賣場管理制度

為規(guī)范賣場管理，維護賣場秩序，保護經(jīng)營者、消費者的合法權益，需要制定并實施相應的管理制度。接下來小編為你帶來了賣場管理制度范文。

賣場管理制度范文范本一

1.本店全體人員不得與顧客吵架或大打出手，有事找店長，如發(fā)現(xiàn)輕者罰款50元，嚴重者開除并工資不返，后果自負。

2.上班時間早7：30分準時到賣場拿出精神頭工作，由店長分配工作。

3.收銀員必須做到不可以‘多錢’‘少錢’的現(xiàn)象多多少扣多少，毫不留情，與顧客交談的時候注意自己的形象，語言表達方式，無論忙于不忙必須收好每一筆賬單，看清楚水果單價以防丟貨現(xiàn)象，接完沒一筆帳單的小票必須交給顧客，另必須套上外包裝，每一個顧客來了走了說幾句客套話，遇到火爆的顧客要耐心，微笑，委婉的語氣去解釋，沒到晚上結賬時不得擅自擦錢自己給同事兌換錢幣，以防搶劫，不得和服務員打鬧吵架，擺弄手機，擅自離崗，以上要求必須遵守。

4.服務員必須做到看清水果打價時要準，親朋好友來不得擅自變價或拿走，回來貨及時找店長變價，吃飯時間要快，去廁所時間要短，在店內(nèi)不得擺弄手機，(上網(wǎng)，看報，發(fā)信息，打鬧，閑聊，吃水果)把自己的貨看好，不可以有爛貨，及時發(fā)現(xiàn)，挑出特價，貨架水果要擺放整齊，美觀，大方。銷售快，不得有缺貨爛貨現(xiàn)象。店內(nèi)衛(wèi)生保持干凈，庫房擺放整齊。看住門口，以防丟貨。

5.晚上11點必須回寢室，早點休息。不得影響工作，嚴謹男女串寢，處對象，如果發(fā)現(xiàn)立即開除，除(紅，白)事外沒有假期。

以上制度希望大家遵守，牢記在心，違者罰款20----200，嚴重者開除，工資扣出，后果自負。

最后希望大家在工作中開開心心度過每一天。去追逐自己的理想和未來。在這個舞臺上鍛煉自己，展現(xiàn)自己，發(fā)揮自己。

賣場管理制度范文范本二

一、不戴工牌或不穿工服不準進入賣場。服裝保持整潔，無損壞，紐扣齊全系好。

二、男員工不得留胡須和長發(fā)，女員工保持淡妝，不得濃妝艷抹，不得佩戴過分夸張的首飾，不得散發(fā)，梳理整齊，一律前不擋眼，側(cè)不遮臉，不得梳怪異的發(fā)型，指甲不得涂抹夸張的顏色。

三、站姿標準，熱情大方，微笑迎客，做到來由應聲“歡迎您光臨羽亨、羽奧”，問有答聲，去有送聲“歡迎您下次光臨”。

四、工作期間，導購人員須站立工作，不得將手插入口袋，雙臂不得抱于胸前或交叉身后，員工之間不得手挽手，勾肩搭背。

五、不準擅離職守，不準竄崗。

六、不準閑聊，打鬧嬉戲、大聲喧嘩。

七、工作期間，不得私下議論同事和顧客。

八、不準吸煙。

九、不準吃零食。

十、工作期間，手機必須調(diào)到震動或無聲狀態(tài)，若有急事接電話必須小聲簡短。

十、不準做與工作無關的事。

十二、不準隨地吐痰，亂扔雜物，保持環(huán)境衛(wèi)生。

十三、工作期間必須使用文明用語，不準使用污言穢語，對顧客惡劣的態(tài)度。當顧客不滿意時，應對顧客說：“對不起，是我的錯”。

十四、禁止與顧客頂撞、爭吵、辱罵、毆打現(xiàn)象。

賣場管理制度范文范本三

為規(guī)范商場管理，維護商場秩序，保護經(jīng)營者、消費者的合法權益，繁榮商場促進流通，根據(jù)國家有關的法律法規(guī)，特制定本須知

1.場內(nèi)入駐的經(jīng)營者，進場須辦理《營業(yè)執(zhí)照》和《稅務登記證》;租賃經(jīng)營的需提供經(jīng)營房租賃合同。做到照證備全、亮證經(jīng)營，人證相符，對無照經(jīng)營者，管理者可依據(jù)《甘肅省商品交易商場管理條例》有權對其做停業(yè)整頓處理。

2.場內(nèi)經(jīng)營者應當按照工商行政管理部門核準的經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動，不得超越經(jīng)營范圍。應在規(guī)定位置懸掛其營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證以及其它依法應取得的經(jīng)營證件，管理者有權核驗經(jīng)營者的各類許可證。

3.經(jīng)營者不得經(jīng)營同一品牌，一個店內(nèi)不得混營不同系列服裝，經(jīng)營服裝定位必須是精品，品牌服裝，仿冒或低檔次服裝一律不得入住。

4.本商場全面禁煙、禁火，禁止使用電爐等各種違反商場《裝修協(xié)議》、《消防管理規(guī)定》的行為。

5.本商場地下車庫、倉庫、衛(wèi)生間、公共廣告位均為有償使用。

6.嚴禁商戶加工、銷售假冒和偽劣商品及各類進口舊服裝，或名不副實的品牌服裝。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，加工銷售的經(jīng)營戶應承擔相應的法律責任。

7.嚴禁銷售仿制的警服、軍服、國家機關公務員的制服及其標志和其他國家明令禁止銷售的商品。

8.商場銷售商品的規(guī)格、標志須符合國家有關的規(guī)定，如違反，經(jīng)營者責任自負。

9.經(jīng)營者在經(jīng)營活動過程中，應使用經(jīng)營收據(jù)/發(fā)票，并統(tǒng)一收銀。

10.經(jīng)營者應按規(guī)定及時繳納稅費，及時繳納應交費等費用。

11.任何經(jīng)營者未經(jīng)管理者的許可，不準隨意移動商場設施，更不準損壞商場設施，凡損壞者須賠償相關損失。

12.經(jīng)營者要對其經(jīng)營房鋪位以及門前環(huán)境衛(wèi)生、安全防范負責，實行“三包”即包衛(wèi)生、包秩序、包安全，如發(fā)現(xiàn)有違法亂紀的行為或不安全隱患，須加以制止并及時報告商場管理者。

13.鋪位的經(jīng)營者及其經(jīng)營從業(yè)人員，須嚴格遵守商場規(guī)定的每日進場、退場時間。

14.嚴禁經(jīng)營人員將有害有毒、易燃易爆等物品帶進商場內(nèi)，違者按有關法規(guī)條例進行處罰;造成損害情節(jié)嚴重者，司法部門將依法追究法律責任。

15.經(jīng)營者要全力協(xié)助配合好商場的管理工作，做到有令必行、有規(guī)必守、有禁必止，為雙方共同規(guī)范商場管理，維護商場經(jīng)營秩序，活躍商場流通而共同努力。

16.員工上班著裝整齊，必須身穿工作服。

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