要寫好演講稿，首先必須要了解聽眾對(duì)象，了解他們的心理、愿望和要求是什么，使演講有針對(duì)性，能解決實(shí)際問題。那么演講稿該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧。

商場(chǎng)客服主管競(jìng)聘演講稿 百貨商場(chǎng)主管競(jìng)聘演講稿篇一

大家好！

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們**商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為**商場(chǎng)的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與！

下面，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。

第一，長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐，給予了我競(jìng)聘的勇氣。 累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1999年，我去深圳在“**集團(tuán)”**分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤(rùn)萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場(chǎng)維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前 的超市管理知識(shí)。

去年，為照顧家庭，我招聘到**商場(chǎng)從事**工作。一年多來，我虛心向老同志請(qǐng)教，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉，30xxxx個(gè)日日夜夜的耳濡目染，我對(duì)**獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念有了直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。

第二，務(wù)實(shí)的工作思路，增強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn)。

二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在2xxxx年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到**的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷特色。

二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶到時(shí)購(gòu)買。

五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5-xxxx商品的銷售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁！

雖然我到**的時(shí)間不長(zhǎng)，但我已深深地感受到**這個(gè)大家庭的溫暖，看到了**的發(fā)展前景。我也確信，我對(duì)商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)

值的舞臺(tái)。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)合格的**人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機(jī)會(huì)，我將

在新的崗位上勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到**的事業(yè)中去，腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。

最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄**商場(chǎng)明天的輝煌！

謝謝大家！

商場(chǎng)客服主管競(jìng)聘演講稿 百貨商場(chǎng)主管競(jìng)聘演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為商場(chǎng)的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與！

下面，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。

第一，長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐，給予了我競(jìng)聘的勇氣。積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

第二，務(wù)實(shí)的工作思路，增強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn)。二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在2xxxx年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到**的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：一是在特色管理上，要注重商品專營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷特色。二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶到時(shí)購(gòu)買。五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5-xxxx商品的銷售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁！雖然我來的的時(shí)間不長(zhǎng)，但我已深深地感受到這個(gè)大家庭的溫暖，看到了它的發(fā)展前景。我也確信，我對(duì)商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)合格的**人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機(jī)會(huì)，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托。最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄商場(chǎng)明天的輝煌！

商場(chǎng)客服主管競(jìng)聘演講稿 百貨商場(chǎng)主管競(jìng)聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們xx商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為xx商場(chǎng)的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與!

下面，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。

我叫xx，生于xx年，現(xiàn)在xx工作。我于xxxx年參加工作，從事商業(yè)工作長(zhǎng)達(dá)xx年之久。在長(zhǎng)期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，我做過營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員，也做過柜組長(zhǎng)和部門經(jīng)理，逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

xxxx年，我去深圳在“xx集團(tuán)”xx分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤(rùn)萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場(chǎng)維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識(shí)。

二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到xx的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：

一是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二是在特色管理上，要注重商品專營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷特色。

三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶到時(shí)購(gòu)買。

五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5-6個(gè)商品的銷售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。

雖然我到xx的時(shí)間不長(zhǎng)，但我已深深地感受到xx這個(gè)大家庭的溫暖，看到了xx的發(fā)展前景。我也確信，我對(duì)商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)合格的xx人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機(jī)會(huì)，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到xx的事業(yè)中去，腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。

最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄xx商場(chǎng)明天的輝煌!

謝謝大家!

商場(chǎng)客服主管競(jìng)聘演講稿 百貨商場(chǎng)主管競(jìng)聘演講稿篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們**商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為**商場(chǎng)的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與！

我競(jìng)聘的崗位是電器商場(chǎng)店經(jīng)理。隨著我國(guó)深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步形成，國(guó)際、國(guó)內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制，在不斷滿足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久。因此，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動(dòng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

同時(shí)，為保證企業(yè)財(cái)富最大化，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場(chǎng)，最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段，降低運(yùn)營(yíng)成本，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。

我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計(jì)劃，保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。

2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng)，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研，確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤(rùn)并制定針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)隨手靈活、階段性的對(duì)策。

以上3個(gè)目標(biāo)是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本。

如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在2xxxx年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到**的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞增加銷售這一中心，做好五個(gè)方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷特色。

二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化顧客就是衣食父母的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立缺貨告示，告此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶到時(shí)購(gòu)買。

五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要xxxx商品的銷售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，以上是我對(duì)自己基本情況和工作思路的匯報(bào)，不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

謝謝大家！

商場(chǎng)客服主管競(jìng)聘演講稿 百貨商場(chǎng)主管競(jìng)聘演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁！

雖然我到xx的時(shí)間不長(zhǎng)，但我已深深地感受到xx這個(gè)大家庭的溫暖，看到了xx的發(fā)展前景。我也確信，我對(duì)商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)

值的舞臺(tái)。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)合格的xx人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機(jī)會(huì)，我將

在新的崗位上勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到xx的事業(yè)中去，腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。

最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄xx商場(chǎng)明天的輝煌！

謝謝大家！

商場(chǎng)客服主管競(jìng)聘演講稿 百貨商場(chǎng)主管競(jìng)聘演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為商場(chǎng)的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與！

下面，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。

我叫xxx，生于xx年，現(xiàn)在工作。我于1980年參加工作，從事商業(yè)工作長(zhǎng)達(dá)25年之久。在長(zhǎng)期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，我做過營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員，也做過柜組長(zhǎng)和部門經(jīng)理，逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1999年，我去深圳在“xx集團(tuán)”分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤(rùn)萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場(chǎng)維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識(shí)。

去年，為照顧家庭，我招聘到商場(chǎng)從事工作。一年多來，我虛心向老同志請(qǐng)教，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉，300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染，我對(duì)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念有了直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。

二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營(yíng)整理的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷特色。

二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶到時(shí)購(gòu)買。

五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5―6個(gè)商品的銷售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁。雖然我到時(shí)間不長(zhǎng)，但我已深深地感受到這個(gè)大家庭的溫暖，看到了發(fā)展前景。我也確信，我對(duì)商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)合格的xx人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機(jī)會(huì)，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到事業(yè)中去，腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。

最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄商場(chǎng)明天的輝煌！

商場(chǎng)客服主管競(jìng)聘演講稿 百貨商場(chǎng)主管競(jìng)聘演講稿篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是xxx。站在這里參加競(jìng)聘，古人云“三十而立”。今年29歲的我堪稱xx賣場(chǎng)的老員工了。早在xx賣場(chǎng)成立之初，我就成為xx賣場(chǎng)的一員，x年來，從銀飾部門組長(zhǎng)到部門經(jīng)理再到銷售主管，我與xx賣場(chǎng)一起成長(zhǎng)著！

在這x年中，我熟悉了xx賣場(chǎng)的各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，熟悉商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理和銷售活動(dòng)組織流程，了解了xx賣場(chǎng)珠寶的品質(zhì)與優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識(shí)，積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)與營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)！掌握了較強(qiáng)的溝通能力、談判能力、組織協(xié)調(diào)能力，和帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)工作的能力。最重要的是，我融入了xx賣場(chǎng)的企業(yè)文化，能吃苦，肯奉獻(xiàn)，敢負(fù)責(zé)，具備了敬業(yè)，具備協(xié)作精神和能力。

在這x年中，我與領(lǐng)導(dǎo)和同事們都成為了工作上的好朋友，我把為顧客提供最滿意的服務(wù)視為自己的工作目標(biāo)。為了做好崗位工作，我在工作之余，利用書籍、網(wǎng)絡(luò)等資源學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的理念與經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本部門工作在管理方法與營(yíng)銷手段上進(jìn)行大膽創(chuàng)新，收到了不錯(cuò)的效果。在工作需要的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，主動(dòng)與其他部門協(xié)調(diào)配合；對(duì)客戶能熱情服務(wù)、換位思考；遇到顧客爭(zhēng)議、人員糾紛等一般突發(fā)性情況時(shí)，我會(huì)及時(shí)了解情況，拿出妥善的辦法，在維護(hù)xx賣場(chǎng)的利益的同時(shí)，讓顧客滿意，營(yíng)造和諧的商場(chǎng)氛圍。x年來，我部沒有出過商品安全事故，多次被評(píng)為做強(qiáng)秀柜組。

朋友們，我年輕，思維敏捷，接受新事務(wù)快。熟悉我的人都知道，我是個(gè)熱情開朗的人，尊重領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心同事，有很好的親和力。工作中，總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作并努力做到最好！

當(dāng)然，我知道，今天領(lǐng)導(dǎo)提供這個(gè)競(jìng)聘平臺(tái)，不是來聽我們像賣瓜的王婆一樣自賣自夸的；而是希望聽到我們拿出切實(shí)可行的工作思路來！那么，首先，我談?wù)勛约簩?duì)樓面經(jīng)理職務(wù)的理解與認(rèn)識(shí)。

我認(rèn)為，樓面管理是每一個(gè)商家都十分關(guān)注的問題，它直接反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。因而，樓面經(jīng)理的擔(dān)子是很重的。一個(gè)合格的樓面經(jīng)理，要有良好的職業(yè)道德行為，要能從工作態(tài)度、忠誠(chéng)度、對(duì)制度執(zhí)行力等各方面來規(guī)范自己，同時(shí)科學(xué)處理所負(fù)責(zé)樓面的所有工作，依照訂立的管理及服務(wù)要求，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地對(duì)下屬予以督導(dǎo)。

鑒于以上崗位認(rèn)識(shí)，我的具體工作思路是：

首先，多策并舉，加強(qiáng)部門管理工作。

一是圍繞公司中心任務(wù)制定本樓層工作計(jì)劃，引導(dǎo)員工開展運(yùn)營(yíng)工作，確保本樓層的銷售服務(wù)能夠按流程完整執(zhí)行，并積極追求服務(wù)品質(zhì)的提升。

二是積極分析柜臺(tái)銷售狀況、經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)、全面地向部長(zhǎng)反應(yīng)和請(qǐng)示，共同抓好商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。

三是處理好樓層一般突發(fā)性情況，監(jiān)督和控制賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營(yíng)狀況的發(fā)生。

四是作好所屬員工的日常管理，如人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N、接待服務(wù)等規(guī)范管理控制。同時(shí)建立服務(wù)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)氛圍、學(xué)習(xí)氛圍，積極培養(yǎng)新人。

五是協(xié)助部門做好員工招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、人員穩(wěn)定性等人力工作。既要抓好新員的上崗培訓(xùn)，又要抓好在崗員工的星級(jí)培訓(xùn)。星級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué)、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行，商品知識(shí)集中在5、6月份培訓(xùn)，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中，不少部門請(qǐng)來廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點(diǎn)比較高，員工聽后反映較好。三是邀請(qǐng)省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，食品安全知識(shí)的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，經(jīng)部門推薦、公司星級(jí)考評(píng)小組審定，購(gòu)物中心有人被評(píng)為20xx年度星級(jí)員工。

六是做好所轄樓層的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制。

其次，積極主動(dòng)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，提升部門滿意度。

一是做好與商場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作，以及與品牌供應(yīng)商的關(guān)系維系工作。二是引導(dǎo)所轄員工為顧客提供誠(chéng)信、親切、人性化的服務(wù)，主動(dòng)與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議，并積極穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭(zhēng)議和糾紛，妥善處理各類退換貨及各種投訴。

再次，開拓創(chuàng)新，積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxxx化。

一是抓好營(yíng)銷促銷。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”的原則，整合各類營(yíng)銷資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)。

二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，爭(zhēng)取更多的促銷資源，擴(kuò)大品牌影響，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作。

三是理順內(nèi)部渠道，及時(shí)做好商品的備貨和配送，確保經(jīng)營(yíng)需要。

各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，x年風(fēng)風(fēng)雨雨，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與關(guān)愛，讓我的綜合素質(zhì)到業(yè)務(wù)能力都得到了迅速提升，并具備了走上今天這個(gè)競(jìng)聘的信心與勇氣！正如一首歌所唱：感恩的心，感謝有你，讓我有勇氣做我自己！今天，無論競(jìng)聘成功與否，我都會(huì)在屬于自己的崗位上，把青春的汗水做為更多更好的業(yè)績(jī)，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛，回報(bào)xx賣場(chǎng)這個(gè)平臺(tái)！未來的日子里，我愿和xx賣場(chǎng)一起展開青春的翅膀，向著百年老店的目標(biāo)，飛翔！

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

商場(chǎng)客服主管競(jìng)聘演講稿 百貨商場(chǎng)主管競(jìng)聘演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們xx商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為xx商場(chǎng)的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與！

下面，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。

我叫xx，生于xx年，現(xiàn)在xx工作。我于1980年參加工作，從事商業(yè)工作長(zhǎng)達(dá)25年之久。在長(zhǎng)期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，我做過營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員，也做過柜組長(zhǎng)和部門經(jīng)理，逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1999年，我去深圳在“xx集團(tuán)”xx分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤(rùn)萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場(chǎng)維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識(shí)。

去年，為照顧家庭，我招聘到xx商場(chǎng)從事xx工作。一年多來，我虛心向老同志請(qǐng)教，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉，300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染，我對(duì)xx獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念有了直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。

二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到xx的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷特色。

二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶到時(shí)購(gòu)買。

五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5-6個(gè)商品的銷售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。

商場(chǎng)客服主管競(jìng)聘演講稿 百貨商場(chǎng)主管競(jìng)聘演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好，首先感謝公司給了我們這一次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我想說：面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對(duì)自己充滿信心、對(duì)商場(chǎng)的未來充滿信心。

競(jìng)聘這一個(gè)崗位， 如果我是商場(chǎng)經(jīng)理，要使公司工作開展得有聲有色，要有自己的思路和設(shè)想。下面，我談?wù)剬?duì)商場(chǎng)未來對(duì)外經(jīng)營(yíng)、對(duì)內(nèi)管理中的一些工作思路：

首先商場(chǎng)的方針目標(biāo)是：

強(qiáng)化公司職能，突出發(fā)展中心，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，樹立營(yíng)銷理念，加強(qiáng)管理力度，為完成業(yè)務(wù)收入而拼搏！

如今的商場(chǎng)，必將給客戶一種全新的感覺，因此換一種全新的營(yíng)銷理念，改一改昔日的銷售方式，是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來之時(shí)，最大程度地贏得客戶，獲取利潤(rùn)是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時(shí)候，能夠充分感受到商場(chǎng)得天獨(dú)厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò)，因此依靠商場(chǎng)平臺(tái)，應(yīng)該是商場(chǎng)業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)中做出的正確決策，我們××人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開拓。

1、公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中，將作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一來開拓更大的客戶市場(chǎng)。通過員工努力和借助社會(huì)力量，與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系，洽談發(fā)展。

2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系，拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳，使其擁有更多客戶。讓客戶了解，商業(yè)信函不只是用于消費(fèi)一種用途，重大節(jié)日、重大的活動(dòng)等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布銷售信息，給商場(chǎng)的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來此消費(fèi)。

3、公司創(chuàng)造條件，增加、開發(fā)市場(chǎng)，投入廣告，計(jì)劃在條件成熟后，另外，大家都可以看到，大樓的對(duì)面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌，這些都是由其他公司發(fā)布的，我一直在構(gòu)思，為什么不可以來做一些大型廣告牌？只要做得好，必定吸引得了大客戶的注意力。

4、公司將組建一支專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍，運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式，上門宣傳、洽談、攬收業(yè)務(wù)，占領(lǐng)市場(chǎng)，并注重營(yíng)銷的實(shí)際效果。利潤(rùn)分成，調(diào)動(dòng)起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系業(yè)務(wù)的積極性。

5、發(fā)展和健全銷售網(wǎng)絡(luò)，吸引客戶。據(jù)我了解，“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商，把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場(chǎng)去，公司可以在全農(nóng)村郵購(gòu)代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫，有了好的銷售網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動(dòng)與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系，郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。

6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時(shí)髦，而是一種必然，利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們商場(chǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。例如開辦商場(chǎng)網(wǎng)頁，針對(duì)遂寧所有的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體，對(duì)他們提供優(yōu)惠的政策，這樣對(duì)我們的商場(chǎng)起到了很好的宣傳、廣告作用。

我是一名黨員，在黨的培養(yǎng)和部隊(duì)嚴(yán)格的軍事化管理中，培養(yǎng)了我政治覺悟高、組織能力強(qiáng)，對(duì)于公司的內(nèi)部管理，我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理，認(rèn)真貫徹和落實(shí)局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，在這個(gè)大的前提下，來做好公司的內(nèi)部管理：

1、在公司中建立一種能夠激勵(lì)每個(gè)員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系；建立一種全新的營(yíng)銷理念，來適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場(chǎng)的需要。

2、針對(duì)市場(chǎng)中未預(yù)期到的情況和最新的競(jìng)爭(zhēng)壓力作出最快的反應(yīng)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向；針對(duì)公司的各項(xiàng)決策，在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利，這是合作和信任的基礎(chǔ)。

以上只是我對(duì)這個(gè)崗位管理工作的認(rèn)識(shí)與思路，重要的是落實(shí)行動(dòng)。我一定以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷的創(chuàng)新，為促進(jìn)郵政追趕型跨越式發(fā)展，為公司收入而努力拼搏，為商場(chǎng)做出新的貢獻(xiàn)！

商場(chǎng)客服主管競(jìng)聘演講稿 百貨商場(chǎng)主管競(jìng)聘演講稿篇十

首先，感激公司提供了這個(gè)展現(xiàn)本人、讓大家認(rèn)識(shí)我、理解我的機(jī)會(huì)，大型超市銷售經(jīng)理競(jìng)聘演講稿。“公開、對(duì)等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)期開展的請(qǐng)求。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的鼓勵(lì)和應(yīng)戰(zhàn)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的進(jìn)步。此次競(jìng)爭(zhēng)，無論勝利與否，我都將一如既往的遵從組織的布置，干好本人的本職工作。

我競(jìng)聘的崗位是××店門店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)局部停止我的競(jìng)聘演講。

我叫××，現(xiàn)年 ×歲，專科學(xué)歷，現(xiàn)任職國(guó)美電器××店門店經(jīng)理。××年6 月到國(guó)美電器工作至今，曾經(jīng)在文化店，天化店，××店工作，主要擔(dān)任行政管理，店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購(gòu)開發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。工作三年多來，在分部指導(dǎo)的率領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部指導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，部門的相關(guān)工作獲得了較大的成果，特別在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不時(shí)創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思緒、新方法，及時(shí)疾速的'完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù)，遭到分部指導(dǎo)的好評(píng)。

我競(jìng)聘的崗位是國(guó)美電器××店門店經(jīng)理。隨著我國(guó)深化變革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐漸樹立和家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐漸構(gòu)成，國(guó)際、國(guó)內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境曾經(jīng)趨于合理且競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。必需樹立以企業(yè)文化為根底，以優(yōu)質(zhì)效勞為運(yùn)營(yíng)控制，在不時(shí)滿足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性開展，才干真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因而，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)劇烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保證顧客利益最大化，以人為本為策劃力，是企業(yè)生存和開展的根底和關(guān)鍵。

同時(shí)，為保證企業(yè)財(cái)富最大化，我個(gè)人以為應(yīng)依照時(shí)節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等要素有序、高效的組織賣場(chǎng)，最大限度地發(fā)掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能進(jìn)步單店的銷售和毛利控制，不時(shí)優(yōu)化、進(jìn)步，并應(yīng)用嚴(yán)厲的標(biāo)準(zhǔn)流程與新的手腕，降低運(yùn)營(yíng)本錢，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的優(yōu)勢(shì)。

我以為設(shè)立本崗位的目的就是要順應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)步我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)開展做好后臺(tái)支撐。主要完成以下目的：

1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理方法，庫存方案，保證賣場(chǎng)的平安、高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、增強(qiáng)檢查、監(jiān)視力度和人員才能開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng)，作好人員分配、商品排列、規(guī)劃，諧和、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)本錢。

3、及時(shí)、精確、有戰(zhàn)略的展開經(jīng)常調(diào)研，確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤(rùn)并制定針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)隨手靈敏、階段性的對(duì)策。

4、掌控門店及配送中心庫存狀況，執(zhí)行平安庫存制度，進(jìn)步資金運(yùn)用率，加快資金周轉(zhuǎn)。

5、對(duì)樣機(jī)停止專項(xiàng)管理，加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。

6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)學(xué)問和銷售技巧，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、展開技術(shù)援助，進(jìn)步全店人員整體程度。監(jiān)視對(duì)員工下達(dá)促銷商品的理解及主推狀況。

7、保證上級(jí)公司制定的命令、受權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分了解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對(duì)結(jié)果反應(yīng)、剖析。

以上七個(gè)目的是相輔相成的，全店銷售人員整體程度的進(jìn)步，必將可以保證我店的平安、高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，也必將降低企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)本錢。

假如這次我可以順利競(jìng)聘勝利，我將做好以下工作實(shí)行本人得崗位職責(zé)：

1、輔佐各部門搞好店面銷售，進(jìn)步崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好方案、組織、指導(dǎo)、控制和管理工作

我以為，作為門店經(jīng)理，是分部總經(jīng)理對(duì)部門管理的分擔(dān)者，因而，我要擺正本人的位子，嚴(yán)厲做到：工作主動(dòng)積極不越位，輔佐管理不越權(quán)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充沛調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智;增強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步整體員工的技術(shù)程度。增強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理方法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)視、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項(xiàng)維護(hù)工作可以貫徹、落實(shí)。

2、努力完善自我，進(jìn)步工作才能

固然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久，但是在家店批發(fā)行業(yè)一日千里得今天，特別是在店面運(yùn)營(yíng)維護(hù)技術(shù)方面，如何增強(qiáng)批發(fā)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)才能，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐才能，強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和認(rèn)識(shí)，做好運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會(huì)是一個(gè)需求認(rèn)真學(xué)習(xí)，不時(shí)開展的范疇。只要不時(shí)努力學(xué)習(xí)，深化理論，才干做到與技術(shù)同步，擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。

3、創(chuàng)新處理問題的辦法，增強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作

店面批發(fā)管理人員在不時(shí)進(jìn)步本人程度的同時(shí)，還應(yīng)該可以組織各方面技術(shù)力氣，我將充沛應(yīng)用公司先進(jìn)的交流平臺(tái)，為各部門、各單位提供愈加豐厚和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要增強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高程度的講座，進(jìn)步整體防備認(rèn)識(shí)和技術(shù)程度，以保證全店的平安、高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

我將在工作中逐漸樹立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享學(xué)問，共享經(jīng)歷，共同進(jìn)步人員程度和技藝。同時(shí)，我還將努力樹立一個(gè)通暢的維題處理途徑，使呈現(xiàn)的各種問題可以及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持，并能將相似問題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同進(jìn)步。

4、增強(qiáng)應(yīng)用開發(fā)，應(yīng)用先進(jìn)的辦法停止科學(xué)管理，進(jìn)步管理效果

作為一個(gè)家電運(yùn)營(yíng)企業(yè)，我們?cè)跒橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品及效勞的同時(shí)，也應(yīng)該充沛應(yīng)用本人的資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為本企業(yè)樹立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺(tái)。以后我們還應(yīng)增強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā)，充沛應(yīng)用我們的網(wǎng)絡(luò)資源，停止科學(xué)管理，進(jìn)步企業(yè)管理效益和管理程度。

眾所周知，家電批發(fā)是個(gè)軟課題，隨著運(yùn)營(yíng)的日益多樣化，效勞工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，效勞售后的范疇就是在此消彼長(zhǎng)中不時(shí)開展，不時(shí)進(jìn)步。效勞永遠(yuǎn)面臨著應(yīng)戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的處理計(jì)劃，所以在各項(xiàng)日常售后工作中，不只請(qǐng)求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤，理解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容，還要在各種效勞中不穩(wěn)定、不平安狀況的開展中不時(shí)提出新請(qǐng)求，處理新問題。最重要的是，我們還應(yīng)增強(qiáng)售后效勞的自主開發(fā)，不只能夠進(jìn)步我分部客服的技術(shù)程度，而且對(duì)后期維護(hù)，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且可以為企業(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)本錢。

各位指導(dǎo)，各位同事，以上是我對(duì)本人根本狀況和工作思緒的匯報(bào)，缺乏之處，請(qǐng)批判指正。

商場(chǎng)客服主管競(jìng)聘演講稿 百貨商場(chǎng)主管競(jìng)聘演講稿篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們xxx商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為xxx商場(chǎng)的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與！

下面，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。

第一，長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐，給予了我競(jìng)聘的勇氣。

我叫xxx，生于xxx年，現(xiàn)在xxx工作。我于1980年參加工作，從事商業(yè)工作長(zhǎng)達(dá)25年之久。在長(zhǎng)期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，我做過營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員，也做過柜組長(zhǎng)和部門經(jīng)理，逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1999年，我去深圳在“xxx集團(tuán)”xxx分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐

培訓(xùn)管理等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤(rùn)萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場(chǎng)維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前

的超市管理知識(shí)。去年，為照顧家庭，我招聘到xxx商場(chǎng)從事xxx工作。一年多來，我虛心向老同志請(qǐng)教，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉，300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染，我對(duì)xxx獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念有了

直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。

第二，務(wù)實(shí)的工作思路，增強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn)。二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到xxx的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷特色。

二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶到時(shí)購(gòu)買。

五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5-6個(gè)商品的銷售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。

商場(chǎng)客服主管競(jìng)聘演講稿 百貨商場(chǎng)主管競(jìng)聘演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們xx商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為xx商場(chǎng)的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與！

下面，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。

第一，長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐，給予了我競(jìng)聘的勇氣。 累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

xx年，我去深圳在“xx集團(tuán)”xx分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤(rùn)萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場(chǎng)維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前 的超市管理知識(shí)。

去年，為照顧家庭，我招聘到xx商場(chǎng)從事xx工作。一年多來，我虛心向老同志請(qǐng)教，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉，30xxxx個(gè)日日夜夜的耳濡目染，我對(duì)xx獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念有了直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。

第二，務(wù)實(shí)的工作思路，增強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn)。

二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在xx年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到xx的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷特色。

二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶到時(shí)購(gòu)買。

五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要xx商品的銷售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。

商場(chǎng)客服主管競(jìng)聘演講稿 百貨商場(chǎng)主管競(jìng)聘演講稿篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好，我叫***，**市人，**學(xué)歷，**年畢業(yè)于**大學(xué)**專業(yè)，現(xiàn)在**部門工作。很高興領(lǐng)導(dǎo)給我這次演講的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的崗位是經(jīng)理。首先，我想結(jié)合自已在一年多的工作感受，談?wù)剬?duì)經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)：

我今年初來到這個(gè)大家庭，歷經(jīng)崗前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、開業(yè)籌備等階段的鍛煉，并通過個(gè)人的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我初步了解了的公司管理理念，學(xué)會(huì)了商品知識(shí)，提高了個(gè)人對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)，充實(shí)了頭腦，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。成功開業(yè)后，我與同事們一起發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、真誠(chéng)奉獻(xiàn)的精神，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)，并通過學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能，更加深刻的理解了企業(yè)文化，并深深喜歡上了這項(xiàng)工作。

我認(rèn)為，作為一名經(jīng)理，首先應(yīng)具備良好的思想品質(zhì)和真誠(chéng)奉獻(xiàn)的精神，還應(yīng)掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和過硬的技術(shù)本領(lǐng)。注重細(xì)節(jié)和工作過程，積極為科室創(chuàng)造一種合諧、富有朝氣和活力的工作氛圍。作為一名經(jīng)理應(yīng)起到良好的模范帶頭作用，帶領(lǐng)同事一起完成各項(xiàng)工作任務(wù)，一起鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，幫助員工積極上進(jìn)，提高工作效率。作為一名經(jīng)理，應(yīng)關(guān)心員工，時(shí)刻了解員工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)員工的呼吁要及時(shí)傳達(dá)，為他們解決實(shí)際的困難，要“想員工之所想，急員工之所急”；同時(shí)還要加強(qiáng)員工的思想政治工作，端正工作態(tài)度、講求奉獻(xiàn)精神，要使人人都能深刻認(rèn)識(shí)到“只有企業(yè)發(fā)展了，才能有個(gè)人的發(fā)展”！作為一名后勤部門的經(jīng)理，應(yīng)提升為一線員工服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，提升工作和服務(wù)質(zhì)量，時(shí)刻圍著一線轉(zhuǎn)，始終以一線為工作中心，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“成品”。

如果我是一名經(jīng)理，我將從以下幾個(gè)方面做好工作：

1、加強(qiáng)員工思想政治工作。眾所周知，負(fù)責(zé)整個(gè)超市的訂單、價(jià)簽打印，商品促銷變價(jià)，電子秤信息發(fā)送，商品進(jìn)、銷、存等各項(xiàng)數(shù)據(jù)的查詢，可以說就是超市的“大腦”，崗位非常重要，思想政治工作應(yīng)首當(dāng)其沖，時(shí)刻不能放松。要通過培訓(xùn)、考試、日常管理等形式，提高員工的政治水平，要具備起碼的“愛崗敬業(yè)”和“真誠(chéng)奉獻(xiàn)”的精神，要使人人都能從思想上勝任這項(xiàng)工作。

2、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)工作。要成為一名合格的錄入員，僅具備良好的政治素質(zhì)是不夠的，還應(yīng)有過硬的技術(shù)本領(lǐng)。作為一名經(jīng)理，首先自己應(yīng)熟練掌握錄入崗位的業(yè)務(wù)技能，在員工碰到技術(shù)困難時(shí)能當(dāng)好他們的“工程師”，遇到問題沉著冷靜、迅速解決。平時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過舉辦技能比賽等活動(dòng)提高學(xué)習(xí)興趣，掀起學(xué)習(xí)熱潮，通過獎(jiǎng)、懲等方式，促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)積極性；只有個(gè)人水平提高了，才有能力干好工作；只有工作干好了，才能有個(gè)人的前途和發(fā)展。

3、轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名經(jīng)理要帶領(lǐng)科室員工時(shí)刻以一線員工為中心，視他們?yōu)樽砸训男值芙忝茫⒅贫ǚ?wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照規(guī)范服務(wù)，接受一線員工的監(jiān)督，逐步形成一種主動(dòng)熱情、文明禮貌、準(zhǔn)確快捷的工作作風(fēng)。

4、做好日常管理工作。作為一名經(jīng)理，既要嚴(yán)格自律，帶頭完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)還應(yīng)做好日常管理工作，如日常考勤、監(jiān)督公司制度的遵守情況、安全消防工作的執(zhí)行情況等。另外，錄入中心每一項(xiàng)制度的完善，都要由各商品部落實(shí)并配合完成，作為一名經(jīng)理，要做好上傳下達(dá)的工作，明確大與小，大事及時(shí)做，小事時(shí)時(shí)做，并做好部門與部門的協(xié)調(diào)。

5、關(guān)心員工生活、發(fā)揮民主作用。作為一名經(jīng)理應(yīng)深入員工當(dāng)中，善于做好員工的思想政治工作，上下溝通、渠道通達(dá)，能夠及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，為他們及時(shí)解決工作和生活中的困難，使廣大員工無后顧之憂，全身心投入到工作之中。

通過以上總結(jié)，我認(rèn)為我有信心、有能力做好經(jīng)理這個(gè)崗位的工作。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我會(huì)努力完善自我，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在工作之余加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，是需要多方面人才的場(chǎng)所，也是展示我工作能力的舞臺(tái)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)信任我并支持我時(shí)代在發(fā)展，也在不斷擴(kuò)張，的發(fā)展離不開全體員工真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，只有企業(yè)發(fā)展了才有我們每位員工美好的前途，今天企業(yè)給我們創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間，提供了大好的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)好好把握，腳踏實(shí)地、開拓創(chuàng)新，為****的恢宏大業(yè)奉獻(xiàn)青春和力量！

我的演講完了，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)。

商場(chǎng)客服主管競(jìng)聘演講稿 百貨商場(chǎng)主管競(jìng)聘演講稿篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們xx商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為xx商場(chǎng)的一名員工，我深感

振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與！

下面，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。

第一，長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐，給予了我競(jìng)聘的勇氣。累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1999年，我去深圳在xx集團(tuán)”xx分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐

培訓(xùn)管理等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤(rùn)萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場(chǎng)維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前

的超市管理知識(shí)。

去年，為照顧家庭，我招聘到xx商場(chǎng)從事xx工作。一年多來，我虛心向老同志請(qǐng)教，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉，30xxxx個(gè)日日夜夜的耳濡目染，我對(duì)xx獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念有了

直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。

第二，務(wù)實(shí)的工作思路，增強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn)。

二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在2xxxx年商業(yè)生涯中積

累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到xx的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷特色。

二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象

，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對(duì)商品分類與擺布等情況的

了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告

此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶到時(shí)購(gòu)買。

五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5-xxxx商品的銷售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，

從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。