為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

地庫漏水投訴方案篇一

優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境

區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境投訴中心

領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

今年上半年，區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境投訴中心以正確的權(quán)力觀為指導(dǎo)，以強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能監(jiān)察為目標(biāo)，充分發(fā)揮群眾的投訴舉報主渠道作用，狠抓機(jī)關(guān)效能投訴工作，對破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和違反機(jī)關(guān)效能監(jiān)察制度的行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處，收到了良好效果。

一、狠抓措施落實，扎實開展經(jīng)濟(jì)環(huán)境保護(hù)工作

今年上半年，區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境投訴中心狠抓了三項措施的落實，有力維護(hù)了區(qū)優(yōu)良寬松的投資建設(shè)環(huán)境。一是狠抓監(jiān)督檢查。我們以明察暗訪為主要方式，開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，先后組織4次明察暗訪。同時對亂收費、亂攤派、亂罰款等加重企業(yè)負(fù)擔(dān)“三亂“現(xiàn)象進(jìn)行了重點檢查。二是狠抓投訴渠道的落實。通過發(fā)放“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境意見表“，我們對16家進(jìn)區(qū)企業(yè)和40家民營業(yè)戶進(jìn)行問卷調(diào)查，梳理出可行性意見和建議17條，并把這些意見和建議及時反饋給主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供前瞻性依據(jù)。我們還在重點企業(yè)和社會各界聘請18名優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員，拓寬了信息渠道。三是狠抓投訴案件的查處。投訴中心設(shè)立了舉報電話，建立了規(guī)范的受理程序、投訴處理辦法和投訴反饋制度，對受理的投訴認(rèn)真梳理，仔細(xì)分析，及時匯報，快查快結(jié)。今年上半年，根據(jù)群眾舉報，區(qū)投訴中心先后查結(jié)違章建筑燕山小區(qū)房地產(chǎn)物業(yè)管理和區(qū)市政管理公司工作作風(fēng)等投訴案件3起，查結(jié)市投訴中心轉(zhuǎn)辦的山莊建設(shè)的強(qiáng)裝強(qiáng)卸等投訴案件2起。以上投訴案件，我們均組織人員進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，責(zé)成有關(guān)責(zé)任單位按照投訴人的要求認(rèn)真整改，并對4名責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，得到了投訴人的滿意。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立經(jīng)濟(jì)環(huán)境保護(hù)的長效機(jī)制

下一步，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，建立起經(jīng)濟(jì)環(huán)境保護(hù)的長效機(jī)制。一是完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范辦事程序。我們將對機(jī)關(guān)效能投訴各項制度進(jìn)一步細(xì)化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范辦事程序，使投訴工作走上規(guī)范化、制度化。二是建立預(yù)警機(jī)制，超前處理問題。我們將建立健全經(jīng)濟(jì)環(huán)境監(jiān)測預(yù)警體系，通過新聞媒體對經(jīng)濟(jì)環(huán)境運行情況進(jìn)行監(jiān)測、分析，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并定期向社會公布，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，及時處理。三是完善責(zé)任追究機(jī)制。我們將認(rèn)真執(zhí)行《效能告誡辦法》、《行政錯案責(zé)任追究暫行辦法》等制度，建立長效責(zé)任追究機(jī)制。嚴(yán)厲追究那些不干事、不作為又對干事創(chuàng)業(yè)者說三道四，評頭論足的干部，嚴(yán)肅查處破壞經(jīng)濟(jì)環(huán)境的單位和個人，對能干事、會干事、干成事的干部，給予提拔重用，在區(qū)樹立起“維護(hù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境光榮，破壞經(jīng)濟(jì)環(huán)境可恥“的觀念，形成干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。

三、以“政務(wù)環(huán)境建設(shè)年“為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

（一）轉(zhuǎn)變職能，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們將以“政務(wù)環(huán)境建設(shè)年“為契機(jī)，把行政管理職能切實轉(zhuǎn)移到為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)上來，以服務(wù)為核心，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)新和改進(jìn)管理方式和服務(wù)方式，創(chuàng)建服務(wù)型管理體系，特別是集中解決“部門利益至上“，“行_力部門化，部門權(quán)力利益化“，“以收代管，以罰代管“的問題；解決不顧大局、我行我素，片面強(qiáng)調(diào)執(zhí)行條條框框的問題；解決對區(qū)關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境決策部署政令不通、梗阻嚴(yán)重、執(zhí)行不到位等問題，使我區(qū)各級各部門進(jìn)一步改進(jìn)管理模式、服務(wù)方式，建立運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的行政管體制和運行機(jī)制。

（二）提高效能，健全服務(wù)機(jī)制。我們將繼續(xù)深化效能監(jiān)察工作，運用效能監(jiān)察手段促進(jìn)服務(wù)環(huán)境的進(jìn)一步改善和優(yōu)化。進(jìn)一步整合部門職責(zé)職能，建立高效服務(wù)流程；規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全便民服務(wù)機(jī)制；深化落實首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，重點解決推諉扯皮、效率低下、服務(wù)質(zhì)量差、企業(yè)群眾辦事難的問題，努力建立以效能為核心的服務(wù)型機(jī)關(guān)。

（三）規(guī)范行為，推進(jìn)依法行政。我們以落實《行政許可法》為契機(jī)，以提高行政執(zhí)法素質(zhì)為重點，通過明察暗訪、專項治理、行風(fēng)評議等活動，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)人員特別是基層、窗口工作人員和涉及部門執(zhí)法人員的行政行為，著力解決行政機(jī)關(guān)“不作為、亂作為“、向基層、企業(yè)、群眾“吃、拿、卡、要“等問題，使各級各部門進(jìn)一步提高行政執(zhí)法水平，做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，依法維護(hù)企業(yè)群眾的合法權(quán)益，樹立文明、公正、規(guī)范的機(jī)關(guān)形象。

（四）落實制度，形成長效機(jī)制。通過責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究，把近年來市委、市政府出臺的一系列優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的意見、規(guī)定和制度落到實處。集中解決優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境各項措施落實不到位的問題，使優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作預(yù)警機(jī)制、保護(hù)機(jī)制、規(guī)范機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和責(zé)任追究制度協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，發(fā)揮作用，形成優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作長效運行機(jī)制。

區(qū)投訴中心將適時組織力量對“政務(wù)環(huán)境建設(shè)年“活動開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，深入開展明察暗訪特別是跟蹤暗訪活動，認(rèn)真受理投訴，及時查處活動中出現(xiàn)的各種問題。大力宣傳先進(jìn)典型，公開曝光反面典型，加大監(jiān)督力度，確保這項活動取得實效。

領(lǐng)導(dǎo)和同志們，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展，是區(qū)一項重大而緊迫的任務(wù)。面對這一重任，我們將以對黨、對人員、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極參與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，切實樹立起事事關(guān)系招商引資、人人都是投資環(huán)境的意識，以主人翁的姿態(tài)解決好目前存在的問題，努力為投資者打造環(huán)境最

優(yōu)、服務(wù)最好、成本最低、回報最大的創(chuàng)業(yè)平臺，推動區(qū)經(jīng)濟(jì)超常規(guī)、高速度、跨越式發(fā)展。

地庫漏水投訴方案篇二

甲 方：__________

乙 方：__________

經(jīng)雙方協(xié)商一致，現(xiàn)__________（甲方）與__________（乙方）就房屋漏水賠償事宜，本著平等、自愿、公平原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方__________愿一次性賠償乙方__________木地板磚損失______cm,折合幣__________元。（其中_____cm的木地板磚為日后如有翹起做替換品備用）。

二、對于墻體漏水造成的水印問題，經(jīng)雙方達(dá)成協(xié)議，由甲方__________出錢乙方__________找人從新粉刷，費用共計幣__________元。（其中因粉刷墻體給乙方帶來不便，甲方愿意補(bǔ)償乙方誤工費__________元，包含在其粉刷費用內(nèi)）。

三、經(jīng)雙方簽署協(xié)議后，甲方__________按照協(xié)議上（一、二）項條款一次性支付乙方__________賠償費用合計幣________元。

（大寫）____________________________元整。

四、上述費用支付給乙方后，由乙方__________自行安排處理，其安排處理的方式后果不再與甲方__________有任何關(guān)系。

五、甲方__________履行賠償義務(wù)后，乙方__________保證就此事不再以任何形式和任何理由向甲方__________提出其他任何賠償費用要求。

六、甲方__________履行賠償義務(wù)后，就此事處理即告終結(jié)。甲乙雙方之間不再有任何權(quán)利、義務(wù)。以后因這次賠償?shù)慕Y(jié)果亦有乙方__________自行承擔(dān)，甲方__________對此不再承擔(dān)任何責(zé)任。

七、本協(xié)議為雙方平等、自愿協(xié)商之結(jié)果，是雙方真實意思表示，且公平、合理。

八、本協(xié)議內(nèi)容甲乙雙方已經(jīng)全文閱讀并理解無誤，甲乙雙方明白違反協(xié)議所涉及后果，甲乙雙方對此協(xié)議處理結(jié)果完全滿意。

九、本協(xié)議為一次性終結(jié)處理協(xié)議，本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字、捺手印后生效，雙方當(dāng)事人各應(yīng)以此為據(jù)，全面切實履行本協(xié)議，不得再以任何理由糾纏。

甲方（簽字）

乙方（簽字）

見證人（簽字）

年 月 日

地庫漏水投訴方案篇三

區(qū)城市管理行政投訴受理工作匯報

為進(jìn)一步突出城市管理工作為人民服務(wù)的宗旨，及時處理解決人民群眾投訴反映的熱點、難點問題，按照市、區(qū)城管局的要求，今年來我局以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，勤奮工作，辦結(jié)處理了轄區(qū)范圍內(nèi)的一大批群眾投訴的有關(guān)規(guī)劃、綠化、市政公用設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)劃、市容等方面的問題，在群眾中有了信任度，在社會上有了的知名度，為打造“團(tuán)結(jié)、廉潔、高效、開拓”的城市管理服務(wù)型機(jī)關(guān)形象邁出了堅實的第一步，一、行政投訴受理中心的基本情況

行政投訴受理中心作為局機(jī)關(guān)受理城市管理投訴的對外窗口，主要負(fù)責(zé)日常行政執(zhí)法局的各類投訴工作以及群眾的來信來訪的接待等工作，中心現(xiàn)有專職人員三人，下有應(yīng)急分隊八人，專職處理行政投訴。行政投訴中心嚴(yán)格按照區(qū)局的要求，堅持以實踐“三個代表”重要思想為指針，以實施城市管理相對集中行政處罰權(quán)試點工作為契機(jī)，以人民群眾的呼聲為第一信號，堅持執(zhí)政為民，執(zhí)法為民，使群眾投訴有門、接待有人，處理有果。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年上半年，行政投訴受理中心共接待來訪群眾123人，處理群眾的投訴案件484起，其中，涉及規(guī)劃方面的166起、綠化方面的6起、市政公用設(shè)施5起、環(huán)境衛(wèi)生24起、無證占道經(jīng)營256起、亂牽亂掛27起，每件都得到了及時的處理，辦結(jié)率和群眾滿意率逐步上升。

二、行政投訴受理中心工作的主要做法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化措施保證。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政投訴受理工作，強(qiáng)化各項措施予以保證。組織上、保證人員配備。挑選了思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的老隊員到受理中心工作，由局分管局長直接指揮；責(zé)任上，要求以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)一個“快”字，一般情況下，我們在接受處理群眾的投訴時，做到了市區(qū)范圍內(nèi)的投訴，10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；郊外的15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。如上馬墩地區(qū)有一老干部投訴其鄰居擅自侵占公用部位造廚房，影響其合法權(quán)益。在反映人回到家時，發(fā)現(xiàn)執(zhí)法人員已到達(dá)多時，并已經(jīng)妥善地處理到位，老人非常感動，過后專程到局進(jìn)行表揚，認(rèn)為現(xiàn)在城管隊伍的執(zhí)法效率名不虛傳；硬件上，我們克服資金困難，不折不扣按市要求配備了電腦、傳真機(jī)、專用車輛，保證了快速反應(yīng)能力；制度上，做到有訴必接，接后有果。建立了公休、節(jié)假日全局機(jī)關(guān)人員輪流值班制度，以保證市民隨時投訴有人接；標(biāo)準(zhǔn)上，做到文明用語，禮貌待人。樹立服務(wù)態(tài)度更優(yōu)、服務(wù)效率更高、服務(wù)手段更新、服務(wù)效果更好的城管窗口形象。

3、綜合協(xié)調(diào)，以我為主辦理。現(xiàn)代城市是一個復(fù)雜的綜合體，更是一個多層次因素的動態(tài)系統(tǒng)。許多行政投訴牽涉到眾多職能部門，而投訴對象對此并不完全了解，投訴時對我們的期望值又比較高。為此，我們一方面態(tài)度誠懇地接辦，另一方面積極進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，具體操作中堅持以我為主辦理，不埋怨、不推諉，想方設(shè)法解決了許多疑難問題。上馬墩鐵路家舍地處城郊結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生管理是一個多年的老大難問題，經(jīng)常發(fā)生堆積垃圾，接到投訴后，我們先后找了環(huán)衛(wèi)、街道、上海鐵路局無錫站等多家單位，經(jīng)過反復(fù)協(xié)調(diào)，落實了上馬墩村委會負(fù)責(zé)解決。又如火車站地區(qū)的亂張貼一度泛濫，致使汽車站臺招牌都看不見，群眾投訴接踵而來，具體責(zé)任管理部門之間又相互推委，在我們多次上門協(xié)調(diào)下，落實了公交公司負(fù)責(zé)清除，還了廣場地區(qū)的本來面貌。在辦理東門多家音樂茶吧噪音污染投訴中，由于我們?nèi)狈y試設(shè)備，就聯(lián)合環(huán)保、公安、工商部門進(jìn)行聯(lián)合整治，還了居民一個安靜的環(huán)境，使投訴人有了一個滿意的結(jié)果。

4、嚴(yán)格考核，跟蹤辦理效果。城市管理中市容管理是最動態(tài)性管理，有些問題剛解決不久又發(fā)生回潮，經(jīng)常發(fā)生反復(fù)投訴，市民反響很大。為提高辦理質(zhì)量，我們一是在部門年度目標(biāo)中建立了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，明確了獎懲；二是指派專人進(jìn)行督查，跟蹤辦理效果，對發(fā)生回潮問題的責(zé)任部門追究管理責(zé)任；三是研究落實長效管理措施，使管理逐步規(guī)范化、制度化。

三、行政投訴受理中心工作中存在問題：

行政投訴受理中心的服務(wù)質(zhì)量如何，既直接反映出城管部門的行政水平，又關(guān)系政府的形象，雖然目前群眾對我行政投訴受理中心的工作建立了信任度，滿意率逐步上升，但與此同時，對我們的服務(wù)質(zhì)量要求也越來越高，我們清醒地看到，對照“三個代表”重要思想的要求，對照形勢的發(fā)展變化，對照群眾的愿望要求，行政投訴受理中心還有很多方面存在不足：一是“群眾利益無小事”的理念還沒有真正確立，對群眾大量生活方面的投訴存在厭煩畏難情緒；二是依法行政、便民服務(wù)的能力還沒有完全相適應(yīng)，很多處理方法還是臨時應(yīng)急；三是萬事民為先的工作作風(fēng)還沒有自覺形成，機(jī)關(guān)作風(fēng)還有待進(jìn)一步改進(jìn)。

四、行政投訴受理中心今后工作方向： 隨著城市管理區(qū)域擴(kuò)張和群眾對城市管理期望值的提高，管理矛盾日益突出。為使我區(qū)的行政投訴受理中心保持中心商務(wù)的領(lǐng)先態(tài)勢，在今后的工作中必須牢固樹立人民利益高于一切的思想，始終把人民群眾的利益和需要放在第一位。

地庫漏水投訴方案篇四

物業(yè)管理條例+房屋漏水

房屋漏水分情況可不同使用，例如《民法通則》，《物權(quán)法》，《建筑工程質(zhì)量管理條例》，《物業(yè)管理條例》。

常見的滲漏原因，可以形成以下相關(guān)法律關(guān)系：

1、開發(fā)商建房時因質(zhì)量問題造成的滲漏，形成商品住宅質(zhì)量糾紛法律關(guān)系。

2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當(dāng)用水等造成的滲漏，形成財物損害的侵權(quán)法律關(guān)系。

3、樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏，形成相鄰法律關(guān)系。

4、房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏，也是形成相鄰法律關(guān)系

5、共用設(shè)施、設(shè)備導(dǎo)致滲漏且已過保持期，則應(yīng)適用物業(yè)管理糾紛法律關(guān)系。

不同的滲漏原因適用不同法律

1、對商品住宅質(zhì)量糾紛法律的適用

《民法通則》第一百一十一條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定條件的，另一方有權(quán)要求履行或者采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失。”

《建筑工程質(zhì)量管理條例》第四十條第二款之規(guī)定：“屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年?！?/p>

適用該規(guī)定的前提條件是要確定開發(fā)商建造的房屋確實存在質(zhì)量問題。如果滲漏給受害人財物帶來損害的，開發(fā)商則還要按照《民法通則》承擔(dān)侵權(quán)的民事賠償責(zé)任。

如果滲漏是受害人及其相鄰關(guān)系人造成的，即使在五年的質(zhì)保期內(nèi)，開發(fā)商也不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

如果滲漏既有開發(fā)商建造房屋的質(zhì)量問題，又有滲漏受害人和其相鄰關(guān)系人裝修不當(dāng)?shù)脑?，則應(yīng)相應(yīng)減輕開發(fā)商的責(zé)任并讓有過錯的一方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當(dāng)用水等造成的滲漏時的法律適用

《民法通則》第一百零六條第二款規(guī)定：“公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產(chǎn)，侵害他人財產(chǎn)、人身的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任”。

3、樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏、房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏時的法律適用

樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏，是受害者自已的過錯，而房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏，則相鄰各方均無過錯，在這樣的情況下，應(yīng)相鄰關(guān)系立案的目的僅是尋求解決的途徑，至于責(zé)任的承擔(dān)，則要依據(jù)查明的滲漏原因來確定。

《民法通則》的第八十三條規(guī)定：“不動產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利于生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的.相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除妨礙，賠償損失。”

《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行若干問題的意見》第99條規(guī)定，“相鄰一方必須使用另一方的土地排水的，應(yīng)當(dāng)予以準(zhǔn)許;但應(yīng)在必要限度內(nèi)使用并采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施排水，如仍造成損失的，由受益人合理補(bǔ)償。相鄰一方可以采取其他合理的措施排水而未采取，向他方土地排水毀損或者可能毀損他方財產(chǎn)，他方要求致害人停止侵害、消除危險、恢復(fù)原狀、賠償損失的，應(yīng)當(dāng)予以支持?！?/p>

《物權(quán)法》第八十四條規(guī)定，“不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。 ”第八十六條規(guī)定，“不動產(chǎn)權(quán)利人應(yīng)當(dāng)為相鄰權(quán)利人用水、排水提供必要的便利。 對自然流水的利用，應(yīng)當(dāng)在不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人之間合理分配。對自然流水的排放，應(yīng)當(dāng)尊重自然流向?！钡诰攀l規(guī)定，“不動產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)盡量避免對相鄰的不動產(chǎn)權(quán)利人造成損害;造成損害的，應(yīng)當(dāng)給予賠償。 ”

地庫漏水投訴方案篇五

原告：方×，男，1952年2月20日生，漢族，現(xiàn)住××。電話：158---

原告：張×，女，1974年4月14日生，漢族，現(xiàn)住××。電話：158---

被告：王××，女，1972年2月2日生，漢族，現(xiàn)住××。電話：133---

被告：董××，男，1974年10月10日生，漢族，現(xiàn)住××。電話：137---

訴訟請求

1、依法判令二被告連帶賠償因漏水導(dǎo)致的原告經(jīng)濟(jì)損失1萬元，具體數(shù)額待進(jìn)行損失鑒定后再行追加。

2、本案訴訟費用由二被告承擔(dān)。

事實與理由

位于××市××區(qū)×路×號的房屋系原告方×所有，并于7月27日租給張×用于經(jīng)營活動。二原告在9月19日發(fā)現(xiàn)屋頂滲水，經(jīng)查明，系二被告造成。由于樓上滲漏的水流量較大，已導(dǎo)致屋頂墻皮大面積浸濕并有脫落現(xiàn)象，滲漏下來的水還造成張×經(jīng)營設(shè)施損壞，致使其無法進(jìn)行經(jīng)營活動，二原告曾多次找二被告協(xié)商賠償事宜，二被告推脫。無奈，只好向人民法院提起訴訟。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，請求人民法院對房屋和經(jīng)營設(shè)備的損失依法進(jìn)行鑒定，判令二被告連帶賠償原告經(jīng)濟(jì)損失1萬元(具體數(shù)額待鑒定后予以確定)，以維護(hù)原告的合法權(quán)益。

此 致

××市××區(qū)人民法院

具狀人：

1月14日

地庫漏水投訴方案篇六

甲方：

乙方：

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、公平的原則，就乙方房屋漏水賠償事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、乙方房屋坐落于xx區(qū)xx幢xx室，建筑面積xx平方米。

二、受損房屋處置原則：一是乙方自修原則；二是雙方約定賠償原則。甲方對此無異議。

三、在房屋修理期間，乙方自行解決因自修房屋給日常生活帶來各種困難。

四、甲方應(yīng)盡義務(wù)：

（1）因乙方自修房屋，考慮到甲方施工和房屋修復(fù)造成乙方房屋結(jié)構(gòu)以及裝璜損壞，并因此給乙方生活帶來的各種不便，由甲方一次性付給乙方房屋賠償費人民幣伍仟元（大寫），由乙方自行修理房屋和恢復(fù)室內(nèi)裝潢。

（2）根據(jù)本協(xié)議書第四條：甲方給予乙方各項費用合計人民幣伍仟元，上述費用由甲方自本協(xié)議書簽訂之時起一次性付給乙方。

（3）如果房屋以后發(fā)生質(zhì)量問題，并經(jīng)房屋所在物業(yè)或其他檢測機(jī)構(gòu)確認(rèn)確實由于甲方原因?qū)е碌?，甲方仍然需要支付修?fù)乙方修復(fù)房屋所需費用。

五、本協(xié)議書經(jīng)雙方簽字后立即生效，任何方不得以任何理由無故變更和解除，否則應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

六、本承諾書一式貳份，甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)壹份。

甲方：

乙方：

年 月 日

地庫漏水投訴方案篇七

1、保修期內(nèi)精裝修房因防水層損壞漏水怎么辦?

一般該由開發(fā)商負(fù)責(zé)維修因使用不當(dāng)造成損壞應(yīng)由行為人修復(fù)。

2、保修期內(nèi)毛坯房因防水層損壞漏水怎么辦?

(1)如果在收房時客戶曾親自對24小時閉水實驗進(jìn)行確認(rèn)，由客戶負(fù)責(zé);

(2)如果客戶沒有親自確認(rèn)，開發(fā)商只有竣工驗收合格證，能證明客戶人為損壞的由客戶負(fù)責(zé);不能分清責(zé)任的，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，申請第三方鑒定，費用由鑒定后責(zé)任方負(fù)責(zé)

3、保修期外防水層因自然損壞漏水怎么辦?

房屋是一種特殊商品，其特殊性之一就在于房產(chǎn)的不同所有人之間，存在結(jié)構(gòu)相連或共有、共用設(shè)備和附屬建筑，這叫異產(chǎn)毗連房屋。_《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》中第九條規(guī)定：發(fā)生自然損壞，所需修繕費用由涉及的所有人按分額比例承擔(dān)。

4、保修期外防水因人為損壞造成漏水怎么辦?

_《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》第十一條規(guī)定：異產(chǎn)毗連房屋因使用不當(dāng)造成損壞，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。

5、房屋漏水相鄰業(yè)主不配合怎么辦?

如果相鄰業(yè)主不配合，可以找業(yè)主委員會或社區(qū)居民委員會協(xié)調(diào)，因為協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系也是他們的義務(wù)，如果不成，向當(dāng)?shù)胤课葜鞴懿块T反映情況尋求調(diào)解，或向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

6、保修期內(nèi)因管線損壞造成房屋漏水怎么辦?

在保修期內(nèi)，一般由開發(fā)商負(fù)責(zé)。因使用不當(dāng)造成的損壞應(yīng)由行為人修復(fù)。

7、保修期外因管線損壞造成房屋漏水怎么辦?

管道屬于公用設(shè)施，因為它是整體設(shè)施設(shè)備的一部分，可啟用公共維修資金。

8、保修期內(nèi)因房屋裂縫引起房屋漏水怎么辦?

在保修期內(nèi)由開發(fā)商負(fù)責(zé)維修;因使用不當(dāng)造成裂縫的滲漏應(yīng)由行為人自行修復(fù)。

9、保修期外因房屋裂縫引起房屋漏水怎么辦?

房屋容易出現(xiàn)裂縫的部位包括屋面、外墻、樓板等，這些均屬于房屋的主體結(jié)構(gòu)，全體業(yè)主共同擁有，是房屋整體不可分割的一部分，可啟用房屋公共維修資金及時維修。

地庫漏水投訴方案篇八

某市房屋安全鑒定工作匯報

為加強(qiáng)城市危險房屋管理，保障居住和使用安全，促進(jìn)房屋有效利用。國家_****年頒布了《城危險房屋管理規(guī)定》4號令、一九九一年xx市下發(fā)襄政發(fā)158號文件、二00四年國家_修改4號令頒布了第129號令，對保障廣大人民群眾居住和使用房屋的安全起到不可估量的作用。

xx市房屋安全鑒定管理所成立于一九九一年，隸屬市房產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)。依據(jù)國家、省、市文件規(guī)定，負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域使用過程中房屋的安全鑒定工作，并對各縣（市）危舊房屋鑒定作技術(shù)指導(dǎo)。

房屋安全鑒定工作政策性強(qiáng)，專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高，鑒定過程復(fù)雜，法律責(zé)任重大，是一項關(guān)系到國家財產(chǎn)和人民生命安全的大事。

1、利用j2經(jīng)緯儀測量房屋傾斜量

2、利用djck—2測量裂縫寬度

3、利用djcs—05測量裂縫深度

4、dtxs—05探測鋼筋銹

5、利用ht225w測驗混凝土強(qiáng)度

十八年來，xx市房屋安全鑒定管理所專業(yè)技術(shù)人員始終嚴(yán)格按照鑒定工作程序，對我市機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位辦公樓、教學(xué)樓、住院部、廠房、住宅樓以及私人房屋等房屋安全鑒定共計:2800多棟，建筑面積：560多萬平方米。我們依據(jù)《危險房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)》jgj125—99，參照現(xiàn)行技術(shù)規(guī)程、規(guī)范，對房屋質(zhì)量好損、危舊房屋使用安全、拆除改造房屋結(jié)構(gòu)、涉案糾紛房屋等，進(jìn)行及時、科學(xué)、合理、有效的鑒定，無一例出現(xiàn)安全事故。經(jīng)過房屋安全鑒定，確保房屋能及時加固維修或拆建解危，最大限度地促進(jìn)了房屋的有效使用。多年來，我們先后多次參加了市政府組織的房屋鑒定工作，例如：一九九八年雨災(zāi)后對市區(qū)房屋使用安全進(jìn)行普查、二00四年暴雨造成南渠決堤對周邊房屋及市轄區(qū)房屋的安全鑒定、二00七年雪災(zāi)及二00八年地震影響不安全的房屋進(jìn)行現(xiàn)場觀察、測定，安排專業(yè)技術(shù)人員值班，并積極配合xx市政府工程(出口路建設(shè)),對道路改造沿線房屋進(jìn)行初始勘察鑒定,解決一系列阻撓施工的糾紛,對以上社會服務(wù)性鑒定工作能夠及時向市政府、房產(chǎn)局提供可靠的勘察鑒定信息和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，保障了房屋的安全使用。我們還按照襄政辦發(fā)2007(06)號文件，對因政策法規(guī)不健全、職能部門管理不到位、開發(fā)建設(shè)單位違規(guī)操作等不同原因，造成已售房屋缺少房屋質(zhì)量驗收等手續(xù)的“兩證”遺留問題，通過房屋安全鑒定，確定房屋是否影響住用安全，解決了群眾辦證難的熱點和突出問題，為上級部門分憂解難，也確保了國家、人民群眾利益和生命財產(chǎn)不受損失，得到了社會各界和人民群眾的稱贊。

xx市房屋安全鑒定工作任重道遠(yuǎn)、工作繁重，我們將不斷學(xué)習(xí)和鉆研房屋安全鑒定工作的新知識、更新鑒定設(shè)備、熟練掌握監(jiān)測手段、提高專業(yè)水平，做到技術(shù)過硬、質(zhì)量第一、服務(wù)社會、方便企業(yè)、造福人民，為我市創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境做出更大的努力！

地庫漏水投訴方案篇九

房屋安全鑒定科工作匯報

2010年是提升振興的一年，房屋安全鑒定科在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)，所支部大力支持,分管所長親切關(guān)懷,各部門各科室全力配合下，通過內(nèi)部競聘和外部招聘多渠下，廣納賢才。一支專業(yè)水平高,技術(shù)能力強(qiáng),綜合素質(zhì)好、招之即來、來之既戰(zhàn)、戰(zhàn)之既勝,能打硬仗的房屋鑒定隊伍成立了。一年來在新的崗位中，鑒定科認(rèn)真貫徹黨的“_”精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀推進(jìn)鑒定行業(yè)的發(fā)展，緊緊圍繞爭先創(chuàng)優(yōu)這一主線,勤奮努力工作,服務(wù)政府、服務(wù)社會,為人民辦實事,為單位樹形象。堅持理論聯(lián)系實際,著力提升“為民、便民”服務(wù)意識和工作水平，全科人員緊緊圍繞房屋安全鑒定目標(biāo)責(zé)任制和工作重點，從加強(qiáng)自身建設(shè)入手，開展各項工作，首先熟悉政策法規(guī)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)_、市人民政府、市物價局《城市危險房屋管理規(guī)定》及《城市房屋鑒定收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》。結(jié)合實際工作切入專業(yè)知識，學(xué)習(xí)《房屋完損等級評定標(biāo)準(zhǔn)》、《民用建筑可靠性鑒定標(biāo)準(zhǔn)》、《裝飾裝修管理辦法》及所制定的鑒定“實施方案”,通過學(xué)***們很快地進(jìn)入了工作狀態(tài),政策水平提升較快，專業(yè)技能發(fā)揮較好，鑒定工作全面扎實有序開展。營造了文明和諧行業(yè)氛圍,提升了單位整體形象,發(fā)揮了資源優(yōu)勢和紐帶作用，提高了鑒定技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)辦事效率和鑒定檢測手段。2010年,在開展房屋安全鑒定與管理中，科室緊密聯(lián)系工作實際，積極有效地開展工作，拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，為構(gòu)建和諧社會，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，科室管理有序,大家吃苦耐勞,遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)一致,不負(fù)眾望做出了應(yīng)有成績，取得了較好的社會效益及經(jīng)濟(jì)效益,圓滿超額地完成了2010年度預(yù)定的工作目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作向大家作一總結(jié)匯報:

鑒定科發(fā)揮單位“窗口”的作用，在服務(wù)政府、服務(wù)社會、服務(wù)民眾中把好關(guān)、塑好形象,盡職盡責(zé),主要做了以下幾方面工作。

一、抓協(xié)調(diào)、保暢通：貫徹執(zhí)行好各級指示精神，認(rèn)真落實好各項規(guī)章制度。堅持每周政治理論、及專業(yè)知識學(xué)習(xí)，保障政令暢通、圍繞所中心，搞好各方面協(xié)調(diào)溝通工作。對前來咨詢鑒定事宜，有些帶觀點、帶情緒的相關(guān)人員，認(rèn)真作好解答、不厭其煩,耐心引導(dǎo)說服，不留疑問，使其達(dá)到滿意。接手鑒定科、壓件比較多，為了減少壓件，我們幾乎每天出外勤,跑現(xiàn)場。加班加點早出晚歸勘查、趕制報告，雖然工作比較辛苦,大家豪無怨言,使壓件得到緩解，群眾達(dá)到滿意,保障正常工作秩序。

二、抓規(guī)范、促落實：

（1）以有效的管理激勵人,認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，執(zhí)行所制定的績效管理辦法,按件核效,按勞取酬,調(diào)動大家積極性,激發(fā)了干事熱情,減少了拖拉、推諉,出工不出力的現(xiàn)象,提倡有為才有位,對急辦的鑒定房產(chǎn)立即辦理，對上門勘查電話不通、人不在家及其它原因未能鑒定的房屋,多次聯(lián)糸督辦,不漏件,不留戶,不厭其煩，直到他們滿意,這一系列便民措施深受群眾的歡迎。房屋安全鑒定隊伍的建設(shè)有了長足的進(jìn)步，提高了工作效率,實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益。

（2）以自身的行動帶動人，作為一名科室牽頭人，來到這個專業(yè)性強(qiáng),常出外勤的科室,可說是一個門外漢,又是一個年近五旬的女同志，對鑒定專業(yè)一直未接觸過,又是按件取酬,當(dāng)時大腦一片空白,茫然不知所措，一點心里準(zhǔn)備都沒有，思想上確實有些想不通,后來靜下心,理理思路,仔細(xì)想想,既然領(lǐng)導(dǎo)給我安排到這個崗位,也是通過考慮,對我充分信任,同時也說明我能勝任這項工作,我堅信,世上無難事只怕有心人,通過虛業(yè)向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí),認(rèn)真努力,每到一處率先垂范,親力親為,嚴(yán)格按照“兩個標(biāo)準(zhǔn)”、“一個實施方案”進(jìn)行實地勘查,堅守在一線,不辭辛勞和大家打成一片,熟悉鑒定程序,掌握鑒定要領(lǐng),堅持一身作則,深入各個區(qū)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村落。熟悉地形、進(jìn)行實地查勘,獲取一手資料,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,自己學(xué)會了很多專業(yè)知識,很快進(jìn)入角色,能獨立完成操作流程,帶好頭,把好關(guān),工作開展的比較順利,有條不紊,有聲有色,自己也感到很充實,同時保證鑒定勘測內(nèi)容準(zhǔn)確完整。自己也心中有數(shù)，加強(qiáng)房屋安全鑒定隊伍的建設(shè)，充分發(fā)揮牽頭人的作用。

（4）艱苦的環(huán)境造就人;無論環(huán)境多惡劣，不打一分折扣,鑒定工作涉及村村落落,村民養(yǎng)殖家禽到處亂竄,經(jīng)常襲擊人亂咬,我們經(jīng)常受到威脅,有些時候車輛壞在農(nóng)村,需人力助推,我們想盡一切辦法,克服一切困難,但我們不畏艱險,忙而不亂,有理有據(jù),沒有影響正常工作開展，科室內(nèi)部團(tuán)結(jié)、分工明確、合理,發(fā)揮各同志特長，充分調(diào)動工作積極性、在服務(wù)中顯示實力、在工作中形成合力，創(chuàng)造了良好的工作氛圍,打造一支過硬的鑒定隊伍。

三、抓管理、促效益；根據(jù)鑒定工作性質(zhì)及目標(biāo)任務(wù)，分組劃片任務(wù)分解。（1）講順序：做到先登先勘、先出報告，先進(jìn)先出，不壓件。（2）老帶新：交叉勘測、以老帶新、熟悉地形、掌握技巧，推進(jìn)工作。（3）求真實：正確判定、牢記原則、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、不徇私情。（4）提水平：學(xué)習(xí)中工作、工作中學(xué)習(xí)、不斷提升、不斷進(jìn)步、工作有聲有色、有效開展。

四、樹形象、促發(fā)展、促經(jīng)濟(jì)：鑒定工作人員認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政條例，在工作中沒有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，更無吃、拿、卡、要惡劣行為出現(xiàn)，自己帶好頭,感到很坦然,較好的維護(hù)了單位和個人形象，鑒定人員發(fā)揚不怕苦、不怕累、樂于奉獻(xiàn)精神，在4月

14、15日幾天歐廟、泥咀遺留辦證勘測時，全科出動、恰逢多年不遇，同時期溫度最底達(dá)到零度、并伴有雨夾雪，同志們衣衫單薄、凍的瑟瑟發(fā)抖、沒有一聲怨言，沒有半途而費戰(zhàn)斗在一線，嚴(yán)格組織紀(jì)律，讓服務(wù)對象倍受感動和信服，有效樹立單位形象，促進(jìn)單位和諧發(fā)展。戰(zhàn)酷暑5月5日在高新區(qū)臺子灣大隊二十多戶房屋勘測時，走村串巷，氣溫高達(dá)四十度，為了趕進(jìn)度，兩小組人員曬的滿臉通紅，汗流夾背一直干到近一點才返回。10月17日至22日，利用一周加班加點對207國道的113戶房屋，進(jìn)行實地初始勘測，時間緊、任務(wù)重，馬不停蹄，累得直不起腰，勞動強(qiáng)度大，趕早貪黑，有幾個同志都生病了，大家毫無怨言。結(jié)止12月30日房屋安全鑒定面積近40萬平方，鑒定收入近50萬元，鑒定文書達(dá)1380份，其中私安4份、單安40份、遺留辦證191份、道路改造119份、打樁鑒定4份、失火房屋鑒定4起、交通損毀房屋鑒定1棟、水淹房屋鑒定1份，部隊營房鑒定13份，圓滿地完成了目標(biāo)責(zé)任制，實現(xiàn)較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

五、抓宣傳、促民生;利用房展, 消費者權(quán)益日，對房屋安全鑒定的宣傳，展示政策法規(guī),專業(yè)知識。大力宣傳房屋鑒定重要性,使其深入民心,了解鑒定常識,及房屋糾紛解決辦法,通過多種形式的宣傳，讓群眾了解房屋鑒定程序，增強(qiáng)社會認(rèn)同度。

六、在今后工作中，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平，加強(qiáng)科室管理，精益求精，大力弘揚快捷便民、高效奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，創(chuàng)新思路、適應(yīng)形勢、勇創(chuàng)一流，發(fā)揮鑒定工作職能作用，促進(jìn)所兩項業(yè)務(wù)更好更快發(fā)展。

地庫漏水投訴方案篇十

其房產(chǎn)出租，經(jīng)xxx物業(yè)管理處(以下簡稱物業(yè)管理處，聯(lián)系人：xxx電話：xxxxxxx)協(xié)調(diào)，被告許諾在xxx年x月會重修其房產(chǎn)。但自xxx年x月起至今，被告仍不維修，物業(yè)管理處多次協(xié)調(diào)無效。在這個過程中，原告和物業(yè)管理處都近百次聯(lián)系被告，但是被告并無維修其房產(chǎn)之誠意，鑒于漏水日益嚴(yán)重，十分影響我們的正常生活，特向貴院提出訴訟。

依據(jù)《_物權(quán)法》第三十五條、第三十六條、第三十七條、第三十八條和《民法通則》第五條、第八十三條、第一百一十七條、第一百三十四條，要求被告于xxxx年x月x日前，聘請有資質(zhì)的防治漏水公司徹底排除對原告房產(chǎn)的漏水妨害，賠償原告維修天花板產(chǎn)生的費用，在原告維修天花板期間，要求被告按每日100元的標(biāo)準(zhǔn)支付原告另外租住房屋的費用。

有關(guān)法律條文：

《_物權(quán)法》 第三十五條 妨害物權(quán)或者可能妨害物權(quán)的，權(quán)利人可以請求排除妨害或者消除危險。

第三十六條 造成不動產(chǎn)或者動產(chǎn)毀損的，權(quán)利人可以請求修理、重作、更換或者恢復(fù)原狀。

第三十七條 侵害物權(quán)，造成權(quán)利人損害的，權(quán)利人可以請求損害賠償，也可以請求承擔(dān)其他民事責(zé)任。

第三十八條 本章規(guī)定的物權(quán)保護(hù)方式，可以單獨適用，也可以根據(jù)權(quán)利被侵害的情形合并適用。

《民法通則》 第五條 公民、法人的合法的民事權(quán)益受法律保護(hù)，任何組織和個人不得侵犯。

第八十三條 不動產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除妨礙，賠償損失。

第一百一十七條 侵占國家的、集體的財產(chǎn)或者他人財產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)返還財產(chǎn)，不能返還財產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)折價賠償。損壞國家的、集體的財產(chǎn)或者他人財產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人并應(yīng)當(dāng)賠償損失。

第一百三十四條 承擔(dān)民事責(zé)任的方式主要有：(一)停止侵害;(二)排除妨礙;(三)消除危險;(四)返還財產(chǎn);(五)恢復(fù)原狀;(六)修理、重作、更換;(七)賠償損失;(八)支付違約金;(九)消除影響、恢復(fù)名譽(yù);(十)賠禮道歉。以上承擔(dān)民事責(zé)任的方式，可以單獨適用，也可以合并適用。 原告向物業(yè)管理處申請調(diào)解，一直無法取得實質(zhì)效果，被告無限期拖延，特向法院提出訴訟，請法院依法判決，滿足原告的訴訟請求。

此致!

1、 起訴書副本一份。

2、 物證 照片

[房屋漏水起訴書]