資格管理制度;認真落實行政執法決定法制審查和備案制度，規范涉企行政處罰行為。

　　四、下步意見和建議

　　一是深化簡政放權改革，切實提高管理水平。堅持市場優先和社會自治原則，抓好改革頂層設計，切實做到各項舉措在政策取向上相互配合、在實施過程中相互促進、在實際成效上相得益彰，發揮出行政審批體制改革的整體合力。