企業(yè)社會責任感論文

當代，論文常用來指進行各個學術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學術(shù)研究成果的文章，簡稱之為論文。以下是小編收集整理的企業(yè)社會責任感論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　企業(yè)社會責任感論文 篇1

近年來，隨著電力建設(shè)市場的拓展和項目建設(shè)科技水平的提高，電力建設(shè)企業(yè)對人才的需求也越來越高。除了具有較高的技術(shù)水平外，對員工是否具有高度的責任感已經(jīng)逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)甄選人才、評價人才的第一準則，員工的責任感也上升到企業(yè)文化的核心價值觀之一。新形勢下，電力建設(shè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并取得穩(wěn)定、長足的發(fā)展，就需要具有全員的、全過程的、高度的主人翁責任感的職工。而職工責任感的培養(yǎng)、鞏固和提高是一項長期的連續(xù)的工作，要持之以恒，不斷強化員工的責任意識，達到上下同欲、實現(xiàn)雙贏的目的。

一、人本身的惰性

惰性是每個人與生俱來的特性之一，每個人都有惰性，如果沒有強有力的措施或者制度的約束，員工在工作中就會出現(xiàn)拖延、依賴、逃避等現(xiàn)象。責任感需要員工付出更大的努力，而人自身的惰性導(dǎo)致了在工作中得過且過，不會對工作傾注更多的熱情。

二、從眾心理

在一個集體中，一個人必然會受到其他人的行為影響，當他與多數(shù)人的行為或意見不一致的時候，他會感受到來自外界的壓力，就會采取與他人一致的行為或意見。所以當集體中多數(shù)人不具備責任感或責任感表現(xiàn)不明顯的時候，有些人為了維持和他人的一致性，潛意識里就會放棄自己所具備的責任感。

三、公平心理

如果在一個集體中，沒有明確的分工或績效管理，缺乏有效的激勵，員工就會認為工作中干多干少一個樣，干好干壞一個樣，那么員工就會產(chǎn)生逃避心理，對工作不負責。

四、自身條件的束縛

員工認為自己的能力、素質(zhì)無法與其他員工相比，故而在工作中不敢承擔責任。

提高員工責任感的途徑：

一、構(gòu)建和諧企業(yè)，倡導(dǎo)員工進行責任意識重塑

首先，企業(yè)的管理者要以身作則，成為有效帶動責任的傳遞者。現(xiàn)代企業(yè)的管理者自身要具備高度的責任感，事事為企業(yè)著想，積極主動地工作，并且在工作中勇于承擔責任，只有起到表率作用，才能令員工信服，感染下屬員工，從而帶動員工提升自身的責任感；其次，要讓員工積極應(yīng)對企業(yè)面臨的不和諧情況，引導(dǎo)員工感受肩負責任的份量，使員工主動承擔責任，共同創(chuàng)造公司和項目部的和諧氛圍。山東電力建設(shè)第三工程公司每年都會召開職代會和年中會，通過各部門、項目部學習宣貫會議精神，既可以讓廣大職工了解公司面臨的形勢和公司下一步的工作任務(wù)，也能讓員工感受到自身所承擔的責任，進而激發(fā)出強大的工作潛力。

二、以企業(yè)文化推動員工責任感的塑造

山東電力建設(shè)第三工程公司的企業(yè)文化核心價值觀是“誠實、創(chuàng)新、高效、責任”。要把企業(yè)文化體現(xiàn)在日常工作和生活的各個方面，培養(yǎng)員工的共同價值觀，讓職工認同接受，使這種責任文化深入人心，同時要多方位、多層次的推動企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)文化的凝聚力使員工自覺地把個人行為統(tǒng)一到企業(yè)行為的共同方向上，把個人目標匯聚到企業(yè)的整體目標上，從而凝結(jié)成推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。公司和項目部一直都在積極進行企業(yè)文化的宣傳和貫徹，也取得了良好效果，而且公司之前牽頭舉辦的各類活動如做事做到位征文活動、責任征文活動及責任演講比賽等，都營造了濃厚的學習氛圍，進一步強化了員工的責任意識。

三、通過宣傳，將員工責任感與員工的職業(yè)生涯發(fā)展聯(lián)系起來

員工的責任感與職業(yè)發(fā)展是相輔相成的，一個負責的員工，有高度的敬業(yè)心、積極的工作態(tài)度，在工作中可以有效克服惰性，那么他在職業(yè)發(fā)展中的競爭力就會很高；如果員工不愿意對企業(yè)負責，在工作中不愿意承擔責任，員工就缺乏積極進取的態(tài)度，自身競爭力就會下降，他的職業(yè)發(fā)展也不會有太高的前景。

企業(yè)應(yīng)要求員工主動承擔以下主要責任：一是科學發(fā)展、和諧發(fā)展的責任，在做好本職工作的同時，要考慮完成工作的其他有效途徑，要從整體看待部門各職能工作，做到個人與個人、個人與部門、部門與部門的協(xié)調(diào)配合；二是忠誠企業(yè)、維護企業(yè)的責任。員工是企業(yè)的一員，企業(yè)的興衰決定了員工的發(fā)展，所以對于員工來說，只有對企業(yè)忠誠、積極維護企業(yè)的責任，才能保證企業(yè)的良好發(fā)展，員工的個人職業(yè)生涯也會得到發(fā)展。

四、強化考核監(jiān)管制度，完善激勵機制

有效的激勵機制能正確引導(dǎo)員工，調(diào)動員工的積極性和主動性。一方面，績效考核的公平合理性直接影響企業(yè)員工的工作積極性，只有企業(yè)的考核制度公平合理，員工才能對企業(yè)有責任感；另一方面，把績效考核和獎勵掛鉤，能讓員工真正體會到自身的價值，從而工作更加努力。

責任感是一種精神，是價值觀的具體體現(xiàn)，培養(yǎng)全員的、全過程的、高度的主人翁責任感不是一朝一夕可以完成的。企業(yè)還可以發(fā)揮工會和團支部的作用，加強與職工的溝通交流，分析部分職工缺乏責任感的真正原因，對癥下藥。同時，企業(yè)除了做好自身的文化建設(shè)，還要對員工責任感的培養(yǎng)傾注較大的熱心，更要在制度上，尤其是績效考核制度和激勵制度上為提高員工的責任感提供必要的保障。

　　企業(yè)社會責任感論文 篇2

摘要：

市場競爭的主導(dǎo)方式正在沿著“價格競爭—產(chǎn)品競爭—服務(wù)競爭—關(guān)系競爭”的軌跡演變。在關(guān)系競爭時代，企業(yè)社會責任成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的新增長點。為此，企業(yè)必須強化社會責任意識，實施社會責任戰(zhàn)略，培育社會責任文化，優(yōu)化社會責任關(guān)系，從而提升長期盈利能力，增強持續(xù)競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)社會責任競爭優(yōu)勢關(guān)系競爭

縱觀企業(yè)競爭方式演變的軌跡，不難發(fā)現(xiàn)，競爭的焦點正不斷從價格競爭向非價格競爭轉(zhuǎn)移、從產(chǎn)品本身向產(chǎn)品以外延伸。在這一轉(zhuǎn)變過程中，企業(yè)社會責任正逐漸成為企業(yè)競爭優(yōu)勢新的增長點，從而越來越受到理論界和企業(yè)界的關(guān)注和重視。

市場競爭主導(dǎo)方式的演變及趨勢

伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭的主導(dǎo)方式也在沿著“價格競爭—產(chǎn)品競爭—服務(wù)競爭—關(guān)系競爭”的軌跡發(fā)生轉(zhuǎn)移。

（一）價格競爭

價格競爭是依靠低廉的價格或靈活的定價與其他企業(yè)展開競爭，獲取競爭優(yōu)勢。在早期的市場競爭中，生產(chǎn)力水平低，產(chǎn)品同質(zhì)性強，消費者對產(chǎn)品價格關(guān)注，其個性化需求還未得到顯現(xiàn)，因此，企業(yè)之間的競爭主要集中在產(chǎn)品的價格上，價格競爭成為市場競爭的主導(dǎo)方式。然而，這是一種易為競爭對手所仿效的競爭方式；而且，太低的價格導(dǎo)致質(zhì)量下降、顧客流失；隨著消費者購買力的提升，其所關(guān)注的利益也不再局限于產(chǎn)品價格。因此，價格競爭逐漸為其他非價格競爭手段所取代。而今雖然靈活的價格策略仍然是市場競爭的重要手段之一，而且雖然在一些國家和地區(qū)（特別是經(jīng)濟欠發(fā)達國家和地區(qū)），價格戰(zhàn)還時有發(fā)生，但價格競爭已不再是市場競爭的主導(dǎo)方式。

（二）產(chǎn)品競爭

產(chǎn)品競爭是通過產(chǎn)品的差異化與其他企業(yè)進行競爭，獲得競爭優(yōu)勢。隨著生產(chǎn)力水平的進步和市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)間競爭方式的轉(zhuǎn)變首先體現(xiàn)為從同質(zhì)產(chǎn)品的價格競爭轉(zhuǎn)向產(chǎn)品差異化競爭?？茖W技術(shù)的發(fā)展為產(chǎn)品差異化創(chuàng)新提供了條件，人們生活水平的提高和消費觀念的變化，帶來了市場需求的多樣化，從而驅(qū)使企業(yè)不斷在產(chǎn)品差異化方面進行創(chuàng)新。產(chǎn)品的差異化導(dǎo)致了市場的細分化，企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)并占領(lǐng)一些細分市場，在滿足顧客個性化、多樣化需求的同時，也獲得了較單純的價格競爭更大的利潤空間。因而，這種以差異化為基礎(chǔ)的產(chǎn)品競爭越來越受到更多企業(yè)的青睞，從而取代了價格競爭而一度成為市場競爭的主導(dǎo)方式，而且至今仍然是企業(yè)參與市場競爭的主要方式之一。

（三）服務(wù)競爭

服務(wù)競爭是通過向顧客提供產(chǎn)品以外的一系列附加服務(wù)而與其他企業(yè)進行競爭，獲取競爭優(yōu)勢。隨著產(chǎn)品差異化競爭的日趨激烈，“創(chuàng)新—仿效—創(chuàng)新”的循環(huán)周而復(fù)始，而且循環(huán)周期逐漸縮短。在巨大的競爭壓力下，差異化創(chuàng)新必然從產(chǎn)品本身向產(chǎn)品以外延伸，服務(wù)競爭成為繼產(chǎn)品競爭之后企業(yè)競爭的又一重要手段。根據(jù)顧客需求差異設(shè)計、提供區(qū)別于競爭對手的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為現(xiàn)代企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個重要來源，服務(wù)競爭已取代了產(chǎn)品競爭而成為當前市場競爭的主導(dǎo)方式。

（四）關(guān)系競爭

關(guān)系競爭是通過與利益相關(guān)者建立和發(fā)展良好的關(guān)系，構(gòu)建競爭優(yōu)勢。隨著企業(yè)之間競爭的加劇和升級，產(chǎn)品及服務(wù)的差異化程度越來越小，一些企業(yè)開始從產(chǎn)品及服務(wù)以外尋求新的差異。通過與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系，企業(yè)可以更好地獲得顧客的信任和忠誠，可以增強企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度、美譽度，建立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，提升品牌價值，可以建立有利的內(nèi)外部競爭環(huán)境，而且可以減少交易成本，從而增強企業(yè)的競爭能力和盈利能力。通過建立良好的`關(guān)系網(wǎng)，使得競爭不再是在企業(yè)之間進行，而是在網(wǎng)絡(luò)之間進行，一個建立了更好的關(guān)系網(wǎng)的企業(yè)將比競爭對手獲得更大的競爭優(yōu)勢。目前這一競爭方式已初現(xiàn)端倪，而且可以斷定，它必將成為未來市場競爭的主導(dǎo)方式。

企業(yè)社會責任是企業(yè)競爭優(yōu)勢的新增長點

從企業(yè)競爭方式的演變中可以看出，關(guān)系競爭將逐步成為市場競爭的主導(dǎo)形式，良好的關(guān)系網(wǎng)正成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。為此，企業(yè)越來越重視與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系。在此過程中，企業(yè)社會責任也越來越受到重視。

企業(yè)社會責任這一概念最早由美國學者Oliver Sheldon于1924年提出，其后，關(guān)于企業(yè)社會責任的研究和爭論一直不休，到20世紀90年代，眾多學者和企業(yè)對企業(yè)社會責任趨于認同和支持。但目前學術(shù)界對企業(yè)社會責任這一概念還沒有統(tǒng)一的表述，國內(nèi)學者比較認可的是盧代富的觀點，即企業(yè)在謀求股東利潤最大化之外所負有的維護和增進社會公益的義務(wù)，也就是企業(yè)在謀求股東利潤最大化的同時也要兼顧利益相關(guān)者的利益。從這個意義上講，企業(yè)不能僅僅以最大限度地為股東們營利或賺錢作為自己的唯一存在目的，而應(yīng)當最大限度地增進股東利益之外的其他所有社會利益，這些社會利益應(yīng)該包括雇員利益、消費者利益、債權(quán)人利益、中小競爭者利益、當?shù)厣鐣妗h(huán)境利益、社會弱者利益及整個社會利益等內(nèi)容。

盡管關(guān)于企業(yè)社會責任必要性的爭論至今還未停止，但通過分析國內(nèi)外眾多企業(yè)在承擔社會責任的同時獲得商業(yè)上成功的實踐可以看出，企業(yè)承擔社會責任可以帶來以下幾個方面的好處：銷售額和市場份額的增長；品牌定位得到鞏固；企業(yè)形象和影響力得到提升；吸引、激勵和保留員工的能力得到提高；運營成本降低；對投資者的吸引力增大。企業(yè)社會責任在全球的實踐證明企業(yè)承擔社會責任與利潤的增長并不矛盾。

事實上，企業(yè)社會責任可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力：其一，企業(yè)承擔社會責任有利于優(yōu)化生存環(huán)境。企業(yè)承擔社會責任可使其免受政府部門、公益團體、社會公眾的譴責、懲罰與限制，使決策和經(jīng)營具有更大的靈活性和自主性，而且還可能因此受到政府的獎勵享受優(yōu)惠政策等。其二，企業(yè)履行社會責任可以改善公眾形象，提高企業(yè)的知名度、美譽度，增強企業(yè)與社會的和諧度，吸引消費者，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的市場。其三，企業(yè)履行社會責任有助于跨越國際壁壘。當前，在國際上社會責任已經(jīng)成為對一流企業(yè)“高標準、嚴要求”的公認指標。在經(jīng)濟全球化進程日益加快的今天，企業(yè)履行社會責任將有助于企業(yè)獲得進入國際市場的通行證，減少社會責任運動的沖擊，提升企業(yè)參與國際市場競爭的能力。其四，企業(yè)履行社會責任有助于吸引人才。經(jīng)常參與到社會責任事業(yè)中的企業(yè)更具知名度，當然也就更易招聘到并留住優(yōu)秀人才。其五，企業(yè)履行社會責任有助于提升財務(wù)業(yè)績，因為有責任感的企業(yè)永遠是投資者青睞的目標。

提升企業(yè)社會責任競爭力的策略建議

眾多理論研究和企業(yè)實踐表明，企業(yè)社會責任和企業(yè)競爭力之間存在正相關(guān)關(guān)系。當前，企業(yè)社會責任運動已成為一種世界潮流，在經(jīng)濟全球化的今天，我國企業(yè)要跟上國際社會發(fā)展的節(jié)奏，必須在企業(yè)社會責任方面及早做出應(yīng)對策略。

（一）強化企業(yè)社會責任意識

企業(yè)必須提高對履行社會責任必要性的認識，增強承擔社會責任的主動性和積極性。要充分認識到，承擔一定的社會責任不僅是企業(yè)的義務(wù)，而且對企業(yè)競爭力具有潛在的和長期的影響，切不可把企業(yè)盈利與企業(yè)社會責任對立起來，忽視或故意逃避應(yīng)承擔的社會責任。要認識到企業(yè)是社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，企業(yè)必須與社會環(huán)境系統(tǒng)和諧相處、共生共榮，社會大系統(tǒng)是企業(yè)利益的來源，是企業(yè)的生長環(huán)境，企業(yè)需要從社會環(huán)境中汲取營養(yǎng)，同時也必須反哺社會，在推動社會進步、關(guān)心環(huán)境和生態(tài)、維護市場秩序、扶助弱勢群體、參與社區(qū)發(fā)展、保障員工權(quán)益、解決就業(yè)等方面承擔一定的義務(wù)，企業(yè)只有與社會形成和諧互動的關(guān)系，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要從社會整體的角度和企業(yè)長遠發(fā)展的角度審視企業(yè)目標，不僅要考慮股東的利益，還必須考慮其他利益相關(guān)者的利益，要把社會責任主動納入企業(yè)目標體系。要從關(guān)注企業(yè)的長期盈利能力和增強持續(xù)競爭優(yōu)勢的角度看待企業(yè)社會責任，眼光不應(yīng)該僅僅局限于本身眼前的利益，還應(yīng)該考慮與社會、環(huán)境的和諧關(guān)系，以謀求長久的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

（二）實施企業(yè)社會責任戰(zhàn)略

企業(yè)必須在綜合分析內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，制定切實可行的社會責任戰(zhàn)略，通過社會責任戰(zhàn)略管理活動，將履行社會責任落到實處并轉(zhuǎn)化為企業(yè)實實在在的競爭力。首先，要做好企業(yè)社會責任戰(zhàn)略定位。能力和優(yōu)勢源自于對資源的有效利用，源自于區(qū)別于競爭對手的“差異化”。因此，企業(yè)必須根據(jù)自身所處的環(huán)境、內(nèi)部資源及所關(guān)注的重點，進行企業(yè)社會責任戰(zhàn)略定位。其次，要制定并實施社會責任戰(zhàn)略計劃。通過調(diào)研，列出各利益相關(guān)者的期望和需求，據(jù)此規(guī)劃企業(yè)社會責任的遠景和目標，制定短期和長期戰(zhàn)略，根據(jù)戰(zhàn)略制定行動方案并組織實施。再次，要做好企業(yè)社會責任戰(zhàn)略實施效果的反饋和評價。要建立企業(yè)社會責任戰(zhàn)略執(zhí)行情況的監(jiān)督和報告體系，加強戰(zhàn)略執(zhí)行過程的跟蹤管理，用恰當?shù)脑u價標準、科學的評價方法來衡量戰(zhàn)略實施效果，如果未能達到預(yù)期的目標，要通過戰(zhàn)略控制來進行適當調(diào)整。

（三）培育企業(yè)社會責任文化

要提升企業(yè)社會責任競爭力，必須培育優(yōu)秀的企業(yè)社會責任文化。為此，企業(yè)必須從自身長久生存和持續(xù)發(fā)展的目標出發(fā)，考慮本企業(yè)應(yīng)承擔的社會責任，提煉出適合本企業(yè)的經(jīng)營理念，建設(shè)有特色的企業(yè)文化。要以企業(yè)社會責任為切入點，將承擔社會責任視為自身發(fā)展的一種內(nèi)在需要，將社會責任貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)和各項活動中，使其成為企業(yè)文化的一個組成部分，成為企業(yè)的一種主導(dǎo)價值觀。要圍繞企業(yè)社會責任這一核心理念來建立企業(yè)社會責任文化體系，指引、約束、激勵企業(yè)的每一位員工將企業(yè)社會責任付諸實踐，并形成為制度守則、貫穿于行為舉止、養(yǎng)成為習慣風氣、內(nèi)化為精神信念、彰顯為形象特色。

（四）優(yōu)化企業(yè)社會責任關(guān)系

要有效履行企業(yè)社會責任并將其轉(zhuǎn)化為實實在在的競爭力，企業(yè)必須加強與各利益相關(guān)者的溝通，妥善協(xié)調(diào)各方關(guān)系。要處理好與投資者的關(guān)系，在不損害其他相關(guān)者利益的前提下，保障投資者的收益權(quán)，促進資產(chǎn)保值增值，為投資者提供較高的回報；要處理好與內(nèi)部員工的關(guān)系，堅持以人為本，關(guān)心、理解、尊重員工，增強員工的歸屬感，切實維護員工的合法權(quán)益和正當利益，在不損害其他相關(guān)者利益的情況下努力實現(xiàn)員工自身價值的最大化；要處理好與消費者的關(guān)系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費者需求，保護消費者權(quán)益；要處理好與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競爭者的關(guān)系，合作共贏，誠信經(jīng)營，公平競爭，恪守商業(yè)道德，維護市場秩序；要處理好與社區(qū)、政府的關(guān)系，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，依法經(jīng)營、照章納稅、發(fā)展生產(chǎn)、促進就業(yè)、保護環(huán)境、節(jié)能減排，積極參與和支持社區(qū)建設(shè)與公益事業(yè)，關(guān)心弱勢群體，關(guān)注慈善事業(yè)；要處理好與輿論媒體、行業(yè)協(xié)會及其他社會團體的關(guān)系，自覺接受社會公眾的廣泛監(jiān)督，全力打造、宣傳企業(yè)社會責任形象，提高知名度、美譽度，增強企業(yè)社會責任競爭力。

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