善于溝通的班主任更善于管理班級(jí)

班主任的工作是平凡的，然而又是舉足輕重的。我在平時(shí)工作中，尋求多種溝通方式，把握好溝通的時(shí)機(jī)與技巧，與學(xué)生以及學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，使家庭教育和學(xué)校教育形成合力，共同培養(yǎng)孩子健康成長(zhǎng)，在孩子的成長(zhǎng)過程中，成為他們的良師益友。

教師是太陽底下最光輝的職業(yè)，“春蠶到死絲方盡”,“蠟炬成灰淚始干”,無不述說著教師的辛勤、誨人不倦的精神。班主任作為-全班學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)的塑造者和引路人，光一味盲目的勞累，不講究教育的方式方法必將一事無成。真正的教育和管理必然是從心與心的對(duì)話開始的，班主任不僅要善于與學(xué)生溝通，還應(yīng)該巧妙地與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，使家庭教育和學(xué)校教育形成合力，共同培養(yǎng)孩子健康成長(zhǎng)。

現(xiàn)在就將見我們班主任——徐永紅的故事吧，他是一位和藹可親、善于同學(xué)們交流的中年人，從表面看起來他老了很多，由于家庭的不幸，是他從小就擔(dān)負(fù)起家庭的重?fù)?dān)（這事是我們后來聽說的，他并沒有將其不幸告訴過我們）從他的身上我們學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)、忍耐。

他曾經(jīng)說過，班主任要尋求不同的溝通方式，深入了解孩子的所見、所聞和所想，從實(shí)際出發(fā)對(duì)學(xué)生開展有針對(duì)性的教育，讓學(xué)生在點(diǎn)滴進(jìn)步中獲得身心健康發(fā)展。這既是做好班主任工作的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代教育思想落到實(shí)處的基本要求。

第

一、我們要多問、巧談、善觀——了解和教育學(xué)生的基礎(chǔ)，了解學(xué)生是教育學(xué)生的基礎(chǔ)，在平時(shí)工作中我就利用多問、巧談、善觀來對(duì)學(xué)生進(jìn)行了解。

多問。開學(xué)時(shí)，問問他們有什么新的打算，過一段時(shí)間，還問問他們能不能適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活。在與家長(zhǎng)接觸中經(jīng)常詢問其子女在家里的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點(diǎn)、家庭教育等，我就能深入地了解每位同學(xué)各個(gè)方面的情況，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)和存在問題。

巧談。和學(xué)生談話有時(shí)在課堂、辦公室等正式場(chǎng)合，有時(shí)在課間、操場(chǎng)、勞動(dòng)場(chǎng)地、放學(xué)回家的路上等以非正式場(chǎng)合。不管在什么場(chǎng)合談話，要想談得好，有收獲，關(guān)鍵是要選準(zhǔn)交談的突破口，從學(xué)生最熟悉、最感興趣的話題入手，使他們解除顧慮，打開心扉。

善觀。作為班主任要有一雙善于觀察的慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過每個(gè)學(xué)生的細(xì)微表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)其思想本質(zhì)，真正做到知微見著。這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，把工作做在前頭。

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二、理解、寬容、關(guān)愛——學(xué)生成長(zhǎng)和進(jìn)步的動(dòng)力，學(xué)生是一個(gè)正在成長(zhǎng)的人，在其成長(zhǎng)的過程中難免存在這樣或那樣的不良行為，甚至錯(cuò)誤。面對(duì)成長(zhǎng)中的學(xué)生，我們要多一點(diǎn)關(guān)愛，多一點(diǎn)呵護(hù)，多一點(diǎn)耐心，多一份寬容。（班主任 www.banzhuren.cn）我班的孫貴平同學(xué)在家里經(jīng)常被父母責(zé)罵，在學(xué)校經(jīng)常被老師批評(píng)、甚至被同學(xué)歧視，如果我也只是一味訓(xùn)斥，他就有可能走上“破罐子破摔”的道路。為了能讓他樹立起自信心，班主任對(duì)他的關(guān)注就更多一些，如讓他幫老師拿教具、幫老師發(fā)作業(yè)等，從而拉近師生間的情感距離。一段時(shí)間后，他變得自信了，樂觀了，行為習(xí)慣的養(yǎng)成也有所好轉(zhuǎn)。這就是溝通，是建立在理解、寬容、關(guān)愛基礎(chǔ)上的溝通，事雖然細(xì)小平常，卻能夠把班主任的關(guān)愛傳遞給學(xué)生。

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三、要善于捕捉教育契機(jī)——打開心靈溝通之門，阿基米德說過：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起地球。”教育這個(gè)杠桿也需要靠一個(gè)支點(diǎn)，這個(gè)支點(diǎn)就是良好的教育契機(jī)。在教育實(shí)踐中從學(xué)生的角度去思考，找準(zhǔn)契機(jī)，使教育順?biāo)浦郏鸵欢艿竭_(dá)理想的彼岸。

二年級(jí)開學(xué)第一周，上課的鈴聲已經(jīng)打響，老師已走進(jìn)教室，教室里還一片喧鬧，老師必須扯著嗓子大聲喊：“安靜、請(qǐng)安靜下來”，五分鐘后教室里才能漸漸安靜下來。我想，這樣下去不行，應(yīng)該讓孩子們知道老師工作的艱辛，從而學(xué)會(huì)自覺遵守紀(jì)律。

教師節(jié)的前一天，我們問他：“老師，明天是教師節(jié)吧？”他說：“是”。我們都大聲說：“老師，我們要送禮物給您”。“為什么要送禮物給老師呢？”他問。“老師教我們很辛苦”，孩子們回答。他又問：“老師怎樣辛苦，你們知道嗎？”孩子們答不上來了。他說：“老師教你們確實(shí)很辛苦，每天要備課、上課，還要批改作業(yè)，你們知道老師每天要批改多少本作業(yè)嗎？”我們搖頭。“像我們班數(shù)學(xué)李老師每天要批改一百多本作業(yè)，我至少要批改六十五本作業(yè)，有時(shí)還不止六十五本。”我們聽后瞪大了眼睛。“你們看老師這么辛苦，就應(yīng)該更聽話，對(duì)嗎？”我們都直點(diǎn)頭。“所以老師在教師節(jié)還真想向同學(xué)們要個(gè)小禮物，不是鮮花，也不是潤(rùn)喉片，就是希望上課鈴打響后，你們能安靜下來，老師今后就會(huì)少吃潤(rùn)喉片了。”我們大家都笑了，還不住地點(diǎn)頭。教師節(jié)那天，我們?nèi)嗾娴淖龅搅耍?dāng)他走進(jìn)教室，看到揚(yáng)起的一個(gè)個(gè)認(rèn)真的小臉，他臉上露出了甜蜜微笑。

陶行知先生說過“社會(huì)含有學(xué)校的意味，學(xué)校含有社會(huì)的意味。我們要把學(xué)校的圍墻拆去。這處圍墻不是真的圍墻，是各人心中的心墻。”作為一名班主任要用愛心去推倒這座心墻，架起心與心之間溝通的橋梁，與家長(zhǎng)溝通，調(diào)動(dòng)家庭的教育力量，使家長(zhǎng)配合學(xué)校教育，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)和諧的家校成長(zhǎng)環(huán)境。

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四、要有目的的進(jìn)行溝通,獲得家長(zhǎng)配合，我的班主任與家長(zhǎng)溝通談話大致有兩種情況：一種情況是事先約定，請(qǐng)家長(zhǎng)某日來校談話，這時(shí)他就會(huì)充分考慮談些什么話題，從什么角度入手，談幾個(gè)要點(diǎn)，什么是重點(diǎn)，最后落實(shí)些什么問題，要達(dá)到什么目的，大約需要多長(zhǎng)時(shí)間的時(shí)間——這些都需要在腦子里考慮成熟，打好腹稿，見后時(shí)就有條不紊地聊天、交換意見，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的。第二情況是家長(zhǎng)到校來見孩子時(shí)遇到我，而與我談話，此時(shí)他就將我們?cè)谛５那闆r簡(jiǎn)要地向家長(zhǎng)反映，同時(shí)提出希望他的孩子在學(xué)習(xí)上要達(dá)到什么目標(biāo)，在表現(xiàn)上有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，交代希望家長(zhǎng)配合做些什么工作等等。

他談話時(shí)注意把握分寸，使家長(zhǎng)一聽就明，準(zhǔn)確把握要點(diǎn)。從而更好地使它們能更好地配合班主任工作，提升教育的效果。

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五、要掌握與家長(zhǎng)溝通的技巧——“情”與“度”，他和家長(zhǎng)溝通的原則是“情”字當(dāng)頭。家長(zhǎng)把孩子送到學(xué)校，想讓孩子得到老師的關(guān)愛，這是人之常情，也是可以理解的，所以在平時(shí)的工作中我經(jīng)常會(huì)換位思考，這樣既有利于工作，又得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可。如我班有對(duì)雙胞胎姐弟，在一年級(jí)下半學(xué)期都被查出弱視，孩子家長(zhǎng)很想讓孩子坐到前排，又不好意思向班主任提出來，因?yàn)闋可娴絻蓚€(gè)孩子的座位。他了解情況后，就想，如果是我的孩子，我的心情會(huì)怎樣？我希望老師給我怎樣的幫助？想到這，他就主動(dòng)把兩個(gè)孩子的座位都調(diào)到了前排。在后來的家長(zhǎng)會(huì)上，我把這事和家長(zhǎng)們做了溝通，得到了所有家長(zhǎng)的理解。

與家長(zhǎng)溝通“情”是要講的，也要有原則，要有個(gè)“度”。還是座位的問題，一次有位學(xué)生家長(zhǎng)找到我他說：“徐老師，我們家孩子前面的某某在上課時(shí)總是找我孩子說話，能不能把他們調(diào)開。”其實(shí)我知道這兩個(gè)孩子說話，這位家長(zhǎng)的孩子也有責(zé)任，但是出于對(duì)家長(zhǎng)的理解，我就為這個(gè)孩子調(diào)了座位。可是，過了一段時(shí)間，這位家長(zhǎng)又找我說：“徐老師，我們家孩子不喜歡他的同桌，您能不能再為他調(diào)一下座位。”我問：“為什么不喜歡他的同桌？”她說：“因?yàn)樗耐莱煽?jī)不好。”聽后我就對(duì)她說：“這次座位不可以再調(diào)了，老師安排學(xué)生的座位是從全班孩子的角度考慮到，既要考慮到您的孩子，也要考慮其他孩子，您說是吧？”這位家長(zhǎng)聽后點(diǎn)頭走開了。

他在開家長(zhǎng)會(huì)時(shí)就告訴家長(zhǎng)們，您愛您的孩子，這個(gè)孩子是我們班的六十五分之一，而我作為班主任要愛的是每一個(gè)孩子，是全班的百分之百，請(qǐng)大家理解和支持我的工作。“教育”是什么，就是“愛”，所以我們要讓每一個(gè)孩子感受到我們的愛，讓每一位家長(zhǎng)體會(huì)到你對(duì)每一位學(xué)生那種平等的愛。