一、認真貫徹落實《中共衛(wèi)生部黨組關(guān)于貫徹落實〈建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要〉的具體意見》，抓好反腐倡廉各項基礎(chǔ)性工作和制度建設(shè)，建立起思想道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機制，業(yè)務(wù)管理和醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管機制，建成完善的懲治和預(yù)防腐敗體系。大力推行黨、院務(wù)公開制度，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，依法加強對醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管，認真解決損害群眾利益的不正之風(fēng)。

二、加強全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理手冊為總抓手，堅持院《醫(yī)德教育制度》，對全員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會對全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作常抓不懈，定期或不定期檢查，堅持院《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎罰辦法》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評細則》和《量化考核標(biāo)準(zhǔn)》，獎優(yōu)罰劣，確保我院有一個良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)環(huán)境。

三、認真執(zhí)行承諾制度，向社會公開承諾內(nèi)容，門診科室承諾內(nèi)容上墻，住院病區(qū)實行醫(yī)患雙向承諾，有諾必踐。公開藥品收費標(biāo)準(zhǔn)和各項檢查、手術(shù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，實行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負擔(dān)。

四、加強社會和病人監(jiān)督，堅持每半年召開一次社會監(jiān)督員會議，每季召開一次病陪人座談會，每季度發(fā)放一次病人征求意見書，并經(jīng)常深入病區(qū)征詢意見，每月開啟意見箱至少兩次，堅持院長接待日制度，繼續(xù)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線，認真接待群眾來信來訪，對上述工作中反映出的問題院及時進行解決，力爭病人綜合滿意度在95%以上。

五、實行文明職工的動態(tài)管理辦法，設(shè)立“黨員示范崗”、“共青團窗口”，充分發(fā)揮黨、團員先鋒模范作用，進一步激發(fā)職工的服務(wù)意識。推行崗位行為規(guī)范，開展文明用語及禁語活動，服務(wù)一位病人，樹立一面旗幟，使每位醫(yī)務(wù)人員能自覺樹立良好的崗位形象。