供電所工作總結(精選15篇)

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的供電所工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

供電所工作總結1

　　根據公司要求，現就我所20xx年1---5月份安邊供電所隱患排查情況總結如下。

　　20xx年15月份我所供查出安全隱患8出，現更改隱患兩次，

　　1.安邊119線路T王寨子支線181#桿的換扎線工作。

　　2.郝灘117線路T劉莊支線1117#桿的換扎線工作。

　　3.配合陽光公司網改工程各項工作若干。

　　為了維護用戶的切身利益，保障轄區群眾的用電權益，我所在一月份開展的“安全活動月”，大力宣傳安全用電知識和供電服務十項承諾，向用戶講解報裝接電服務流程和現行電價政策，對用戶反映的突出問題進行整理，主要是存在臺區線路和居民用戶接戶線老化，我所今年計劃申報網改村7個，由定邊電力分公司組織實施，我所密切配合，做到整改到位，提升供電能力，確保供電可靠性和電壓合格率滿足用戶的需求，兌現供電服務十項承諾。我所配網檢修嚴格做到有計劃，杜絕非計劃檢修，并在檢修前提前7日通知用戶，對專變用戶采取電話通知，對居民用戶采取張貼停電通知手段。我所計劃4月份更換扎線300余個，提高用戶供電可靠性，解決農村農業排管期間的正常用電。

供電所工作總結2

　　一年一度的洪汛期又至，重慶發電廠不僅做好防汛器材、工具、物資、設備的備品和配件的前期準備工作，而且對防洪防汛的各項檢查工作做到細、做得扎實，確保汛期有備無患。

　　該廠全廠范圍內組織有關部門、車間進行防洪防汛專項檢查，對全廠范圍內的生產建筑物、構筑物、電力設備，特別是主廠房、煙囪及高聳的構筑物、燃油庫、升壓站、主變、廠變等的防雷設施進行檢查和維修;對全廠生產廠房屋面的積灰進行清除，疏通落水管，同時修補滲漏的生產廠房，更換破損的落水管，對廠區包括職工生活區內的地下排水系統進行疏通，對檢查中發現堵塞的電纜溝排水孔、沖灰溝、排水溝、涵洞等，及時組織力量清理淤泥、雜物，確保廠區地下排水系統的暢通，并預防污水倒灌進電纜溝內;除對灰場、灰壩進行全面檢查外，還根據貯灰場的運行管理要求，加強對灰壩的監視，增加巡視次數，及時清除排水口、溢水口周圍的飄浮物，增大排水口，預先降低場內水位，騰出庫容蓄洪。同時對灰場周邊也加強巡視，防止出現土坡垮塌，清除灰場上游、周邊堆置的木材、柴草等雜物，檢查維護好灰場周邊的通訊、照明、公路等設施，保證在危險出現時，搶修人員能及時到達搶修現場;對電廠保安電源和備用電源、廠內排水泵和廠外取水泵房的供電線路了也進行了徹底檢查，做到該修必修，將排水泵的試轉納入交接班檢查，保證暴雨時能啟動。對江邊水泵房作為檢查重點，定期檢查水泵房內壓力管道的壁厚，小于規定值的堅決予以更換，對排水泵進行大修;對循環水泵出口逆止門、出口門進行檢查，對不合格的門板進行修復更換，運行人員加強沉沙池的沖沙工作及清污機、旋網的運行維護工作;對救生器材、應急燈做好日常維護保養，確保汛期防洪防汛工作萬無一失。(李錚)中電投集團公司專家對公伯峽、蘇只水電站施工現場進行安全施工及防洪渡汛檢查本網訊日前，中電投集團公司工程部副經理王琪帶領徐樹銓、張跟民、杜鴻鎮等一行，到公伯峽、蘇只水電站施工現場，對各施工面的安全文明施工及防洪渡汛工作進行檢查。

　　7月15日，檢查組召開會議，分別聽取了公伯峽建設的各施工、監理、設計單位所做的關于各單位安全文明施工和防汛工作的專題匯報。建設公司由副經理洪鏑匯報，他分別從安全管理、工程防汛、“安全無違章工地”活動開展情況等六個方面，匯報了建設公司20xx年上半年安全工作情況。

　　7月16日，各專家分成四組，深入到各施工、設計、監理單位，具體就各參建單位的安全管理、安全教育培訓、事故應急預案、防洪渡汛等方面進行專項檢查。

　　7月17日，檢查組就16日深入檢查的情況進行了通報，集團公司工程部副經理王琪進行總結發言。他說，本次檢查是集團公司春季大檢查的抽查，從深入檢查的情況看，黃河水電公司的高標準、嚴要求確保了公伯峽、蘇只水電的安全文明施工;同時也應該看到，安全管理方面存在著有待進一步提高的地方，公伯峽水電站工程到了收尾階段，但安全文明施工不能有任何松懈，蘇只水電站正處于施工高峰，高空作業和交叉作業多，要高度重視安全文明施工。最后，他對建設公司下一步安全管理工作提出幾點要求：第一，高度重視安全管理工作，正確處理好安全、進度、投資之間的關系。認真吸取拉西瓦5.26事故教訓，堅持以人為本的原則，加大安全投入，加強安全管理;第二，進一步完善組織管理、監督和制度體系。不能滿足于現狀，要勇于探索，安全管理要納入工程管理的首位;第三，各單位要加強對危險源的辨識與控制工作;第四，進一步完善各種預案制度，作到科學、合理和可操控性;第五，進一步加大工程現場管理;第六，加強對分包隊伍的管理，要堅決制止“以包代管”的行為;第七，加大對各種人員的安全教育培訓和考核力度，安全教育要有長期性、針對性;第八，高度重視防汛工作，完善防汛預案。

　　最后，建設公司石四存經理對專家們實事求是的指出工程中存在的問題并提出寶貴的意見建議表示感謝，并決定組織會議專門落實本次會議精神，對于專家提出的問題，全面徹底的進行整改

供電所工作總結3

　　供電所規范化建設和管理，是現當今社會對電力企業的要求，也是企業自身發展的需要，我所始終以五星級供電所的標準嚴格要求，規范各種工作流程，完善各項制度。在全體員工的共同努力下，完成了公司各項工作任務和生產指標，規范化建設和管理取得了明顯的成效，現總結如下：

　　一、綜合管理

　　今年下半年，公司確定我所為規范化建設的試點供電所，投入資金把供電所辦公樓內外進行二次裝修，根據適當超前的思路來建設辦公場所，全面實行辦公物品定置化，以規范化建設為契機，堅持精干、高效的原則，重新對員工進行優化配置，明確崗位職責，簽訂崗位合同，不斷提高員工的積極性和創造力，制定工作績效考核制度，嚴格工作績效考核，獎優罰劣，制訂整年的學習培訓計劃，年終舉行安全知識競賽和技能比賽，做好事故預想、事故演習方案，使每位員工今年來業務知識和技能水平都有了長足的進步。

　　二、安全生產管理

　　安全生產工作是各基層供電所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13項管理規定，并對這些制度嚴格考核，以制度促管理，在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的良好局面，使安全生產管理有章可循，安全日活動中，我們把安全學習和業務培訓學習相結合，使之內容更為豐富，效果更為明顯，在全所員工中形成良好的學習氛圍，使每位員工的安全意識有了質的飛躍。嚴格執行“兩票”制度，認真為工作票審查把好關，落實現場勘察制度，做到現場安全生產管理可控在控。加強現場施工監督力度，對較大型、復雜線路的作業，必須有所領導到現場，協助工作負責人進行現場監護，及時發現問題，消除安全隱患，更體現出全員齊心協力的工作氛圍。認真執行公司錄音管理制度，各班組安全學習，外出作業都全部錄音，當日錄入電腦并上傳，今年我所在安監科的支持下，轄區所有線路隔離開關、刀閘全部采用反光牌，規范設備編號，線路桿塔噴上相序、編號及防撞反光標志。使整個轄區的安全基礎資料更為完整、詳細，為安全生產提供最根本的保證。

　　三、營銷管理

　　實行窗口一口對外辦理業擴報裝，按標準化流程做好新裝工作，在規定時限內完成作業并送電。嚴格三相客戶用電申請的審查，避免因超載表計燒毀造成的電量損失，根據客戶申請的容量，認真核對設備功率，并與用戶簽訂用電合同、雙電源協議等，規范所有業擴報裝程序，對線損超過5%的公用變臺區進行普查，作出技術分析報告，制定降損方案。落實“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式，堅持每月對公用變進行電流測試工作，及時進行容量調整，保證變壓器安全、經濟的運行。

　　四、優質服務

　　作為規范化建設的試點供電所，我們樹立以“對內準軍事管理，對外人性化服務”的理念，始終認真貫徹“優質、方便、規范、真誠”的農電服務方針，高標準建設標準化供電營業大廳，完善軟硬件設施，“外樹形象、內提素質”，以規范化的管理，強化營業窗口服務人員素質，提升服務水平。強化供電搶修和日常維護機制，嚴格24小時值班制度，確保搶修維護工作的迅速、高效，保障轄區用戶的供電可靠性。為確保專變、農電電費的100%回收，減少因欠費停電給廣大用戶生產、生活造成影響，采用更科技化、更人性化的手段，通過電話催收、短信提前通知等各種手段相結合，確保了電費資金的及時、足額回收。

供電所工作總結4

　　根據公司精神和安教科的工作安排，結合xx年度安全生產工作中所暴露的問題，xx供電所在xx年度安全生產中不斷努力，克服困難取得一定的成績，但也存在不少問題，下面將xx年度安全生產工作總結如下：

　　（一）、領導重視安全責任到位

　　1、能及時將上級安全生產文件精神及事故通報傳達到班組及每位職工。

　　2、建立和健全安全生產三級網，每位職工都簽定了安全生產責任狀。

　　3、各級人員安全職責分工明確。

　　4、在公司安全獎罰制度的基礎上，結合本所實際情況制定了相關安全獎懲補充規定。

　　（二）、查思想，確保安全意識到位

　　1、制定年度安全生產計劃。

　　2、制定線路設備巡視計劃。

　　3、制定“兩措”實施工作計劃。

　　4、制定巡視整改計劃和總結。

　　5、各種安全報表上報齊全，且準時。

　　6、發現事故和設備損壞都及時上報。

　　7、能及時正確的處理任何事故，并及時上報安教科，對出現的事故進行分析基本做到“四不放過”原則。

　　8、及時制定了年度安全教育培訓計劃。

　　9、制定了反事故措施計劃。

　　（三）、查制度，確保落實到位

　　1、各項安全制度齊全。

　　2、值班記錄基本規范。

　　3、制定了網絡責任圖，有停送電記錄，有線路巡視記錄。

　　4、絕緣工具按相關規程進行試驗，并有記錄，放置整齊，有編號，且有專人保管。

　　5、消防工器具齊全。

　　（四）、查管理，確保安全措施到位

　　1、本年度未發生任何重大事故。

　　2、本年度未發生任何人為責任重大設備事故。

　　3、本年度未發生任何電氣火災事故。

　　4、本年度未發生任何人身傷亡事故及重大施工機械事故。

　　5、本年度未發生任何責任傷亡事故

　　6、不存在施工作業違反《電業安全工作規程》事例。

　　7、重大項目都制定了安全措施，并召開安全生產現場會議。

　　8、對有關自備電源用戶簽定了供用電協議

　　9、停電施工都按照規程填寫工作票、操作票、安全生產監督卡、派工單及安全交底票。

　　（五）、查隱患，確保消缺維護到位

　　1、每條線路、臺區，每位管理人員簽定了巡線責任狀。

　　2、每月巡視線路設備情況都能及時上報，并及時安排人員消缺。

　　3、公用變都懸掛標示牌。

　　4、對危及線路的樹木都進行了砍伐。

　　5、對負荷大的公用變壓器都進行了增容改造。

　　6、對大部分負荷大的配變進行了負荷測試，對不平衡負荷進行了調整。

　　7、對移民工程和私拉亂接現象也進行多次查處整改。

　　8、對萬坊、姑山、岳口高壓線農網改造時未進行換線的現在進行換線。

　　9、對xxxxx低壓線陳舊線也進行了整改和環線。

　　（六）、安全學習活動情況

　　1、每月所立召開一次安全生產例會，學習上級有關文件精神和事故通報，總結上月安全生產中作中存在的問題，布置下一步安全生產方面的工作。

　　2、班組每周都進行了一次安全學習活動，前后通報了省公司轉發3.25青海變電公司桿塔倒塌事故；4月4日甘肅蘭州超高壓工地站用變操作主變損壞事故，重慶江津事故，4月12日天津供電公司事故等。班組成員都認真組織學習并在班上討論、分析，增強全所職工的安全防范意識。

　　3、所長每月最少參加一次班組安全學習活動，并做到不定期抽查各班組學習情況。

　　（七）、存在的問題

　　1、本年度發生多起變壓器燒壞和變壓器銅線被竊現象。

　　2、上半年xx高壓線路未進行改造，供電事故較為頻繁。

　　3、部分移民工程還未完工，私拉亂接現象還比較嚴重。

　　4、移民搬遷工程不斷，臨時用電比較凌亂，安全隱患還存在。

　　5、設備線路巡視還不夠到位，消缺也不夠及時。

　　6、危及供電安全線路設備的樹木砍伐還不夠徹底。

　　7、部分施工中安全措施還不夠到位，出現過施工不小心造成傷害事故。

　　8、施工中工作票、操作票、安全監督卡、派工單、安全交底票還需進一步完善。

　　9、值班記錄真實性不夠，堅持八項服務需加強。

　　10、反事故措施執行力度還不夠。

　　總之，xx安全生產工作在全所員工的共同努力下，全面完成公司下達的各項任務，未出現任何重大事故，成績是主要的，安全生產工作中存在的問題也不少，但在公司的正確領導下，全所干部職工有信心、有決心，爭取比20xx年安全生產工作做的更好。

　　我們頭二營供電所20xx年安全生產活動月工作，在分公司的正確領導下，在分公司安全員的指導下，認真學習分公司關于開展“安全生產活動月”的通知精神，按照通知要求，由供電所組織低壓班X人，由低壓班組織X名農電工，結合安全日活動，學習供電公司和上級公司關于開展安全日活動，學習供電公司和上級公司關于開展安全生產活動月的安排和要求，以貫徹實施“三防十要”“反六不”“兩個創建”及分公司下發的有關安全生產管理規定和事故通報為活動主題開展。全面提高安全管理水平，首先組織全體職工學習《三防十要》和各類事故通報，學習《反六不》和《兩個創建》，學習了《三要六查》。認識這次活動的意義和重要性。

　　在多次學習中我所圍繞主題開展了多種多樣的安全活動;其次，每一次學習后，組織全體職工進行討論，開展安全事故回顧，吸取各兄弟單位的事故教訓，分析事故原因，結合我所實際情況，查找我們在線路檢修工作中的安全隱患和安全措施是否到位，通過討論全體職工認識到安全生產的'重要性，安全是我們生產經營的保障，做好安全工作是我們每個職工的責任和義務，因此我們各級人員要認真履行安全職責加強對小現場的監督管理，不斷強化安全責任意識和現場安全管理工作，做到安全管理的三到位，即思想教育到位，組織管理到位，制度措施到位，充分利用班組安全月活動舉一反三吸取事故教訓，切實把我們制定的各項措施落實到各項工作中去。

　　要保持我們的安全生產大好局面，克服麻痹思想和僥幸心理，把我要安全的思想貫徹到各項工作中去，實現安全生產無事故。開展安全生產活動月宣傳，寫黑板報X次，張貼安全標語X條，利用廣播進行宣傳X村次。

　　對安全生產工作，安全責任制和安全工具進行檢查，我們要加強管理，保證絕緣工具安全使用，確保人身安全。加強機動車輛和交通安全管理，做好安全行車。認真執行兩票三制和危險點分析及班前班后會制度，抓好現場安全措施和落實，把三不傷害落實到實際工作中去，做到工作現場所長、安全員各負其責，工作班成員互相監督，把我要安全落實到檢修工作中去，我們要以安全為已任，認真貫徹學習國家電網公司電力安全工作規程，施工現場三防十要，反事故措施落實各項安全規章制度和安全措施，積極開展反事故斗爭，吸取事故教訓，總結經驗，把安全管理工作提高到一個新的水平。做到現場安全措施采取完備，總之，我們要借安全生產活動月的東風，把我們安全生產工作落實到實處，保證安全生產無事故。

供電所工作總結5

　　20xx年以來，在局領導的正確領導下，我所全體職工不斷的學習，從思想上轉變了觀念，做到“人民電力為人民”，在大家的不斷努力下，本年度我們超額完成里局里下達的各項生產指標。現將本年度供電所工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴意見。

　　在上半年的抗非碘戰役中，積極與部門密切配合，及時為檢查站架通臨時用電，并對檢查站的工作人員給予物質的慰問，得到部門的好評，今年的雨水特別多，在抗洪搶險中，不但搞好自己轄區內的防汛工作，而且幫助向陽所在六月十二日倒桿事故中，給予了大力的協助，我所職工不顧辛苦與饑餓奮力拼搏，和向陽所同志們快速的架設電桿，為用戶及時的用電縮短了時間，并且為大家送去了食物。

　　九月份我所轄區內水災尤為嚴重，到處是跨方和泥石流，我所職工每天晚上都對滑坡地段進行數次巡視，并先后兩次晚上發生滑坡危及到線路，我所員工在深夜對線路進行及時的處理。確保了線路的安全運行。我所轄區范圍廣大，交通不便，加之沒有交通工具，通車的地方還好，不通車的我們徒步行走，翻山越嶺，多少次冒嚴寒與酷暑，深入鄉村逐村查表，收電費。努力樹立供電所新形象，得到人民群眾好評。

1、今年的售電量任務是120萬kwh，實際完成1208808kwh，比去年多完成了12萬kwh。10kv線損生產指標為13％，實際完成了12.03％，下降了0.07個百分點，比去年下降了2.16個百分點，平均售電單價任務是435元/kkwh，完成了472.5元/kkwh，平均每個kkwh增加了37.5元，比去年增加了60元/kkwh.0.4kv線損任務是7％，實際完成了5％。下降了兩個百分點。個人工作計劃完成，各項生產指標任務都超額完成。

　　2、在規范化供電所的創建上：

　　（1）今年在局領導的安排下，購置了房屋。有了自己的辦公場所，結束了租房的歷史。

　　（2）建立完善了各種資料、記錄，嚴格執行審卡，建卡制度。

　　（3）嚴格執行考勤制度和學習培訓制度。

　　（4）認真貫徹執行國家的有關電力方針、政策。

　　（5）按規定受理客戶的業擴、申請報裝制度。

　　3、在優質服務方面，我們首先組織學習、討論，使大家轉變思想觀念，如果不能從思想深刻認識，就有可能被時代淘汰，樹立客戶為尊的思想。變被動為主動的工作方式，我們設立了投訴箱，舉報、維修電話，先后多次請來部門領導，義務監督員來我所開座談會，對我們的工作中存在的問題提出意見和建議，改進我們的工作方法和服務質量。

　　4、由于我所轄區面積大，所上員工少，10kv線路質量十分差，我們只有靠勤巡線，勤檢查，遇到對地距離不夠的地方就用木桿先頂起來，另一方面爭取局里對10kv線路進行改造，我們必須要付出比別人更多的勞動，確保了今年安全運行無事故。目前我們轄區內有幾處隱患線路，懇請領導予以重視：

　　（1）紅椿——東木——燎原10kv線路。線徑小，供電導線是純鋁線，隨著負荷的逐年遞增，導線和部分電桿必須更換。

　　（2）紅椿——深陽10kv線路有木桿14級時間已久，必須更換，導線質量也差。

　　（3）紅椿——尚壩10kv線路目前有一段線路還用的是φ16線，需更換。

　　（4）朱家溝——永新變臺10kv線路全是木桿，且已腐朽，無法保證安全供電，經安檢科檢查提出線路存在隱患，已經停供。

　　雖然我所全體職工不斷努力工作，但這些存在隱患嚴重威脅著線路的安全運行，懇請局里能夠從我們的實際情況出發，對10kv線路進行改造。在今后的工作中，我們會做好供電所工作計劃，努力將工作做到更好。

　　5、在局里安排的網改任務中，我們所在人員不夠的情況下，抽出專人進行網改工作，加快網改速度，堅決完成局里下達任務。

　　明年我們準備集中精力對轄區內變臺進行全面的改造，加強學習，增加對村電工的培訓力度。通過媒體加強宣傳安全知識及電力法的普及。更好的搞好我們優質服務。在線路沒有改造的村組，想辦法與村上、部門聯系，盡量完善低壓線路的整改工作。使我們的線路能安全可靠的運行。

供電所工作總結6

晏塘供電所：

　　根據《晏塘供電所管理問題排查工作實施方案》工作步驟及時間節點安排，4月份已進入全面整改階段。現就上月工作進行小結以及4月份工作計劃匯報如下：

　　一、4月份工作小結

　　1、4月11日，本所開展了全員學習題庫，本班組進行了配電“三基”考試工作。

　　3、4月12日，開展了“清潔家園。鄉村行”行動，清掃了鄉村公路，清潔了河道垃圾。

　　4、根據公司要求，4月22日，本所開展了“安全日”學習活動，公司副總陳鋒、客服中心負責人丁權參加了會議并給予了工作指導，使本所的安全管理得到了提升。

　　5、4月19日，在前水沖小學開展一次“送安全進校園”活動，增強了小學生的安全用電意識。

　　6、4月份，本班組按照“星級晉階”資料管理規范要求及時梳理并歸檔了相關資料。

　　二、5月份工作計劃

　　結合本班組的責任分工，對管理問題排查發現的問題做到及時整改，并要求留有痕跡。5月份計劃完成如下工作：

　　1、統計上報線下樹障情況，繼續開展樹障清理工作，爭取6月底全面結束。

　　2、開展農村防汛基礎設施用電安全的專項排查工作，落實金星黃嶺、保慶貴灘兩座排灌站的缺陷整改工作。

　　3、對部分家保失靈或擅自退出用戶發放“家保告知函”通知其更換整改。

　　4、積極參與公司“履行崗位職責，爭當最好員工”活動，讀好《能力與責任》、《做最好員工》兩本書，并撰寫心得體會。

　　5、完成所領導交辦的其他工作。

供電所工作總結7

　　我把今年下半年到xx供電所工作學習的情況向各位領導作簡要匯報。

　　一、感知“好所”印象

　　業內人都知道xx(所)是個“好所”,啥叫好？好在哪？通過近半年的工作學習觀察，個人認為xx所員工有三大特點：

　　1、員工業務素質普遍較高，單兵作戰能力強，且協作程度較高。9月上旬公司組織的營銷競賽，我們所組隊前往，未比賽前就有兄弟單位調侃：競賽第一的牌子還不是給你們xx（所）準備的！當時我只當一句玩笑話一笑而過，結果還真的獲的團體第一！事后才得知，劉x、伍x在公司核算、收費這一塊業務上相當精通，若排個江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催費的農電工可以高空作業的比例是x%，檢修、施工沒有“請工”的概念，甚至經常“被請”，如到熊口幫忙抄表催費、到積玉口幫忙架線等。在移民工程、南水北調等幾個大型配網工程中全所一齊上，以極快的施工進度和較好的施工質量完成任務，其施工力量之強悍，公司罕有幾個基層站所能與之比肩。

　　2。員工收入合理。公司農電工年收入最高的在xx所，何x師傅管理x戶，月工資x元（未扣養老保險），收入與勞動強度成正比。

　　3。員工有強烈的企業歸屬感，工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長在堅持“善待農電工”這種信念支撐下共同努力的結果，是形成全所“團結創優”氛圍的原動力，是提升整體戰斗力的精神支柱，并在黃xx任期內達到頂點。

　　二、學習“好所長”的先進管理經驗

　　公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學藝，在同吃同住的半年里，耳聞目染，總結出黃所以下四項優秀品質：

　　1、人格魅力突出，極善思想溝通。黃有個習慣，早上班半小時，把籃球場清掃一遍。起初我認為是作秀、是多余，那我在這段時間做什么呢？我做三件事，買早點、抹桌子燒開水泡茶、打開內網登錄每日必登的幾個系統。后來黃告訴我，晨起掃地有兩個作用，一是“微汗級”的鍛練身體，二是以身垂范，所長都在掃地，你還有什么不能做？所里人都知道，黃很會“日白”，也怕他“日白”。其實就是見縫插針式的做思想工作，不一定非要是辦公室約談的嚴肅方式，地點可以是值班室、食堂、球場等非正式場合，員工至少是不受拘束的，暢所欲言。思想通，路路通，工作上執行起來沒有阻力。這點正是我要學習的，因為我性格自閉，語言木衲，溝通力弱。

　　2、學習能力強，鋪排工作有前瞻性。黃經常安排我一項工作，當我做完或做一半時，內網上才掛這項工作的安排通知，我在想黃的消息這靈通，未卜先知？后來我問起才知道，他上網瀏覽最多的是xx公司和省公司的網站，加上本來站所的工作就有一定的規律性，不難判斷公司下一步的工作動向，鋪排工作有前瞻性，不管結果如何，肯定是朝好的方向在發展，至少避免了突擊性加班，一個所長再忙，花個把小時瀏覽網站的時間是肯定有的。

　　3、為人正直，處事果斷，原則性強。作為一個執行者，黃非常注意維護上級文件精神的嚴肅性，保護執行員工的積極性。如電費郵政批扣，多數站所只注重于簽約率，只要簽約戶數上去了，就能得嘉獎、拿獎金。而黃很看重批扣成功率，無特殊理由不得解約，注意保護這種新興的，高效的繳費方式，可把多數收費人員從走收這種高強度工作中解放出來，于人于己都是好處多多。正是黃堅持原則，我所批扣成功率連續幾個月達到x%，非現金收費工作已深入人心，呈一個良好的發展態勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中，黃組織得力，出擊快速，戰果明顯，得到現場指揮（市長）的高度贊揚。

供電所工作總結8

　　歲月如梭，一晃20xx年已經過去半年，我所在上級的的正確領導下、黨政府關心支持下，始終認真貫徹“三個代表”重要思想，力開展優質服務，努力完成了生產營銷各項指標。

　　為了加強農電管理，全面實現農電經營管理的規范化和農電經營管理效益的持續提升，按照上級公司的布置與要求，消除農電管理隊伍落后的思想，規范經營管理行為，堵塞經營管理漏洞，提升農電經營管理水平及效益，我所于20xx年1月11日召開全所職工會，貫徹上級經營整頓的相關要求，對本所及管轄區域的所有用戶進行了自查自糾工作。并且前年按照經營整頓要求去實施。安全生產繼續深入嚴抓嚴管，開展“無違章年活動”進一步強化安全意識，加強崗位培訓，提高專業素質，堅持缺陷日常生產工作的閉環管理，建立常態機制，實現安全生產平穩有序進行，深入細致地推進“無違章年”活動的一年。

　　一、經營工作

　　（一） 我所管理122臺公變，容量9791KVA,專變26臺，容量55KVA ,上半年完成售電量 81381KWH，上半年收回電費6902995元，

　　（二）售電比例：工業用電占比例19.33%，居民用電55.87 %，非居民用電占比例4.57%，動力用電占比例20.2%，農排用電占比例 0.03 %.

　　（三）上半年年完成低壓新裝141戶，換表91塊，專變新裝2臺。專變消戶1戶。并且完成了魏源小區，農貿市場的用電新裝工作。

　　二、安全工作重點

　　（一）安全是一切工作的基礎，安全生產和壓力將長期存在，要抓好安全工作，就必須抓住重點，我所今年所抓的重點是：

　　1.完成了春節保電工作；更換合理臺區、寶山臺區、石山灣臺區、中山一臺區配電房進出線工作；更換竹山院下變臺區、羊鄉二變臺區、牛形配變臺區空氣開關更換工作；

　　2.完成了10KV司潭線所轄臺區接地電阻測試工作；

　　3.開展我所轄區高、低壓線路隱患排查工作、下發安全隱患整改通知書10份；

　　4.開展我所轄區高、低壓線路防汛、設備防雷巡視工作；搶修了石山灣臺區、豐云亭臺區洪災塌方電桿移位二處；新增拉線三套、恢復導線四檔；

　　5.對10KV司潭線、司鋅線進行了定期巡視檢查工作。

　　6.完成了20xx年度春檢資料歸檔及消缺工作；

　　7.開展我所轄區高、低壓線路防汛、設備防雷巡視工作

　　8.完成竹山院村、金潭村。合理，沙坪，仁里五個村的農網改造。

　　9開展我所轄區高、低壓線路隱患排查工作、

　　10、開展崗位培訓工作，提高員工專業素質。

　　（二）、突出重點，狠抓落實

　　對于安全工作，不但要突出重點，還要做到狠抓落實。

　　今年以來，我們不搞形式主義，不做表面文章，盡量將每一項安全工作措施落實到位，比如，配網線路整治工作，我們在20xx年的基礎上將以前砍樹不符合標準的.地方全部清掃，不留死角，10KV線路砍伐樹竹6000余棵，低壓線路砍伐樹竹4000余棵，發放安全宣傳傳單30份，安全橫副16副，宣傳畫130張。

　　再說隱患排查，我們以季節安全檢查為主，定期和特殊工作為輔，每發現隱患及時處理，或者做好整改計劃，按時整改，共處理缺陷30處，更換跌落保險11處，避雷器9處，更換拉線6處，更換瓷瓶13處，處理對地距離不夠4處，落實違章建房6處，更換橫亙6處，更換保安器10臺，空氣開關8臺，修復桿基垮方4處，配變加油10臺次。我們堅持特殊巡視和夜間巡視，地減少了自然災害所造成的損失，有力的保障了連續供電，

　　同時在生產現場管理方面，突出嚴、實。做好了三件事，工作前做到“現場勘查、工作準備、工前培訓”工作中“站隊三交、安全監護、標準化作業”，杜絕了嚴重違章行為，夯實了安全生產基礎。

　　三、堅持“三個不發生”建立常態機制

　　堅持“三個不發生”貫徹落實“無違章年”活動，“一個落實”“二個固化”“三個突出”“四個堅持”的方針，針對安全生產的特點，把握安全生產的關健環節，加強崗位培訓，提高專業素質，加強現場管理，深化隱患排查，加強設備巡視，建立常態機制，持之以恒，是確保今年安全工作取得實效的基礎。

　　四、存在的問題

　　我所的安全工作總的來講是有所提高，但是離上級的要求和社會的進步還有很的一段距離，具體表現在：

　　1、部分職員的責任心不強，工作不自覺，需要經常督促，工作很被動。

　　2、培訓工作質量不高，參與人員不齊。

　　3、工作票質量有待提高，不夠細致，局安監稽查人員多次提出了一些細節問題，有待改正。

　　4、居民未端保安器安裝率和投運率未能達到100%，嚴重影響臺區總保護的正常運行。

　　5、農業抽水移動電器的管理不夠嚴，違章用電現象時有發生。

　　6、電力設施保護區內的違章建房、私自改動電力線路的現象嚴重，嚴重危及人身和設備安全及社會穩定。

　　7.石橋鋪片的電費回收工作非常艱幸，用戶到收費電按月繳費的意識還不夠強。

　　五、下階段的計劃

　　1、抓緊所房建設的進度，確保今年年底之前新辦公樓的使用。

　　2、啟動俯門口臺區、寶山臺區的集抄改造工作。

　　3、10KV線路的改造，即司門前變電站----石橋鋪變電站的聯絡線路的開工。

　　4、20xx的未改村的農網改造項目：楊柳（2）、石豐（2）、蝦溪（3）、孫家隴、樂豐村：20xx年項目，完善村：、金山（1）、紅光（1）、豐年（2）、石山灣（3）、

　　5.司潭線0-13號桿的修技項目，P30#、P7#桿安裝真空開關。

　　總之，我所在20xx年安全生產、經營整頓工作開展以來，在全所職工的共同努力、各項任務指標得到了提升，但今后的工作還與上級要求存在差距，我所仍將繼續努力，為今后工作邁向一個新的臺階而繼續奮斗。

供電所工作總結9

　　為了落實省地電（集團）公司以人為本的安全生產工作理念，積極行動推進“強責任、守標準、查隱患、反違章、防事故”。在這一月里，我所的安全工作以防止人身傷亡事故為重點，始終追求“人員零違章，設備零缺陷，安全零事故”的安全工作目標。現將我所一月來的安全工作情況總結匯報如下：

　　一、本月安全生產基本情況及主要工作。

　　我所始終認真堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針不動搖，始終堅持把安全放在一切工作的首位，安全生產形勢總體平穩。

　　1、依據省地電公司和局《關于開展安全生產月活動的決定》，全面落實安全月崗位責任，建立安全生產月崗位責任制，明確每個崗位的安全職責，將責任落實到人頭，使每個人員都做到各司其職，各盡其職，努力提高全所人員的安全意識、風險意識和責任意識。

　　2、組織本所及營業所全體員工學習領會國家電網公司《電力安全工作規程》、《中低壓配網作業指導書》等規程規定，積極落實省公司和局安全生產月精神，進一步增強全所人員的責任意識和安全意識，做到自覺遵章守紀，主動規避安全生產風險。強化全員安全風險意識，加強現場勘查和工作組織，制定完善的安全措施和方案，嚴格落實作業前工作交底，做好危險點分析預控，全面組織開展線路設備檢查，嚴防人身事故的發生。

　　3、組織全所人員認真對照安全生產月活動中存在的問題和安全規章制度要求，舉一反三，從嚴查糾管理性違章和行為性違章，進一步強化“違章就是事故”的安全意識。自我安全防范意識，開展無違章個人創建活動，培養員工在日常工作中自覺遵章守紀的良好習慣。緊緊圍繞“責任是安全之魂、標準是安全之本”的活動主題，積極開展各項安全生產活動，提高全所員工對事故嚴重危害性的認識，促進全所人員自保、互保意識的提高。

　　4、加強低壓供電設施治理，提高設備健康水平。做到今后每月對配電室內剩余電流動作保護器進行一次檢查，并按規定要求進行試驗，做好試驗記錄，堅決杜絕不合格的剩余電流動作保護器投入運行或私自退出運行，從而確保了剩余電流動作保護器的安裝率、投運率和可靠動作率均達100%。

　　二、安全生產月的開展使我們更加認識到安全生產的重要。

　　在平穩的安全形勢下，我們要有憂患意識，居安思危，采取針對性措施，認真分析解決存在的問題，真正實現安全生產的可控、在控、能控。我們要清醒地認識安全生產中存在的問題和隱患的危害，要正視安全生產的差距和不足。

　　1、現場標準化作業開展不完善，計劃性不強，安全管理水平有待進一步提高。

　　2、部分人員的綜合素質、安全意識有待加強和提高，雖沒有發生任何事故，但習慣性違章現象仍然存在。

　　3、不能嚴格執行“兩票三制”等制度，兩票的執行和辦理流程不規范。

　　為確保XX年度安全目標的實現，我所力爭做到：

　　1、認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實安全生產責任制；

　　2、加大開展安全思想教育活動的力度，加強職工安全教育培訓工作，全面貫徹落實省地電公司頒布的安全工作規定，提高全所職工的安全責任；

　　3、嚴格執行“兩措”管理制度，認真落實反措，確保全面完成兩措，做好安全工器具的試驗工作，及時補充和完善不合格的安全工器具。

　　以上是我所安全月工作開展的基本情況，XX年我所在省地電公司以及局領導的正確領導下，全所人員團結一致，為建設社會主義和諧社會作出貢獻。

供電所工作總結10

　　一、范圍

　　本標準規定了供電所安全員的崗位職責、工作標準。本標準適用于供電所安全員的工作。

　　二、崗位職責

　　1、堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹執行國家有關安全生產的方針、政策、法律、法規和上級主管部門頒發的規章制度，負責農村供電所的安全管理工作。

　　2、負責制定本所安全生產工作計劃和工作目標，監督本所各崗位安全責任制的落實，監督各項安全生產規章制度、安全措施、反事故措施的落實。

　　3、嚴格執行“兩票”制度，協助所長召開安全工作例會，分析安全形勢，研究安全工作，制定并落實安全管理辦法，負責提出安全生產獎懲意見，做好安全生產考核工作。

　　4、組織對電力設施定期進行安全巡視檢查。搞好勞動保護和安全工器具、施工工具的管理，負責按季度編制上報全所安全技術勞動保護措施計劃，并督促實施。

　　5、組織開展季節性安全大檢查，能夠結合安全生產的特點，定期或不定期地組織開展有針對性的專項安全檢查活動，對檢查中發現的問題與事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領導匯報，督促整改。

　　6、按照“四不放過”的原則，參與事故調查分析，并做好事故的調查、統計和上報工作。

　　7、依法保護供電區域內的電力設施，負責線路通道管理工作，做好交通、防火、防盜等安全工作。

　　8、負責全所人員的安全培訓、安全規程學習與考試工作，按時、準確填報安全報表。

　　9、定期組織開展農村安全用電大檢查活動，做好安全用電知識的普及和宣傳工作。

　　三、工作標準

　　1、認真貫徹“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針。在所長的領導下制定本所安全管理工作的年、季、月度計劃，并做好相應工作總結，制訂安全管理的組織措施、技術措施和宣傳措施。

　　2、負責制定本所年、季度安全教育培訓計劃，并分解至全所月度工作計劃中認真組織實施，確保每季至少組織對本所職工進行一次安全技術培訓，每年至少組織對本所職工進行一次安全規程系統學習與考試。

　　3、協助所長每月召開安全例會，分析農電安全生產上存在的問題和薄弱環節，制定切實可行的對策，提出下階段安全工作重點和意見。

　　4、負責督促指導班組開展好每周一次的安全日活動，每月對班組的安全工作進行一次檢查與考核指導，將考核結果及時整理歸檔，作為年終考評的依據。

　　5、負責編制上報本所年、季度安全技術勞動保護措施計劃并組織實施，負責反事故措施計劃的制定和落實。

　　6、配合做好大修工程現場施工方案、措施的編制審定工作，對其安全措施的可行性負責，并具體組織落實。

　　7、在工作中，嚴格執行“兩票”制度，按月審核、統計上報“兩票”，兩票合格率達100%。

　　8、按照公司《安全生產獎懲規定》和本所安全生產考核辦法，嚴肅查處各類違章違紀人員，有效杜絕違章現象。

　　9、對發生的人身、設備事故按照《事故調查規程》，根據“四不放過”的原則，對責任人進行嚴肅處理，并將調查處理情況及時上報。

　　10、每月對本轄區內的供用電設備進行一次巡視檢查，針對所發現的設備缺陷，分類匯總，制定整改計劃，并協助所長組織實施。

　　11、負責轄區內剩余電流動作保護器的運行管理、定期檢查、測試工作，確保安裝率、投運率、動作率均達到上級考核要求。對剩余電流動作保護器的總保護每月至少測試一次。

　　12、協助所長組織開展好季節性安全大檢查活動，結合階段性安全生產特點，開展好有針對性的專項安全檢查活動，安全檢查活動要做到有計劃、有布置、有總結，對查出的問題要制定整改措施，并督促落實。

　　13、負責做好本所勞動安全防護用品、安全工器具和施工工器具的管理，確保符合勞動保護和滿足現場工作要求。

　　14、負責制定本所年、季度安全用電宣傳教育計劃，并認真組織實施，定期組織開展農村安全用電大檢查活動，及時發現和消除農村安全用電隱患，不斷提高農村安全用電意識。

　　15、負責搞好安全管理臺帳，按時完成安全統計報表。積極參加政治學習、業務技術學習等。

　　16、完成上級交辦的其它工作。

供電所工作總結11

　　以年工作已經結束，回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領導下，在公司主管部門的工作指導下，全所職工積極倡導“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，圍繞保人身、保電網、保設備的目標，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現全年“三個百日”無事故。下面將xx供電所全年安全工作向在座的各位領導總結：

　　（一）、20xx年，安全生產主要開展了以下幾項工作：

　　一、明確思想加強學習，安全工作精細化管理。年初根據縣公司xx年年安全工作會精神，組織全所職工學習領會，部署了全年安全工作任務，安全生產工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務，中間有檢查，完成有總結。全年中組織學習安全活動48次，學習安全簡報15次，組織安規考試4次，達到以學促管。學習中互相討論交流心得，每次會議、學習的過程我所都做出詳細記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規考試4次，送往市公司農電工培訓七人次，無一人未通過考核。以“百問百查”學習活動為契機，通過學習“百問百查”加強了職工的業務技能，達到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

　　二、始終堅持以人為本，加強安全職能建設。成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”，與員工簽定安全工作責任狀，年初還制定了我所切合實際的相關安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設備維護與臺區管理員安全工作進行考核，以職工為基礎，將安全工作層層分解。通過努力，我所設備完好率達到99%以上，無任何安全事故發生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗，對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開票率、合格率方面，所“三種人”層層把關，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%.形成人人抓管理，人人促管理的模式。

　　三、加強電網建設，施工實行過程控制。電網建設是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導下，通過在全所員工的努力，為“三橋”地區的工農業生產和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸，380v線路延伸，安裝公變兩臺分別為：xx公變3、xx公變3兩臺配變，合計容量為630kva，低電壓改造一處，農村臺區共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認真組織了班前會，交待工作任務與注意事項，施工現場保證安全員到現場監督。抓施工人員安全措施、施工現場安全，班后會總結工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環節不失控。

　　四、以春、秋兩檢為契機，促進電網堅強。在兩檢中，我所在安全生產設備、勞動安全和作業環境、安全生產管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進行分析和總結，并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據不同季節，針對丘陵地區樹多、竹茂的特點，花大力氣，排除阻力，依法進行了艱苦的砍伐。據我所維護班統計，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

　　五、安全目標完成情況。全年沒有發生人身傷害事故，沒有發生路線、設備重大事故，沒有發生對社會造成嚴重影響的停電事件，至xx年年12月31日，沒有發生破縣公司安全運行記錄。

　　（二）、安全工作中存在的不足：

　　雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進：

　　1、安全生產工作中個別員工安全意識不強，存在事不關已的態度。再是安全文化建設有待加強，職工年青化造成施工中經驗不足，個別存在習慣違章行為。

　　2、臺區設備安全巡視不到位，造成臺區設備運行不正常。

　　3、電網堅強程度不夠，xx所老舊線路較多，部分線路超壽命運行，對客戶安全用電造成一定的影響。

　　（三）、20xx年安全工作思路：

　　一、明確目標、落實責任，強化全員安全生產意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發生重傷及以上人身傷亡事故，不發生重大及以上電網、設備、火災和交通事故，不發生重大社會影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確保“雙零”目標。

　　二、深化“百問百查”，健全安全工作責任制。開展以班組為中心的安全學習活動，提高安全活動質量。加強安全生產管理，杜絕習慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農電工安全管理和農村配變臺區隱患檢查整改工作，并將電力設施保護，收編臺區日常維護、農電工安全考核制度有機相結合，穩定農電安全形勢。進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育，按照供電所基礎合格標準的要求，系統的建立安全生產工作各項規章制度，建立和完善工作標準。

　　三、完善應急機制，提高事故應急處理能力。線路與設備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續按照公司工作部署和要求，強化電網安全管理。制定完善應急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應急能力的培養，落實電網安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對線路與設備突發事故的應急處理能力，防止電網大面積停電事故。

　　四、加強電網巡視，確保電網安全穩定運行。通過對安全簡報的學習，認真分析電網事故發生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與設備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發現隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設備雷擊、風、雪等自然災害、被盜的防范措施。確保供電輸電設施安全，全面提高電力設施運行能力。

　　相信在20xx年工作中，xx供電所在公司的領導下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個臺階

　　優質服務是溝通企業和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動，xx年一季度我所加強了優質服務的管理工作，以“優質、方便、規范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，一季度共接到報修客戶121戶，按報修承諾規定處理121戶，完成承諾率100%，免費為客戶更換燈頭，開關，插座等電器設備78余人次，免費為客戶安裝更換家用保護器59余臺，我所為武連鎮39余戶用戶，無償遷移表計，得到了政府和群眾的表揚，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障。

　　客戶服務部人員著裝統一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監督我所各項工作，還專門聘請7位在當地有威望的人做為我所行風監督員，隨時隨地監督我所各項工作，做到了一季度無客戶投訴事件的發生。

　　2月3日綿陽電業局對我所進行了優質服務明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務意識仍然不強、員工安全意識淡薄、環境衛生差。通過此次事件我所立即組織全體員工認真學習本通報，加深員工對本次事件的認識，讓全所員工牢固樹立大局意識和服務意識，增強員工的工作責任心，加強責任意識和規則意識的培養，認真履行各自工作崗位職責，要將優質服務工作作為一項長期的、實效性的重要工作來抓，要從標準、效率、責任等關鍵環節入手，優化工作流程，健全問責制度，和優質服務事件說清楚制度，切實把改善服務質量從營業窗口延伸貫穿到所內管理的全過程，我所指定專人每天負責對營業廳、搶修值班等優質服務工作開展情況、人員履職情況進行檢查，并做好詳細的檢查記錄備查。

　　加強窗口建設，堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，我所窗口服務人員嚴格執行的相關要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內、辦一安二招呼三等。實行“一口對外”，做到進一次門，找一個人，交一次費，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務，電力投拆還是電力咨詢，都做到“只要一個電話，余下的事情由我來辦”的服務標準，大大的方便了用電客戶。

　　我所客戶服務窗口設在臨時板房，在臨時服務營業窗口按電業局4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務水平、業務素質都有了進一步提高，為客戶提供了優質、方便、快捷的服務。

　　總之我所在加強內部員工管理的基礎上，服務質量達到了較好的成績。我們的成績得到了當地政府的肯定和廣大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優質爭取做到最好。

供電所工作總結12

　　今天，省公司召開20xx年供電所營銷年終總結工作經驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優質服務工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。

　　一、加強領導，從根本上實現優質服務工作的三個到位。

　　首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發展和國網公司“一強三優”現代公司發展目標的確立，優質服務已成為企業經營管理的重要內容，它直接關系到企業的生存和發展，關系到企業的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會。基于這樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優質服務作為企業的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統領公司一切工作的出發點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優質服務工作納入到企業三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創新機制，做到措施到位。建立四級包保聯系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業的自維變壓器突然冒起了黑煙，業主在情急之下，想起了手中的包保聯系卡，抱著試試看的態度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業服務作風的轉變。

　　二、以客戶滿意為目標，開展全方位的優質服務。

　　在優質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優質服務貫穿于企業生產經營的全過程。

　　在營銷系統，我們從規范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：

　　與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，年以來，我們又陸續投資近百萬元在城區居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。

供電所工作總結13

　　優質服務是溝通企業和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動，xx年一季度我所加強了優質服務的管理工作，以“優質、方便、規范、真誠”為行動指南，實行xxx小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，一季度共接到報修客戶xxx戶，按報修承諾規定處理xxx戶，完成承諾率xxx%，免費為客戶更換燈頭，開關，插座等電器設備xxx余人次，免費為客戶xxx更換家用保護器xxx余臺，我所為武連鎮xxx余戶用戶，無償遷移表計，得到了政府和群眾的表揚，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障。

　　客戶服務部人員著裝統一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監督我所各項工作，還專門聘請xxx位在當地有威望的人做為我所行風監督員，隨時隨地監督我所各項工作，做到了一季度無客戶投訴事件的發生。

　　xx月xx日綿陽電業局對我所進行了優質服務明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務意識仍然不強、員工安全意識淡薄、環境衛生差。通過此次事件我所立即xxx全體員工認真學習本通報，加深員工對本次事件的認識，讓全所員工牢固樹立大局意識和服務意識，增強員工的工作責任心，加強責任意識和規則意識的培養，認真履行各自工作崗位職責，要將優質服務工作作為一項長期的、實效性的重要工作來抓，要從標準、效率、責任等關鍵環節入手，優化工作流程，健全問責制度，和優質服務事件說清楚制度，切實把改善服務質量從營業窗口延伸貫穿到所內管理的全過程，我所指定專人每天負責對營業廳、搶修值班等優質服務工作開展情況、人員履職情況進行檢查，并做好詳細的檢查記錄備查。

　　加強窗口建設，堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，我所窗口服務人員嚴格執行《營業廳服務規范操作手冊》的相關要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內、辦一安二招呼三等。實行“一口對外”，做到進一次門，找一個人，交一次費，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務，電力投拆還是電力咨詢，都做到“只要一個電話，余下的事情由我來辦”的服務標準，大x大的方便了用電客戶。

　　我所客戶服務窗口設在臨時板房，在臨時服務營業窗口按電業局（xx）xx號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務水平、業務素質都有了進一步提高，為客戶提供了優質、方便、快捷的服務。

　　總之我所在加強內部員工管理的基礎上，服務質量達到了較好的成績。我們的成績得到了xxx的肯定和廣大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優質爭取做到最好。

供電所工作總結14

　　20xx年6月畢業于中國人民公安大學，同年9月在電力部門參加工作。我是市區人，檔案畢業后暫托管于市人才服務中心。雖然我全日制所學的專業非電力專業，但近年來我重點自修了電氣化相關專業課程，不斷強化我的專業技術能力。XX年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機網絡應用考試。現我從事的工作主要是電力系統電氣化專業工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設備安裝及檢修工作比較熟悉。

　　近年來，我加強政治理論和業務知識學習，愛崗敬業，忠于職守，嚴于律己，勤廉務實，以高度認真的態度和善于創新的精神開展工作，取得突出成績，受到好評。曾被評為年度考核優秀人員、優秀基層黨員。

　　一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業技術工作，我主動上進，虛心好學，不恥下問，苦于鉆研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論于實踐中，敢于創新敢于進取。撰寫的論文《關于兩改后的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統的新發展》，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設備安裝及檢修工作中，我受到領導的充分肯定及單位獎勵。

　　近年主要工作情況如下：

　　一、開展繼電保護定值整定工作（10kv及以下）。

　　XX年10月，由于單位原來整定人員不足，我協助單位開展10kv配電線路（含電容器）、10kv用戶站繼電保護定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機打印以規范管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象，且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。XX年底由于機構設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

　　二、加強線損專業管理工作。

　　作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統計計算的微機化工作，應用線損計算統計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準備線損參數圖，編制線損拓補網絡節點，輸入微機，完成35kv、10kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術措施的采用提供了理論依據，編制“十五”降損規劃、XX年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術措施降低線損，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作。

　　三、參與電網建設與改造工作。

　　XX年3月至現在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關工作。目前作為協助人員，我配合領導開展郊區110kv變電站全過程建設工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農網10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，協助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與工程質量驗收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經濟發展對電力的要求，取得了較好的經濟和社會效益。

　　四、大膽參與專業運行管理，參加制定專業管理制度。

　　由于我曾是學習文科，文字功夫較好。單位領導獲悉，抽調我配合參與制度的完善與修訂。包括內容是：供電設備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法；固定資產管理辦法實施細則；供電設備缺陷管理制度；運行分析制度；外委工程管理規定；生產例會制度；線路和變電站檢修檢查制度；技術進步管理及獎勵辦法；科技進步及合理化建議管理制度；技術監督管理與考核實施細則；主持制定供電營業所配電管理基本制度匯編。參加制定生產管理標準，內容是：電壓和無功管理標準；線損管理標準；經濟活動分析管理標準；設備全過程管理標準；主持制定專業管理責任制：線路運行專業工作管理網及各級人員責任制；變壓器專業工作管理網及各級人員責任制；防雷工作管理責任制；電纜運行專業工作管理網及各級人員責任制；變壓器反措實施細則。積極開展季節性工作，安排布置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展，有力地促進了電網安全穩定運行。

　　五、開展科技管理工作。

　　在工作中我盡可能采用計算機應用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。

　　一是應用固定資產統計應用程序，完成單位固定資產輸機工作，完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。

　　二是應用天津市技改統計程序完成技術改造（含重措、一般技措項目）的統計分析工作。

　　三是協助完成分公司地理信息系統的開發應用工作，組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作，形成線路數據庫。

　　四是協助配電線路加裝自動重合器（112#線路）試點工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進行了有益嘗試。

　　另外，在XX年9月至12月間利用定額進行城網改造工程的電氣施工預算的編制審核工作。

　　總之，在近年來的專業技術工作中，我自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。

供電所工作總結15

　　在全所員工的共同努力下，20xx年郭家河供電所較好的完成了安全、電費、線損及優質服務等各項工作目標，現將郭家河供電所一年的工作總結如下：

　　一、20xx年工作情況

　　（一）主要經營指標完成情況

　　1．供電量及線損：①、10KV供電量完成226.450萬KWH，售電量完成199.24萬KWH，線損率完成12%，（指標8）。②、400V供電量完成214.73萬KWH，售電量完成191.2萬KWH；線損率完成10.5%（指標9.3）

　　2、電費：應收電費為1271978.82元，實際收回1271978.82元，電費回收率達到100%。

　　（二）工作的突破和創新1，安全生產是電力企業的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度，穩定了安全生產局面，全年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率基本達指標要求，我們的具體做法是：

　　1、有計劃制定、落實安全“兩措”

　　2、定期開展安全大檢查，對查出問題能及時處理，不能處理的上報營銷部。

　　3，改造10KV線路3.52KM，新增10kv線路0.91KM，

　　4、認真履行供電所安全管理職責，年初與每位員工簽定安全生產目標責任書，認真落實“兩票三制”，做到人員“三不傷害”，定期召開安全生產情況分析會，解決安全生產中存在的問題，從而做到了全年安全生產無事故

　　5，規范服務內容，堅持為民辦實事的精神，員工以所轄臺區為責任，做到了“電話叫、電工到”，實現“你的事我來做”的承諾，贏得了廣大客戶和社會各界的一致好評

　　二、20xx年工作中存在的主要問題和困難

　　1,20xx年以來已經治理了部分10KV線路及各臺區線路，設備的安全隱患，但還有部分依然存在線路老化，線徑細，電壓低，對地距離不夠，線路混亂，供電半徑長，現在生活水平的不但提高，許多家庭都安裝了空調及大功率電器，由于電壓低都無法正常使用，部分用戶低供計量箱嚴重腐爛，臺區高供計量裝置已安裝了18臺遠抄，還有14個臺區計量裝置破損嚴重，而且多年未效驗，目前還有xx塊機械表未更換，以上原因導致線損一直偏高及供電量滯后，

　　2,農電工老齡化，年長的63歲，年輕的也有52歲，普遍存在專業性和技術性人員的缺乏，業務水平整體不高，素質參差不齊，而且一直工作在一線，大部分農電工都要代管一兩個村的抄表收費工作，加上郭家河是深山區，農電工的工作量很大。電力屬于高危行業，對人員的年齡和身體素質要求比較高，這樣的年齡結構不但對安全生產留下隱患，同時，因為身體，意識，發展空間等原因，員工的工作積極性也不高

　　3，新增麻布紅榜4號，麻布郭榜5號臺區，鄉直百市街5號臺區，土門李包7號臺區，容量210KVA，這四個臺區都是移交工程，交接手續不完全，均未完成施工。

　　4、供電所各項工作管理水平急待提高。

　　5，高低壓線損不穩定，有時會出現反彈現象。

　　三、20xx年工作思路和重點工作安排。

　　一，工作思路：以“供好電，服好務，降損增效”

　　二，總的指導思想;保電網，保設備，保人身安全，全面實現各項目標任務的完成，

　　1，完成全鄉配變運程集抄表計安裝及運行正常，為10kv線損考核提供理論支撐，

　　2，完善現場設備的基礎數據和營銷MIS系統相一致，

　　3，建立所轄區域設備臺帳和建檔

　　4，健全供電所相關基礎資料并完善，

　　5，制定供電所績效考評，考核方案

　　6，完善業擴報裝流程

　　7；加大勞動紀律督查和考核

　　8，進一步細化每個人工作職責和智職能，做到人人有責，有擔子，有風險，有考核，

　　9，認真做好線路，設備的隱患排查及整改，今后在工程施工中要做到每處理一件事，一個工程都要以標準化臺區為依據，將工程做好，做實，做細，不留尾巴，

　　10，加快機械表改造，按照時間節點完成，

　　11，認真做好春秋兩季的安全大檢查，做好迎峰度夏，迎峰度冬的隱患治理

　　12.做好優質服務工作，避免與用戶發生沖突，杜絕用戶投訴事件發生，

　　14.加大電費催收力度，電費保證月清月結

　　以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，一定能夠讓郭家河供電所的各項工作穩定開展，穩步上升。