時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。通過制定計劃,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務,并設定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
公司培訓工作總結及年度計劃篇一
自培訓組成立并共同打造培訓體系并完成各項培訓工作,時至今日已半年有余。在這半年里,培訓組按照培訓工作設想基本實現培訓體系構建,包括課程設計、培訓流程固化、內訓師團隊組建等,雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓任務,但這一步步的艱難前行離不開領導的支持、離不開部分學員的理解鼓勵、離不開我們的偏執堅持,因為我們始終相信:只要我們認真務實的踐行,我們就能有改進的機會,就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質,專項提高各項業務技能,達到參訓人員素質與崗位要求的匹配,滿足企業正常運作和發展的需要。我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨,正因如此,我們也曾質疑自己,一度消極、不自信,當有參訓員工主動給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時,我們得到了無比的力量,讓我們更加積極地探索改進。現將培訓工作總結如下:
目前,培訓主要包括三類。綜合培訓情況而言,在入職、轉正環節基本達到人員把關的目的,讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規范。
詳細情況如下:
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培訓,從本質而言,是培訓講師同參訓者間思想的碰撞,通過碰撞進而影響參訓者觀念、行為的過程。要保證培訓效果,須從培訓師、課程、學員、授課方式和環境等因素著手。一方面是資源的支撐,另一方面是學員的參與度,而后者才是最為重要的,“學習這件事最重要的不在于有沒有人教你,而在于你有沒有學習的覺悟和恒心”;如此,作為企業培訓工作而言,我們只能在做足我們能處理的事務的同時,通過不同途徑調動起參訓者的學習欲望了。
培訓工作存在以下問題:
1、入職培訓課程設置還不夠完善
目前,新員工入職培訓因為時間有限,目前開展為期2天的培訓還未包括公司產品和銷售部分。對于大部分行業新手,他們不僅需要對知識的了解,還需對產品和銷售盡快熟悉。同時,公司崗位設置較多,哪些崗位需要哪些內容,培訓組是否只涉及基礎通用部分,新員工所在部門再做專業部分的培訓,即新員工培訓體系還有待完善。
2、入職培訓涵蓋范圍還有待擴大
目前,新員工入職培訓僅涉及,其它區域的新員工因實際情況(地域、場地和時間)不能及時接受入職培訓,待轉正培訓回公司時,已實際工作近3個月,卻對公司基本沒有了解。如此,對新員工適應新環境會有消極影響。若將入職培訓在地區上也做推廣,明確專人對新員工做稍微正式的培訓,應該效果會更好。
3、內訓師團隊建設還有待加強
當突然調離,我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓,最終以從趕回公司做培訓為過度;當急需廳店有意愿且有能力的人擴充內訓師隊伍時,并未得到積極的支持;當邀請某些領導做培訓時,往往不能得到應有的響應......我們的內訓師團隊建設需要加強,包括內訓師隊伍、內訓師團隊能力等多方面。目前,我們內訓師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發課程能力有所欠缺,綜合影響培訓效果。
4、部分員工對培訓的意義理解不深,參與度較差
培訓中存在部分員工平時表現積極而培訓時表現很差的情況,他們對培訓意義的認識不夠深入,如培訓時隨時接聽電話、玩手機、打瞌睡等,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求并執行、爭取得到各級負責人的支持。
5、培訓形式過于單一
目前,培訓組開展培訓僅限于單一授課,整體而言,形式較單一。培訓形式缺乏創新,只是一味的采取“上面講,下面聽”的呆板枯燥方式,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進行梳理,適當增加外訓(不單指拓展培訓),通過接受更多新鮮外界內容,再以轉訓方式拓寬培訓形式、提升內訓師授課技巧。
6、培訓計劃較難執行,效果打折
我們所處行業的特點,在開展培訓時我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨,部分員工參加轉正培訓時僅為了通過考試,或者只參與小段培訓;店長培訓時,因時間往往只安排一天,留給培訓組的真實培訓時間往往不足3小時,在3小時內要處理好8小時的緊湊課程,只能推趕,而相關課程的設計又存在體系化,即使將課程發給參訓者,往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作有待強化,且強勢。
7、公司學習風氣不高,影響培訓意識
理論與實踐相結合的學習是最有效的學習,理論的學習能讓人快速理解實踐,并能舉一反三;重視實踐能讓我們理解、辯知理論,加深認識。如此的認知方能真正意義上重視反思總結的必要性。一般情況下,我們在處理某件事務時,當別人跟我們交代清楚的時候,我們都能基本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時,我們會自我感覺良好。這種差別主要是因為我們的認知能力有限,根本原因不在于執行力,而在于我們能否發現問題。我們很多人都欠缺發現問題的能力,比如:為什么總經理一到廳店就能發現很多員工、店長甚至我們部分負責人都未能發現的問題。這種能力要么通過多年的實踐總結可以具備,要么通過總結梳理的學習后再實踐來快速具備。也就是為什么需要設計工作總結及反思的環節,有待提高這方面的意識。
1、梳理深耕培訓課程,完善培訓課程體系
對目前的培訓課程進行梳理,對課程內容的深度和廣度再挖掘。考慮新員工培訓能否增設有關銷售的內容,征求市區片區經理及廳店店長意見;轉正員工工作態度部分(職業素養)能否再深入到某些重點內容,如強調團隊重要性、遇到溝通問題應該如何處理等;店長培訓的課程還需要擴大范圍,不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。
2、關注優秀員工,擴充內訓師隊伍
通過對廳店優秀員工的關注,主動交流,尋找優秀且有意愿的員工作為公司內訓師隊伍的儲備人員;通過晉升機制的設計,結合店長負責制,將廳店管理人員納入到內訓師隊伍中,在制度設計上調動店長乃至分公司負責人對員工成長的重視,主動參與到員工培訓中,同時,可解決地區員工入職后融入團隊的問題(接受培訓、獲得關心等)。
3、提升內訓師培訓技巧
組織已參與過培訓的講師交流培訓心得,對各自認為的培訓難點探討技巧;培訓組人員一同觀摩優秀培訓師視頻并交流經驗。搜集資料并整理成稿,同相關培訓人員分享。
4、豐富培訓形式,提升培訓效果
在設計培訓體系時,考慮外訓內訓相結合。通過直接外訓和外訓后轉訓等途徑,豐富培訓形式,讓參訓學員能有更加深切的培訓感受,將觀念的理解轉變成行動力。
5、重視培訓后效果跟蹤
培訓不是一蹴而就的,公司組織的培訓很大程度只能發揮拋磚引玉的作用,對相關內容的培訓需要多方位多層次的跟進。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中;銷售技能及產品賣點之類更多是讓大家有所感觸,能找到發現總結的方法......這些都需要我們各級負責人的持續關注。
6、引導我們各級負責人對團隊成長的正確重視
所有的措施僅僅指向培訓組實際工作的開展,但最終的效果需要各級負責人對學習意識的重視。這也是培訓工作要取得預期成果最大的障礙。如果沒有這樣的重視,那么我們的培訓只能是蜻蜓點水,難獲實效。
回顧x年的培訓工作,有成績也有不足,感謝領導對培訓組工作的關心支持、對培訓工作存在不足時的包容和指正;展望x年的培訓計劃,有動力更有挑戰,相信只要有公司領導的支持和關懷,公司的培訓工作定能更上一層樓。
公司培訓工作總結及年度計劃篇二
總結培訓經驗,公司開展了2023年度新員工集中培訓。培訓方式包括集中和分部門授課、筆試和上機考核、團隊活動等。培訓管理遵從項目開發的管理過程,由具有開發及質量保證經驗的專業教師做整體項目負責人。培訓流程分為三個方面:培訓前期,主要對新員工能力進行初期評估,確認培訓的關鍵內容。培訓過程中,每位新員工按要求寫周報和培訓中期及末期總結;每門課結束后,教師和新員工相互做出評估報告。
結合公司實際情況,由經驗豐富的xx總經理和各部門經理擔任本次培訓主講,分三個部分從公司發展戰略、發展目標、發展重點、業務專業知識、行業認識、企業文化、價值觀、服務理念和規章制度等幾方面對新員工進行了系統培訓,同時也將個人多年來的工作感受和體會與新員工進行了交流。培訓分為以下三個部分:
公共基礎:主要對公司概況、制度、行業背景知識、公司標準軟件過程及實踐、配置管理、測試和商務禮儀及溝通技巧等基礎知識進行培訓。使新員工初步了解公司的基本情況,員工之間的團隊精神,員工和客戶之間的溝通技巧等。為新員工將來進入公司工作做好鋪墊。
專題課程:本部分內容是培訓的核心。課程對unix和java兩個專業基礎知識進行講解,并根據公司某個具體項目進行實戰練習,對項目的需求理解、需求分析、詳細設計理解、編碼、測試等過程進行了培訓。通過案例教學,新員工能在學校所學知識的基礎上,結合培訓過程中學到的知識點,增強對專業知識的理解,提高在實際的計算機應用編程中的動手能力。同時,在對新員工的授課過程中,公司也能初步掌握各個新人的能力及專業傾向,以便安排新員工以后的工作。
分部門課程:公司的幾個開發部門都有各自的特色和側重點,本部分課程是有針對性地對各部門新員工進行培訓。新員工按照自己的特長,被分配到各自適合的部門。通過在各部進行部門課程學習和實戰練習后,基本了解各自部門的工作方向,進一步學習各部門的常用專業知識,為將來的工作做好更全面的準備。
在課程結束后的培訓考核中,絕大部分新員工無論筆試還是機試都能取得比較優異的成績。公司及各部門分管領導也進一步掌握了各員工的實際能力,便于新員工以后的工作安排。此外,本次培訓也為以后的培訓收集了經驗。
考核結束,公司還為新員工組織了兩次團隊活動:團隊拓展競賽及新老員工籃球賽,讓新員工在游戲中感悟人生,增強了團隊意識和協作精神。延伸到企業運行中,就是個人無論職位高低、能力強弱都應以企業為本、以公司為念,部門內部、部門之間應講求補位意識,尋求通力合作,增進對集體的參與意識與責任心。
公司培訓工作總結及年度計劃篇三
為了實現“不斷提高員工的基本素質,打造一支專業的施工管理隊伍”,20xx年,工程公司投入大量的人力、物力,開展了形式多樣的教育培訓活動,并取得了一定的成效,現將20xx年教育培中工作總結如下:
現這一目標的唯一途徑。20xx年,為了充實教育培訓資料,工程公司投入3萬多元,分兩批購買各類建筑專業書籍300多套。
二、定制度、提高教育培訓的質量 20xx年,工程公司各職能部門制定了的教育培訓制度、培訓計劃,進一步明確了教育培訓的5點要求,并在實際工作中得到了有效落實:
3、針對性,針對不同的施工內容,進行了針對性的教育培訓;
4、成效性,不走形式,確保教育培訓的內容和方式均能達到目的;
5、經常性:即把集中培訓與經常性教育結合在一起,鞏固和發展了教育培訓的成效。
三、加強教育培訓的資料管理工程公司為每位員工建立了培訓檔案,詳細、準確的記錄了每次培訓、考試、考核情況,并且對培訓通知、簽到、課件以及 試卷進行了統一歸檔留存以方便查閱。
四、內容豐富,形式多樣
工程公司將教育培訓活動與實際相結合,培訓內容豐富,范圍廣泛。
1、政治思想培訓:工程公司黨支部通過開展系統的“黨的群眾路線教育實踐活動”,強化了干部職工的思想教育,端正了員工的工作作風。
2、安全教育培訓:工程公司按照國家的有關規定,嚴格執行了三級安全教育制度,20xx年招投標結束以后,組織進場人員進行了一級培訓,同時監督檢查各施工單位落實二、三級安全教育培訓。
3、職業技能培訓:財務部、物資部以及人勞部門根據本部門需要組織員工進行了erp培訓。
4、充分利用會議等形式開展培訓學習,例如在每月召開的安全例會上,組織員工學習事故案例以及《安全生產法》等國家法律法規。
5、除了積極開展內部教育培訓以外,組織員工參加鄂爾多斯市建委以及集團公司組織的各類培訓。
五、教育培訓,加強隊伍建設取得的實效 20xx年,工程公司通過持續的開展思想教育培訓活動,使員工進一步端正了工作態度,增強了團體意識,樹立了良好的工作作風和生活作風。通過開展專業知識與技能培訓,使員工的實際工作水平得到了有效提高了,使現場監理人員明白了應該管什么,怎么管,同時在受教育的過程中轉變了思想觀念,增強了施工安全、質量管理意識。
六、主要教育培訓活動
20xx年,工程公司組織的主要培訓活動有10次,總共196 人次,39個課時。主要教育培訓活動覆蓋全員。
1、3月4日下午,工程公司安質部組織全體職工,在工程公司會議室進行20xx年度電氣化鐵路安全規則培訓及考試,參加人數46人,培訓學習2個課時。
2、5月14日上午,工程公司組織系統管理員進行工程管理信息系統培訓,參加培訓人數14人,共4個課時。
3、5月14日下午,工程公司安質部組織全體職工,在工程公司會議室進行消防安全培訓及演練,參加培訓人數17人,共4個課時。
4、6月5日是,組織施工單位,開展了20xx年進場人員安全教育培訓,參加人數21人,8個課時,考試合格后頒發了集團公司安全員、防護員證。
5、7月16日,工程公司財務部組織本部室人員進行稅務營改增培訓學習,參加人數6人,學習4個課時。
6、8月13日,工程公司組織員工進行了普法學習,主要學習了《安全生產法》、《安全生產許可證條例》等內容,參加人數22人。
7、9月12日,工程公司財務部組織本部室人員進行財務erp培訓學習,參加人數5人,學習4個課時。
8、10月10日,工程公司組織員工學習了《鐵路安全管理條例》,參加人數11人,2個課時。
9、10月14日,為了進一步規范公文寫作,工程公司舉辦了公文寫作專題培訓,參加人數9人,學習3個課時。
10、11月17日,工程公司組織員工進行全員應急基礎知識培訓及考試,參加人數45人,共4個課時。
公司培訓工作總結及年度計劃篇四
xx月24日下午,公司的王副總經理王總給我們上了一堂精彩的關于企業的文化的培訓課程,回顧那天的學習,王總給我們介紹了企業文化的發展史、基本內容、設計以及企業文化建設這四個方面的內容。這使我們進一步豐富了理論知識,提高了對企業文化的了解,對企業文化的重要性有了更深一層的認知,深刻理解了“企業文化以人為本”的理念。下面就這次培訓,淺談兩點我部門的認識和體會。
王總在課上說:“一個企業如果缺乏了企業文化,就相當于失去了靈魂,失去了發自內心的動力和追求”。對此我們深有同感,當今的市場經濟決定了任何企業都必須重視利潤,而實現價值的化是我們公司的目的`。企業的擴大和壯大發展,也依賴于創造的利潤。為了保障企業能長期獲取利潤和企業的可持續發展,就必須加強企業文化建設。不注重企業文化建設即使偶然獲得豐厚的利潤,那也只能曇花一現。都說企業文化對外是一面旗幟,對內是一種向心力,而我們xx的企業精神——“開拓創新高效卓越和衷共濟共鑄輝煌”就是xx公司的靈魂和持久動力。所以,企業文化是企業的靈魂,是企業持續發展的動力源。
這是這次培訓中我最有深感觸的一點:人對企業文化的重要性及企業文化對員工的巨大影響力。海爾集團首席執行官張瑞敏曾指出,你可以毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化;日本索尼公司創始人盛田昭夫也說:“在日本,最有成就的公司是那些設法與全體員工之間建立命運與共的意識的公司”。以上兩個例子說明:員工是企業的主體,企業行為最終是通過企業的員工實現的。企業文化作為一種文化的氛圍,能影響企業與員工行為活動的意識,并塑造公司員工意識與行為。它具有導向作用、激勵作用、約束作用、凝聚作用。可見企業文化對企業以及企業員工的影響是深遠的。所以,以人為本是企業文化建設的核心。
總而言之,在新經濟時代的今天,企業文化對一個企業的存亡興衰是及其重要的。一個企業的成敗不僅僅取決于市場及利潤水平,而更在于外部的企業形象即企業文化。王總舉的幾個典型的例子:海爾集團、日本本田公司等等,他們創造出的奇跡和成功都告訴我們:企業文化有著潛在的凝聚力量,它不僅能給企業帶來一種精神,而且能激發員工的工作積極性和責任心,能加強企業團隊精神,從而提高企業的整體效益。在今后的工作中,如果我們能將將xx的企業文化精神貫穿于我們的工作,以企業文化來要求自已,不斷進步,追求卓越。那么,我深信的明天會更美好。
公司培訓工作總結及年度計劃篇五
xxx年,按照公司(局)的整體部署,結合我公司礦井建設的基本需求,在公司(局)人力資源部和安全監察部關心與指導下,我公司進一步加強了職工培訓工作力度,由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理,有條不紊地開展了職工教育培訓工作。現就全年培訓工作總結匯報如下:
今年以來,公司人力資源部完善員工教育培訓制度,促進培訓有效開展。本著“干什么、學什么,練什么、比什么”的原則,始終堅持“向培訓要素質,以素質促發展”的培訓方針,不斷完善各種培訓制度,逐步實現培訓工作的科學化、規范化、制度化,確保培訓時間、人員、內容和效果的穩定性、有效性、實用性,確保安全培訓取得實實在在的效果。
截至xxx年12月14日,我公司共有245人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓42項,使用培訓經費86945元。培訓范圍涉及礦長(副礦長)、安全生產管理人員、工程類專業技術人員的安全資格培訓,新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
截止xxx年12月14日,公司已組織和參與培訓42場次,參培人員245人次,占到公司總人數的500%。其中,安全資格證培訓(復訓)6期,共培訓13人次(礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次);新工人安全技術培訓1期,培訓14人,為14人辦理了入井資格證;涉爆企業安全管理人員安全資格培訓2期,共培訓4人次;通風系統培訓1期,培訓3人次;公司自培10期,培訓175人次;其他培訓22期,培訓40人次。
2.積極協助施工單位搞好教育培訓工作
截止xxx年11月30日,公司積極協助施工單位組織參與培訓,多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術培訓,共培訓220人,為220人辦理了入井資格證。僅xxx年給施工單位發放培訓通知次,培訓包括各工種。此外,公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓,每周四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監督,落實全員持證上崗,抓好施工單位班組“三個一”工作,并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述,取得了很好的效果。
3.教育培訓制度建設情況
公司xxx年逐步完善培訓制度,制定了《moumou公司員工教育培訓制度》,為職工提供良好的學習環境。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題,今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力度,建立培訓臺賬,并在總結以往培訓經驗的基礎上,不斷開發自主培訓模式,形成了每周二公司內部自主培訓,每周四給施工單位培訓的長效培訓制度,鼓勵職工參加業務培訓,并將在xxx年逐步實施受訓人員將培訓成果帶回所在部門,以促進部門全體成員業務素質的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發放了一套學習記錄簿,每個部門配備有電腦,為職工自我學習營造了良好的學習氛圍。
4.教育培訓經費使用情況
xxx年按照公司培訓經費提取方案,共提取培訓經費143608.12元,支取培訓經費86945元,結余56663.12元,培訓經費使用率為60.54%。其中安全培訓使用37660元,安全培訓資料使用31520元,其他管理培訓使用17765元,購培訓設備使用18683元(投影儀),培訓經費使用符合公司規定,未出現違規、違紀使用經費情況。
5.規范信息化管理,建立各類培訓臺賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓臺賬、新工人入井培訓臺賬、公司培訓經費使用臺賬等臺賬,從培訓班次、人次、培訓機構、培訓地點等進行了登記匯總;為每一名培訓員工建立了培訓檔案,制定了員工教育培訓教學大綱,建立了培訓電子教案,保證每次培訓都有記錄,每次培訓都有案可查。
6.加大對職工的安全教育宣傳
公司充分利用網絡、書籍等載體,對員工安全意識、職業技能鑒定進行了廣泛的宣傳,提高廣大員工的認同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試,xxx年有5人參加函授大專、大學學習,6人參加了成人高考考試,3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動,為施工單位發放了安全宣傳傳單xxx多張,發放了煤礦安全生產書籍6種,共計234本。在立井、斜井區域宣傳職工班前安全信息提示卡制度,要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7.開展形式多樣的崗位技能培訓
公司xxx年共舉辦各類崗位技能培訓8期,培訓主要包括辦公自動化培訓、公文寫作培訓、駕駛員崗位技能培訓、財務管理人員培訓等。通過實行鑒定前自我培訓,公司組織3名同志參加職業技能培訓,為順利通過職業技能鑒定做好準備。
總的來說,在公司(局)的監督指導下,在公司領導的重視下,xxx年度職工教育培訓計劃順利完成,通過培訓強化了管理人員和員工的安全管理意識和業務能力。與xxx年度的培訓工作相比,我公司進一步加大了內部培訓力度,在培訓項目數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長。
雖然,我公司xxx年度的培訓工作取得了長足的發展與進步,但我們也清醒地認識到,我公司的培訓工作仍存在較大難度,主要有兩個方面的原因:
一是在于公司主要業務的開展在礦井建設,部分工程技術人員都無法放棄現場工作而準時參加業務培訓,導致培訓效果下降,培訓課時不夠,未建立行之有效的培訓考核機制,致使公司培訓效果值得商榷。
二是受硬件和軟件的雙重制約,員工教育培訓與職業技能鑒定的后期考核、電子檔案管理比較薄弱,這也是制約我公司培訓效果的一個困難。
對于xxx年度的職工培訓工作,我們充滿信心。在公司(局)人力資源部的指導下,在公司管理層的正確領導下,公司人力資源部將科學、合理安排制定、執行落實好各項培訓工作。對于目前培訓工作中存在的不足,我們提出如下改進措施:
1.進一步加大培訓力度,促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓,必要時適時增加培訓項目數、培訓課程與受訓人員人數。
2.通過思想教育,提高受訓人員的學習自主性與學成后的知識分享度。
3.在條件允許的情況下,培養我公司部分業務素質好、責任心強的專業技術人員成為內部講師。同時,進一步加大邀請國內知名學者、礦務局對口單位來我公司講學授課的頻率,促使我公司專業技術人員能夠及時更新自身技術知識,提高業務素質能力。
4.公司員工教育培訓與職業技能工作明年的重點將放新進員工的教育培訓上,并將重視教育培訓的實用性、可操作性、后期考核、培訓檔案管理,加大對員工的教育培訓經費的使用管理。
5.在執行程序上,xxx年將按照“需求確認設計策劃實施培訓培訓效果評價培訓改進”程序,規范職工教育培訓的運作。
6.將繼續加大教育培訓硬件設施的投入。
7.將繼續加大對施工單位培訓工作的監督管理工作,保證施工單位“人人持證上崗”,繼續在施工單位推行崗位描述和手指口述“雙述”培訓法及員工在崗技能培訓法,繼續開展好“三個一”活動。
公司培訓工作總結及年度計劃篇六
在集團公司和公司黨政領導的關心及各部門的支持、配合下,人資部協同各專業管理部門,積極組織實施各項培訓工作,順利完成了培訓工作任務,現將本年度培訓工作總結如下:
20xx年度,共參加由省市安監局、特檢院、消防總隊等政府相關部門舉辦的外訓10余次,公司舉辦的內部培訓10余次,培訓經費總額為3萬余元,培訓范圍涉及管理人員業務培訓、安全生產管理人員培訓、專業人員技術培訓、操作員工崗位技能培訓、新員工入職培訓及相關業務培訓等多個方面。
1、新員工入職培訓
20xx年度累計培訓18名新入職員工。由人資部組織相關部門會同用人部門組織培訓,主要圍繞公司的企業文化及經營理念、各項規章制度、安全與事故預防,職業道德素養和崗位技能以及員工規范與行為守則等通用內容進行培訓。其次根據崗位需求進行各部門輪崗培訓,通過多方培訓使員工了解所從事的工作內容與方法,明確自己工作的職責、程序,從而幫助他們順利地適應環境和工作崗位,盡快進入角色,最終實現個人與企業價值觀的統一,培訓期個人表現為試用期轉正考核評定的`依據之一。
2、崗位技能培訓
嚴格按照特種作業人員管理標準,及時與各相關部門溝通聯系。如有新入職或轉崗人員,發送部門調查函咨詢是否有因工作崗位需要,需培訓取證人員,保證特種作業人員100%持證上崗管理。
年度內,組織辦理包括電工、焊工、危險化學品氯化工藝、危險化學品加氫工藝、危險化學品化工自動化控制儀表、叉車工等14人次上崗操作證書的新辦和復審。
目前公司特種操作員工特種設備作業證書,均在有效期內。
3、專業技能培訓
(1)部門級培訓:業務培訓和管理技能及新知識等前瞻性的教育和培訓,各部門均按照培訓計劃落實培訓課程。
(2)臨時培訓任務(職業技能鑒定培訓):配合技能鑒定,對報名鑒定人員進行培訓。
1、培訓教育形式和手段不多,多以講授式為主,缺乏吸引力和感染力。培訓課程設置缺乏系統性,培訓內容臨時性、突發性、隨意性特征明顯,培訓方法簡單。常規的崗位培訓和補救式教育占主體,前瞻性的研討型學習交流缺乏,對新知識和新技術方面的培訓開展不足。
2、缺乏學習氛圍。職工學習主動性不強,學習目標不明確。操作類員工學習熱情不濃厚等情況;管理人員培訓體系配套不完善,一定程度上也抑制了員工的學習主動性,極阻礙了職工能力的提升。
1、進行培訓需求調研,廣泛征求各部門意見,制定各層級員工年度項培訓計劃。
2、通過“部門培訓+網絡學院”的聯合方式,整合培訓資源,將需求與網絡學院進行結合,搞好專業技能培訓和常規業務培訓。
3、改變單一的培訓方式,采取角色扮演、互動交流、拓展訓練等多樣式的培訓方式。精選培訓內容,增強培訓的針對性。結合實際,使培訓指導成為一種習慣,提高綜合能力。
4、加快內訓師的選拔、培養和管理,規范流程,完善內部培訓師的激勵措施,加快培訓師隊伍建設,以加強院內部知識經驗技能的相互交流于學習,形成員工能力提升與企業效益增長相互促進的良性循環。
5、逐步建立培訓激勵機制,在企業內營造濃厚的學習氛圍,將員工的培訓情況作為考核任用的依據,與職位晉升、績效考核制度掛鉤,培訓與使用相統一,提高員工的學習主動性。
公司培訓工作總結及年度計劃篇七
在許多大中型現代企業中,教育培訓已經從滿足生產經營的輔助經營管理環節轉變成為職工的一項重要的福利待遇。鐵路修建廠作為xx鐵路線橋的主體維修單位,是整個鐵路運輸系統“鏈條”中的重要一環。20**年順利劃歸鐵運公司后,xx的改革、發展進入到新的歷史階段。適應日益繁重的運輸保產形勢、不斷提升的技術裝備水平、逐步邁進的企業管理水平,對加強企業教育培訓、提高職工隊伍素質提出了新的更高的要求。
一、成果項目的主要內容
本成果針對xx鐵路線橋維修的人才培養要求,在“以服務運輸保產為宗旨,以提高全員素質為導向”的教育培訓思想指導下,以“工學結合”為核心,以“科技成果轉化”為切入點,力求創新出一種適應xx鐵路線橋維修需要,全面提高職工隊伍素質的教育培訓模式,其核心內容有如下三個方面:
1、培訓模式實現創新。教育培訓形式采用“技術理論培訓+培訓基地演練+作業現場應用”模式,將企業的教育培訓活動與生產經營緊密地結合起來,共同作為教育培訓內容,將“工學結合”的理念貫穿于教育培訓的全過程。第一,完善教材及課件,提高教學質量。組織總結制作了《線路測量教學片》, 首次采用三維動畫形式,精確描述了直線、曲線、道岔、橋涵等線路的測量方法,為搞好職工培訓、提高職工技能創造有利條件;第二,組建技術人員試驗班,提升創新水平。針對我廠20**年確定的“攻七化、創三優”發展目標,研究制定了21個科技攻關項目,從全廠專業技術人員中組建試驗班,凝練鐵路維修前沿技術,為科技人員成長提供充足的創新空間;第三,定期舉辦“技術論壇”,交流技術心得。廠里每季度都有鐵路維修技術講座,將組織技術交流情況作為考核科技拔尖人才和崗位帶頭人工作的重要內容之一,并把參加技術交流的情況作為考核班組長創新能力的指標之一。
2、實訓基地全面建成。圍繞“工學結合”實際演練等重要教育培訓模式改革與建設的關鍵環節,在廠黨政工的大力支持下,在已有的理論培訓課堂的基礎上,建立職工技能實際演練基地,從培訓線岔鋪設、師資隊伍培訓、實訓項目設置以及基地日常管理等方面推進改革建設。第一,樹立“工學結合”的教育培訓理念。強調相關技術和能力在生產實踐中的有機聯系,從生產實際中發現和提出問題, 引導職工思考, 應用所學知識探究規律和致力創新; 引導職工主動學習, 提供更多的現場實踐課程, 增強職工的責任心和執行力, 強調“走進矛盾、破解難題”的理念養成, 建立和加強學習反饋機制;第二、創新實踐機制與試驗平臺。通過實施項目課題組、導師帶徒等機制, 更好地發揮技術人員和生產骨干的作用,給職工創造參與科研創新的機會, 鼓勵職工結合科研項目進行設計選題, 通過科技攻關培養職工的創新能力;第三,學習和借鑒先進經驗。如組織技術人員和生產骨干考察xx鲅魚圈新區鐵路線路、路局遼陽工務段、砼枕制造廠,了解路局和兄弟單位鐵路維修發展前沿,進行交叉式學習,促進我廠科研項目的順利實施。
3、培訓制度得以完善。建立企業培訓機制的核心,就是通過機制引導,激發職工崗位練功、競爭創新的積極性與主動性。為此,我們制定了相關的培訓教育制度,其目的是為了激發職工學習的積極性,同時給素質相對較高的職工提供更好的崗位和,整體實現職工由“要我干”向“我要干”、由“要我學”向“我要學”的根本轉變。兩年來,我們相繼出臺了《鐵路修建廠教育培訓工作實施計劃》、《鐵路修建廠員工培訓考核管理辦法》和《鐵路修建廠班組長專項技術培訓計劃》等培訓制度,對各級干部和職工的培訓時間、培訓內容、學分和學習紀律提出了硬性要求,制定了獎懲辦法,從制度上保證了職工學習培訓工作的順利開展。
二、成果項目的創新點
本成果項目,在培訓體系和教育內容設計中體現了“過程控制、行動學習”的教育培訓創新思想。專業技術人員的核心技術培訓、操作崗位人員的實際演練培訓和現場崗位的應用能力培訓,均按照“過程控制”的創新思想設計培訓內容,強調來自于生產經營的、典型案例式的培訓內容,并通過“行動學習”的課程設計,體現“過程控制”的完整性和以學員為主體的教育培訓創新,關注各層次職工的職業成長體驗,在培訓職工理論與實際知識的同時,促進職工現場隱患的解決與處理能力,提高其綜合素質。
注:行動學習是英國的瑞文斯(reg revans)教授1971年正式提出的理論與方法。
行動學習的流程如圖所示。由此可見,行動學習是一個周而復始的過程,在這個過程中組織得以持續改進。
為實現學習培訓的創新,我們xx積極導入行動學習培訓法:第一,以攻克難點重點問題為主線,進行“研究式”學習培訓。今年年初,我們確定了21個科技項目,在全廠工程技術人員和職工骨干中組織攻關,到目前,大部分攻關項目已經完成。如xx及市勞模xx,就是個科技攻關迷,他研制的鐵路設備維修管控系統,被譽為xx的“erp”,在鐵修保運保產中發揮著愈來愈重要的作用。他研制的砼岔枕已經試鋪成功,全面鋪開后,將給xx鐵路岔群維修帶來革命化的變革;我們推薦的鐵運公司共產黨員品牌徐慧積極組織各維修車間利用鋼軌調邊、工程利舊、尖軌打磨、舊料修復,以及對小型機具設備進行自修等多種途徑,綜合降低維修成本近千萬元。
第二,以實踐鍛煉為基礎,進行“體驗式”學習培訓。堅持以練促學,學練結合,堅持在創新實踐中練創新。如20**年我們承辦的xx鐵路維修工技術競賽,就是通過賽前全員培訓,要求人人參賽、層層選拔,理論與實踐相結合的方式,產生出我廠的參賽選手。在有礦業公司高手參賽的情況下,我廠選手陣前冷靜,發揮超常,最后包攬了前15名,受到了xx集團相關部門的高度贊揚,展現了我廠職工學技術、學本領、練內功的豐碩成果。
應用效果
企業整體水平顯著提升。通過創新培訓模式、提高職工素質,我廠的班組建設、人才培養、科技攻關和各項管理工作均躍上了一個新的臺階,榮獲了集團公司和鐵運公司20**年度先進單位的殊榮。全廠的各項改革工作穩步推進、線橋質量明顯提升、降本增效成果顯著。
2、課題攻關取得新突破。年內申報的“60kg/m鋼軌整鑄軌撐墊板”成攻獲得國家專利;“60kg/m小半徑曲線護軌可調整”、“曲線簡易撥道法”分獲xx專有技術;“降低危及行車安全事故率”榮獲遼寧省qc質量管理活動一等獎。《提高養路效率,保障運輸暢通》獲全國20**年度冶金企業優秀論文三等獎。《鐵路橋涵設備管理手冊》,已于20**年10月正式出版,填補了xx鐵路橋涵管理的空白。
3、職工隊伍素質明顯提高。全年干部職工共參加各類培訓班51期,培訓管理技術人員97人次,完成計劃132.8%;培訓生產操作崗位人員565人次,完成計劃105%。為15名職工辦理了技術等級鑒定手續,主體線路工技術等級中級以上達到80%。建立“導師帶徒”6對。新增星級職工28名。
總之,加強企業培訓,打造技能型職工隊伍是一項長期的、全新的工作,它沒有現成的地圖,路要靠自己走出來。這就要求我們在教育培訓活動中,必須堅持從實際出發,把構建學習型企業活動與我廠的具體情況相結合,找準切入點,把握關鍵點,始終做到構建“學習型鐵修”活動,培訓工作中不斷完善,使之成為鐵修發展的不竭動力,只有這樣,企業培訓工作才能取得明顯效果,構建“學習型鐵修”之路才會越走越寬廣。
公司培訓工作總結及年度計劃篇八
為了進一步充實集團公司加盟模式的內容,使集團下屬的各子公司新進業務員更好地掌握業務知識,以便將來更好地開展業務,達到加盟互利雙贏效果,xx年9月15~17日,集團培訓部特組織設計了為期三天的業務培訓。培訓活動在廣西貝福投資集團會議室舉行,學員分別來自桂林、來賓和湖北子公司,參訓人員共12人;集團參訓人員共18人;課程的講師全部由集團各部門工作經驗豐富的同事主講,課程內容由集團歷史發展、八大業務模塊介紹、勞動法律法規和執行力、陽光心態等20門課組成。也很榮幸邀請到廣西經濟干部管理學院的劉處長主講《向解放軍學習執行力》及北海培訓學校范校長主講《勞務派遣相關法律法規》兩門課程。本次培訓在集團周董事長兼總裁和管理層領導的高度重視與大力支持下,經過培訓部努力,基本達到設計意圖和預期效果。現將培訓情況總結如下:
1、乘機開發了一批內訓課程,豐富了課件庫。圍繞集團公司八大業務內容,通過下發選題的形式,讓大家結合自身工作經驗,系統詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法,以課件的方式演繹、固化,促其乘此機會進行了系統的經驗概括,進一步提升了他們的培訓施教能力;通過開發課程進一步補充了課源(《公司的歷史及發展》、《如何推介勞務派遣業務》、《商務接待禮儀》、《社保辦理abc》、《工資發放abc》、《陽光心態》、《關于勞務派遣協議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業務》、《關于勞務派遣的勞動和社保法律法規常識》、《獵頭業務的流程及推介》、《人脈資源的維護及開發》、《如何做好客戶服務》、《職業介紹與招聘流程》、《如何推介物業業務》、《勞務派遣的客服流程》)共16門新課程,為今后的培訓工作進一步奠定了基礎,同時有利于開展外部培訓業務。
2、為集團鍛煉一支能走得出去的培訓師隊伍。通過下發選題的方式,讓業務骨干們的施教水平得到了提升——無論是對ppt的制作還是課程的講解水平,都得到了進一步的提高和鞏固,進而最終達到讓每位員工都有上臺講解的機會,為集團培養、鍛煉一批能走得出去的培訓師人才。
3、充實了集團加盟方式的運作內容。由于得到集團周董和管理層的高度重視以及業務骨干們的支持,所舉辦的3天的培訓,為各子公司提供技術上的支持,讓子公司感受到集團的關心與幫助,讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
1、團隊合作。貝福集團給大家宣導的宗旨就是:“每位員工都是合作伙伴,每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團結一致,思想一致,體現出來的效果就會很明顯。本次培訓就體現出團隊合作的力量,甚至姚總都在打雜,沒有任何領導架子的去開展工作,同事之間也很配合,輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場,這是一個很好的現象。
2、授課方式的靈活多樣性。在培訓過程中,我們采用案例教學、互動交流和影視表達等演講方式,對新員工進行系統的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發言,提出問題,解決問題,讓培訓在活躍的氛圍中進行,大家即輕松又有收獲。
3、組織的紀律性。在培訓期間,新員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動,讓培訓有序的進行。說明各子公司新員工都具有良好的素質,為貝福集團創造良好的企業形象。
4、時間合理性。通過短短的三天培訓,共培訓了20門課程,課程具有代表性,分別介紹了公司的歷史和發展、公司八大業務模塊介紹,課程安排靈活合理,給大家足夠的休息時間,調整狀態,精神飽滿地聽課做筆記。
1、課件版本的多樣性。由于時間比較倉促,對課件沒有進行統一的調整,每個講師所用的ppt版式各異,讓聽課者產生視覺上疲憊。
2、備課準備不夠充分。給講師備課的時間及材料不夠充分,沒有讓講師很好的去詮釋課題。時間太倉促,正好是過完中秋節,大家還有點適應不過來,在勞累的旅途中,舟車勞頓,會有精神疲勞感,加上三天緊張的學習,讓大家覺得只能是聽過一輪,但對具體的操作還會存在很多異議,只能在今后的工作中慢慢去體會。
總的來說,本次培訓也取得圓滿成功。經過同事之間的相互配合和努力,在培訓過程中沒有遇到太大的問題,給大家留下了好的印象。像這樣的培訓,集團也是先例,體現出集團周董事長對各子公司的重視,用心去栽培每位員工。
公司培訓工作總結及年度計劃篇九
現在的我深深懂得,昨天的成績已成為歷史,未來的輝煌要靠今天腳踏實地堅持不懈的努力工作,以下是本站小編整理的公司培訓工作總結范文,歡迎參考,更多詳細內容請點擊本站查看。
在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了有些進步,我在部門領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照部門的要求,較好地完成了自己的本職工作。在領導的關懷下能讓我成為一名培訓管理員,通過這一兩年之內的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有所改變。
現在的我深深懂得,昨天的成績已成為歷史,未來的輝煌要靠今天腳踏實地堅持不懈的努力工作,在這斑斕多彩日新月異的時代,只有培養能力,提高素質,挖掘內在的潛能。我攜帶著學到的培訓知識內容和年輕人滿腔的熱情與夢想,真誠而又真誠的努力學習。我更加有韌性,工作起來也更加腳踏實地。懷著感恩的情懷,回顧在培訓工作的日子,更是感觸良多;也更加的珍惜自己已容入的這個團隊。企業的不斷擴大,各方面人才的需求也不斷的增加,作為班組培訓管理員的我深知肩上的責任。在這一年里班組人員不斷的變化,有的調離班組、有的`離職、有的是從學校新來的學生,培訓工作在緊張的生產中進行著,人員的變化給班組培訓工作帶來了很大的壓力也是對本人自身能力的一種考驗,但也激發了我的上進心。
工作里我學到很多知識,還學習各崗位操作工藝等。從而使我提高了崗位操作技能,在處理崗位故障的同時,還能學到如何以最快的方法處理,減少處理崗位故障的時間,還能提高自己處理故障的能力,選拔六大員我被選上做培訓管理員的職位,學習培訓管理內容,同時也還存在著許多的不足與缺點。
崗位是工作現場管理之基石,是日常生產中應做好的一項基本工作,在生產過程中,如果有一個干凈、美觀、整齊、規范的現場環境,員工在工作中就會有較好的精神面貌,更易精神飽滿地投入工作。生產水平和質量就有較好和保證。
培訓是企業靈魂宣貫的重要途徑,更是一個團隊不斷成長的必要手段通過培訓,可不斷提高員工生產技能和素養。使具有不同價值觀、信念,不同工作作風及習慣的人,更加快速的容入我們的團隊,使管理規范化,在工作中減少失誤,生產中減少工傷事故,降低因失誤造成的損失。同時,員工經培訓后,隨著技能的提高,可減少廢品、次品,減少消耗和浪費,提高工作質量和工作效率,提高企業效益。
培訓是一種投資,而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析,即培訓需求分析。作為培訓管理的關鍵環節,培訓需求分析很大程度上依賴于企業中高層的重視,要掌握一定的培訓需求分析技術,并配合培訓人員做好工作,培訓才成為企業收益最大的投資。
在培訓管理方面上,需邊工作邊總結經驗,作為培訓管理員對培訓意識小結如下:
一、認真學習部門下發的培訓類管理文件
為更好的在培訓管理上得到更好的成績,我將認真學習部門下發的各類管理管理文件,且適當的在班組里給予宣貫,也使員工們加深對培訓類的管理意識。做為一名培訓管理員理所當然都要求對工藝類的技能知識掌握且有效的運用到工作中去。
二、日常做好記錄及跟蹤工作
1、每天對檢查情況進行詳細的記錄,做好培訓的分類統計和分析。
2、與班長和其它班的培訓管理員及時溝通,配合部門培訓管理員做好班組的調查和整改跟蹤工作。
三、日常匯報和總結
負責對當天的培訓問題進行統計,包括檢查工位、內容、原因、責任人等,匯總后向班長匯報,在每天班前、后會上進行總結和提醒。
四、配合班組長做好效績考評工作
一個突出的班組必需置備較好的考核管理制度,我班組也不另外,我將履行部門下發制定的培訓考核方案,具體的內容是用邊提問邊培訓的方法取長補短,考核不合格者效績考評。
作為新班組在明年度我們的任務更重,面對如此重的生產任務,在培訓方面該如何控制好呢,這不僅涉及到個人而是依靠全體員工共同才能較好地實現目標。依我個人看法應做好以下幾點:
1、安排給帶徒弟的培訓師傅抓緊時間,把相應的崗位培訓好,并能使新員工單獨操作,且保證好質量。
2、多對各員工進行工藝檢查,逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求。
3、培養各員工能擅自發現問題并能解決問題的能力。
班組的培訓工作在班組長及各員工的共同配合下,相信通過努力下能得到良好的成績,也為公司在市場上打下一個良好的根基,培訓最終是為企業戰略與經營目標實現服務的,從企業經營戰略到年度經營計劃,從年度計劃到人力資源開發計劃,分析制定出一定時期的培訓需求計劃。但是,培訓計劃還要不斷的隨企業業務的變化而調整才能真正服務于企業發展的需要.
五、班組主要培訓課程以及每月目標完成情況:
我班培訓課程主要分為以下幾大項進行安排培訓。
(1):每季度八大目標宣貫的培訓。
(2):安全知識類的培訓。
(3):工藝指導書以及質量的培訓。
(4):新老員工和多能工的技能培訓。
(5):5s現場以及改善類的培訓。
(6):設備a、b類的培訓。
(7):六大員工作流程的培訓。
這些年來培訓取得了很好培訓效果,主要體現在以下幾點培訓項目有:對部門下發的相關文件,八大管理目標的宣貫、人人參與班組管理這方面的學習,六大員管理工作流程。改善,崗位技能學習、職業態度和意識,安全知識、5s知識等效果:員工對人人管理目標這方面理解、熟悉;對人人參與班組管理這項工作,員工都能對工作中出現的問題進行了相關的記錄;員工對崗位技能學習都能獨立操作,特別是對職業態度和意識,安全知識這方面取得了很好的培訓效果。員工們都對職業態度的認識程度加深了,對安全知識進一步的加深理解。
來年我要為自己制定新的目標,那就是要加緊學習八大目標管理工作,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態去迎接新一年的工作挑戰。同時心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩腳步,踏踏實實,多向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績,為班組做出更大的貢獻。
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公司培訓工作總結及年度計劃篇十
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首先,十分感謝公司能給我這樣一次機會,讓我有幸在現場聆聽到禮儀專家中國人民大學金正昆教授《高級商務禮儀——全面提升全員職業素養》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓,金教授用詼諧幽默的語言為我們講述一個個生動的案例,讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求,讓我受益匪淺,感觸很深,讓我看到了自己的不足,發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方,體會到商務禮儀在工作、生活中的重要性。
參加培訓的前一天,我還在耿耿于懷公司為什么會投入這么大的資金來進行商務禮儀知識的培訓,我天真的以為只要是一個正經大學畢業的人,禮儀修養應該不會那么差。但是,我忘記了,世界是具有多樣性的。培訓的第一天,金教授開講不到20分鐘的時間里,他拋出一個鮮活例子就將我難到了——“打電話誰先掛”,這個問題同樣也引發現場全體學員的熱烈討論,我從來就沒有思考過這個問題,我的第一反應是先打的人后掛,絲毫沒有經過大腦思考,只是將我以往的習慣當成了“標準”。金教授給出了答案:國際慣例是地位高者先掛。一語驚醒夢中人!這樣的答案誰能不信服呢?!所有的游戲規則都是由強者制定的,強者說了算,打電話的規則也是如此!就這樣一個簡單的例子,讓我醒悟了過來,這個高級商務禮儀課程的培訓是完全有必要的,需要每個人去認真學習、感悟,尤其是從事會議服務接待工作的我們,更應該引起重視,禮儀問題關系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來給我們做這個培訓了。
2天時間,金教授在本次課程培訓中教會了我許多高級商務禮儀知識,如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時打什么顏色的領帶、正式宴請他人時應注意哪些、陪領導乘電梯的出入順序、陪客人時聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。
讓我印象比較深刻的是,金教授在提問“祝賀他人時打什么顏色領帶”時,現場提問了3個學員,1男學員站起來一語不發,另1男學員發了言卻不知道回答的是什么,僅有那1女學員作出回答粉紅色。當時我就在想,即時我不知道答案我也應該吱一聲告訴教授我不知道,請賜教,或者我可以隨便說一個顏色也行,萬萬不可站起來像個木頭在那里干杵著,完全像個小學生被罰站一般,這是我當時的一個體會。更觸動我的是,金教授對他們幾個人的點評。
金教授說,在這樣的場合之下起來發言是一個難得的機會,應學會把握機會,金教授以此為例展開了對“溝通禮儀”深入的講解。他說,回答師長問題時首先應該站起來,其次,在回答問題之前可以借機作下自我介紹,讓更多人(潛在客戶)認識你,如“金教授,你好。很高興能有機會回答您的問題。我是海南春秋西點商務會議展覽有限公司網絡部編輯顏小七,我認為去給他人祝賀道喜時應佩戴的是紫紅色的領帶……”西點會展金教授的這番點評,點醒了包括我在內的很多人,人們通常只知道回答師長提問要起立表示尊重,卻忽略了向提問者以及身邊的人作自我介紹,殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務交往禮儀,其實最重要的還是借此將自己介紹給大家,如果你是做服務行業的,如果你是做市場推廣的,更應把握此機會,說不準旁邊就有你的潛在客戶,說不準哪天他們就主動聯系到你。金正昆教授說,溝通講究主動性,有效的溝通讓我們成功!認真只能把事情做成,用心方能把事情做好!
金教授在本次《高級商務禮儀——全面提升全員職業素養》的培訓課程中與大家分享了許許多多的商務禮儀經典案例,內容輕松詼諧,但都蘊含著深刻的道理。需要每個人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務禮儀培訓非常具有意義,從個人的角度看,一是有助于提高個人的自身修養;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關系;從企業的角度來說,可以美化企業形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學習,完善自己!
公司培訓工作總結及年度計劃篇十一
xx年我公司培訓師協作共舉辦了新入職員工培訓21期,每期培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓12次(其中包括全公司戶外拓展培訓1次,會銷知識培訓6次,商務禮儀培訓5次),考試考核二十余次。
1、xx年的培訓工作較上半年有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。針對內訓,我們主要采取了集中突擊培訓的模式,附加考核,演示等環節,極大限量的為公司吸納優秀新職員出力。針對外訓,我們主要采取了會議營銷的模式,采取邀約客戶,以沙龍、財富課堂模式進行營銷。自xx年年終至今,共計進行會議營銷六次,隨著我司與銀行合作業務的開展,后續的會銷工作將會陸續展開,前景將會是極為廣闊。
2、完整了培訓計劃,建立了程序化的培訓體系,強化了培訓管理幅度和力度較弱,改變了員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。培訓師內部經過多次溝通,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模。
xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,以飽滿的工作熱情和專業知識投入工作。
1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習,不斷優化培訓體系,已形成更加高效的工作模式。
2、配合部門主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,堅決完成公司所交付的任務。
3、針對公司展開的與銀行合作業務,我們希望與各部門精誠合作,為公司長遠穩定發展添磚加瓦。
面對蓬勃的xx年,只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的”才能使我們的工作走上規范步入正規,當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰!
公司培訓工作總結及年度計劃篇十二
xx招聘的應屆畢業生本身都具備良好的潛質和知識積累,缺乏的主要是實際工作經驗。在20xx年以前,公司的招聘人數不多,一般都是采用直接進入項目組,以師傅帶徒弟的方式進行培訓。但是隨著公司規模的不斷擴大和管理的規范化,對人才的需求不斷增加,這種方法已不能滿足公司發展的需求。于是公司積極調整培訓策略,展開崗前培訓。除了在課程培訓過程中的實戰練習,還在培訓后增加了對學員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力,為今后的實際工作打好基礎。
公司分析每年新員工的培訓總結,發現能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質:技能、過程能力和知識。
1.技能,即實際開發工作中的編程語言、數據庫、操作系統等的實際運用,以及需求理解、需求分析、詳細設計理解、測試等。
2.過程能力,一個項目的開發,必須有一定的過程,新員工只有具備項目開發的過程能力,才能使工作更有效。
3.知識,一方面是指項目的各個模塊和環節的知識,另一方面是業務領域知識,這類知識隨項目的不同而不同。
其中,業務領域知識的培訓難度最大,它要求案例練習與實際項目極度貼近,既有真正的業務背景,又有真正的客戶需求。通過真實案例教學和培訓,使新員工盡快具備快速理解行業知識、業務知識和客戶需求的能力。同時,真實案例的項目鍛煉還能加強新員工對技能、過程能力和知識的綜合理解和掌握。
培訓以外,南天還為新員工設置了嚴格考核,進一步確定每個員工哪些方面經培訓后掌握得比較好,哪些方面還要進一步提高。不僅實現了人才培養,也能甄別人才,進而各展所長,物盡其才。新員工也能藉此發現自己的優勢和劣勢,明確今后的努力方向。
總結以上培訓經驗,公司開展了20xx年度新員工集中培訓。培訓方式包括集中和分部門授課、筆試和上機考核、團隊活動等。培訓管理遵從項目開發的管理過程,由具有開發及質量保證經驗的專業教師做整體項目負責人。培訓流程分為三個方面:培訓前期,主要對新員工能力進行初期評估,確認培訓的關鍵內容。培訓過程中,每位新員工按要求寫周報和培訓中期及末期總結;每門課結束后,教師和新員工相互做出評估報告。
結合公司實際情況,由經驗豐富的xx總經理和各部門經理擔任本次培訓主講,分三個部分從公司發展戰略、發展目標、發展重點、業務專業知識、行業認識、企業文化、價值觀、服務理念和規章制度等幾方面對新員工進行了系統培訓,同時也將個人多年來的工作感受和體會與新員工進行了交流。培訓分為以下三個部分:
公共基礎:主要對公司概況、制度、行業背景知識、公司標準軟件過程及實踐、配置管理、測試和商務禮儀及溝通技巧等基礎知識進行培訓。使新員工初步了解公司的基本情況,員工之間的團隊精神,員工和客戶之間的溝通技巧等。為新員工將來進入公司工作做好鋪墊。
專題課程:本部分內容是培訓的核心。課程對unix和java兩個專業基礎知識進行講解,并根據公司某個具體項目進行實戰練習,對項目的需求理解、需求分析、詳細設計理解、編碼、測試等過程進行了培訓。通過案例教學,新員工能在學校所學知識的基礎上,結合培訓過程中學到的知識點,增強對專業知識的理解,提高在實際的.計算機應用編程中的動手能力。同時,在對新員工的授課過程中,公司也能初步掌握各個新人的能力及專業傾向,以便安排新員工以后的工作。
分部門課程:公司的幾個開發部門都有各自的特色和側重點,本部分課程是有針對性地對各部門新員工進行培訓。新員工按照自己的特長,被分配到各自適合的部門。通過在各部進行部門課程學習和實戰練習后,基本了解各自部門的工作方向,進一步學習各部門的常用專業知識,為將來的工作做好更全面的準備。
在課程結束后的培訓考核中,絕大部分新員工無論筆試還是機試都能取得比較優異的成績。公司及各部門分管領導也進一步掌握了各員工的實際能力,便于新員工以后的工作安排。此外,本次培訓也為以后的培訓收集了經驗。
考核結束,公司還為新員工組織了兩次團隊活動:團隊拓展競賽及新老員工籃球賽,讓新員工在游戲中感悟人生,增強了團隊意識和協作精神。延伸到企業運行中,就是個人無論職位高低、能力強弱都應以企業為本、以公司為念,部門內部、部門之間應講求補位意識,尋求通力合作,增進對集體的參與意識與責任心。
短短的兩個月培訓,新員工不但了解了公司和各自的部門,也對公司工作和培訓提出了自己的建議和意見。
新員工龔劍方說道:“在這次培訓過程中,我學到了很多東西,不僅是對四年大學知識的總結,也是我在技術方面的一個提升,還有使自己開始由學生角色逐漸轉向社會青年的角色。廣州南天對新員工的培訓相當全面和系統,每項培訓內容都很貼近實踐,讓我們受益匪淺。”
培訓過程中,公司著重強調了團隊的精神,讓大家體會到團隊合作的力量。開發二部新員工游成嬌在培訓總結上談到:“一個團隊,要將一個項目做好,要的不僅僅是個人的努力,而是每個成員要有一種凝聚力的意識,因為每一個成員是一個團隊的重要組成部分,都發揮著重要的作用,而且大家都要注重團隊的協作。同時一個團隊要很好地交流與溝通,才能用最少的資源創造最大的效益。”
公司不但在培訓上為新員工做了詳細的計劃,同時在生活上也為他們做了最細致的安排,讓新來的員工有到“家”的感覺。胡勇光這么說:“非常感謝公司給了我這次培訓的機會,如果要我給這次培訓做出一個評價的話,我選擇:優,因為不管從哪方面來講,公司都為我們做了很好的安排,尤其是對于我們這些從外地來的員工,公司為我們做了很多,很周密的考慮,不管是在培訓上,還是我們在這里兩個月的生活,公司都為我們做了很多,包括還為我們安排集體活動,我想這不是每一家公司都能做得到的,但是南天卻給我這種很好的感受。”
本次培訓活動是公司培訓方式的新嘗試,也取得了較好效果。公司將不斷總結培訓經驗,制定符合公司發展方向和要求的培訓計劃,采取符合公司實際的培訓方式,堅持不懈地優化員工培訓,為公司戰略目標的實現提供有力的人才保證。
公司培訓工作總結及年度計劃篇十三
參加了此次公司組織的培訓會議,自己也是在會議中學到很多,很是感激有這么好的一個機會讓自己能有進步,我也是來對此次的會議做好總結。
此次的培訓也是和以往不同,更多的是以交流為主,也是讓優秀的同事來分享各自成功的一個經驗,也是讓我看到,要做好工作,的確很多的方面都是要具備的,同時也是有一些特質是所有優秀的同事都有的,那就是努力的去做好工作,同時不斷的反思,積極的去學習才行的,而此次培訓中,我也是認真的做好筆記,去找到自己一些問題,和同事們的交流里也是看到,的確自己工作里頭很多的方面還有待提高,這些以前也是沒有怎么發現的,也是覺得做完了工作就夠了,其實不是如此的.,而是只有自己清楚了自己該做什么,又是有哪些方面是要進步的,那么才能真的有提升,而不僅僅只是為了完成一份工作就夠了,培訓里也是講了很多在工作之中,如何的思考,如何的去考慮一個問題,讓自己的工作開展更有效率也是能做得更好的方法,我也是學到了,很是感慨,的確一次的培訓讓我也是有了很大的進步。
而這也是之前自己沒有去考慮過的方面,所以才會如此,如果自己多積極一些,平時也是和同事的交流更多,而不但是完成了工作的任務,那么就會很不一樣。培訓中發現了自己的問題,看到了改進的方法,同時我也是知道自己和同事之間的差距,其實很多時候不是經驗而已,更多的而是如何的去做好工作的方法,以及在工作里頭要懂得思考,懂得如何提升效率這些方面更多。而且此次的培訓也是更加的貼近我們的工作,以前的培訓更多的是老師在講,也是更加的理論化一些,但是此次培訓會議卻是同事們用日常的話語來說自己的一個工作,我們也是深有體會,可以說真的受益太大了,也是理解更清晰了。找到了問題,那么就是要去改變,而自己也是在此次的會議中分享了一下自己的工作心得,有些也是幫到了其他的同事,的確很多時候,我們不要老是只忙碌于做好自己的工作,更多的一個交流,其實也是可以讓我們真的能有進步的。
培訓會議雖然結束了,但是收獲有很多,我也是記下了很多的筆記,要慢慢的來消化并在今后的工作里頭去做好。積極的提升自己,從而在工作上更加的有效率。
公司培訓工作總結及年度計劃篇十四
在培訓管理方面上,需邊工作邊總結經驗,作為培訓管理員對培訓意識小結如下:
為更好的在培訓管理上得到更好的成績,我將認真學習部門下發的各類管理管理文件,且適當的在班組里給予宣貫,也使員工們加深對培訓類的管理意識。做為一名培訓管理員理所當然都要求對工藝類的技能知識掌握且有效的運用到工作中去。
1、每天對檢查情況進行詳細的記錄,做好培訓的分類統計和分析。
2、與班長和其它班的培訓管理員及時溝通,配合部門培訓管理員做好班組的調查和整改跟蹤工作。
負責對當天的培訓問題進行統計,包括檢查工位、內容、原因、責任人等,匯總后向班長匯報,在每天班前、后會上進行總結和提醒。
一個突出的班組必需置備較好的考核管理制度,我班組也不另外,我將履行部門下發制定的培訓考核方案,具體的內容是用邊提問邊培訓的方法取長補短,考核不合格者效績考評。
作為新班組在明年度我們的任務更重,面對如此重的生產任務,在培訓方面該如何控制好呢,這不僅涉及到個人而是依靠全體員工共同才能較好地實現目標。依我個人看法應做好以下幾點:
1、安排給帶徒弟的培訓師傅抓緊時間,把相應的崗位培訓好,并能使新員工單獨操作,且保證好質量。
2、多對各員工進行工藝檢查,逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求。
3、培養各員工能擅自發現問題并能解決問題的能力。
班組的培訓工作在班組長及各員工的共同配合下,相信通過努力下能得到良好的成績,也為公司在市場上打下一個良好的根基,培訓最終是為企業戰略與經營目標實現服務的,從企業經營戰略到年度經營計劃,從年度計劃到人力資源開發計劃,分析制定出一定時期的培訓需求計劃。但是,培訓計劃還要不斷的隨企業業務的變化而調整才能真正服務于企業發展的需要.
我班培訓課程主要分為以下幾大項進行安排培訓。
每季度八大目標宣貫的培訓。
安全知識類的培訓。
工藝指導書以及質量的培訓。
新老員工和多能工的技能培訓。
5s現場以及改善類的培訓。
設備a、b類的培訓。
六大員工作流程的培訓。
這些年來培訓取得了很好培訓效果,主要體現在以下幾點培訓項目有:對部門下發的相關文件,八大管理目標的宣貫、人人參與班組管理這方面的學習,六大員管理工作流程。改善,崗位技能學習、職業態度和意識,安全知識、5s知識等效果:員工對人人管理目標這方面理解、熟悉;對人人參與班組管理這項工作,員工都能對工作中出現的問題進行了相關的'記錄;員工對崗位技能學習都能獨立操作,特別是對職業態度和意識,安全知識這方面取得了很好的培訓效果。員工們都對職業態度的認識程度加深了,對安全知識進一步的加深理解。
來年我要為自己制定新的目標,那就是要加緊學習八大目標管理工作,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態去迎接新一年的工作挑戰。同時心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩腳步,踏踏實實,多向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績,為班組做出更大的貢獻。
公司培訓工作總結及年度計劃篇十五
不平凡的20xx年已經告于一個段落,一年來,根據工作職責做好公司的維護,實施信息發布和業務宣傳,既增強個人能力,也為公司發展做貢獻,在推進企業信息化建設、提高公司的知名度、影響力方面發揮作用,現將一年來所做的工作總結如下:
企業是向用戶展示產品、技術、經營理念、企業文化,樹立企業形象,增值企業無形資產的重要平臺。加強維護是保證企業信息化工作正常運轉的基礎和前提。今年,在維護上,在改造、行業信息更新、企業信息更新、產品與服務更新、日常數據維護等方面大力加強,持續推動公司信息化建設工作的發展。
強化改造。通過新的網絡技術運用,提高的兼容性、優化網頁的內容布局,設計新的功能,使公司畫面清晰,整體視覺形象新穎,功能齊全。
加強信息更新。企業已成為許多人首次接觸企業、了解相關信息的選擇。信息更新就顯得尤為重要,它是評價運行質量的主要指標之一。今年工作的一個重點是及時發布行業發展動態信息,如國家關于行業發展新政策、新要求、新規劃,以及行業管理部門的一些準入要求、資格審核以及先進模式等;另一個重點是按照公司信息公布的相關要求,及時發布企業重大經營決策、內部管理資訊以及對外合作項目等,定期發布公司的簡報,使客戶及社會各界對行業發展以及企業經營動態得到及時的了解和掌握,樹立良好而持續的互聯網形象,從而提高企業在互聯網用戶心中的可信度。
產品服務更新。電子商務營銷具備不受空間和時間限制的優勢,越來越成為企業進行產品推廣營銷的一個重要渠道,為了讓客戶隨時了解公司的培訓業務,價格以及質量,緊跟公司培訓產品策略,發布企業各個時期的培訓產品或者服務信息,創造和掌握更多的'互聯網商機。
一年來,通過我和公司管理人員的共同努力,全年共發布培訓行業信息條,發布企業信息多少條,新增信息服務功能項,建設客戶對企業的認知度有了明顯提升,流量由年初的達到年末的,企業業務量大幅度增加,營業收入達萬元,較20xx年增長%,特別是站內搜索引警的功能建設上有了明顯進步,滿足客戶對信息資源需求。
一是知識掌握不夠,特別是在培訓行業的知識掌握上有欠缺,二是在管理維護存在一些差距和不足,有時候沒有對信息進行及時更新。
總之,新的一年里,將更加認真學習,根據公司經營發展的總體規劃和目標,做好的維護和管理,重點是在功能完善、信息發布、產品推廣上下功夫,相信通過各部門各崗位的共同努力,企業完善先進的信息化管理必將在推動企業業績增長、市場份額擴大上發揮重要作用。