實達：企業文化的三個階段

實達的發展遵循著兩條主線：一條是產品線，一條是企業文化線。在實達發展的前十年，實達的企業文化發展主要經歷了三個階段。第一個階段是從1988年企業初創立到1994年；第二個階段是從1994年到1997年初；第三個階段是從1997年初到1998年。而在企業文化的發展過程中，又從單純人性化管理發展到人性化管理與制度化管理互相結合.

第一階段：以“以人為本”為宗旨，提出企業的三個初衷

1988年，實達剛成立時，正求生存，同時又充分認識到自身（人）的重要性，因此最早就提出了“以人為本”，并且它一直是實達企業文化的精髓。其次，又因為實達是以產業為主，因此提出“實為創業之本，達則兼善天下”，以此來詮釋實達的名字。再就是提出了“為社會貢獻智慧，與大眾共享利益”。以此為基礎，提出了企業的三個初衷：嘗試一種機制，使知識分子通過自己的勞動，獲得合理的報酬；創造一個機制，使科研成果迅速轉化為商品；樹立一個品牌，參與國際競爭，賺外國人的錢。可以說，從一開始，實達人的創業宗旨就不是只求溫飽，而是想創造體制和機制，樹立品牌，具有遠大的理想。它用比較遠大的理想來吸引知識分子創業，為國作出貢獻。

企業的三個初衷，到今天仍然是指引實達發展的方向。第一個初衷，是當時的企業的方向和機制，給大家一個方向感，要讓個人有機會，來證明自己的能力；第二個初衷，體現在實達從最初做終端，以今天做VCD、PC，都是自己開發的產品，但產品能不能迅速轉化為商品，能不能形成機制非常重要；第三個初衷，表明實達遲早要走出國門。實達只要有信心，有決心，內部有合力，有方向感，是有機會的。

第二階段：在“以人為本”的基礎上提出“制度立業”，立志創出中國人自己的名牌

實達的企業文化貫穿于每一位員工的言行中，貫穿于每一項產品中，實達在努力創造突破地域文化的企業文化，使員工在這樣的氛圍中成長為中國人、國際人。實達努力營造集團共同的文化、共同的價值觀、行為規范，同時又提倡各單體形成各自的特色。它體現了中國傳統文化與西方現代管理方法的有機結合。

1995年，為了實現企業的更快發展，提出了突破自我，挑戰未來。在這一年，實達在經營思路上突破了產品經營的老路子，而走上了產品經營與資本經營相結合的綜合發展路子。1996年，又提出了“創中國人自己的品牌，干實達人心中的事業”。應該說，到了96年，企業的發展已經增強了企業的信心，而到了97年，實達又明確提出“樹國有名牌，創規模效益”。這是在96年口號基礎上的延伸，實達的信心更足，干一番大事業的思想已經形成了實達人的共識。

第二階段，從人性化管理轉變到了人性化管理與制度化管理相結合。

在“以人為本”和“制度立業”二者之中，“以人為本”仍然是企業牢牢把握的中心理念。但是隨著企業規模的越來越大，單純以個人的能力來維系企業發展就顯得風險過大，為此，實達適時地提出了以制度來規范企業的發展，增強其抗風險的能力。這樣，從第一個階段的比較注重純粹的“以人為本”，到了“以人為本，制度立業”的境界，通過制度來保障“以人為本”的企業文化的實施，使“制度立業”融入了“以人為本”，使“以人為本”更具有更完整的內涵。這個理念的提升，適應了實達“成為中國知名企業集團”的要求。

第三階段：把實達企業文化放到了一個更廣闊的背景，提出“實達集團服務信息社會”

隨著實達的超常規跳躍式的發展，產業的急劇擴張，經營的多元化，實達需要有一個中心理念來對集團的所有業務和活動確立座標。實達的技術優勢是數字技術，它是多角化發展的“核心能力”，而要適應這一“核心能力”，實達必須確立其“核心理念”來規范未來的走向。

97年的大發展年即將過去，基于多年的企業技術、實力和文化的積累，為醞釀新的企業理念奠定了基礎。通過對實達歷史與未來的思考，提出了“實達集團服務信息社會”，對企業進行定位。它包含了兩方面的含義：第一，實達的宗旨是服務社會，即通過品質優良的產品、盡善盡美的售前、售中、售后服務、完善的解決問題的方案、個性化的超值服務等使用戶在支出與收益上獲得最大的滿足，反映了實達人的精神狀態及行為取向；第二，這種服務不是包攬一切，而是有特定范圍，即信息社會中使用信息產品的大眾與機構。

實達產業的框架非常好，它與信息社會能夠比較好地融合，融合的關鍵點是服務的概念。它表明實達的企業文化不僅從人性化管理逐步過渡到人性化和制度化相結合，而且從內在發展到內在與外在相融合。之所以提出服務信息社會，有三點理由：一、它是實達終端等主產品能夠成功的根本。二、未來社會服務的利潤會越來越高，客戶對服務要求的疊加會越來越多。三、實達未來要建立市場服務的核心優勢。

企業文化是一個動態的過程，它不是保守的系統，而是開放的系統，會隨著企業的發展而發展，并對企業的發展起著凝聚力量和指引方向的作用。實達正是如此。