物業第三季度工作總結

由 9120 分享時間：2024-02-26 13:18:31 加入收藏我要投稿點贊

物業第三季度工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家整理的物業第三季度工作總結，希望能夠幫助到大家。

物業第三季度工作總結1

　　今年三季度，xx花園管理處在公司的正確領導下，在全體業主的大力支持下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進行。現將三季度的工作做以簡要總結：

　　一、創＂安全文明小區＂

　　1、粉刷了住戶家的陽臺，使小區的外觀煥然一新；小區出入口安裝了電子門禁系統，加強了小區的智能化管理，進一步保障了小區的安全；在公司的大力支持下，與xx公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區手機信號弱的問題；

　　2、對小區的所有機電設備進行了全面檢修保養，重點維修調試好了所有的消防報警系統；進行了公共設施的養護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。

　　3、公司領導的大力支持下，申報了安全文明標兵小區，接待了領導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創建工作，對小區的各項創建工作給予了積極的肯定，現已基本完成其它各項準備工作。

　　二、經營工作方面

　　xx花園第三季度經營收入總額為xxxxx元，其中管理費收入為xxxxx元，每月平均收入在xxxx元左右，收繳率達99、8%以上。停車場第三季度收入總額為xxxx元，每月平均收入為xxx元，會所第三季度的經營收入總額為xxx元，每月平均為xxx元。

　　今年計劃支出總額為xxxxx元，實際支出總額為xxx元，超支xxx元，虧損主要原因為：2號樓、幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費；今年因＂創優＂及＂創安全文明小區＂工作，完善及改造了部分設施；業委會的開支去年未列入經營計劃。

物業第三季度工作總結2

　　感謝各位業主的支持，在過去的時間里，積極配合，共同致力于小區的發展，現在，我將從以下幾個方面對過去一個季度的工作做出闡述。

　　一、完善配套設施方面

　　1、自我公司接手物業以來，增設了道闡桿子，更換了地下車庫設備系統，設置了門禁等，發行遠距離卡200張，門禁卡300張，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序。

　　2、在各重要地段，安裝監控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。

　　3、對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。

　　4、在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通，保護了小區衛生，方便了業主。

　　二、維修管理方面

　　1、電梯系統，專人維護，定期保養，有故障及時排除，保證系統的正常工作。

　　2、道路燈或其他照明隨壞隨修。

　　3、排水管，水泵發現問題及時維修。

　　4、污水池、化糞池定期清理。

　　三、環境衛生方面

　　第三季度，剛接手這個小區時，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制，同時，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專門的環衛人員，按時清運垃圾，保證了小區的干凈。

　　四、綠化方面

　　之前小區雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，后來，我集中了各部門人員進行了初步的除草，隨后聘用了專業的人員對其打理。此外，還增設了其它樹種，豐富了小區的植被。

　　五、治安方面

　　安裝道闡桿子，設置門禁，安裝監控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發生，同時安排保安進行巡邏，特別針對節假日盜竊案件高發時段，實施重點布控，加派隊員蹲守、避免無關人員進入小區、材料出入必須到值班室進行登記，截止目前為止，從未發生過一起盜竊事件。

　　此外，我也要對各位業主說聲抱歉，因合同未簽，導致部分工作不好開展，如：

　　1、對車庫進行整頓

　　2、對各單元門鎖再次進行修復

　　3、對綠化花壇進行修補，樹木進行維護

　　4、在各單元門門口增設專門信息欄

　　5、聯合業主委員會與前期物業進行交接，退還前物業公司拖欠的部分業主的物業費、水費、裝修保證金等

　　6、建議使用封閉式管理，電梯也已經用了好幾季度，經常使用不當會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區，造成電梯頻繁使用及安全隱患。

　　7、部份地方增加攝像頭。

　　最后，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業主選舉出來的，在接手初期，我對小區的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業委會是在今季度X月X日才成立的，那就是說，我們在沒有業委會的情況下，一直在摸索努力做到最好，在這個過程中，服務存在瑕疵在所難免，我相信各位業主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。現在小區管理已經走上正軌，重新選舉物業直接影響到業主的利益，當然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業費的人更加不公平。

　　俗話說，和氣生財，和諧發展，業委會和我都是為廣大業主服務的，所以我還是很一如既往的支持業委會的工作。在此同時，也要謝謝各位業主以往的支持與合作，希望你們能繼續支持我，說句煽情的話，我對這個小區是有感情的，也是這次競標物業公司中最了解這個小區的，我會改善自身的不足，為各位業主提供更加優質的服務，所以請大家繼續支持我，支持長鴻，謝謝大家！

物業第三季度工作總結3

尊敬的朝陽園全體產權人：

　　本人作為業委會第二期輪值執行主任的任期屆滿，特向大家匯報朝陽園業主委員會20xx年7月20日——10月20日的工作情況。

　　一、積極籌備并圓滿結束了對朝陽園業主第二屆業主大會書面征求意見函發放及回收的各項工作

　1、與物業管理處針對《朝陽園物業管理臨時委托服務協議》中的物業費價格問題進行多輪談判，最終就此問題達成一致共識，出臺新《朝陽園物業管理臨時委托服務協議》供園區業主進行表決。

　　2、順利召開朝陽園第二屆業主大會，提出四項決議案：《朝陽園物業管理臨時委托服務協議》、《關于實施朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》、《關于實施朝陽園樓宇、會所門禁安保系統改造方案的決議案》、《關于繼續保留朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區全體業主投票表決。

　　3、順利完成朝陽園業主大會書面征求意見函的發放及回收工作，嚴格按照朝陽園業主大會書面征求意見的辦法，邀請居委會業主志愿者監督委員會等人員共同參與統計投票結果并對整個過程進行監督，在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統計后，已將統計結果公告園區業主。

　　二、與物業針對園區業主關心的事宜進行充分的討論，主要有：

　1、關于取消班車問題與物業進行多次開會討論，業委會要求物業管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節省的費用單獨列支，并且將運營車輛的預算費用列明，并多次向物業聲明保持原有服務品質不變的明確態度。

　　2、底商與物業的租賃合同將于年底陸續到期，督促物業盡快出臺底商管理方案，對園區底商的經營行為進行規范管理。

　　3、隨著《朝陽園物業管理臨時委托服務協議》的表決通過，會所管理方案的修改成為當務之急，業委會建議物業按照新委托服務協議的要求修改會所管理方案，并加強該方案的執行力度，讓會所在合理有效使用的基礎上，成為大家休閑娛樂的中心。

　　三、其他工作情況

　1、進一步完善業委會工作結構，按照各項工作分別由委員專人負責并交由委員討論執行的原則開展、本季度共收到業主到業委會來訪反映情況約32件，其他通過電話咨詢溝通等若干件，對業主提出的各項問題，業委會都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會上均及時向物業反映業主投訴信息，督促物業盡快給業主答復并解決、

　　2、建立了業主參加會議制度業主投訴登記制度業委會會議議題表決制度等

　　3、針對業主對綠化、衛生、養犬等方面投訴較多的問題，重點進行監督，主要協調解決以下問題：

　　3、1園區綠化：就園區目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業分管綠化工作的主任、外包公司負責園區綠化工作的負責人座談，大家就園區綠化工作的諸多問題作了充分的討論。

　　3、2園區衛生：在此期間物業將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調整為一家公司，調整后分別與被調整離開及留下的保潔公司負責人溝通，了解園區保潔工作具體情況與問題。

　　3、3園區規劃：

　　3、3、1就關于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業溝通。鑒于此事關鍵在于根據朝陽園業主大會議事規則中6—4—5條的規定，改建、重建建筑物及附屬設施需全體業主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。

　　3、3、2關于園區南側圍墻外擴一事，開發商已出示建委通過的圖紙，朝陽園一、二期的規劃線與現有圍墻相符。

　　3、4園區養犬：由于正值奧運，本時段此工作基本擱置，但業主投訴極多，此問題已成為影響園區和諧的主要問題。

　　四、本季度業委會辦公費用支出情況匯報

　　1、召開第二屆業主大會印制書面意見函1600份3600元

　　2、業主投票快遞費130元

　　3、領辦公用品：a4復印紙2包47元

　　磁珠30個12元

　　注：b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內的`磁珠經常丟失。

　　五、下季度業委會工作計劃

　　隨著《朝陽園物業管理臨時委托服務協議》議案的通過，開始針對各項具體工作督促物業盡快實施：

　　1、與物業公司正式簽約后，督促物業加強園區管理，保持并進一步提高園區服務品質和質量。

　　2、為保證業主的正常生活以及園區各項工作的正常運行，針對園區部分業主欠繳物業費的問題，將配合物業開始催繳宣傳及收繳工作。(全體委員)

　　3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業管理委托合同。(葛啟明、朱麗君)

　　4、按計劃開始對物業管理處的財務進行審計監督工作，目標是針對業主問題每月專項監督。(趙莉)

物業第三季度工作總結4

　　我區現有住宅小區xxx多個，此中有物業治理的小區有xxx多個，占中心市區物業小區的75%左右。以下是第三季度的工作總結。

　　一、增強業務培訓

　　為切實進步我區物業治理工作，晉升物業辦事程度，編制了《XX物業治理培訓資料》，舉辦物業治理工作培訓班，分四批次對我區物業從業人員共計xxx余人次進行專業培訓，同時還舉辦了物業項目司理考證培訓班。通過培訓來有效的晉升我區物業從業人員的綜合素質及辦事意識。

　　二、創建示范小區

　　為了更好的開展物業小區整改晉升、創建示范小區工作。我區8個街道做事處肯定了9個住宅小區作為整改晉升、創建示范小區的試點，以做到以點帶面，全面晉升物業治理工作程度。第三季度以來，共指導10個物業小區參加優秀示范小區評選運動，有7個小區得到物業治理示范小區稱號，此中3個通過物業治理示范項目考評。

　　三、規范前期物業治理招投標

　　自吸收物業治理職能以來，高度看重規范前期物頤魅招投標法度模范，全力做好前期物頤魅招投標運動的指導和監監工作，第三季度新售樓盤前期物頤魅招投標的有10個項目，做到100%實行招投標。

　　四、推進業委會成立

　　針對業委會成立難的近況，依據我區實際環境，季度初下達任務給各街道做事處，要求第三季度各街道做事處相符成立業委會條件的小區成立業委會應達到50%以上。目前，我區已成立業委會的物業治理小區xxx個，第三季度的任務基礎完成。

　　五、增強小區信息化系統扶植

　　為進步我區居民小區自行治理的效率，體現小區事務表決公道、公正、公開的原則，開拓勝利“住宅小區事務智能化治理系統”，該系統集投票、看護布告、數據采集等功能，采納一戶一卡一暗碼，在操作平臺進行刷卡操作，預留擴展至網絡平臺操作，可有多種投票方法。

　　進行試運行后果顯著，介入投票人數由本來的60%多進步到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業主大會或逐戶書面征求看法，突破了時空障礙，大大進步了投票效率。而且整個投票歷程透明、公開、公正，投票結果統計精確、實時，完全杜絕假投票、假簽名的現象，大大簡化、縮短了整個投票法度模范和光陰，節省大量的人力物力本錢。

　　六、下一步工作思路

　　樹立街道物業治理督導員和社區協管員制度。為規范我區物業治理運動，進一步貫徹落實《關于增強物業治理工作的實施看法》，切實依照“條塊結合、以塊為主、屬地治理”的原則，樹立“區、街道、社區”三級物業治理和諧體系，各街道要指定專人為本轄區物業治理工作督導員，負責本轄區物業治理工作的指導、協折衷監督治理工作。

　　同時，各社區居委會要設立物業治理機構，配備1-2名物業治理工作協管員，負責本轄區物業治理工作的日常巡查、反省協折衷監督治理工作。樹立和完善社區物業治理網絡體系，形成社區扶植的整體合力，改進城市治理措施，營造人居情況，晉升我區城市形象。為充分調動街道、社區治理的積極性，其對轄區物業項目的考評將占到全部考評造詣的70%。

物業第三季度工作總結5

　　感謝各位業主的支持，在過去的時間里，積極配合，共同致力于小區的發展，現在，我將從以下幾個方面對過去的第三季度的工作做出總結。

　　一、完善配套設施方面

　　自我公司接手物業以來，增設了道闡桿子，更換了地下車庫設備系統，設置了門禁等，發行遠距離卡200張，門禁卡300張，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序。在各重要地段，安裝監控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通，保護了小區衛生，方便了業主。

　　二、維修管理方面

　　電梯系統，專人維護，定期保養，有故障及時排除，保證系統的正常工作。道路燈或其他照明隨壞隨修。排水管，水泵發現問題及時維修。污水池、化糞池定期清理。

　　三、環境衛生方面

　　四、綠化方面

　　五、治安方面

　　此外，我也要對各位業主說聲抱歉，因合同未簽，導致部分工作不好開展，如：

　　1、對車庫進行整頓。對各單元門鎖再次進行修復。對綠化花壇進行修補，樹木進行維護。在各單元門門口增設專門信息欄。聯合業主委員會與前期物業進行交接，退還前物業公司拖欠的部分業主的物業費、水費、裝修保證金等。

　　2、建議使用封閉式管理，電梯也已經用了好幾季度，經常使用不當會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區，造成電梯頻繁使用及安全隱患。部份地方增加攝像頭。

　　最后，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業主選舉出來的，在接手初期，我對小區的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業委會是在不久前才成立的，那就是說，我們在沒有業委會的情況下，一直在摸索努力做到，在這個過程中，服務存在瑕疵在所難免，我相信各位業主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。現在小區管理已經走上正軌，重新選舉物業直接影響到業主的利益，當然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業費的人更加不公平。

物業第三季度工作總結6

　　我區現有住宅小區xxx多個，其中有物業管理的小區有xxx多個，占中心市區物業小區的75%左右。以下是第三季度的工作總結。

　　一、加強業務培訓

　　為切實提高我區物業管理工作，提升物業服務水平，編制了《XX物業管理培訓材料》，舉辦物業管理工作培訓班，分四批次對我區物業從業人員共計xxx余人次進行專業培訓，同時還舉辦了物業項目經理考證培訓班。通過培訓來有效的提升我區物業從業人員的綜合素質及服務意識。

　　二、創建示范小區

　　為了更好的開展物業小區整改提升、創建示范小區工作。我區8個街道辦事處確定了9個住宅小區作為整改提升、創建示范小區的試點，以做到以點帶面，全面提升物業管理工作水平。第三季度以來，共指導10個物業小區參加優秀示范小區評選活動，有7個小區獲得物業管理示范小區稱號，其中3個通過物業管理示范項目考評。

　　三、規范前期物業管理招投標

　　自接管物業管理職能以來，高度重視規范前期物業招投標程序，全力做好前期物業招投標活動的指導和監督工作，第三季度新售樓盤前期物業招投標的有10個項目，做到100%實行招投標。

　　四、推進業委會成立

　　針對業委會成立難的現狀，根據我區實際情況，季度初下達任務給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業委會條件的小區成立業委會應達到50%以上。目前，我區已成立業委會的物業管理小區xxx個，第三季度的任務基本完成。

　　五、加強小區信息化系統建設

　　為提高我區居民小區自行管理的效率，體現小區事務表決公平、公正、公開的原則，開發成功“住宅小區事務智能化管理系統”，該系統集投票、公告、數據采集等功能，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺進行刷卡操作，預留擴展至網絡平臺操作，可有多種投票方式。

　　進行試運行效果顯著，參與投票人數由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業主大會或逐戶書面征求意見，突破了時空障礙，大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明、公開、公正，投票結果統計準確、及時，完全杜絕假投票、假簽名的現象，大大簡化、縮短了整個投票程序和時間，節省大量的人力物力成本。

　　六、下一步工作思路

　　建立街道物業管理督導員和社區協管員制度。為規范我區物業管理活動，進一步貫徹落實《關于加強物業管理工作的實施意見》，切實按照“條塊結合、以塊為主、屬地管理”的原則，建立“區、街道、社區”三級物業管理協調體系，各街道要指定專人為本轄區物業管理工作督導員，負責本轄區物業管理工作的指導、協調和監督管理工作。

　　同時，各社區居委會要設立物業管理機構，配備1-2名物業管理工作協管員，負責本轄區物業管理工作的日常巡查、檢查協調和監督管理工作。建立和完善社區物業管理網絡體系，形成社區建設的整體合力，改進城市管理方法，營造人居環境，提升我區城市形象。為充分調動街道、社區管理的積極性，其對轄區物業項目的考評將占到全部考評成績的70%。

物業第三季度工作總結7

　　感謝列位業主的支持，在曩昔的光陰里，積極共同，配合致力于小區的成長，現在，我將從以下幾個方面對曩昔的第三季度的工作做出總結。

　　一、完善配套設施方面

　　自我公司接手物業以來，增設了道闡桿子，調換了地下車庫設備系統，設置了門禁等，發行遠間隔卡200張，門禁卡300張，實行一庫一卡制，使車輛進出井井有條。在各緊張地段，安裝監控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪打消在發芽之中。對之前已毀壞的單元門鎖進行了修復。在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通，掩護了小區衛生，方便了業主。

　　二、維修治理方面

　　電梯系統，專人維護，按期頤養，有故障實時排除，包管系統的正常工作。途徑燈或其他照明隨壞隨修。排水管，水泵發明問題實時維修。污池塘、化糞池按期清理。

　　三、情況衛生方面

　　第三季度，剛接手這個小區時，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也到處可見，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制，同時，補全了部分樓棟所缺氨贍垃圾桶，另外，聘請了專門的環衛人員，按時清運垃圾，包管了小區的清潔。

　　四、綠化方面

　　之前小區雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，后來，我集中了各部門人員進行了初步的除草，隨后聘用了專業的人員對其打理。此外，還增設了其它樹種，富厚了小區的植被。

　　五、治安方面

　　安裝道闡桿子，設置門禁，安裝監控等，在很洪水平上遏制了偷盜等犯惡行為的發生，同時支配保安進行巡邏，分外針對節沐日偷盜案件高發時段，實施重點布控，加派隊員蹲守、避免無關人員進入小區、資料收支必須到值班室進行掛號，截止目前為止，從未發生過一起偷盜變亂。

　　此外，我也要對列位業主說聲抱歉，因合同未簽，導致部分工作欠好開展，如：

　　1、對車庫進行整頓。對各單元門鎖再次進行修復。對綠化花壇進行修補，樹木進行維護。在各單元門門口增設專門信息欄。聯合業主委員會與前期物業進行交代，退還前物業公司拖欠的部分業主的物業費、水費、裝修包管金等。

　　2、建議使用封閉式治理，電梯也已經用了好幾季度，常常使用欠妥會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區，造成電梯頻繁使用及平安隱患。部份地方增加攝像頭。

　　最后，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業主選舉出來的，在接手初期，我對小區的投入和改造人人有目共睹。人人都知道，業委會是在不久前才成立的，那便是說，我們在沒有業委會的環境下，不停在摸索盡力做到，在這個歷程中，辦事存在瑕疵在所不免，我相信列位業主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。現在小區治理已經走上正軌，重新選舉物業直接影響到業主的利益，當然也包括我的利益，所以個人感覺有些小小的不公道，對那些已繳會繳物業費的人加倍不公道。

　　俗話說，和善生財，協調成長，業委會和我都是為廣大業主辦事的，所以我照樣很一如既往的支持業委會的工作。在此同時，也要謝謝列位業主以往的支持與互助，希望你們能繼承支持我，說句煽情的話，我對這個小區是有情感的，也是這次競標物業公司中最了解這個小區的，我會改良自身的不夠，為列位業主提供加倍優質的辦事，所以請人人繼承支持我，支持xx物業，謝謝人人！