館員工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來學習寫總結吧?？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的館員工作總結，希望能夠幫助到大家。
館員工作總結1
本人自20xx年經職稱領導改革工作領導小組評定為助理館員職務，至今已有七年時間，現申報館員職稱資格，下面就我這七年來的思想，工作，成績及其它方面做一個總結匯報；任現職以來，本人能夠遵守單位的各項規章制度，埋頭苦干，扎實工作，各項工作都取得了較好的成績。
一、政治思想工作：始終堅持以馬克思列寧主義，毛澤東思想以及“三個代表”重要思想為指導，以“全心全意為人民服務”為宗旨，以“科學發展觀”活動為契機，樹立正確的價值觀和世界觀，政治覺悟得到了不斷的提高。同時，緊密圍繞自身工作實際，認真學習相關理論知識，不斷提高自身的理論水平和綜合素質。
二、本職工作：自從事文博工作以來，通過自己的努力工作，順利的完成了各項工作任務。 20xx年參與xx會議舊址四有檔案的建立工作。
20xx年參與單位及其他部門完成了“一號工程”建設的前期準備工作；參與了單位組織的進校園宣傳教育工作。
20xx年參與完成了xx會議紀念館申報二級博物館的材料準備工作；同年參與完成了免費開放的前期準備工作；被單位確定為延安干部學院的候補兼職教師，幾年來共為學員講解20余批次。
20xx年，參加了由市旅游局組織的《延安市旅游規劃培訓》，并同與會人員討論交流了獨著《新時期紅色旅游在精神文明建設中的作用》。
20xx年，同單位領導完成了對陜西省首次對外開放的四家博物館、紀念館的交流工作。參加單位組織的進校園、進社區宣講活動。20xx年，與同事完成撰寫整理xx會議紀念館雕塑、警衛隊等七處舊居的講解詞工作。
在《xx廣播電視報》上發表了《》；在旅游規劃會上與參會人員交流討論了心得獨著《新時期紅色旅游在精神文明建設中的作用》。并和有關同事起草完成了警衛隊等七處舊址的講解詞的撰寫和免費開放經驗交流材料《xx會議——我黨歷史上一座閃光的豐碑》。
三、成績：通過自己的辛勤工作，我的努力得到了回報，工作受到了領導和同事的一致肯定，年度考核均為優秀，年度考核為合格。20xx年，被單位確定為延安干部學院候補兼職教師；20xx年，被評為縣文物旅游系統先進個人；20xx年，在文物旅游系統慶祝建黨九十周年活動中被評為文藝演出二等獎。
總之，本人自參加工作以來，各項工作都取得了較好的成績，同時也存在著一些不足。因此，我將在以后的學習工作中，繼承和發揚自身的優良作風，和良好習慣，克服自身缺點，全身心的投入到工作中去，爭做一名無愧于祖國，無愧于單位的好干部。
館員工作總結2
自學校畢業來海外海西溪賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年工作總結：
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能夠感受到意外的驚喜。
再次，提供個性化的服務。在客人辦理手續時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能夠使客人多一份溫馨，也能夠消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是 客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能夠走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創造出屬于自己的輝煌！
館員工作總結3
在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的進步，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人喜出望外。
有句話說的非常好！淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結果就是被淘汰，實在很簡單，那就是對工作的態度不一樣。
在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活當中，我時刻的留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發展。
在這些日子里，我成長了不少，學到了很多，但是不足之處我也深刻地意識和體會到。
1、在服務上缺乏靈活性和主動性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。
2、碰到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜的處理事情。
新的一年即將開始，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力進步自身的綜合素質，進步服務質量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優秀的平臺上取得更好的發展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
館員工作總結4
匆匆歲月，迅速流逝，帶走了自己的青春年華，留下來的卻是滿面的滄桑。年年寫總結，但每年心境都有所不同，與其說在過去的時光里還是在憧憬未來，而今年卻是思考著將近退休的幾年里應該如何度過？回想一年來的工作，也就是在這種心態下完成的。
1、在業務工作方面，與往年全部負責圖書館業務工作不同，今年主要負責圖書館的讀者信息咨詢服務和館員業務培訓方面的工作。讀者日常咨詢業務已經貫穿在我每天24小時的日程里，無論何時何地，也無論是校內還是校外讀者，只要有讀者提出咨詢問題，我都會在第一時間作出反應，并且及時解答讀者提出的問題。
2、在讀者利用圖書館教育方面，在全校范圍內組織學生進行《圖書館資源與服務專題數據庫》培訓講座12次，受眾讀者近千人次。
3、在館員培訓方面，前半年組織了區域文化情報服務與文化產業發展——xx圖書情報界xx年第1期主題學術沙龍活動；下半年組織全館人員召開了圖書館讀者服務培訓會，會后對圖書館新進工作人員進行了業務知識考試。
4、在教學方面，承擔《網絡信息檢索與利用》選修課教學工作，課時68學時，學生333人；承擔能源工程學院《信息檢索技術》課時80學時，學生449人；嵌入英語專業《英語文獻寫作》課程教學6個學時。
5、在科研方面，正在進行校內科研項目，參加有關學術會議1次。沒有公開發表論文，在工作中的做法和觀點全部公開發表在自己的實名微博中。撰寫博文48篇，截止xx年12月30日博客累計訪問量為136144人次，微博粉絲971名。
6、在學習方面，擔任武漢大學《信息檢索》mooc的輔導老師，并且完成了本門課程的學習任務；除此之外還學習了 @和秋葉一起學習ppt 等課程。
7、獲獎成果，xx高校圖書館讀者服務典型案例展示競賽中榮獲優秀獎；在榆林學院工會組織的教職工迎新年歌手大賽中榮獲優秀獎；乒乓球雙打第三名。
8、年打算，爭取申請一項與陜北文化特色數據庫有關的科研項目， 在條件允許的前提下建設《網絡信息檢索》課的公開學習平臺。
感謝這一年來的收獲，這是全部汗水當之無愧的獎賞；感謝這一年的辛苦，這是成長路上不可或缺的人生閱歷；感謝這一年的尚不如愿，這是下一年必須努力的理由。
館員工作總結5
積極貢獻于教育事業，恪守職業道德，認真履行崗位職責；為人誠實、正直、謙遜，具有良好的團隊精神。
專注于本職學習和工作，為提高業務能力而積極汲取間接知識，在工作中注意經驗積累，不斷提升工作能力。有厚實的知識基礎和較強的知識應用及自我學習能力。有較為豐富的經驗積累，業務工作能力較強，技術較為全面。
圖書采編工作具有量大、繁雜、累積性強的特點，本人總能保持高度的工作責任心，工作中盡力兼顧縱橫，優化工作，提高效率；工作主動、積極向上；具有適合本職工作的踏實堅忍、平實無華的工作作風。
主要完成的工作如下：
?。?）完成了采訪工作：征訂轉入、發布、編制征訂書目，廣泛收集書目及讀者需求信息，了解圖書使用情況，閱讀書評及內容摘要，精心采選圖書，組織訂單，及時處理讀者薦購及回復，宣傳、鼓勵、激勵讀者推薦圖書等，盡力提高文獻資源建設質量；
（2）完成了中、西文圖書（贈送、零采、讀者賠書）的編目、分類及加工工作；
（3）隨時對圖書進行破損剔除、特別狀態處理、修改館藏地、更改書標等工作；
（4）對書目數據進行了維護：修改marc，糾正財產信息，合并、編制新marc，修改索書號等；
?。?）完成了一些系統應用層的管理工作；
?。?）盡力對各書商的數據及圖書加工進行檢查和管理；
?。?）配合書商工作，對書商工作中出現的問題，及時予以反饋，提出意見，對存在的問題給予修正；
?。?）完成了圖書館搬遷、評估等各項臨時工作。
回顧過去的一年，工作的飽滿和持續壓力，讓我工作忙碌、充實，心理踏實、欣慰，精神愉快、平和，周圍的同事讓我倍感幸福。感謝工作！更感謝同事！融洽良好的氛圍是最重要的。展望新的一年，本人繼續努力學習、工作，保持良好的團隊精神，進行自身內涵建設，為提高人才培養水平多作貢獻。
館員工作總結6
我叫鄧光華，男，32歲，大專學歷，中共黨員。20xx年7月到江門市新會區崖站鎮古兜水電站開始從事文秘、工會工作，06年5月開始檔案管理工作，主要負責單位檔案資料管理、各類文件材料的起草印制、來文登記送閱工作。幾年來，我從最初的“門外漢”到現在能逐步掌握業務工作技能，駕輕就熟地完成自己的本職工作，這期間傾注了我許多的心血和汗水，當然，這與上級領導的關心培養和同事們的支持幫助是分不開的。在站黨委、領導和同事們的關心、支持和幫助下，不斷加強政治理論和業務知識的學習，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務，自身素質和工作能力都有了較大提高。現將幾年來的工作總結如下：
一、加強學習，提高了政治理論水平和業務綜合素質。剛進單位時我是負責工會日常工作，06年5月兼顧檔案管理和黨務工作，20xx年5月，專職檔案管理工作人員離職后我正式開始接替檔案工作。檔案工作涉及面廣，且任何檔案工作都是為人民群眾利益服務的，因此，具備良好的政治理論水平和業務綜合素質是做好本職工作的前提和必要條件。09年8月，我參加了省檔案局在市檔案局組織的檔案業務人員資格培訓并取得檔案專業管理人員證書。通過學習，我系統地掌握了檔案工作的內容、性質、特點與原則，進一步提高了自身的職業素養，為今后更好地履行檔案的崗位職責和完成各項工作任務打下堅實的基礎。我不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水
平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補已之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。平時注意加強自身修養，養成了求真務實、言行一致的工作作風。在工作中能夠深入實際，進行調查研究，不斷增強工作的針對性，踏踏實實一步一個腳印地做好工作。對工作中的不足和缺點，實事求是地查找原因，積極改進。我還利用工作和業余時間積極參加各級組織的政治理論學習活動，使自己提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性，能夠時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的為人民服務的宗旨，在檔案管理與業務指導繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實干,時時處處以工作為重。
二、履行職責，確保了各項工作優質高效地完成。
檔案工作是一項服務性、輔助性、清苦淡泊的工作，每天埋頭于各種文件資料中，風光與榮譽總擦身而過，辛辛苦苦整理出來的檔案，常常在歷史的長河中沉寂多年才能體現出它的價值。但是，這項工作又是絲毫馬虎不得的，每份文件都有可能因為你的疏漏，而給未來的工作帶來不必要的麻煩和損失。總結幾年來的工作經驗，我認為搞文秘檔案工作，就是一定要有正確的義利觀，要耐得住寂寞，有高度的責任心，“只求所得，不求所有”。幾年來，我是這樣想，也是這樣做的。作為一名文秘檔案人員，我承擔了材料擬稿、文件傳閱、信息收集整理加工以及單位綜合檔案的管理工作，無論哪項工作，我都力求盡職盡責，盡善盡美。
1、檔案資料的收集。檔案室取得和積累檔案及有關資料的一項工作，是檔案管理工作的重要環節。每年我都會按照法定的原則、程
序和規定的制度移交和接收檔案，對收集到的檔案進行進庫工作。接收的內容包括文書檔案、會計檔案、人事檔案、底圖檔案、基建檔案、照片檔案、錄像、光盤、圖書資料等，多年來共接收資料200多份。
2、檔案資料的整理。在接入庫前，對檔案資料進行案卷質量檢查，按《檔案法》相關規定進行分類組卷整理歸檔。近年來按規范要求整理各種資料200余冊。并按省一級檔案管理的要求，建立健全了資料接收、整理與管理體系。
3、檔案資料檢索利用。由于單位90年代前的檔案都是人工手寫的，有很多地方不規范，對查找起來有一定的難度，現在已經將全引目錄進行了整理，并精裝成冊，并在原有檢索工具的基礎上，根據單位檔案利用情況不斷完善，不斷增加，續添了職務任免專題目錄、專業技術職務專題目錄、先進個人專題目錄，基建、設備、資料、實物目錄，健全了檢索體系，對來查找檔案資料的單位和個人，能及時為他們提花所需的檔案。
4、檔案資料保管保護。日常我負責對單位內檔案資料的安全管理。定期對其數量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿；對檔案資料庫內溫濕度按照要求進行調控，并及時對檔案資料進行除塵、消毒，定期清理庫房衛生，并進行安全檢查，未出現任何事故。
5、檔案資料的統計。負責檔案資料的登記與統計工作，建立各種登記統計簿冊，并及時進行登記統計，并按上級要求及時報送有關數據。
雖然我在5年的檔案工作中取得了一定的成績，但還存在一定的
問題和不足。一是理論知識水平和綜合業務素質有待進一步提高；二是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，更好地完成領導安排的各項工作任務，把自己打造成為一個適應時代發展的優秀檔案工作者。
館員工作總結7
匆匆歲月，迅速流逝，帶走了自己的青春年華，留下來的卻是滿面的滄桑。年年寫總結，但每年心境都有所不同，與其說在過去的時光里還是在憧憬未來，而今年卻是思考著將近退休的幾年里應該如何度過？回想一年來的工作，也就是在這種心態下完成的。
在業務工作方面，與往年全部負責圖書館業務工作不同，今年主要負責圖書館的讀者信息咨詢服務和館員業務培訓方面的工作。
1、讀者日常咨詢業務已經貫穿在我每天24小時的日程里，無論何時何地，也無論是校內還是校外讀者，只要有讀者提出咨詢問題，我都會在第一時間作出反應，并且及時解答讀者提出的問題。
2、在讀者利用圖書館教育方面，在全校范圍內組織學生進行《圖書館資源與服務專題數據庫》培訓講座12次，受眾讀者近千人次。
3、在館員培訓方面，前半年組織了區域文化情報服務與文化產業發展——XX圖書情報界20xx年第1期主題學術沙龍活動；下半年組織全館人員召開了圖書館讀者服務培訓會，會后對圖書館新進工作人員進行了業務知識考試。
在教學方面，承擔《網絡信息檢索與利用》選修課教學工作，課時68學時，學生333人；承擔能源工程學院《信息檢索技術》課時80學時，學生449人；嵌入英語專業《英語文獻寫作》課程教學6個學時。
在科研方面，正在進行校內科研項目，參加有關學術會議1次。沒有公開發表論文，在工作中的做法和觀點全部公開發表在自己的實名微博中。撰寫博文48篇，截止20xx年12月30日博客累計訪問量為136144人次，微博粉絲971名。
在學習方面，擔任武漢大學《信息檢索》MOOC的輔導老師，并且完成了本門課程的學習任務；除此之外還學習了和秋葉一起學習PPT等課程。
獲獎成果，XX高校圖書館讀者服務典型案例展示競賽中榮獲優秀獎；在榆林學院工會組織的教職工迎新年歌手大賽中榮獲優秀獎；乒乓球雙打第三名。
打算爭取申請一項與陜北文化特色數據庫有關的科研項目，在條件允許的前提下建設《網絡信息檢索》課的公開學習平臺。
感謝這一年來的收獲，這是全部汗水當之無愧的獎賞；感謝這一年的辛苦，這是成長路上不可或缺的人生閱歷；感謝這一年的尚不如愿，這是下一年必須努力的理由。
館員工作總結8
回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的?，F將工作總結如下：
一、培訓方面：
1、學習了托盤要領，房間送餐流程。
2、了解大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3、賓館相關制度培訓與督導。
4、提高個人出菜途徑相關安全意識。
5、在本班組進行學習醬料制作。
二、管理方面：
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20××年傳菜全年離職人數23人，20××年傳菜全年離職人數4人，20××年是比較穩定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協調。
四、在操作方面的幾點。
1、人手不足，忙時導致菜肴造型變形，體現不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊！
3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫發展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩定。
5、望上級了解其它同行業傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、禮貌禮節、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關標準操作。
總之，20××年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學習、勤總結，最后祝愿我們賓館生意興壟財源廣進！祝愿各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續寫人生新的輝煌！
館員工作總結9
圖書館員20xx年個人總結 今年以來，在全體館員的共同努力下，在學校領導的全面支持、關心下，圖書館本著一切為讀者服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展圖書館教育和信息的功能，從讀者服務、業務管理、讀書活動、提高人員素質入手，通過一年扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的各項工作。
一、優化基礎服務
在這一年中，我館繼續把讀者至上，服務第一的服務宗旨貫穿到各項基礎服務工作之中。
1． 滿足讀者需求，增加開放時間。隨著學校的發展，師資隊伍壯大，學生人數增多，使圖書館直接面對的讀者對象達到2400余人。為滿足讀者需要，我們增加各室的開放時間，如文科、理科借閱室實現每天連續xx小時開放制度，電子閱覽室實現每天中、晚3小時開放制度，此外，還為外省市學生增加周末、節假日、寒暑假的開放服務。全年借閱圖書量為32028冊，接待師生借閱數為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。
2．完善排架，更新導引標識。為了使各項服務工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規則，對文科借閱室39xx5冊圖書進行全面倒架、整架，實現嚴密規范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應手，我館還對全館書架進行了重新標識，設置各類圖書導引本xx3種，使圖書標引更加規范。
圖書館的基礎服務還包括教材分發、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務工作。
二、優化管理軟環境
在圖書館硬環境建設取得了極大改觀的基礎上，我館及時調整建設思路，把工作重點從硬環境建設轉移到軟環境建設，明確發展目標，健全各項制度，優化管理軟環境。
1．遵循館章制度，明確工作目標。我館人員認真遵循《圖書館崗位職責和業務工作細則》、《圖書館三年發展規劃》、《圖書館XX年工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來規范服務行為，減少工作盲點，做到“人人有責任，事事有程序，科學化、現代化管理”的工作標準。
2．充分借助計算機技術和圖書館管理軟件來提升圖書館各項業務工作管理。目前，我館已全面實現圖書采編、流通、檢索自動化管理，圖書館的各項內務統計都已實現電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數據庫已有三年，數據庫數據已達34884條，即有60086冊圖書，為了確保數據庫數據安全與規范，我們采取必要措施，對數據庫進行經常性的、制度性的維護，同時做好1臺服務器、6臺工作機、5臺公共查詢檢索機、79臺師生用電腦的維護保養工作。除此之外，我館利用完備的現代化設施和信息技術手段，為師生提供課題研究資料檢索及復印、刻錄等服務，并堅持每月更新圖書館網頁，建立信息服務平臺，實現資料服務及信息發布的網絡化。
三、拓展圖書館功能
從傳統的借還服務到教育和信息導航的功能轉化，是當前教育形式下對學校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項教育功能。
1． 開展利用圖書館教育。對高一全體學生進行入館教育；組織學生圖管員，開展圖書情報知識、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓；參與學生圖書資源利用研究型課題研究；開設網絡資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓教育，吸引了更多學生走進圖書館、利用圖書館。
2．開展豐富多彩的讀書活動。今年館辦讀書活動4次，主題是：《傳統閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識競賽、《讀書筆記》展示，累計參與學生達3xx人。組織學生參加區中小學文學社團刊物比賽，我校xxXX年5月號刊獲得區高中組一等獎。組織學生參加上海市中小學生網上讀書活動，如《紀念抗日戰爭勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書征文及《電腦作品》制作，參加學生30人，其中1人獲得二等獎，7人獲得三等獎，我館榮獲學校優秀組織獎。
3． 開展圖書館宣傳。開展對400名各年級的學生進行課外閱讀調查，了解學生閱讀需求，定期向學生推薦新書和優秀書。
每月通過本館網頁、《圖書苑》小報及新書專架，向學生報道圖書館動態，發布新書通報，發布好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。
4． 開展教育情報服務。堅持每年編制各學科教育期刊題錄及有關教育文摘，開展教師課題研究或教學用資料檢索服務，為學校《城郊新建寄宿制高中“和諧發展“的教育資源優化的實踐研究》分課題及子課題提供有關資料檢索服務。
四、提升館員素質
為了更好地適應圖書館現代化管理的崗位職責要求，學校引進了兩位圖書信息管理本科專業人員，充實了圖書館的技術力量，同時也激發了全館人員學習業務的積極性。
1．加強業務學習。不少館員利用業余時間，積極進行圖書情報知識、計算機應用知識、圖書館自動化管理系統應用的學習。今年，我館人員參加各類學習有：《新課程背景下中小學圖書館的現代化建設》講座、《中小學圖書館人員圖情知識》上崗培訓、《圖書館學基礎、信息組織及檢索、信息資源分類與編目》職稱培訓、《學科資源庫建設》培訓，全年參加培訓有5人次，累計培訓時數達245學時。
2． 重視工作研究。積極參加市、區圖工委組織的各項工作研討活動，開展圖書館工作交流及研究。以學校發展為契機，積極思考圖書館現代化管理建設，開展課題研究，通過工作研究來促進館員學習業務、提高業務，從而改進圖書館工作，提升館員素質。
今年，我們針對圖書館現狀，開展如何加強學生課外閱讀引導以及如何完善圖書館的功能，為師生服務、為課改服務、為教科研服務兩個方面工作研究，2名館員撰寫的論文《淺析中學閱讀指導》、淺談新課程背景下中學圖書館功能的完善》參加區中小學圖書館論文評選，并作為我區優秀論文選送上海市中小學圖書館工作研究論文評選。
回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于電子資源建設及電子閱覽室管理服務有待進一步探索，教師資料室管理服務應充分體現教育科研信息導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
館員工作總結10
跨出校門踏上昌隆是我人生中的一個轉折點！昌隆是個團結、友好的群眾，開展過各種活動、潛能培訓，讓我們在工作中快樂成長并走向成熟，同時昌隆生意也紅紅火火、蒸蒸日上。轉眼間我已在昌隆工作有半年了，在這半年里我學到了很多、也改變了我更多，更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉。下面是我在這半年來的工作總結：
隨著渺茫的目標在昌隆飯店當了服務員，剛開始很多東西都不懂，領班安排熟練的員工來帶我！她很熱情主動和我打招呼：“小妹！不用怕，以后有什么不懂的地方就盡管問姐姐，如果不懂也不問那你永遠都不懂了”。她的熱情主動給予我無比的親切與職責感，我下定決心要努力工作別低估了自己更不能夠讓別人看低自己，相信別人能的自己也能。經過十幾天的努力我的服務工作也取得了進步，也曾在開員工例會中被主管表揚過。自己的努力得到表揚心里很樂滋滋的……
偶然的機會我被調到酒店前廳部商務中心任職，這又是我新的起點吧！試用期是兩個月，兩個月來決定能夠我是否適宜做這樣的工作、是否能接手下這份工作。剛開始在商務中心上班恰是公司全面搞六常管理時期，那時候資料很多，對于我這剛接手的職員來說卻是忙但是來，經常都是延長時間才下班，最后還是在主管的幫忙下減少我的工作量，順利的完成我的工作，感到很欣慰……經過一段時間在主管的帶領指導下，這份工作我慢慢適應了！兩個月后我轉正為正式員工，既然我選取了，那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責。
商務中心主要是負責打字打印、復印、傳真、話費、上網、待定機票等業務。經承擔本職位以來，我本著不煩不厭的微笑服務去對待每位客人及昌隆的每一位同事，但在工作生活中存在一些不足，例如：
1、對于剛出社會的我膽子小、接觸的東西不多，更何況只有自己在商務中心上班，和同事們交流的機會也不多，和同事們在一齊的時候很少主動和他們交流，這樣也許導致在他們的眼中我是個獨來獨往、很偏僻冷漠的一個人。其實我是個樂觀直爽、善于交友的人哦！我相信從事酒店行業的每一位職員們都就應懂得禮節禮貌、樂觀直爽的。
2、工作半年了我沒有自己訂過機票，都是主管幫忙下訂過幾張，如果偶然主管不上班客人要來訂機票，我擔心會出錯。
3、在打資料的過程中，有時候資料又多忙但是來我沒有仔細查看，其實有時候還出現錯別字或是多一個字或少個字。
4、曾背熟的各部門領導的手機號碼、電話號碼，但不經常用，久而久之會淡忘，偶爾要打電話起來要翻翻本子。
5、做事情沒順序、反映遲鈍，有時急要的文件沒有及時的打印出來……
工作中我存在很多的不足的地方但我今后會努力改善，為了日后更好地開展工作我要注意的事項有：
1、嚴格遵守酒店的管理制度、配合主管的各項工作、熱愛本職工作。
2、增強保密性，對公司、酒店、飯店及客人的各類資料不泄漏。
3、熟悉各部門領導的手機號碼、電話號碼。
4、每一天持續商務中心清潔、整齊、資料齊全、一切有序，愛護各種設備、設施。
5、有空時上網查找相關專業知識、多操作，提高我的專業技能；平時也多看書、關注新聞，創新我的思想；見到同事要主動熱情去打招呼、多多與同事們溝通，增強我的膽量。
曾在潛能培訓游戲中看到被罰的同事吃苦瓜，讓我們每時每刻都提醒著自己，無論在工作生活中遇到怎樣樣的困難要及時當問題的終結者，不然等到以后積累的苦都消化不了。對于一個剛出社會的我而言，前方一向有苦的味道，但我要學會習慣性的把它嘗盡，即使很艱難我也不會氣餒，深信在人生路途中有甜的味道等著我。
館員工作總結11
本人在20xx年度的工作中，認真執行黨的基本路線和各項方針政策，嚴格遵守單位工作紀律和各項規章制度，忠于職守、認真負責、服從領導、聽從指揮。圓滿完成了自己的本職工作及領導交辦的各項任務。
在思想上，認真學習《中華人民共和國文物保護法》及相關的業務知識，不斷提高自身的理論水平和綜合素質，團結同事、務求真是、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。
工作積極主動，嚴于律己。在單位舉辦的各大重要法會中對法會的全過程進行錄像，完成了單位對于法會影像資料保存的需要。
同時，參與了同世界文化遺產保護基金會、中國文研院對《普寧寺文化遺產保護項目》的文物保護工作，負責記錄了兩次善財、龍女兩尊佛像的溫濕度數據采集工作，為以后的保護工作提供了數據依據。并參與了與荷蘭萊頓大學合著的《普寧寺》一書的文字校對工作，確保文字的真實與準確，圓滿出色的完成了工作任務。
總之，通過一年來的學習工作回顧，使我在思想作風、政治素質、業務水平等方面都得到了進一步提高，工作上雖然取得了一些成績，但我更要嚴格要求自己，在今后的工作中，還要繼續努力，發揚成績，取長補短，把自己的本職工作工作干得更出色。
館員工作總結12
編目知識，并參與了部分圖書的重新整理上架工作，在理論聯系實際中提高自己的業務素質。平時工作中，我嚴格執行圖書室各項規章制度，如外借、閱覽、超期收費及損壞或丟失賠償，使在館書籍能迅速轉入流通，確保圖書在我校教育中的.作用。同時，我也十分注重規范服務，充分留意自己的一言一行，耐心回答讀者的詢問，在領導及各位老師的指導下妥善處理出現的矛盾。此外，在王麗霞、王曉聞兩位老師的指導下進行了部分破損圖書的修補工作，最大程度上保證這部分圖書的完好程度，充分發揮了它的流通率。
充分發揮圖書室的教育教學服務功能。我覺得圖書館的服務的實質是“為人找書”、“為書找人”，因此在平時的工作中我有時會針對不同年級、不同學科、不同愛好的讀者主動推薦和提供他們最感興趣的書刊。
平凡的工作可以創造出不平凡的成績，在今后的工作中，我將再接再厲，不斷創新，服務教學，力求把工作做得更實，更好。
心得體會
我圖書館工作已有三個月的時間。因為以前不是學的這個專業，所以我對圖書館的認識就走入了誤區：簡單的認為圖書館工作是簡單的借借還還
現在我對自己所從事的工作才有了比較深刻的認識，知道要做好一名合格的圖書管理員不僅要有嚴謹的工作態度，有良好的職業道德，有開拓創新的精神，有過硬的職業技能，還要具有一個系統完備的知識體系，才能更好地為讀者服務，解決讀者在如何使用圖書館資源上遇到的問題。特別是對于圖書的分類知識，圖書的編目等基礎知識，讓我更加系統而深入地了解了圖書管理員的工作內容和性質。
首先可以學會怎樣整理圖書。上圖的每一本圖書都有編號，可以按編號的大小，從左到右給圖書排序。
其次，可以學會怎樣讓圖書變得整齊。雖然看起來簡單，但其實是在考驗你的耐力。
最后，可以學到怎樣給圖書分類。給圖書分類主要是根據圖書講述的內容給圖書分為文學類、藝術類、經濟類??這樣就能讓你更快地找到自己想借閱的圖書了。
在做圖書管理員這段時間，收獲到的不僅僅是知識上，它將對我的整個人生都是一次提升。通過圖書管理工作，我認識到了自身在業務知識上的不足，更加明確了自己今后在業務上的學習方向．我會努力加強自身業務素質和工作技能方面的學習，以便更好的適應工作崗位，更好的順應時代的發展。 三個月的時間使我受益良多，從工作中我收獲了知識、信心，增長了見識，理論和學識水平也得到很大提高。
現在是網絡化信息化知識化經濟化的年代，圖書館的生存與發展面臨著嚴峻的挑戰，圖書館服務工作的內在是“以人為本”。所以我們每一個圖書管理員要努力與讀者多溝通讓讀者滿意，要改變觀念，更新理念，明白圖書館的管理不僅是一門科學，也是一門藝術，這樣才能與時俱進，跟上時代的步伐。
我會在今后的工作生活中學以致用、完善自我、努力進取、不斷充實自己，以更好的服務廣大讀者。
館員工作總結13
到新的工作崗位后，本人立足實際、腳踏實地，在單位領導的關心指導下，在各有關部門的支持配合下，立足本職，積極做好檔案管理工作。現將本人的工作成績和表現匯報如下：
理論專業知識及政治素養方面的表現：隨著信息化的發展，網絡輿情傳播迅速，作為一名基層干部，一言一行代表政府形象，必須自覺履行客觀、公正的職業道德，始終在政治上與黨中央保持高度一致?；鶎庸ぷ鞣泵?，工作量大，沒有時間學習，我就利用業余時間，認真學習了檔案管理相關知識。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向老同志請教，通過學習，自身工作能力和工作效率得到很大提高。提高工作本事。同時我認真學習辦公軟件系統，規范文書檔案歸檔，學習現代文書檔案管理先進方法，受到上級領導的好評。
遵守工作紀律方面的表現：平時堅持按點上下班，嚴格執行請銷假制度，嚴格遵守各項工作紀律，從沒做過任何違規違紀的事情。工作中能夠服從領導的安排，不講客觀條件，不消極怠工，有問題能與領導及時溝通。本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，團結同事，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重堅決貫徹個人利益服從集體利益的原則，以高度的責任感高標準完成好自己的本職工作。
做好本職工作方面的表現：基層崗位工作量大，工作任務繁重，在新的工作崗位上，我始終嚴格按照各項工作要求，進一步強化思想，改進作風，不畏困難，勇于擔當，扎實工作，以高度政治責任感和工作主動性做好本職工作。檔案管理工作的資料比較繁瑣，我能應對很多的日常性檔案保管工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為檔案管理工作的正常開展提供了有效保證。
思想政治學習方面的表現：我能認真學習和鄧小平理論用先進的思想武裝大腦，以為人民服務為己任。
館員工作總結14
隨著評估優秀和更名大學的緊密步伐，今年年初，學校實行了機構改革，其中原檔案室升格為檔案館，與院辦分離，成為學校獨立的一個部門。在學校改革與發展的新時期，檔案工作既迎來了新的機遇同時又面對著新的挑戰，檔案館全體同志能夠及時轉變思想，提高認識，更新觀念，調整思路，著眼于新起點，新標準，弘揚創新精神，謀求新的發展。設館后近一年的工作中，全館同志努力協作，勤勤懇懇，腳踏實地，嚴格落實檔案工作各項制度，科學管理，有效利用，在本職崗位上，為學校和社會，為單位與個人提供了大量檔案信息服務，作出了應有的貢獻。
一、今年來的主要工作
1、年度歸檔和日常性查檔服務工作
檔案館今年在對20xx年度檔案的歸檔工作中，共收集，整理，歸檔文書，教學，科技類檔案3700余件；聲像類檔案32G(照片1000余張)；財務帳簿，憑證500余冊；全年為校內外，單位與個人共提供查檔服務1300余人次。
2、學校重大活動的檔案保障工作
在學校申報大學，召開科技大會等重大活動中，工作細致，服務到位，多次加班查檔及整理大量資料。在近期學校申報大學考察組活動期間，為各相關部門提供了大量檔案資料，專家組活動期間，為全力配合與保障，1名同志24小時在辦公室值班，其他同志隨時待命，確保有隨機性任務能夠及時到位。在升大學工作需要提供原件的情況下，能夠站在學校全局角度，不怕麻煩，工作不打折扣，做到在學校的重大活動中既要按工作需求全力保障，服務到位，又使檔案原件在人員經手多，周轉環節復雜情況下的無丟失，無損壞，確保檔案的安全。
3、迎接河南省檔案局的檔案行政執法檢查
去年年底至今年3月，河南省檔案局對省直各單位的檔案部門進行了行政執法大檢查，這是近年來河南省檔案工作的一次重大活動，全館同志在各個方面做了大量深入細致的工作，在搞好檢查接待工作的同時，也把這次檢查當作與省直兄弟單位交流和檢驗自己工作的一次學習提高的機會。一是進一步完善和落實了檔案工作組織領導機構，各類職責及各項工作制度，二是規范了業務，全面執行新的業務標準。三是進一步加強和落實安全管理，對庫房安全工作進行了重點檢查，及時更新，補充了新型滅火器，防潮(殺蟲)劑，要求每個同志都能掌握新型滅火器的使用方法；加強了對庫房溫，濕度的監控。安全性符合檔案十防的工作要求。在檢查中我校檔案工作受到了省檔案局的一致好評。
4、搞好調研學習，明確工作新思路
升館后，必須轉變思想，提高認識，以新的標準開展工作，才能符合學校對檔案工作的新要求。我們一是加強了與上級業務領導機關的聯系和交流；二是通過網上了解全國一些特色高校檔案館工作開展情況，并對部分高校進行實地調研。今年五月，檔案館的同志到鄭大，黃河科技大，河海大學，南京大學等省內外部分高校檔案館進行了調研學習，了解業務和管理情況，通過學習交流，開闊眼界和思路，了解掌握新的的信息和動態，為檔案館今后的發展打下了基礎。
館員工作總結15
作為一名圖書館管理人員，現將學校圖書館年終工作總結呈現如下，敬請各位提出寶貴意見及建議。
學校的發展，文化先行。學生的成材，知識和智力背景至關重要。因此，作為傳播文化，向廣大師生提供精神食糧的圖書館，責無旁貸地被推向了教育教學的前沿陣地。新實驗中學成立以來，為向社會實現莊嚴：“今天送我一個學生，明天還您一個棟梁”、“創辦優質教育，創造成功人生”、“高起點辦學，高品位育人”的教育理念，在全校確立實施了文化立校方略。我們圖書館的工作也受到了史無前例的高度重視。正是由于領導重視，廣大師生積極配合，加上我們全體圖書館工作人員的努力工作，充分發揮了圖書館應有的作用，為教育教學工作做出了突出的貢獻。
一、日常工作完全按照質量管理標準進行運作
我們圖書館積極配合教育教學工作，按期購買新書，本學期購買新書共計xx多萬元，xx多冊，并將新購圖書及時分類、編目、登記、上架、出借，盡快發揮其作用。并做好圖書的介紹、宣傳工作。隨著新書的分類，及時將新書目錄打印展出，并在校園內設立了新書介紹欄，向廣大師生推薦介紹好書、新書。本學期著重推薦介紹了教育部《中學語文教學大綱》指定的圖書目錄、內容梗概、精彩片段、人物介紹等。另外在語文教師的推薦下，展出了部分學生的并有代表性的讀后感，從而激發了廣大師生的閱讀興趣和熱情。
本學期為節省師生的時間，我們在提高工作效率上作文章、下功夫。實行了邊工作、邊學習、加強練兵的“三步曲”。
一是勤整理，對師生歸還的圖書每天及時歸類上架。
二是勤檢查，對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找。
三是勤過目，到書架旁勤看一看，對圖書的位置了如指掌。為師生查找資料時節省了時間，提高效率，獲得了師生們的好評和贊譽。
二、對全校師生全方位開放閱讀，切實發揮圖書館教育教學第二課堂的作用
熱心為師生服務，急讀者所急，想讀者所想，全心全意，全方位為師生服務，充分做好了他們教學中的助手和顧問。在師生借閱時，我們做到了“百拿不厭，百問不煩?！睂θW生每周一至六，每天安排x節閱讀課，從上午7：30到下午5：00，從初一到高三每天有xx多人到圖書館的閱覽中心閱讀。我們每周接待全校師生xx余名，盡管工作量大，任務重，由于我們充分做好了準備，管理到位并切責任心強，全體來圖書館閱讀的學生都高興地來，滿足地走。真正做到了“你輕輕地來，帶來寧靜。你輕輕地走，帶走知識，”切實發揮了圖書館是教育教學第二課堂的作用。
同時，對新到的報刊及時展出，決不過夜，讓廣大師生及時看到的報刊內容，并對過期的報刊及時裝訂入庫，讓每一種圖書報刊都真正地發揮出效益。
三、利用業余時間認真學習業務知識，不斷進行思想教育，端正服務態度
我們全館工作人員邊工作，邊學習，不斷提高專業理論水平和工作實踐能力。我們在圖書館管理中既注重“管”，又不忘“理”，認真探討指導學生閱讀的方法，在學生閱讀過程中，我們積極對學生進行閱讀指導。這些工作看似簡單，做起來比較麻煩，但我們從沒有怨言，正因為我們不懈的努力，贏得了領導和師生的一直好評。圖書館真正成為廣大師生最愿意來的地方。
四、認真出色地完成了閱覽中心圖書的剔舊換新的任務
我們在不誤學生閱讀、教師借閱的情況下，加班加點，不怕苦，不怕累，發揮連續作戰的工作作風，晝夜奮戰對新購進的圖書進行分類、著錄、登記造冊。對閱覽中心的圖書進行了剔舊換新，這是一項比較大的工作，工作比較苦累，但是全館人員都帶著傷痛，工作起來沒有一句怨言，真正做到了想為圖書館的工作所想，急為圖書館的工作所急。
五、及時高效地完成了報刊的征訂工作
在做好報刊征訂的同時，注重搞好服務，每天收發的報刊上百種，不管時間再晚，工作再累，只要報刊到校，不分你我全員動手，每次都準確無誤地于當天分發到師生手中，并在放假前開始回籠已借出的圖書，安排停當假期前的師生借閱工作。本學期圖書館充分體現了分工不分家，整體觀念強的工作作風。
圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書，傳播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我們要以滿腔的熱情更加努力地工作，制定好20xx年工作計劃，始終如一地遵循高效能、全方位、準確有效的為教育教學服務，為廣大師生服務的宗旨，每項工作都做到“嚴、細、實”，管理要有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料限度的得到利用，讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出我們應有的貢獻。
