電子商務工作計劃7篇

電子商務,簡單來說就是通過網絡進行商務活動,人們不再需要面對面的,一手交錢一手交貨式的進行物品交易,而是通過網上商城、物流配送、網上銀行資金結算等過程完成的交易。下面小編給大家帶來電子商務工作計劃，希望大家能夠喜歡。

電子商務工作計劃篇1

一、 電子商務項目組織架構搭建及崗位職責（第一步）

電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續運營的關鍵，需要專人構建。

1、項目負責人：整體運營。

2、網站架構管理：網站的整體構架與內容優化。

3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。

4、后臺程序員：實現后臺的程序功能。

5、網絡推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站。

6、網絡營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務商品。

7、網站編輯/信息管理員：管理網站各個欄目的信息。

8、服務器維護人員：服務器的安全、網站相關功能提供。

結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

二、 電子商務項目定位（第二步）

根據公司兩個系列商品的特性和電子商務項目長遠發展考慮，需要擯棄現有的單系列商品的電子商務，需建立切實符合兩個系列商品的新電子商務平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業及其商品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業帶來無形的資產價值！

此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站，根據市場情況進行再優化，基本定義為商品宣傳網站。

三、 電子商務平臺的規劃設計（第三步）

1、常規網頁商品設計項（注冊、登陸、會員、商品系列、商品品類陳列、限時特賣、團購等）

2、商品搜索引擎。 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息， 方便用戶購物。

3、 購物車。 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數目和價

格等功能， 用戶通過購物車， 還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品。

4、客戶服務中心。 為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務， 包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發貨時間等客戶關心的信息。

5、訪問計數器。 訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度， 把握消費者對商場、商品及服 務的需求， 其數據是制定經營和營銷策略的重要參考依據。

6、訂單查詢。 用戶可根據訂單號和相應信息進入訂單狀態界面， 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等信息。

7、BBS。 運用留言薄方式， 記錄客戶在瀏覽網站或購物之后， 對網站內容、提供的服務、商品搜索 、商品對比、 購物車 、客服中心 、商品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務網站規劃計劃報告等的意見。 通過留言薄， 一方面可以了解客戶需求， 改進服務， 豐富商品種類； 另一方面通過答復， 讓用戶了解商場提供的服務，增加用戶對網站的信任度。

8、電子郵件。 在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱， 使客戶在訪問每一頁面時， 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處， 以便管理員能及時改進服務、處理問題。

9、電子郵件列表。 每當更新商品、出臺新的優惠措施或舉行重大活動時， 通過電子郵件列表聯系客戶。

10、網絡支付。 由于現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現， 因此， 商場在支付方面應提供多種支付方式， 例如信用卡支付。

以上單項目版面設計，會結合市調以及B2C或O2O的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列商品的綜合考慮。

四、 電子商務平臺軟硬件（第四步）

通常一個網站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網站運行的基本保障；

1、電子商務硬件一般分兩大部分：網絡設備、服務器；

網絡設備：路由器、交換機、防火墻

服務器：根據公司的發展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務軟件一般三大部分：

A、操作軟件系統（UINX、LINUX、Netware）

B、web服務器軟件

C、數據庫軟件（如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等）

以上設備軟件的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。

五、 電子商務項目的流程培訓（第五步）

電商平臺搭建后，協調公司兩個系列商品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺商品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個商品庫存管理協調——財務結算——商品送貨——客戶售后服務，整個環節的閉環不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、 電子商務的推廣運營（第六步）

1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統一公司兩個系列商品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎（百度、搜搜、谷歌等）進行關鍵字以及窗口推廣營銷。

4、借助傳統推廣方式試點一個區進行推廣，提供某一群體的便民服務（有償或無償）來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功后再進行其他區的復制。

電子商務工作計劃篇2

行業近況調查分析

隨著電子商務的蓬勃發展，越來越多的傳統行業開始重視網絡銷售，像IBM、戴爾、惠普等品牌很早就已經開始了互聯網的商務運作，越來越多的大牌電子產商涉及網絡銷售，更是引爆了傳統電子行業品牌扎堆進入互聯網行業的熱潮：聯想、七喜、神舟等國內產商，不外如是。

經過多年發展，起步早的企業和產商已經形成了自己成熟的網絡銷售渠道和風格，后來者缺乏對互聯網和電子商務運營的經驗以及未處理好與傳統渠道的關系而面臨諸多問題：運營經驗不足、銷售渠道不通暢、團隊競爭力不強、平臺沒有知名度、品牌沒有影響力等，不一而足。

以下是電子商務運作調查結果，電子產品的互聯網之路任重而道遠。 中國電子商務發展歷程

中國購物網站產業鏈

市場規模

根據淘寶網20__年的業績報告，淘寶網20__年上半年銷售809億，接近去年全年銷售額，占社會消費品總體銷售額1.4%，比去年上升0.4個百分比，其中電子類銷售位居排行第三（手機）、第八（筆記本電腦）和第十（相機數碼相機）。（具體報告見后附文一。）

毫無疑問，網絡市場正成為消費者消費購物越來越重要的渠道，市場規模必將越來越大，任何忽視網絡銷售渠道的企業，必將在未來競爭中處于不利地位。

而這點，____網已經起步，并開始新一輪的發展。

用戶群分析

根據新生代市場監測機構中國市場與媒體研究20__春季的研究報告顯示：20__年網購用戶規模達到8000多萬，網購使用率為26％，個人收入達到4000以上，以大專學歷以上為主，網購人群的特點是：高學歷、高收入、年輕、易接受網絡購物，他們的消費代表著當前的流行潮流，并勢必引領今后的潮流趨勢。

電子商務平臺的理想網購人群亦是這些目標群體，并且因這部分人群在引領著時尚的潮流，因此失去這部分市場，意味著將來在傳統渠道可能失去更大的市場。

而我們要做的，就是想盡一切辦法抓牢這部分購物人群！

傳統電子產品的網絡直銷困惑

大多傳統電子產品都有成熟的渠道體系，營收穩定，面對全新的互聯網，往往表現出眾多的迷惑。雖然電子商務的蓬勃發展，讓越來越多的企業和產商看到了機會，在公司的戰略方面也確實將網絡直銷提上了議程，有些已經開始付諸行動，但實際上具體怎么開展卻缺乏經驗，缺少人才，尤其是在如何平衡與傳統渠道的關系、產品策略、定價策略以及物流配送等問題，至今尚未有較好的解決辦法。這些因素都制約著企業和產商不能放開手腳在電子商務上取得較大的進展，給了拍拍、淘寶和京東等網貨品牌占領互聯網市場的機會。

根據調查分析，企業開展電子商務最好方式是，和互聯網技術公司合作運營；利用互聯網技術公司的技術優勢，團隊和行業經驗開展電子商務是最明智的選擇。這樣可以大大的降低運營成本和運營風險，同時也可以把自己的主要精力和資源放在自己的核心業務上。

而以上這些最好方式，依托于____網科技20年的蓬勃發展，____網都已經具備，我們要做的只是把這些優勢發揮出最佳效果！

中國b2c網絡購物市場發展現狀及趨勢

中國電子商務發展的宏觀環境整體利好，可以從兩個層面去理解：

電子商務宏觀發展環境好

1. 國家重視電子商務行業發展、地方政府在稅收等政策方面給予優惠和支持、

行業監管研究力度在加強。

2. 國民消費力逐步提高、金融危機影響下網絡購物普及率快速提升。

3. 網購用戶滲透率提升，網民網購習慣逐漸培養。

4. 網絡基礎設施大幅改善，諸如支付、供應鏈管理等電子商務配套系統解決方

案逐漸豐富和完善。

電子商務各個垂直領域中，電子商務的發展勢頭正旺

1. 電子商務各垂直領域中，電子類商品自07 年開始，成為網購交易大商品品類，電子行業產品網購交易量整體銷量的比重年益增長。

2. 傳統電子行業08 年以來增速回落，行業平均效益下滑，內需市場成為主力，同時，電子商務成為眾企業和產商降低成本、拓展渠道、增加消費及樹立品牌的新選擇。

電子產品網絡購物行業未來發展趨勢預測

趨勢一：未來2 年高增長

趨勢二：競爭格局明朗化

趨勢三：市場參與者增多

趨勢四：差異化競爭策略

趨勢五：引領消費時尚觀

——來源于百度調查。

我們的定位與需求

生存環境比較

淘寶像沃爾碼：超市內有各種各樣的電子產品銷售，每款產品都有網店向顧客推銷產品。有固定的經營模式、穩定龐大客源、提供菜單化形式、多類型產品名錄供消費者選擇。

拍拍像便利連鎖店：有很多連鎖門店，依托于騰訊QQ多年的經營成果，以遍布城市的網點布局，以往供應自家產品，現在并非只經銷自家產品，完善自家的銷售貨品菜單，向消費者推銷更多的產品獲利。

百腦匯和電子城像農貿市場：眾多公司在農貿市場爭奪有限客源，市場向入場商販收取攤位費。雖然整個市場產品豐富有特色，但比的是誰能花大費用租到最靠門口的攤位，比的是誰的嗓門大，眾多公司在夾縫中生存，最終得另謀出路，尋求新的發展。

____網像個體戶：有固定門店——依賴于____網科技20年來的持續發展，有穩定的經營場所，雖然覆蓋范圍有限，但是還能保證穩定客源。 我們的定位

眾所周知，購物網站就是提供網絡購物的站點，足不出戶即可購買到所喜歡的商品。購物網站就是為買賣雙方交易提供的互聯網平臺，賣家可以在網站上登出其想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。

目前國內比較知名的專業購物網站有卓越、當當等，提供個人對個人的買賣平臺有淘寶、易趣、拍拍等，另外還有許多提供其它各種各樣商品出售的網站。

____網，也是這樣的網購平臺和電子商務網站，只不過我們是專業的電子類產品供應商、服務商和賣家。

____網的存在，是對____網傳統銷售渠道的補充和互補，同時也是企業占領未來網絡銷售市場的重要切入點。

我們的目標是致力于打造海西企業一站式采購平臺，打造 “專業的中小企業IT采購”第一門戶平臺，做最好的電子類產品供應商，我們的眼光不能只局限于廈門、福建省，我們最終路線是走向全國，我們的買賣要做到全中國。 我們的需求

了解了行業近況和我們自身的定位，我們要做的事情呼之欲出，說易行難，說起來其實很簡單，而實施過程才是最重要的——

把____網平臺推廣出去：打出平臺知名度，提高產品銷售量，擴大____網和____網自我品牌影響力，最重要的是，能夠賺到錢！

市場推廣的最終目的是，通過各種宣傳渠道，找到目標用戶，并鎖定目標用戶，吸引他們到我們平臺，最終購物消費。

在這之前，我們要做的事是，優化平臺構架和平臺模塊（SEO），維護好平臺本身，保證正常運作，避免先天性不足引起的夭折！

電子商務工作計劃篇3

20__年上半年電子商務目前完成情況如下：

一月份：國內 ￥1880 元， 國際貿易0

二月份：國內 ￥2360 元， 國際貿易0

三月份：國內 ￥19405 元， 國際貿易0

四月份：國內 ￥7912 元， 國際貿易0

五月份：國內 ￥20814 元， 國際貿易0

六月份：國內 ￥52253 元， 國際貿易0

合計： 國內 ￥104624 元， 國際貿易0

目前電子商務存在的問題如下：

1. 公司產品網絡推廣不到位。目前只是運用了阿里巴巴平臺，其他的網絡平臺未應用起來。

2. 網絡開發客戶盲目性比較大。沒有有針對性的去分析產品目標市場和目標人群。

3. 網上行業信息關注比較少。甚至一點都不了解。

今年替公司代理商辦理過幾次出口報檢手續。發現代理商通過外 貿公司把產品銷售到了中亞地區(塔吉克斯坦，吉爾吉斯斯坦等)，加上賈總也給我們建議多去關注一下煤炭資源市場信息，我國從國外大量進口煤炭，國外煤礦工人肯定要穿用膠靴，所以今年下半年的工作重點就是開發中國煤炭進口國市場。

目前公司網絡平臺的主要任務和使用計劃如下：

1. 公司網站，主要任務是展示公司產品、公司形象、公司動態等。維護費用2100元/年。這是公司的窗口，務必要保證及時正確的上傳公司產品，宣傳公司形象、動態。

2. 阿里巴巴中文站，是今年3月份開通的付費平臺。費用3800元/年。主要展示公司主打產品和各類新產品。第一時間發布產品上網。因為目前不論國內還是國外，客戶都習慣上阿里巴巴搜索自己想采購的產品。所以這個平臺必須要保證及時有效地推廣公司的產品。

3. 阿里巴巴英文站，是去年7月份開通，馬上就到期了。費用29800元/年。英文站可以起到產品推廣的作用，對客戶搜索我們的產品也有幫助，但是該平臺上面收到的詢盤跟我公司的產品不大對路。50%以上的詢盤都是時尚雨靴，15%的詢盤是工礦靴，10%的礦帽詢盤，8%的PVC靴詢盤，3%的布鞋詢盤，1%的工作服詢盤。其中很多詢盤都要求做OEM，印刷客戶的LOGO等，這樣就不是我們自己的鞋了。阿里巴巴英文站還有一個速賣通平臺，可以免費開通，但是在速賣通上面，工礦靴、布膠鞋、安全帽等這類產品幾乎都沒有銷量。這個平臺，我個人建議，可以不做。這樣把維護這個平臺的精力可以放到查詢目標市場上去。

今年下半年的主要工作計劃如下：

1. 7月底之前完成全面的網絡推廣，每天每人注冊20個國內外電子商務網站。國內由王貝負責，國際由王艷艷負責。注冊完成后盡可能多的發布產品信息。保證網絡上隨時隨地能搜索到公司產品。提高公司和產品的曝光量。

2. 查詢中國煤炭進口國相關信息，查詢這些國家的煤炭企業信息，有針對性的發送開發信。煤炭進口國中，亞洲國家數量居多，有7個，且我國在這些地區的煤炭進口量也比較大。這些國家的開發由王艷艷負責。剩余還有其他地區的11個國家，由王貝負責查詢相關信息，開發客戶。

3. 查詢全球煤炭資源分布情況，針對煤炭資源國，尤其是其中的發展中國家和不發達國家，重點開發中、東、南亞市場和非洲市場，南美洲市場。可以更多的借助谷歌搜索來開發客戶。

4. 時時關注行業信息，每天關注一下煤炭資源網，國際能源網等行業網站，收集相關行業信息。收集市場熱銷產品。

5. 制定每月每周乃至每天的計劃分解。每天每周每月總結工作完成情況。

希望在找準目標市場后，可以盡快出單。

電子商務工作計劃篇4

時間總是在悄無聲息的流逝，20__年漸漸離我們遠去，為了20__年工作開展的有條不紊，現特做如下工作計劃：

一、公司網站的日常維護和更新

公司網站后臺信息和產品圖片的及時更新，管理和更新公司網站的內容，使之處于不斷更新的狀態中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網站后臺上的產品的關鍵詞，產品簡介進行更新，

二、網絡推廣

1.關注產品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，貼吧等(注冊電子商務網站信息時，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產品供應信息)

2.利用比較知名的網站發布我司的信息及產品，擴大我司產品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環球經貿，環球廚衛等。

3.因季節不同，有針對性的發布產品

1)2到4月份主要以促銷品為主，廣告筆到筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等。

2)5到7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主。

3)8到10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等。11月到明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等

4)針對特殊的節日，有針對性的發一些帖子

4.時時留意QQ動態，抓住客戶咨詢的內容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發跟蹤網上潛在的客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。

三、天助軟件的`管理

1.隨時更新天助軟件上的產品內容，新的產品信息的發布，每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機(產品關鍵詞，產品的內容，產品標題)及時的更新，及時增加新的產品商機

2.天助軟件的手動輸入每天一個小時的時間

四、產品知識的學習

產品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

電子商務工作計劃篇5

隨著網絡的全面普及，電商部的設立已經是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務部的設立工作。

一、 電商部成立的原因

1、 電子商務的成本低，省去了很多銷售的中間環節;

2、 電子商務直接面向消費者，信息反饋及時;

3、 接觸群體廣，網絡的發達使公司產品接觸全國各地的消費者;

4、 提升公司知名度，增加公司產品的曝光率;

5、 分銷渠道廣，銷量容易提升;(蜀信茶業600多萬，竹葉青不做促銷200多萬，思普茶葉1000萬)京東

6、 淘寶天貓、京東商城、拍拍網、當當網等網購平臺已經深入人心。

7、 公司網站、微博都需要專人管理維護，各大門戶網站也需要專業人員進行推廣。

二、 電商部職責

1、優化公司網絡形象，負責對公司網站進行管理維護，及時更新，并提供技術支持。

2、建設、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。

3、拓展線上分銷平臺，完成網絡銷售渠道建設工作。

4、管理維護好各個企業微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網站發軟文、公司新聞等，擴大企業的曝光率。

5、配合市場部完成產品的設計、廣告圖片的修改等工作。

電子商務工作計劃篇6

一、電商平臺上線推廣

目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經到了。所以，我建議申請天貓商城做為我們開店的另一個接口。

天貓商城

揭由旺已經在申請了，估計一個月的時間所有手續就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養店鋪數據。

京東商城

京東商城我們目前產品詳情頁預計在1月30日內完成。以后我們所有平臺的產品都按照京東產品做為標準上傳。

京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產品鏈條單一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度。活動產品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數據所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數據。

商務艙方面：由于對方公司對我們的產品并不是很了解，所以在關鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。

在此關于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議__年京東商城，優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產品。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款。

淘寶商城

淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

__年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

外部引流方面，我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品匯

微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經裝修完畢。

__年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過網絡推廣，利用網絡產品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務品牌。

二、電商平臺年度銷售任務150萬

我一直很欣賞一句話，厚積薄發，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。

__年我們的全平臺任務是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。

但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，__年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們終身奮斗的目標努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃

三、公司相關產品網絡推廣例如(葡萄園)

我們公司是一個綜合性的發展型公司，我們的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們__年發展的新項目之一。

__年我將結合自己的網絡推廣的優勢，配合公司的企業發展。利用網絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經濟收益。

四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣

我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。 __年我建議，我們應該在PC端和手機端有新的方向和發展目標。如果我們立足于發展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的Q酒商城建設好，并爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營好。做出有名品世家特色的服務品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們__年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。

__年，我將利用我自身在電商行業所認識的相關企業進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設

由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2120__年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發展多進一些人才。人員建設如下：

運營12人

__年，我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。

程序員1-2人

__年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的網站。我們都知道建設一個Q酒商城和手機APP端需要很專業的人才來完成我們的工作 。微商城也同樣需要這樣的人才。

網絡推廣1-2人

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業度方面我們都不可能投入巨大的精力和經濟消費。

而我們公司的發展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

__年我們招聘一到兩名有經驗的網絡推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

七、總結

2120__年名品世家是發展的一年，也是開拓的一年。__年我們充滿了期待，__年我們渴望進取。__年名品世家必然電商平臺全部上線運營，__年我們畢竟成為專屬酒行業O2O先驅者。

我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為__年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。

電子商務工作計劃篇7

部門職責：

1、公司電商運營與銷售計劃執行，對銷售額與roi負責;圍繞銷售目標制定可執行的運營方案

2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運營;按照運營計劃實施各個崗位的工作;推廣、活動策劃、營銷等

3、以客戶為中心，通過運營帶進銷售驅動，同時提升產品與品牌影響力、用戶與服務體驗等

4、數據分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析;為公司新品開發和戰略布局提供有效參考

5、建立運營部門內工作流程與制度管理體系、與其它部門協作流程，實現標準化流程管理，以及kpi考核

6、負責網絡分銷渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺開店計劃實施與管理

部門目標：

1、銷售額：300w/20__下半年;20__w/20__年。(20__年9/10/11/12月銷售目標：20w/40w/90w/150w)

2、健康合理的運營結構：投入產出比roi控制在1:3--1:5;營銷10-15%、人員10%、運營25%、毛利50%;轉化1%;目標完成率在50—80%;復購率30%;

3、運營體系流程清晰，團隊磨合與維穩;打造營銷型運營團隊;kpi考核合理。

運營鏈思路：天貓+整合流量渠道—全網分銷—自建商城或平臺+ o2o + 品牌營銷;

培育成長期：20__下半年;主抓天貓網店運營以活動策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運作，搭建梳理運營團隊，制定并優化工作流程標準化sop規范+kpi考核制度、梳理崗位協作，銷售驅動支撐運營;官網建設與初期網站運營與品牌推廣;微博微信微淘構建改造、創造用戶需求炒作概念，側重活動策劃與事件營銷、公益營銷等;網店運營初期以美工和客服優先;詳情頁視覺與文案策劃和標題關鍵字優化為關鍵;當然前期可能產品和上線進度，天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進度;主要以實際情況進行預案與應變。

網店運營計劃核心(20__)：

1、運營規劃和計劃、目標與成本控制預算;組建運營團隊、管崗管人、任務落實到人;崗位工作流程標準化sop規范制定、kpi考核定制;準備工作：倉儲物流體系設計、包裝等;客服體系;營銷推廣資源共享與分工;

2、產品定位、風格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁制作、店鋪管理與內功、裝修與視覺營銷、策劃文案;

3、網店推廣引流(主抓站內直通車、鉆展、淘寶客等持續性)、養詞;基礎排名優化;關聯搭配與套餐優化

4、活動策劃、大促策劃(開業大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促);其它活動：滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等

5、站內 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率，內容營銷為主，主推生態排毒和腸道營養健康

6、站外 sns與微博品牌推廣引流體系;與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度

7、會員等級與積分制方案;會員關懷;用戶體驗提升;老客戶優惠活動

8、分銷體系建立與拓展;計劃在20__年12月開始構建拓展分銷渠道體系

9、網店上線計劃：/news9月初天貓上線;11月底鋪設淘寶c店1家;12月底分銷渠道計劃初期10家c店。

10、日常維護管理、網店優化、數據監控分析來調整運營方向(店鋪、行業、用戶、活動數據等);

11、團隊統籌協作與部門協調溝通、供應鏈的管理梳理(產品、市場、倉儲、物流等)

12、電商核心要素：柔性供應鏈與價格、用戶體驗、運營推廣

第一階段：準備孕育期(20__年8月)

1、運營團隊準備(運營、美工、客服、倉管、推廣、策劃);初期美工和客服優先;計劃在8月10日前完成;預算人員成本2w/月/6人。崗位工作流程標準化sop規范制定、kpi考核定制

2、倉儲物流準備(制定公司內部的倉儲發貨流程規范，選擇價格服務合適的快遞公司，制定全國物流價格表)

3、經營商品準備(根據淘寶指數與巴巴哈賣家工具數據分析;考察市場針對同行競品分析，做出熱銷爆品的價格戰略方案，初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動促銷款、利潤款等產品方案);選品計劃在8月15日前完成

4、根據每個季度的sku數進行全年的銷售目標分解;主推款、促銷款與當季的sku數配比;pv、uv、轉化率、客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。

5、運營與營銷計劃細化(制定店鋪開業促銷計劃，進行站內和站外相結合的推廣);計劃在8月20日前完成。

6、基礎人員的產品知識學習及服務話術培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)

7、天貓上線準備：準備拍攝產品、美工圖片處理、產品上傳、寶貝標題關鍵詞優化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風格定位與選品;計劃在8月28日前完成

8、天貓上線開業準備、預熱(制造行業熱點話題，通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業促銷宣傳，發布平臺如微博、網易、新浪、搜狐等)

第二階段：開張期、試運營(20__年9月)

1、店鋪裝修、描述頁優化，塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手，給消費者留下深刻的印象;統一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計劃9月3日前上線。

2、開業大促活動策劃優化與實施，聚劃算，0元購(滿100送100優惠券);活動總結。

3、中秋大促：提前10天準備。9月9日前完成。

4、網店推廣引流開始運作(主抓站內直通車、鉆展、淘寶客等持續性)、養詞;基礎排名優化;關聯搭配優化

5、站內幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率，內容營銷為主，主推生態排毒和腸道營養健康;計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。

6、數據記錄每天商城的各項數據并進行分析(此項工作須長期持久;如uv、pv、轉化率、跳失率等);月度運營計劃和總結報表流程;運營表格計劃在9月20日前完成。

7、活動小結，總結試運營階段銷售與產品、用戶等數據，分析得失，分析不足并優化后期推廣和活動計劃。

第三階段：運營成長期(20__年第四季度)

1、制定成長期內周期性網店推廣計劃，分階段的完成目標并分解指標;直通車和鉆展為主;開拓淘客渠道。(開始站內站外sns的推廣);計劃在10月初完成

2、活動策劃、大促策劃(開業大促、中秋活動?、重陽活動、雙11大促、雙12大促);其它活動：滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等;各個活動準備期7—10天。

3、鉆展10月開始測試，活動海報，并計劃在雙11前10天完成計劃，優化并預案測試;雙11主投鉆展預算15—20w。

4、根據銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進行分析，適當的調整主推貨品，開始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動與關聯搭配、特惠套餐，商討后優化方案并執行，引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。

5、直通車養詞計劃50個;調整優化質量得分、點擊與轉化率;定向與大詞培養，計劃在10月中旬完成。

6、站內推廣與優化;站外sns推廣計劃實施達到引流和品牌提升。計劃在10月完成。

7、根據店鋪pv、uv、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周期性做店鋪診斷

8、制定會員等級與積分管理機制，遵循80:20定理，提升vip會員復購率。計劃11月10日前完成。

9、開設或購買一家淘寶c店(待議);店鋪定位、人員安排準備、上線、運營計劃等;計劃在11月22日前完成。

10、淘寶內部分銷-建立龐大的淘寶分銷網絡體系，提升品牌的影響力;計劃在12月10日前完成。

11、團隊維穩，適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數據分析等);運營流程和團隊分工流程在實踐中檢驗，優化流程和考核kpi，計劃在11月25日前完成。