【精選】會計個人工作總結合集7篇

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的會計個人工作總結7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

會計個人工作總結 篇1

　　不管路由多難走，也要咬牙堅持，來到了崗位上，有困難就要及時的克服不能畏懼不前，作為單位的會計，我謹守工作本分，牢牢記住一點，不做任何違法犯紀之事認真負責的做好自己的事情。

　　在崗位上團結同時，畢竟公司是一個整體，雖然我是會計在平時工作中與同事交流相對要少，但是我依然知道團結一致對外，我們單位提倡同事如手足，彼此尊重彼此幫助，遇到工作的問題，我一般都會求助同事幫忙解決，這樣可以更快完成任務，也能夠學到知識。而其他同事有事情詢問我我也從不會吝嗇，畢竟我也知道投桃報李，或許問我問題的不是那個幫助我的人，但我也不會介意，這是我們單位的文化，作為單位一員繼承好傳承單位的文化也是有必要的。

　　對于自己的工作我經常會檢討自己的過失和對錯，畢竟人不可能不犯任何錯誤，在圣賢的人也有疏忽大意的時候何況我一個普通的員工呢？所以我有危急意識，知道反省，沒次反省我都能夠從中找到很多問題，這些問題有的會難道我，阻礙我工作，但是也同樣讓我可以追根溯源找到解決問題的方式方法，所以沒次發現自己的問題我反而高興，因為我又可以更近一步。

　　對待工作有畏懼之心。為什么畏懼，因為不想因為自己的失責留下多少問題和遺憾，肩膀上的擔子是公司的信任，如果做不好丟失了公司對自己的信任自己心中也不好受，能夠成為會計，就要有會計的工作能力，少犯錯，多做事，有危機感有責任感，才能夠扛起會計的工作。

　　我時常會受到身邊同事的鼓舞，應為在我的身邊有很多努力勤奮工作的同事，他們對工作異常勤奮努力從不會因為自己做的不好怠慢。一步步都在努力，以前我看到他們高興的樣子，現在我看到是他們努力的表現，相反我覺得這才是他們有現在成績的原因，總是能夠在崗位中默默奉獻才是能夠堅定走到現在的原因吧。

　　我在工作也存在著缺點，最大的缺點就是容易犯錯，做事的時候不認真，也就是粗心，導致自己的工作存在了一些漏洞，每次都是經理幫我填補窟窿，這讓我挺尷尬的不但不能夠及時的為經理分憂，還要經理抽時間找問題，為我工作不缺查漏，這讓我更加重視工作過程，重視過重的步驟和結果。

　　想要得到認可，就必須要讓自己掌控住自己，不為自己的性格左右，不因自己的脾氣而影響到工作，重視大局，不把自己個人私事與公司公事交織在一起，明白秉公辦事的重要。當然更重要的是已經吸取了過去的教訓也成長了很多，知道有些事情，還需要考自己堅持。未來的工作，做到穩中求勝。

會計個人工作總結 篇2

　　一個年度即將過去，自9月25日算來，我來到這也已經100多天，到分公司也即將滿一個季度。

　　來之前，我初窺施工會計門徑，對其財務核算、成本控制、資金控制不甚了解。在公司的10來天，所謂的熟悉情況，雖然對帳務處理有了一定了解，但未曾實際操作之前，總是感覺飄忽，如一頁紙，要有鎮紙壓著，才能平整地躺在案桌上，此所謂理論必須經由實踐方能純熟于心。

　　到了以后，與前任進行了簡單的交接，出于種種原因，交接的內容并不涉及記帳憑證、帳本、報表等帳務資料，而是僅就一些日常性事務如何辦理進行了說明(類同：開票須知、辦理外經證須知等等)。

　　第一次結帳做各類報表，我看著前任留下的上月報表，因為之前的報表不是利用公式做的，所以我要自己觀察它的數據的鉤稽關系，不過還算順利，及時做好了報表并且上傳給股份公司財務部。

　　第一個以往經驗的是，只要當月的結算收入數據確定了，就可以確定該結轉的成本數據、主營業務稅金及附加以及營業外支出，從而編制損益表，而損益表中凈利潤的數據就是上交股份公司管理費的數據(分公司未曾使用完工百分比法確認收入，而是以當月開票且收款的金額確認收入)。因為本人之前都是從事工業會計，從未曾如此編制過損益表。

　　這種收入確認方法的缺點在于，主營業務成本是根據收入倒推出來的，和實際發生的工程施工額肯定存在差異，而日積月累后，差異會越來越大;由此我想到，如果是采用完工百分比法確認收入，則成本和工程施工是一致的，而據此確認的收入和實際開票結算的金額卻又是不一致的，這個差異會存在于所有會計期間。當然，在竣工決算的時候，這個差異將沖平，相對于開票結算確認法而言科學得多。

　　對于成本控制及分析，首先要有預算書，根據預算書的各項內容以及工程進度控制材料的采購、人工費的開支。現實中，工程進度和實際收款并不一致，則按照實際收款的17%控制人工費存在一定的誤差。

　　分公司歷來通過項目部歸總核算一些往來科目，比如應付帳款、預付帳款，需要說明的是，所謂預付帳款其實僅僅是發票未到，材料實際已經到場，由于沒有和股份公司、分公司一條線的工地倉庫保管員，根本無法取得材料收發存的數據，想要通過暫估科目來核算也是困難多多。同時，要把所有發生的應付帳款、預付帳款還原到供應商核算，工程量之大非我一人之力所能企及。

　　財務缺乏一種貫穿頂底的執行力，也缺乏從底到頂的反饋機制，撇開領導的重視程度、會計人員的負責程度，還有一個原因就是無法進行即時溝通，在網絡科技如此發達的今天，我們公司還通過電話和傳真來保持聯絡、傳遞資料，而網絡則用得很少，這就導致有很多事情無法立即聯系。另外，通過電話只能是一對一的溝通，只能是發現一個問題解決一個問題，如何把效應擴大化，解決一個問題，而立刻在全體會計人員中進行傳播，這樣也許就是解決了N個問題(N個人的同一個問題)，我認為公司可以組建一個財務平臺(類銀行的NOTE)，從領導到會計，即時、全員地進行溝通，企業創新講究頭腦風暴，做會計的解決問題也是一樣，集思廣益，才能化每個人的時間價值、知識價值。

　　對于年報要求中的成本分析一塊，個人覺得外派會計是肯定提供不出數據的，而要項目部提供數據，則其真實性必然成疑問。我覺得，一些平時從來不做的工作，要在年終給出一份漂亮的答卷，可以是可以，但那肯定是不真實的。所以我覺得，公司真的重視財務工作的話，一是對現有財務人員和擬招財務人員進行系統培訓，財務核算是必然的條框式灌輸，對于一些原則性問題也要給財務人員框上框子，財務工作不存在左右逢源的問題，其他的細節操作則可以仁者見仁;二是配備人力，要真正地獲得第一手準確的成本資料，沒有公司一線的倉庫保管員是不可能實現的。

　　關于年報中的三方確認表，我覺得是理所當然的，但是項目經理沒有這個意識，甲方也沒有這個意識，因此分公司的多數項目部從來沒有做過這一塊工作，這其中有外派會計的問題，但是外派會計有責無權，與項目經理溝通的有效性不大，一般都是當面答應，回頭就忘，能推則推，能拖則拖。我認為這也是執行力的問題，外派會計聽從財務領導的指揮那是當然的，但是要項目經理配合外派會計卻不是那么容易的事情。命令傳達的層次越多，命令的有效性就越低，有些重要的事務公司直接知會項目經理也許效果會更好。

　　在施工企業帳務處理上，有這么一個科目，內部往來，公司每年都要進行核對，發現差異再進行糾正。對于內部往來產生差異的原因，個人有如下分析：

　　其一，科目核算內容的不一致。往往是總公司通過內部往來核算，分公司卻通過其他應收、應付來核算。解決的辦法很簡單，完整地組織一套內部往來科目的明細科目設置、核算內容，編制一套案例，測試各外派會計的理解程度，并通過即時溝通，分析、問題。

　　其二，代收代付費用的劃分不明確，以我分公司為例，20xx年股份公司有經理在辦公室的電話費等內容掛到內部往來借方，而分公司不體現;分公司有兩筆代股份公司支付的詢證函費用，掛內部往來借方，而股份公司不體現。

　　解決辦法如下：根據以往經驗，明確劃分各類支出是直接進費用還是掛內部往來，傳達給包括股份公司本部財務人員在內的所有財務人員，達到事先控制的效果，一勞永逸。即使核對工作還是需要的，也不會有那么多差異需要在年底進行一次性調整，積累了工作量。

　　本人在公司的100多天，接觸很多新鮮事物，也脫離不了會計的樊籠。基于本人的個人意愿，特向股份公司財務部領導提請辭職，望請批準為盼。本來本人一個月前就要辭職，但是為了對分公司一個完整年度的財務工作負責，所以在年報工作完成后才提出辭職。

　　現在離年底還有一個月多的時間，請公司領導盡快派人來嘉，我會把我所了解的情況以及帳務悉數相告，對其進行指導，并進行完整妥善的移交工作，為分公司以后的財務工作打好一個基矗本人心志已堅，望領導速速決斷，因為我已經是前任離職的犧牲品，不愿下一任重蹈覆轍。

　　以上所述，隨心所至，邏輯可能不是很清晰，但這是我寫得最認真的一次工作總結，望領導理解并見諒。在此十分感謝公司領導對外派會計工作的關心和支持。

會計個人工作總結 篇3

　　20xx年又是在匆忙的決算中結束了。靜下心來回味不尋常的xx年，感慨萬千。20xx年我們的祖國經歷了考驗，也上演了輝煌；對于我自己，是努力工作，用心生活，不斷追求進步的一年。

　　一、思想方面：

　　積極參加黨支部的各項學習活動，認真學習黨的基本理論、各項方針政策，不斷提高自己的理論素養，增強自己的黨性，開拓自己得眼界，處處以一個黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守雜志社各項規章制度。

　　二、工作方面：

　　進一步學習領悟國家和社里的各項財務政策，力爭準確把握，準確運用。財務工作都是依法辦事，國家有政策，社里有規定，財務人員就應該吃透政策，準確運用，否則就是在做違法的事情。

　　參與了日常報銷單據的制作；負責每月記帳憑證的錄入，通過這項工作，使我對明細科目之間的來龍去脈有了更深度的把握；負責對每個月記賬憑證進行整理和裝訂；每月按時完成個人所得稅申報表的編制以及明細申報，參與整理順利完成了xx年年社12萬以上個稅申報匯總工作；按時準確完成雜志社xx年社能源統計報表、服務業統計報表、人員工資統計報表的申報工作。配合宣武區統計局完成了xx年統計抽樣調查工作。xx年7月參與了對咨詢公司的審計工作。從9月份開始接任出納工作。期間工作任務重，頭緒很多，對我來說是一次考驗。特別是在決算階段，財務面臨任務重，人員緊缺的情況，我在處領導的帶領和指導下，有條不紊的展開工作。看著領導和朱大姐常常帶病工作，還好幾次晚上在家打電話給我叮囑我工作上的事情，領導和同事們嚴謹仔細的工作作風為我樹立了良好的榜樣，更讓我深刻領會到了責任、細心對一名財務人員的重要性，也鞭策我將責任心和細心落實到工作上。我每天都堅持完成當日工作再下班，雖然很疲憊，但是學到了很多東西，內心富足而充實。

　　三、生活上謙虛謹慎、勤儉節約、艱苦樸素、樂于助人，和周圍的同事朋友和諧相處。

　　四、學習方面：

　　我在工作中虛心向領導、同事學習，既學習他們的業務知識，又學習他們的為人處事。同時也不放松對專業知識的更新，學習新會計準則，新核算原則，結合單位會計核算的實際情況，學習會計日常核算中實務性知識。今年9月份順利通過了會計中級職稱的考試，通過學習我的業務能力有了提高。

　　雖然自己在工作上盡職盡責，力求做到最好，但是我也認識到仍有以下不足：

　　一是工作經驗不豐富，眼界不夠開闊，一些業務還不熟練，不能做到舉一反三，對業務之間的關聯掌握不夠透徹，在處理一些會計核算業務時只是照貓畫虎，對業務的實質把握不夠；

　　二是工作中有時存在急躁情緒，有時為了完成任務而完成任務，容易忽視一些工作細節，出現一些不應該出現的失誤；

　　三是與部門領導同事之間的工作溝通還有待進一步加強。

會計個人工作總結 篇4

　　20xx年一年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進展，回顧半年來的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷和采購核算工作，通過加強自身學習、努力掌握生產工藝流程以及嚴格執行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量，促進工作正常有序地進行，圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言，一年的工作讓我感受頗深，現將工作總結如下：

　　一、積極做好成本核算和費用報銷工作。

　　負責公司成本核算工作，成本管理是財務工作中重要的一項工作內容，只有掌握生產工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學習公司生產工藝流程，主要包括產品結構構成、產品生產工藝、設備運轉基本知識等，在費用報銷和付款單據審核過程中，做到及時準確，嚴格把關，把不符合公司報銷規定和付款條件的單據予以退回，責令整改。具體工作如下：

　　(一)積極協調各部門做好成本核算的基礎工作。成本管理工作來說，它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作，僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行，根據我自身工作特點，發揮成本崗位主導作用，積極協調生產統計和倉庫保管員對賬，到生產現場和倉庫進行實物盤點工作，做到賬賬相符，賬實相符，協調各部門，做好成本管理基礎工作。

　　(二)及時、正確地進行成本核算，開展成本分析。制定公司成本核算規程，及時準確的核算成本。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確，現場成品、廢料盤點結束后，三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，從而促進成本管理工作的改善，提高企業的經濟效益。

　　(三)嚴格審核和控制各項費用支出，努力節約開支，不斷降低成本。在審核公司報銷單據過程中，嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準，以及公司各項制度和規定，嚴格控制各項費用的開支，審核各部門是否按照規定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節約開支、降低成本的途徑和方法，以促進公司更好的節約成本，提高效益。

　　二、與成本會計交接，交出成本崗位工作，與原財務部長交接，接手財務部工作。

　　(一)XX根據公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責，其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個月的時間內完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續穩定的開展做好了基礎。

　　(二)XX末根據公司人事調整安排，進行財務部門工作交接。

　　1、接手部門日常事務和基礎工作。

　　2、核對現金、銀行賬務，盤點現金、銀行和承兌匯票。

　　3、做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。

　　4、做好賬目核對，完善交接手續。

　　三、協調財務部工作，保持財務工作的一貫性和穩定性。

　　XX接手財務部工作，由于在月底結賬時間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財務日常工作，嚴格審核付款手續，做好物資清產盤點和賬務整理工作。審核XX憑證，協調財務人員積極做好XX結賬工作。

會計個人工作總結 篇5

　　下面向公司領導匯報一下財務部2XX年度的工作：

　　一、公司本部的財務管理和財務核算工作

　　(一)作為后勤工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。

　　(二)20xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：

　　1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

　　2、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。

　　3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經過努力，公司每月基本上能準時發放工資。

　　4、按時完成公司的納稅申報、發票購買和管理、臺帳登記工作。

　　5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統計局的季度申報等。

　　6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

　　總之，隨著公司業務的不斷擴大，20xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。

　　二、分公司及合作方的財務核算工作

　　(一)跟進收取各分公司的款項，在經營部的幫助下，基本上能夠按照協議準時收取各分公司的款項。

　　本年度，由于A分部的業務量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業務轉到總公司開具發票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產值比20xx年增長了50%;對B、C和D三個分公司20xx年的開具發票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。

　　(二)今年合作方的業務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態度和工作成績得到了合作方的充分肯定。

　　三、不足和有待改善的地方

　　一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。

會計個人工作總結 篇6

　　鑒于會計工作的重要性自然不能夠僅僅滿足于當前階段任務的完成，所以在剛剛過去的上半年中我始終認真對待著單位的會計工作，無論是簡單的記賬還是憑證方面的工作都能夠處理得不錯，而且部門領導也在會計工作中指點了自己從而取得了較好的效果，但是我也明白僅僅是些許的成就并不能夠令自己的能力得以提升，所以我得對上半年的會計工作加以總結并為以后的發展做好準備。

　　我在上半年的工作中定期根據原始憑證做好了記賬方面的登記，因為我明白做好記賬憑證既是自己的職責所在也對部門的發展十分重要，所以我在進行登記的時候也會先向部門領導請示并在簽字過后再來進行記賬，為了防止賬目出現錯誤導致我在每個月末都會對記賬憑證進行再次編制并匯總，尤其是賬目明細方面有著嚴格的審核標準自然不能夠因為自身的疏忽導致會計工作出現差錯，這既是對會計工作的不負責也不利于今后在部門的職業發展。

　　提取折舊和編制財務報表的工作方面也能夠較好地履行自己的職責，須知在單位的各類開銷之中任何費用都要進行記賬并匯報給部門領導，若是因為自身的疏忽導致財務方面出現損失則是難以被原諒的行為，所以我會定期對各類費用的.支出進行詳細的記錄并標注好相應的用途，尤其是本年利潤以及運營成本的計算應該要進行詳細的計算才行，即便是些許的疏忽都有可能令單位的發展出現損失，作為財務部門的會計應當在工作中擁有這類覺悟才行，至少通過會計工作的完成培養嚴謹的作風也利于今后的職業發展。

　　做好記賬憑證的同時也會做好資產的計算以及各類報表的整理，雖然這部分事務比較繁瑣卻也讓我在上半年的會計工作中得到了不小的鍛煉，尤其是以往接觸較少的會計工作通過這次經歷能夠做到熟練運用，由于部門的財務工作采取分工合作的方式導致部分事務自己并不會進行太多接觸，所以我應該在會計工作中更加主動些以免這部分接觸較少的工作成為自身的短板，而且在做好會計工作的同時也應當為了以后的職業晉升著想并進行綜合性的提升。

　　須知完成會計工作的我在上半年依舊存在著些許做的不到位的地方，所以我并不會對工作的完成感到自滿并始終積極應對著其中的挑戰，畢竟單位領導在會計工作中給予自己不少支持自然要通過努力來進行回報。

會計個人工作總結 篇7

　　1、加快思想觀念的轉變

　　經過200*年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入XX年上半年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路，既激發了營業室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力。

　　在勞動競賽中以求生存、促發展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實際情況，站在快速發展的高度上，我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。

　　明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控，確保出現問題，及時發現，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。

　　此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩固”這一經驗，3月份一個200*年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業務知識趨向全面，業務操作更加熟練規范。

　　2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。

　　XX年上半年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營業人員經辦的業務權限，確定相應的職責。

　　同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度，進一步規范各網點帳務，使我行的核算手續更加嚴密，業務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。

　　3、努力提高自身服務和業務素質。

　　優質文明服務是金融行業永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業室全體人員確實動了一番腦筋。

　　一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。

　　二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業室的服務質量仍是不盡人意。

　　三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域，創造良好的發展環境。

　　對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。

　　一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。

　　二是給本營業室的柜員服好務，不論柜員業務、設備出現了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。

　　三是給各網點服好務，因營業室是全行業務的中心樞紐，我和各網點的業務聯系也較為頻繁，工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我，我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。