2024年小區清潔管理制度

由佚名分享時間：2024-04-24 22:01:58 加入收藏我要投稿點贊

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小區清潔管理制度篇一

一、請勿隨地吐痰，勿亂拋果皮、煙蒂、紙屑、垃圾等。

二、請愛護花園綠化和環境美化的設施，勿攀折花木，踐踏草坪。

三、尊重保潔人員的工作成果。生活垃圾需分類裝入垃圾袋，放在指定地點或投入分袋式垃圾箱，勿亂倒亂拋。

四、裝修、建筑垃圾應當日產日理。不按規定堆放和清理的，保潔人員整理后，可向住戶收取**元額外清潔費用。

五、請勿在公共設施、樹木、樓宇外墻亂寫、亂劃、亂貼字畫與廣告。

六、禁止擅自將住房改為營業用房。

七、請保護公共樓梯走道清潔，勿在公共走廊、過道停放車輛或堆放雜物等。

八、請保持院落環境安靜，打牌、打麻將、播放音樂、演奏樂器等休閑娛樂活動請勿在休息時間進行（休息時間為：12：30――14：30，22：30以后）。

九、禁止高空擲物，否則由此引起的法律責任由擲物者承擔。

十、禁止飼養危險動物。飼養寵物的，應當保持干凈，自覺清理寵物糞便。飼養寵物應注意不影響他人。

十一、每月**日前自覺交納當月垃圾清運費，費用標準為：每戶每月**元。十二、保潔人員由院落聘用。住戶對于保潔工作有意見的'，可以向院落“三駕馬車”提出意見或建議。

十三、根據保潔人員的工作表現及各住戶的滿意度，由**對保潔人員進行獎勵或處罰。

十四、本制度經院落業主大會通過后施行。

小區清潔管理制度篇二

一、貫徹執行國家的法律、法規和物業公司的各項規章制度，圍繞公司經營和發展決策，落實各項工作計劃和目標，堅持公司管理宗旨和服務理念。

二、負責小區的環境管理部工作，嚴格執行環境管理部工作規范和質量標準，保證環境秩序。

三、負責小區日常的清潔衛生工作，按照規定時間、清潔范圍、保潔頻率、操作方法等要求保證環境清潔衛生清晰干凈。

四、負責小區日常垃圾的清運處理，作到日產日清，保證垃圾不過夜不爆棚。

四、負責小區的環境衛生消殺工作，制訂衛生消殺工作計劃，確保衛生消殺符合標準，并作好衛生消殺記錄。

五、負責小區園林綠化的`日常養護工作，制訂綠化養護方案，保證小區綠化符合規劃要求，作好病蟲害寒防治，及時修剪施肥補栽。

六、負責小區環境衛生、園林綠化設施的維護保養，保證設施設備的使用功能，提高使用效率。

七、負責作好環境宣傳工作，積極倡導文明衛生社區，預防制止糾正違反環境管理規定的行為，配合有關單位做好愛國衛生活動。

八、負責為客戶提供清潔求助服務，及時反饋服務信息和匯報工作情況，完成職責范圍內和其他交辦工作。

小區清潔管理制度篇三

一、負責大樓紅線范圍內的道路、綠化帶等公共區域地面的清潔工作。

二、負責大樓周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、和排風口的清潔工作。

三、對室外沙井、雨污水井及管道定期進行清理疏通。

四、負責室外明裝管線和明裝公用設備設施的外表清潔工作。

五、負責室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和消殺毒工作。

六、勸阻、糾正轄區內違反清潔管理規定的`行為。

七、完成領導交辦的其他工作

小區清潔管理制度篇四

制度，是一個漢語詞語，拼音是zhì dù，意思有：

1、在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范；

2、制訂法規；

3、規定；

4、指規定品級的服飾；

5、制作；

6、制作方法；

7、規模、樣式；

8、規制形狀；

9、指一定的.規格或法令禮俗。

用社會科學的角度來理解，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。

小區清潔管理制度篇五

為規范站場衛生管理，創造一個整潔、優美、舒適的工作環境，樹立各單位站場的形象，使環境衛生管理工作規范化，制定本制度。

第一條衛生區域管理應落實責任，明確到人。

第二條值班人員在交接班時需對站場值班室、工藝區衛生情況進行交接，對檢查出的.問題，當班人員無條件清理，直至合格為止。

第三條值班室衛生要求如下：

（一）值班室內地面干凈，垃圾筒內垃圾傾倒干凈；

（二）桌面、資料柜干凈、無灰塵，物品、資料擺放整齊、有序；

（三）電視機、飲水機、電腦、室內各設備表面干凈、無灰塵；

（四）墻面潔凈無蜘蛛網，制度牌、值班牌清潔、無灰塵；

（五）窗臺、門無灰塵，玻璃通透、明亮、無灰塵。

第四條保持工藝設備外表面干凈、無塵土、無油污，保持每天清潔，每周至少全面打掃一次。

第五條衛生間每天打掃一次，每周徹底打掃一次。

衛生間衛生要求如下：

（一）地面干凈、無污垢、無積水；

（二）窗臺無灰塵，玻璃通透、明亮、無灰塵；

（三）鏡面明亮、清潔、無灰塵；

（四）洗手臺干凈，洗手池潔白無污垢、水銹；

（五）便池內洗刷干凈、無污垢、無塵土，便池隔板清潔、無涂畫；

（六）墻面潔凈無蜘蛛網。

第六條學習室每天打掃一次，每周統一打掃一次。

學習室衛生要求如下：

（一）地面干凈、無污垢、無積水；

（二）學習資料統一集中定點擺放；

（三）桌面清潔、無灰塵；

（四）窗臺、門無灰塵，玻璃通透、明亮、無灰塵；

（五）墻面潔凈無蜘蛛網，制度牌清潔、無灰塵。

第七條寢室每天打掃，每周統一打掃一次。寢室衛生要求：

（一）寢室地面干凈，無積水，垃圾筒內垃圾及時傾倒；

（二）床單、枕巾鋪放平整，枕頭統一擺放正確；

（三）被子統一疊放整齊，呈四方塊，各面垂直有棱角；

（四）床下鞋統一擺放整齊；

（五）衣服統一掛在指定地點，衣柜衣物疊放整齊；

（六）臉盆標志統一朝外，上下標志對齊；

（七）毛巾2次對折后掛在臉盆上，對折口朝里，下沿整齊。

小區清潔管理制度篇六

一、在所轄村（社區）內，以家庭為單位綜合開展預防、醫療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導等服務。

二、嚴格執行診療操作規程，采用高效、經濟、方便的診治方法，為村(居)民提供常見病診療服務，做到合理檢查，規范用藥。

三、認真執行門診登記制度，對就診病人要建立門診病歷（門診日志）；病歷和處方填寫項目齊全，字跡清楚，妥善保管。

四、對二次復診仍不能確診及病情嚴重和疑難復雜病人，應當按照有關規定及時轉診。

五、嚴格執行消毒隔離制度，保證治療室整潔、規范，定期消毒，防止交叉感染。

六、所用藥品須由正規渠道采購，科學保管，保證藥品質量，避免藥品積壓、過期失效。

七，加強傳染病疫情監測，發現法定報告的傳染病及其可疑病例，必須按規定時間和程序及時上報。

八，遵守工作紀律，在崗著裝整潔，實行每門24小時值班，不得擅離工作崗位。

九．服務熱情文明，工作盡職盡責，加強、業務學習．樹立良好的醫德醫風．小斷提高服務水平。

鄉村醫生行為規范

一、救死扶傷，發揚人道主義。時刻為患者著想，千方百計為人民群眾解除病痛。

二、文明服務，禮貌待人。接待患者使用文明語言，衣帽整潔，舉止端莊，態度和藹，以愛心溫暖病人。

三、服從管理，合法行醫。必須具備執業醫師、助理執業醫師或市衛生行政部門核發的鄉村醫生汪書方可行醫。自覺遵守國家法律法規，嚴格按照醫療操作常規行醫，虛心接受鎮衛生院及上級醫療衛生機構的技術指導和業務管理。

四、確保安全，合理收費。對病人高度負責，強化醫療安全，不亂收費。

五、尊重人格，保守醫密。對待病人一視同仁，不泄露病人隱私與秘密。

六、搞好宣傳，加強防控。多形式、多渠道向村民宣傳衛生保健知識，開展健康教育，提高村民健康素質；及時報告傳染病疫情和中毒事件，協助相關部門做好疾病預防控制、婦幼保健、衛生監督新農合、愛國衛生等方面的'工作。

七、不斷學習，提高水平。善于在工作實踐中總結經驗教訓，鉆研醫術，精益求精，不斷更新知識，提高醫療技術水平。

八、互幫互學，團結協作。正確處理好與鄉鎮衛生院、衛生所和相鄰村衛生室之間-白勺關系，團結協作，互相學習，共同發展。

一、按國家基本用藥目錄規定的范圍內用藥品。定期公示藥價，嚴禁從非法渠道購進藥品。

二、技時清理過期、失效、偽劣、變質藥品，確保用藥安全有效。

三、憑醫生處方配藥。收方后應對處方內容、病人姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、使用方法認真核對后執行配發并正確劃價，遇有藥品用量用法不妥或禁忌處方等錯誤時，應及時向開處方醫生提出后方能執行更正。

四、中藥方劑必須將先煎、后下、沖服等特殊煎法的藥物，另包注明。發藥時應耐心向病人說明服用方法及注意事項。

五、藥品應按作用分類存放，明碼標價。瓶簽正確粘貼并保持清潔，排放整齊。

人、搶救藥品、器械應放固定位置，及時補允更換。

一、認真學習貫徹《母嬰保健法》等婦幼保健法律法規。

二、有專人負責婦幼保健工作，掌握本村婦幼工作基本情況，在鄉鎮衛生院的指導下開展婦幼保健業籌。

三、開展孕產婦系統管理。做好早孕摸底、建卡．登記，對疑似高危孕產婦及時轉送。動員住院分娩，負責產后訪視工作。

四、開展兒童系統管理。做好兒童保健建卡、登記及高危兒初篩和轉診。

五、做好婦女、兒童疾病防治工作。配合開展婦女病普查普治、兒童體格檢查，做到資料準確，登記齊全。

六、做好婦幼衛生信息管理。及時收集、匯總、上報各類信息。

七、按時參加鄉鎮婦幼工作例會，匯報工作，接受培訓和業務指導，按時完成上級分配的各項工作任務。

八、做好健康教育工作。向孕產婦及兒童家長宣傳婦幼保健科普知識，指導群眾開展家庭自我保健。

九、做好婦幼衛生項目工作，提高婦女兒童健康水平。

十、按時完成上級交辦的其它婦幼保健工作。

一、村衛生所為傳染病疫情責任報告單位，村乜牛所醫務人員為疫情責任報告人。

二、發現傳染病或疑似傳染病病人時，要在法定報告時限內，以最快速度進行報告。

三、實行傳染病首診負責制，發現傳染病病人或疑似傳染病人時，根據有關要求，進行隔離治療或轉入傳染病定點醫療機構救治。

四、建立傳染病個案登記，傳染病登記本報告卡登記項目填寫齊全，不得漏項，并掌握病人動態情況，做好跟蹤隨訪。

五、協助上級機構開展傳染病人或疑似傳染病病人流行病學調查、疫情報告、消毒隔離、應急救治、轉院治療等。對病人密切接觸者，實行醫學觀察。

六、加強對結核病病人發現與報告工作，配合鎮衛生院做好轄區內結核病病人的服藥治療和訪視工作，提高治愈率，減少耐藥病人產生。

七、開展性病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳。協助上級機構做好醫學調查、醫學隨訪、醫學救助，并妥善保管好工作檔案．嚴格遵守保密制度。

八、嚴格傳染病管理制度，對因瞞報、緩報或謊報傳染病疫情或突發公共衛生事件的，造成疫情擴散、靜”┓⒘饜謝蜓現夭渙己蠊模婪ㄗ肪肯喙厝嗽痹鶉巍

小區清潔管理制度篇七

1、依據甲、乙雙方約定的清潔工作范圍,乙方將為小區的清潔人員作如下配置:

(1)主管名。具有4年以上清潔工作經驗(期間有2年擔任主管職務),對甲級商廈的清潔有深入了解,能說話和話與客戶溝通并解決投訴;分配保潔員工作,監管工作進程及保證提升清潔水準。

(2)班長名。對甲級商廈的清潔有一定的了解,有2年以上清潔工作經驗,能帶領屬下員工做好保潔工作。

(3)保潔員名。經專業清潔培訓,有良好職業道德和責任心。

(4)技工組成員名。經專業清潔培訓和高空作業培訓。取得相關證明,有良好職業道德。

(5)機動組人員名。可靈活調動工作崗位,協助進行大洗清潔,有員工休例假或年假時可暫代其工作崗位。

(6)'小區'外墻清潔由乙方工程部負責完成(注:公司常備高質素的專業高空清潔作業隊,并配備齊全的機械設備。公司受市勞動局委托為有關人員進行高空清潔作業培訓、考核及頒發上崗證明)。

(7)保潔時間:上午7:00至下午6:00時

2、員工管理、清潔質素的監管

(1)在甲方要求下,乙方必須呈交一份詳細員工資料給甲方,內容包括員工姓名、身份證號碼、工作地點,以便識別。

(2)所有員工在'小區'內執行清潔工作時,必須統一穿著公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作證,儀表整潔。必須在指定地方存放簽名記錄冊。

(3)乙方應確保在'小區'內工作的`員工的行為和操作,不能抵觸下列條款:

①除工作上需要或事前已獲批準,在工作時間內嚴禁擅自進入'小區'內不屬乙方清潔的地方,或從事任何與'小區'清潔項目相抵觸的工作;

②損壞小區設施及不適當使用甲方所提供的設備;

③賭博、盜竊或任何違法犯罪行為;

④打斗或行為不檢,騷擾或妨礙公共秩序;

⑤當值時酗酒,粗言穢語;

⑥作危害本身或其他人的行為,對'小區'內的財物造成損壞;

⑦不遵從甲方指令。

(4)所有清潔員工,包括主管、班長及普通員工全部由乙方直接聘用,甲方不須為這些員工作任何責任上的承擔。

(5)制定保潔人員崗位制度,教育員工遵守'小區'的各項管理制度,愛護'小區'各種設施,注意節約用水、用電。

3、緊急服務

緊急服務定義為正常清潔合同以外的情形下,需額外增加的人手或機械,如遇臺風、水浸或其他不可抗因素引起的緊急清潔服務,乙方必須依照甲方的要求,隨時調派足夠員工到場協助工作,同時甲方應支付給乙方因該項緊急服務所需的開支,收費標準為每人每小時元。

小區清潔管理制度篇八

（1）目的

對所管理區域的環境衛生實施全面的監督管理，為住戶創造最佳的生活環境。

（2）范圍

適用于本小區的保潔服務工作。

（3）各部門的職責

a、清潔綠化部負責聘請承包單位，簽定服務合同，制定清潔驗收標準。

b、管理處負責日常的清潔監督工作。

c、質量管理員負責每月（季）對保潔工作進行檢查。

（4）工作程序及內容

a、清潔綠化部根據公共區域面積、小區實際情況，確定清潔工人數、清潔設施的配置，制定清潔標準，編制作業指導書。

b、清潔綠化部聘請專業保潔公司承包四害消殺、垃圾清運、日常保潔并簽定服務合同。

c、管理處要對日常的清潔進行巡查和監督，要將衛生巡查結果填寫在管理工作日檢報告表上，對存在的.問題要及時通知保潔人員，并限期進行整改。如有多次通知不改者、對小區環境衛生有影響的，要及時通知清潔綠化部，及早終止合同。

d、清潔綠化部要定期對保潔、消殺等分包方進行服務質量工作的評審，如在服務過程中按合同規定標準出現不合格而又不及時整改者、管理處反映服務質量欠佳者，取消分包方資格。

e、管理處在日常工作中對清潔工作的監督和管理要嚴格按清潔綠化管理手冊進行操作，要定期對保潔工人的業務知識培訓情況進行監督。

（1）目的

通過對綠化環境實施管理，為住戶創造最佳的生活環境。

（2）范圍

適用于地面、架空層、屋頂綠化的全部工作。

（3）各部門的職責

a、清潔綠化部負責制定綠化工作程序、標準和檢查驗收標準。

b、管理處負責對日常綠化的維護并對各分包方進行監督。

（4）工作程序及工作內容

a、綠化工每天要對管轄區內的園林景觀及花草樹木進行保養、修剪和整形。

b、根據花草樹木的長勢，按照綠化工作程序，綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長發育所需的營養。

c、清潔綠化部負責制定綠化工作程序、檢查和驗收標準，并定期對綠化工作人員進行業務知識的培訓、考核。

d、清潔綠化部要根據花木病蟲害發生規律，制定預防管理措施，防止病蟲害的發生。

e、管理處在日常生活和管理中，要對本管轄區的綠化進行維護，要制止一切對綠化植物、綠化設施的破壞行為。

g、在臺風暴雨來臨前，管理處要對易吹折的樹木做好預防措施，防止在臺風暴雨期間花木遭受損害。

小區清潔管理制度篇九

營造一個優雅、潔凈、舒適、品位高尚的環境，是我們的工作目標。我們將在鵬豪園全面實施環境保護計劃，并在公司iso9000質量管理體系的基礎上，實行高標準的環境衛生管理和維護。

管理處按照iso9000質量體系的'要求，定點、定人、定時對綠化進行維護保養，做到有計劃，有檢查，有記錄。

（1）環境管理部長負責綠化的質量工作，并負責巡視轄區內各處花草樹木的生長情況，作出維護方案，交綠化工人實施。

（2）綠化工人處理好區域內花草樹木修剪、淋水、松土施肥、病蟲害防治等工作。

（3）隨時消除草坪雜草，根據季節及土地濕潤情況對綠地適時淋水，依據草地生長情況及時修剪，剪后及時追肥；適時疏稀，視情況對草坪進行打孔、加沙、滾壓處理；計劃性噴施廣譜性殺蟲防病藥。

（4）冬季將樹木干部刷石灰并做好防寒工作，以保證樹木安全過冬。

（5）綠化消殺四害為每月一次，隨時發現隨時滅殺，消殺作業應避免藥物對人的影響，對藥性較強、持續性較長的藥物（如滅鼠藥），則設立警示牌。

環衛工作，重在經常，貴在保持。在做好清潔工作的同時，要做好環衛宣傳工作，注意把提高業主（住戶）的清潔衛生意識、糾正不良習慣與環衛管理相結合。

（1）目的：凈化環境，給業主（住戶）提供一個清潔舒適的工作、生活環境。

（2）工作的基本要求：五定即定人、定地點、定時間、定任務、定質量。

（3）清潔保潔的檢查監督

為了確保作業計劃、衛生標準、責任制的貫徹和落實，實行員工自查、環境管理部長檢查、綜合管理部抽查三級管理制，實行嚴格的檢查監督制度。

①員工自查：員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范，對作業的效果進行自查，發現問題及時解決。

②部長巡查：部長對轄區內的區域、崗位進行巡查或抽查，應結合巡查所發現的問題驗證糾正后的效果，把檢查結果和未能解決的問題上報經理、副經理，并記錄在記錄本上。

③綜合管理部抽查：不定期進行抽查，及時解決問題。

小區清潔管理制度篇十

一、嚴格按照程序及操作要求進行消殺管理工作，隨時注意保持小區內公共場所的環境衛生。

二、對消殺工作的重要性在小區內進行宣傳，不定期對小區樓道進行滅四害。

三、對小區內水池定期換水，保持干凈，杜絕細菌繁衍。

四、溝泥進行固液分離，固體干化科學處理，提高無害化處理率。

五、對于垃圾，分類收集，及時處理，對有機垃圾，動植物尸體等經高溫滅菌無害化處理。

六、定期到除害消殺部門購買藥品對小區進行消殺工作。

小區清潔管理制度篇十一

為加強本小區環境衛生綜合整治工作，進一步提高環境衛生管理水平，促進環境衛生管理制度化、規范化，特制定本制度：

一、建立小區衛生保潔員制度，按照小區200人至400人的.標準設立一個保潔員建立小區衛生保潔員隊伍，全面負責小區衛生整治管理工作。

二、建立衛生清潔員例會制度。每月召開一次清潔員會議，及時進行環境衛生交流工作。

三、建立垃圾集中處理制度。集中焚燒深埋，嚴禁隨意傾倒垃圾。

四、建立政府駐地衛生清潔制度。各門頭戶實行“門前三包”（包衛生、包綠化、包秩序），政府設專職衛生管理員，配備垃圾流動車，每日一清理，實行城市化管理。

五、建立小區兩側衛生清潔制度。成立清潔員隊伍，每周二次對小區兩側的垃圾“白色垃圾”進行清撿。

六、建立垃圾定期清運制度。村組織車輛、人員定期將各村的垃圾統一清運到三處垃圾場集中處理。

七、建立環境衛生考核獎懲制度。小區成立環境衛生綜合整治考核小組定期進行檢查考核，并將結果進行公示。

小區清潔管理制度篇十二

保持小區干凈、整潔,為住戶提供幽雅、舒適的生活環境。

適用于保安服務部對小區的.清潔管理。公司的清潔發包給分承包商,公司要求分承包商建立保潔班專門向我公司提供服務,并在服務過程中執行公司規定的程序(在與分承包商簽定的合同中規定此項)。

3.1質量手冊第4.64.94.104.124.13章

3.2iso9002標準第4.64.94.104.124.13章

4.1保安服務部主任負責監督保潔班長對保潔員、垃圾清運工的管理,并做考評。

4.2保潔班長負責監督檢查日常保潔、垃圾清運工作,并巡視整個管理小區。

4.3保潔員負責所轄區域的衛生保潔工作及義務宣傳工作。

4.4垃圾清運工負責整個小區的垃圾整理、清運工作。

5.1保安服務部主任根據小區實際情況制定《保潔工作程序》《垃圾清運工作安排》及《衛生檢查標準》。

5.2保潔班長根據小區實際情況制定每月《保潔工作計劃》。

5.3保潔工作:

5.3.1保潔員依據《保潔工作程序》、《衛生檢查標準》及《保潔工作計劃》實施保潔,作《保潔工作記錄》,并執行《物業管理服務規范用語》。

5.4垃圾清運工作:

5.4.1垃圾清運工依據《垃圾清運工作安排》及《衛生檢查標準》.

施垃圾清運工作。

5.5保潔、垃圾清運工作的檢查:

5.5.1日常的保潔、垃圾清運工作由保潔班長依據《保潔工作程序》、《垃圾清運工作安排》及《衛生檢查標準》每天進行檢查并填寫《保潔、垃圾清運檢查記錄》。

5.5.2每個月由保安服務部主任組織兩次衛生抽查,并做《保潔、垃圾清運抽查表》,如發現重大問題發出《整改通知書》,抽查結果將作為對分承包商服務質量進行評審的依據之一。

5.5.3公司將不定期進行衛生檢查,作為保安服務部主任考核依據。

5.5.4在檢查中不合格的,保潔班長通知保潔員、垃圾清運工返工直至合格為止,并填寫《保潔、垃圾清運檢查記錄》。

5.5.5由保潔班長作《保潔工作月總結》、《垃圾清運工作月總結》,并報保安服務部主任審核后由綜合辦公室存檔。

6.1《保潔工作程序》ej-wi-qp4.5-02

6.2《垃圾清運工作安排》ej-wi-qp4.5-03

6.3《衛生檢查標準》ej-wi-qp4.5-01

6.4《物業管理服務規范用語》ej-wi-qp8.1-02

6.5《保潔工作計劃》ej-qr-qp4.5-01

6.6《保潔工作記錄》ej-qr-qp4.5-02

6.7《保潔、垃圾清運檢查記錄》ej-qr-qp4.5-03

6.8《保潔、垃圾清運抽查表》ej-qr-qp4.5-04

6.9《保潔工作月總結》ej-qr-qp4.5-05

6.10《垃圾清運工作月總結》ej-qr-qp4.5-06

6.11《整改通知書》ej-qr-qp4.9-05

小區清潔管理制度篇十三

確保小區環境干凈、衛生,為廣大業主營造清潔舒適的居住環境。

嚴格遵照清潔數量和質量開展工作,定期開展消毒和滅害工作。

3.1垃圾袋裝化,由住戶將垃圾送至集中設置的垃圾桶內,保潔人員每日清理、集送兩次。集中的.垃圾盡快外送,每日不少于兩次,做到生活垃圾日產日清;

3.2小區道路、廣場、停車場等每日清掃兩次;門廳、電梯廳、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次;電梯門、地板及周身每天清掃抹擦1次;人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次;共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦1次;公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦1次;小區范圍內綠化帶(及附屬物)天每清掃1次;休閑區亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦1次;路燈每月抹擦1次;

3.3區內公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,并視檢查情況及時清掏化糞池每2個月檢查1次,每年清掏1次,發現異常及時清掏;

3.4二次供水水箱按規定半年清洗1次,定時巡查,定時化驗,水質符合衛生要求;

3.5根據實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

4.1雇請專業人員實施綠化養護管理;

4.2對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護;

4.3水池定期檢查,每周打撈一次飄浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、換水一次;

4.4定期清除綠地雜草、雜物;

4.5適時組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍;

4.6適時噴灑藥物,預防病蟲害。

5.1定期評估

5.1.1物業中心經理聽取業主/住戶意見,并據此制定定期檢查計劃,每月25日定期在小區進行服務檢查,以評估服務效果;

5.1.2物業中心助理對受理的客戶投訴和回訪記錄進行匯總,綜合評估業主/住戶的滿意程度,并根據投訴責任部門投訴次數對相關服務開展部門進行績效考核;