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電子商務(wù)考試試題及答案 電子商務(wù)概論考試試題及答案篇一

一、單項(xiàng)選擇題 1、2023年11月9日到12日，中共十八屆三中全會(huì)在北京召開(kāi)，這次全會(huì)的主題是（a）。

a、全面深化改革

b、全面深化開(kāi)放

c、全面改革開(kāi)放

d、全面深化改革開(kāi)放 2、2023年11月12日，中共十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》指出面對(duì)十分復(fù)雜的國(guó)際形式和艱巨繁重的國(guó)內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)，中央政治局全面貫徹黨的十八大精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全黨全軍全國(guó)各族人民，堅(jiān)持的工作總基調(diào)是（a）。

a、穩(wěn)中求進(jìn)

b、提質(zhì)增效

c、又快又好

d、多快好省 3、2023年11月12日，中共十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》指出面對(duì)十分復(fù)雜的國(guó)際形式和艱巨繁重的國(guó)內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)，中央政治局全面貫徹黨的十八大精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全黨全軍全國(guó)各族人民，著力（a）。

a、穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革

b、調(diào)增長(zhǎng)、穩(wěn)結(jié)構(gòu)、促改革

c、穩(wěn)增長(zhǎng)、促結(jié)構(gòu)、調(diào)改革

d、促增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)改革 4、2023年11月12日，中共十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》指出全面深化改革，必須高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)定信心、凝聚共識(shí)，統(tǒng)籌謀劃，協(xié)同推進(jìn)，堅(jiān)持社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革方向，以（c）出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。a、為人民服務(wù)

b、立黨為公、執(zhí)政為民

c、為促進(jìn)社會(huì)公平正義、增進(jìn)人民福祉

d、權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系 5、2023年11月12日，中共十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》指出全面深化改革的總目標(biāo)是（d）。

a、實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)

b、全面建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制

c、實(shí)現(xiàn)和完成社會(huì)主義四個(gè)現(xiàn)代化建設(shè)

d、完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化6、2023年11月12日，中共十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》指出全會(huì)指出，深化經(jīng)濟(jì)體制改革要緊緊圍繞使市場(chǎng)在資源配置中起（b）。

a、基礎(chǔ)性作用

b、決定性作用

c、關(guān)鍵性作用

d、核心性作用 7、2023年11月12日，中共十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》指出全會(huì)指出，全面深化改革，必須立足于我國(guó)長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段這個(gè)最大實(shí)際，解決我國(guó)所有問(wèn)題的關(guān)鍵是（b）。

a、堅(jiān)持創(chuàng)新

b、堅(jiān)持發(fā)展

c、堅(jiān)持改革

d、堅(jiān)持開(kāi)放 8、2023年11月12日，中共十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》指出全面深化改革的重點(diǎn)是（b）。

a、政治體制改革

b、經(jīng)濟(jì)體制改革

c、文化體制改革

d、社會(huì)體制改革 9、2023年11月12日，中共十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》指出指出，經(jīng)濟(jì)體制改革是全面深化改革的重點(diǎn)，核心問(wèn)題是（b）。a、處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系，使政府在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮市場(chǎng)作用

b、處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系，使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用

c、處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系，使政府在資源配置中起基礎(chǔ)性作用和更好發(fā)揮市場(chǎng)作用

d、處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系，使市場(chǎng)在資源配置中起基礎(chǔ)性作用和更好發(fā)揮政府作用 10、2023年11月12日，中共十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》提出，國(guó)家治理的基礎(chǔ)和重要支柱是（b）。

a、稅收

b、財(cái)政

c、科技

d、經(jīng)濟(jì)

二、多項(xiàng)選擇題

1、黨的十一屆三中全會(huì)召開(kāi)三十五年來(lái)，我們黨以巨大的政治勇氣，銳意推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、文化體制、社會(huì)體制、生態(tài)文明體制和黨的建設(shè)制度改革，不斷擴(kuò)大開(kāi)放，決心之大、變革之深、影響之廣前所未有，成就舉世矚目。下列對(duì)于改革開(kāi)放的說(shuō)法，正確的有（abc)。

a、改革開(kāi)放是黨在新的時(shí)代條件下帶領(lǐng)全國(guó)各族人民進(jìn)行的新的偉大革命，是當(dāng)代中國(guó)最鮮明的特色

b、改革開(kāi)放最主要的成果是開(kāi)創(chuàng)和發(fā)展了中國(guó)特色社會(huì)主義，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供了強(qiáng)大動(dòng)力和有力保障。

c、改革開(kāi)放是決定當(dāng)代中國(guó)命運(yùn)的關(guān)鍵抉擇，是黨和人民事業(yè)大踏步趕上時(shí)代的重要法寶。

d、改革不是對(duì)原有制度作細(xì)枝末節(jié)的修改，而是要對(duì)已經(jīng)建立的制度作根本性變革

2、十八屆三中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，全面深化改革，必須高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)定信心，凝聚共識(shí)，統(tǒng)籌謀劃，協(xié)同推進(jìn)，堅(jiān)持社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革方向，以促進(jìn)社會(huì)公平正義、增進(jìn)人民福祉為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步(bcd)。

a、解放市場(chǎng) b、解放思想 c、解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力 d、解放和增強(qiáng)社會(huì)活力

3、十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》指出全面深化改革的總目標(biāo)是(c d)。

a、到建黨100周年，建成全面小康社會(huì)

b、到建國(guó)100周年，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興

c、完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度

d、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化

4、十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》指出全面深化改革的總目標(biāo)是完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，必須更加注重改革的(abc)。

a、系統(tǒng)性 b、整體性 c、協(xié)同性 d、全面性

5、十八屆三中全會(huì)指出，要緊緊圍繞使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用深化經(jīng)濟(jì)體制改革，要緊緊圍繞堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一深化政治體制改革以外，除此，還要緊緊圍繞(abcd)。

a、建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系、社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)深化文化體制改革

b、更好保障和改善民生、促進(jìn)社會(huì)公平正義深化社會(huì)體制改革

c、建設(shè)美麗中國(guó)深化生態(tài)文明體制改革

d、提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政水平深化黨的建設(shè)制度改革

6、十八屆三中全會(huì)指出，全會(huì)要求，到2023年，要(abd)。

a、在重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革上取得決定性成果

b、形成系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效的制度體系

c、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)

d、使各方面制度更加成熟更加定型。

7、十八屆三中全會(huì)指出，改革開(kāi)放的成功實(shí)踐為全面深化改革提供了重要的經(jīng)驗(yàn)，必須長(zhǎng)期堅(jiān)持。最重要的是，堅(jiān)持（abcd)。

a、黨的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹黨的基本路線，不走封閉僵化的老路，不走改旗易幟的邪路，堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，始終確保改革正確方向

b、解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，總結(jié)國(guó)內(nèi)成功做法，借鑒國(guó)外有益經(jīng)驗(yàn)，勇于推進(jìn)理論和實(shí)踐創(chuàng)新

c、以人為本，尊重人民主體地位，發(fā)揮群眾首創(chuàng)精神，緊緊依靠人民推動(dòng)改革，促進(jìn)人的全面發(fā)展

d、政府處理改革發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系，膽子要大、步子要穩(wěn)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和摸著石頭過(guò)河相結(jié)合，整體推進(jìn)和重點(diǎn)突破相促進(jìn)，提高改革決策科學(xué)性，廣泛凝聚 共識(shí)，形成改革合力

8、十八屆三中全會(huì)指出，公有制經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)都是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，都是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。必須(abcd)。

a、毫不動(dòng)搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持公有制主體地位，發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力

b、毫不動(dòng)搖鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，激發(fā)非公有制經(jīng)濟(jì)活力和創(chuàng)造力

c、完善產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)

d、推動(dòng)國(guó)有企業(yè)完善現(xiàn)代企業(yè)制度，支持非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

9、十八屆三中全會(huì)指出，科學(xué)的宏觀調(diào)控，有效的政府治理，是發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在要求。必須(abcd)。

a、切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政體制改革

b、創(chuàng)新行政管理方式，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力

c、建設(shè)法制政府和服務(wù)型政府

d、要健全宏觀調(diào)控體系，全面正確履行政府職能，優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)，提高科學(xué)管理水平

10、十八屆三中全會(huì)指出，堅(jiān)持用制度管權(quán)管事管人，讓人民監(jiān)督權(quán)力，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，是把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度籠子的根本之策。必須(ａｂｃｄ)。

a、構(gòu)建決策科學(xué)、執(zhí)行堅(jiān)決、監(jiān)督有力的運(yùn)行體系

b、健全懲治和預(yù)防腐敗體系，建設(shè)廉潔政治，努力實(shí)現(xiàn)干部清正、政府清廉、政治清明

c、形成科學(xué)有效的權(quán)力制約和協(xié)調(diào)機(jī)制

d、加強(qiáng)反腐敗體制機(jī)制創(chuàng)新和制度保障，健全改進(jìn)作風(fēng)常態(tài)化制度

三、判斷題

1、十八屆三中全會(huì)指出，全面深化改革，堅(jiān)持發(fā)展仍是解決我國(guó)所有問(wèn)題的關(guān)鍵這個(gè)重大戰(zhàn)略判斷，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)體制改革牽引作用，推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系同生產(chǎn)力、上層建筑同經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相適應(yīng)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。必須立足于我國(guó)的這個(gè)最大實(shí)際是我國(guó)長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段(√)。

2、我國(guó)社會(huì)主義民主政治的特有形式和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，是黨的群眾路線在政治領(lǐng)域的重要體現(xiàn)，是基層民主(×)。

3、黨的十八屆三中全會(huì)明確指出，全面深化改革的總目標(biāo)是：完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。（√）

4、中國(guó)夢(mèng)的本質(zhì)內(nèi)涵是國(guó)家富強(qiáng)、民主發(fā)展、人民幸福。（×）

5、國(guó)家治理體系指的是國(guó)家在治理經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)等形成的制度體系。（√）

電子商務(wù)考試試題及答案 電子商務(wù)概論考試試題及答案篇二

1、對(duì)郵件服務(wù)器的安全攻擊主要有網(wǎng)絡(luò)入侵和服務(wù)破壞，以下(abcd)是對(duì)服務(wù)破壞的防范

(a)挑選安全性高設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)器軟件

(b)拒絕來(lái)自某些可疑ip地址的郵件服務(wù)連接請(qǐng)求

(c)拒絕收信人數(shù)量大于預(yù)定上限的郵件

(d)按照收信人數(shù)限制中繼

2、在安裝防火墻的網(wǎng)絡(luò)中，代理服務(wù)器的作用主要有(abd)

(a)阻隔內(nèi)部網(wǎng)用戶和外部服務(wù)器的直接通信

(b)代理來(lái)自代理客戶的請(qǐng)求

(c)轉(zhuǎn)發(fā)經(jīng)認(rèn)可的代理客戶說(shuō)請(qǐng)求到真正的外部服務(wù)器

(d)根據(jù)安全策略，控制用戶能做什么

3、關(guān)于電子商務(wù)安全交易體系，說(shuō)法正確的是(bcd)

(a)pki是權(quán)威的交易協(xié)議規(guī)范

(b)set采用tcp作為傳輸協(xié)議解決互聯(lián)網(wǎng)上信息傳輸?shù)陌踩詥?wèn)題

(c)set是一種應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)并以信用卡為基礎(chǔ)的電子交付系統(tǒng)協(xié)議

(d)客戶端瀏覽器可進(jìn)行ssl設(shè)置，瀏覽器利用http和web服務(wù)器會(huì)話

4、屬于計(jì)算機(jī)安全中威脅的類型有(acd)

(a)身份欺騙

(b)特洛伊木馬

(c)篡改數(shù)據(jù)

(d)拒絕服務(wù)

5、對(duì)地址描述錯(cuò)誤的是(abd)。

(a)ip地址在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中可以不唯一

(b)ip地址一般以點(diǎn)分十六進(jìn)制編址

(c)ip地址用于標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中的某個(gè)對(duì)象的位置

(d)ip地址只有三類，即a類、b類、c類

6、在電子商務(wù)合同中，合同的意義和作用沒(méi)有發(fā)生改變，但(cd)卻發(fā)生了極大的變化

(a)合同訂立的環(huán)境

(b)合同訂立的環(huán)節(jié)

(c)合同的形式

(d)合同的履行方式

7、建立認(rèn)證體系的目的是驗(yàn)證或識(shí)別網(wǎng)上各參與交易活動(dòng)的主體，如(abcd)的身份

(a)持卡消費(fèi)者

(b)商戶

(c)收單銀行的支付網(wǎng)關(guān)

(d)收單銀行的支付網(wǎng)關(guān)

8、關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(bcd)

(a)電子商務(wù)使買賣雙方更方便地研究市場(chǎng)，更準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)和把握市場(chǎng)

(b)狹義的電子商務(wù)是指在intranet網(wǎng)絡(luò)的買賣方式

(c)電子商務(wù)是一種僅采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的買賣方式

(d)電子商務(wù)中，商務(wù)是核心，電子是關(guān)鍵

9、以下(ad)工具軟件可以實(shí)現(xiàn)兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間的文件傳送

(a)ftp

(b)telnet

(c)gopher

(d)超級(jí)終端

10、電子訂貨系統(tǒng)(eos)的構(gòu)成包括(bcd)

(a)核心算系統(tǒng)

(b)訂貨系統(tǒng)

(c)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

(d)接單電腦系統(tǒng)

1、在電子商務(wù)中，信息以包交換形式傳遞，如果tcp/ip按照未加密的報(bào)文形式傳輸數(shù)據(jù)包，則數(shù)據(jù)包中的(abcd)可能被更改。

(a)源ip地址

(b)目的ip地址

(c)源tcp端口號(hào)

(d)目的tcp端口號(hào)

2、電子簽名具有(abc)特點(diǎn)

(a)在其使用范圍內(nèi)，對(duì)簽名持有人而言獨(dú)一無(wú)二

(b)由簽名持有人或以簽名持有人單獨(dú)掌握的方法所制造并附以數(shù)據(jù)電文中

(c)其制造及與有關(guān)數(shù)據(jù)電文的連接方式對(duì)電文的完整性提供可靠的保證

(d)在其簽署范圍內(nèi)，所涵蓋的內(nèi)容和條文具有不可侵犯的法律效應(yīng)

3、預(yù)防引導(dǎo)型計(jì)算機(jī)病毒，通常采用(abc)方法

(a)堅(jiān)持用不帶計(jì)算機(jī)病毒的磁盤引導(dǎo)系統(tǒng)

(b)安裝能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控引導(dǎo)扇區(qū)的防殺計(jì)算機(jī)病毒軟件

(c)經(jīng)常備份系統(tǒng)引導(dǎo)扇區(qū)

(d)盡量少關(guān)機(jī)

4、網(wǎng)上訂單的后臺(tái)處理過(guò)程主要包括(abcd)

(a)訂單準(zhǔn)備

(b)訂單登錄

(c)按訂單供貨

(d)訂單處理狀態(tài)追蹤

5、ssl協(xié)議包括(ad)協(xié)議子層

(a)ssl記錄協(xié)議

(b)ssl傳輸協(xié)議

(c)ssl保密協(xié)議

(d)ssl握手協(xié)議

6、在完善網(wǎng)上商店訂單處理流程時(shí)，常用(abc)等方法相結(jié)合的方式

(a)繪制對(duì)客戶訂單的商品配送過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖

(b)繪制訂單處理的流程圖

(c)調(diào)查處理流程中各節(jié)點(diǎn)的時(shí)間耗用

(d)調(diào)查數(shù)據(jù)收集節(jié)點(diǎn)

7、(bc)是對(duì)數(shù)字化信息存儲(chǔ)的要求

(a)低存儲(chǔ)密度

(b)高數(shù)據(jù)傳輸率

(c)高擦寫次數(shù)

(d)高成本

8、軟件的日常維護(hù)和管理中，支持軟件主要包括(abc)

(a)操作系統(tǒng)

(b)數(shù)據(jù)庫(kù)

(c)開(kāi)發(fā)工具

(d)服務(wù)器

9、在防火墻技術(shù)中，數(shù)據(jù)過(guò)濾的依據(jù)主要有(abcd)

(a)ip源地址

(b)tcp源端口

(c)ip目的地址

(d)tcp目的端口

10、在電子商務(wù)條件下，賣方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)包括(acd)。

(a)按照合同的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)

(b)按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價(jià)款的義務(wù)

(c)對(duì)標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)

(d)對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)

1、認(rèn)證機(jī)構(gòu)采用的安全系統(tǒng)應(yīng)該能夠(abcd)

(a)確定數(shù)據(jù)電文的歸屬

(b)保證合理的安全程序

(c)避免被入侵和人為破壞

(d)保持?jǐn)?shù)據(jù)電文自始到終不被篡改

2、現(xiàn)代密碼體制主要有(ab)

(a)對(duì)稱密碼體制

(b)非對(duì)稱密碼體制

(c)分組密碼體制

(d)序列密碼體制

3、(ab)對(duì)smtp和pop協(xié)議作了一定的擴(kuò)展。

(a)ssl smtp

(b)ssl pop

(c)smtp ssl

(d)pop ssl

4、ssl可用于加密任何基于tcp/ip的應(yīng)用，如(acd)等。

(a)http

(b)x.23

(c)telnet

(d)ftp

5、計(jì)算機(jī)安全通常表現(xiàn)在(cd)

(a)對(duì)計(jì)算機(jī)文件的安全保護(hù)

(b)對(duì)計(jì)算機(jī)密碼的保護(hù)

(c)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全保護(hù)

(d)對(duì)計(jì)算機(jī)犯罪的防范打擊

6、安全交易體系中具有代表性的交易規(guī)范協(xié)議有(ad)

(a)tcp/ip

(b)set考試大論壇

(c)ssl

(d)http

7、、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全產(chǎn)品是用來(lái)保護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全的專用的硬件和軟件產(chǎn)品，如(abc)

(a)網(wǎng)絡(luò)防火墻

(b)解密軟件

(c)防病毒軟件

(d)壓縮軟件

8、電子訂貨系統(tǒng)簡(jiǎn)稱是(d)。

(a)pos

(b)eps

(c)gps

(d)eos

9、流行于北美的，由美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)制定的edi標(biāo)準(zhǔn)是(c)

(a)tdcc(運(yùn)輸業(yè))標(biāo)準(zhǔn)

(b)un/edifact標(biāo)準(zhǔn)

(c)ansix。112標(biāo)準(zhǔn)

(d)cidx(化工)標(biāo)準(zhǔn)

10、在(a)中計(jì)算機(jī)可以使用超終端通信

(a)對(duì)待網(wǎng)絡(luò)

(b)廣播式網(wǎng)絡(luò)

(c)非對(duì)待網(wǎng)絡(luò)

(d)vpn

1、使用光存儲(chǔ)技術(shù)的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備包括(abc)

(a)cd-r/w

(b)dvd-r/w

(c)mo

(d)pd

2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類標(biāo)準(zhǔn)很多，按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可分為(bcd)

(a)廣播型

(b)星型

(c)總線型

(d)環(huán)型

3、電子合同發(fā)生在虛擬空間中，交易雙方一般互不見(jiàn)面，說(shuō)明了電子合同和傳統(tǒng)合同的(abc)不同

(a)訂立的程序

(b)訂立的方式

(c)訂立的環(huán)境

(d)訂立的當(dāng)事人

4、set最初是由(ab)合作開(kāi)發(fā)完成的

(a)visa card

(b)master card

(c)american express card

(d)citibank card

5、電子商務(wù)過(guò)程中，人們需要用(c)來(lái)相互證明身份。

(a)電子郵箱賬號(hào)

(b)電子指紋

(c)電子簽字機(jī)制

(d)ip地址

6、電子商務(wù)所需的安全性要求包括(abcd)。

a、保密性

b、認(rèn)證性

c、完整性

d、可否否認(rèn)性

7、認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)(abcd)。

a、信息披露與通知義務(wù)

b、安全義務(wù)

c、保密義務(wù)

d、舉證義務(wù)

8、set協(xié)議運(yùn)行的目標(biāo)是(acd)。

a、保證信息安全，防止黑客竊取

b、商家可以方便看到客戶的帳號(hào)和密碼信息

c、保障網(wǎng)上交易實(shí)時(shí)性

d、規(guī)范協(xié)議和消息格式

9、下列是屬于光存儲(chǔ)技術(shù)的是(acd)。

a、cd-r/w

b、psd

c、mo

d、dvdram

10、網(wǎng)上訂單后臺(tái)處理過(guò)程主要包括(abc)。

a、訂單準(zhǔn)備

b、訂單登錄

c、按訂單供貨

d、訂單填寫

1、支撐軟件的日常維護(hù)和管理包括(abcd)。

a、定期清理日志文件、臨時(shí)文件

b、定期執(zhí)行整理文件系統(tǒng)

c、檢測(cè)服務(wù)器上的活動(dòng)狀態(tài)和用戶注冊(cè)數(shù)

d、處理運(yùn)行中的死機(jī)情況

2、一個(gè)簽名方案由(ac)算法構(gòu)成。

a、簽署

b、加密

c、驗(yàn)證

d、解密

3、電子商務(wù)的基本組成要素包括(abcd)。

a、用戶

b、認(rèn)證中心

c、物流配送

d、網(wǎng)上銀行

4、交通系統(tǒng)中應(yīng)用gps技術(shù)可進(jìn)行(acd)。

a、交通工具跟蹤

b、運(yùn)能管理

c、路線導(dǎo)航

d、交通指揮

5、防范郵件服務(wù)器服務(wù)破壞的措施包括(abc)

a、防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊

b、防止來(lái)自內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)攻擊

c、防止中繼攻擊

d、郵件服務(wù)器應(yīng)有專門的編程接口

6、s/mime與pgp的不同點(diǎn)在于(bcd)

a、公鑰與私鑰的加密體系

b、層次結(jié)構(gòu)的證書(shū)認(rèn)證機(jī)制

c、單缶散列算法

d、信件內(nèi)容加密簽名后作為特殊附件傳送

7、常見(jiàn)的病毒檢測(cè)方法包括(abcd)。

a、特征代碼法

b、檢驗(yàn)和法

c、行為監(jiān)測(cè)法

d、軟件模擬法

8、下列關(guān)于斷點(diǎn)續(xù)傳下載軟件特點(diǎn)描述正確的是(abcd)。

a、斷點(diǎn)續(xù)傳

b、定時(shí)下載

c、致命錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)自動(dòng)關(guān)閉

d、預(yù)防病毒侵害

9、常用的數(shù)據(jù)交換技術(shù)包括(abd)。

a、線路交換

b、報(bào)文交換

c、基點(diǎn)交換

d、分組交換

10、電子商務(wù)系統(tǒng)安全包括(acd)

a、硬件安全

b、用戶安全

c、軟件安全

d、運(yùn)行安全

11、網(wǎng)上銀行優(yōu)勢(shì)包括(abd)。

a、成本低

b、持續(xù)性服務(wù)

c、安全性高

d、互動(dòng)性

12、網(wǎng)上商店訂單處理流程改善原則有包括(abcd)。

a、并行處理

b、分批處理

c、交叉處理

d、減少等待

電子商務(wù)考試試題及答案 電子商務(wù)概論考試試題及答案篇三

電子商務(wù)考試題目整理（11曰30 日 10：00-12:00 xx429）祝考試順利！o(∩_∩)o~ 書(shū)后選擇填空為重點(diǎn)！！

一． 電子商務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)引

1.?電子商務(wù)概念及特點(diǎn) word ch(1)p2

2.移動(dòng)電子商務(wù)：定義，內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)word ch(1)p6

3.p2p定義與范圍 word ch(1)p6

4.（總結(jié)）簡(jiǎn)答或論述電子商務(wù)四層參考模型 書(shū)p38-p40 圖1.9 電子商務(wù)系統(tǒng)分析

模型

第三章還有一個(gè)深化圖

5.（總結(jié)）電子商務(wù)技術(shù)構(gòu)成的各個(gè)環(huán)節(jié)及內(nèi)容 word ch2 p6 技術(shù)環(huán)節(jié)？？？

6.1.3.2電子商務(wù)系統(tǒng)的概念是重點(diǎn) p35

7.電子商務(wù)通信技術(shù)和信息技術(shù) ppt ch2 支撐技術(shù)（帶補(bǔ)充）

8.（總結(jié)）論述電子商務(wù)模型概述及分析步驟p41

二．電子商務(wù)系統(tǒng)需求分析

1.需求分析報(bào)告的4個(gè)方面的內(nèi)容 書(shū)p66

五類圖書(shū)p71

（1）用例圖的用途和組成（選擇/簡(jiǎn)答）

（2）uml九個(gè)圖，分別為用例圖，類圖，對(duì)象圖，包圖，構(gòu)件圖，配置圖，狀態(tài)

圖，順序圖和合作圖，其中靜態(tài)圖為例圖，類圖，對(duì)象圖，包圖，構(gòu)件圖和配置圖；動(dòng)態(tài)圖為狀態(tài)圖，順序圖和合作圖。

三． 電子商務(wù)系統(tǒng)客戶分析模型

的概念 p81，建立過(guò)程（步驟）p88-89，作用 p91（總結(jié)）

和電子商務(wù)站點(diǎn)的聚集度量標(biāo)準(zhǔn)

3.客戶訪問(wèn)模型的概念，作用，相關(guān)表示和計(jì)算 書(shū)p92

4.容量規(guī)劃的定義和影響因子 書(shū)p94

5.容量規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)方法 chap3 客戶分析模型

6.容量規(guī)劃步驟p102-103

7.容量規(guī)劃組件性能的改進(jìn)方法 書(shū)p104

8.20-80規(guī)律，個(gè)性化服務(wù)（單多選，簡(jiǎn)答）書(shū)p107

9.個(gè)性化服務(wù)的組成：書(shū)p108

四． 性能建模及其分析

1.性能模型的含義，分析模型和仿真模型的含義，區(qū)別及適用范圍 書(shū)p119

2.性能模型的作用 書(shū)p120

3.排隊(duì)論概念及計(jì)算 ppt

4.書(shū)p122-133 little之前的計(jì)算（事物，計(jì)算，平均服務(wù)時(shí)間）

四個(gè)定律網(wǎng)絡(luò)格式

五． 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

1.應(yīng)用模型開(kāi)發(fā)（單，多層）總結(jié)特點(diǎn)書(shū)p174-180

2.兩層與三層的比較 書(shū)p180（6點(diǎn)）

3.架構(gòu)的種類（3種）書(shū)p186 【多選】

4.架構(gòu)師：（1）主要任務(wù)（2）主要內(nèi)容：在不同的組織層次上設(shè)置專門的架構(gòu)師位置。

電子商務(wù)考試試題及答案 電子商務(wù)概論考試試題及答案篇四

姓名 得分

一、不定項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分；每題至少有一個(gè)答案是正確的，多選少選均不得分）

1．衡量一個(gè)組織是否具有非營(yíng)利性的指標(biāo)主要有（abc）。

a.組織的宗旨是否以營(yíng)利為目的b.組織的利潤(rùn)是否用于成員間的分配和分紅

c.組織的資產(chǎn)是否可以轉(zhuǎn)變?yōu)樗饺素?cái)產(chǎn)

d.組織和政府的關(guān)系是否密切

2．（c）也可稱為民間性，這是非營(yíng)利性組織區(qū)別于政府的根本屬性。

a.正規(guī)性

b.非營(yíng)利性

c.非政府性

d.自治性

3．非營(yíng)利組織的志愿性特征主要表現(xiàn)為（ac）。

a.自愿參與或退出

b.組織的所有收入都來(lái)自志愿性捐款

c.奉獻(xiàn)工作

d.組織所有工作人員都是志愿者

4．中國(guó)人民大學(xué)王名教授根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同，將組織分為（ad）。

a.公益型非營(yíng)利組織

b.慈善基金組織

c.醫(yī)療保健組織

d.互益型非營(yíng)利組織

5．目前比較符合我國(guó)國(guó)情的是將非營(yíng)利組織分為（abcd）和事業(yè)單位。

a.社團(tuán)法人

b.民辦非企業(yè)單位

c.基金會(huì)

d.未登記或轉(zhuǎn)登記社會(huì)團(tuán)體

6．目前國(guó)際上比較流行的、使用比較普遍的一種分類方法，是依據(jù)（a）將非營(yíng)利組織分為12個(gè)大類，24個(gè)小類。

a.所屬產(chǎn)業(yè)的不同

b.組織的利益關(guān)系和目標(biāo)不同

c.從事活動(dòng)的類型不同

d.未登記或轉(zhuǎn)登記社會(huì)團(tuán)體

7．在后來(lái)興起的慈善事業(yè)中影響較大的有（bcd）。

a.教育事業(yè)

b.官辦慈善事業(yè)

c.宗教慈善事業(yè)

d.民間慈善事業(yè)

8．哈貝馬斯是公共領(lǐng)域思想的集大成者，他認(rèn)為公共領(lǐng)域是介于私人領(lǐng)域和公共權(quán)力之間的一個(gè)領(lǐng)域，是一種非官方的公共領(lǐng)域，這一領(lǐng)域的基本特征是：（abc）的討論

a.自由的 b.理性的c.批判性的d.社會(huì)性

9．治理一般帶有下列哪些特征（abcd）。

a.治理不是一整套的規(guī)章制度，也不是一種活動(dòng)，而是一個(gè)過(guò)程。

b.治理過(guò)程的基礎(chǔ)不是控制，而是協(xié)調(diào)；

c.治理既與公共部門相關(guān)，也與私人部門相關(guān)；

d.治理是持續(xù)的互動(dòng)，而不是一種正式的制度。

10．公共物品帶有以下哪些明顯的特點(diǎn)：（abcd）。

a.效用的不可分割性

b.公共產(chǎn)品的消費(fèi)具有非排他性

c.生產(chǎn)公共產(chǎn)品的收益也具有非排他性 d.非營(yíng)利性

11．非營(yíng)利組織的具有哪些缺陷：（abcd）

a.慈善不足。

b.非營(yíng)利組織往往存在家長(zhǎng)作風(fēng)

c.非營(yíng)利組織的業(yè)余性

d.非營(yíng)利組織對(duì)象的局限性

12．所謂制度，是指人們承認(rèn)、接受和愿意遵守的一套合法的規(guī)范和行為。它由哪些部分構(gòu)成：（abcd）

a.得到社會(huì)認(rèn)可的非正式約束

b.國(guó)家規(guī)定的正式約束

c.實(shí)施機(jī)制

d.價(jià)值觀念、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)性和意識(shí)形態(tài)等

13．非市場(chǎng)的交易可以在下面哪種情況下發(fā)生：（ab）

a.在沒(méi)有市場(chǎng)的場(chǎng)合，以及在市場(chǎng)中的交易成本過(guò)高的場(chǎng)合b.在沒(méi)有政府的場(chǎng)合，以及在政府活動(dòng)的交易成本過(guò)高的場(chǎng)合

c.在有市場(chǎng)的場(chǎng)合，以及在市場(chǎng)中的交易成本過(guò)高的場(chǎng)合d.在有政府的場(chǎng)合，以及在政府活動(dòng)的交易成本過(guò)高的場(chǎng)合

14．非營(yíng)利組織所體現(xiàn)出來(lái)的（abcd）等都可以減少交易成本，提高產(chǎn)品供給效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

a.互相信任

b.團(tuán)隊(duì)精神

c.平等

d.參與

15．理性人假設(shè)認(rèn)為影響個(gè)人策略選擇的內(nèi)部變量有哪些：（abcd）。

a.預(yù)期收益

b.預(yù)期成本

c.內(nèi)在規(guī)范

d.貼現(xiàn)率

二、名詞解釋（每小題5分，共15分）

1．非營(yíng)利組織：

答：指組織的設(shè)立和經(jīng)營(yíng)不以營(yíng)利為目的，且凈盈 余不得分配，由志愿人員組成，實(shí)行自我管理的、獨(dú)立的、公共或民間性質(zhì)的組織團(tuán)體。

2．公民社會(huì)：

答：是指介于國(guó)家和家庭或個(gè)人之間的一個(gè)社會(huì)相互作用的領(lǐng)域及與之相關(guān)有價(jià)值或原則。

3．治理：

答：是各種公共或者私人的個(gè)人和機(jī)構(gòu)管理他們共同事務(wù)的眾多方式的總和。它是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，通過(guò)這個(gè)過(guò)程，相互沖突的或不同的利益得到協(xié)調(diào)并且聯(lián)合起來(lái)共同采取行動(dòng)。

三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）

1．簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織的特點(diǎn)。

答：正規(guī)性、非營(yíng)利性、非政府性、自治性、志愿性、非政治性。

2.結(jié)合我國(guó)國(guó)情及現(xiàn)行法律法規(guī)體系，簡(jiǎn)述目前我國(guó)非營(yíng)利組織的分類。

答：目前比較符合我國(guó)國(guó)情的分類標(biāo)準(zhǔn)是大體參照我國(guó)現(xiàn)行法律體系而進(jìn)行的分類，具體分為：

（1）社會(huì)法人。我國(guó)目前的社團(tuán)主要包括社會(huì)團(tuán)體、濟(jì)團(tuán)體和政治團(tuán)體。

（2）民辦非企業(yè)單位。在我國(guó)主要指各種民辦的醫(yī)院、學(xué)校、劇團(tuán)、養(yǎng)老院、研究所、圖書(shū)館、美術(shù)館、宗教組織、其他社會(huì)服務(wù)和福利機(jī)構(gòu)等。

（3）基金會(huì)。按照2004年國(guó)務(wù)院頒布的《基金會(huì)管理?xiàng)l例》，這里的基金會(huì)是指利用自然人、法人或者其他組織捐贈(zèng)的財(cái)產(chǎn)，以從事公益事業(yè)為目的，按照條例規(guī)定成立的非營(yíng)利性法人。

（4）未登記或轉(zhuǎn)登記社會(huì)團(tuán)體。這類組織由于找不到業(yè)務(wù)主管單位，無(wú)法到民政部門登記注冊(cè)，于是采取多種變通的方式以便生存和活動(dòng)。對(duì)于這類組織應(yīng)積極加以引導(dǎo)和規(guī)范，而不是加以取締。

（5）事業(yè)單位。事業(yè)單位是我國(guó)特有的一個(gè)概念，特指沒(méi)有生產(chǎn)收入，由國(guó)家經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的單位，像學(xué)校和醫(yī)院等部門。

3．善治的基本要素有哪些？

答：合法性、透明性、法治、責(zé)任性、回應(yīng)、有效。

4．簡(jiǎn)述奧斯特羅姆提出的自主治理八原則理論。

答：分享資源單位的個(gè)人或家庭之邊界界定清晰；使用、供給與當(dāng)?shù)鼐唧w情況相適應(yīng)；集體選擇安排；有效監(jiān)督；違反規(guī)則的分級(jí)制裁；低成本的沖突協(xié)調(diào)機(jī)制；對(duì)組織權(quán)的認(rèn)可；分權(quán)制組織。

四、論述題（15分，從兩題中任選一題完成）

1．結(jié)合所學(xué)知識(shí)，試闡述政府與非營(yíng)利組織之間的互動(dòng)。

答：非營(yíng)利組織的產(chǎn)生不明偶然的，它的興起有著深刻的經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)等背景。非營(yíng)利組織的產(chǎn)生和發(fā)展是下列多種復(fù)雜因素相互作用的結(jié)果。

（1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)民。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的存在和發(fā)展是非營(yíng)利組織產(chǎn)生和發(fā)展的根本原因。

（2）政治體制的改革。政府再改造行動(dòng)推動(dòng)了西方國(guó)家由“全能政府”向“有限政府”的過(guò)渡，也為非營(yíng)利組織的產(chǎn)生和發(fā)展提供了制度上和空間上的支持。

（3）公民社會(huì)的興起。公民社會(huì)是非營(yíng)利組織存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。公民社會(huì)的興起是非營(yíng)利組織產(chǎn)生和發(fā)展的催化劑。

（4）歷史淵源。非營(yíng)利組織的產(chǎn)生有其歷史淵源，這一淵源主要是指歷史上致力于自由結(jié)社、慈善事業(yè)和社會(huì)優(yōu)先的傳統(tǒng)。

除經(jīng)上因素以外，市場(chǎng)失效、政府失效等理論的完善也為非營(yíng)利組織的產(chǎn)生及發(fā)展提供了理論上的支撐，國(guó)際上興起的一些非營(yíng)利組織還受到全球經(jīng)濟(jì)一體化等因素的影響。

2．論述公民社會(huì)與非營(yíng)利組織的關(guān)系？ 主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

答：（1）公民社會(huì)是非營(yíng)利組織存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。公民社會(huì)是民主政治和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的土壤和溫床，一個(gè)地區(qū)公民社會(huì)的發(fā)展水平高低將直接影響當(dāng)?shù)胤菭I(yíng)利組織的發(fā)展。

（2）非營(yíng)利組織既是公民社會(huì)的主要組織實(shí)體，也是公民社會(huì)文化價(jià)值特征的主要倡導(dǎo)者、傳播者，非營(yíng)利組織的行為實(shí)際上是公民社會(huì)中公民意識(shí)的一種表達(dá)，它是非官方性、非營(yíng)利性自愿性、自治性等特征，使它成為一套歸適合從下而上發(fā)展，構(gòu)建發(fā)達(dá)公民社會(huì)的組織形式，是公民社會(huì)的核心要素。

（3）非營(yíng)利組織的發(fā)展和壯大促進(jìn)公民社會(huì)的發(fā)展。非營(yíng)利組織作為公民社會(huì)的核心部分，非營(yíng)利組織的不斷發(fā)展反映和表達(dá)公民社會(huì)意愿，培養(yǎng)了民間交流和自主管理的方法與技能，增強(qiáng)了社會(huì)成員的個(gè)人自我管理能力。

一、不定項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分；每題至少有一個(gè)答案是正確的，多選少選均不得分）1．最早的非宗教性質(zhì)的操作類非營(yíng)利組織則是1863年由亨利·杜南特在經(jīng)歷索佛利諾戰(zhàn)役之后組建的（b）。

a.泛英反奴組織 b.國(guó)際紅十字會(huì) c.婦女國(guó)際非政府組織

d.反鴉片貿(mào)易的英歐協(xié)會(huì)

2．1998年，（a）被授予在聯(lián)合國(guó)大會(huì)上享有除投票權(quán)以外的所有成員國(guó)資格的權(quán)力。

a.巴勒斯坦解放組織

b.無(wú)國(guó)界醫(yī)生 c.國(guó)際禁止地雷運(yùn)動(dòng)

d.國(guó)際紅十字會(huì)

3．德國(guó)公益性組織的主體是社會(huì)福利服務(wù)，主要類型是（abc）。

a.社會(huì)服務(wù)

b.衛(wèi)生保健

c.教育事業(yè)

d.航天科技

4．非營(yíng)利組織在香港又稱為民間組織、非政府組織，這些組織獨(dú)立于政府和市場(chǎng)而存在，因此也稱作（c）。

a“第一部門”b“第二部門”c“第三部門”d“第四部門”

5．澳大利亞的非營(yíng)利組織其活動(dòng)領(lǐng)域上大多數(shù)集中在（abcd）等方面。

a.教育

b.社會(huì)服務(wù)

c.科技

d.醫(yī)療保險(xiǎn)

6．俄羅斯非營(yíng)利組織主要類別有（abcd）。

a.企業(yè)慈善機(jī)構(gòu)

b.私人基金會(huì)

c.中介組織

d.社區(qū)組織

7．宋代在民間出現(xiàn)了各種互助性、慈善性的民間組織，其中包括（bc）。

a.大成教

b.義倉(cāng)

c.義社

d.天地會(huì)

8．關(guān)于20世紀(jì)初到1949年階段的我國(guó)非營(yíng)利組織發(fā)展情況的表述正確是（abc）。

a.多數(shù)由民間團(tuán)體和個(gè)人自發(fā)組織

b.具備一定的自治特性和獨(dú)立地位

c.包括互助與慈善組織、學(xué)術(shù)性組織、政治性組織、文藝性組織等

d.多數(shù)由官方組織發(fā)起

9．關(guān)于1949至1978年間我國(guó)非營(yíng)利組織發(fā)展情況的表述正確是（bcd）。

a.具有較高的獨(dú)立性

b.1950年9月制定了《社會(huì)團(tuán)體登記暫行辦法》

c.非營(yíng)利組織的政府管理的色彩較為濃厚

d.“文革“期間的非營(yíng)利組織發(fā)展陷入“癱瘓”狀態(tài)

10．行業(yè)協(xié)會(huì)的職能包括（abcd）。

a.行業(yè)自律

b.為企業(yè)服務(wù)

c.協(xié)調(diào)、監(jiān)督和維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益

d.協(xié)助政府部門加強(qiáng)行業(yè)管理

11．社會(huì)公益領(lǐng)域中的非營(yíng)利組織主要包括（bcd）。a.商會(huì)

b.慈善組織 c.公益性基金會(huì) d.志愿性服務(wù)組織

12．如果社會(huì)團(tuán)體（abcd），由登記管理機(jī)關(guān)給予警告，責(zé)令改正，可以限期停止活動(dòng)，并可以責(zé)令撤換直接負(fù)責(zé)的主管人員，情節(jié)嚴(yán)重的，予以撤銷登記，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

a.超出章程規(guī)定的宗旨和業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍進(jìn)行活動(dòng)

b.違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用、籌集資金或者接受、使用捐贈(zèng)、資助

c.從事?tīng)I(yíng)利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

d.不按照規(guī)定辦理變更登記的

13．下列關(guān)于我國(guó)非營(yíng)利組織的稅收優(yōu)惠的表述正確的是（c）。

a.非營(yíng)利組織的收入均可享受免稅優(yōu)惠

b.基金會(huì)在金融機(jī)構(gòu)的基金存款取得的利息收入可享受免稅優(yōu)惠

c.外國(guó)政府、國(guó)際組織無(wú)償贈(zèng)送的物資，經(jīng)海關(guān)審查無(wú)訛，可以免稅

d.在消費(fèi)稅方面，中國(guó)對(duì)非營(yíng)利組織實(shí)行特殊的稅收優(yōu)惠政策

14．登記管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到完成籌備工作的社會(huì)團(tuán)體的登記申請(qǐng)書(shū)及有關(guān)文件之日起（b）內(nèi)完成審查工作。

a.15日

b.30日

c.45日

d.60日

15．對(duì)非營(yíng)利組織的社會(huì)監(jiān)督主要包括（abc）。

a.捐款者與公眾的監(jiān)督

b.媒體的監(jiān)督

c.獨(dú)立的第三方評(píng)估的監(jiān)督

d.政府監(jiān)督

二、名詞解釋（每小題5分，共15分）1．第三部門：

答：非營(yíng)利組織在中國(guó)香港又稱為民間組織、非政府組織，這些組織獨(dú)立于政府和市場(chǎng)而存在，因此也稱作“第三部門”。

2．聯(lián)合國(guó)咨商地位：

答：是指具備出席和參加聯(lián)合國(guó)下發(fā)機(jī)構(gòu)會(huì)議的條件。

3．雙重管理體制：

答：是指對(duì)非營(yíng)利組織的登記注冊(cè)和業(yè)務(wù)管理實(shí)行“登記管理機(jī)關(guān)”和“業(yè)務(wù)主管單位”雙重審核、雙重負(fù)責(zé)、雙重監(jiān)管的體制。

三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）

1.經(jīng)社理事會(huì)通過(guò)的非營(yíng)利組織的三類地位。

答：（1）全面咨商地位的中際非營(yíng)利組織；（2）專門咨商地位的中際非營(yíng)利組織；（3）注冊(cè)地位的中際非營(yíng)利組織。2.德國(guó)的非營(yíng)利組織的分類。

答：德國(guó)的非營(yíng)利組織不僅范圍廣，而且類型很多，如果作簡(jiǎn)明扼要的分類，分為公益必和互益性兩大類。

（1）公益性組織涵蓋了醫(yī)療、環(huán)保、教育、體育、文化等領(lǐng)域，是德國(guó)社會(huì)福利服務(wù)事業(yè)的重要支柱，德國(guó)公益性組織的主體是社會(huì)福利服務(wù)，主要類型是社會(huì)服務(wù)、衛(wèi)生保健和教育事業(yè)。在德國(guó)各種類型的非營(yíng)利組織中，社會(huì)福利服務(wù)組織的就業(yè)份額是最大的，占德國(guó)所有非營(yíng)利組織就業(yè)人數(shù)的4/5，其中教育領(lǐng)域占整個(gè)德國(guó)非營(yíng)利組織就業(yè)人數(shù)的近12%。

（2）互益性組織以行業(yè)協(xié)會(huì)和商會(huì)最為突出，這類組織要經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)和宏觀管理等方面發(fā)揮了不可代替的作用。

3.什么是非營(yíng)利組織的“雙重管理體制“？這種體制有何缺陷？

答：（1）我國(guó)非營(yíng)利組織的管理實(shí)行“雙重管理體制”，所謂雙重管理體制，是指對(duì)非營(yíng)利組織的登記注冊(cè)和業(yè)務(wù)管理實(shí)行“登記管理機(jī)關(guān)”和“業(yè)務(wù)主管單位”雙重審核、雙重負(fù)責(zé)、雙重監(jiān)管的體制。

（2）雙重管理加強(qiáng)了政府在登記管理方面對(duì)非營(yíng)利組織的監(jiān)督、管理和限制，并通過(guò)分散責(zé)任回避了登記管理部分與百營(yíng)利組織之間的直接沖突，使得非營(yíng)利組織在通過(guò)登記注冊(cè)成為合法組織之間，必須首先成為政府所屬的一定職能機(jī)構(gòu)所需要和能夠控制的對(duì)象，并受其管理和控制。這種管理體制在很大程度上限制了非營(yíng)利組織的成立。

4.如何進(jìn)一步完善非營(yíng)利組織稅收制度？

答：（1）提高國(guó)家稅收立法的層級(jí)。有關(guān)非營(yíng)利組織的征稅法律應(yīng)由全國(guó)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)來(lái)制定，各級(jí)政府部門制定的法規(guī)、規(guī)章都不得與之相抵觸。

（2）明確非營(yíng)利組織的稅收法律地位。要在有關(guān)法律法規(guī)對(duì)非營(yíng)利組織辦公室的基礎(chǔ)上，明確非營(yíng)利組織簡(jiǎn)潔的納稅主體與優(yōu)惠資格，對(duì)不同類型非營(yíng)利組織規(guī)定申請(qǐng)減免稅的條件、稅種、幅度等具體內(nèi)容。

（3）突出對(duì)捐贈(zèng)者的稅收優(yōu)惠，鼓勵(lì)支持捐贈(zèng)行為。

四、論述題（15分，任選兩題）

1．論述我國(guó)非營(yíng)利組織財(cái)務(wù)管理的原則

答：依法理財(cái)?shù)脑瓌t。勤儉節(jié)約的原則。量力而行和盡力而為相結(jié)合的原則。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則。國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益相兼顧的原則。

2．試述非營(yíng)利組織志愿者管理的模式。

答：（1）處方管理模式。（2）定期報(bào)告模式。（3）監(jiān)督工作模式。（4）指令工作模式。3.什么是非營(yíng)利組織？它的基本屬性有哪些？

答：是指不以營(yíng)利為目的、主要開(kāi)展各種志愿公益性或互益性活動(dòng)的非政府的社會(huì)組織。基本屬性：

（1）非營(yíng)利性。這是非營(yíng)利組織的第一個(gè)基本屬性，是它區(qū)別于企業(yè)的根本屬性。該屬性的主要體現(xiàn)是：不以營(yíng)利為目的；不能進(jìn)行剩余收入的分配；不得將組織的資產(chǎn)以任何形式轉(zhuǎn)變?yōu)樗饺素?cái)產(chǎn)。

(2）非政府性。這是非營(yíng)利組織的第二個(gè)基本屬性，是它區(qū)別于政府的根本屬性，該屬性的主要體現(xiàn)是：非營(yíng)利組織是獨(dú)立自主的自治組織；是自下而上的民間組織；屬于競(jìng)爭(zhēng)性的公共部門。

（3）志愿公益性或互益性。這是非營(yíng)利組織的第三個(gè)基本屬性，也是非營(yíng)利組織最具特征的一個(gè)屬性。該屬性的主要體現(xiàn)是：志愿者和社會(huì)捐贈(zèng)是非營(yíng)利組織的重要社會(huì)資源；非營(yíng)利組織活動(dòng)的社會(huì)公開(kāi)性和透明性；非營(yíng)利組織提供“公益性”或“互益性”的公共物品。

一、不定項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分；每題至少有一個(gè)答案是正確的，多選少選均不得分）

1、下列關(guān)于非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的表述正確的是（cd）。

a.非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理過(guò)程包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)

b.戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是戰(zhàn)略實(shí)施的前提和基礎(chǔ)

c.戰(zhàn)略實(shí)施又是戰(zhàn)略評(píng)估的依據(jù)

d.戰(zhàn)略評(píng)估為戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施提供了一種后續(xù)保障機(jī)制

2、識(shí)別戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵變量，并對(duì)它做出靈敏度分析，這些關(guān)鍵變量的變化超過(guò)一定的范圍時(shí)，原定的戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)調(diào)整，并準(zhǔn)備相應(yīng)的替代方案，這體現(xiàn)了戰(zhàn)略實(shí)施中的（d）。

a.適度合理性原則

b.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則

c.統(tǒng)一指揮原則

d.權(quán)變?cè)瓌t

3、戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的主要活動(dòng)（bcd）。

a.管理與組織能力分析

b.利益相關(guān)者管理

c.組織職能結(jié)構(gòu)管理

d.資源管理

4、戰(zhàn)略評(píng)估的基本活動(dòng)包括（acd）。

a.審視戰(zhàn)略基礎(chǔ)

b.利益相關(guān)者管理

c.績(jī)效評(píng)估

d.采取糾正措施

5、非營(yíng)利組織財(cái)務(wù)管理的基本原則包括（abcd）。

a 依法理財(cái)原則

b 勤儉節(jié)約原則 c量力而行和盡力而為相結(jié)合的原則

d社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則

6、經(jīng)營(yíng)收入是指在專業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)及輔助活動(dòng)之外開(kāi)展非獨(dú)立核算經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得的收入，一般包括以下內(nèi)容（abcd）。

a 銷售收入

b 經(jīng)營(yíng)服務(wù)收入

c 租賃收入

d 其他經(jīng)營(yíng)收入

7、非營(yíng)利組織的專款收入必須要遵循以下原則：（ab）。

a 要嚴(yán)格執(zhí)行專款專用的原則

b 要嚴(yán)格執(zhí)行單獨(dú)報(bào)賬的原則

c 收支平衡的原則

d 分配原則

8、非營(yíng)利組織的支出主要包括：（abcd）。

a事業(yè)支出

b經(jīng)營(yíng)支出

c上繳上級(jí)支出

d對(duì)附屬單位補(bǔ)助以及基本建設(shè)支出等

9、非營(yíng)利組織財(cái)政預(yù)算是對(duì)非營(yíng)利組織未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)。主要具有哪些功能（abcd）。

a為組織將有限的資源合理分配打下基礎(chǔ)，便于內(nèi)部溝通

b指明了未來(lái)籌資需求規(guī)模和時(shí)限

c為管理者決策提供依據(jù)

d預(yù)算是評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效的基礎(chǔ)

10．非營(yíng)利組織理事會(huì)的理事一般包括（abcd）。

a社區(qū)居民代表

b 社會(huì)工作者

c出資人

d政治家

11．非營(yíng)利組織應(yīng)遵循的基本倫理包括（abcd）。

a利益?zhèn)惱?/p>

b 權(quán)利倫理

c責(zé)任倫理

d德行倫理

12．非營(yíng)利組織人力資源培訓(xùn)的形式包括（abcd）。

a在職員工的組織內(nèi)培訓(xùn)

b在職員工的外派培訓(xùn)

c新員工上崗培訓(xùn)

d員工終身教育

13．最為常用的和積極的非營(yíng)利組織志愿管理模式是（acd）。

a監(jiān)督工作模式

b指令工作模式

c自主管理模式

d定期報(bào)告模式

14．當(dāng)志愿者并無(wú)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，需要接受訓(xùn)練，他們對(duì)工作沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，無(wú)法提出有效的建議時(shí)，采用（b）。

a監(jiān)督工作模式

b指令工作模式

c自主管理模式

d定期報(bào)告模式

15．要使志愿者保持積極的工作心態(tài)，需要志愿組織和管理人員通過(guò)各種方式激勵(lì)志愿者，滿足他們的各種需求，在所有的需求中，得到（c）是極為重要的。

a自主性需求

b權(quán)力需求

c 認(rèn)同需求

d興趣需求

二、名詞解釋（每小題5分，共15分）

1．swot分析法：

答：也稱自我診斷或評(píng)估，是指通過(guò)了解自己組織的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)，掌握外部機(jī)會(huì)、規(guī)避威脅，從而制定良好戰(zhàn)略的方法。

2．非營(yíng)利組織財(cái)務(wù)管理體制：

答：是指財(cái)政部門同非營(yíng)利組織的行政主管部門之間、非營(yíng)利組織的行政主管部門同所屬非營(yíng)利組織之間關(guān)于財(cái)政資金的分配使用領(lǐng)撥繳銷的方法、形式以及責(zé)、權(quán)、得劃分的基本組織制度。

3．志愿者：

答：是指出于自由意志而非個(gè)人義務(wù)或法律責(zé)任，秉承以知識(shí)、體能、勞力、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、時(shí)間等貢獻(xiàn)社會(huì)的宗旨，不以獲取報(bào)酬為目的，為社會(huì)提供各項(xiàng)輔助性報(bào)務(wù)的人員。

三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）

1．簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。

答：非營(yíng)利組織自身的特點(diǎn)，也決定了非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的特殊性。

（1）非營(yíng)利組織的戰(zhàn)略目標(biāo)具有公益性。非營(yíng)利組織以最大限度地滿足社會(huì)各種群體利益和公共利益的需要為目的。（2）非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理受環(huán)境條件約束。非營(yíng)利組織在資金、法律規(guī)制等方面受到一定的約束度。

（3）非營(yíng)利組織戰(zhàn)略具有公開(kāi)性和透明性。作為公共組織的一種，非營(yíng)利組織帶有明顯的公共性特征。非營(yíng)利組織在戰(zhàn)略制定時(shí)，戰(zhàn)略管理者必須向眾多所有者征詢意見(jiàn)，并依據(jù)公眾愿望和要求來(lái)提供服務(wù)，這也使得非營(yíng)利組織的戰(zhàn)略具有公開(kāi)、透明的特點(diǎn)。

2．簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的意義。

答：（1）有助于明確非營(yíng)利組織發(fā)展的方向和目標(biāo)。（2）有助于非營(yíng)利組織抓住機(jī)遇創(chuàng)造良好條件。

（3）有助于促進(jìn)非營(yíng)利組織決策的科學(xué)化和規(guī)律化。

（4）有助于加強(qiáng)非營(yíng)利組織管理活動(dòng)的規(guī)范化，提高組織工作成效。（5）有助于優(yōu)化非營(yíng)利組織的資源配置。（6）有助于調(diào)動(dòng)組織成員的積極性和創(chuàng)造性。

3．如何做好非營(yíng)利組織的收入管理？

答：第一，要正確處理主營(yíng)業(yè)務(wù)與附營(yíng)業(yè)務(wù)的關(guān)系。

第二，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)收入要履行報(bào)批手續(xù)，將非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)轉(zhuǎn)做經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)要嚴(yán)格遵守國(guó)家規(guī)定，按照規(guī)定的審批程序辦理。

第三，要禽營(yíng)業(yè)執(zhí)照，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，非營(yíng)利組織從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由該單位申請(qǐng)登記，經(jīng)登記主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在核準(zhǔn)登記的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第四、經(jīng)營(yíng)收入要納入單位預(yù)算管理。第五、要?jiǎng)澢褰?jīng)營(yíng)收入和事業(yè)收入的界線，事業(yè)單位和經(jīng)營(yíng)收入發(fā)球不同性質(zhì)的收入，要注意劃清它們之間的界限，以正確反映非營(yíng)利組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)成果。

4．非營(yíng)利組織人力資源的具有什么特點(diǎn)？

答：（1）成員來(lái)源的廣泛性。（2）成員目標(biāo)追逐的非營(yíng)利性。（3）成員關(guān)系的平等關(guān)系。

四、論述題（15分

任選兩題）

1．試論述主要國(guó)家（地區(qū)）的非營(yíng)利組織存在的共同特點(diǎn)。

答：非營(yíng)利組織在這些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步上發(fā)揮著舉足輕重的作用，其共同點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：

（1）非營(yíng)利組織日益成為一支重要的經(jīng)濟(jì)力量，發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。

（2）各個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的發(fā)展規(guī)模存在巨大的差異。

（3）這些國(guó)家（地區(qū)）的非營(yíng)利組織呈現(xiàn)出以福利服務(wù)占主導(dǎo)的特點(diǎn)。

（4）非營(yíng)利組織已經(jīng)成為國(guó)家（地區(qū)）內(nèi)的重要的就業(yè)渠道。

（5）非營(yíng)利組織的多數(shù)收入都來(lái)自公共部門和組織會(huì)費(fèi)。

2．中國(guó)非營(yíng)利組織發(fā)展中存在的問(wèn)題有哪些？如何解決？

答：存在的問(wèn)題有：①有關(guān)非營(yíng)利組織的政策和法規(guī)尚不健全。②管理體制不順暢。③缺乏獨(dú)立性。④資源缺乏。⑤監(jiān)督體系不完善，公信力不足。

對(duì)策主要有：①完善非營(yíng)利組織立法，提高對(duì)非營(yíng)利組織管理的法制化水平。②簡(jiǎn)化非營(yíng)利組織的登記管理程序。③完善非營(yíng)利組織的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。④調(diào)整稅收制度，拓寬非營(yíng)利組織的籌資渠道。⑤非營(yíng)利組織的自身發(fā)展與完善。

3．非營(yíng)利組織的主要活動(dòng)領(lǐng)域包括那些方面？

答：（1）文化與休閑：文化與藝術(shù)，休閑，服務(wù)性俱樂(lè)部；（2）教育與研究：中小學(xué)教育，高等教育，其他教育，研究；（3）醫(yī)療衛(wèi)生：醫(yī)院與康復(fù)，療養(yǎng)院，精神衛(wèi)生與危機(jī)介入，其他醫(yī)療服務(wù)；（4）社會(huì)服務(wù)：社會(huì)服務(wù)，緊急情況與救助，社會(huì)救濟(jì)；（5）環(huán)境：環(huán)境保護(hù)，動(dòng)物保護(hù)；（6）發(fā)展與住房：經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與社區(qū)發(fā)展，住房，就業(yè)與培訓(xùn)；（7）法律、倡導(dǎo)與政治：公民與倡導(dǎo)性組織，法律與法律服務(wù)，政治組織；（8）慈善中介與志愿主義促進(jìn)；（9）國(guó)際活動(dòng)；（10）宗教集會(huì)與協(xié)會(huì)；（11）商會(huì)、專業(yè)協(xié)會(huì)和工會(huì)；（12）其他。

一、不定項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分；每題至少有一個(gè)答案是正確的，多選少選均不得分）1．非營(yíng)利組織項(xiàng)目選擇，可分為幾個(gè)階段（acd）。

a.項(xiàng)目的遴選階段

b.項(xiàng)目的決策階段

c.項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段

d.項(xiàng)目的選擇階段

2．項(xiàng)目的可行性研究的過(guò)程包括（abcd）。

a.機(jī)會(huì)研究

b.初步可行性研究

c.方案策劃

d.詳細(xì)可行性研究

3．根據(jù)非營(yíng)利組織項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，可以將非營(yíng)利組織項(xiàng)目運(yùn) 作管理的程序總結(jié)為（abc）部分。

a.項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃

b.項(xiàng)目執(zhí)行

c.項(xiàng)目控制

d.項(xiàng)目評(píng)估

4．在項(xiàng)目計(jì)劃制訂過(guò)程中，一般應(yīng)遵循（abcd）原則。

a.目的性

b.系統(tǒng)性

c.效益性

d.動(dòng)態(tài)性

5．非營(yíng)利組織在項(xiàng)目選擇階段所要做的第一件事情是（c）。

a.項(xiàng)目的設(shè)計(jì)

b.項(xiàng)目的執(zhí)行

c.項(xiàng)目的遴選

d.項(xiàng)目的選擇

6．非營(yíng)利組織營(yíng)銷具有與企業(yè)營(yíng)銷顯著不同的特征，主要包括（abcd）

a.目標(biāo)的多重性

b.綜合參與性

c.營(yíng)銷社會(huì)化

d.營(yíng)銷的倫理性

7．與針對(duì)服務(wù)對(duì)象和捐助對(duì)象的外部營(yíng)銷相比，非營(yíng)利組織的內(nèi)部營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)（bcd）。

a.差異性

b.慈善性

c.志愿性

d.公益性

8．（c）是組織存在和發(fā)展的根本理由，每一個(gè)非營(yíng)利組織的成立都是由其開(kāi)始的。

a.目標(biāo)

b.戰(zhàn)略

c.宗旨

d.策略

9．非營(yíng)利組織該如何做好市場(chǎng)環(huán)境和組織條件的分析？其主要 內(nèi)容包括（bcd）。

a.分析組織現(xiàn)有計(jì)劃是否合理

b.重溫組織的宗旨

c.分析組織面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境

d.分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

10．分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，就是要通過(guò)分析組織當(dāng)前和今后的各種主要的內(nèi)部條件，把握組織存在和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。主要包括的內(nèi)容是（abc）

a 明確組織的目標(biāo)

b 政策

c 明晰組織的資源

d制度

11．審計(jì)包括對(duì)公共部門（bcd）。

a.腐敗的審計(jì)

b.財(cái)務(wù)與符合性審計(jì)，c.管理與經(jīng)營(yíng)審計(jì)

d.效果的審計(jì)

12．當(dāng)前的非營(yíng)利組織評(píng)估理論主要有（abcd）

a.“三e理論”

b.“三d理論” c.“顧客滿意度理論”

d.“apc評(píng)估理論”

13．指標(biāo)權(quán)數(shù)的確定方法包括（abcd）

a.指標(biāo)比較法

b.德?tīng)栰撤?/p>

c.層次分析法

d.主成份分析法

14．快速農(nóng)村評(píng)估法的主要做法是（abcd）

a.采用多學(xué)科小組

b.三角信息

c.避免主觀偏見(jiàn)

d.直接面向受益群體

15．與快速農(nóng)村評(píng)估法相比，參與式評(píng)估法更強(qiáng)調(diào)（d）

a.決策者對(duì)信息的收集

b.為決策者收集信息

c.自上而下

d.參與過(guò)程本身

二、名詞解釋（每小題5分，共15分）

1．非營(yíng)利組織的項(xiàng)目管理：

答：是指非營(yíng)利組織為了實(shí)現(xiàn)其宗旨，通過(guò)項(xiàng)目申請(qǐng)的形式獲取資金、人力等社會(huì)資源，優(yōu)化配置所獲得的資源，有效地組織、計(jì)劃、控制項(xiàng)目的動(dòng)作過(guò)程。

2．非營(yíng)利組織的“4p”核心： 答：營(yíng)銷的核心是所謂的“4p”，即產(chǎn)品、價(jià)格、推廣、渠道。對(duì)于非營(yíng)利組織營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，同樣遵從這樣的核心。

3．評(píng)估：

答：指對(duì)評(píng)估客體的價(jià)值進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)，或是對(duì)社會(huì)干預(yù)的效果進(jìn)行考察和研究。

三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）

1．非營(yíng)利組織項(xiàng)目的評(píng)估原則。

答：（1）項(xiàng)目評(píng)估的客觀、公正且科學(xué)性原則。（2）項(xiàng)目評(píng)估的可以比性原則。

（3）定量分析與定性分析相結(jié)合的原則。（4）公開(kāi)性和反饋必玎結(jié)合的原則。

（5）微觀效益與宏觀效益分析相結(jié)合的原則。

2．非營(yíng)利組織營(yíng)銷的特征主要包括哪些？

答：（1）目標(biāo)的多重性。（2）綜合參與性。（3）營(yíng)銷社會(huì)化。

（4）營(yíng)銷倫理性。

3．簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織營(yíng)銷的導(dǎo)向。

答：（1）樹(shù)立以顧客為中心的營(yíng)銷理念。（2）增強(qiáng)經(jīng)人為本的內(nèi)部營(yíng)銷理論。（3）深化自強(qiáng)自立的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

4．試述非營(yíng)利組織評(píng)估的程序。

答：第一步，由非政府組織根據(jù)評(píng)估指標(biāo)體系與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估。

第二步，評(píng)估機(jī)構(gòu)收到非政府組織自我評(píng)估材料后，由工作人員進(jìn)行形式上的審核，檢查自我評(píng)估的材料是否齊全，舉證是否充分。如有不完整或不清楚的地方，由工作人員與被評(píng)估機(jī)構(gòu)溝通、補(bǔ)充。最后，條件許可后，可以將非政府組織自我評(píng)估報(bào)告中的部分內(nèi)容掛在網(wǎng)上，接受公眾監(jiān)督。

第三步，由相關(guān)利益群眾和專家組成一個(gè)綜合的評(píng)估小組。第四步，由綜合評(píng)定小組對(duì)重要的、大型的非政府組織或有不良記錄的非政府組織、有公眾舉報(bào)的非政府組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，也可以進(jìn)行隨機(jī)抽查。第五步，將評(píng)估結(jié)果告知被評(píng)估機(jī)構(gòu)，并專門渠道接受非政府組織的申訴。第六步，發(fā)布評(píng)估結(jié)果。

四、論述題（15分，從兩題中任選一題完成）

1．試述評(píng)估與監(jiān)測(cè)的主要區(qū)別。

答：主要區(qū)別在于：

第一，評(píng)估是一定時(shí)限內(nèi)的工作；而監(jiān)測(cè)是連續(xù)性的職能，它貫穿于計(jì)劃、項(xiàng)目或政策過(guò)程的始終。

第二，評(píng)估是根據(jù)具體情況，有選擇地進(jìn)行，也就是說(shuō)，并不是每個(gè)項(xiàng)目、計(jì)劃或政策都需要進(jìn)行評(píng)估；而監(jiān)測(cè)活動(dòng)原則上需要對(duì)所有的項(xiàng)目計(jì)劃或政策執(zhí)行。

第三，監(jiān)督是針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行；而評(píng)估可以針對(duì)一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃或政策進(jìn)行。

第四，監(jiān)督只需要記錄實(shí)際的數(shù)據(jù)，用于與計(jì)劃數(shù)年對(duì)比；而評(píng)估不僅可以利用監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，通常也需要進(jìn)行一些項(xiàng)目、計(jì)劃或政策經(jīng)個(gè)的數(shù)據(jù)對(duì)比。

第五，監(jiān)督通常通過(guò)定期的報(bào)告、報(bào)表、考察等方式，向項(xiàng)目、計(jì)劃或政策的執(zhí)行員了解投入、活動(dòng)和產(chǎn)出情況而評(píng)估主要通過(guò)階性的座談、考察或問(wèn)卷調(diào)查等方式向服務(wù)對(duì)象了解工作的效果、效率、影響和持續(xù)性。

2．非營(yíng)利組織營(yíng)銷與企業(yè)營(yíng)銷相比，有什么困難？有什么優(yōu)勢(shì)？

答：一是困難：

①與企業(yè)相比，有關(guān)非營(yíng)利組織顧客的特性、行為、觀點(diǎn)、態(tài)度等的研究資料非常缺乏； ②非營(yíng)利組織營(yíng)銷常常要求顧客作出不太愿意的事情，而企業(yè)營(yíng)銷僅要求顧客評(píng)估一件產(chǎn)品或服務(wù)；

③非營(yíng)利組織營(yíng)銷中應(yīng)對(duì)的某些問(wèn)題牽扯到特定的文化，道德等，不太容易得到廣泛擁護(hù)。④通常，顧客配合非營(yíng)利組織營(yíng)銷得到的效果并不明顯，因此推動(dòng)興趣； ⑤非營(yíng)利事業(yè)的外部性比較大，要很多時(shí)候回報(bào)與付出有很大差距。

答：二是優(yōu)勢(shì)：①非營(yíng)利組織最主要的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織的使命，造福整個(gè)社會(huì)。非營(yíng)利組織在進(jìn)行營(yíng)銷策劃、制訂營(yíng)銷戰(zhàn)略、改善組織形象、提高服務(wù)質(zhì)量時(shí)，更強(qiáng)調(diào)非營(yíng)利組織的“大義性”，即義得共生這一道理。

②對(duì)于一個(gè)非營(yíng)利組織來(lái)說(shuō)，計(jì)算器就是它所提供的服務(wù)功公共物品，而尤以服務(wù)為主。非營(yíng)利組織的計(jì)算器質(zhì)量體現(xiàn)在服務(wù)中，提供的服務(wù)質(zhì)量如何在以華人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行衡量。

③非營(yíng)利組織的推廣過(guò)程中，在宣傳產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，更注重將自己的價(jià)值觀念、道德行為準(zhǔn)則傳遞給顧客，使顧客能夠理解、信任、監(jiān)督、支持、并參與到非營(yíng)利組織的經(jīng)營(yíng)管理工作中。

④非營(yíng)利組織營(yíng)銷更加強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)的全員參與，即樹(shù)立凳營(yíng)銷理念。

電子商務(wù)考試試題及答案 電子商務(wù)概論考試試題及答案篇五

1、某制劑生產(chǎn)線項(xiàng)目，其項(xiàng)目固廢污染防治措施應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題?? 答：典型制劑生產(chǎn)線項(xiàng)目產(chǎn)生的固體廢物，主要為少量的廢棄包裝材料和碎玻璃瓶。同時(shí)，應(yīng)關(guān)注藥品分裝企業(yè)潔凈廠房空氣凈化系統(tǒng)定期更換的活性炭纖維等空氣過(guò)濾介質(zhì)。

（1）首先關(guān)注包裝及貯存場(chǎng)所污染防治措施：根據(jù)固體廢物產(chǎn)生量、轉(zhuǎn)運(yùn)周期、貯存期限等分析、判斷固體廢物貯存場(chǎng)所的面積是否滿足貯存需求。根據(jù)《一般工業(yè)固體廢物貯存、處置場(chǎng)污染控制標(biāo)準(zhǔn)》（gb18599-2001）、《危險(xiǎn)廢物貯存污染控制標(biāo)準(zhǔn)》（gb18597-2001）等規(guī)定要求，評(píng)價(jià)各類固體廢物是否按照相關(guān)要求分類收集貯存，包裝容器是否符合規(guī)定、固體廢物貯存場(chǎng)所建設(shè)是否達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求。

（2）重點(diǎn)關(guān)注固廢污染防治措施的技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性及運(yùn)行可靠性，特別是廢棄包裝材料等危險(xiǎn)廢物的處理處置方式，嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度，對(duì)危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移進(jìn)行全過(guò)程的管理。另外，改擴(kuò)建及異地搬遷項(xiàng)目需說(shuō)明現(xiàn)有工程固體廢物特別是危險(xiǎn)廢物的處置措施情況、存在的環(huán)境保護(hù)問(wèn)題及擬采取的整改措施等內(nèi)容。

2、重大危險(xiǎn)源辨識(shí)是環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中的重要內(nèi)容之一，試說(shuō)明其目的和基本方法?? 答：（1）目的：通過(guò)對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)，可以確定哪些是可能發(fā)生事故的潛在危險(xiǎn)源。重大危險(xiǎn)源總是涉及到易燃、易爆、有毒的危害物質(zhì)，并且在一定范圍內(nèi)使用、生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)，存超過(guò)了臨界數(shù)量的這些物質(zhì)。控制重大危險(xiǎn)源不僅僅可以預(yù)防重大事故的發(fā)生，而且一旦發(fā)生事故，能夠?qū)⑹鹿氏拗频阶畹统潭龋蛘哒f(shuō)能夠控制到人們可接受的程度。對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)后，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。

（2）基本方法：通過(guò)分析廠內(nèi)長(zhǎng)期或臨時(shí)生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、使用或貯存的危險(xiǎn)物質(zhì)，包括毒性物質(zhì)、易燃物質(zhì)以及爆炸性物質(zhì)等，生產(chǎn)場(chǎng)所最大存在量、廠內(nèi)最大貯存量以及綜合量，對(duì)比《重大危險(xiǎn)源識(shí)別》（gb18218-2009）和《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)技術(shù)導(dǎo)則》（hj/t169-2004）中規(guī)定的臨界量，判斷如下： ①單元內(nèi)存在的危險(xiǎn)化學(xué)品為單一品種，則該危險(xiǎn)化學(xué)品的數(shù)量即為單元內(nèi)危險(xiǎn)化學(xué)品的總量，若等于或超過(guò)相應(yīng)的臨界量，則定為重大危險(xiǎn)源。②單元內(nèi)存在的危險(xiǎn)化學(xué)品為多品種時(shí)，則按下式計(jì)算，若滿足下式，則定為重大危險(xiǎn)源：

q1/q1+q2/q2+…+qn/qn≧1 式中： q1，q2，…，qn———每種危險(xiǎn)化學(xué)品實(shí)際存在量，單位為噸（t）； q1，q2，…，qn———與各危險(xiǎn)化學(xué)品相對(duì)應(yīng)的臨界量，單位為噸（t）。

3、石化項(xiàng)目地下水污染防滲分區(qū)的原則是什么？舉例說(shuō)明污染防治分區(qū)?? 答：1.原則：將石化項(xiàng)目廠區(qū)是否為隱蔽工程、發(fā)生物料泄漏是否容易發(fā)現(xiàn)和能否及時(shí)得到處理作為防滲分區(qū)的原則。2.通常將石化企業(yè)廠區(qū)劃分為：

（1）重點(diǎn)污染防治區(qū)，指對(duì)地下水環(huán)境有污染的物料或污染物泄漏后，不能發(fā)現(xiàn)和處理的區(qū)域或部位，為隱蔽工程區(qū)。如埋地管道、地下容器、儲(chǔ)罐及設(shè)備，（半）地下污水池、油品儲(chǔ)罐的罐基礎(chǔ)等，這些區(qū)域或部位一旦出現(xiàn)設(shè)備腐蝕穿孔、地基下陷造成管道變形、罐基礎(chǔ)變形等情況，就會(huì)發(fā)生物料或污染物泄漏，滲入土壤并最終進(jìn)入地下水，從而對(duì)地下水環(huán)境造成污染。

（2）一般污染防治區(qū)，指對(duì)地下水環(huán)境有污染的物料或污染物泄漏后，容易發(fā)現(xiàn)和可及時(shí)處理的區(qū)域或部位，為裸露工程區(qū)。如架空設(shè)備、容器、管道，地面明溝等，這些設(shè)備、區(qū)域發(fā)生損壞，造成物料或污染物泄漏后，可及時(shí)被發(fā)現(xiàn)或發(fā)出報(bào)警，泄漏出來(lái)的物料和污染物短時(shí)間內(nèi)會(huì)聚集在地面上，采取緊急處理措施后，不會(huì)大量滲入土壤對(duì)地下水環(huán)境造成污

染。（3）非污染防治區(qū)，指沒(méi)有污染物泄漏或泄漏物不會(huì)對(duì)地下水環(huán)境造成污染的區(qū)域或部位。主要包括石化企業(yè)的管理區(qū)、集中控制區(qū)等輔助區(qū)域，石化企業(yè)裝置區(qū)以外系統(tǒng)管廊區(qū)（除系統(tǒng)管廊集中閥門區(qū)的地面外）的地面和雨水明溝（長(zhǎng)期處于無(wú)水狀態(tài)）等。