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人力資源管理師 人力資源管理信息系統(tǒng)平臺篇一

第一章 人力資源管理概論

第一節(jié) 人力資源與人力資源管理

一、人力資源：指一定范圍內能夠為社會創(chuàng)造物質財富和精神財富、具有體力勞動和腦力勞動能力的人口的總和。人力資源是一個時空概念，它的實質是人所具有的運用物質資源進行物質財富或精神財富生產力，它包含體能和智能兩個方面。

人力資源表現為具有勞動能力的人口的總和。

二、人力資源的基本特征：1主動性或能動性（首要特征，是與其他資源的最根本的區(qū)別）2資本性3時效性4再生性5社會性6內耗型

人力資源管理師 人力資源管理信息系統(tǒng)平臺篇二

第一章緒論

1、人力資源最根本的特征是

2、舒勒認為人力資源戰(zhàn)略的類型可以分為

3、人與工作的相互適應是

4、微觀人力資源管理是指特定

5、人力資源管理活動的最終目標是

6、用長遠觀點看待人力資源管理，注重人才培訓的人力資源戰(zhàn)略被稱為

7、對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理被稱為。

8、組織中一切與人的問題有關的方向性謀劃被稱為

9、知識經濟時代的第一資源。

10、工作評價所評價的是

11、人力資源管理是指對

12、以工作為中心的人力資源管理階段被稱為

13、信息技術對人力資源管理活動的全面滲透導致

14、人力資源管理的實質是

1516、人力資源管理最終是為了

17、任何管理活動的基礎是18、20世紀50年代之前的人力資源管理模式是。

19、人力資源管理的產業(yè)模式主要關注20、人力資源管理的初級階段是以

21、人力資源戰(zhàn)略制定的首選方法是

22、人力資源管理職能在今天所扮演的一個最重要的角色是

23、人力資源管理的模式有

24、人力資源管理從其產生到現在主要經歷了段、戰(zhàn)略人力資源管理階段。

25、著名美國人力資源管理專家諾伊認為，人力資源管理者應具備的基本能力包括專業(yè)技術知識與能力、變革管理能力、綜合能力。

26、在人力資源管理的人事管理階段，其主題是涯、管理開發(fā)。

27、人力資源戰(zhàn)略的類型有

簡述人力資源的特點

答：（1）不可剝奪性。人力資源屬于人類自身所特有，具有不可剝奪性。

（2）時代性（3）時效性（4）生物性（5）能動性（6）再生性（7）增值性

簡述人力資源管理的目標

答：（1）建立科學的人力資源管理系統(tǒng)，達到有效管理員工的目的。

（2）通過人與人，事與事、人與事的管理，在實現人員管理的同時，達到組織體系、文化體系協同發(fā)展的目的。

（3）通過人力資源的管理，提高組織的生產率、實現組織目標。

簡述人力資源管理的功能

答：（1）獲取（2）整合（3）保持（4）開發(fā)（5）控制與調整

簡述人力資源戰(zhàn)略的特征

答：人力資源戰(zhàn)略的特點有以下幾點：

（1）人力資源戰(zhàn)略提出總體方向，包括各種方案或者活動計劃，涉及多種職能，有時時限會超過一年。

（2）人力資源戰(zhàn)略提出實現企業(yè)戰(zhàn)略的行動計劃的焦點。

（3）人力資源戰(zhàn)略與其他企業(yè)中的戰(zhàn)略一樣，一般也要經過自上而下或自下而上的方式來制定。

簡述人力資源的管理專家諾伊認為，人力資源管理者應具備的能力

答：著名美國人力資源管理專家諾伊認為，人力資源管理者應具備四個方面的基本能力

1、經營能力、2、專業(yè)技術知識與能力、3、變革管理能力、4、綜合能力。

簡述人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關系的類型

答：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關系的類型可以分為三種：（1）整體型（2）雙向型（3）獨立型

簡述人力資源管理的活動領域

（1）工作分析與工作設計

（2）人力資源規(guī)劃

（3）招募與甄選

（4）培訓與開發(fā)

（5）績效考核

（6）薪酬、獎金與福利

論述人力資源管理的發(fā)展趨勢

答：人力資源管理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過程。人力資源管理職能在今天所扮演的是組織的戰(zhàn)略伙伴。在組織戰(zhàn)略形成的過程中，人力資源管理部門應該通過提供有關組織人力資源數量和質量方面的信息對組織決策施加影響，促使高層管理者考慮組織應該怎么樣以及以何種代價去獲取或者成功地開發(fā)實現某種戰(zhàn)略所必需的人力資源。

（2）人力資源管理中事務性職能的外包和人才租賃。隨著組織人力資源管理的戰(zhàn)略地位的提升，人力資源管理部門將時間和精力轉移到從事戰(zhàn)略重整、組織變革、知識管理、文化建設等活動。將一些事務性的活動外包。人才租賃也是一種新型的人力資源管理模式。它是指人才租賃公司通過合同的形式吸收、儲備人才，然后根據用人單位的需要，與用人單位簽訂租賃合同。

（3）直線管理部門承擔人力資源管理的職責。隨著信息技術的發(fā)展，企業(yè)的組織形式和管理方式發(fā)生了巨大的變化。直線部門的經理既是部門的業(yè)務經理，也是這個部門的人力資源經理。

（4）政府部門與企業(yè)的人力資源管理方式漸趨一致。

論述人力資源管理面臨的現實挑戰(zhàn)

答：（1）經濟全球化的沖擊。經濟全球化導致社會的物質資源和資本在全世界范圍內重新優(yōu)化和配置，加快了人力資源在不同產業(yè)、不同職位、不同國家和地區(qū)間的流動，大大改變了勞動力市場的面貌，也使組織的外部環(huán)境更加復雜多變。

（2）多元文化的融合與沖突。對一個跨國公司，地域上的分散以及法律和價值觀的差異，都對人力資源管理提出了挑戰(zhàn)。

（3）信息技術的全面滲透。

（4）人才的激烈爭奪。在知識經濟時代，人力資源成為第一資源。全球化加劇市場競爭，人力資源成為全球爭奪的焦點。

人力資源管理師 人力資源管理信息系統(tǒng)平臺篇三

一、培養(yǎng)目標：

本專業(yè)培養(yǎng)學生具備人力資源管理、企業(yè)行政管理、財務會計等方面的基本理論知識和基本技能，適應我國企事業(yè)單位、政府部門、中介組織需要的應用型、復合型專門人才。

二、主干課程：

人力資源開發(fā)與管理、工作分析與工作設計、員工招募與人才測評、人員培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、會計基礎、會計電算化、行政管理、秘書實務、檔案管理、應用文寫作、成本會計、財務會計、公共關系。

三、修業(yè)年限與證書：

三年制大專，學生畢業(yè)時應獲得 “ 雙證 ” 書，即大學專科學歷證書和會計證或人力資源管理師四級。

四、就業(yè)方向：

本專業(yè)畢業(yè)生可面向各企事業(yè)單位人力資源部門、行政部門，人力資源中介機構（咨詢公司、獵頭公司、職業(yè)介紹中心等），政府人力資源與社會保障部門，群眾團體及相關業(yè)務部門等單位從事人力資源專項管理、行政管理、文員等管理崗位。

五、專業(yè)特色：

人力資源專業(yè)是非常具有特點、并且適合女生的一個專業(yè)，而且本專業(yè)的教學安排極具針對性，針對就業(yè)市場的需要，強調“工學結合”，與就業(yè)市場進行無縫接軌。通過三年的培養(yǎng)，將學生塑造成具備較高適應能力的、具有財會知識的、具有戰(zhàn)略眼光的、具備多向發(fā)展前景的人力資源技能人才。人力資源專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向就是定位于具有一定一技之長的人力資源管理專業(yè)文員以及公司文員。

發(fā)展方向一：成為具備財會知識的人力資源專家（成為企業(yè)的中高層）。例如：成為企業(yè)的培訓講師、招聘專家、人才測評專家、薪酬專家。在校期間，通過人力資源管理師四級證。

發(fā)展方向二：成為具備財會知識的中高級文員（如主管助理、經理助理）。在校期間，根據個人愛好選擇是否參加秘書考證。

發(fā)展方向三：成為具備人力資源管理理論的財會人員。在校期間一定要通過會計證。畢業(yè)之后，建議繼續(xù)考助理會計師和中級會計師證書，因為會計可以做一輩子，中高級會計還是企業(yè)急需的必備人才。

人力資源管理師 人力資源管理信息系統(tǒng)平臺篇四

力資源管理

人力資源從業(yè)人員究竟是做什么的？

從前大家都沒有人力資源的概念，其實，人力資源是一個運用專業(yè)知識、管理知識，為企業(yè)在人員管理方面打理一切的職業(yè)。在企業(yè)中通常細分為招聘專員、薪酬與績效考核專員、員工關系處理專員、培訓專員等。通常的工作內容包括：

大量地與人溝通。從事人力資源類工作，根據具體分工的不同，需要和企業(yè)高層、各部門負責人、企業(yè)普通員工、求職應聘者等等不同的對象交流溝通。這是從事人力資源類工作最大的特點，也是工作內容中最重要的一部分。

每天都將運用和處理很多的表格、數據，因為現代企業(yè)的人力資源管理工作通常都在使用這樣的工具。撰寫文件。招聘計劃、考核制度、培訓方案……，講究規(guī)范和流程的人力資源工作，幾乎所有的工作都將伴隨著文檔。

這個職業(yè)的薪資待遇怎樣？

總體來說：人力資源行業(yè)新進人員的平均薪資水平在1500-2500元之間，做到總監(jiān)級別最高可以拿到10000以上。也就是說人力資源從業(yè)人員的薪資待遇是隨著職位的升高而提升的，這一點比較符合管理類職位的晉升規(guī)律，不同于專業(yè)、技術類職位。

人力資源從業(yè)人員的平均薪資待遇，在“金融行業(yè)”中是最高的，可以拿到4500元以上，其次是“通訊?電信行業(yè)”，也可拿到4200元以上。如果是服務于外企或者是合資企業(yè)，人力資源從業(yè)人員的薪資待遇將會更高。當然如果你能做到人力資源總監(jiān)，那你的年薪將會達到10萬以上。

人力資源從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展路徑

發(fā)展路徑：人力資源從業(yè)人員的入職門檻，目前不是很高，如果是人力資源管理、管理類、心理學等相關專業(yè)，就更容易一些。但是將來的人力資源管理將會朝著更高的專業(yè)化發(fā)展，因此上述幾個專業(yè)的很有可能在幾年后成為較高的門檻。從發(fā)展來看，人力資源本身是一個管理性質的崗位，因此企業(yè)內部晉升是主要的發(fā)展方向。

轉型機會：你可以運用你在這個領域累積的經驗，轉型走專家路線，例如企業(yè)管理咨詢師、職業(yè)咨詢師等。

目前大集團公司人力資源部門的月薪，總監(jiān)一般為1萬元至1．5萬元或高達兩萬元；人力資源管理師一般在1．2萬元左右，最高不超過1．5萬元，最低不少于8000元；薪酬經理、招聘經理為6000元至1．2萬元之間。高薪，使人力資源管理師成為許多人眼中極具吸引力的熱門職業(yè)。

人力資源管理師是從事人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、激勵、培訓與開發(fā)、勞動關系協調等工作的專業(yè)管理人員。要求其從業(yè)人員具備較強的人際溝通能力，能夠協調企業(yè)內各種關系，善于解決問題

人力資源管理師 人力資源管理信息系統(tǒng)平臺篇五

聯想的勝任力模型分析

勝任力體系的由來：

一個老婦人每天站在屋里都抱怨隔壁媳婦的衣服洗得不干凈。這種抱怨持續(xù)下來，老婦人就形成了一種既定的認識：隔壁媳婦永遠洗不凈衣服。直到有一天女兒回家，幫著老婦人把玻璃擦干凈，老婦人才發(fā)現是自己犯了錯誤。但是過一段時間之后，玻璃又會臟起來，老婦人的判斷必將再度受到影響。領導和員工之間常常出現這種問題。“要想正確地評價員工，就必須穿越這層玻璃。”

企業(yè)家若有所思地說道。

是什么使這層玻璃存在：

記得國內一位知名的學者曾經說過，“中國的人事管理是從皮鞭開始，到文化結束的。”

由于歷史遺留下來的等級秩序劃分和“勞心者治人，勞力者治于人”的等級界定，使得很多企業(yè)直到今天仍然實行“人盯人”戰(zhàn)術。前不久筆者在湖南一家制藥廠做咨詢時，對方老總就說到這樣的話“我們的領導盯得過來，上什么新的管理模式完全沒必要。”由此可見，這種以人盯人為特色的皮鞭模式依然在國內盛行。通過人盯人來實行管理，利用處罰實行激勵，這就是皮鞭模式的特色。

什么是勝任力素質模型：

勝任素質（勝任特征），是指能將某一工作（或組織、文化）中有卓越成就者與表現平平者區(qū)分開來的個人的潛在特征，它可以是動機、特質、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能－－任何可以被可靠測量或計數的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體的特征。包括三個方面：深層次特征、引起或預測優(yōu)劣績效的因果關聯和參照效標。

勝任特征分為兩類：

一、基準性勝任特征：是指完成工作所必需的普通素質（常識、基本技能等）。這些素質對于完成工作是不可缺少的，并非區(qū)分績效優(yōu)秀者與普通者的特征。

二、鑒別性勝任特征：是指能夠區(qū)分優(yōu)秀與普通績效的勝任特征。分為成就特征、助人/服務特征、影響特征、管理特征、認知特征、個人特征等六大類。

勝任特征模型，是指擔任某一特定的任務角色所需要具備的勝任特征的總和，即針對特定職位表現優(yōu)異的那些要求結合起來的勝任特征結構。一個詳細的勝任特征模型應包括如下三個要素：勝任特征名稱、勝任特征描述和行為指標等級的操作性說明。

勝任特征模型的建構，一般要經歷五個基本步驟：定義績效標準、確定效標樣本、獲取效標樣本有關的勝任特征的數據資料、分析數據資料并建立勝任特征模型、驗證勝任特征模型。

聯想戰(zhàn)略招聘的秘密：

聯想在1988年時招募的就是應屆畢業(yè)生。當時招55個人，有36個本科生，19個研究生，包括現在聯想集團的董事長楊元慶，神州數碼ceo郭為。在聯想中國這個平臺上，應屆畢業(yè)生發(fā)揮了非常重要的作用。我們做了一個統(tǒng)計，提升到聯想副總裁以上的人員大概有超過40％的人是一畢業(yè)就進入到公司、和公司共同成長的。中層中大概有1/3的比例，基層管理者中大概是1/4-1/5的比例。

但是，聯想國際化之后，業(yè)務范圍突然間發(fā)生了很大變化，通過內部培養(yǎng)已經沒法滿足公司戰(zhàn)略轉型的需要，短期之內必須從外部引進合適的人才，同時又要對這些空降兵進行文化方面的融合和調整。人力資源工作面臨著非常大的挑戰(zhàn)。

企業(yè)發(fā)展一般到一定規(guī)模以后，人力資源職能一定分化，基本往三個方向分化：一類人事服務，可以成為內部的支持平臺，比如有一個熱線電話回答大家所有的發(fā)薪問題、福利問題、公積金問題、納稅問題等等；還有一類，制訂與公司戰(zhàn)略相匹配的組織發(fā)展戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略等和戰(zhàn)略密切相關的領域；另一類是代表整個人力資源部進行決策。這三類業(yè)務互相影響、互相支持，才能保證公司戰(zhàn)略的實現。

林清申08012311