2023年規章制度格式標準

由 故事會 分享時間：2024-03-22 16:29:50 加入收藏我要投稿點贊

每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

規章制度格式標準篇一

第一條遵法紀

學習理解并模范遵守國家的政策法規和某公司的規章制度，爭當一名好公民、好職員。

第二條愛集體

和某公司榮辱與共，關心某公司的經營管理和效益，勤奮學習業務知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團隊、竟創、協作、責任”的企業精神。

第三條聽指揮

服從領導、聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。

第四條守紀律

不遲到、不早退、出滿勤、干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不私拿或損壞公物，不做有損團結的事。

第五條重儀表

保持衣冠、頭發整潔。統一著裝上崗。男職工不留長發，女職工要淡妝上崗，裝扮適度。

第六條講衛生

常剪指甲，注意衛生，無汗味、異味。

第七條講禮貌

1、使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語，與客戶相遇，要主動相讓。

2、電話鈴響盡快接聽，鈴響不得超過三聲。

3、接轉電話時，要先說“您好! 中國某公司”，然后細心聆聽，聲調要溫和，勿忘使用崗位禮貌語言。

第八條敬客戶

1、接待客戶時面帶微笑，與客戶談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話、插話，不爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報。

2、遇到客戶詢問，做到有問必答，不能說“不”、 “不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態度對待客戶。

第九條守機密

不向客戶或外部人員談論某公司的秘密事務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先收鎖再離人。

第十條勤節約

克服“浪費難免論”，消滅長明燈、長流水。節約使用文具，愛護各種設備和物品。要發揚勤儉興業的好傳統，為某公司的增收節支做貢獻。

第一條：某公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應由各部門提出招聘計劃或申請，經秘書處批準后，由行政部統一組織招聘。

第二條：新進人員報到時，應向辦公室繳驗下列證件資料：

1、個人履歷表；

2、居民身份證復印件；

3、最高學歷證書復印件；

4、資歷、資格證書（或上崗證）；

5、一寸彩色證件照片4張；

由行政部告知有關某公司的規章制度、福利待遇及有關規定。辦妥以上入職手續后，進入一個月的試用期，某公司會對新員工作出評估，必要時可根據實際情況延長或縮短試用期或者辭退。

第三條：試用人員如因品行不良或服務成績欠佳或無故曠職者，應隨時停止試用，予以解聘。

第四條：正式任用

1、員工入職提供

證明文件必須真實，如發現有虛假隱瞞將視情節輕重做出處理，甚至開除。

2、員工如有以下變更事項應在一周內上報單位：

1) 聯系地址、電話號碼及婚姻狀況。

2) 遇緊急事故聯系人。

3) 現時參加的學習課程（學歷證明）、現時參加的團體。

第一條：工作時間

某公司每天的工作時間為：星期一至星期六上午8:30—12:30 下午13：30—17：30

第二條：考勤制度

1、某公司員工除規定假日外，每日應按照規定時間到某公司上班或值班，作為出勤的依據。

2、行政部考勤員職責：

1）按規定認真、及時、準確地記載考勤；

2）如實反映某公司考勤中的問題；

3）妥善保管各種休假憑證；

4）及時匯總單位考勤結果上報到財務，核算工資及獎金。

3、上午出勤必須簽到。員工上、下班不得遲到，早退或曠工。如有違反者按照下列規定處理：

1）遲到或早退10分鐘以上（含10分鐘），罰款20元；

2）遲到早退超過30分鐘以上（含30分鐘），加扣半天工資；

3）遲到早退超過1小時（含1小時），加扣全天工資；

4）遲到或早退在一周內滿二次者，加扣1日工資；

4、員工請事假最遲應于前一天辦妥手續，若有緊急事情應先電話通知各分部負責人，否則按曠工論處。

1）有事不來必須提前1天請假，私假無薪，病假必須有證明；

2）事假病假扣當日工資，請假1天由部門領導批準，超過1天由秘書處批準，

3）請假必須有假條，未經批準擅自休假或事后補假，一律按曠工對待，月累計事假超過4天均以曠工處罰；

4）曠工扣3天工資，月累計3次曠工，視自動離職，扣全月獎金并酌情處罰。

5、考勤記載符號為：出勤√ 事假×病假△ 曠工○ 婚假☆ 喪假□ 產假◇

第三條：各部門員工應嚴格遵守某公司的各項規章制度和崗位責任制。某公司根據工作的需要，有調動各部門員工的工作崗位的權利。

第四條：工作期間，必須忠于職守，不干與工作無關的事，不串崗，不與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責做好本職工作。如有違反，一次罰款20元。

第五條：關心某公司，注意維護某公司形象，為某公司的利益積極出謀獻策。處理好內部人際關系，嚴禁散播不利團結的言語。發現有損于某公司形象及利益的不良行為，要敢于批評糾正。

第六條：保持某公司環境衛生清潔，不得隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯剩菜等。愛護公物，不得盜竊或故意毀壞某公司的財物，損壞公物需照價賠償。提倡增收節支，開源節流，人離關電關水，嚴禁公物私用。

第一條：薪資構成

薪資體系主要包括：責任底薪+業績提成+補助+獎金+其它等幾部分。

第二條：員工薪酬

1、新進員工，有工作經驗的試用期為15天，試用期待遇為無責任底薪800元/月，未通過試用期無工資，試用期滿如果留用，待遇為1000元責任底薪+業績提成+補助+獎金+其它；考察期為2個月，考察期內不合格將予以勸退；

2、新進員工，無工作經驗的試用期為1個月，試用期待遇為無責任底薪800元/月，未通過試用期無工資，試用期滿如果留用，待遇為1000元責任底薪+業績提成+補助+獎金+其它；考察期為3個月，考察期內不合格將予以勸退；

3、未畢業學生試用期為1個月，試用期無工資，酌情發放生活補助，試用期滿如果留用，待遇為800元責任底薪+業績提成+補助+獎金+其它，考察期至畢業，考察期內不合格將予以勸退；

4、通過試用期留用的新員工，在考察期后即可簽訂正式勞動合同，按照相關規定辦理保險。中高層領導的薪資待遇另行制定，屬保密資料，不予公開。

第三條：業績提成

普通員工為試用期15%、聘用期15%-20%；實習生為10%；提成比例視業績可提高。

第四條：獎金補助

獎金根據員工的工作能力和日常表現而定。補助包括：午餐200元人民幣、住房100元人民幣、交通50元人民幣、通訊50元人民幣，視員工工作表現酌情發放。

第五條：薪酬發放

1、基本工資：員工工資計算以月工資制為基準。

2、工資計算期間為每月的1日至該月底，與下月的8-15日支付；如遇支付工資日為節假日時，則延長于下一個工作日發放。

3、工資計算期間，中途任用、離職或辭退時的工資，按當月的實際工作日與月標準工作日所占比例計算，每月標準工作日數為30天。

第七條：員工福利

1、所有員工每年均享有國家規定的法定假日，薪資照發。如節假日上班，可由行政部安排倒休時間。

2、帶薪年假

1）員工在某公司連續工作滿二年者，皆可享有七天有薪年假，而后工作期每增加一年則增加一天年假，最多增至十天。

2）年假可以分多次使用，但每次不得少于一天，并應于休假日前一周提出申請。

3）員工每年年假應在當年使用，如該年未使用者將視為自動放棄。如因工作需要而無法于當年休假時，須先經核準后得以在次年補假。

3、其他假期

1）婚假：符合國家法定年齡結婚者，憑結婚證和有關證明給予婚假三天。

2）產假：孕產期的女員工可申請產假，給予產假一個月。

3）慰唁假：視情況而定，最長不超過一個月。

4）病假：員工因病不能上班，憑區級或以上醫院開出的病假證明申請病假。

5）事假：凡因私人原因無法上班者，得依規定申請事假，在事假期間不發給薪資。

業績考核

第一條：某公司會不定期對員工進行考核，并作為該年度工作業績之依據。

第二條：某公司就年度業績考核結果，作為員工調動、培訓需要和每年薪金調整的依據。

第三條：某公司為員工制定、實施及完善培訓計劃，并密切跟蹤培訓結果，以配合某公司的擴展。

第一條：獎勵制度

1、工作積極、有上進心、業績突出者，月獎勵50-100元。

2、具有團隊精神、不怕吃苦、擁有奉獻精神者，月獎勵50-100元。

3、對新員工態度好、主動幫助新員工者，月獎勵50-100元。

4、綜合能力達標者，月獎勵100元。

5、連續三個月業績突出，且綜合能力達標者，季度獎勵300元。

6、全年綜合能力達標者，年終獎勵500-1000元。

第二條：特殊獎勵（詳見工資制度文件）

1、部門員工和部門領導根據綜合考評予以適當提升職務和薪資待遇；

2、個人超額完成基本任務或目標任務，超額業績部門20%差額提成作為獎金發放，60%給個人，40%給部門；

3、部門超額完成目標任務，超額業績，另行拿出10%作為獎金發放給部門，10%作為獎金發放給部門領導和主管領導。

4、高層領導和業績特別突出者，可獲得某公司內部股權的分配，股權持有人可將所持有股權分配給下屬或內部轉贈；

5、根據具體情況額外適當增加物質、旅游、培訓、假期或其他（住房、車輛）等獎勵；

6、個人和部門業績全年累計超額完成任務，某公司將額外重獎，具體標準另行補充。

第三條：懲罰制度

1、工作不積極、沒有上進心、業績較差，月扣50-100元。

2、沒有團隊精神、給團隊帶來負面影響者，月扣50-100元。

3、綜合能力連續三個月不達標者，季扣300元，并給予勸退處理。

4、離職時不及時妥善交接工作、造成工作拖延者，罰款200元；拒絕交接工作、造成一定損失者，罰款500元。

5、離職時隱瞞客戶資源、造成客戶流失者，罰款200元；拒絕交接客戶資源、造成客戶嚴重流失者，罰款500元。

6、泄漏某公司機密、給某公司帶來一定損失者，罰款500-1000元，情節嚴重者予以開除，甚至追究相關法律責任。

7、在某公司尋釁滋事、打架斗毆者，罰款500-1000元，賠償相關經濟損失，直接開除，情節嚴重者追究相關法律責任。

8、離職后對某公司進行任何干擾或破壞性行為者，追究相關法律責任并賠償經濟損失。

規章制度格式標準篇二

一、上班必須按規定著工作服，工作鞋，佩戴工號牌，統一發型，只準穿肉色。（黑色襪男員工）。

二、女服務員：上班要化淡妝，不準濃妝艷抹，長發要盤起，短發不過肩，留海不超過眼睛，頭發不準染色，不準梳過于夸張的發型。

三、男服務員：頭發不準染發，不留胡須，勤修面。

四、不準留長指甲，不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水。

五、上班時間不準戴手鐲、耳環、項鏈等飾物。

六、工作服要整潔，無油漬、無皺痕。

七、上班前不準吃大蒜，大蔥，檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的事物，飲料。

八、不能當著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發，剔牙，大呵欠等，打噴涕應適當遮掩。

九、檢查儀容，儀表應到衛生間或客人看不到的偏僻處。

十、凡違反以上規定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。

a、個人衛生

一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發、不能有頭屑、身體不能有異味。

二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

三、大、小便后要洗凈、擦干。

b、區域衛生

一、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。

二、桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必須消毒。

三、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤、水壺要干凈、無污漬。

四、不準亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛生。

五、門窗、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網。

六、衛生間要保持干凈、整潔、無異味，衛生工具擺放整齊。

七、各班組衛生分片包干到人，每天派人輪流值班，保持衛生清潔。每周六搞大掃除。

八、違反以上規定者，視情節輕重罰5——20元。

一、提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。

二、上班時間站立規范，不得倚墻、靠椅，不準聚一起閑談，上班按規定時間在自己區域站立規范，面帶微笑迎接客人的到來。嚴禁以工作場地作為休息場所，違者一次罰款5—20元。

三、遇到客人和上司，要主動問好點頭致意，不能視而不見。違者一次罰款5—20元。

四、客人來了要說歡迎光臨，拉椅讓座。在服務過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時要送客，請客人慢走，并誠心歡迎客人下次光臨，使用禮貌用語（送客至門口），違者一次罰款5—20元。

五、不準與客人爭吵，要記住客人永遠是對的，不準向客人索取物品與小費。若因態度問題導致客人不買單，給酒店造成的損失由本人承擔。視情節輕重罰款20—200元。

六、拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領導保管，并盡快與客人取得聯系，不準私自留藏，占為已有。一經發現，罰款20—200元并后果自負。

七、如遇客人較多時，不得私自離崗。離崗要上報領班（包括上洗手間），領班安排人員頂崗后，才能離開。否則所造成的后果由本人承擔，并罰款20元/每次。

八、不準在餐廳內奔跑，不準在餐廳、包廂、公共場所大吼大叫、大聲說話，違者視情節輕重罰1—5元。

規章制度格式標準篇三

1、加強用工管理，對于使用外委施工隊的單位，每月應及時向安全環保部報告人員變動情況，報送人員變化表。

2、由人力資源部負責與錄用工人簽訂《勞動用工合同》，并明確雙方的責任和義務。

3、按工程需要配備電工、鉗工、電氣焊工、管道工、木工等技術工種及相關專業技術人員。所有人員必須經過培訓考核，合格后方能上崗。

4、為加強現場管理，并保證施工隊長現場跟班作業，配備施工隊長的人數不得低于全部人員的3％，總人數不到100 人時，配備的施工隊長不得少于3 人。每位施工隊長必須通過公司嚴格的考核，合格后領取上崗證。施工隊長持證后，標志著對各種工藝要求的透徹了解，應以身作則帶領施工人員自覺遵守公司的規章制度，規范施工過程，順利完成各項工作任務。

5、必須配備專職安全員，配備專職安全員的人數不得低于全部人員的2％，總人數不到100 人時，配備的專職安全員不得少于3 人。

6、施工現場管理人員必須認真執行交接班制度。

7、項目經理、技術負責人、施工工長等項目部管理人員必須每天吃住在工地，項目經理離開現場必需向公司、監理、業主同時請假，項目部其他成員離開現場時必須經項目經理批準，項目部成員不得有2人以上同時請假。

8、項目部每周都要總結本周工作、做出下周工作計劃，相關人員做好自己的施工日志。

9、項目人員要嚴守公司的商業機密，任何人不得將公司有關技術、質量、設備、安全等信息泄漏給公司以外的人。

10、項目經理應有“預警”意識，在施工現場中，項目經理應對質量、安全、設備、技術、材料、管理、施工進度等因素進行分析，采取預防措施，防患于未然，在做樣板工程時項目經理、技術負責人、施工負責人必須全程在現場，做好相關記錄工作。

11、項目部每天要召開由管理人員（必要時要求施工隊主要人員要參加）參加的日常例會，總結當日的工作、布置下步工作。

12、施工結束前一周，項目經理組織相關人員進行預結算。

13、項目部由專人記錄考勤。

14、項目部嚴禁聚眾賭博、工作時間飲酒、聚眾鬧事，不允許做違反國家法律、法規、社會公德的事情。

15、項目經理或工長按排項目部車輛使用。

16、現場設備必須有專人看管，定期保養維護。

17、對原材料管理要責任到人，每日進行核對、統計，不允發生材料、設備丟失事件。

18、項目部檔案管理制度:

18.1工地資料人員應嚴格檔案管理，做好資料的整理收集工作。

18.2做好項目部日例會及監理例會記錄，形成文字資料。

18.3現場人員做好登記造冊，所有人員身份證復印件整理歸檔。

18.4對于工程變更、簽證、監理通知等及時整理歸檔。

19、施工現場倉庫管理制度：

19.1關乎工程質量的材料入庫必須經過項目經理或項目部專人驗收，不合格材料絕不入庫。

19.2保管人員對任何材料必須清點后方可入庫并登記進帳。

19.3對于易損、易燃、易爆及貴重配件應該單獨保管，并配備總夠的消防器材。

19.4大宗材料不能入庫的應要點清數量，怕雨怕曬應及時做好遮蓋避免損失。

19.5工具設備出庫做好借用臺帳并及時回收。

規章制度格式標準篇四

1、保潔員每天要在員工上班正點到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。

2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。

3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、、樓梯、衛生間等公共區域進行3次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向辦公室報告。

6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使公司有一個優美、衛生、清潔的辦公環境

為了貫徹公司精神，保障公司有關制度的有效執行；也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執行。

1．儀表不整潔，扣5分；

2．上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；

3．上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；

4．上班時間私會朋友者，扣10分；

5．高聲喧嘩或發出不必要之聲浪者，扣10分；

6．工作散慢、精心、大意者，扣10分；

7。遲到或早退者，每分鐘扣1分；

8．無故不上班且無提前請假者，當曠工處理，扣發當月三天工資，曠工兩次，作即時除名；

9．上班時間睡覺者，扣50分；

10．未經批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；

11．對公司同事不禮貌與領導吵架者，扣100分；

12．吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；

13．不服從上級之命令、對上司無禮者，扣30分；

14．損壞公司財物，照價賠償；

15．違反作業程序安全操作，每次扣50分。

以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。

規章制度格式標準篇五

為了促進公司健康發展，進一步強化企業內部管理及財務管理，提高管理者綜合素質，規范財務行為，確保公司各項工作規范化、制度化、常態化，有效地推進企業上檔升級，促進企業持續快速發展。公司歷時4個月的清理、評估、修訂、評審工作，《xxx公司管理制度匯編》于20xx年4月出臺，共形成了：一、公司管理制度；二、財務管理制度兩大項制度，內容涵蓋工程、經營、財務、審計、人力資源及綜合管理等方面。

最近，公司將《管理制度匯編》印發，開展了全員學習管理制度的活動。我們項目部為此在5月19號對全體項目部人員開展了《管理制度匯編》的集中學習。通過學習，我們認為管理制度對塑造公司形象，提高全公司人員素質具有重要意義，現談一點我們的學習心得體會。

一、管理制度是保障公司正常健康運轉的根本。一個單位要保持一個良好的工作規范，就必須有一個完善科學的管理制度體系。過去不惜成本代價完成任務的較粗放管理，向紀律嚴明、作風扎實、管理規范的新模式邁進，從而豐富了公司的內涵。因此公司精心研究討論審議通過，精心整理并印發了管理制度匯編，該管理制度匯編的制定并公布，開展學習討論，我們認為是非常及時和必要的，它將進一步規范全公司人員的行為規范，提高全公司人員的整體素質。

二、公司管理制度制訂是全面科學的，涵蓋了全公司日常工作的各個方面。特別是公司行政管理制度、公司員工獎懲實施辦法尤為細致全面，滲透到職工工作的各個層面，加強了公司內部各單位間的溝通交流，增加了工作的透明度，提高了工作效率，體現了尊崇團結拼搏、務實創新的精神，倡導守法廉潔、誠信敬業的職業道德。

三、下一步做法和打算。作為一個青年員工，

一是要進一步深入學習管理制度，充分理解掌握管理制度的內涵；

二是要找出自己存在的不足，針對管理制度逐條對照，找出自己在平時工作中的不足；

三是要認真貫徹執行，要把管理制度落實在行動上，認真對照管理制度，做好日常的每一項工作，從而通過管理制度規范自己的言行，提高自己的素質。

我們堅信，公司的全體員工能夠按照匯編嚴格要求自我，不斷提升自我，我們一定會實現美好“xx夢”。

規章制度格式標準篇六

為了規范集團員工考勤管理，明確相關福利待遇政策的落實，經總部領導研究決定，對《考勤管理制度》執行過程中的若干問題進行補充說明如下：

集團員工在國家法定假日期間恰逢因公出差，而無法回家休假者，可于回總部后申請補休。

1、補休以國家法定假日日數為限，按1日補休1日標準執行，不另行計算加班工資或補貼。

2、補休條需經部門經理和主管副總經理簽批確認;補休時效以半年為限，逾期者不予補休。

1、員工申請長期因私事休假，休假期間不發放工資和績效、管理獎金、分紅，但不影響業務提成發放。

2、員工的非因產、病、婚、喪全年累計事假天數超過30天的，不享受年終分紅和獎金。

3、員工申請休產假，休假期在90天內的，不影響工資和績效、管理獎金、分紅發放;但休假期超過90天的，休假內僅享受基本工資待遇。

三、關于生日獎金發放的問題：

1、員工生日獎金僅限于轉正后員工享受，入職但未轉正的員工不享受生日獎金，但可以享受半日的生日休假。

2、因公出差恰逢生日，未有享受生日假的員工，可在回總部一周內，申請補休半天生日假。

三、病假的證明問題：

員工因病請假在1.5天內的，可憑社區診所的證明核報病假;超過1.5天的病休必須憑縣級以上醫院的證明核報病假。

特此通知，請集團總部各部門、各省公司負責人組織員工學習、進行宣貫執行!

規章制度格式標準篇七

1、對顧客的投訴應熱情接待，并及時分析原因和解決。

2、對貨物質量、數量及次銷貸物及時反應，并采取解決措施。

3、各類報表認真填寫準確無誤。

4、要求服務員做到收集顧客提出的建議和熱點，關注同行業所經營的商品價格變動情況。

5、全體員工必須持有效身份證復印件或證明信方可上崗。

6、有全體員工二部以上的聯系方式。

7、安排好宿舍、衛生間、及公共區輪流值班表，垃圾無存留。

8、店內如有貨品積壓過大，造成損失由店長買單負全責。

1、全面主持店面的管理工作，制定各項營銷策略并上報于總部；

2、執行總部下達的各項任務100%完成；

3、做好各個部門的分工管理工作，合理安排店面人員分工，發揮員工最大價值；

4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

5、監督門店水果損耗管理，把握商品損耗尺度；

6、全面負責并履行水果店面操作流程，并提出整改意見；

7、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

9、商品陳列遵照二指原則；豐滿、美觀；

注：以上制度有違反處50-500元罰款，并加以警告事情節嚴重給予辭退。

1、全體員配制的工作服，所有權歸本店，不能私自整改損壞，辭職后不能帶走，否則押金不退還，不滿一年辭職不退押金，服務員自行處理，著裝整潔合體、穿工裝戴工牌，不準穿拖鞋。

2、對顧客有禮貌，語氣隨和婉轉，熱情接待，不大聲喧嘩。

3、對自己工作要有責任心，對顧客有耐心、信心、專心、和愛心。

4、對刁難顧客不準挖苦諷刺。

5、不準和顧客發生爭吵，一旦發生爭吵視其情況予解雇。

6、服務員應唱收唱付，以免發生口交，一旦發生，服務員負全責。

7、服務員要配合各店工作調度調整工作崗位及工作環境。

8、員工辭職，必須提前30天以辭職報告形式上交，否則予以無效。

9、工作時間內嚴緊做與工作無關的事情，不得擅自離崗串崗，對質量、數量、沒定代碼等問題及時上報反應。

10、要時時做到貨物的整理和衛生清潔，排面上不準有與工作無關的物品。

11、代替請假、領導不批準者視為請假無效，連續三日曠工開除處理，無工資抵押金，曠工一天扣三天工資，病假經核實后扣當天工資，事假扣二天工資。

12、旺季和節假日全體員工必須上班，不得請假，如有急事需請假，一天扣100元。

1、每月對業績第一名員工發獎勵100元，第二名50元。

2、每月對最佳服務態度優秀員工獎勵100元。

3、遲到10分鐘內罰10元，20分鐘內罰20元，依次類推。員工工作《十戒》

1、盜竊貨品及金錢

2、隱滿賬目、金錢、貨品

3、以外人協同欺騙貨品或收回扣

4、挪用銷售貨款

5、在店內辱罵（打架）顧客、同事、上級領導

6、故意損壞公司產品及財物

7、經領導警告重犯錯誤

8、不嚴守商業秘密，使店內秘密外泄者

9、禁語：不知道、別問我、不歸我管、等會兒

10、嚴禁隨意吃、拿排面貨物

1、營業結束后全體員工按責任應仔細查看地面煙頭和安全隱患。

2、關于員工宿舍消防安全管理通知，電線必須規整，不予私接電源、。

3、衛生間保持清潔，不要亂扔雜物及頭發等，每人必須值班打掃。

4、離宿舍及賣場后關閉所有電源、水源，鎖好門方可離去。

注：如發現有違反規定的現象發生給予嚴重處罰或辭退，并追究其負責，后果自負，望全體人員高度重視。

罰日期：201 年月日單日期：201 年月日

罰單日期：201 年月日

規章制度格式標準篇八

為了更好的服務客戶，提高專業素質。我行開展《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》學習活動。這次活動，進一步增強我的合規意識，提高了遵規守紀自覺性。通過這次學習，我學習到了很多規章制度以及違反的后果，讓我知道工作上什么該做，什么事情不能做，這次得學習，對我的崗位職責有十分重要的指導作用。也讓我

認識到學習《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》的重要性和必要性。具體認識有如下幾點：

(一)通過學習活動，使我更加認識到制度建設和制度執行的重要性和必要性。

首先來看，《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》是全行員工違規行為處理的基本依據。《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》涵蓋了我行各業務條線、各業務品種的主要風險點,逐環節、逐崗位列舉了可能發生的違規行為,明確了各種違規行為的處理方式和尺度,量化和統一了全行的制度執行，這是管理工作有章可循的基礎環節，也為管理者提供了強有力的管理手段。同時，使廣大員工熟知各自崗位的.違規行為及相應的處罰尺度,做到銘記于心,外化于行,令行禁止,遵守經營秩序。

其次，開展學習活動是我行夯實管理基礎，從嚴治行,遏制案件發生的必然要求。《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》是在全面總結和修訂原處理辦法實踐經驗的基礎上,結合新業務、新管理制度的出臺,完善、增加和調整了部分處理條款,明確了違規處理依據,為貫徹落實從嚴治行、從嚴執紀,持之以恒地堅持從嚴管理,必將打下堅實的基礎，對防范經營管理風險，遏制案件發生具有十分重要的作用。最后，《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》是提高我行綜合實力，不斷增強我行競爭力的需要。

日趨激烈的競爭，是xx銀行在市場經濟條件下必須面對的現實問題。制度建設和執行，應當是xx銀行面對競爭，戰勝對手的看家本領。一個行的綜合實力和市場競爭能力，最根本的還是員工綜合素質軟實力。我行以開展《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》學習活動為契機,引導員工樹立良好的職業操守,增強依法履職、合規經營的自覺性和主動性，不斷增強合規經營意識、規范操作行為，培養員工良好職業道德和習慣,構筑xx銀行現代企業文化，是提升農業銀行綜合競爭力的根本要求。

(二)學習《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》的幾個要點：

首先是學習要認真。要把《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》落到實處，認真學習是前提。學習要認真，就是要按章按節按條按款全面學習《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》的內容，對于和自己崗位、工作、所從事的業務活動有關的重點內容，要逐字逐句的認真學習，切實領會制度辦法的意圖和精神。事關重要的或把握不準的，還要尋找和學習源制度規定，學習操作規程和業務工作流程。其次是貫徹要到位。貫徹《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》，是開展這次學習活動的基本要求。

貫徹要到位，就是要把《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》要求的相關內容落實到自己崗位工作的各個環節、各個方面，落實到每一天、每一月、每一年，時時刻刻提醒自己要按制度辦，要按流程走，要按要求作，防止不經意違反規章制度處罰辦法。最后，執行要有力。

執行，不僅包括貫徹落實，而且更重要的是指管理者依照《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》規定行使管理職責，對違反《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》事件的處理，這是開展學習活動的關鍵。執行要有力，就是具有內部管理職責的干部要不折不扣地、嚴格地按《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》規定及時準確地處理違反規章制度事項。要防止人情和不正當的權力干預，做到在制度目前人人平等，執行處罰時一視同仁。

(三)學習《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》要在全面學習的基礎上有重點的學習，要結合自身崗位工作和自己所處的系統條線工作去學習，去領會，去把握，去貫徹執行。

《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》涵蓋了我行各業務條線、各工作崗位、各業務品種的方方面面，共五章二百零六條。學習《xx銀行銀行員工違反規章制度處理辦法》，最起碼要知道自己在這個崗位，從事這方面的工作，操作這類業務或業務品種的基本規定和要求，知道該怎么做不該怎么做;如果不這么做，將會受到怎樣的處罰等等。比如：最為柜員，我就特別注重第三章第二節的學習，特別是第“二十五”條到第“四十八條”的學習。以規則為指導，在工作崗位中按照規定辦事，我相信只要大家都把各自的崗位工作做好的話，我們的競爭力就會大大增強。

規章制度格式標準篇九

1.準時上下班，提前10分鐘到到崗，穿好工服，不得遲到與早退。

2.上班時整理好儀容儀表，著裝整潔，保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。

3.上班時電話調成靜音不得打私人電話，不得用手機玩游戲，上網。

4.服務人員及非吧臺人員不得隨意出入吧臺，收銀不得私自用電腦上網。

5.員工應呆在自己的工作領域不得隨便坐臥吧凳沙發。

6.不得隨意在工作區域吸煙，吃零食，嬉戲打鬧，大聲喧嘩。

7.上班時間嚴禁會客或與同事閑聊，做與工作無關的事。

8.不得私自外出，如有特殊情況必須請示領導同意。

9.接待客人使用禮貌用語，不得與客人長時間聊天影響工作。

10.員工必須服從領導安排，不得頂撞領導。

11.服務點單時必須菜單字跡工整，數量金額吻合無誤差。

12.對客人要以禮貌、熱情、主動、周到、耐心的態度來對待。

13.服務客人時不得與客人爭吵，遇特殊情況解決不了上報領導解決。

14.點單完畢后一定要復單給客人認可。

15.服務客人時先女賓后男賓，先外賓后同胞，先長者后年輕，先貴賓后一般。

16.巡臺時及時清理客人桌面垃圾，更換煙灰缸，客人需服務時第一時間回應。

17.客人走后及時清理臺面，不得托給下個班次的人員去清理。

18.晚班工作結束后必須將垃圾倒出，不得次日的早班人員。

19.員工必須時刻巡查店內的設備設置，定期檢查維護，不得私自破壞。

20.員工不得利用工作之便，私自拿取店內物品。

21.吧臺人員白班必須做好備品準備工作，酒水及原料必須充足夠用。

22.吧臺人員必須了解器具的使用與維護，熟悉產品制作，出品快速整潔不得浪費原材料。

23.收銀必須賬目明目，現金，銀聯，會員，贈送單分類詳細，不得私自給客人打折，抹零。

24.吧臺人員必須注意杯具的潔凈，定期清理所有杯具，維護器具良好狀態。

25.吧臺人員必須做好盤點工作，做好客存記錄，不得出現原料短缺。

26.員工不得私收客人給予的小費、禮物或侵吞客人遺留物品。

27.員工用餐時間不得超出30分鐘。

28.晚班人員必須清理完垃圾工作方可下班，不得將垃圾過夜留給早班人員處理。

29.吧臺及服務人員認真做好吧臺及交班筆記。

30.不得泄密店內的營業狀況及其他機密文件。

規章制度格式標準篇十

第一條：為了維護分公司食堂的正常秩序，營造良好的用餐環境，保證膳食衛生安全，特制定本規定。

第二條：食堂開放對象xx公司的在職員工，暫不對外服務。

第三條：負責帶領廚工遵守食堂管理制度，執行食品衛生制度，端正服務態度，保證服務質量，把具體工作安排落實到個人。

第四條：負責對食物的質量驗收、數量復核、價格監督和食物保管。

第五條：負責每天收集開飯的員工人數，有計劃安排采購，盡量使食物不余不欠。

第六條：負責每天及時記賬報賬，做到手續完備，數字準確，賬目清楚。

第七條：負責每日公布當天的食物采購價格和數量。

第八條：負責食堂的成本核算，提高飯菜質量，防止過度虧盈。

第九條：負責每月匯總員工伙食費，每月5日前報分公司財務在工資中扣回。

第十條：負責督促廚工搞好清潔衛生，做好消毒工作，定期提醒廚工健康檢查。

第十一條：負責安全、消防管理，做好防火、防毒、防盜、防鼠、防蟲、防變質等工作。

第十二條：負責每月組織餐具用具清倉盤點工作，追究不正常損壞責任人的責任。

第十三條：負責定期向膳食管理小組匯報食堂工作及收支情況。

第十四條：負責收集、保存食堂管理檔案。

第十五條：負責分公司領導交辦的其他工作。

第十六條：嚴格遵守分公司各項規定，穿著整潔，講究個人衛生，勤剪指甲，勤洗頭，不隨地吐痰。

第十七條：工作時必須自查食物是否變質、變味，發現問題及時處理。

第十八條：工作時不準吸煙，安全操作，排除消防安全隱患，熟練消防器材使用，發生火災馬上撲滅，并及時報告。

第十九條：餐具要清洗干凈，煮沸開水消毒，整理后有規律地擺放。

第二十條：嚴格按照開飯人數和伙食標準精打細算，盡量做到色香味美，品種多樣。

第二十一條：食物在整個烹食過程必須清洗干凈，蔬菜至少清洗兩遍，嚴格按照食物衛生要求去處理，防止食物中毒，并按時、按質、按量供給。

第二十二條：每天一清理，每周一大掃除，確保食堂環境衛生。

第二十三條：所有需要購買的廚房用品都必須呈報食堂主管，報由辦公室指定人員采購。

第二十四條：采購食物，以物美價廉為原則，配合有關人員對食物質量、數量和價格的審查，對不合格食物，拒收并按規定處理，不得以任何理由挪用。

第二十五條：按規定標準登記好員工伙食費，交由主管辦理墊付手續。

第二十六條：妥善保管餐具，未經許可，不能讓任何人將餐具拿走供私人使用。

第二十七條：每日必須對餐具進行一次清點，除正常損耗外，如有數量不足，及時查明原因和向主管匯報。

第二十八條：需要就餐的員工，須在當天上午8時15分前完成用餐登記，登記而不食用者責任自負。

第二十九條：按食堂開放時間進餐，食堂開放時間如下：中餐：12：0012：50晚餐17：1518：30，具體用餐時間按各部門下班規定時間為準。

第三十條：員工打飯打菜要排隊，接受食堂工作人員管理，互相禮讓，不插隊，無特殊情況一人不要打多份。

第三十一條：提倡文明用餐，要有良好姿態，在食堂內不吸煙，不隨地吐痰，不高聲喧嘩，不故意撞擊餐具妨礙他人用餐。

第三十二條：提倡省儉節約，杜絕浪費，用餐完畢各自整理桌面，果核骨肋，余飯剩菜，不可隨手棄置，應倒置指定桶內。

第三十三條：愛護公物，餐具僅限食堂內使用，用餐完畢應把餐具放到指定位置。

第三十四條：員工加班如錯過食堂開放時間，所在部門須提前通知廚房，否則，造成用餐不便由所在部門自行解決。

第三十五條：本規定從xx年x月x日起試行，未盡事宜，按分公司其他規章制度執行。

規章制度格式標準篇十一

一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優”（優質服務，優美環境，優良秩序）工作標準，以上作為員工在公司的一切行為標準。

二、要努力學習各自崗位的業務知識，精益求精，提高技術技能。

三、保持有序的工作秩序服務于北京兒童攝影客戶。

1. 員工工作時間以員工作息時間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長工作時間。

2.員工均需按時上下班，上班時間為早8：00點，下班時間為晚5：00點，工作時間開始后1分鐘到3分鐘內未到崗位者為遲到。

3.禁止在班前和工作時間內飲酒，攝影棚內禁止吸煙，禁止工作時間內吃零食，扎堆聊天，不在工作時間做與工作無關的事情。員工之間杜絕打架，無理取鬧等不文明行為。

四、禮貌待客

1.來店內拍攝、約單的顧客要熱情接待，遇到顧客詢問要主動解答，不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態度接待顧客。

2.尊重客人儀表，生活習慣，不議論，不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。

3.電話鈴響后立即接轉，鈴響后不得超過三聲，接電話時要先說“您好！伊娜愛貝兒兒童攝影”，然后仔細聆聽，聲調要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語。

4.與顧客握手時必須面帶微笑，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時不能插兜。

5.員工對顧客要一視同仁，不論消費的款額高低均要同等認真對待。對有意見的顧客要做到處理得當，事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。

6.不許與顧客發生爭執，不許辱罵顧客。

五、員工除正常休息日（含事假），因事情請假要事先告知店長，回來恢復工作要及時銷假。

六、員工要珍惜公用設備，不會做的工作，不要做。例如：相機，電腦，切刀等設備。

七、員工要服從上級管理，認真作好本職工作。

八、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象，不得擅自泄露本公司的內部商業機密，不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借，出租，出售。

規章制度格式標準篇十二

為樹立公司良好形象，增強員工對工服的愛護意識，妥善管理員工工服，體現公司的專業化和規范化，特制訂《員工工服管理制度》（以下稱“本制度”）

1、管理部為工服的主管部門，負責制定工服配置標準、訂立工服管理辦法、以及工服的采購、發放、回收、登記、保管、違規處理等事務。

2、各部門助理負責該部門員工工服登記備案、工服需求統計和申報。

1、員工工服為公司財產。公司因不同崗位工作需要，為員工配備相應工服。所有員工應愛惜配備給個人的工服，按照公司規定穿戴、清洗、保管，在規定使用年限內，不得隨意損壞、丟失，否則應照價賠償。

2、員工工服統一式樣，統一制作，統一著裝。工作時間必須穿著工作服上班。

3、具體工服配置為：辦公室員工每人兩套西服（包括襯衣），根據個人工作需要另外可以申請配置一套夾克衫以便駐運行點工作時需要；非辦公室員工每人配置兩套夾克衫。

1、辦公室員工配置的西服更換期限為二年；西服配套的襯衣更換期限為一年；辦公室員工另外申請配置的夾克衫更換期限為二年。更換期限到后，每年可更換每種工服各一套。

2、非辦公室員工配置的夾克衫更換期限為一年，更換期限到后每年可更換一套。

3、員工工服達到更換要求后，員工可根據工服的完好情況延長更換期限。公司鼓勵員工延長工服的更換期限，以杜絕浪費、提倡環保，但要在工服完好、整潔而不影響公司形象的基礎上。

4、西服及配套襯衣自員工領取之日起，為公司繼續工作服務滿一年的，該工服作為公司福利贈與員工，不再扣取折舊費，也不再回收；夾克衫由于它的特殊性，自員工領取之日起，為公司繼續工作服務滿一年的，該工服作為公司福利不再扣取折舊費，但依然需要回收。

1、員工要保持工服的干凈、整潔、無異味、無褶皺，定期清洗，保持干凈衛生。

1、新員工入職未滿試用期的，公司管理部調配合適的舊工服，舊工服的破損、丟失與新工服管理辦法一致（賠償視情節確認，但不高于新工服的賠償規定）；沒有合適的舊工服則直接發放新工服并做好登記、簽收、備案等工作。

2、員工試用期滿后由部門助理申請制作新工服（試用期直接發放的除外），并經部門經理簽字確認并交管理部備案、采購、發放。員工在領取新工服時需要退還試用期時暫領的舊工作服，退還標準同離職退還。

1、員工離職時，需將夾克衫工服洗凈后交回管理部，并由工服管理人員在“離職交接單”上簽字確認。工服自員工領取之日起，為公司繼續工作服務未滿一年的需繳納工服折舊費（具體的計算方法為：工服成本金額的一半÷更換期限×（更換期限—已使用時間），折舊費從當月工資中扣除，款數不夠，員工需要在辦理離職手續時補足折舊費。

2、辦公室員工的西服、襯衣在繳納工服折舊費后可以領回自用。

3、退回工服未經清洗或者清洗不到位的將直接收取干洗費，以協助員工完成工服清洗工作。具體干洗價格按市場干洗價為準。

4、收回的工服由工服管理員登記并妥善管理。

1、員工在公司任職期間，應妥善保管和愛惜工服，保持工服的平整潔凈，在工服未滿更換期限內如有破損或丟失的（因工作原因以及其他特殊情況除外），按其工服原價扣除相應的折舊費后的金額進行賠償（具體的計算方法為工服成本金額÷更換期限×（更換期限—已使用時間），賠償金從當月工資中扣除，款數不夠，次月繼續補扣，直至交清為止。

2、員工完成賠償金扣除手續后憑管理部開出的扣款確認單到工服管理部門領取新工服或重新定做工服。

1、員工可以在工服更換期限滿后提交工服更換申請至部門助理處，由部門助理收集后可在每月的25號（遇節假日往后順延）向管理部提出。

2、工服更換時間為每年3月15日、7月15日和11月15日（遇節假日往后順延）。

1、員工當班時必須按要求穿著工服，并保持工服干凈、整潔、無異味。

2、管理部將不定期安排檢查，各部門應積極配合、協助并服從管理部的檢查安排。如有違反本制度相關條款的，公司將根據獎懲制度進行處罰。十一、本制度由管理部制訂并負責解釋，呈總經辦簽發執行，修改亦然。